UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

PROPUESTA DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN Y

ESPECIFICACIÓN DE CARGOS PARA EL INSTITUTO
AUTÓNOMO MUNICIPAL CUERPO DE BOMBEROS DE
CUMANÁ (IAMCBC), ESTADO SUCRE. (2010)

ASESORA PRESENTADO POR:

PROF.: LISBETH FERNÁNDEZ ALMEIDA P., EGLYS
C. I.: 15.743.240

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL

TÍTULO DE LICENCIADA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.

CUMANÁ, NOVIEMBRE DE 2011

 APROBADO POR

Firma del asesor

Licda. Lisbeth Fernández

Firma del jurado Firma del jurado

Licda. Verónica Morgado Licdo. José C. Cova R.

Este trabajo fue evaluado con la categoría de:

Cumaná, 14 de noviembre de 2011

i
 ÍNDICE
ÍNDICE ______________________________________________________ii

DEDICATORIA ________________________________________________v

AGRADECIMIENTO ___________________________________________ vi

RESUMEN _________________________________________________ viii

INTRODUCCIÓN ______________________________________________1

CAPÍTULO I __________________________________________________5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ______________________________5

1.1. NATURALEZA DEL PROBLEMA _____________________________5

1.2. OBJETIVOS _____________________________________________9
1.2.1. OBJETIVO GENERAL __________________________________9
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ____________________________10
1.3. JUSTIFICACIÓN_________________________________________10
CAPÍTULO II _________________________________________________14

MARCO TEÓRICO ____________________________________________14

2.1. ANTECEDENTES________________________________________14
2.2. BASES TEÓRICAS ______________________________________18
2.2.1. Cargos _____________________________________________19
2.2.2. Descripción de Cargos_________________________________20
2.2.2.1. Requerimientos Previos para la Descripción de Cargos ____22
2.2.2.2. Requisitos para la Descripción de Cargos ______________24
2.2.2.3. Principios de la Descripción de Cargos_________________24
2.2.2.4. Tipos de Descripción de Cargos ______________________27
2.2.2.5. Elementos para la Descripción de Cargos ______________29
2.2.2.6. Procedimientos para la realización de la Descripción de
Cargos ________________________________________________31

ii
 2.2.2.7. Partes de una Descripción de Cargos__________________32
2.2.2.8. Importancia y Beneficios de la Descripción de Cargos _____33
2.2.3. Modelo Clásico Tradicional de Diseño de Cargos ____________34
2.2.4. Especificación de Cargos_______________________________37
2.2.4.1. Factores de Especificación __________________________38
2.2.4.2. ¿Cómo Redactar las Especificaciones de Cargos? _______40
2.2.4.3. Diferencia entre Descripción y Especificación de Cargos ___41
2.2.4.4. Utilización de las Descripciones y Especificaciones de cargos
______________________________________________________41
2.2.4.5 Recomendaciones cuando se describe y especifica un cargo44
2.2.5 Principios de Organización ______________________________45
2.2.6. Manual _____________________________________________47
2.2.6.1 Características de los Manuales ______________________48
2.2.6.2 Clasificación de los Manuales ________________________50
2.2.6.3. Ventajas y Desventajas de los Manuales._______________52
2.2.6.4. Partes de un Manual _______________________________55
2.2.7. Manual de Descripción y Especificación de Cargos __________57
2.2.8. Análisis de Cargos ____________________________________58
2.2.9. Métodos de Aplicación _________________________________61
2.3. ASPECTOS GENERALES DEL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL
CUERPO DE BOMBEROS DE CUMANÁ (IAMCBC).________________65
2.3.1. Reseña Histórica del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná (IAMCBC) _____________________________65
2.3.2. MISIÓN ____________________________________________67
2.3.3. VISIÓN _____________________________________________68
2.3.4 OBJETIVOS _________________________________________68
2.4. BASES LEGALES _______________________________________70
2.5. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ________________78
2.6. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS _______________________________80

iii
CAPÍTULO III ________________________________________________84

MARCO METODOLÓGICO _____________________________________84

3.1. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN_____________________________84

3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ___________________________85
3.3. UNIVERSO DE ESTUDIO _________________________________85
3.3.1 Población ___________________________________________85
3.4.1. Fuentes Primarias ____________________________________87
3.4.2. Fuentes Secundarias __________________________________88
3.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS __88
3.5.1. El Cuestionario_______________________________________88
3.5.2. La Entrevista ________________________________________89
3.5.3. La Observación Directa ________________________________90
3.6. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS ______90
CAPÍTULO IV ________________________________________________94

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y DISEÑO DEL MANUAL PROPUESTO

___________________________________________________________94

4.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS.________94

4.2. Diseño del Manual Propuesto. ______________________________98
CAPÍTULO V________________________________________________389

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES _______________________389

5.1 CONCLUSIONES _______________________________________389

5.2. RECOMENDACIONES___________________________________392
BIBLIOGRAFÍA _____________________________________________395

ANEXOS ___________________________________________________402

HOJA DE METADATOS_______________________________________424

iv
 DEDICATORIA

A Dios todo poderoso y omnipotente por su presencia en todos

los momentos de mi vida.

A mi madre y mi padre por su apoyo y colaboración durante

toda mi vida, por darme todo lo que tengo, a ellos mes debo.

A mis hermanos, por su apoyo y colaboración, en los momentos

que los he necesitado.

A mis tíos que ya no están y son fuente de inspiración para

seguir adelante.

A todos mis compañeros y amigos que coseche durante este

tiempo y que colaboraron de alguna u otra manera.

v
 AGRADECIMIENTO

Al Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de

Cumaná, por confiar en mí y darme la oportunidad de realizar

este estudio en pro del beneficio de los trabajadores y de dicha

institución.

A la Universidad de Oriente por brindarme la oportunidad de

estudiar en sus instalaciones, que ha servido de segunda casa

durante todo el tiempo de formación profesional.

A la profesora Lisbeth Fernández, por su dedicación,

colaboración, guía, y tiempo prestado durante la elaboración de

esta investigación.

A mi madre, hermanos, familiares y amigos que me apoyaron

en todos los aspectos durante todo este tiempo.

A los trabajadores del IAMCBC.

Al T.S.U. Simón Bello por ser el empuje para desarrollar esta

investigación.

Al Prof.: Horacio Rivero que ya no está pero que

académicamente nos dio mucho...que Dios lo tenga en su gloria.

vi
vii
 UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

PROPUESTA DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN

DE CARGOS PARA EL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL CUERPO
DE BOMBEROS DE CUMANÁ (IAMCBC), ESTADO SUCRE. (2010)

Autora: Almeida P., Eglys L.

Asesora: Prof.: Lisbeth Fernández
Cumaná, noviembre de 2011

RESUMEN
La presente investigación se realizó en el Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC); con el propósito de proponer
un Manual de descripción y especificación de cargo, debido a que esta
institución no tenia definidos las competencias y las directrices a seguir; por
consiguiente se generaban una serie de conflictos que entorpecían la
operatividad de la misma, por tanto el aporte de esta investigación consistió
en la Propuesta de un Manual de Descripción y Especificación de Cargos
para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná
(IAMCBC), Estado Sucre. (2010), donde se detalló cada una de las
directrices que deben cumplir los trabajadores para optimizar los tramites y
procedimientos de los diferentes cargos existentes en la institución, para ello
se utilizó como metodología de investigación: el nivel proyectivo y diseño de
campo, los cuales permitieron describir y recopilar la información
directamente de la institución, mediante la aplicación de las técnicas de la
entrevista no estructurada, la observación directa y el cuestionario, donde se
registraron las respuestas suministradas por el personal que labora en el
cuerpo de bomberos de Cumaná, cuyo análisis e interpretación de los datos
permitieron comprender las causas y consecuencias de la problemática en
estudio; para que posteriormente se procediera con el establecimiento de las
funciones, responsabilidades, perfiles, requisitos, exigencias y cualidades
que debe poseer el personal para ocupar los cargos disponibles en la
institución.
Palabras Claves: Manual, cargo, funciones, perfiles.

viii
 1

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones tanto públicas como privadas, están conformadas

por sistemas y a la vez se derivan en subsistemas encargados de controlar
de manera integral los trámites y procedimientos que le competen a cada
área o unidades de trabajo que conforma su estructura organizativa, las
cuales varían de acuerdo a la naturaleza y objetivos.

