ERIKA VEANDIA

MARKETING AVANZADO
DINAMIZADORA U2.

1. Ventajas y Desventajas de implementar CRE en una PYME:

V entajas
* M ejora la relacion con los
clientes
*Elim inar fronteras de
com unicacion
* A horra tiem po
* Centralizacion de la
inform acion
*V entas m as organizadas

D esventajas
* Precios elevados
*D eshum aniza la m arca
*V ulnerabilidad del Softw are
* N o es apto para todos los
clientes
* Resistencia a la utilizacion y
proceso de form acion para la
im plem entacion.