PlantillaInformeAnalisisDiseño GAES 1 Versión 1

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESTADÍSTICO DE GESTIÓN Y CONTROL DE MATRICULADOS,

DESERTADOS Y RETENIDOS PARA EL CENTRO DE SERVICIOS
EMPRESARIALES Y TURÍSTICOS DE BUCARAMANGA FASE 2
INFORME DE
ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA
Versión 1.0
AUTORES
Kelly Yesenia Gómez Rincón

Yubileisi Esther Rozo Navarro
Yeimy Liceth Rojas Antolínez
Juan Sebastián León Muñoz
Ronald David Gómez Arismendi
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE S.E.N.A.

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos – Regional Santander
Bucaramanga, Noviembre 09 de 2020
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESTADÍSTICO DE GESTIÓN Y CONTROL DE MATRICULADOS, DESERTADOS Y
RETENIDOS PARA EL CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y
TURÍSTICOS DE BUCARAMANGA FASE 2
INFORME DE
ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA
Versión 1.0
Presentado por:
AUTOR(ES)
Yeimy Liceth Rojas Antolínez
Presentado A:
INSTRUCTORA ANA LANDAZÁBAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE S.E.N.A.

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos – Regional Santander
Bucaramanga, Noviembre 09 de 2020
LISTA DE CAMBIOS
Núm. Fecha Descripción Autores

001 09/11/2020 Versión 1.0 Yeimy Liceth Rojas Antolínez
CONTENIDO
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA................................................................................4
2. OBJETIVOS................................................................................................................. 5
2.1. Objetivo General........................................................................................................5
2.2. Objetivos Específicos................................................................................................5
3. Descripción General del Sistema.................................................................................6
4. MODELO DE CASOS DE USO....................................................................................7
4.1. NOMBRE CASO USO...........................................................................................8
5. MODELO DE OPERACIONES DEL SISTEMA..........................................................10
5.1. NOMBRE CASO USO.............................................................................................10
5.1.1. DIAGRAMA DE SECUENCIA DEL SISTEMA......................................................10
5.1.2. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN DEL SISTEMA..............................................11
5.1.3. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL SISTEMA...................................................13
6. DIAGRAMA DE CLASES...............................................................................................14
7. MOTOR DE BASES DE DATOS................................................................................15
8. MODELO ENTIDAD RELACION............................................................................16
9. DICCIONARIO DE DATOS........................................................................................17
10. PROTOTIPOS........................................................................................................18
11. ROLES DE TRABAJO............................................................................................19
12. CRONOGRAMA DE TRABAJO..............................................................................38
13. LENGUAJE DE PROGRAMACION........................................................................39
14. TIPO DE APLICATIVO...........................................................................................39
Documento de análisis y diseño

Nombre del Sistema de Información 3
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El Centro de Servicios empresariales y Turísticos (C.S.E.T.), no cuenta con un sistema de
gestión y control estadístico de matriculados, desertados y retenidos, las principales causas
de la situación problema que da origen a este proyecto son: el desconocimiento del impacto
de las novedades académicas registradas en los programas ofertados por el centro, el
desconocimiento de la información estadística que afecta la ejecución de la formación
profesional integral, la no existencia de consolidación y procesamiento de datos estadísticos
para toma de decisiones gerenciales, la no existencia de indicadores de gestión eficientes
para el control de deserciones, además de no contar con un sistema gerencial para toma de
decisiones en cuanto al comportamiento de deserciones del centro.
Todas estas causas están afectando de manera directa la formación de los aprendices
conllevando al no cumplimiento de requerimientos de registros calificados, la no
expedición o aprobación de los programas de formación del centro y por ende el cierre de
programas del C.S.E.T, que afectaría de manera directa el no cumplimiento de metas, un
alto índice de deserciones, como la falta de estrategias y políticas globales que mitiguen las
deserciones del C.S.E.T, además el no cumplimiento de la totalidad de las actividades a
desarrollar en los programas de formación, sin contar con acciones de control y
seguimiento de indicadores de gestión de deserciones, que sin ninguna duda llevan al
C.S.E.T a un detrimento de la formación y un deterioro de la imagen corporativa del centro.
En esta segunda fase del proyecto se pretende validar la información ingresada al sistema y
generar un mayor número de informes estadísticos que faciliten la toma de decisiones por
parte de la subdirección y coordinación académica del centro de formación.