En tal sentido, las actividades, tareas, responsabilidades y funciones

son divididas, clasificadas y distribuidas entre los puestos de trabajo y deben
estar definidas de forma clara y precisa para el logro de las metas y
propósitos asignados a las unidades respectivas. Por consiguiente el manual
de descripción y especificación de cargos, representa una herramienta
adecuada, debido a que contempla todos estos aspectos correspondientes a
las necesidades básicas que les concierne cumplir al recurso humano de una
institución u organismo.

Por tanto, este tipo de manual, contiene la descripción de las

funciones, tareas y responsabilidades propias de cada cargo; además de la
especificación, el cual determinan las cualidades que el ocupante o aspirante
deben cubrir para optar al mismo. Esta información es imprescindible para
una organización y en especial para el Departamento de Recursos Humanos,
que servirán de apoyo en el desarrollo de actividades conexas tales como:
reclutamiento, selección, inducción, entrenamiento y desarrollo personal,
evaluación personal, beneficios sociales, entre otros.

De igual forma, es utilizada como instrumento de aporte significativo

 2

para llevar a cabo exitosamente los objetivos de una institución; más aún
cuando en la actualidad, el personal directivo busca cada vez más la
perfección en sus procesos y la superioridad frente la competencia.

A pesar de la importancia que tiene los manuales, se detecta que

existen organizaciones que carecen del mismo, tal es el caso del Instituto
Autónomo Municipal, Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC), estado
Sucre, organismo de servicio público dedicado al resguardo y seguridad
ciudadana, creado en 1955 y en los actuales momentos cuenta con cuarenta
y nueve (49) trabajadores representados por el personal administrativo y
obrero, distribuidos en cuarenta y cinco (45) cargos.

Esta institución de gran trayectoria, no cuenta con una herramienta

que defina de forma clara y precisa la denominación del cargo, objetivo
general, funciones específicas, requisitos generales, intelectuales y
mentales; además de los recursos que se manejan, las condiciones de
trabajo, los esfuerzos físicos y mentales, por lo que surge la necesidad de
conocer los perfiles, responsabilidades y competencias de cada área o
unidad de trabajo existente en el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná (IAMCBC), estado Sucre, para poder definir una
estructura organizativa sólida y detallada adaptada a su contexto, la cual
servirá de base para enfrentar y sobrellevar los cambios que se presenten en
dicho organismos.

En este sentido, se propone un Manual de Descripción y

Especificación de Cargos, donde se especifiquen las tareas, obligaciones,
compromisos y requisitos que se le exige al personal del Instituto Autónomo
Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, estado Sucre (IAMCBC) para
ocupar cada uno de los cargos existentes en esta institución, así como
 3

también armonizar el desarrollo de las actividades necesarias para el logro

de los objetivos institucionales.

No obstante, se visualizó que en el Instituto Autónomo Municipal

Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC), no se tiene claro a que
dependencia corresponde el cargo asignado, tal es caso del Jefe de la
división de prevención e investigación de siniestro, Jefe del departamento de
la brigada de bombero infanto/juvenil AJS, cocinera, mecánico, entre otros,
todo ello debido a la desactualización de la estructura organizacional que
prevalece en la institución y la falta de otro tipo de instrumento o herramienta
que les ayude a estar informados sobre su unidad de dependencia, jefe y/o
supervisor inmediato, y responsabilidades inherente al cargo. Adicionado a
esto existen divergencias en lo que respectan a las actividades que a cada
quien le corresponden y como deberían ser realizadas por los ocupantes de
los cargos existentes. Por la anarquía imperante en esta institución los
procedimientos (inspecciones, asesorías, avalúos, charlas talleres, entre
otros) se tardan, trayendo como consecuencias el descontento en las
comunidades, organismos, escuelas u otro ente que requieran del servicio, y
que realicen cualquier tipo de petición a la misma.

Por lo antes expuesto y en virtud de la importancia que reviste este

instrumento, la intención fundamental de la presente investigación es la de
“Proponer un Manual de Descripción y Especificación de Cargos para el
Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC),
estado Sucre, año 2010”, con el fin de contar con un documento que trasmita
información clara, precisa y completa de los cargos existentes en el IAMCBC.

El presente trabajo de investigación está estructurado en cinco

capítulos; integrado de la siguiente manera:
 4

En el Capítulo I, el problema, contiene el planteamiento del problema,

los objetivos de la investigación, y la justificación.

En el Capítulo II, se presenta el marco teórico referencial, se reseña

algunos antecedentes de la investigación, las bases teóricas y bases legales,
el marco institucional objeto de estudio y la definición de los términos
básicos.

En el Capítulo III, se expone el marco metodológico, en este se

registra el tipo y diseño de la investigación, población, fuentes de
información, técnicas e instrumentos de recolección, procesamiento y análisis
de los datos.

En el Capítulo IV, se presenta el análisis e interpretación de los

resultados, y la Propuesta del Manual de Descripción y Especificación de
Cargos para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná (IAMCBC), estado Sucre, año 2010.

Y finalmente el Capítulo V, se plantean las conclusiones y

recomendaciones de la investigación.
 5

CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. NATURALEZA DEL PROBLEMA

Las organizaciones tanto públicas como privadas, se encuentran

conformadas por unidades administrativas, las cuales tienen asignadas un
conjunto de actividades para la prosecución de los objetivos y metas
establecida por la empresa u organismo. Por consiguiente, el Departamento
de Recursos humano, tiene la responsabilidad de planificar, reclutar y
seleccionar el personal que reúnan los perfiles y exigencia de cada cargo;
además de concientizarlos, motivarlos, remunerarlos y hacer cumplir con las
normativas, a fin de disminuir las barreras que entorpece las labores acorde
al puesto de trabajo que ocupan en la organización.

En tal sentido, la competencia y el conocimiento sobre las nuevas

tendencias de crecimiento económico; además de los avances tecnológicos y
el proceso de globalización, exigen una efectiva Gestión de Recursos
Humanos, que conlleven al alcance de los objetivos propuestos por la
institución, mediante la aplicación de estrategias que permitan ubicar a las
personas al cargo que ocupan. Para ello se diseñan estructuras
organizacionales flexibles y se describen con claridad las funciones a
realizarse, precisándose las responsabilidades y especificaciones científicas
y técnicas del perfil profesional.

Por tanto, el crecimiento y expansión de las organizaciones ocasionan

cambios y mayor grado de complejidad con respecto a las funciones,
 6

competencias y exigencias de los cargos. Esto amerita que los trabajadores

deben contar con un instrumento que les permitan conocer cuáles son las
labores que le corresponde cumplir dentro de la organización. Este
instrumento es el Manual de Descripción y Especificación de Cargos, en el
cual se señalan los grados de autoridad y responsabilidad, las funciones y
actividades de los miembros de una organización.

La necesidad de contar con un Manual de Descripción y

Especificación de Cargos, facilita el proceso de reclutamiento y selección de
personal, identificar las necesidades de capacitación y desarrollo de
personal, servir de base a la evaluación de desempeño y a la remuneración
del recurso humano.

Del mismo modo se precisan las funciones encomendadas a cada

cargo para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar
omisiones, propiciar la uniformidad en el trabajo, permitir el ahorro de tiempo
y esfuerzos en la ejecución de sus labores, evitando repetir instrucciones
sobre lo que tiene que hacer el empleado; además de servir de medio de
integración y orientación al personal de nuevo ingreso, debido a que facilita
su incorporación a las distintas unidades y proporcionar el mejor
aprovechamiento del recurso humano, entre otros aspectos.

