UNIVERSIDAD POPULAR DE LA

CHONTALPA
“UNIVERSIDAD DEL PUEBLO Y
PARA EL PUEBLO”

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LAS TICS

“SITIO E-COMMERCE PALOLAN”

INGENIERIA EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

SEMESTRE: 8° SEMESTRE

GRUPO: U – 21
Catedrático:
Mtra. Dioselina de la Cruz Ruiz
Alumno:
MANUEL ELIU BRAHIAM PALMA MARTINEZ

CARDENAS, TABASCO, SEPTIEMBRE - DICIEMBRE DE 2019

 CONTENIDO
A.RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................................... 3
B. INFORME ......................................................................................................................................... 5
ANTECENDENTES............................................................................................................................. 6
MICROLOCALIZACION ..................................................................................................................... 6
MACROLOCALIZACION .................................................................................................................... 6
COBERTURA..................................................................................................................................... 7
MISION ............................................................................................................................................ 7
VISION ............................................................................................................................................. 7
COMPROMISOS ............................................................................................................................... 7
VALORES .......................................................................................................................................... 8
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 8
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................................. 8
ANALISIS CRÍTICO DE LA SITUACION ACTUAL ..................................................................................... 9
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ................................................................................................................ 11
METODOLOGÍA IMPLEMENTAL ......................................................................................................... 12
ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL ................................................................................................... 12
PEST ............................................................................................................................................... 13
FODA ............................................................................................................................................. 14
BALANCED SCORECARD ................................................................................................................ 16
DESCRIPCION DE LA PROPUESTA DE SOLUCION ........................................................................... 17
ALTERNATIVAS PARA ALCANZAR LA SOLUCIÓN PROPUESTA ....................................................... 21
RECOMENDACIONES A CORTO PLAZO .......................................................................................... 24
RECOMENDACIÓN A LARGO PLAZO .............................................................................................. 25
PLANES DE DESARROLLO................................................................................................................... 26
INFRAESTRUCTURA ....................................................................................................................... 28
ORGANIZACIÓN (ORGANIGRAMA) ................................................................................................ 32
DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO ....................................................................................... 32
APLICACIONES ............................................................................................................................... 33
C.ANEXOS: ..................................................................................................................................... 35
 A.RESUMEN EJECUTIVO
El comercio electrónico, también conocido como e-
commerce (electrónica commerce en inglés) o bien comercio por
Internet o comercio en línea, consiste en la compra y venta
de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales
como redes sociales y otras páginas web.
Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones
mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de
datos; sin embargo con el advenimiento de la Internet y de la World Wide
Web, a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas
de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente, ha crecido
de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de
comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y
utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica,
la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración
del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta
de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un
porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la
adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría),
tales como el acceso a contenido "Premium" de un sitio web.
Muchas empresas o compañías, ya sean industriales o comerciales
producen más productos de los que venden y sus almacenes se
acumulan stocks, restos de serie y productos de sobra, ocupando
espacio innecesario y siendo un activo que no está produciendo ningún
beneficio. También muchos establecimientos comerciales acumulan
productos sin vender.
Nuestro negocio consiste en la creación de un sitio web de e-commerce
que se dedicara a la venta de artículos y productos deportivos o
relacionados con el deporte, hacia los deportistas, practicantes, atletas
o aficionados al deporte en general. Que contara con algunas marcas
conocidas mundialmente como Adidas, Nike, Puma.
También es necesario hacerse conocer para que la tienda tenga un
éxito rotundo para vender los mejores productos, con que nos
asociaremos con los promotores de las marcas anteriormente
mencionadas para llegar un acuerdo para vender sus productos a
cambio de patrocinadores.
Además se tendrá con algunos productos específicos, donde estos
recibirán con un descuento especial cada vez que un cliente compre
más de una vez y también se contara con promociones especiales y de
oferta si el cliente se inscribe a la membresía ofrecida.
Nuestra fuente de ingresos va a ser las regalías de que se obtienen de
cada compra que se realiza en la tienda virtual (por ejemplo: sus ofertas
ocuparan las primeras posiciones, las ofertas estarán destacadas en los
emails, catálogo de productos observable, etc.)
Otra fuente de ingresos será la venta de publicidad tanto en el sitio web,
como los emails de aviso y en el boletín semanal.
Los impulsadores de este proyecto son: Director Ejecutivo, Manuel Eliu
Brahiam Palma Martinez y el repartidor, que nos ayudara a repartir los
productos con asociación de su empresa repartidora
 B. INFORME
La pretensión del siguiente informe es dar cuenta del desarrollo de las
actividades realizadas para la presentación de un proyecto para la
llamada tienda virtual llamada Palolan.
En este se hace referencia al cumplimiento de los procesos realizados
para la creación y mantenimiento de la tienda virtual así como las
acciones requeridas para su buen funcionamiento y éxito.
La computadora en donde se alojara la tienda virtual, el hardware se
encuentra actualmente en un estado regular, que requiere una
reparación urgente para su manutención, en cambio al software, hay
que actualizar tanto el software como hardware, que es renovar las
licencias de los antivirus como del sistema de información.
Donde también se comprobara que los procesos de compra-venta de
los productos deportivos estén protegidos de amenazas y
vulnerabilidades que puedan ocurrir, al igual que contribuir la seguridad
de las transacciones financieras, sean revisadas cuidadosamente a
detalle para que no haya errores y fallos en la página virtual para que
los virus y malware no le afecte, también verificar constantemente las
actualizaciones que se reciban en la página virtual, además de examinar
cada nuevo producto que salga al mercado e incorporarlo en la tienda,
para no falte producto de marca según sea la temporada o la demanda;
para cuando se agoten se vayan a solicitar los productos que se
necesiten según la demanda requerida.
De igual se comprobara los protocolos de seguridad que tenga la
tienda, sino instalarlos, así mismo, verificar que la dirección de la tienda
virtual sea también segura y cuente con los respectivos protocolos de
seguridad en línea, todo esto con el propósito de garantizar de que las
compras sean seguras y confiables para los clientes, también cumplir
con las expectativas de los patrocinadores con sus productos de marca
deportiva así como revisar y comprobar los requerimientos de los
contratos con las compañías de entrega para llegar a acuerdos que se
puede lograr y beneficiar mutuamente a ambas partes, tanto el
comerciante como el repartidor.
 ANTECENDENTES
MICROLOCALIZACION
Ubicación: http://www.comsisel.com/comercio/