2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Diseñar, desarrollar e implementar la segunda fase del sistema de información para
gestionar las estadísticas de las novedades académicas que se presentan en el Centro de
Servicios Empresariales y Turísticos de Bucaramanga.
2.2. Objetivos Específicos
 Identificar y analizar los procesos involucrados en el sistema de información,
partiendo del sistema desarrollado en la fase uno.
 Identificar las características y requerimientos del sistema de información.
 Diseñar una base de datos que permita ver la información cargada en tiempo real de
los desertados, retenidos y matriculados del CSET, con el fin de verificar si los
datos están actualizados y cumplen con los requisitos establecidos para la
generación de reportes estadísticos.
 En el módulo de reportes generar diferentes reportes estadísticos que faciliten la
toma de decisiones
 Proponer indicadores de gestión eficientes para el control de deserción del C.S.E.T.
 Desarrollar o complementar la interfaz de usuario que facilite el correcto uso del
sistema
 Implementar el sistema gerencial para toma de decisiones cuanto al comportamiento
de las novedades académicas del C.S.E.T.
 Documentar las diferentes fases del proyecto y generar los manuales de usuario
que garanticen que el sistema pueda ser implementado

3. Descripción General del Sistema:
El sistema que se pretende implementar en este proyecto, está directamente relacionado
con el sistema generado en el año 2020, por los aprendices de la ficha 1835154, GAES
STALLMAN, que tiene una interfaz de usuario desarrollada en PHP y una base de datos
diseñada en MySQL, este proyecto en su segunda fase partirá del sistema ya desarrollado y
como primera medida se diseñará una base de datos que valide de manera exacta y de
acuerdo a las necesidades de los informes estadísticos la información generada por
sofiaplus y tomada como fuente para la generación de los reportes. También se realizarán
las adecuaciones y actualizaciones a la interfaz que tengan lugar con el fin de generar un
mayor número de reportes estadísticos que faciliten la toma de decisiones de los directivos
en el Centro de Servicios Empresariales y Turísticos.

4. MODELO DE CASOS DE USO
System
Usuario y Contraseña
<<include>> Administradores
Gestionar Usuario
Gestiona los informes de los usuarios
<<include>> <<extend>>
<<extend>>
<<include>>
Gestiona los informes de los aprendices
Visualiza los aprendices
Edita o actualiza los usuarios
<<extend>>
<<include>>
Gestiona Usuario aprendices
<<include>> <<extend>> <<include>>
<<extend>> <<include>> <<extend>>
Elimina los UsuariosCrea los aprendices
Edita o actualiza los aprendices
Crea los usuarios

Visualiza los usuarios
Elimina Importar
los aprendices
información de los Aprendices
<<include>>
Gestiona los informes de los instructores

Gestion de instructores
<<extend>>
Elimina los instructores

<<include>>
<<extend>>
<<include>> <<extend>>
Visualiza los instructores
Importar información de los instructores

Crea los instructores
Edita o actualiza los instructores

System
Usuario y contraseña
<<include>> Gestiona los informes de las novedades
<<include>> <<include>>
Gestion de novedades
Administrador de base de datos y gestion estadístico Gestiona los informes de las matrículas <<include>>
Importar información de las novedades
<<include>> Crear las novedades <<extend>> <<include>>
<<extend>>
Crea las matrículas <<include>> <<include>> Edita o actualiza las Novedades.
<<include>> Elimina las novedades
Importa los datos de matrículas
Elimina las matrículas <<include>> Visualiza las novedades
Visualiza las matrículas <<include>>
Edita o actualiza las matrículas Crea las deserciones

Gestion de matriculas
Gestiona los informes de las deserciones <<include>>
<<include>> Importar los datos de deserciones

<<include>>
Gestiona los informes de las estadisticas
Visualiza las estaísticas
<<include>> <<include>>
<<include>>
<<extend>>
Gestion de estasitica Crea las estadísticas
<<extend>> <<include>>
Edita las deserciones
Elimina las estadisticas