Sin embargo, a pesar de la importancia que tienen los Manuales

Descripción y Especificación de Cargos para las organizaciones, el Instituto
Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC) no lo
posee, tal situación obedece a factores como:

La falta de conocimiento acerca de la utilidad de este tipo de

instrumento, lo que origina que no se apliquen los procesos propios de la
 7

Administración de Recursos Humanos (Reclutamiento, Selección,

Capacitación y Desarrollo, Evaluación de Desempeño, Remuneración, entre
otros) en forma adecuada, evidenciándose de ese modo que en algunos
cargos que conforma la estructura organizativa de esta institución son
ocupado por un personal no acorde a los perfiles profesionales que lo
amerita, esta información fue recopilada mediante la implementación de una
entrevista no estructurada al primer comandante de esta institución.

En la actualidad el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos

de Cumaná (IAMCBC) tiene una estructura organizacional desactualizada
que no se ajusta a la realidad de la misma, dado a ello la operatividad y
funcionamiento de dicha institución se ve anarquizada, del mismo modo ha
traído como consecuencias que el personal no ejecute su trabajo como
debería ser, por no tener bien definidas sus funciones.

En este sentido, cabe señalar que se hizo dificultoso llevar a cabo esta
investigación porque se tiende a confundir los cargos con lo que es la
jerarquía bomberil, como por ejemplo: se puede dar el caso que tengan una
alta jerarquía bomberil, pero la preparación académica no sea la adecuada
debido a que no poseen la titularidad del cargo, por otro lado existen cargos
que requieren indispensablemente que sean bomberos profesionales, con
una jerarquía de suboficial y que se esté preparado académicamente o ser
profesional universitario (TSU o Licdo.), con una especialidad en las áreas
determinadas (coordinador de servicios de ambulancia, jefe del
departamento de incendio, rescate, MATPEL) para ejercer un cargo dentro
de la estructura organizacional de la institución. También se presenta el caso
que existen cargos pero no tienen al personal ejecutando las funciones de
estos trayendo como consecuencia un sobretrabajo/multifuncionalidad en los
otros cargos.
 8

El Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná

(IAMCBC), es un órgano encargado de prestar servicios y seguridad en lo
referente a la prevención, protección, combate y extinción de incendios y
otros siniestros, además de la investigación de las causas que lo originaron;
así como también en atención de emergencias pre-hospitalarias, rescate,
salvamento y participación en los programas para la atención de
emergencias o desastres dirigidos a la formación de la comunidad. Para el
estado Sucre, específicamente para el Municipio Sucre, este instituto es de
vital importancia para el resguardo de las vidas y bienes de las personas que
habitan en el.

El Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná

(IAMCBC) cuenta con una sede principal; (Caribe I), ubicada en la Avenida
Fernández de Zerpa, cruce con calle Araya, frente a la Policlínica Sucre de la
ciudad de Cumaná; y dos (2) sub-estaciones: Caribe II y Caribe III, la primera
se encuentra en la Zona Industrial el Peñón; Avenida Rotaria frente a la
planta de ensamblamiento de Toyota de Venezuela y la otra; en la Avenida
Panamericana, sector Cascajal. Esta institución está integrada por cuarenta y
nueve (49) trabajadores representados por el personal administrativo y
obrero, distribuidos en cuarenta y cinco (45) cargos.

Tomando en consideración la utilidad que tiene el Manual de

Descripción y Especificación de Cargos; así como también la importancia que
representa el IAMCBC para la ciudadanía del Municipio; además de los
inconvenientes que se presentan en la ejecución de las funciones,
competencias y responsabilidades del personal asignados a los cargos,
conllevó a proponer un Manual de Descripción y Especificación de Cargos
para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná
(IAMCBC), estado Sucre, con la finalidad de que esta institución cuente con
 9

un instrumento donde se establezcan de forma clara y precisa el grado de

autoridad, responsabilidad, funciones, actividades y perfiles de cada
trabajador acorde a los diferentes puesto de trabajo que conforma la
estructura organizativa de la institución. Considerando las perspectivas que
se pretende alcanzar, se plantean las siguientes interrogantes:

¿Cómo es la Estructura Organizacional en el IAMCBC, estado Sucre?

¿Cuáles son los cargos que posee el IAMCBC, estado Sucre?

¿Cuáles son las funciones que se llevan a cabo en el IAMCBC, estado

Sucre?

¿Cuáles son las tareas, responsabilidades y deberes inherentes a los cargos

del IAMCBC, estado Sucre?

¿Qué tipo de educación, experiencia, conocimientos, destrezas y habilidades

se les exige al personal para ocupar los cargos dentro del IAMCBC, estado
Sucre?

¿Cómo será el Diseño del Manual de Descripción y Especificación de Cargos

para el IAMCBC, estado Sucre?

1.2. OBJETIVOS

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Proponer un Manual de Descripción y Especificación de Cargos para

el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC),
 10

estado Sucre, año 2010.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer la estructura organizacional del IAMCBC; estado Sucre.

Identificar los cargos que posee el IAMCBC, estado Sucre.

Identificar las funciones que se llevan a cabo en las unidades del

IAMCBC, estado Sucre.

Enumerar las tareas, responsabilidades y deberes inherentes a los

cargos del IAMCBC, estado Sucre.

Describir el nivel o grado de educación, experiencia,

conocimientos, destrezas y habilidades que tienen las personas
que ocupan los cargos dentro del IAMCBC; estado Sucre.

Diseñar el Manual de Descripción y Especificación de Cargos para

el IAMCBC, estado Sucre.

1.3. JUSTIFICACIÓN

En toda institución ya sea pública o privada, los Manuales de

Descripción y Especificación de Cargos representan instrumentos de suma
importancia porque recogen y suministran información referida a las
actividades, responsabilidades, habilidades y destrezas relacionadas a
funciones correspondientes a cada cargo y también a los requisitos y
cualificaciones que el ocupante debe cumplir dentro de la estructura
organizacional.

A través de la Descripción y Especificación de Cargos se elaboran los

 11

perfiles de cargos que servirán para efectuar los procesos de reclutamiento,

selección, capacitación y desarrollo de personal, evaluación de desempeño y
remuneración, entre otros. De igual modo, facilita al ocupante de un cargo la
realización de su trabajo de manera eficaz, suministrándole el conocimiento
preciso y claro de sus obligaciones y la relación con el resto de los cargos.

Tomando en cuenta lo antes expuesto, la investigación se llevó a cabo

con el objeto de proponer al Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná, estado Sucre; un Manual de Descripción y
Especificación de Cargos, donde se le suministra información clara y precisa
de las actividades que se realizan en cada uno de los cargos, a los
trabajadores actuales y de nuevo ingreso, así como la ubicación y
distribución de ellos dentro de esta institución.

El estudio realizado es de utilidad para la institución, debido a que ésta

no posee un Manual de Descripción y Especificación de Cargos que le
permita visualizar a los trabajadores cuáles son sus funciones, obligaciones y
responsabilidades. Es por esta razón que existen descontentos en los
trabajadores por la falta de definición de sus actividades a realizar, y el abuso
de poder (jerarquización); se da el caso de trabajadores que ejecutan
actividades que no le competen y que no van acorde con sus
remuneraciones, es decir; no hay una proporción directa entre la
remuneración y la importancia de sus cargos: a igual trabajo, igual salario.

Una vez puesto en funcionamiento dicho manual se tendrá el

conocimiento real de cómo se desempeñan las diferentes tareas y cómo se
ejecutan los diferentes trabajos, lo cual es necesario para poder adoptar las
medidas que proceden en orden a su perfeccionamiento, mejora y el
compromiso de la institución en relación a lo que los trabajadores deben
 12

conocer en el momento que ingresan a la misma; además de reducir los

inconvenientes tales como: la confusión existente entre cuántos y cuales son
los cargos, saber que aún y cuando se tenga una jerarquía bomberil no es
una definición de un cargo como tal dentro de la institución, la divergencias,
desviaciones, omisión y duplicidad de funciones, que se suscitan cuando los
trabajadores vayan a realizar sus actividades y tengan que cumplir con sus
responsabilidades y competencias en las diferente unidades administrativas.

