Interpretación de la Señal de Rastreo de un Pronóstico de Demanda

La Señal de Rastreo (conocida también como Tracking Signal oTS) es una medida de desempeño

que permite medir la desviación del pronóstico respecto a variaciones en la demanda.
Análogamente se puede interpretar como el número de MAD (Desviación Media Absoluta o Mean
Absolute Deviation) que el pronóstico está sobre o bajo la demanda real. La fórmula para calcular
la Señal de Rastreo o Señal de Seguimiento corresponde a:

Las señales de rastreo positivas indican que la demanda es mayor que el pronóstico. Las señales de
rastreo negativas indican que la demanda es menor que el pronóstico. Una buena señal de rastreo
tiene casi tanto error positivo como error negativo. En otras palabras, una pequeña desviación
está bien, pero los errores negativos y positivos deben equilibrarse entre sí para que la señal de
rastreo se centre muy cerca de cero. Una tendencia consistente de los pronósticos a ser mayores o
menores que los valores reales, se llama error de sesgo.
El sesgo ocurre cuando, por ejemplo, se usan las variables o la recta de tendencia incorrectas, o si
se aplica de manera incorrecta un índice de suavizamiento exponencial.
Una vez calculadas las señales de rastreo, se comparan para determinar los límites de control.
Cuando una señal de rastreo excede el límite inferior o superior, existe un problema con el
método
de pronósticos y la administración querrá reevaluar la forma en que pronostica la demanda. En la
figura 1, se muestra la gráfica de una señal de rastreo que excede el intervalo de variación
aceptable. Si el modelo en uso es de suavizamiento exponencial, quizá la constante de
suavizamiento necesite reajustarse.

Figura 1
EJEMPLO NUMERO 1
Pablos´pan quiere evaluar el desempeño de su pronóstico de ventas de pandebonos.

Método:
Desarrolle una señal de control para el pronóstico y vea si se conserva dentro de límites
aceptables, los cuales se definen como ±4 MAD.

trimestr Demanda Demanda error sesgo Error Error. mad Señal

e real pronosticada abs Abs. de
pron acum control
1 90 100
2 95 100
3 115 100
4 100 110
5 125 110
6 140 110
heizer
EJEMPLO NUMERO 2
Se usó un modelo de pronóstico específico para adelantar la demanda de un producto. Los
pronósticos y la demanda correspondiente que se presentaron a continuación se dan en la tabla.
Determine la señal de rastreo para evaluar la exactitud del modelo de pronóstico.
Chase 503

EJEMPLO NUMERO 3
La demanda mensual de unidades manufacturadas por Acme Rocket Company ha sido la siguiente:

a. Aplique el método de suavizamiento exponencial para pronosticar el número de unidades de

junio a enero. El pronóstico inicial de mayo fue de 105 unidades; alpha = 0.2.
b. Calcule la señal de rastreo al final de diciembre. ¿Qué puede decir acerca del desempeño de
su método de pronóstico?