MACROLOCALIZACION
https://www.google.com.mx/maps/place/El+Desecho+1ra+Se
cc,+Tab./@17.827254,-
93.3929673,14z/data=!4m5!3m4!1s0x85ec22fafe1fc413:0xdb
ec1c054625dee6!8m2!3d17.8516666!4d-93.3905555
Como una tienda de e-commerce en auge, nuestra misión es ofrecer
a los futuros clientes y deportistas, los mejores productos de calidad
para todos, desde las potenciales estrellas del deporte hasta los
amantes del ejercicio. Además de vender los productos con las más
altas expectativas, dar garantía de ofrecer los mejores precios más
económicos y accesibles mediante ofertas y promociones especiales
garantizando la variedad de productos e inspirar la seguridad y
comodidad de los clientes de comprar en línea y así como conseguir
la lealtad y respeto de los clientes cada vez que realizan una compra
en línea o transacción de su tarjeta de crédito.
Con estos antecedentes vemos la necesidad de explotar este mercado
y entregar a la gente de la ciudad de Huimanguillo de clase media y alta
un servicio de primera necesidad para garantizar una mejor calidad de
vida, para aquellos que quieran mantenerse en forma pero que sea
accesible para todos los clientes que lo pueden pagar a un precio bajo
para evitar acumular deudas, porque a pesar de que abundan las
tiendas físicas de esta especialidad, casi no todas cuentan con una
página web debido a que la gran mayoría de las tiendas deportivas
desconocen o tienen poco conocimiento acerca del e-commerce.
Por lo que se contaría con una cierta ventaja al momento de abrir
nuestra tienda virtual además se contaría con cierta experiencia con las
compras y/o transacciones en línea, también le tomaría cierto tiempo
cuando surjan ofertas o promociones que surjan cuando las demás
tiendas que no cuentan, al momento; una tienda virtual.
Ya que al contar con el patrocinio de grandes y reconocidas marcas
transnacionales se podrá vender incluso más y mejor que la
competencia, pero a un costo más barato para ser accesibles y
cómodos para los deportistas profesionales y amateurs.

COBERTURA
Gracias al internet, una tienda virtual puede estar disponible en
cualquier parte del mundo, lo que dará la posibilidad de captar clientes
a nivel local (en la ciudad donde está el negocio), nacional (tenga o no
agencias en otras ciudades) e internacional (en otros países de un
continente o el mundo entero). Claro que esto dependerá del tipo de
producto (no es lo mismo enviar un libro que un automóvil).
Crear una tienda comercializadora virtual de ropa deportiva en la ciudad
de Huimanguillo que permita fácil acceso a los clientes a la hora de
encontrar prendas deportivas en general junto con algunas prendas
exclusivas de deportes específicos tales como voleibol y baloncesto,
etc.; para jóvenes y adultos a través de internet.

MISION
“Ofrecer los mejores productos de calidad para los deportes en
materia de la excelencia.”

VISION
“Ser la tienda web líder en todos los productos que ofrecemos enfocado
en el deporte.”

COMPROMISOS
 Crear y formar profesionistas con ética y valores para el beneficio
y desarrollo del estado y del país en la práctica de la tienda virtual.
 Ofrecer la mejor calidad de productos deportivos para los clientes
y futuros clientes.
 Fomentar el ejercicio físico y mantener un estilo de vida saludable
para todas las personas.
 Ayudar a los deportistas profesionales y amateurs en el desarrollo
de sus habilidades motores para el beneficio de sus carreras en
la fomentación del deporte a través del apoyo del patrocinio y
participación de las marcas deportiva más famosas.
 VALORES
 Honestidad
 Respeto
 Tolerancia
 Responsabilidad
 Excelencia
 Integridad
 Servicio

OBJETIVO GENERAL
Vender implementos deportivos de buena calidad, garantizando que
todas las prendas y artículos, cuenten con los servicios de entrega y
enviado al momento antes, durante y después de realizar de una
compra de manera segura, sin complicaciones y sin falsificaciones de
datos e información del cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Ofrecer un mejor servicio en cuanto a la compra de productos
deportivos de manera virtual para ofrecer más confianza,
seguridad y comodidad al momento de realizar compras en línea.
 Ampliar en nuestro punto de alcance en cuanto a mercados, llegar
a todos.
 Adaptar el catálogo de ropa de acuerdo según a la época, ya que
hay que vender adecuadamente según la temporada del año.
 ANALISIS CRÍTICO DE LA SITUACION ACTUAL
La tienda virtual se encuentra alojada en el host de Opencart, que esta
a su vez se encuentra en una laptop, que a pesar de su estado algo
deteriorado, se encuentra en excelentes condiciones en lo referente al
hardware; en cambio el software, se encuentra bien optimizado y
actualizado con el mejor software del momento, para acceder a ella se
cuenta con un nombre de usuario y contraseña para realizar las
operaciones correspondientes tanto para los procesos de compra-venta
como el diseño de la tienda virtual.
El área donde se realizaran las operaciones por el momento, es en la
sala de la casa del administrador; se encuentra limpia, bien iluminada y
ventilada, de un tamaño de 34 m2.
El inmobiliario está en condiciones favorables, la conexión a internet es
rápida, sin fallos y la infraestructura está en excelentes condiciones
debido al periódico mantenimiento y constante que se le realiza. Se
cuenta con una mesa de trabajo con una silla de madera, así que no
tiene una infraestructura.
El manejo y administración de la página virtual está a cargo de solo una
persona, mientras que los encargos de repartición estará resguardado
y asegurado cada vez que los clientes soliciten un producto en la
página, donde recibirán su factura, su dirección más cercana para
recibirlo más costos de envió, además se ha mencionado que el dueño
de la tienda virtual se pretende asociarse con una empresa de entregas
de productos para su encargo y distribución.
El diseño de la página web de la tienda virtual se encuentra en un
estado simple pero funcional, aunque se pretende a cambiarlo en un
futuro para sea más llamativo y atractivo para atraer potenciales clientes
y patrocinadores para la venta de sus productos.
En un mercado tan globalizado donde la tecnología avanza a pasos
agigantados, abriendo nuevas formas de expresión y de comunicación,
ya gracias a internet han surgido novedosos métodos de aprendizaje,
de entretener y comercializar, donde este último ha sufrido un enorme
cambio debido en el modo de hacer negocios, ha surgido el llamado e-
commerce; donde está evolucionando el modo de hacer las compras –
ventas en línea. Ya que la revolución digital ha contribuido en este
nuevo movimiento renovando viejas ideas e implementando nuevas,
además junto con la popularidad de Internet, se ha producido un rápido
aumento de tiendas en línea y las compras en línea se han convertido
en ventaja para los propietarios de tiendas al por menor. En este tipo de
tiendas las personas pueden comprar desde sus casas logrando tener
más poder ya que tienen una gran variedad de alternativas para elegir
y no necesita caminar grandes distancias para llegar a otras tiendas.
Con mi tienda virtual actual, con los avances que se tiene actualmente,
es justo y necesario mejorarla en futuro para prosperar y enriquecerse
legalmente con las compras de los clientes actuales y futuros, además
de progresar económicamente en el mercado laboral.
 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
El crecimiento de los avances tecnológicos en el mundo actual y en los
países en vías de desarrollo ha ido en aumento, por tal razón que las
compras virtuales son un hecho y la gente ha optado por recurrir a este
medio; por sus grandes ventajas.
 Factibilidad económica
En la página e-commerce donde se alojara y realizara la tienda virtual,
se analizó de que el sitio web donde se encuentra
(http://www.comsisel.com/comercio/), cuenta con un hosting gratuito y
con una cuenta de usuario desde comsisel se puede utilizar algunos
complementos conocidos como plugins, que pueden ser útiles para el
desarrollo del sitio, sin embargo para descargar algunos plugins es
necesario pagar para poder utilizarlos adecuadamente, aunque sean
puramente diseño estético.
En cuanto al presupuesto, no se cuenta con una cantidad grande de
dinero, pero debido a que para pagar algunos implementos son
solamente estéticos y el alojamiento de la tienda virtual es gratis, no se
requerirá gastar tanto dinero; en cambio los productos que se van a
vender, se contara con los productos que se puedan ofrecer y de igual
manera se tomara en cuenta que la mayoría de la transacción seria
mediante PayPal con las cuentas bancarias de los clientes, para un
modo seguro, donde se sacara un porcentaje de las ganancias
obtenidas para obtener así regalías, que se usara para comprar más
producto y mantenimiento del sitio.
 Factibilidad técnica
En la página web mencionada anteriormente, la tienda virtual cuenta
con hosting donde usando una cuenta de comsisel se puede acceder
para crear o usar la tienda y contando con una computadora con acceso
a internet, puede favorecer el uso continuo de la tienda. Además, se
cuenta de que la tienda se puede crear desde cualquier computadora,
sin embargo el único inconveniente es que se debe usar solamente una
PC que será como la “propiedad local” de la tienda.
 METODOLOGÍA IMPLEMENTAL
ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
Estrategia de océano rojo Estrategia de océano azul
Competir en el mercado
Crear un mercado único.
existente.
Tomar irrelevante a la
Tratar de batir a la competencia.
competencia.
Explotar a la demanda existente Crear y atrapar nueva demanda.
Comercializar de acuerdo a la
relación costo-valor de los Romper esas reglas.
productos.
Alinear al resto de la Alinear al resto de la
organización con su elección organización con su elección
estratégica (diferenciación o bajo estratégica: diferenciación y
costo). precios bajos.
 PEST
Factores Oportunidades Amenazas
Políticos Cambios de gobierno, Corrupción por parte
nuevas políticas de empresarios sin
empresariales y escrúpulos o
fiscales. corruptos.
Económicos Tipo de cambio en Más competencia e
comparación del inflación.
dólar.
Intereses bajos.
Sociales Tendencias Cambios de hábito
saludables para el por el consumo
deporte. desmedido de
terceros.

