TEMA 5

Metodología macros

Presenta

Laura Viviana Torres Becerra ID 303043

Zayda Lorena López Domínguez ID 625962

Docente

Mauricio Morales Meneses

Nrc 3037

Corporación Universitaria Minuto de Dios Uniminuto-UVD

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales y Ciencias Empresariales
Bogotá, D.C.
2019
 Marco de Innovación

Marco
¿Cuál es el objetivo del Laboratorio de creatividad e Innovación?

ADDI

Quienes somos: Somos una compañía de tecnología enfocada en ofrecer servicios financieros
digitales para América Latina, comenzando por crédito en el punto de pago.
Financiamos las compras de tus sueños. ADDI te ofrece la posibilidad de obtener créditos de
consumo para tus compras en nuestros comercios aliados.

Objetivo:
Contribuir al mejoramiento del nivel de calidad de vida de los asociados, sus familias,
empleados y comunidad en general, fomentando en ellos lazos de solidaridad y
cooperativismo, mediante la prestación eficiente de los servicios de ahorro, crédito y
beneficios sociales.

En ADDI Financiamos las compras de tus sueños: Te ofrecemos la posibilidad de obtener

crédito de consumo, para tus compras en nuestros comercios aliados.

Actividades:
❖ Generación y adquisición del conocimiento
❖ Preparación para la producción
❖ Preparación para la comercialización

Ampliar:

Objetivos

❖ Fomentar la cultura del ahorro, mediante campañas publicitarias, diversidad de

productos en el portafolio de servicios, estímulos y beneficios para los ahorradores.
❖ Ofrecer soluciones crediticias para adquisición de bienes y servicios, bajo adecuadas
políticas de colocación y variados productos de créditos, acordes a las necesidades de
los asociados.
❖ Fortalecer la estructura patrimonial de ADDI, mediante una administración honesta y
adecuada, que permita resultados rentables para mantener una cooperativa sólida, auto
sostenible y con permanencia en el tiempo.
❖ Preparar el recurso humano que conforman el equipo de directivos, comités especiales
y empleados de ADDI, mediante programas de capacitación, para cumplir
eficientemente las funciones encomendadas y alcanzar altos niveles de competitividad
empresarial y social.

Actividades:
❖ Visitas a personal de empresas Nacionales
❖ Congregación con empresarios y microempresarios
❖ Recopilar el reportaje de todos los participantes
❖ Tener asesoramiento profesional
❖ Capacitación, estudios de casos, formación al personal para prestar mejor servicio,
resolución de problemas, quejas y reclamos.
 ❖ Verificar el desempeño del personal en la empresa

Entregable:
❖ Siempre enfocados en el sector de electrodomésticos, muebles, celulares, ropa, útiles
escolares, etc.
❖ Nosotros creemos que estas soluciones son muy valiosas para las grandes cadenas.
Creemos que les puede ayudar a aportar mucho a las que hoy en día tienen una
alternativa de crédito tradicional
❖ Una de las cosas que estamos haciendo a partir de esta semana es que le estamos
permitiendo a la gente pre-aprobarse desde la comodidad de su casa, a través de un
celular o computador.
❖ En menos de dos minutos le indicamos, por medio de la página web, si el crédito está
pre-aprobado y por cuánto.

Concretar:
❖ En tema de proyecciones nosotros vamos a salir a buscar una nueva ronda de
financiación durante el 2019, pues afortunadamente ya logramos levantar 4 millones
de dólares.
❖ Además, queremos terminar el 2019 originando miles de créditos al mes.

Actividades:
❖ Una de las cosas que estamos haciendo a partir de esta semana es que le estamos
permitiendo a la gente pre-aprobarse desde la comodidad de su casa, a través de un
celular o computador.
❖ La otra manera es que nuestros aliados han hecho un trabajo de capacitación y
educación con sus vendedores, que les informan a sus clientes qué créditos tienen
disponibles.