El Manual de Descripción y Especificación de Cargos servirá de

modelo para otras instituciones Bomberiles y para las organizaciones de
prestaciones de servicios, para la divulgación de las actividades
correspondientes a los cargos y la experiencia, habilidades, esfuerzo físico y
mental, entre otros que se requieren para optar a un trabajo similar a los de
Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, estado
Sucre.

Por otra parte, los empleados comprenderán la importancia de

conocer cuáles son sus funciones, responsabilidades y competencias, en
base al cargo que desempeña dentro de la estructura organizativa, cuya
incidencia repercutirá en cumplir las metas y objetivos fijados por la
institución a fin de prestar un servicio de calidad.

Para la investigadora, porque a través de este estudio se permite

poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación
académica recibida en la Universidad.

Con respecto, a la Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre esta

investigación representará un importante aporte a una institución que brinda
un invalorable servicio a la comunidad referentes a: la prevención,
 13

protección, combate y extinción de incendios y otros siniestros, así como la

investigación de las causas que lo originaron, también en atención de
emergencias pre-hospitalarias, rescate, salvamento y participación en los
programas para la atención de emergencias o desastres dirigidos a la
formación de la comunidad; del mismo modo continuar ofreciendo
propuestas a las organizaciones para la solución de sus problemas

Por último, los resultados arrojados por la investigación pueden servir

de gran utilidad para nuevos investigadores, tomando como referencia la
importancia del tema para la profesión de Gerencia de Recursos Humanos.
 14

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES

Los antecedentes “reflejan los avances y el estado actual del

conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para
futuras investigaciones” (Arias, 2006:106).

Para el desarrollo de la investigación, las principales fuentes de

referencias se han encontrado en la Universidad de Oriente, Núcleo de
Sucre, donde varios tesistas han realizado estudios sobre el tema para
obtener el grado de licenciados, entre los cuales tenemos:

En el 2003, Silva realizó una investigación titulada, DISEÑO DE UN

MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA LA GERENCIA DE
OPERACIONES DE FIBRANOVA, C.A., MACAPAIMA, ESTADO
ANZOÁTEGUI, llegando a la conclusión de que la administración de personal
de la Gerencia de Operaciones de FIBRANOVA, C.A., se ha venido
desarrollando en forma empírica. Otro resultado al que se llegó es que la
descripción de los cargos de la Gerencia de Operaciones de FIBRANOVA,
C.A., permitirá al personal conocer sus requisitos, funciones, tareas,
responsabilidades, especificaciones de educación y experiencia, condiciones
ambientales y de riesgos inherentes a sus cargo.

A raíz de los datos encontrados, Silva se permitió recomendar

implementar el uso del manual descriptivo de cargos para todos los
 15

subsistemas del área de recursos humanos del personal de FIBRANOVA,

C.A. También sugiere realizar evaluaciones del manual para evidenciar en
qué grado se obtienen los resultados esperados y poder realizar
actualizaciones y modificaciones requeridas, preferiblemente una (1) vez al
año.

En el 2004, Jurado presentó como trabajo final de grado un estudio

titulado, PROPUESTA DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS
PARA EL HOTEL CUMANÁ BAHÍAZUL, donde llegó a la conclusión: que la
empresa no cuenta con ningún tipo de manual y dispone de muy poca
información escrita referentes a las normas y funciones que sirvan de guía
para los supervisores y empleados en el cumplimiento de sus funciones y
responsabilidades.

Basándose en las conclusiones obtenidas, en su investigación Jurado

recomienda al Hotel Cumaná Bahíazul considerar, adoptar y adaptar el
manual descriptivo de cargos elaborado en el trabajo, difundirlo entre su
personal con la finalidad que conozcan cuales son las funciones,
responsabilidades y tareas específicas de cada cargo. Además sugiere
adoptar la estructura organizativa a la realidad, para ello debe eliminar
cargos ficticios y funciones que nadie realiza.

En el 2005, Sibila realizó la investigación titulada, PROPUESTA DE

UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA EL FONDO PARA EL
DESARROLLO AGROPECUARIO DEL ESTADO SUCRE (FONDADES),
dentro de sus conclusiones se destaca la siguiente: que los manuales
contienen valiosa información que sirve de guía en el proceso administrativo,
por tal motivo es preciso que el Fondo para el Desarrollo Agropecuario del
 16

estado Sucre cuente con un manual que contenga actualmente la

información sobre las funciones que deben ejecutar el personal para mejor
desarrollo de sus actividades.

Se recomendó en esta investigación que se adopte el manual

elaborado con el propósito de que cada persona que trabaja en el Fondo
para el Desarrollo Agropecuario del estado Sucre, realice a cabalidad sus
funciones, lo que resulta positivo en el logro de los objetivos. También se
recomendó hacer revisiones constantes al manual, o cuando existan dudas
en algunas actividades y revisar periódicamente la información para que no
se vuelva obsoleta.

En el 2005, Acosta y Millán, realizaron su trabajo de investigación

titulado, ELABORACIÓN DE UNA PROPUESTA DE UN MANUAL DE
DESCRIPCIÓN DE CARGO PARA LA CAJA DE AHORROS DE LOS
EMPLEADOS DEL EJECUTIVO DEL ESTADO SUCRE (C.A.E.E.S).
Concluyendo que la estructura organizativa de la institución no refleja con
exactitud las secciones que actualmente se encuentran en funcionamiento,
también se determinó que no existe una descripción de cargos clara de las
funciones, deberes y responsabilidades que debe llevar a cabo cada
trabajador de la CAEES, en su cargo, lo que produce que algunos realicen
tareas que no son inherentes a él.

Acosta y Millán recomendaron a la CAEES, efectuar un estudio de la

estructura organizativa con el propósito de ajustarla a los cambios surgidos,
incluyendo o excluyendo los departamentos o unidades que se necesiten o
no respectivamente. Los autores aconsejan implementar el Manual
Descriptivo de Cargos en la Caja de Ahorros, el cual servirá de guía al,
personal que labora o que ingrese en la institución, ya que representa una
 17

herramienta que puede ser utilizada para la selección, inducción y

adiestramiento del mismo.

En el 2005, Vivas realizó una investigación titulada, ELABORACIÓN

DE UN MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS EN ALIMAR C.A., DE
ALIMENTOS POLAR, EN EL AÑO 2004, llegando a la conclusión de que las
descripciones de cargos sirven para realizar las diferentes funciones de
recursos humanos, en vista de que la información que necesitan la obtienen
del personal.

Se recomendó a través de esta investigación que una vez el manual

se haya implementado, comunicar a todo el personal de la empresa la
existencia del manual descriptivo de cargo, para que puedan acceder a el y
conocer a fondo las actividades que se realizan en cada cargo así como
todos los datos relativos a este.

En el 2006, Prado realizó un trabajo de investigación titulado

ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA
LA FUNDACIÓN TEATRO LUÍS MARIANO RIVERA AÑO 2005, los
resultados del estudio revelaron que: El Teatro Luís Mariano Rivera, no
cuenta con las descripciones de cargos que le permita al trabajador conocer
cuáles son sus responsabilidades a cabalidad, por tal razón se destaca la
importancia del manual de descripción de cargos para la fundación; ya que
su creación va a ser muy ventajosa y va a permitir medir el desempeño de
sus trabajadores y verificar que están realizando sus actividades
eficientemente contribuyendo con el logro de los objetivos que se ha
propuesto la fundación, además permite mantener la información de un cargo
actualizada y disponible para la ejecución de todos los programas de
recursos humanos así como una guía completa para el cumplimiento de las
 18

tareas en la organización.