Tecnológicos Contratación remota. Baja en mano de

Uso y manejo de obra.
compras online.
Ambientales Campañas de Restricciones en
concientización licencias de
ambiental. construcción por
Responsabilidad leyes ambientales.
social empresarial.

Legales Ley del Restricciones en

fortalecimiento del leyes de internet y
emprendedor. fiscales.
Aumento del IVA a los
productos en las
tiendas virtuales.
 FODA
INTERNOS EXTERNOS
POSITIVOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 No se contara con  Incremento de la vida
anuncios deportiva del público
publicitarios como objetivo en épocas de
spam. Verano. El cliente
 Las comodidades cuida de su salud
de los precios que haciendo deportes en
están al alcance de esa temporada y al
todo consumidor. estar abarrotadas las
 Variedad en todo tiendas físicas,
tipo de diseño en pueden ir a comprar
los artículos en las tiendas
deportivos para digitales.
todas las edades.  A través de
 variedad de recomendaciones de
balones y pelotas la página web
de cualquier podemos conocer a
deporte. los futuros clientes
 Nosotros podemos para ofrecer nuestros
contar con el productos.
apoyo de  Como no se
profesionales y presionara a los
ayuda en línea clientes por tener
para, de ser tarjetas de crédito,
posible en un sino con una
futuro próximo, membresía ofrecida
abrir una tienda por la tienda.
local en la  Destacar nuestros
comunidad. productos de la
misma marca pero a
un precio más
cómodo para los
usuarios.
NEGATIVOS DEBILIDADES AMENAZAS
 La competencia  Confrontación de
tiene tienda tanto marcas líderes en
física como digital, la manera de hacer
cosa que se carece publicidad.
actualmente con el  Posibles hackers o
primero malfuncionamiento de
 No contar con los la página web por
patrocinadores parte de gente
marcas registradas indeseada.
como apoyo.  Atención de la
 Falta de competencia directa e
conocimiento y de indirecta hacia
experiencia en el nuestra marca.
mercado de ropa
deportiva.
 BALANCED SCORECARD
Perspectiva del cliente:
Objetivo estratégico:
Comprar un producto