Entregable:

❖ Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a

cabo el Tratamiento de Datos Personales.
❖ Aviso de Privacidad: Se trata del documento físico, electrónico o en cualquier otro
formato, generado por Addi, que ha sido puesto a disposición del Titular para el
Tratamiento de Datos Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a
la existencia de la Política que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las
características del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
❖ En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por Addi; Addi, los Encargados
del Tratamiento de Datos Personales y/o terceros a quienes se les Transmitan los
Datos Personales, darán cumplimiento a los principios establecidos en la Legislación
Aplicable y en esta Política.

Estos principios son los siguientes:

❖ Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos
❖ Principio de finalidad;
❖ Principio de libertad;
❖ Principio de veracidad o calidad;
❖ Principio de transparencia;
❖ Principio de acceso y circulación restringida;
❖ Principio de seguridad; y
 ❖ Principio de confidencialidad.

Rediseñar:
Objetivo: Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la
información de los Titulares; y de manera interna el traslado físico de nuestro espacio
limitado en el quinto piso a un amplio espacio y más amigable en la oficina del segundo piso.
Por su parte el área de cobranzas que pasa también de un espacio limitado en una sola oficina
a un nuevo y amplio espacio de dos oficinas.

Actividades:
❖ Anuncio de alianzas a diario
❖ Hacer perifoneo en universidades y zonas de gran afluencia comercial
❖ Manejo de publicidad o vallas publicitarias
❖ Repartición de volantes
❖ Voz a voz con vecinos, amigos y familiares

Entregables:

❖ Validar y verificar la identidad y capacidad de endeudamiento del Titular para el

ofrecimiento y la adecuada prestación de productos y servicios mercantiles y
financieros de Addi a través de cualquier medio o canal, incluyendo la gestión de
cobranza.
❖ Llevar a cabo la elaboración de puntajes (scores) crediticios, herramientas de
validación de ingresos, herramientas predictivas de ingresos, herramientas para evitar
el fraude, la suplantación y en general, adelantar una adecuada gestión del riesgo
crediticio.

❖ Suministrar a las centrales de información, datos relativos a las solicitudes de crédito,

así como a otros atinentes a las relaciones comerciales, financieras y en general,
socioeconómicas, entre otros.

❖ Dar a los clientes el Portafolio detallado de nuestros servicios

Optimizar:
Objetivo
❖ La gestión de las actividades de trabajo y personal en general, incluido el
reclutamiento, tasaciones, gestión del rendimiento, promociones y planificación de la
sucesión, recontrataciones, la administración de sueldos y administración de pagos y
comentarios, los salarios y otros premios tales como las opciones sobre acciones,
subvenciones de acciones y bonos, la asistencia sanitaria, pensiones y planes de
ahorro y la creación y mantenimiento de directorios internos de empleados

Actividades:
 Una vez el Titular determina que la información debe ser objeto de corrección,
actualización o supresión, cuando consideren que Addi incumple con los lineamientos
de la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario; cuando tengan alguna inquietud o
reclamación respecto a la presente Política, podrá presentar una solicitud al área
encargada.
 Cuando se determina que la información debe ser objeto de corrección, actualización
o supresión, o cuando consideren que Addi incumple con los lineamientos de la Ley
 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario; cuando tengan alguna inquietud o
reclamación respecto a la presente Política, podrá presentar una solicitud al área
encargada.
 Toda modificación sustancial de esta Política tendrá que ser comunicada previamente
a los Titulares por medio de mecanismos eficientes, tales como la página web de Addi
y/o correos electrónicos.
 Por modificación sustancial se entienden, entre otras, la modificación en la
identificación del área, dependencia o persona encargada de atender las consultas y
reclamos.
Show

Objetivo
❖ Comprobar que está activo sus servicios y pueden hacer uso de él, si hay
inconvenientes, dar pronta solución a la problemática presentada.
Actividades
❖ Probar el hacer compras efectivas de nuestros clientes
❖ Validar sus datos y verificar puntos donde pueden hacer sus compras
❖ Revisar si está activa el producto para hacer compras

Entregables
❖ Términos, condiciones y finalización de nuestro producto
❖ Garantías del servicio
 WEBGRAFÍA

❖ https://labci.files.wordpress.com/2013/05/macros-lab.pdf.

❖ https://www.addi.com/.