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Sesión 4

Sesión 4
Hoy damos inicio a la sesión 4. ¡Bienvenido! Esta es continuación de la
sesión 3 y, por lo tanto, seguiremos abordando el tema de Marketing de
Contenidos. Solo que, en esta ocasión, trataremos el subtema de los
formatos y los plantearemos así:

2.3. Formatos de contenido

2.3.1. Artículos
2.3.2. Posts
2.3.3. Ilustraciones
2.3.4. Checklists
2.4. Parámetros de calidad del contenido

Así que comencemos…

Las empresas mexicanas sí utilizan las redes sociales. Pero, ¿Para qué?
Según la investigación del 2018 hecha por Hootsuite - plataforma web de
gestión de redes sociales - estos fueron los resultados obtenidos:

El 84% de las organizaciones mexicanas consideran necesario estar en

redes sociales para mantenerse competitivas, por tanto, están aumentando
su presencia en las mismas. De estas, en la que tienen más presencia es en
Facebook, con un 98%, seguida de Twitter con un 83%.

61% ha tenido un incremento en ventas y oportunidades de compra. Sin

embargo, solo el 33% mide el ROI obtenido de las actividades hechas en las
redes sociales.

En cuanto a los objetivos que persiguen, el 83% lo hace para crear una
imagen de marca, el 67% para gestionar la reputación de dicha marca y el
54% para gestionar y construir una comunidad en línea.

Formatos de contenido

El content maketing (marketing de contenidos) no solo se aplica para blogs,

tiene muchas posibilidades y variedades. Se puede experimentar con
diversos formatos, dependiendo del objetivo que se persiga, lo cual ya vimos
en la sesión anterior (tipos de contenido) y siempre pensando en dar
contenido de valor a los receptores.

Esta experimentación te irá conduciendo a encontrar el lenguaje y medio

adecuado para “dar en el clavo” y llegar a tu público objetivo.

Aunque hay muchos formatos de los que puedes echar mano, aquí hemos
seleccionado algunos y son los que describiremos a continuación.
Artículos (blogs)

Como bien debes saber, un artículo es un escrito en el cual el escritor

manifiesta su postura con respecto a un cierto tema. Por lo general, son
publicados en periódicos, revistas, libros, etcétera.

Para el marketing digital, es conocido como “post” de artículo. Si te decides

por este formato, tienes dos opciones:
Escribir tus propios artículos o de la empresa
Dedicarte a la curación de contenidos (content curation)

Voy a explicarte esto más detalladamente.

Post de Artículos personales

Si tú eres experto en algún tema o bien en un sector, ya sea de manera
personal o como representante de tu organización, podrías escribir artículos
de opinión que orienten al público en la toma de decisiones, respecto a un
servicio, un producto o cualquier tema que sea de tu dominio. Estarás de
acuerdo que la mayoría de las personas buscamos líderes de opinión para
estar bien informadas y con base en esto, sentirnos más seguras al decidir.

Post de Recopilación de los mejores artículos y páginas enlazadas

(content curation)
En esta modalidad no escribes tus propios artículos, sino que te apoyas en
posts de otros; así que te conviertes en un content curator o curador de
contenidos. Este término es utilizado para contenidos en medios digitales,
pero se trata de recolectar información sobre un tema, seleccionando lo
mejor para recomendar.
Es una opción fácil para brindar contenidos, ya que, si la comparas con el
artículo personal, este te llevará más tiempo redactarlo, pues es una creación
propia, original. Mientras que, en esta segunda opción, tú construyes
contenido con enlaces internos si lo haces dentro de tu web, o bien crea
enlaces externos a otras páginas web. Sea que elijas uno u otro o ambos,
como te conviertes en especialista de recopilar los mejores contenidos, el
público también consultará tu página, pues al final, le servirá también para la
toma de decisiones. Demás, esto te ayudará a tener un mejor
posicionamiento SEO.

Ahora lee el artículo Cómo hacer content curation en tu blog corporativo (y

hacerla bien).