Se recomendó a través de esta investigación que se debe instituir esta

herramienta en el desarrollo de la organización y de las actividades de los
individuos que la conforman. También se sugiere aplicar el manual y
difundirlo dentro de su personal para que este conozca realmente cuales son
sus funciones y logre contribuir con los objetivos planificados por la
fundación.

En el 2007, Viaje realizó un trabajo de investigación titulado, MANUAL

DE DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE CARGOS PARA NUEVA
TOLEDO SUITES & HOTEL. CUMANÁ- EDO SUCRE, los resultados del
estudio revelaron que: el Hotel Nueva Toledo no contaba con la información
básica para el desarrollo de las actividades relacionadas con el Recurso
Humano, como son las descripciones y especificaciones de cargos; por ello
se presentan inconvenientes al llevar a cabo ciertos procesos administrativos

Los trabajos indicados en los párrafos precedentes, consistieron en la

elaboración de Manuales Descriptivos de Cargos, por lo tanto en ellos se
pudo encontrar los diferentes métodos y técnicas utilizados por los autores
para recolectar la información. De igual forma se pueden vislumbrar
diferentes formas de presentar la información en los manuales lo que podrá
apoyar el diseño del Manual de Descripción y Especificación de Cargos para
el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná y la
necesidad e importancia de dichos manuales para las organizaciones.

2.2. BASES TEÓRICAS

Las bases teóricas “implican un desarrollo amplio de los conceptos y

 19

proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para

sustentar o explicar el problema planteado” (Arias, 2006: 107).

Definido y caracterizado el problema de investigación es necesario

desarrollar un esquema teórico que sirva de base para el estudio,
comprensión y análisis de esta investigación. De esta forma, el marco teórico
constituye el soporte documental y/o bibliográfico que sitúa el problema de
investigación en lineamientos teóricos a ser utilizados para la búsqueda de
acciones específicas que favorezcan el estudio.

Para el presente trabajo realizado, los siguientes planteamientos

sustentan teóricamente su elaboración:

2.2.1. Cargos

El cargo consiste en la realización de un conjunto de actividades

establecidas en base al puesto de trabajo y nivel jerárquico que ocupa dentro
de la estructura organizativa. Al respecto Fernández (2008:80), define un
cargo como: “la asignación deberes y responsabilidades, que le corresponde
a cada personal que labora en el puesto de trabajo que conforma la
estructura organizativa”.

En tal sentido, las actividades que deben efectuar el personal,

dependerá del nivel de competencia que tiene el cargo dentro del puesto de
trabajo; cabe destacar que dentro de una organización existen
nombramientos (cargos) similares tales como secretaria, asistente, entre
otros, distribuido en las distintas unidades que conforma la institución, pero
su responsabilidad se distingue de acuerdo al departamento o dependencia
(puestos de trabajo) donde labora.
 20

A pesar que el autor anterior (Fernández), diferencia cargo y puestos

de trabajo, otros como Chiavenato (1999:50), lo utilizan como equivalente
definiendo:

Un cargo constituye una unidad de la organización y consiste

en un conjunto de deberes que lo separan y distinguen de los
demás cargos. La posición del cargo en el organigrama
define su nivel jerárquico, la subordinación, los subordinados
y el departamento o división donde está situado.

Por tanto, la definición establecida por Chiavenato sintetiza en uno el

concepto de cargo y puesto de trabajo, en cambio Fernández lo diferencia.
En consecuencia y como se puede apreciar, existen dos enfoques respecto
al concepto de cargo y puesto de trabajo, del cual se tomará el propuesto por
Fernández como base conceptual para el presente trabajo, a fin de evitar
divergencia en su implementación sobre los diferentes aspectos que
intervienen directa e indirectamente en la realización de un manual de
descripción y especificación de cargo.

2.2.2. Descripción de Cargos

La descripción de cargos es una fuente de información básica para

toda la planeación de recursos humanos, referente a la selección,
reclutamiento, adiestramiento, carga de trabajo, incentivos, entre otros.

González (2009:50), define la descripción de cargos como:

El proceso que consiste en enumerar las tareas o

 21

atribuciones que conforman un cargo asignado en cada

puesto de trabajo de una empresa, detallando las tareas (qué
hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución (cuándo lo
hace), los métodos aplicados para la ejecución (cómo lo
hace) y los objetivos (por qué lo hace). Básicamente es hacer
un inventario de los aspectos significativos del cargo;
además de los deberes y las responsabilidades que le
compete.

Dentro de este orden de idea, la descripción de cargos facilita el

desempeño laboral, debido a que se establecen las expectativas y
exigencias que esperan los jefes y directivos que cumplan los trabajadores
durante la realización de sus actividades, haciendo hincapié en
competencias y responsabilidades que exigen el cargo y puesto de trabajo
que ocupa dentro de la organización. Es por esto que está basada en los
aspectos intrínsecos (nombre del puesto, posición del puesto en el
organigrama, contenido del cargo) que definen su contenido prescrito y
discrecional de cada cargo, proveniente de los resultados obtenidos del
análisis de cargos que definen los requisitos o factores extrínsecos
(intelectuales, físicos, competencia implícitas, condiciones físicas) que deben
tener el personal que ocupa o que se le va asignar al cargo.

En cambio, Chiavenato (2000: 331), la define como “una relación

detallada de las atribuciones y tareas de un cargo, de los métodos
empleados para la ejecución de esas atribuciones y tareas, y los objetivos de
ese cargo”.

Dessler (1996: 77). Señala que es una “Lista de tareas,

 22

responsabilidades, relaciones de informes, condiciones de trabajo y

responsabilidades de supervisión de un cargo producto de un análisis de
cargos”

Pero Vadillo (2002: 199), establece que “es la consignación clara y

sistemática de los componentes determinados en el análisis de cargos”

De lo anteriormente mencionado se puede decir que la descripción de

cargos es el documento originado del análisis e investigación de las tareas
que se asignan a una persona dentro de una organización. Es importante
destacar que la descripción de cargos se refiere al cargo; nunca al ocupante.
La información se presenta de forma impersonal, describe al cargo y no al
que lo ocupa, para conocer su contenido.

2.2.2.1. Requerimientos Previos para la Descripción de Cargos

Para que se puede efectuar una descripción de cargos, se necesitan

efectuar una serie de aspectos que consiste en validar la estructura
organizativa; además de la realización del análisis de cargos, a fin de evitar
divergencias y duplicidad de competencias, responsabilidades que afecten la
optimización de los trámites y procedimientos que deben efectuar los
trabajadores para cumplir los objetivos y metas que persigue la organización.

Gómez, Balkin y otros (1996: 27), establece que para la

descripción de cargos: Se debe efectuar una auditoría
interna, referente a la evaluación de la estructura
organizativa, con la finalidad de convalidar los departamentos
y dependencia que conforma la organización, luego se
procede a realizar un análisis de cargos para determinar el
 23

número de personal, asignaciones, competencias, perfiles

profesionales, educación, experiencia, esfuerzo físico y
mental; además de las condiciones de trabajo
correspondiente a los puestos de trabajo existente en la
empresa u organismo.

Desde esta perspectiva, la descripción de cargos requiere que en la

organización tenga una estructura funcional, donde se tengan establecidas
las responsabilidades, autorizaciones, competencias e interrelaciones con los
diferentes cargos existentes en los puestos de trabajo; además determinar
los perfiles que deben tener el personal para optar u ocuparlos.