Elimina las deserciones
Visualiza las desericiones
Edita o actualiza las estadísticas
4.1. NOMBRE CASO USO
Caso de Uso Acceder al sistema
Identificador CU_1000
Condiciones previas El usuario deberá estar registrado en el sistema
CURSO TÍPICO DE EVENTOS
Actor Administrador Sistema
1. Ingresar usuario y 2. Valida los datos

contraseña a. Si los datos no son correctos,
Envía mensaje de error en los
datos y carga de nuevo el
formulario de acceso
3. Muestra la interfaz correspondiente al rol
de usuario
CURSOS ALTERNATIVOS Error conectando con la base de datos.
Datos ingresados erróneos o el usuario no existe.
Caso de Uso Salir del sistema
Identificador CU_1001
Condiciones previas El usuario deberá estar registrado en el sistema
El usuario debe haber iniciado sesión en el
sistema.
CURSO TÍPICO DE EVENTOS
Actor Administrador Sistema
1. Dar clic en la opción 2. Cerrar la sesión del usuario y lo sacarlo
cerrar sesión de su interfaz
CURSOS ALTERNATIVOS Error conectando con la base de datos.

5. MODELO DE OPERACIONES DEL SISTEMA
5.1. NOMBRE CASO USO
5.1.1. DIAGRAMA DE SECUENCIA DEL SISTEMA
¿A qué caso de uso corresponde le siguiente diagrama?

5.1.2. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN DEL SISTEMA
5.1.3. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL SISTEMA
6. DIAGRAMA DE CLASES
Administrador
+Codigo y Contraseña
+Identificación,Número de Identificación
+Gestina los Informes de los Usuarios()
+Edita o Actualiza los Usuarios()
+Visualiza los Usuarios()
+Crea los Usuarios()
+Elimina Usuarios()
+Crea los Aprendices()
+Visualiza los aprendices()
+Edita o actualiza los aprendices()
+Elimina los aprendices()
+Gestiona los informes de los
aprendices()
+Importar información de los Aprendices()
+Crea los Instructores()
+Visualiza los Instuctores()
+Elimina los Instructores()
+Gestiona los informes de los
instructores()
+Importar Información de los Instructores()
Instructor Aprendiz
+Codigo y Contraseña +Tipo de
+Identificación,Número de Identificación documento_Aprendiz
+Número de Identificación
+Número de ficha()
+Horario de formación() +Número de ficha()
+Dicta materias() +Horario de ficha()
+Modifica datos aprendiz() +Realiza Retiro o Deserción()
+Retiene aprendiz()
+Deserta aprendiz()
Administrador de datos y Gestión estadistica
+Codigo y Contraseña
+Identificación de administrador
+Crea las novedades()
+Visualiza las Novedades()
+Elimina las Novedades()
+Gestiona los Informes de las novedades()
+Importa información de las Novedades()
+Crea las matriculas()
+Visualiza las matrículas()
+Edita o actualiza las Matrículas()
+Elimina las Matrículas()
Matriculados +Importa los datos()
+Identificación +Crea las deserciones_Retirados()
+Nombre y Apellido +Edita las deserciones()
+Programa de formación +Elimina las deserciones_Retirados()
+Crea las matriculas()

+Visualiza las matrículas()
+Edita o actualiza las
Matrículas()
+Elimina las Matrículas() Retenidos
+Importa los datos()
+Nombre y Apellido
Desertados +Identificación
+Nombre y Apellido +Crea los retenidos()

+Identificación +Visualiza retenidos()
+Edita retenidos()
+Número de la Ficha() +Elimina retenidos()
+Instructor Líder() +Gestiona los informes retenidos()
+Crea las deseciones() +Importar los datos de retenidos()
+Visualiza las deserciones()
+Edita las deserciones()
+Elimina las deserciones()
+Gestiona los informes de las
desrciones()
+Importar los datos de deserciones()
7. MOTOR DE BASES DE DATOS
Seleccione el motor de bases de datos que usted cree debe utilizar la empresa para
solucionar su problema.
Nombre Motor: SGBD MariaDB
MOTOR MYSQL
Descripción: Describa las características principales de
este motor justificando porque fue escogido
para solucionar el problema.
Ventaja: Ventajas que tiene este motor.
Beneficios: Describa el beneficio de utilizar este motor
y como se aprovecharía para solucionar el
problema.
Sistemas de Gestión de Bases de datos - Características
Cuáles están vigentes en el mercado
Ventajas
Funciones
Qué es Mysql o Sql Server, Oracle
Diferencias entre los SGBD
Cuáles son Libres, los no gratuitos
8. MODELO ENTIDAD RELACION

