ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Actividad 3: Análisis organizacional de una empresa

Blas Antonio Guillen de la Hoz

Natalia Geraldine Jiménez

Docente

Teofilo Young Salazar

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo,

Análisis y diagnóstico Organizacional (25839)

Corporación Universitaria Minuto de Dios,  Carrera 53 #74-110, El Prado

Contacto: blas.guillen@uniminuto.edu.co
 2

Introducción

En la realización de esta actividad, hemos escogidos como referencia la siguiente empresa:

Nombre de la empresa: Vidrios Ballistic Glass

Actividad económica: Código de la Actividad Económica No (2310) Fabricación de vidrio y

producción de vidrio - Decreto 1607 de 2002.

Descripción de la actividad económica: Empresas dedicadas a la fabricación de vidrio y de

productos de vidrio, incluye solamente la fabricación y/o reparación de artículos de fibra de

vidrio, fabricación de bombillas.

Dirección: Zona franca la cayena

Descripción de proceso productivo: Es una empresa dedicada a la fabricación de vidrios

blindados para dos líneas de mercado automotriz y arquitectónico.

Detalles de la empresa: Vidrios Ballistic Glass, como empresa dedicada a la producción de

vidrios blindados automotriz, tiene su ámbito de operación en Panamá y Colombia, siendo
Panamá la casa matriz ubicada Ciudad de Panamá y Colombia Zona  Franca la Cayena el
vidrio blindado automotriz producido en nuestro país es exportado internacionalmente en
países como: Guatemala, Ecuador, Perú, Filipinas y Estados unidos.

Con la información suministrada por la empresa se realiza un análisis y diagnóstico más

ampliando de las funciones de esta empresa, cuales son un análisis preliminar de fortalezas y
debilidades, ventaja competitiva y factores de éxito de la empresa.
 3

Diagnóstico de la cultura

Funcionamiento de la comunicación

 Metodología de Mensaje: La forma de cómo se trasmite la información entre

empleados y jefe de procesos es verbal, ejemplo de esto si el empleado necesita
reporta una novedad sobre sus actividades (Como daño de maquina) este se lo
manifiesta verbalmente a su jefe no existe un mecanismo para reportar dicho daño,
por otra parte se observa que jefe le brinda confianza al trabajador sobre un reporte
oportuno de la novedad presentada.
 Emisión de actividades: El jefe de procesos establece un cronograma de actividades
en cual establece las metas propuestas y quien son los reponsables de cada una de
estas, dicho cronograma es publicado y expuesto al personal.
 Clima Organizacional: Dentro de la compañía se observa buena relaciones entre
trabajadores y jefes ya que esto tienen años laborando en la compañía lo que
fortalecen la confianza y sinergia al realizar actividades.
 Satisfacción laboral: Se observa que la compañía no realiza rotación o cambio de
personar ya que estos valoran el tiempo de los trabajadores en la compañía dando
estabilidad laboral entre los empleados.
 Misión
Diseñar, fabricar, comercializar e instalar vidrio blindado automotriz y arquitectónico
a nivel nacional e internacional, que cumpla con las necesidades y expectativas de
nuestros clientes, suministrándoles productos óptimos, funcionales y de inversión
rentable; asegurando el cuidado del medio ambiente, integridad de las personas y
garantizando la transparencia en la logística global. Para ello se cuenta con un equipo
humano competente y comprometido que contribuye al mejoramiento continuo de la
organización y al beneficio de nuestros clientes, accionistas y de la comunidad en
genera
 Visión
Liderar a nivel nacional e internacional en el diseño, fabricación y comercialización
de vidrio blindado automotriz y arquitectónico, desarrollándonos de forma confiable,
competitiva, sólida y rentable; contribuyendo a la calidad humana de nuestra gente,
con una gestión que se adapte al cambio, aprenda de la experiencia e innove
 4

permanentemente, logrando ser la mejor alternativa del mercado, respaldados por el

cuidado del medio ambiente, la integridad del personal y el compromiso social.

Diagnóstico funcional

Valores corporativos

 Integridad: La compañía actúa de manera consistente, justa y sincera con nuestras

actuaciones, y a no subordinar el interés de la compañía a la ganancia personal.
 Respeto: aceptar a otros sin prejuicios, valorando las diferencias entre nosotros,
incluyendo los talentos, defectos, antecedentes y habilidades.
 Calidad: Para compañía significa escoger personas calificadas para el trabajo,
implementar las mejores prácticas de la industria e innovar en nuestro proceso
productivo.
 Responsabilidad: Se observa compromiso de cumplir debidamente las actividades,
asumiendo las consecuencias de nuestras actuaciones e interacción con el medio
ambiente y grupos de interés.

Principios.

 Orientación al cliente
 Liderazgo.
 Toma de decisiones basada en hechos

Áreas de oportunidad

 Programa de participación para la mejora de los procesos : Se observa que los

empleados tiene ideas de mejoras que podrían los procesos en la actualidad no
cuentan con programas o mecanismos que lleve esas ideas a alta gerencia, estas son
manifestadas verbalmente a los jefes de procesos pero muchas de estas no tomadas
 5

Macro problema

 Se evidencia que falta de cumplimientos en los objetivos establecidos en procesos

internos de la compañía, esto se debe a que los lideres asignados en procesos se
les delega otros tipos de actividades las cuales no lideras como por ejemplo el jefe
de producción debe cumplir con el mantenimiento de las maquinas.
 Comunicación externa no cuentan con un programa de publicidad que dé a
conocer a la compañía en otros lugares, afectando su reconocimiento

Problemas

 Falta de reconocimiento debido que no cuenta con una estrategia de publicidad.

 Falta de líderes de procesos internamente en la compañía

Estrategia mejora

 Solicitar la ampliación del de los jefes de procesos para asignar un responsable

por procesos para así cumplir con los objetivos esto fortalecerá y mejorara la
producción de las actividad y calidad de estos, adicional contratar personal
calificado y con experiencia para realizar las actividades
 Diseñar diferentes canales de comunicación externa para dar ha conocer a la
compañía, para esto se recomienda implementación de programa de publicidad el
cual será dirigido por personal compétete, así se reforzaran nuevos clientes.