Perspectiva de
formación y crecimiento:
Objetivo estratégico:
Optimalización de los Perspectiva de procesos
recursos y crecimiento internos:
del compromiso de la Objetivo estratégico:
tienda virtual con los La tienda virtual como
clientes. un centro de
Perspectiva financiera: comunicación cliente -
Objetivo estratégico: vendedor
Mejorar la situación
financiera de la tienda y
comprar nuevo producto
 DESCRIPCION DE LA PROPUESTA DE
SOLUCION
 Visión informática:
Diseñar, administrar e implementar una página web de comercio
electrónico o e-commerce para vender y productos deportivos en línea,
donde los clientes pueden comprarlos con sus cuentas bancarias y
distribuirlas a través de envió de paquetes hacia su domicilio.
Nuestro negocio se trata de la venta de artículos y productos deportivos
o relacionados con el deporte, hacia los deportistas, practicantes,
atletas o aficionados al deporte en general. Que contara con algunas
marcas conocidas mundialmente como Adidas, Nike, Puma.
Como se contara con algunos productos específicos, donde estos
contaran con un descuento especial cada vez que un cliente compre
más de una vez y también contaran con promociones especiales y de
oferta si el cliente se inscribe a la membresía ofrecida.
Debido a que el proyecto se tratará acerca de la compra – venta en línea
de productos deportivos, donde estará orientado a la gente que disfruta
realizar o practicar deporte, deportistas profesionales o amateurs, en la
página de comercio electrónico ya creada.
Donde se venderá los siguientes productos:
 Ropa para hacer deporte: vestimenta cómoda que necesitan las
personas para practicar algún deporte o hacer ejercicio.
 La ropa deportiva como vestimenta diaria: personas que les gusta
este tipo de ropa para usar día a día.
 Ropa deportiva de algún equipo: no se utiliza para hacer deporte
necesariamente ni porque nos gusta ese estilo para el día a día,
sino porque somos seguidores y fanáticos de algún equipo.
 Usuarios:
Los usuarios que se suscriban a la tienda virtual serán los primeros
clientes donde podrán visualizar los productos que se ofrecen además
de que contaran con un descuento especial si comprar su primer
producto, además de recibir por notificaciones de sus cuentas de email
las mejores ofertas y promociones por cada compra que ellos realicen.
Aplicaciones:
 Con respecto a las aplicaciones proponemos, utilizar un antivirus
con licencia que se actualice constantemente.
 Implementar certificados SSL, que nos garantizan una mayor
seguridad y confianza tanto para el dueño de la tienda como a los
clientes.
 Ofrecer formas de pago seguras, La forma de pago más común
es con la tarjeta de crédito o débito, ya que es la forma más
habitual para este tipo de operaciones, y a su vez, simplificar el
proceso de pago al máximo, hacer que todo el proceso sea claro,
rápido y fácil de usar.
 Usar medidas de seguridad adicionales como 3-D Secure, que es
un protocolo que permite agregar un paso de verificación al hacer
compras online. Este sistema ayuda a evitar los pagos
fraudulentos con tarjeta de crédito sin presencia real de la tarjeta.
El sistema funciona para las tarjetas Visa y MasterCard y
normalmente está marcado con los logos de Verified by Visa y
MasterCard SecureCode. Dicho en pocas palabras, 3-D cesura
funciona como un PIN para compras en línea.
 Instalar alertas de actividades sospechosas en nuestra tienda e-
commerce, donde también se puede implementar en la tienda
virtual el usar alarmas que reportan actividades sospechosas en
tu sistema que pueden ser delictivas. Lo más habitual es
transacciones de la misma IP o diferentes pedidos provenientes
de la misma persona con distintas tarjetas de crédito o números
de teléfono.
 No hay necesidad de almacenar datos sensibles como números
de tarjetas de crédito, la fecha de expiración o el código CVV. Es
una mala práctica almacenar todos los datos sensibles porque da
la oportunidad para los hackers de robar información y usarla con
fines lucrativos.
 Front- end y back-end de la tienda virtual.

Esperemos en un futuro hacer que la tienda prospera y alcance

en un futuro próximo el nivel nacional para vender productos
deportivos de lo mejor calidad para todos.
La tienda virtual es nuevo método de compra - venta en línea, por lo que
se está haciendo popular en el ámbito comercial y empresarial, donde
los últimos años está tomando relevancia a la hora de iniciar un negocio
rentable y prosperar en internet, donde se ha especializado tanto que
promete alcanzar y explotar su máximo potencial en el futuro.
En lo que respecta a las ventas obtenidas de los últimos meses de
“Septiembre y Octubre” de la tienda virtual “deportiva Eliu”, se
obtuvieron 30 productos de entre ropa y artículos deportivos de las
marcas más prestigiosas como son: Pumas, Nike, Adidas, Tupperware.
La tienda virtual obtuvo sus primeras ventas gracias a la publicidad
promovida y creada a través de internet, donde se obtuvo unas cuantas
ganancias gracias a ello.
Es recomendable hacer la tienda mas atractiva visualmente y mas
dinamica para los clientes, tambien para atraigan mas futuros
promotores y proveedores, conseguir mas patrocinadores para
aumentar las ventas con los productos de marca y modelo según la
temporada.
 ALTERNATIVAS PARA ALCANZAR LA
SOLUCIÓN PROPUESTA
Alternativa de solución A:
Opensource:
Este software es uno de este tipo de tecnologías que están exentas del
coste de licencias para su utilización, su código es de acceso libre y
gratuito, y se pueden ampliar sus funcionalidades utilizando
complementos de terceros que pueden ser también gratuitos o tener
precios asumibles, también en lo que se refiere a la gran variedad
de formas de pago en el comercio electrónico. Permiten la modificación
o adaptación del conjunto dependiendo de la habilidad de los
programadores.
Los tiempos de desarrollo son relativamente cortos y asequibles al
trabajar sobre una estructura previamente definida con todas las
garantías para su correcto funcionamiento, con cantidad de opciones de
ampliación, personalización y escalabilidad, así que se ahorra el gran
coste inicial que supondría un desarrollo a medida.
Existen comunidades de desarrolladores que trabajan en la creación de
todo tipo de módulos o plugins para ampliar sus funcionalidades, con un
precio mucho más reducido que si se desarrollan desde cero, así que la
personalización dependerá de las necesidades.
Ventajas de las soluciones Open Source
 Bajo coste inicial, el software es gratuito.
 Flexibilidad para disponer los productos online y empezar a vender.
 Grandes posibilidades de personalización, ampliación y
escalabilidad.
Desventajas de las soluciones Open Source
 Grandes posibilidades de personalización gracias al código liberado.
 Muchas posibilidades de integración con otro tipo de aplicaciones a
través de módulos o plugins.
Entre ellas cabe destacar:
 Woocommerce
 PrestaShop
 Magento
 Zencart
 Opencart
Alternativa de solución B:
SaaS (Software as a Services) y Cloud (Soluciones en la Nube):
Las soluciones SaaS y Cloud Soluciones permiten empezar a vender
con un bajo coste de entrada, ya que se trata de plataformas online pre
configuradas, de cuyo software, recursos tecnológicos y mantenimiento
se encargan los técnicos de la empresa que pone el sistema a
disposición del comerciante.
La contratación de este tipo de servicio conlleva solo el pago de cuotas
que suelen ser mensuales, aunque en algunos casos existe la
posibilidad de contratar por más tiempo aprovechando un descuento.
Por estos motivos son recomendables para aquellas iniciativas que por
su bajo presupuesto inicial necesitan vender evitando la inversión en un
desarrollo más o menos específico o totalmente personalizado.
Este tipo de plataformas permiten crear una tienda online en
relativamente poco tiempo, para configurar los productos y empezar a
vender. La personalización es más limitada, no solo en cuanto a
estética, sino también en cuanto a las funcionalidades que en el futuro
pueda ser necesario implementar, ya que se trata de aplicaciones con
software propietario que no permiten el acceso para la programación y
modificación de su estructura o módulos.
Resultan especialmente útiles para estructuras sencillas con una
cantidad y variedad de productos limitada y un modelo de negocio
fácilmente controlable, también para valorar la aceptación de los
productos entre los consumidores, siempre que no se disponga de un
planteamiento de negocio escalable a medio o largo plazo, ya que este
tipo de aplicaciones no suelen contemplar la integración con otros
sistemas de contabilidad, gestión de proveedores, almacén, etc...

