Tutorial para arreglar los Clientes Ligeros cuando se quedan en la

pantalla de Ardence.
Cuando ocurre que el servidor lo apagan de una manera incorrecta o se va la corriente
y el mismo no presenta backup, el programa ARDENCE 4.1 presenta un problema que
cuando encienden el servidor entonces ocurre el error que lo clientes ligeros no
arrancan, se quedan con la imagen en el monitor de ARDENCE, para percatarse de
este error también se puede identificar cuando el ícono del servidor en el ardence se
encuentra de color negro, para más entendimiento ver Figura 1.

Figura 1.

Para ser un poco más explicativo esto ocurre porque se corrompe la caché, se cae el
streamprocess y no se levanta el servicio.

A continuación una serie de pasos para arreglar dicho problema que por cierto es muy
molesto ya que antiguamente lo podíamos arreglar solo formateando el servidor que
se perdía mucho tiempo.

Paso 1. Hay que eliminar el fichero MyLicenses.dll el mismo se encuentra en

C:\WINDOWS\system32 ver Figura 2.
 Figura 2.

Para eliminar este fichero primero se debe dar todos los permisos y hay que parar los
servicios del ARDENCE.

Para darle los permisos requeridos deben dar clic derecho en la carpeta system32 y
escoger Sharing and Security. Ver Figura 3.
 Figura 3.

Una vez ahí se debe dar todos los permisos a Users. Ver Figura 4.

Figura 4.
Por último para poder borrar dicho fichero se debe parar los servicios del ARDENCE,
el mismo posee 5.

En la Figura 5 se muestra como llegar a Servicios.

Figura 5.

En servicios se debe dar clic derecho encima de los servicios del ARDENCE y escoger
STOP. Ver Figura 6.

Figura 6.
Una vez borrado el fichero MyLicenses.dll nos disponemos a instalar de nuevo el
programa ardence. Le dan doble clic al ejecutador ardenceprofessionalserver.exe
una vez ejecutado le va a salir la ventana y deben escoger reparar, ver Figura 7.

Figura 7.

Ya como tal la instalación se pueden cerciorar del tutorial del Ardence 4.1 que se
encuentra en la Intranet.

NOTA: Si la parte de reparar le da algún problema entonces desinstalen el ardence y

lo vuelven a instalar, en vez de reparar.