9. DICCIONARIO DE DATOS:
Tabla Atributo - Campo Tipo de Dato Longi Modificador Tabla y campo

tud foránea
Paciente PacIdentificacion char 10 primary key, not null
Paciente PacNombres Varchar 50 not null
Paciente PacApellidos Varchar 50 not null
Paciente PacFechaNacimiento Date not null
Paciente PacSexo Por tener (ENUM(‘M, ‘F’ ))
el
Modificador emun,
no se declara
Medico MedIdentificacion Char 10 primary key, not null
Medico MedNombres Varchar 50 not null
Medico MedApellidos Varchar 50 not null
Consultorio ConNumero Int 3 primary key, not null
Consultorio ConNombre Varchar 50 not null
Tratamiento TraNumero Int primary key,
auto_increment
Tratamiento TraFechaAsignado Date not null
Tratamiento TraDescripcion Text not null
Tratamiento TraFechaInicio Date not null
Tratamiento TraFechaFin Date not null
Tratamiento TraObservaciones Text not null
Tratamiento TraPaciente Char 10 not null Paciente
(PacIdentificacion)

Nombre del Sistema de Información
10. PROTOTIPOS
Presente el prototipo de su aplicación, recordando que este debe ser lo más real posible,
puesto que corresponde el primer acercamiento para el equipo de desarrollo. Si se manejan
diferentes tipos de usuario se debe presentar todo desglosado según los roles

11. ROLES DE TRABAJO
Recuerde que los roles deben estar enmarcados dentro del ciclo de vida del desarrollo de software, por lo tanto algunos roles podrían
ser diseñador, desarrollador, capacitación a usuarios, encargado de la parte comercial, pruebas (que estarían a, cargo de todos los
integrantes del equipo),
PROYECTO DESARROLLO DE
SOFTWARE PLANTILLA
STAKEHOLDERS
Interés en
Nivel de el
Código Rol o cargo Descripción del rol o interés
influenci proyecto
a
Administrador Tiene acceso a todos los módulos de la
001 aplicación. Alto Alto
Gestión y control de la base de datos

Administrador de del sistema, se encarga de realizar y
002 Alto. Alto.
la base de datos restaurar copias de seguridad.
Se encargan de suministrar la
información actualizada
003 Auxiliares Alto. Medio
de matriculados,
desertados y retenidos
del sistema.

Nombre del Sistema de Información
Consulta y lista informes de acuerdo al
004 Usuario estándar rol asignado en el sistema. Bajo. Medio
Administrador Se encarga del módulo de informes y

005 gestión gestión de estadísticas. Bajo Alto
estadística
SENA C.S.E.T
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE RF_01
SOFTWARE No 001 Gestión de Usuarios
ID Nombre Descripción Prioridad
El administrador
1. Crea los usuarios.
2. Visualiza los usuarios.
CRUD
1 3. Edita o actualiza los usuarios. Alta.
Usuarios
4. Elimina los Usuarios.
5. Gestiona los informes de los usuarios.
Validar la información de los usuarios, solo el rol administrador puede

Controles y crear y borrar usuarios, se verifica con sesiones validas antes de realizar
restricciones algún cambio.
Criterios de
Cumpla con los criterios de seguridad solicitados.
Aceptación
Fecha de
especificación
Firma Integrantes Ghemawat Firma Instructor

SENA C.S.E.T
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE No 002 Gestión de Aprendices RF_02

El administrador
1. Crea los Aprendices.
2. Visualiza los aprendices.
3. Edita o actualiza los aprendices.
2 CRUD Aprendices 4. Elimina los aprendices. Alta.
5. Gestiona los informes de los
aprendices.
6. Importar información de los
Aprendices.
Validar la información de los aprendices, solo rol administrador

Controles y
restricciones puede crear y borrar aprendices, se verifica con sesiones validas
antes de realizar algún cambio.
Criterios de Aceptación Cumpla con los criterios de seguridad s.

solicitado
Fecha de especificación
SENA C.S.E.T
SOFTWARE No 003 Gestión de Instructores RF_03

El administrador
1. Crea los instructores.
2. Visualiza los instructores.
3. Edita o actualiza los instructores.
CRUD 4. Elimina los instructores.
3 5. Gestiona los informes de los instructores. Alta
Instructores
6. Importar Información de los instructores.
Validar la información de los instructores, solo rol administrador puede

crear y borrar instructores, se verifica con sesiones validas antes de
Controles realizar algún cambio.
y restricciones
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación
Firma Integrantes GhemawatFirma Instructor
SENA C.S.E.T ESPECIFICACIÓN

