Elementos básicos de la administración

Los principales elementos de la administración son planificación, organización, dirección,

coordinación y control. Estos elementos fueron elaborados en el siglo XX por el ingeniero y
administrador francés Henri Fayol, precursor de la teoría de la administración

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

1- La planificación

La planificación es el primer paso y también el más importante, ya que una planificación

inadecuada o errónea puede descarrilar el proyecto de manera rotunda, o crear ineficiencias tan
grandes que provoquen una falla a largo plazo.

Una porción grande de cualquier negocio es lidiar con lo desconocido. Por ejemplo, no se sabe qué
dirección tomarán los gustos del público cuando se vende un producto, o que pasará en la tasa de
valores.

La planificación de las actividades es indispensable para darle forma a los proyectos y para el
control de un ambiente lleno de eventos azarosos y repletos de riesgos financieros.

2- La organización

Como la mayoría de los componentes de la administración, el elemento de la organización

comprende varias actividades.

La idea principal es identificar cuáles son los elementos que conforman la empresa y crear una
estructura basada en dichos elementos, dispuestos de tal forma que se optimice el uso de los
recursos y se puedan cumplir las metas trazadas por la administración.

3- La dirección

Los administradores deben conocer los puntos fuertes y débiles de su organización y de los
recursos dentro de la empresa.

La dirección requiere de esta habilidad, ya que es la encargada de la asignación apropiada de los

recursos disponibles.

Esta categoría también incluye la motivación a los empleados para que puedan cumplir de forma
óptima con las tareas que deben cumplir.

4- El control
El control se refiere a mantener las actividades de la empresa en dirección hacia las metas que se
definieron en la sección de la planificación. Por esto se considera el último paso en la
administración.

Un buen control permitirá identificar imperfecciones mediante el análisis o la evaluación de

recursos, y corregirlas cuanto antes.

Teorías de la Administración
Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol.

Enfoque: Esta teoría tiene una perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra
exclusivamente en la organización formal; tiene una aproximación normativa y prescriptiva.  Su
concepto de organización es el de una estructura formal como conjunto de órganos, cargos y
tareas. (Busca la máxima eficiencia

APORTES DE LA ESCUELA CLÁSICA

La Escuela Clásica permitió definir funciones básicas de la empresa, el concepto de administración

(prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y los llamados principios generales de la
administración como procedimiento universal aplicables en cualquier tipo de organización y
empresa.

Principios de la Teoría clásica

La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol
adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay
de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales principios, por lo tanto, son flexibles,
adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar. Ellos son:

División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es fundamental.

Entre más se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la obediencia, si no

tienen autoridad personal (liderazgo).

Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
rigen en la empresa.

Unidad de Dirección3: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan. Es

obligación de los departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son
asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado,
aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.

Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas solamente de
una persona.
Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el empleado debe tener
una preocupación primaria por la organización.

Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para
los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.

Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final pero los
empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.

Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos desde la alta
gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.

Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados. Firme pero
justos.

Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja rotación del

personal es lo más conveniente.

Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, aún cuando
a veces se cometan errores.

Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.

Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse cuando sea
necesario, para lograr una empresa conjunta.

Teoría científica

El representante es Frederick Taylor quien desarrolló esta teoría en 1903. Esta teoría tiene una
perspectiva que pone énfasis en las tareas  y el enfoque organizacional se centra en la
organización formal exclusivamente. El método  se centra en la departamentalización. Su concepto
de organización se basa en la sustitución de métodos empíricos por un método científico y se basa
en tiempos y movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus. Las aportaciones son
los principios básicos de la administración como: planeación, preparación, control y ejecución. El
propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a través del incremento de la
producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por las labores del trabajador.

Enfoque

El enfoque de la administración científica es el énfasis  en las tareas. Esta consistía en como dice su
nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena
eficiencia industrial.
Principios

 1. Principio de planeamiento: la gerencia paso de lo empírico a lo practico puesto que

anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo que veían y ahora optaron por
crear un método científico a seguir por los empleados

 2. Principio de la preparación / planeación: la gerencia lleva a cabo un proceso de selección y

capacitación del personal de acuerdo con sus aptitudes y experiencias en el cargo a desempeñar

 3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el trabajo realizado por los
operarios llevando así un proceso de supervisión

  4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para

que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

Teoría de Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery
Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año
1,930.

