Legal Del Trabajo

Encabezado: CLIMA ORGANIZACIONAL
6.1 Marco Legal
Hay otro marco que es el marco legal, eso también se debe copiar de donde se toma y es toda
la normatividad de la empresa, creería que para Servientrega aplicaría la alguna normatividad del
código sustantivo del trabajo, del ministerio de transportes y superintendencia de industria y
comercio; enfatizar en normas o decretos o leyes que sean relacionadas al clima laboral como la
ley 1010 no recuerdo de que año, y decretos sobre aplicación de las baterías de riesgo
psicosocial.
7 Diseño metodológico
La metodología realizada para el análisis de esta monografía fue la siguiente:
Elegimos la empresa Servientrega S.A. por ser la empresa más reconocida de transporte y
logística a nivel mundial.
Las áreas elegidas se tuvieron en cuenta por ser procesos de cara al cliente y porque son
moderados para el cumplimiento de metas en los diversos cargos asignados.
Con el fin de dar paso la obtención de la información necesaria, se recoge la información por
medio de una encuesta que se aplicara a los trabajadores de las áreas financiera, servicio al
cliente y mensajería, para posteriormente evidenciar los resultados por graficas con sus
respectivos análisis.
La aplicación de la encuesta, la cual fue suministrada por La Corporación Universitaria
Minuto de Dios (UNIMINUTO), será para una muestra de 40 empleados de nivel administrativo.
El diseño de la encuesta proporcionada previamente por el ente universitario consta de un
total de 67 preguntas, de las cuales 1 es abierta y 66 son cerradas; las cuales permitirán medir el
clima organizacional de la empresa en las áreas mencionadas.
Se programa la reunión con los trabajadores a las 11:00 a.m. el día 12 de septiembre del año
en curso en las instalaciones de la empresa en Floridablanca; con el fin de explicarles el
contenido del instrumento y proceder con su aplicación.
2
Posteriormente se procede a tabular, analizar los resultados obtenidos y graficarlos para
presentar el informe final.
La encuesta está clasificada de la siguiente manera
De la pregunta 1 a la 7; corresponde a datos personales del trabajador como edad, tiempo de
servicio en la empresa, el área de trabajo, la escolaridad, entre otras; para lo cual se responde
marcando con una equis “x”, el espacio correspondiente.
De la pregunta 8 a la 64; corresponde a una escala que va desde “siempre”, hasta “nunca”,
con un total de 55 preguntas; las cuales tienen una ponderación de 1 a 4; y donde cada empleado
podrá obtener una puntuación entre 55 a 220; como se muestra a continuación:
Tabla 1. Criterios de calificación
Criterio de calificación Ponderación

Siempre 1
Frecuentemente 2
A veces 3
Nunca 4
Datos para puntuación de la encuesta. Fuente: (Elaboración propia)
De la pregunta 65 a la 66; corresponde a marcar con una equis “x”, en el espacio
correspondiente.
La pregunta 67, corresponde a una pregunta abierta.
Para la tabulación se tuvo en cuenta los indicadores, los cuales realizaba la medición la
encuesta aplicada, estos indicadores fueron basados en salarios, posibilidad de progresar,
3
aspectos intrínsecos, sentido de pertenencia, equidad, información, supervisión, actitud con los
compañeros, seguridad en el empleo, servicios y las condiciones de trabajo.
A su vez los datos fueron tabulados manejando la herramienta de Microsoft Excel y los
resultados son mostrados en graficas para su fácil interpretación y análisis, tomando como base
la tabla suministrada por el docente.
4
8 Cronograma
Tabla 2. Cronograma de actividades
Actividades para realizar Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5