Ventajas de los sistemas SaaS y Cloud

 Bajo o mínimo coste inicial.
 Flexibilidad para disponer los productos online y empezar a vender.
 Curva de aprendizaje relativamente rápida.
Desventajas de los sistemas SaaS y Cloud
 Personalización excesivamente limitada.
 Posibilidad de integración con otro tipo de aplicaciones muy
dificultosa o prácticamente nula en la mayoría de los casos.
 Dependencia total de las posibilidades, limitaciones y evolución del
software propietario.
Entre ellas cabe destacar:
 Shopify
 Prestashop Cloud
 Oleoshop

Opciones mixtas con la posibilidad de pasar de SaaS a Opensource

Existe una tendencia hacia las soluciones SaaS con ciertas limitaciones
que permiten posteriormente la migración hacia el modelo Open Source,
ideales para aquellos modelos de negocio online que no estén aún en
una etapa muy madura.
Esta opción para crear una tienda online resulta especialmente
interesante a la hora de valorar la respuesta de los usuarios durante
algún tiempo con poca inversión, permitiendo pasarse posteriormente a
un nivel superior de personalización si el negocio próspera.

Ventajas de las soluciones Mixtas

 Permiten evitar invertir en desarrollo más o menos personalizado.
 Válidas como opción para probar la aceptación del producto si la
iniciativa está escasa de recursos.
Desventajas de las soluciones Mixtas
 Las funcionalidades de este tipo de sistemas están bastante
limitadas antes de pasar a sus versiones liberadas.
 Es una alternativa insegura ya que los proveedores de este tipo
de sistemas aún se plantean la apuesta por la proliferación de este
tipo de servicio.
Entre ellas cabe destacar:
 Presta Box
 Magento Enterprise Cloud
 RECOMENDACIONES A CORTO PLAZO
Gracias a la variedad y la fuerte competencia se abre un abanico de
posibilidades de negocios. Hoy en día existen tiendas especializadas para
cada tipo de consumidor ya que cada uno tiene necesidades diferentes.
Lo que más veo (en mi perspectiva) en una tienda de deportes es como
todo se centra en la juventud. Los maniquíes y la publicidad se centran en
la gente joven aunque los adultos mayores también poseen una cuota de
mercado importante.
Se podría enfocar, por ejemplo, en vender artículos deportivos para
ejercitarse después de los 50’s, como; caminadoras o aparatos que
compensen las limitaciones y enfocar tu publicidad en esta audiencia.
Seguramente con este método aplicado, por ejemplo, se llamará más la
atención y motivarás a más de uno a comenzar con una actividad física.
No podemos pretender adquirir equipos costosos cuando no contamos con
la inversión suficiente como para poder costearlos.
Puedes se comprar artículos por Internet y revenderlos a mi empresa o
contactar directamente a las grandes compañías para ser su distribuidor
oficial (un punto a favor, desde mi perspectiva).
También se debe tener presente que a la hora de buscar equipos para
realizar un deporte lo primero que interesa es la calidad del producto. Y por
esta razón, cuando se trata de artículos deportivos la marca es realmente
importante, seguido del precio y la usabilidad. Los consumidores compran
por referencia, no hay que olvidar eso siempre.
La facilidad siempre se aventajará ante cualquier otro tipo de estrategia
para captar consumidores. Entre más fácil y sencillo resulte para el usuario
realizar una compra, mayores probabilidades tendrás de realizar la venta.
También hay que comprar los productos más demandados en la industria
del deporte:
 Balones de fútbol, fútbol sala, voleibol, baloncesto, rugby.
 Pelotas para golf, baseball, críquet.
 Complementos de camping como carpas, sacos de dormir,
mochilas, botas de montaña, etc.
 Artículos de fitness como pesas, barras, discos, aparatos aeróbicos,
etc.
 En deportes aplicado artículos como; floretes, zapatillas de ballet,
aros, cintas de gimnasia.
 Artículos para deportes extremos como tablas de surf, patinetas,
patines, parapente, etc.
 RECOMENDACIÓN A LARGO PLAZO
Además, hay que tener en cuenta que entre mayor sea el costo de un
artículo, más tiempo tardarás en venderlo, por lo que resulta una excelente
estrategia pero a largo a plazo.
Los centros comerciales son excelentes para este tipo de tiendas; su mayor
ventaja es la afluencia constante de personas. Lo que aumenta nuestra
taza de potenciales clientes y, claro, las probabilidades de que ejerzan la
acción de compra.
Plan de acción
Elabora un análisis detallado del mercado, la estructura necesaria y la
viabilidad económica y financiera del emprendimiento.
Preparar las Finanzas
Es importante elaborar un Flujo de Caja para conocer cuánto será la
Rentabilidad. Además, es importante contar con el presupuesto adecuado
para considerar la materia prima, el pago de trabajadores, el alquiler, el
mobiliario, entre otros.
Ubicación del área
La ubicación de la tienda es muy importante, aún más cuando se trata de
la venta de productos deportivos. Conoce los alrededores y descubre
cuáles son las prácticas deportivas más comunes o tienen más
oportunidades de crecer cerca.
Los centros comerciales son excelentes para este tipo de tiendas, su mayor
ventaja es la afluencia constante de personas. Lo que incrementa la taza
de potenciales clientes y las probabilidades de que ejerzan la acción de
compra.