Por esto, la auditoría y el análisis de cargos suministrarán la

información necesaria para proceder a la descripción de los cargos, los
cuales están correlacionados a la visión, misión y objetivos de la
organización, cuya finalidad es de proceder a definir:

 Los procedimientos, equipos y materias que el empleado debe

conocer.
 Alcance de su responsabilidad; magnitud de la discreción y período de
control.
 Normas sobre desempeño y carga de trabajo.
 Relaciones; interfaces del cargo.
 Supervisión; relaciones de dependencia.
 Período de calificación, prueba y adiestramiento.
 Condiciones de trabajo.
 Promoción y oportunidades de carrera.
 24

2.2.2.2. Requisitos para la Descripción de Cargos

Las descripciones de cargos por escrito deben llenar ciertos requisitos

mínimos, según Dessler (1996: 77) tales como ser:

 Concisas: seleccionar palabras adecuadas, breves y precisas de manera

de no desperdiciar el tiempo del lector o de impacientarlo.

 Claras: para que el lector relativamente poco informado obtenga un

panorama sobre el puesto.

 Completas: incluir toda la información importante.

Esto sugiere que al momento de redactar la descripción de cargos, se

deben analizar los aspectos relativos a cada cargo de manera que se
evidencien aquellos que los diferencian de los demás. Asimismo es
importante que las palabras y frases utilizadas para escribirla sean, claras,
concisas, pulidas, sencillas y directas; en el caso de las funciones debe
iniciarse con un verbo en infinitivo, ejemplo: realizar, recibir, recoger, entre
otros.

2.2.2.3. Principios de la Descripción de Cargos

Al igual que todo el proceso de administración de empresas en la

administración de recursos humanos se toman en cuenta ciertos principios,
los cuales van a permitir el mejor desarrollo del trabajo que se pretenda
realizar, en el caso específico de esta investigación, se señalarán a
continuación los principios básicos que rodean la realización de
descripciones de cargos. Sherman (1999: 91) menciona que estos principios
básicos son :
 25

 Descripción del cargo y no de su ocupante: se refiere al

cargo, nunca al ocupante, es decir; se define en forma
impersonal, no a las características y formas en particular de
cómo hace la persona el trabajo, sino como el cargo por su
naturaleza demanda del ocupante hacer. Mediante la
aplicación de este principio, el cargo queda descrito en forma
objetiva sin valoración a juicio personal.
 Establecimiento del “Aquí y Ahora”: cuando se va a
realizar la redacción, el tiempo que se debe utilizar es el
presente inmediato. El adverbio “aquí” refleja, en este lugar,
es decir; refiere a la institución o lugar donde se esté
realizando la descripción, llámese departamentos, secciones
o unidades. El “ahora” representa el adverbio de tiempo;
ejecutar en el momento, en el tiempo actual o presente las
diferentes funciones y tareas del cargo.
 Búsqueda de una respuesta documental a la pregunta:
¿Qué espera la institución del cargo?: su propósito es el
de responder en la documentación o registro del cargo a las
expectativas por las cuales se creó dentro de la institución y
que se esperan alcanzar a beneficios de la misma. (por
ejemplo: el Director General se crea como cabeza, su función
es incentivar y velar por el mejoramiento profesional y
mejoras socioeconómicas de los funcionarios; este resultado
es lo que la institución espera del cargo.)
 Toda valoración realizada en esta metodología, debe
tener vigencia hasta que el cargo en cuestión sufra
modificaciones considerables en su estructura: el “aquí”
y “ahora”, permite que las descripciones se vean en tiempo
 26

presente aunque se hayan realizado hace algún tiempo

atrás. La descripción no se apreciará en tiempo pasado u
obsoleto, a menos que se vayan delegando nuevas
funciones y asumiendo responsabilidades importante, y que
tenga que realizarse una nueva descripción, porque el
propósito ya no sería el mismo.

También existen principios propios que corresponden al proceso de

redacción de las descripciones de cargos, los mismos deben tomarse en
cuenta a fin de establecer objetividad, claridad y los aspectos impersonales
del cargo. Sherman (1999: 95-97) menciona los principios propios que son:

 Evitar objetivos calificativos: las tareas y finalidades que

se mencionan, ninguna debe parecer más atractiva que otra
o de mayor importancia. Así mismo, deben presentarse los
perfiles requeridos.
 Elegir verbos que definan con precisión las acciones y
resultados esperados del cargo: de modo que no quede
dudas de lo que debe hacerse. Ejemplo: ejecutar, clasificar,
proponer, coordinar, velar, entre otros verbos, que justifiquen
la acción.
 Evitar redacciones extensas y complejas en su
terminología: al desarrollar la información es necesario ser
breves, concisos y sencillos a fin de evitar confusiones o
mala interpretación de palabras.
 Absoluta objetividad con ausencia de todo juicio de
valor: el entrevistador debe plasmar lo que el entrevistado le
ha confiado, sin permitir que su juicio predomine en ello, es
 27

decir, no anexar lo que éste piensa que debería suceder.

Puede hacer sugerencias de una manera objetiva y no
subjetiva (sin ningún tipo de inclinación).
 Redacciones simples y claras: la redacción el analista
debe realizarla en forma de síntesis, resumir en lo posible lo
que se quiere expresar, utilizando palabras de fácil
comprensión tanto para los que conocen como para aquellos
que conocen del cargo.
 No se debe incluir características personales de los
ocupantes: como se mencionó antes, las descripciones son
de carácter impersonal, se toma en cuenta los datos del
cargo y no del ocupante.

El análisis y documentación de la información relativa al contenido de

un cargo, es primordial para todos los procesos de Recursos Humanos. En
esta técnica, debido a su importancia se toman en cuentan una serie de
principios básicos y propios que constituyen la razón fundamental de los
procesos que la conforman. Para poder ejecutar con buenos resultados la
descripción de cargos, es necesario se cumplan a cabalidad estos principios
que de alguna manera son los que van a determinar su verdadero valor
como apoyo en la gestión de recursos humanos.

2.2.2.4. Tipos de Descripción de Cargos

La importancia de conocer los tipos de descripción de cargos,

permitirá al investigador de guía para establecer cuales son los lineamientos
que debe seguir, a fin de coordinar sus actuaciones e implementación de
instrumentos para la recolección y análisis de la información, orientados a
 28

presentar sus resultados en base a las metas y propósitos planteados, los

cuales se describen a continuación:

 Descripciones Específicas (DES) de Cargos, según Gómez, Balkin y

otros (1996: 35), “tienen la intención de determinar el flujo de trabajo.
Estas hacen principalmente énfasis en la eficacia, control y
planificación del mismo”.

Las DES, consiste únicamente en la recopilación de datos, donde se

describen las actividades que corresponden a los cargos asignados a los
puesto de trabajo, por lo que son muy específicos y ninguna de sus partes
son útiles para otro departamento o dependencia que conforma la
organización, debido a que su nivel de responsabilidad, competencias, entre
otro es distinta. Por tanto representa una herramienta muy útil en la
estructura altamente burocrática.

 Las Descripciones Genéricas, al igual que las específicas, para

Gómez, Balkin y otros (1996: 37), “funciona para determinar el flujo de
trabajo, sin embargo, son más flexibles y lo planifica de manera más
difusa. Esta herramienta es más útil para organizaciones horizontales,
donde los trabajadores son más maduros y por tanto cuentan con una
mayor independencia”.

Lo contemplado por el autor determina que las actividades y

obligaciones son generales, por lo que no genera tantos controles y da
una mayor libertad en la toma de decisiones.

La ventaja de la utilización de las descripciones generales es

 29

por un lado, menor número de descripciones de cargos en las

organizaciones, así como, menos problemas para asignar
responsabilidades al no limitar a un cargo a actividades muy
especificas, por otro lado sería desventajoso porque ocasiona un
probable vació de actividades.

2.2.2.5. Elementos para la Descripción de Cargos

Debido a que no existe un formato estándar para las descripciones de

cargos, su apariencia y contenido van a variar de acuerdo a la institución que
la requiera. Sin embargo existen elementos que se necesitan para proceder
a la descripción de cargos, a fin de facilitar la recopilación de la información
que necesitará el personal para conocer sus responsabilidades,
competencias que deben cumplir según el cargo asignado al puesto de
trabajo. Fernández (2009:40) define cuatro (4) elementos importantes en
una descripción de cargos que comprende “información de identificación,
resumen del cargo, contenidos, responsabilidades, especificaciones y
cualificaciones mínimas”.