Búsqueda de información de la empresa
Aplicar encuestas
Tabular las encuestas
Elaborar el informe
Actividades y su tiempo de realización. Fuente: (Elaboración propia)
9 Presupuesto
Tabla 3. Presupuesto
Articulo Valor
5
Impresiones
Lapiceros
Transportes
Total
Datos para manejo de Presupuesto. Fuente: (Elaboración propia)
10 Resultados
El siguiente grafico muestra los resultados generales que se obtuvieron de la aplicación de la
encuesta en la empresa de logística y transporte Servientrega S.A. en las áreas financiera,
6
servicio al cliente y mensajería masiva, en la ciudad de Floridablanca; la cual refleja las
opiniones que tienen los trabajadores del nivel administrativo con respecto al clima
organizacional, en los diferentes índices de medición.
Ilustración 2. Grupos de interés Servientrega S.A.
Datos de los resultados, tabulados. Fuente: Elaboración propia
Conclusiones
Escribir las conclusiones generales.
7
Anexos
Se anexa la encuesta aplicada a la población objeto de estudio.
Anexo A. Modelo de encuesta aplicada
8
9
10
11
12
13
14
Fuente: Encuesta de clima laboral. Edgar Arturo Torres Villamil.Ustabuca-MBA.2004.
15
Referencias
ACSENDO. (2015). ACSENDO. Obtenido de https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms%2Ffiles
%2F782%2F1466531789Estudio+Clima+Laboral+en+Am%C3%A9rica+Latina+2014+-
+2015.pdf
bienpensado. (2014). bienpensado. Obtenido de https://bienpensado.com/historia-marca-
servientrega/#targetText=Servientrega%20es%20una%20compa%C3%B1%C3%ADa
%20colombiana,ingenio%2C%20logran%20alcanzar%20resultados%20sorprendentes.
empresas, O. y. (s.f.). sites.google. Obtenido de
https://sites.google.com/site/empresasgoncalves/home/glosario-de-terminos
Servientrega. (2016). Servientrega. Obtenido de
https://www.servientrega.com/wps/wcm/connect/2f05413f-3327-4bb7-b5ec-
dc917f258038/SERVIENTREGA_InformedeSostenibilidad2016_ExtensoInterativo_201
80224-ilovepdf-compressed+%281%29.pdf?
MOD=AJPERES&CVID=mbzH4lh&CVID=mbzH4lh&CVID=mbzH4lh&CVID=mbzH
4lh
Tiempo, E. (1997). El Tiempo. Obtenido de
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-668859
16

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6.1 Marco Legal

código sustantivo del trabajo, del ministerio de transportes y superintendencia de industria y

La metodología realizada para el análisis de esta monografía fue la siguiente:

logística a nivel mundial.

moderados para el cumplimiento de metas en los diversos cargos asignados.

La aplicación de la encuesta, la cual fue suministrada por La Corporación Universitaria

El diseño de la encuesta proporcionada previamente por el ente universitario consta de un

clima organizacional de la empresa en las áreas mencionadas.

en curso en las instalaciones de la empresa en Floridablanca; con el fin de explicarles el

contenido del instrumento y proceder con su aplicación.

Posteriormente se procede a tabular, analizar los resultados obtenidos y graficarlos para

presentar el informe final.

La encuesta está clasificada de la siguiente manera

De la pregunta 1 a la 7; corresponde a datos personales del trabajador como edad, tiempo de

marcando con una equis “x”, el espacio correspondiente.

podrá obtener una puntuación entre 55 a 220; como se muestra a continuación:

Tabla 1. Criterios de calificación

Criterio de calificación Ponderación

De la pregunta 65 a la 66; corresponde a marcar con una equis “x”, en el espacio

La pregunta 67, corresponde a una pregunta abierta.

encuesta aplicada, estos indicadores fueron basados en salarios, posibilidad de progresar,

compañeros, seguridad en el empleo, servicios y las condiciones de trabajo.

la tabla suministrada por el docente.

Tabla 2. Cronograma de actividades

Actividades para realizar Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5

El siguiente grafico muestra los resultados generales que se obtuvieron de la aplicación de la

encuesta en la empresa de logística y transporte Servientrega S.A. en las áreas financiera,

servicio al cliente y mensajería masiva, en la ciudad de Floridablanca; la cual refleja las

organizacional, en los diferentes índices de medición.

Ilustración 2. Grupos de interés Servientrega S.A.

Datos de los resultados, tabulados. Fuente: Elaboración propia

Escribir las conclusiones generales.

Se anexa la encuesta aplicada a la población objeto de estudio.

Anexo A. Modelo de encuesta aplicada

Fuente: Encuesta de clima laboral. Edgar Arturo Torres Villamil.Ustabuca-MBA.2004.

ACSENDO. (2015). ACSENDO. Obtenido de https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms%2Ffiles

bienpensado. (2014). bienpensado. Obtenido de https://bienpensado.com/historia-marca-

empresas, O. y. (s.f.). sites.google. Obtenido de

Servientrega. (2016). Servientrega. Obtenido de

Tiempo, E. (1997). El Tiempo. Obtenido de

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