Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 113535

El presente documento se rige en su integridad por las condiciones estipuladas en el contrato único de servicios pospago. NOTA: El detalle de las líneas
activadas y su Nro. de Sim seran enviados al cliente una vez activados los servicios en una comunicación posterior.

CONDICIONES COMERCIALES
Bloque comercial 1 Cantidad de Lineas 1

Datos - Condiciones del Plan Valor

Descripcion: 682- pre pos 4g plan internet limitado control mes corriente 20gb : Plan de datos $ 199.900

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con 20gb de recursos de navegación incluidos. por campaña pre a pos se realizará la entrega de

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beneficios adicionales durante un periodo de 12 meses una vez finalice, los recursos mensuales

corresponderán a los del plan adquirido sin el beneficio de la oferta del plan de migración. los

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beneficios consisten en una carga de recursos en gb adicionales sobre el plan contratado. la

activación de los beneficios adicionales no se realizará al momento de la activación del servicio.

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Ésta se verá reflejada en la fecha de corte inmediatamente posterior a la activación de la línea. la

c
capacidad promocional, no consumida no es acumulable ni se acumulan ni aplican otras

a1
promociones adicionales con las ofertas del plan de migración. el usuario podrá cambiar en

cualquier momento de plan antes de los 12 meses, pero perderá los beneficios del plan de

migración.

Capacidad Maxima (MB).

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Subtotal Servicio Contratado $ 199.900

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Mensualidad Total $ 199.900

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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PLANES Y PAQUETES DE DATOS

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El suscriptor reconoce y acepta que previamente a la celebración del contrato de prestación del servicio de Internet Móvil Tigo, le fueron informadas las
áreas de cobertura del servicio, adicionalmente dicha cobertura puede ser consultada por el usuario en www.tigo.com.co. El servicio Internet Móvil Tigo
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permite navegar en Internet de forma inalámbrica. Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo, se requiere contar con un Equipo Terminal que
soporte tecnología HSPA+, UMTS en la banda de 1900Mhz y LTE en la banda AWS. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridas en
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Tigo, siempre y cuando cumplan las anteriores condiciones y no estén bloqueados por el proveedor del equipo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo
funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G LTE, 4G HSPA+, 3.5G HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE. Para el uso de la Red 4G LTE se
necesita un teléfono que soporte tecnología 4G LTE, una SIM LTE y en ocasiones los celulares LTE van a necesitar de la actualización del software o
hardware. Visite un centro de experiencia, tienda Tigo o contáctese con su representante de ventas para más información. .La cobertura actual de Tigo
4G LTE es: Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Santa Marta, Barranquilla, Cali, Cartagena, Ibagué, Cúcuta y Valledupar. La velocidad de navegación del
usuario que adquiera el Producto Internet Móvil Tigo, depende de las condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se encuentre: Cobertura de Red
4G LTE, 4G HSPA+, 3.5G, Cobertura 2.5G GPRS / EDGE. Para el usuario con equipo LTE con Cobertura 4G LTE, la velocidad de descarga que puede
alcanzar es hasta 10.000 Kbps y la velocidad de subida de hasta 5000 Kbps. Para el usuario con equipo 4G HSPA+ con Cobertura 4G HSPA+, la
velocidad de descargas que puede es de hasta 5000 Kbps y la velocidad de subida de hasta 2500Kbps. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+ en
la banda de 1900Mhz. Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400 Kbps y la velocidad de subida

Anexo de Oferta 113535 generada el 22/08/2016 Pag. 1 de 3

Anexo al Contrato Único de Servicios Móviles 113535

de hasta 700Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE) la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps y la
velocidad de subida de hasta 64Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo.
Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio
cuando sea usado ilegalmente por el usuario. El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata es para uso personal o empresarial, no comercial y no se
puede revender. Para paquetes MW (Mail y WhatsApp hasta la fecha de corte): Si el usuario alcanza el consumo máximo de su paquete de internet
Móvil Tigo WM FUP (políticas de uso justo) Control, antes de finalizar el periodo de facturación el usuario consume la totalidad de los recursos
contratados, percibirá una disminución en la velocidad del servicio dentro de mismo periodo de facturación. Cuando el usuario alcance el límite del