La información de identificación, representa la primera parte en una

descripción de cargos y consiste en ubicar el mismo dentro de la estructura
de la empresa u organismo, así como la recopilación de las funciones,
competencias, perfiles concernientes a las exigencias y expectativas
requeridas para alcanzar los objetivos y metas propuestas por la
organización.

Las funciones y responsabilidades de los cargos dentro del puesto de

trabajo, no deberán de ser referencia al sexo; además de ser revisadas
periódicamente, a fin de comprobar si están adaptadas a la estructura
 30

funcional y las tendencia implementadas por la organización para la

producción o prestación de servicio.

En lo referente al resumen del cargo, se procede a sintetizar las

competencia y objetivos; además del rol que cumplen en el puesto de trabajo
y su importancia estratégica, tomando en cuenta los cometidos y
responsabilidades, explicando el qué, cómo y por qué se deben de realizar
determinadas actividades. Regularmente se listan los más importantes y
éstas se redactan iniciando las oraciones siempre con el verbo por ejemplo:
planificar la distribución. Las responsabilidades pueden estar relacionadas
con uno o más cometidos dentro de un mismo apartado, entre otros.

Finalmente las especificaciones y cualificaciones mínimas del cargo,

deben contener las características o especificaciones del trabajador asignado
a ocuparlo. Estas características constan de los conocimientos, técnicas y
habilidades (CTH), indispensables para el cargo. González (2009:60),
establece cinco áreas para el CTH, las cuales son “requerimientos
educacionales, experiencias, requerimiento de personalidad, requerimiento
de habilidad manual”.

En lo referente a las exigencias educacionales, se establece el nivel

de instrucción mínima necesaria para que el candidato pueda ocupar el
cargo; además de incluir todos los cursos y especializaciones acorde al cargo
asignado en el puesto de trabajo.

Posteriormente se establece la experiencia en cargos similares

relacionado al puesto de trabajo, donde se mide por tiempo (meses, años),
incorporando la personalidad que comprende las cualidades y habilidades
que cada individuo debe tener y que son subjetivas e intangibles. Donde son
 31

medidas a través de pruebas para determinar si pueden utilizar los

instrumentos y equipos necesarios para el cumplimiento de sus actividades a
fin de evitar daños colaterales que afecten su salud integral, es por esto que
se considera las condiciones de trabajo idóneas para reducir la frecuencia de
eventualidades y enfermedades laborales.

2.2.2.6. Procedimientos para la realización de la Descripción de Cargos

Los Gerentes de Administración de Personal consideran que las

descripciones de cargos son una valiosa herramienta para llevar a cabo las
funciones de recursos humanos, es por ello que se debe seguir una
secuencia lógica para obtener información inherente a los cargos por parte
del personal que labora en una organización o institución. El procedimiento
que se debe seguir según Chruden y Sherman (1999: 75), se menciona a
continuación:

1. Ubicar la posición del cargo de acuerdo a sus funciones

básicas en el nivel al cual le corresponda en la estructura
organizativa.
2. Determinar dentro de la función básica de acuerdo a sus
funciones básicas en el nivel al cual le corresponda en la
estructura organizativa.
3. Identificar las funciones específicas que se derivan de la
función principal.
4. Identificar las funciones genéricas que puedan afectar al
cargo.
5. Verificar la guía que el cargo recibe en la organización, en
su acción sobre cada función, esté dicha guía
institucionalizada o no.
 32

6. Complementar las funciones desarrolladas con aquellas

actividades más significativas.
7. Determinar el entorno, tanto interno como externo de la
empresa que incida de forma perceptible en la acción del
cargo.

Para describir un cargo se tiene que conocer cual es su estructura

organizanativa porque es aquí donde se identifica el lugar y nivel jerárquico,
las obligaciones y las autoridades existentes dentro de ella; todo derivado a
las funciones básicas y principales que pueden estar dadas en un cargo.

2.2.2.7. Partes de una Descripción de Cargos

Debido a que no existe un formato estándar para las descripciones de

cargo, las partes que lo componen varían de acuerdo de un autor a otro y de
acuerdo a la magnitud de la institución u organización, según Vargas (1994:
30-33), un formato típico de las descripciones de cargos contienen aspectos
como:

 La identificación del cargo que contiene entre otros

aspectos, el código, nombre, ubicación y personas en el
cargo, el resumen del cargo, que comprende.

 Resumen del cargo donde se plasman las características

relevantes del cargo como: qué se hace en el cargo
(funciones), por qué se hace (razón de la función), cómo se
hace y con qué se hace (recursos para hacer la labor).
 33

 Extensión de actividades donde se indica el lugar que el

cargo ocupa en la secuencia u operación de la que hace
parte, a través de la descripción del flujograma del área
funcional a que pertenece el cargo (procedimiento) y la
determinación del lugar que éste ocupa en el procedimiento
del cual hace parte y los equipos, materiales e instrucciones
de aplicación de éstos, utilizadas en el cargo.

 Condiciones de Trabajo en este ítem se determinan las

condiciones ambientales y de riesgo que afectan el bienestar
mental y físico del empleado.

En función de los aspectos antes mencionado por el autor se

considera que un formato común para la descripción de un cargo incluye: el
nombre o denominación del cargo, localización y jerarquía del cargo, el
resumen o propósito general del cargo y el contenido del cargo (tareas o
funciones específicas). No obstante todos los formatos para la descripción de
cargos contendrán el mismo modelo dentro de la institución, incluso si se
trata de cargos de diferentes niveles pueden precisarse características
relevantes, pero es indispensable que se siga la misma estructura general
para preservar la comparabilidad de los datos.

2.2.2.8. Importancia y Beneficios de la Descripción de Cargos

La Descripción de Cargos es un instrumento que sirve para realizar la

evaluación y clasificación de cargos debido a que ayudará a revelar los
requerimientos del cargo que no son del todo válido y en la administración
salarial por el nivel del salario en el mercado, en los sistemas de promoción
 34

debido a que señala las responsabilidades de los trabajadores, permite al

departamento de recursos humanos definir el perfil real de cualquier cargo,
proporciona los fundamentos para discutir cualquier problema referente al
trabajo, permite diseñar planes de capacitación y/o desarrollo, lo cual
determina el tipo de entrenamiento y/o desarrollo del personal necesario, a
fin de mejorar la calidad del trabajo realizado por los trabajadores, indica la
relación de los cargos y sus funciones.

De igual forma permite conocer con mayor exactitud las funciones que
deben realizar los trabajadores, indicando con claridad todas sus
responsabilidades, además de permitirle saber si está ejecutando sus tareas
de forma adecuada e impide que el desarrollo de sus funciones interfiera en
el campo de otros trabajadores.

2.2.3. Modelo Clásico Tradicional de Diseño de Cargos

Taylor y sus seguidores; Gantt y Gilbreth desarrollaron el primer

enfoque sistemático destinado a aplicar principios para el desempeño óptimo
del individuo en el cargo, denominado enfoque clásico. Chiavenato
(2000:290).

En este se toman en cuenta dos aspectos principales:

determinación de la mejor manera de desempeñar las tareas
de un cargo, y utilización de incentivos salariales para
garantizar la adhesión del empleado a los métodos de trabajo
establecidos, lo cual se denominó racionalización del trabajo.