DE REQUERIMIENTOS
DE RF_04
SOFTWARE No 004 Gestión de
Novedades
El administrador
1. Crea las Novedades.
2. Visualiza las Novedades.
CRUD 3. Edita o actualiza las Novedades.
4 Alta
Novedades 4. Elimina las Novedades.
5. Gestiona los informes de las Novedades.
6. Importar información de las Novedades.
Controles Validar la información de las novedades, solo rol administrador puede

crear y borrar novedades, se verifica con sesiones validas antes de
y restricciones realizar algún cambio.
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación

SENA C.S.E.T
SOFTWARE No 005 Gestión de Matriculas RF_05
El administrador
1. Crea las Matrículas.
2. Visualiza las Matrículas.
CRUD 3. Edita o actualiza las Matrículas.
5 4. Elimina las Matrículas. Alta.
matriculas
5. Gestiona los informes de las Matrículas.
6. Importa los datos de Matriculados.
Validar la información de las matrículas, solo rol administrador puede

Controles y crear y borrar matriculas, se verifica con sesiones validas antes de
restricciones realizar algún cambio.
Criterios de
Aceptación
Fecha de
especificación
SENA C.S.E.T
SOFTWARE No 006 Gestión de Deserciones RF_06
El administrador
1. Crea las Deserciones.
2. Visualiza las Deserciones.
CRUD 3. Edita o actualiza las Deserciones.
6 4. Elimina las Deserciones. Alta.
Deserciones
5. Gestiona los informes de las Deserciones.
6. Importar los datos de deserciones.
Validar la información de las deserciones, solo rol administrador puede

Controles y crear y borrar matriculas, se verifica con sesiones validas antes de
restricciones realizar algún cambio.

Criterios de
Aceptación
Fecha de
especificación

DE REQUERIMIENTOS
DE RF_07
Programas De Formación

El administrador
1. Crea los Programas de Formación.
2. Visualiza los Programas de Formación.
CRUD
3. Edita o actualiza los Programas de Formación.
7 Programas de Alta
4. Elimina los Programas de Formación.
Formación
5. Gestiona los informes de los Programas de
Formación.
6. Importa los programas de formación.
Controles Validar la información de los Programas de Formación, solo el rol de

administrador puede crear y borrar Programas de Formación, se
y restricciones verifica con sesiones validas antes de realizar algún cambio.
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación

DE REQUERIMIENTOS
DE RF_08
Fichas

El administrador
1. Crea las Fichas.
2. Visualiza las Fichas.
CRUD
8 3. Edita o actualiza las Fichas. Alta
Fichas
4. Elimina las Fichas.
5. Gestiona los informes de las Fichas.
6. Importa la información de las Fichas.
Controles Validar la información de las Fichas, solo rol administrador puede

crear y borrar Fichas, se verifica con sesiones validas antes de realizar
y restricciones algún cambio.
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación

DE REQUERIMIENTOS
DE RF_09
Estadísticas
El Administrador
1. Crea las Estadísticas.
CRUD 2. Visualiza las Estadísticas.
9 Alta
Estadísticas 3. Edita o actualiza las Estadísticas.
4. Elimina las Estadísticas.
5. Gestiona los informes de las Estadísticas.
Controles Validar la información de las Estadísticas, solo rol administrador

puede crear y borrar Estadísticas, se verifica con sesiones validas antes
y restricciones de realizar algún cambio.
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación

DE REQUERIMIENTOS
DE RF_10
Roles
El Administrador
1. Crea los Roles.
CRUD 2. Visualiza los Roles.
9 Alta
Roles 3. Edita o actualiza los Roles.
4. Elimina los Roles.
5. Gestiona los informes de los Roles.
Controles Validar la información de los Roles, solo el rol de administrador

puede crear y borrar Roles, se verifica con sesiones validas antes de
y restricciones realizar algún cambio.
Criterios
de Aceptación
Fecha
de
especificación

12. CRONOGRAMA DE TRABAJO
Presente el cronograma para la fase de desarrollo, estipulando actividades, responsables, y fechas, preferiblemente semana a semana.
Este cronograma debe incluir entre otros, las fases de diseño, desarrollo, elaboración de manuales, capacitación a usuarios
13. LENGUAJE DE PROGRAMACION
Seleccione el lenguaje de programación en el cual realizara la implementación del sistema

de información a desarrollar.
Nombre: Nombre del sistema operativo a utilizar

Descripción: Que características principales tiene este
sistema operativo.
14. TIPO DE APLICATIVO

Según la descripción del problema del sistema de información que va a desarrollar en su
proyecto formativo especifique le tipo de aplicativo que desarrollara.
Tipo Aplicativo: Que tipo de aplicativo desarrollara

Descripción: Que características principales tiene el
aplicativo que desarrollara.


