1.

Introducción
2. Antecedentes

3. Justificación
4. Objetivos

a. Objetivo General

Desarrollar modelos de simulación que permita la optimización en el proceso de

venta de combustible de la gasolinera UNO de la ciudad de Estelí en el año
2021.

b. Objetivo Específicos

 Realizar recopilación de datos de los tiempos de llegada y atención en la venta

de combustible.
 Realizar modelos matemáticos sobre el proceso de ventas con herramientas
como infostat, HPetriSim, Vensim Ple.
 Elaborar simulación de procesos dinamicos haciendo uso de software como
Arena Simulation y Vensim Ple
 Proponer mejoras comparando el modelo realizado con el modelo real.

5. Desarrollo.
a. Descripción general del modelo real a simular
b. Elementos del modelo de simulación.
i. Sistema, entidades, estado del sistema, eventos, localizaciones,
recursos, atributos, variables, reloj de simulación
c. Simulación de modelos en la computadora
i. Construcción de modelo empleando regresión con InfoStat
ii. Modelado del sistema utilizando Redes de Petri con HPetriSim
iii. Modelado de dinámica de sistemas con Vensim Ple
1. Diagrama causal y de Forrester
iv. Modelado del sistema en Software Rockwell Arena
v. Resultados de la simulación
1. Análisis de sensibilidad técnico y económico de los modelos.
6. Conclusiones y recomendaciones
7. Bibliografía
8. Anexos (Fotografías, cuadros, tablas.)