Posts

Como vimos cuando expusimos el artículo, un post es un escrito, una

publicación que se hace en medios de internet. Por tanto, hay muchos y
distintos tipos. Hemos seleccionado 10 tipos, basándonos en la clasificación
que hace el sitio 40deFiebre, página especializada en marketing digital y
contenidos.

Por supuesto que existen más tipos de posts, por lo que te recomiendo
visites la página de 40deFiebre y leas el artículo La estructura perfecta de un
post y tipos de posts, para que te enteres de las otras clasificaciones y
también leas la parte de cómo se conforma su estructura.
Ilustraciones

Crear colecciones de ilustraciones y clasificarlas, es otra forma sencilla de

poder aportar valor a la sociedad. Si te esfuerzas en que aporten contenido
de valor, entonces vas a generar un vínculo y compromiso de los usuarios.

Un ejemplo es el del dibujante Chaz Hutton, cuyas ilustraciones publicó en

Instagram y ha llegado a tener hasta 200,000 seguidores. Te recomiendo que
leas el siguiente artículo en donde se habla de cómo se hizo famoso con sus
ilustraciones.

Post con Imágenes

En palabras de Rubio (2015) “Las imágenes son un contenido que genera un

alto poder de persuasión y de vinculación emocional con tus lectores, con tu
audiencia. Las imágenes son un mecanismo de neuromarketing muy
potente”.

Efectivamente, si consideramos que hoy todo se trata de forma visual.

¿Cómo se puede generar valor solo con imágenes?
A nivel organizacional, es importante aportar imágenes que destaquen los
productos, servicios y hasta instalaciones. También se pueden poner
imágenes sobre el proceso de fabricación de tales productos, en donde se
muestre la calidad, salubridad, el cuidado de detalles, en fin, según sea lo
que se quiera resaltar. O bien, utilizarlas para potenciar la marca.

Una de las grandes ventajas de emplear imágenes es que se difunden con

facilidad en las redes sociales. Si el contenido es relevante, hasta se puede
hacer viral. Incluso tu post de imágenes puede ligarse a otras redes como
Pinterest o Instagram, por mencionar algunas. Un ejemplo es el del chef
Jamie Oliver o el de la revista Men´sHealth. Ambos con contenidos de
imágenes muy atractivas.

Checklists

El check list es un formato simple pero muy efectivo. ¿quién no le gusta tener
una lista de actividades o procesos que se tienen que hacer? Nos ayuda a
recordar o a no olvidar. Pensemos en los sitios de organización de eventos,
siempre tienen un check list para la novia o quinceañera.
En estos, se informan, enumeran y desarrollan los pasos para realizar una
actividad o alcanzar una meta. Como ejemplo, visita el siguiente sitio de Aula
CM, en el que podrás ver el checklist de los aspectos a tomar en cuenta
antes de hacer un artículo.

Parámetros de calidad del contenido

¿Cómo puedes definir cuándo un contenido es bueno y cuándo es

malo?

La calidad es el valor que le damos a una cosa y es difícil medir, pues

depende de la subjetividad o percepción de quien está haciendo la
valoración. Por esta razón es tan necesario partir de dos características que
un contenido debe tener: Un objetivo específico y una audiencia definida.

Eva Sanagustín, toma las recomendaciones de SEOmoz en lo que se refiere

a lo que debe incluir un buen contenido:
Credibilidad: escribir sobre un tema en el que se es experto o se tiene
dominio.
Esfuerzo: escribir lleva tiempo, pues requiere de originalidad.
Utilidad: los usuarios lo recuerdan porque les fue útil, le dio solución a su
problemática.
Se hace compartir: si gusta y es bueno, el usuario de seguro lo
compartirá y recomendará.
 Fuente: Sanagustín, Eva (2014) Marketing de Contenidos. Editorial
Anaya Mutimedia.

Si bien no hay métricas estandarizadas para comparar la calidad de diversos

contendidos, se puede tomar en cuenta los “retuits” o “me gusta”.