PlantillaInformeAnalisisDiseño GAES 1 Versión 1

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

PlantillaInformeAnalisisDiseño GAES 1 Versión 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICO DE GESTIÓN Y CONTROL DE MATRICULADOS,

Kelly Yesenia Gómez Rincón

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE S.E.N.A.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE S.E.N.A.

Núm. Fecha Descripción Autores

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA................................................................................4

2.1. Objetivo General........................................................................................................5

2.2. Objetivos Específicos................................................................................................5

3. Descripción General del Sistema.................................................................................6

4. MODELO DE CASOS DE USO....................................................................................7

4.1. NOMBRE CASO USO...........................................................................................8

5. MODELO DE OPERACIONES DEL SISTEMA..........................................................10

5.1. NOMBRE CASO USO.............................................................................................10

5.1.1. DIAGRAMA DE SECUENCIA DEL SISTEMA......................................................10

5.1.2. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN DEL SISTEMA..............................................11

5.1.3. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL SISTEMA...................................................13

7. MOTOR DE BASES DE DATOS................................................................................15

8. MODELO ENTIDAD RELACION............................................................................16

11. ROLES DE TRABAJO............................................................................................19

12. CRONOGRAMA DE TRABAJO..............................................................................38

13. LENGUAJE DE PROGRAMACION........................................................................39

14. TIPO DE APLICATIVO...........................................................................................39

Documento de análisis y diseño

El Centro de Servicios empresariales y Turísticos (C.S.E.T.), no cuenta con un sistema de

gestión y control estadístico de matriculados, desertados y retenidos, las principales causas

de las novedades académicas registradas en los programas ofertados por el centro, el

desconocimiento de la información estadística que afecta la ejecución de la formación

profesional integral, la no existencia de consolidación y procesamiento de datos estadísticos

para toma de decisiones gerenciales, la no existencia de indicadores de gestión eficientes

decisiones en cuanto al comportamiento de deserciones del centro.

conllevando al no cumplimiento de requerimientos de registros calificados, la no

programas del C.S.E.T, que afectaría de manera directa el no cumplimiento de metas, un

deserciones del C.S.E.T, además el no cumplimiento de la totalidad de las actividades a

desarrollar en los programas de formación, sin contar con acciones de control y

seguimiento de indicadores de gestión de deserciones, que sin ninguna duda llevan al

C.S.E.T a un detrimento de la formación y un deterioro de la imagen corporativa del centro.

parte de la subdirección y coordinación académica del centro de formación.

2.1. Objetivo General

Diseñar, desarrollar e implementar la segunda fase del sistema de información para

gestionar las estadísticas de las novedades académicas que se presentan en el Centro de

Servicios Empresariales y Turísticos de Bucaramanga.

2.2. Objetivos Específicos

 Identificar y analizar los procesos involucrados en el sistema de información,

partiendo del sistema desarrollado en la fase uno.

 Identificar las características y requerimientos del sistema de información.

datos están actualizados y cumplen con los requisitos establecidos para la

generación de reportes estadísticos.

 En el módulo de reportes generar diferentes reportes estadísticos que faciliten la

 Proponer indicadores de gestión eficientes para el control de deserción del C.S.E.T.

 Desarrollar o complementar la interfaz de usuario que facilite el correcto uso del

 Implementar el sistema gerencial para toma de decisiones cuanto al comportamiento

de las novedades académicas del C.S.E.T.

que garanticen que el sistema pueda ser implementado

El sistema que se pretende implementar en este proyecto, está directamente relacionado

acuerdo a las necesidades de los informes estadísticos la información generada por

en el Centro de Servicios Empresariales y Turísticos.

Crea los usuarios

Gestiona los informes de los instructores

Elimina los instructores

Importar información de los instructores

Edita o actualiza los instructores

Elimina las matrículas <<include>> Visualiza las novedades

Visualiza las matrículas <<include>>