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TA824 y TVA50 no se integran

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Northernltz (Usuario técnico) (OP) 30 de agosto de 20 08:28

Buen día a todos los gurú de Panasonic,

estoy pasando por un momento bastante difícil con este proyecto. Tengo una pequeña empresa que necesitaba un nuevo PBX.
Después de revisar los requisitos del sitio, el usuario eligió la Panasonic KX-TA824 con la tarjeta de expansión 3x8 y 1 tarjeta CID.
Tienen 4 líneas CO y 12 extensiones actuales. Fueron con la unidad KX-TVA50 VM y 12 conjuntos KX-T7731.
Instalé el sistema y seguí las instrucciones de instalación para configurar la central. Pensé que tenía cuidado y leí la información de
integración del TVA50 mientras configuraba el TA824. Cuando instalé el TVA50, volví a seguir las instrucciones para la integración con
el TA824. Llegué tan lejos como para la integración con la “Configuración rápida” y encontré un problema. Recibí un mensaje del
TVA50 que decía "No se pueden obtener extensiones y nombres". Reinicié el sistema, lo mismo. Inicialicé el TVA50, lo mismo.
Verifiqué y volví a verificar mis entradas, lo mismo. Vine aquí y busqué en el foro y encontré un par de hilos que eran lo mismo.
Mientras los leía, vi que todos habían sido respondidos y se sugirieron diferentes métodos para corregir el problema. Probé las otras
"correcciones" y ninguna de ellas abordaba el problema.
Lamento traerlo nuevamente a este tema. He visto innumerables hilos que se refieren a los mismos dos equipos instalados con éxito
y funcionando correctamente. Realmente me vendría bien un poco de ayuda con este problema.
Para revisar brevemente la configuración.
- TVA50 tiene puertos 1/2 conectados a conectores 7/8 en PBX.
- TA824 está configurado para tener tomas 7/8 como VM y APT.
- TA824 tiene todas las líneas entrantes configuradas de forma normal.
- TA824 tiene tomas 7/8 en COS 7 y caza circular.
- TA824 tiene todas las líneas que suenan inmediatamente excepto las tomas 7/8 y están configuradas con un retraso de 15
segundos / 10 segundos.
- Todos los horarios (día, almuerzo y noche) coinciden en cada extensión.
- TVA50 está configurado para establecer cajas de VM, contraseña.
Creo que esa es la configuración que configuré. Imagino que me falta un paso o una disposición. Estoy seguro de que no tendrá
ningún problema en averiguar qué estoy haciendo mal. Si hay algo adicional o configuración que pueda proporcionar, hágamelo
saber y le responderé rápidamente.

Muchas gracias a todos por su maravillosa ayuda con este proyecto. Realmente espero que este problema se resuelva pronto.

Northernltz

¡Buena publicación! Reporte

bigglesnz111 (TechnicalUser) 30 agosto 20 22:20

¿Ha intentado configurar VM mediante la integración de DPits, el TA824 es un sistema híbrido y la integración digital no está
disponible (AFAIK)

¡Buena publicación! Reporte

https://www.tek-tips.com/viewthread.cfm?qid=1805749 1/3
26/10/2020 TA824 y TVA50 no se integran - soluciones Panasonic - Tek-Tips

Northernltz (Usuario técnico) (OP) 1 septiembre 20 21:28

No, no tengo. El sistema VM elige automáticamente APT para el 824. No sabía lo suficiente acerca de cómo conectar los dos juntos
para empezar a utilizar manuales e intentar algo por mi cuenta.

¡Buena publicación! Reporte

omonat ( Usuario técnico) 2 de septiembre de 20 16:41

¿Están configurados los nombres de extensión en el KX-TA824?
¿Seleccionó el tipo de PBX y el modo de integración en el KX-TVA50 ?.

Wanet Telecoms Limited

¡Buena publicación! Reporte

Northernltz (Usuario técnico) (OP) 3 de septiembre de 20 03:28

ONONAT - Muchas gracias por la respuesta a mi publicación. Para responder a sus preguntas:

- Sí, tengo las extensiones programadas en el TA-824. Están funcionando correctamente. Están llenando la pantalla lcd de los
teléfonos cuando llamo de una extensión a otra.

- Sí, he seleccionado la opción “TA-824/624” en el menú de tipo PBX del TVA-50. Cuando se selecciona la central “TA-824/624”, el
TVA-50 selecciona automáticamente “APT” como modo de integración. Miré el menú de integración donde se seleccionó "APT" para
intentar usar la opción DTMS, y no hay una opción que. Sólo “TEA” es una opción disponible cuando se selecciona TA-824/624 PBX
en el menú de tipo de PBX.

Estoy usando los números de extensión 107 y 108 para los dos puertos VM que están conectados a los puertos # 1 y # 2 en el TVA-
50. Estaba pensando en usar solo el puerto # 7 en el TA-824 y conectarme solo al puerto # 1 en el TVA-50 ya que solo tengo 12
usuarios. ¿Podría ser esto un problema? ¿O debería dejarlo en los puertos 7/8 <—-> 1/2?

No debería ser tanto problema.

Gracias por toda su ayuda. Se agradece sinceramente.

Northernltz

Publicación editada ¡Buena publicación! Reporte

omonat ( Usuario técnico) 7 de septiembre de 20 17:12

¿Cómo es la conexión de los puertos físicos del correo de voz?
Debe conectarse en el orden o secuencia adecuados al sistema.
El orden de los números de conector debe coincidir con el orden de los números de puerto en el TVA.

Toma 7 en KX-TA824 en el puerto 1 del TVA50, toma 2 del KX-TA824 en el puerto 8 del KX-TVA50, etc.

La luz verde fija debe estar visible y llame a las extensiones del correo de voz para verificar que todo esté bien

Wanet Telecoms Limited

¡Buena publicación! Reporte

Northernltz (Usuario técnico) (OP) 2 de octubre de 20 16:12

Gracias por la respuesta.

He verificado que el puerto / conector 7 está conectado al puerto # 1 en el VPS. El puerto / conector 8 está conectado al puerto # 2
del VPS. Ambos están conectados con cable recto (sin enrollar la polarización).

Cuando los 2 cables están conectados entre los dos sistemas, la luz verde de "ejecución" es fija. Si uno u otro está desconectado, la
luz de "funcionamiento" parpadea en verde.

Intenté probar llamando a la extensión vm (107 o 108). Ambos se muestran ocupados y no se conectan. Probé el # 6-111 para la
extensión 111, y esto tampoco funciona.

Estoy seguro de que es una solución bastante simple si solo tuviera una pista.

¿Alguna pregunta adicional? Estoy muy feliz de intentar cualquier cosa.

https://www.tek-tips.com/viewthread.cfm?qid=1805749 2/3
26/10/2020 TA824 y TVA50 no se integran - soluciones Panasonic - Tek-Tips

Kurtis

¡Buena publicación! Reporte

omonat ( Usuario técnico) 2 de octubre de 20 19:23

Es posible que deba obtener un técnico para obtener soporte.
De lo contrario, no debería ser tan difícil.

Wanet Telecoms Limited

¡Buena publicación! Reporte

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