Estrategias de marketing
• Crea una página web con toda la información referente a tus productos,
como precio, modo de uso y características.
• Utiliza las redes sociales adecuadas para tu público objetivo, y brinda
consejos de belleza, salud y motivación, esto atraerá a todos los usuarios
interesados en los deportes.
Competencia
Para distinguirte de la competencia y captar a un mayor número de
compradores, necesitas ofrecer un valor agregado a tu negocio. Aprovecha
al máximo la ubicación de tu tienda de deportes. Si te encuentras en una
zona de playa, puedes ofrecer clases de windsurf para los fines de semana.
 PLANES DE DESARROLLO
En este caso, nuestro negocio se trata de la venta de artículos y
productos deportivos o relacionados con el deporte, hacia los
deportistas, practicantes, atletas o aficionados al deporte en general.
Que contara con algunas marcas conocidas mundialmente como
Adidas, Nike, Puma.
Como se contara con algunos productos específicos, donde estos
contaran con un descuento especial cada vez que un cliente compre
más de una vez y también contaran con promociones especiales y de
oferta si el cliente se inscribe a la membresía ofrecida.
Por otra parte, debido a que la tienda apenas se está creando, conocer
gentes clave así como importantes en el medio como los promotores y
algunos emprendedores que pueden, mediante acuerdos y
negociaciones, favorecer enormemente a la difusión como el
crecimiento del negocio.
Con competencias como otras páginas online dedicadas a lo mismo,
se ha notado que cuentan con tiendas tanto físicas como digitales, lo
que les favorece enormemente frente a las tiendas locales. Además de
contar con sus respectivas páginas web, cuentan con ciertas
características que nosotros podemos resaltar en ello, como el diseño
de la interfaz y el modo de aplicar la usabilidad de la experiencia del
usuario en nuestro sitio e-commerce.
En cuanto a sus páginas web algunas cuentan con una interfaz
llamativa, práctica e intuitiva, en donde algunas venden solo un producto
en particular, mientras otras venden más de un artículo o se han
diversificado como vender ropa y accesorios para practicar deportes.
Algunas cuentan con una promoción de descuento si se suscribe a
dicha página web, en cuanto a la venta de sus productos, estos están
distribuidos por categorías o subdivisiones que hacen más fácil la
búsqueda o selección del producto, cosa que también debemos
implementar en nuestra página web.
Como algunos también cuentan con tiendas físicas, le es más fácil al
cliente buscar a comprar su producto ya adquirido en línea
anteriormente o ir a comprarlo por cuenta propia, haciendo esto de la
forma más segura para el cliente.
Sin embargo, como algunas tiendas dependen de vías de pago en línea,
obliga al cliente que cuenta con una tarjeta de crédito o débito, ya que
en caso que no lo tenga sea frustrante al momento de pagarlo, ya que
algunos clientes no les gusta pagar en línea y desean hacerlo con
crédito normal.
Es necesario destacar nuestros productos de la misma marca pero a
un precio más cómodo para los usuarios, también informarles que
existen varias formas de pago y que cada cierto tiempo se le dará una
promoción de descuento por cada producto que compre.
Como respecto al resto, es necesario conocer a nuestros proveedores
en caso si se quiere abrir una tienda local, aunque también lo es para
con una tienda digital. Como el mercado actual se enfoca mayormente
en la venta de productos deportivos de la más alta calidad y eficiente,
también hay que saber conocer al cliente donde se localiza el local
mediante promoción, Mediante publicidad en línea, usando las redes
sociales para poder promocionar el sitio web.
Por otra parte, debido a que la tienda virtual necesita más tiempo para
su desarrollo, es importante también el conocer gentes clave que
pueda favorecer a la compañía a largo plazo de nuestra tienda así como
los medios necesarios e importantes en el medio como son los
promotores y algunos emprendedores que pueden, mediante acuerdos
y negociaciones, para así favorecer enormemente a la difusión de la
tienda virtual como el crecimiento del negocio que se está
desarrollando.
Es importante que se haga un estudio de mercado acerca de los
productos y/o servicios que tienen éxito en Internet; ya que no todo es
vendible por este canal, sin embargo debido a que es la primera tienda
virtual en la región ya se tiene una cierta ventaja frente a la demás
competencias.
 INFRAESTRUCTURA
Local
En lo que respecta a la organización de la tienda virtual, se pretende
que contar con una computadora con conexión a internet no basta para
crear la página virtual, en cambio; si se tiene en cuenta con una pequeña
oficina desde la localidad del propietario, o sea en su domicilio, contaría
ya como un “espacio real” para la empresa o compañía o en este caso,
la tienda virtual.

Oficina donde se realizaran las operaciones de la tienda virtual

(representación en donde estará la PC, ya que se realizará desde la
sala de la casa del administrador).

Equipo
El equipo de cómputo donde se realiza la mayoría de las operaciones
de la tienda virtual será en la laptop del usuario.
PC del propietario, donde estará alojada la tienda virtual.
Especificaciones técnicas
HP 15.6 BrightView - computadora portátil de Alta Calidad, Gray-
Ryzen 3-8GB-1TB, 15-15.99 Inches

Redes
La red será proporcionada desde la oficina del administrador, ya que
será el lugar donde se alojara tanto la tienda virtual como el acceso a
internet para las aplicaciones por parte del administrador y dueño de la
página web de la tienda e-commerce. Y también para ponerse en
contacto con los repartidores de productos y proporcionar información
acerca de sus entregas así como los lugares a donde tengan que ir.
Esta estructura de cableado de tipo jerárquico se utiliza en la mayor
parte de las redes locales actuales, por medio de concentradores
dispuestos en cascada para formar una red jerárquica.
Software de base:

Opencart es un sistema de gestión de tiendas en línea. Está basado

en PHP, utilizando una base de datos SQL y componentes HTML. Se
proporciona soporte para diferentes idiomas y monedas. Está disponible
gratuitamente bajo la Licencia Pública General de GNU.
Es el software que se usó para crear y operar la tienda virtual.
 Seguridad:
Certificado SSL
Implementar un certificado SSL cifra la información confidencial que se
envía entre usuarios para salvaguardarla de posibles espías y ladrones.
Básicamente, el certificado hace que todos los datos delicados (como
las contraseñas, números de tarjetas o nombres de usuario) resulten
ilegibles para todo el mundo salvo el servidor del destinatario.
HTTPS
El HTTPS es el protocolo que de igual manera se implementara en la
página en las que se generan datos personales. Con el protocolo HTTP,
el que se venía usando desde que se creó internet, la información no se
cifra; por el contrario, se envía en texto simple, por lo que, si alguien la
llegara a interceptar, podría leerla sin más problemas.
Firewall
La adición de un cortafuego o firewall a la tienda virtual como
compuerta nos permitirá la entrada al tráfico autorizado y bloqueara el
acceso al que parece sospechoso.
 ORGANIZACIÓN (ORGANIGRAMA)

GERENTE

Repartidor Promotor
Desarrollador Web

DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO

Gerente: el dueño de la tienda virtual (e-commerce) que administrara
todos los procesos de venta y transacciones en línea.
Repartidor: Acuerdo con una empresa de paquetería y mensajería, que
se encargará de entregar los productos solicitados por el cliente.
Desarrollador web: Es el diseñador y programador de la tienda virtual.
Promotor: El que buscara acuerdos con empresas y marcas para
favorecer el desarrollo y crecimiento de la tienda virtual.
 APLICACIONES