El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría desde una perspectiva
conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la organización informal, aquella
que subyace por fuera de la organización formal. Considera al trabajador un hombre social, y las
aportaciones es que estudia a la organización  como grupos de personas, la delegación plena de la
autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y
sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los incentivos
principales del trabajador son los sociales y los simbólicos. Los resultados son la eficiencia óptima.

Aportes

 • Mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad.

• Recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los
administradores.

• La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas administrativas, en
oposición a las habilidades técnicas.

• Hizo renacer el interés por la dinámica de grupos.

Teoría Neo humano Relacionista

Abraham Maslow (1908-1970)

Frederick Herzberg (1923-2000)

Douglas McGregor (1906-1964)

Rensis Likert (1903-1981)

Chris Argyris (1923-2013)

Enfoque

El enfoque de esta escuela consiste básicamente en considerar a las relaciones en el ámbito

organizacional como el factor relevante para administrar las organizaciones con eficiencia y
productividad adecuada.

Teoría Estructuralista

Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica sobre

la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la organización
múltiple y globalizante, formal e informal. La organización es considerada una unidad social grande
y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el
estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los
aportes de la teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial, 3.
nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un equilibrio entre los objetivos
organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y sociales.

Principios

Teoría de los sistemas.

El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene una perspectiva integradora, y
define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se limita a la división y
coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los aportes de esta teoría, es el
globalismo o totalidad. Define la Entropía: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las
organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos son tecnificarse. Y
los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la agilidad de los procesos.

APORTES DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS A LA ADMINISTRACION

Sistema: Unidad completa y organizada, compuesta por dos o más partes interdependientes,

componentes o subsistemas y delineada por límites identificables de suprasistema ambiental.

Subsistemas o componentes: Por definición un sistema está compuesto por partes o elementos

interrelacionados. Todo sistema tiene al menos dos elementos, y estos elementos están
interconectados.

Holismo, sinergismo, organicismo y gestalt: La unidad no es sólo suma de las partes, el sistema
sólo se puede explicar a sí mismo como totalidad.
Sistema abierto: Sistema que intercambia información, energía o materiales con su entorno. Los
sistemas en general son relativamente abiertos o relativamente cerrados.

Entrada-Transformación-Salida: El sistema, en su relación dinámica con su entorno recibe insumos,

los transforma de alguna manera y genera salidas.

Límites de sistema: El sistema posee límites que lo separan de su entorno. El sistema

relativamente cerrado posee límites rígidos e impenetrables. El sistema abierto posee límites
permeables entre él mismo y su suprasistema.

Entropía: Grado de desorden. El sistema abierto tiene la capacidad de disminuir esta entropía y

equilibrarse, gracias a su interrelación con el entorno.

Homeostasis: El sistema abierto se mantiene en equilibrio dinámico con respecto a entradas y

salidas de materiales, energía e información.

Retroalimentación: Es la información de entrada acerca de las propias salidas de la organización y

le sirve para corregir desviaciones o ajustarse a un nuevo estado.

Jerarquía: Jerarquización de los componentes de un sistema.

Elaboración interna: El sistema abierto se mueve hacia una gran elaboración y hacia altos niveles
de organización.

Búsqueda de múltiples metas: El sistema, como una organización social, está compuesto de
individuos y subunidades con diferentes valores y objetivos.

Equifinidad: Alcanzar el mismo fin con diversas entradas y variando sus actividades.

Evolución del sistema: La capacidad de evolución de un sistema depende de la habilidad de

moverse hacia formas más complejas de diferenciación e integración, mayor variedad en el
sistema de facilitar una habilidad para tratar con las contrariedades y oportunidades que
caracterizan el entorno.

Teoría matemática

Los representantes de esta teoría son: Herbert Simon, Von Neumann y Mongesntem. Se
desarrolló entre 1947-1954. desde una perspectiva de ‘toma de decisiones acertadas’. El enfoque
de organización es cuantitativo. Y se concibe a la organización como un espacio donde se aplican
procesos decisiorios.  La teoría de la matemática se basa en dos perspectivas: la del proceso y la
del problema, de las cuales se obtiene las características de la toma de decisiones que son:
Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones son: teorías de los juegos: estrategia
y análisis de conflictos, de los grafos: técnicas de planeación y programación por medio de redes
-de las colas: cuida el tiempo de espera, la cantidad de clientes y el tiempo de prestación del
servicio.