Nombre y Apellido: Grizel Peralta Torres

Tarea 2

Perfil del Community Manager

Luego de contemplar el video otorgado por el instructor responde las

siguientes preguntas:

1 Nombra y enumera El Perfil del CM (Community Manager)

- Conocer la marca perfectamente hablara en su nombre
- Tener un perfecto conocimiento de las diferentes plataformas de
las redes sociales.
- Excelente ortografía y redacción
- Seguir la estrategia marcada por el equipo de comunicación
- Se creativo, capaz de innovar, sorprender al usuario, siempre
manteniendo los valores de la marca.
- Respeto hacia la comunidad
- Debe ser apasionado de las nuevas tecnologías, de Internet, de la
[Escribir el título delweb
documento]
2.0 [Año]
- Tener dotes de comunicación. Debe crear un grupo y lograr que
los usuarios sientan que forman parte de el
- Gran capacidad de resolución
- Capacidad de generar empatía y ser comprensivo.
2 ¿Cuáles son los las principales responsabilidades del Community
Manager? Nombra y enumera cada uno
- Investigar
- Comunicar esta información de forma interna
- Crear y gestionar los perfiles de las redes sociales
- Transmitir los valores de la empresa a la comunidad de Internet
- Establecer las reglas de conversación de la comunidad de
usuarios
- Ser capaz de diferenciar a los usuarios que son prescriptores
- Establecer vías de comunicación entre la comunidad y la empresa
- Analizar los resultados estadísticos
- Estudiar nuevas herramientas para mejorar la gestión y el análisis
de la marca y de la comunidad.
 3 A tu parecer ¿cuál te parece la principal característica de perfil
del CM? Y ¿Cuál es la responsabilidad del CM que te parece
más importante?
- A mi parecer la característica importante del CM es:
Ser creativo, capaz de innovar, sorprender al usuario, siempre
manteniendo los valores de la marca.
- A mi parecer la responsabilidad importante del CM es:
- Estudiar nuevas herramientas para mejorar la gestión y el análisis
de la marca y de la comunidad.

[Escribir el título del documento] [Año]