 Operativas:
En lo que se refiere, se pretende que sea de manera fácil de usar tanto
para el cliente como para el administrador, ya una vez creada la tienda
virtual; el cliente podrá escoger el tipo de producto que más le agrade,
su diseño, marca, color, etc. Donde una vez escogido dicho producto,
especificara si lo pagara con tarjeta bancaria mediante una cuenta de
PayPal, o puede suscribirse a la página web creándose una cuenta de
la página commerce para que puedan recibir descuentos u ofertas,
siempre y cuando estén suscritos a ella.
Además si ya pidió lo que quería el cliente y especifico sus productos a
detalle a su gusto, se le pedirá sus datos personales, donde vive (para
localizarla mediante vía GPS), el monto total (si estaba suscrito recibirá
el descuento o rebaja que tenía el producto adquirido anteriormente), y
finalmente; la paquetería más cercana para que puede recibir el
producto avisándole al cliente donde y cuando lo recibirá a tiempo.
 Administrativas:
Como en locales de venta, algunos también cuentan con tiendas
físicas, le es más fácil al cliente buscar a comprar su producto ya
adquirido en línea anteriormente o ir a comprarlo por cuenta propia,
haciendo esto de la forma más segura para el cliente.
Sin embargo, como algunas tiendas dependen de vías de pago en línea,
obliga al cliente que cuenta con una tarjeta de crédito o débito, ya que
en caso que no lo tenga sea frustrante al momento de pagarlo, ya que
algunos clientes no les gusta pagar en línea y desean hacerlo con
crédito normal.
Es necesario destacar nuestros productos de la misma marca pero a
un precio más cómodo para los usuarios, también informarles que
existen varias formas de pago y que cada cierto tiempo se le dará una
promoción de descuento por cada producto que compre.
  Portal web:
Algunas tiendas virtuales famosas cuentan con una promoción de
descuento si se suscribe a dicha página web, en cuanto a la venta de
sus productos, estos están distribuidos por categorías o subdivisiones
que hacen más fácil la búsqueda o selección del producto, cosa que
también debemos implementar en nuestra página web.
Como respecto al resto, es necesario conocer a nuestros proveedores
y promotores para poder abrir una tienda local, aunque también lo es
importante en el patrocinio y publicidad para con una tienda digital.
Como el mercado actual se enfoca mayormente en la venta de
productos deportivos de la más alta calidad y eficiente, también hay
que saber conocer al cliente donde se localiza el local mediante
promoción, mediante publicidad en línea, usando las redes sociales
para poder promocionar actualmente el sitio web.
Además de contar con una página web, en la tienda virtual se puede
también ver ciertas características ventajosas como, por ejemplo, el
diseño de la interfaz y el modo de aplicar la usabilidad de la experiencia
del usuario en nuestro sitio e-commerce.
En cuanto a sus páginas web algunas cuentan con una interfaz
llamativa, práctica e intuitiva, en donde algunas venden solo un producto
en particular, mientras otras venden más de un artículo o se han
diversificado como vender ropa y accesorios para practicar deportes.
C.ANEXOS:
TIENDA VIRTUAL DEPORTIVA PALOLAN

Captura de pantalla de la tienda virtual.

La tienda virtual fue creada con base en el software de Opencart, que
está programado en PHP, además el hosting se encuentra alojado de
comsisel.com/comercio, donde se encuentra en la computadora
personal del dueño del desarrollador.
Como toda tienda virtual, tiene su front-end y su back-end, su gestador
de sitio y su site-map.
En el front-end, se muestra la página principal de la tienda, donde se
encuentra el catálogo de productos, los promotores y mensajes además
de vínculos con la tienda con los principales, es decir, del lado del
cliente.
En el back-end, se accede por medio de un usuario y contraseña, hacia
al dashboard, donde el administrador puede modificar su tienda, ya sea
programando o arreglando a la misma, cambiar el diseño de la tienda,
también se puede ver las operaciones de la tienda, las ventas, las
pérdidas, entre otros.

Login para el dashboard de la tienda virtual.

Captura de pantalla en donde se muestra los diseños para la página
virtual.

Captura de pantalla del layout de la tienda virtual.

Captura de pantalla de los banners de la tienda virtual.

Los pedidos que solicitaron los clientes.

Los vales de regalo que se ofrecen en la tienda virtual.

Los cupones especiales de la venta de productos.

Aquí se realizan los reportes de cada venta realizada.

Las estadísticas muestran el total de las compras-ventas de los

productos.
Las direcciones URL cuando se intenta buscar los productos en la
página virtual.
CREACION DE CATEGORIAS Y SUBCATEGORIAS
1) Dentro de tu panel administrativo, accede al
apartado “Categorías” localizado en el menú lateral del panel.
2) Pulsa sobre el botón (+) situado en la parte superior-derecha de tu
pantalla.

3) En la pestaña General deberás asignar un nombre a tu categoría, un

meta title, entre otros datos no obligatorios como una descripción,
etiquetas, Keywords entre otras opciones. Para guardar los cambios
pulsa sobre el icono guardar localizado en la parte superior de tu
pantalla.

4) Desde el apartado “General” deberás escribir los datos de la nueva

subcategoría. (Nombre, meta título, entre otros).
Ahora accede a la pestaña “Datos” y selecciona la categoría principal a
la que tu subcategoría debe pertenecer.
Ejemplo: Categoría principal “ROPA” -> Subcategoría secundaria
“CAMISA”
La tabla con las categorías de los productos de la tienda virtual.

La tabla con los productos de la tienda virtual.

Aquí se puede editar los productos de la tienda virtual.

Lista con los fabricantes de los productos deportivos.

De igual manera se puede modificar y editar los fabricantes de la tienda
virtual.

La tienda virtual con los productos deportivos mostrados allí.

Cada vez que se selecciona un producto, indicara el precio, el
descuento, los diseños, la descripción del producto y el tipo de producto
deportivo.

Una vez que se realiza la compra se preguntara si lo comprara

directamente con tarjeta de crédito o PayPal o directo hacia la caja.
Pero si el comprador forma parte de la tienda como cliente, se le
ingresara su información para reciba notificaciones, mensajes, ofertas,
etc.

Registro de la información de los clientes con los datos personales.

Los datos ya registrado del cliente, para que reciba las notificaciones,
su dirección a donde se enviaran sus productos solicitados y la cuenta
de las transacciones de las compras que realizo anteriormente.
 Site-map del sitio.
Mapa de navegación www.comsisel/comercio

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SOMOS?

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PRENDAS
VISION Apartad
o

VALORE CALZADO
S Accesorios

INFORMA SUSCRIBA
CION SE

FORMAS DE PAGO
Se pagara con crédito al igual que si cuentan con una cuenta de tarjeta
de crédito, así como en caso de los clientes que tengan tarjeta de
membresía se pagara mediante su cuenta que posean en la tienda, con
el costo correspondiente del producto adquirido anteriormente, así
como los descuentos que serán aplicados, siempre y cuando sean
eventos o sucesos especiales.
LOGISTICA DE ENVIOS
Se ha empezado a pensar cuidadosamente contratar una empresa de
envíos extra sólo por unos días que te permita entregar tus pedidos en
tiempo y forma. Para que luego de acuerdos y negociaciones firmar el
contrato con dicha empresa. Además se evaluara con tiempo si vamos
a necesitar sumar ayuda extra para preparar los envíos en esos días o
contratar personas que hagan entregas en la zona donde estés. Y.
también avisarle a los clientes que en tiempo de alta demanda, los
envíos pueden tardar un poco más en llegar, incluso aunque hagamos
todos los esfuerzos necesarios para evitarlo.

