EVALUACION TECNICA PARA SOPORTE

Tiempo estimado para contestar la Evaluación 30 minutos

Nombre
Tema Pruebas Tecnica Soporte Primer Nivel
EVALUACIÓN RECURSOS NUEVOS
No. Pregunta Posibles Respuestas
a. Inicio - Equipo - Propiedades - Cambiar Configuración
b. Inicio - Panel de Control - Agregar o Quitar Programas
1 Como ingreso un equipo al dominio en Windows
c. Inicio - Ejecutar - Agregar al Dominio
d. Ninguna de las Anteriores
a. Servidor(es) DNS
b. Servidor(es) DHCP
2 El comando ipconfig /all identifica en el equipo:
c. IP del Equipo y Gateway
d. Todas las Anteriores
a. Pathping
El comando utilizado dentro de un Dominio que visualiza el estado de b. net use [Cuenta de Red]
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la cuenta de red y miembro a los grupos que pertenece es: c. net user [Cuenta de Red] / domain
d. Todas las Anteriores
a. nbtstat
Con que comando se listan las políticas de grupo de Dominio (GPO) b. net use [Cuenta de Red] / domain
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aplicadas a un equipo y usuario de la maquina. c. pathping
d. gpresult
a. Ping [IP dirección Vpn ] puerto 1723
Que comando se utiliza para validar el acceso a un equipo remoto b. Tracert [IP dirección Vpn ] / 1723
5 por un puerto definido ejemplo: La dirección IP de una VPN por su
puerto de conexión (1723) c. Telnet [IP dirección Vpn ] 1723
d. FTP [IP dirección Vpn ] puerto 1723
a. HUB
Si usted necesita conectar varios dispositivos en red LAN, que b. Firewall
6 equipo es requerido y el optimo por su caracteristicas y ventajas
para hacerlo? c. Router
d. Switch
a. telnet
Si requiere validar que los DNS resuelvan de maneara correcta los b. ping
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nombres y las IP correspondiente se debe ejecutar el comando?. c. nslookup
d. Tracert
a. ping
Si requiere enviar paquetes de petición de eco con el fin de realizar b. telnet
8 un diagnostico a nivel físico que me permita validar la comunicación
con un host remoto debe ejecutar? c. net user
d. nbtstat
a. telnet
Si requiere validar en que parte de la trayectoria tengo perdida de b. ping
9 paquetes en el momento de envío a un host destino, qué comando c. tracert
debe ejecutar? d. nslookup
e. nbtstat
a. ipconfig -b
Si requiere validar que conexiones tiene activas un equipo y b. netstat -b
10 puertos por los que ha establecido la conexión, que comando debe
ejecutar? c. tracert -b
d. ping -b
a. .NSF
Cuál es la extensión de las carpetas personales o archivados locales b. .OUT
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en Outlook?: c. .OST
d. .PST
a. Ipconfig/release e Ipconfig/renew
Qué serie de comandos debe usar para liberar y reasignar un IP b. Ipconfig/all e Ipconfig/asing
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dinámica con asignacion por DHCP?. c. Ipconfig/erase e Ipconfig/new
d. Ipconfig/renew e Ipconfig/release
 a. C: Windows \ System32 \ Drivers \etc
b. C: Windows \ config \ Drivers \etc
13 Cuál es la Ruta del archivo Hosts?.
c. C: Windows \ System32 \etc
d. C: Windows \ System32 \config
a. Dirección de MAC
b. Dirección IP
Tres valores que deben estar configurados para permitir que un PC
14 c. Mascara
pueda conectarse con una red? (Elija 3)
d. Direcciones de Correo
e. Puerta de Enlace
a. Registeredit
b. Editregister
15 Cuál es el comando para editar el registro de Windows?:
c. Edit_regit
d. Regedit
a gpedit /force
Comando para actualizar y forzar las politicas de dominio en una b telnet /force
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estación?: c gpupdate /force
d net use /force
a mstsc
b repc
17 Comando para ejecutar Escritorio Remoto?:
c erph
d netremot
a Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuación, haga clic en Inicio

Cual es el método a utilizar para poner fin a un proceso de forma b Presione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea
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manual en Windows?
c Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos
d
a Puerto 80 y Puerto 8080
http y https son protocolos de navegación y paginas seguras que b Puerto 20 y Puerto 80
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utilizan los puertos de comunicacion?: c Puerto 80 y Puerto 443
d Puerto 443 y Puerto 111
a TCP, IP, UDP
b RDP,DDP,TKIP
20 Son Protocolos de seguridad en las Redes WiFi?:
c POP3,RDP,MSSTD
d WPA,AES, TKIP
a F1 , F10
Teclas para ingresar a la configuración del BIOS en los equipos b F8, F9
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LENOVOS y HP?: c DEL, ALT
d ESC, SHIFT
a DISCO DURO
Si un equipo no da Video y genera sonido de 3 bits, el incidente b PANTALLA
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generalmente es ocasionado por?: c ADAPTADOR DE VIDEO
d MEMORIA
a REGEDIT
Comando para ingresar a la Utilidad de Configuración del Sistema b MSCONFIG
23 donde se pueden habilitar y deshabilitar servicios y aplicaciones que
inician con el equipo?: c POLEDIT
d GPUPDATE
a F5
b F8
24 Tecla para ingresar a Modo Prueba de Fallos en Windows?:
c F3
d F1
a Herramientas - Internet Opciones - General
En Internet Explorer por que opción se realiza la configuración del b Herramientas - Internet Opciones - Privacidad
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Proxy?: c Herramientas- Seguridad - Internet
d Herramientas- Internet Opciones - Conexiones
N TECNICA PARA SOPORTE
30 minutos

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