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paquete experimentará la disminución de la velocidad sin importar la red a la cual se encuentre conectado, el valor máximo que el usuario podrá
alcanzar será de 256Kbps sobre una red 4G o 3.5G y de 128Kbps sobre una red 2.5G. Para adquirir los paquetes de Internet Móvil Tigo WM (políticas de

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uso justo), el usuario deberá contar con un plan de voz cuenta control, para conocer estos paquetes debe visitar www.tigo.com.co, // En el servicio

5d
Internet Móvil Tigo se cobra cargo básico anticipado para planes y cargo básico corriente para paquetes y aplica prorrateo. En el servicio Internet Móvil
Tigo se cobra cargo básico anticipado y aplica prorrateo. Se cobrarán las tasas y contribuciones establecidas en el Régimen Tributario de cada

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Departamento de Colombia. En la primera factura de la activación del plan Internet Móvil se cobrara por anticipado el mes siguiente de servicio,
también se cobrara el primer prorrateo. Los contenidos que se descarguen como Ringtones, videos, juegos, etc. serán cobrados como consumo adicional

c
al paquete de Internet Móvil Tigo contratado. Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo expuestas en este documento, aplican para el territorio

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nacional. En caso de utilizar el servicio Internet Móvil Tigo por fuera del territorio nacional, se cobrará el servicio roaming de datos internacional de

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acuerdo con las tarifas vigentes, publicadas en: www.tigo.com.co. El primer cargo básico de los planes IMT tiene cobro anticipado. Debe tener en
cuenta que existen riesgos sobre la seguridad de la red y los servicios contratados, los cuales son virus, SPAM, spyware, phishing. Para contrarrestar
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estos riesgos existen productos como antivirus, antispyware y firewall. Las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este
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servicio se encuentran en: www.tigo.com.co Los paquetes de Tigo Music, otorgan además de la capacidad de navegación indicada, acceso a la
aplicación Deezer y su catálogo de canciones. Para disfrutar del paquete se debe descargar la aplicación Deezer e n la tienda de cada teléfono. Los
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teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en www.deezer.com/es.El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía
streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser reproducidas a través de Deezer. Con los paquetes de Tigo Music se puede escuchar todas las
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canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. El usuario deberá
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tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las
condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es. El Plan Datos Internet Móvil Tigo Ilimitado Total Control no pasa por procesos de FUP o DPI.
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Causales de Suspensión del servicio: 1. Colombia Móvil se reserva la potestad de establecer un cupo de consumo al Suscriptor y/o Usuario por cada
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periodo de facturación y así lo acepta el Suscriptor y/o Usuario y podrá suspender el Servicio, cuando se registre un consumo que supere el cien por
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ciento (100%) del cupo otorgado o cuando quiera que existan indicios de que la línea está siendo utilizada en alguna forma no autorizada por Colombia
Móvil. 2. El rechazo, por cualquier causa, del cargo automático en la tarjeta de crédito o débito ofrecida por el Suscriptor y/o Usuario como forma de
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pago, así como la devolución, por cualquier causa, del cheque entregado por el Suscriptor y/o Usuario. El Usuario deberá asumir los costos por
reconexión a que haya lugar en caso de suspensión voluntaria o por las causales descritas en el contrato o en el presente documento. Exoneración de
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responsabilidad. En caso de recibir financiación del equipo terminal a través de un tercero, el Suscriptor exonera a Colombia Móvil de cualquier
responsabilidad derivada de tal relación. El Usuario declara que se obliga a cumplir las prohibiciones y deberes señalados en el Decreto 1524 de 2002,
dentro de las cuales se encuentra la denuncia y no uso de las redes de información para la divulgación de material ilegal con menores de edad. Su
incumplimiento acarreará las sanciones previstas en la Ley 679 de 2001 y en el Decreto 1524 de 2002.

FIRMA REPRESENTANTE LEGAL / CONTACTO

AUTORIZADO

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NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL / CONTACTO

AUTORIZADO

TIPO DE DOCUMENTO CC CE PAS :

DIRECCIÓN ENTREGA EQUIPOS: Bogotá D.C. - Bogotá D.C. - KR 7 99 53 PISO 14

OBSERVACIONES:

Declaro y acepto que la información que ha suministrado Tigo acerca de las tarifas, condiciones de planes y servicios adicionales además de las
características del equipo que estoy adquiriendo es verídica y doy mi consentimiento expreso e irrevocable que acepto las mismas.

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