POLITICAS DE DEVOLUCIONES
“Si por algún motivo usted no está satisfecho con su compra,
permítanos ofrecerle un cambio físico de la mercancía adquirida por otra
mercancía de la tienda, o en su defecto, un vale de crédito por el valor
de la mercancía adquirida para futuras compras en nuestras tiendas. El
vale de crédito tendrá una vigencia de 30 (treinta) días para hacerse
efectivo en nuestras tiendas, a partir de su fecha de emisión”.
Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (ya
sea que se haya abierto o no el empaque), el producto a cambiar o
devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de la
compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus
partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original.
Captura de la hoja de cálculo de Excel con las categorías y
subcategorías correspondientes.
CATEGORIAS ROPA CALZADO ARTICULOS
SUBCATEGORIAS camisas tenis termos
sudaderas zapatillas tuppers
shorts tacos de futbol mancuernas
bandas
pants tines deportivas
bermudas calcetines
camisetas

MAILIFY

 Características
Crear correos electrónicos de calidad y que se adapten a todas las
pantallas
Mailify Sunrise le permite contar con una comunicación de calidad
privilegiada por los buzones más modernos y por su público. Gracias a
su interfaz agradable y eficiente, puede crear atractivos emails para
cualquier tipo de dispositivo (pantallas grandes, tabletas, teléfonos).
Numerosas plantillas diseñadas por profesionales le permitirán crear
rápidamente newsletters con sus colores, sus bloques de texto, sus
imágenes, y sobre todo sus botones que serán objeto de un seguimiento
de los clics recibidos por parte de los lectores
Segmentar y analizar
El administrador de contactos tiene todas las características que su
negocio necesita para tratarlos de la mejor manera: importar contactos,
darse de baja, segmentar en diferentes poblaciones, analizar correos
electrónicos, limpiar correos electrónicos obsoletos y mucho más.
Marketing por SMS
Cree fácilmente campañas SMS potentes y altamente personalizadas
con un editor de SMS fácil de aprender. Con Mailify Sunrise, ahorre
tiempo automatizando el envío de sus campañas SMS para invitar,
informar y notificar a su target. Sorprenda a sus clientes con mensajes
SMS enriquecidos, de más de 160 caracteres que permiten añadir
imágenes, vídeos, mapas interactivos y otros contenidos multimedia.
Automatización de marketing
Mailify Sunrise le permite liberar el tiempo de sus equipos mediante la
configuración de campañas de correo electrónico o SMS que se activan
automáticamente durante un evento específico o tan pronto como el
usuario realiza una acción específica (crear cuentas, cambiar detalles
de contacto, aniversario de cliente, hacer una cita)
Campañas automáticas multicanal
Cree escenarios de marketing personalizados utilizando correo
electrónico, SMS o ambos. Envíe mensajes relevantes a la persona
adecuada en el momento adecuado y aumente la probabilidad de que
su público objetivo los lea.
 Funciones
 Envíos en intervalos
Las campañas por email marketing tienen la capacidad de generar una
montaña de trabajo para los equipos de ventas y soporte. Y a veces
puede resultar un poco difícil hacer malabares con todo a la vez. Ahí es
donde entra en juego el «envío en intervalos».
En lugar de enviar tu mensaje a toda tu lista de contactos a la vez, puede
optar por enviar la campaña por etapas, o «intervalos» como nos gusta
decir; cada intervalo consiste en un número determinado de contactos.
Esto te permite adoptar un enfoque muy práctico para gestionar la carga
de trabajo de los equipos directamente afectados por el lanzamiento de
una campaña.
 o El regreso de la Heatmap
Algunos de ustedes quizás puedan recordarlo. Y si antes eras un fan,
tenemos grandes noticias para ti: El Heatmap está de vuelta, y está
mejor que nunca. Para aquellos que son nuevos en esta característica,
el Heatmap es una adición a la sección de Estadísticas de la aplicación.
Este mapa proporciona un análisis visual del rendimiento de los enlaces
en tu campaña. Los colores que van del verde al rojo representan el
nivel de intensidad de los clics que recibió cada parte de la campaña de
mailing. Al tener los datos de clics instantáneamente, se puede analizar
el rendimiento de tu campaña de una manera visual e intuitiva.
o Envía tu mensaje cuando los destinatarios estén listos para
abrirlo
Imagínate poder predecir cuándo es más probable que tus contactos
lean tu newsletter… y poder entregar tu mensaje precisamente en ese
momento. Para todos y cada uno de ellos.
Nuestra nuevo “Predictiva Sending o envío predictivo” hace
precisamente eso, y no una adivinación de bola de cristal. Con un
algoritmo avanzado basado en la Inteligencia Artificial, con Mailify ahora
puedes calcular el tiempo de envío óptimo para cada contacto
individualmente.
Para determinar el tiempo óptimo de envío, esta tecnología inteligente
tiene en cuenta diferentes tipos de datos, como la ubicación geográfica,
el huso horario y las estadísticas de comportamiento de campañas
anteriores en términos de apertura y reactividad.
Esto significa que puede aplicar eficazmente una estrategia de envío
personalizada, basada en datos reales, para cada destinatario
individual.
 o Marketing automación: Da el siguiente paso
Como empresa, la eficiencia en el tiempo es algo que todos queremos
lograr y optimizar. La automatización juega un papel importante, y
nuestra última característica… lo tiene todo
Desde hoy, todos los usuarios de Mailify Sunrise, pueden implementar
múltiples secuencias de mensajes automáticos basados en el análisis
del comportamiento de los destinatarios. Una apertura de correo
electrónico, un clic en un enlace o botón CTA, o la ocurrencia de un
evento específico…. Adapta el curso de las múltiples secuencias para
activar los mensajes adecuados para cada segmento, en el momento
adecuado.
De esta forma, se cubren escenarios de comunicación más complejos
dentro de una única secuencia de trabajo automático, lo que en última
instancia significa ahorrar un tiempo valioso y aumentar los niveles de
compromiso con los contactos
MEDIOS DE PAGO
Para adquirir una suscripción Mailify, tienes la posibilidad de realizar tu
compra en la tienda online:
 Por tarjeta de crédito o débito
 Por transferencia

Si ya tienes una tarjeta guardada en tu cuenta Mailify, tienes la opción

"Utilizar mi tarjeta guardada" que se mostrará para pagar directamente
tu pedido.
La tarjeta de tu cuenta se mostrará también en los parámetros, en la
pestaña "Pagos" de la tienda virtual.