Por su parte, Martínez (2015) aludiendo a Kaushik (2011) indica que existe un
proceso de seis pasos para que una empresa pueda crear contenidos de
calidad:
1. Recolectar datos limpios.
2. Ser muy selectivo.
3. Auditar esos datos,
4. Buscar precisión.
5. No preocuparse por información incompleta.
6. Moverse con rapidez y pensar con inteligencia.

Con el objetivo de que profundices en cómo hacer contenidos valiosos, con

calidad, te invito a que leas el artículo Enfoca tu estrategia de blog con
cantidad y calidad de contenido.
Si bien se ha tratado de hacer conciencia respecto a que las empresas deben
crear contenidos con calidad, para generar un mayor tráfico que los conduzca
a captar clientes leales, la realidad, según especialistas, es que solo el 10%
de los contenidos es hecho bajo los parámetros de calidad.

¡Sorprendente! ¿verdad? Esto significa que, aunque ya hay muchas

empresas haciendo lo mismo, hay muchas oportunidades de superar a la
competencia. Mucho todavía que aprender. Por eso, con la finalidad de que
tú aprendas cada vez más como profesional del marketing, te pido que leas
este interesante artículo titulado: Después de escribir 155 posts, finalmente
descubrí el significado de un contenido de calidad, en el que el autor expone,
de acuerdo a la experiencia vivida, a la conclusión a la que llegó con respecto
a lo que considera un contenido con calidad.

Bibliografía

BogsTerapp(2017) Cómo hacer content curation en tu blog corporativo (y

hacerla bien). Conseguido el 4 de febrero de 2019
en: https://blogsterapp.com/es/como-hacer-content-curation-en-tu-blog-
corporativo/

Casas, Ainara (2018) Barómetro Hootsuite: el único reporte que vas a

necesitar para tu marketing social. Referenciado el 4 de febrero de 2019
de: https://blog.hootsuite.com/es/marketing-social-barometro/

Cultura Inquieta (2018) Dibujos en post-ít que captan perfectamente las

cotidianas luchas de la edad adulta. Obtenido el 4 de febrero de 2019
en: https://culturainquieta.com/es/arte/ilustracion/item/14132-dibujos-en-post-
it-que-captan-perfectamente-las-cotidianas-luchas-de-la-edad-adulta.html
Díaz, Melina (2017) Enfoca tu estrategia de blog con cantidad y calidad de
contenido. Obtenido el 4 de febrero de 2019
en: http://blog.sandiamedia.agency/cantidad-y-calidad-de-contenido/

Martínez, Josep, Martínez, Jesús y Parra, María (2015) Marketing digital:

guía básica para digitalizar tu empresa. Barcelona. Editorial UOC.
Conseguido el 4 de febrero de 2019 de:
file:///C:/Users/Delafuente/Downloads/401-Texto%20del%20art%C3%ADculo-
1139-3-10-20160923%20(1).pdf

Mesquita, Renato (s/f) Después de escribir 155 posts, finalmente descubrí el

significado de un contenido de calidad. Conseguido el 4 de febrero de 2019
en: https://marketingdecontenidos.com/que-es-un-contenido-de-calidad/

Rubio, Fernando (2015) Guía de Marketing de Contenidos:15 formatos y 50

grandes ejemplos. Obtenido el 4 de febrero de 2019
de: https://fernandorubio.es/guia-marketing-de-contenidos-formatos-y-
ejemplos/

Sanagustín, Eva (2014) Marketing de Contenidos. Editorial Anaya

Multimedia. Conseguido el 4 de febrero de 2019
de: https://books.google.com.mx/books?
id=YJOUBQAAQBAJ&pg=PP40&dq=parametros+de+calidad+del+marketing+
419&sa=X&ved=0ahUKEwiL7KzGnaPgAhUDnawKHTiqDwYQ6AEIKDAA#v=o

SocialMood (s/f) La Estructura Perfecta de un Post y los Tipos de Posts.

Obtenida el 5 de febrero de 2019 en: https://www.40defiebre.com/estructura-
perfecta-post-tipos