El modelo clásico toma en cuenta los siguientes aspectos para diseñar

 35

los cargos, para Chiavenato (2000:291):

1. Se parte del supuesto según el cual el hombre es sólo un

apéndice de la máquina, un mero recurso productivo. Se
busca la racionalidad eminentemente técnica. La tecnología
precede a las personas. La tecnología sirve de base para el
diseño de los cargos. La manera de analizar el diseño es
lógica y determinista: descomposición de la tarea en sus
partes componentes.
2. En función a lo señalado anteriormente, el trabajo se
divide y fragmenta en partes, de modo que cada persona
realiza sólo una tarea sencilla y rutinaria, pero coordinada.
3. El diseño clásico de los cargos se basa en el supuesto
de que el diseño de los cargos es definitivo y se establece
para siempre. No se prevén cambios.
4. Se hace mayor énfasis en la eficiencia de las personas,
por lo que se determinan los tiempos estándares en que las
personas pueden realizar su trabajo y se otorgan premios a
los trabajadores que sobrepasen dichos estándares, con
base en el concepto de hombre económico.

Este modelo plantea que para diseñar los cargos se deben dividir y
clasificar las tareas a ser desarrolladas por el hombre, de forma que las
mismas sean sencillas y rutinarias a fin de lograr una mayor eficiencia,
estableciendo para cada tarea tiempos de ejecución estándares.

La Manera en que se proyectan los cargos en el enfoque clásico,

según Chiavenato (2000:292) son:
 36

a. Segmentar y fragmentar los cargos en tareas sencillas,

repetitivas y que ofrezcan facilidades para entrenar al
trabajador.
b. Mediante el estudio de tiempos y movimientos, eliminar
actividades y movimientos innecesarios que produzcan fatiga
o no estén relacionado con la tarea que va a ejecutarse.
c. Definir el método de trabajo para encontrar la mejor
manera de que sus ocupantes se muevan, se sitúen y
emprendan la tarea.
d. Seleccionar científicamente al trabajador de acuerdo con
la tarea.
e. Eliminar todo lo que pueda causar cansancio físico, de
manera que minimicen el esfuerzo y pérdida de tiempo.
f. Establecer el tiempo medio en que los obreros deben
ejecutar la tarea; es decir el tiempo estándar.
g. Ofrecer planes de incentivo salarial, es decir, otorgar
premios a los obreros que sobrepasen el tiempo estándar.
h. Mejorar el ambiente físico de la fábrica. Es decir,
proyectar las condiciones físicas y ambientales que
favorecen el trabajo y proporcionan comodidad al trabajador.

Con este enfoque el resultado que se espera es una máxima

eficiencia, con la que se pueda lograr un mayor aumento de las utilidades de
la organización.

El trabajo realizado por Taylor y sus seguidores, citado por Chiavenato

(2000: 290), desarrollaron el primer enfoque sistemático que aplica principios
para el buen desempeño del trabajador en el cargo, denominado enfoque
clásico, el cual persigue la determinación de la forma más adecuada de
 37

realizar las tareas y funciones en los puestos de trabajo y la utilización de

incentivos adicionados a la remuneración, a fin de motivar a las personas, a
las formas y métodos de trabajo preestablecidos.

El modelo sostiene que para el diseño de los cargos se debe

racionalizar el trabajo de forma lógica y de acuerdo a la tecnología que
necesitan utilizar las personas, en consecuencia, el trabajo será fragmentado
en forma sencilla y rutinaria, pero coordinada y a la vez, dicha división se
establecerá de forma definitiva, de aquí que para cada tarea se establezcan
los tiempos estándares de ejecución, a fin de premiar a los trabajadores que
los superen.

Para lograr este objetivo, se eliminará de los cargos todo lo que pueda
causar cansancio, mucho esfuerzo físico y pérdida de tiempo.

Las descripciones y especificaciones de cargos, comprenden parte del

trabajo del diseño de los cargos y las mismas suelen establecerse en
manuales que son utilizados por la gerencia de las empresas, para realizar
los distintos procesos administrativos como es el caso de la investigación que
se pretende abordar, donde se propone este tipo de Manual para el IAMCBC.

2.2.4. Especificación de Cargos

Otro producto que resulta del análisis de cargos es la especificación

de cargos, el cual puede ser una sección de la descripción del cargo o un
documento completamente separado de la misma. Las actividades
personales que debe tener un empleado para cumplir con los deberes y
responsabilidades que aparecen en una descripción de cargos se encuentran
recopiladas en la especificación del cargo. Se han formulado muchas
 38

definiciones sobre este término, dentro de las cuales se pueden mencionar:

“Son los requisitos mínimos que necesita un individuo para ocupar un

cargo, y las mismas irán en función a sus exigencias” (Chiavenato, 2002:
285).

“Lista de los “requerimientos humanos” del cargo, esto es educación,

capacidad, personalidad, responsabilidad, etc., necesarias. Otro producto de
un análisis de cargos” (Dessler, 1996: 77).

En esta sección se identifican los registros o cualidades que el

ocupante del cargo debe cubrir para realizar las actividades que en ello
incluye.

2.2.4.1. Factores de Especificación

Los factores de especificaciones son puntos de referencia que

permiten analizar una gran cantidad de cargos de manera objetiva; son
instrumentos de medición, construidos de acuerdo con la naturaleza de los
cargos existentes en la empresa y pueden aplicarse a cualquier tipo o nivel
de cargo. Existen factores de especificación de cargo que ayudan a recabar
más información sobre las condiciones que debe tener un aspirante a ocupar
un cargo. En relación a esto la autora sintetizo cuales son los requisitos
exigidos para ocupar un cargo según bibliografías consultadas, a
continuación se mencionan:

1. Requisitos Intelectuales: tiene que ver con las exigencias o demandas

intelectuales que el cargo requiere que tenga el titular del cargo. Incluye
los siguientes factores de especificaciones:
 39

 Requerimientos educacionales.
 Experiencia.
 Requerimientos de conocimientos específicos.
 Adaptabilidad al cargo.
 Iniciativa necesaria.
 Aptitudes necesarias.
2. Requisitos Físicos y Mentales: son las demandas en cuanto a cantidad
y continuidad de energía y de esfuerzo físicos y mentales necesarios para
desarrollar las funciones de un cargo. Dentro de las cuales se mencionan:
 Esfuerzo físico necesario.
 Capacidad visual.
 Destreza o habilidad.
 Complexión física necesaria.

3. Responsabilidades Implícitas: están referidas a las exigencias del los

cargos en cuanto a aquello por lo que el ocupante debe responder.
Responsabilidades que el empleado puede requerir:
 Por supervisión de personal.
 Por materiales, herramientas o equipos.
 Por dinero, títulos o documentos.
 Por contactos internos o externos.
 Por métodos o proceso.
 Información confidencial.

4. Condiciones de Trabajo: se refiere a las condiciones ambientales y

factores de riesgos al que se expone el titular del cargo que puedan
condicionar su productividad y rendimiento en sus funciones. Tales como:
 Ambiente de trabajo
 40

 Riesgos
 Beneficios: Capacitación – Remuneración - Carrera, etc.

2.2.4.2. ¿Cómo Redactar las Especificaciones de Cargos?

Según Dessler (1996: 102) las especificaciones de Cargos pueden ser

una sección independiente de la descripción del cargo o un documento
independiente por completo. Con frecuencia se presenta como parte de la
descripción de cargos. La especificación de cargos se dividen en dos grupos:
los requerimientos de habilidades y los requerimientos físicos.

El contenido y la organización de una especificación de cargos, va a

variar y a depender de una institución u organización a otra. En tal sentido
los puntos cubiertos por una especificación de cargos pueden dividirse en
dos grupos: los requerimientos de habilidades y los requerimientos físicos.
Estos son esenciales para entender al cargo con respecto al qué, cómo y por
qué de las funciones realizadas, y sirven para distinguir a un cargo de
cualquier otro.

La especificación de cargo suele contener los requerimientos mínimos

que deben tener los trabajadores para ocupar un cargo, y las condiciones en
las cuales se labora, por lo que al momento de realizar su redacción se
puede anexar a la descripción de cargo o se puede hacer de forma
independiente.

La especificación de cargos se dividen en dos grupos: los

requerimientos de habilidades referida a la educación o experiencia,
capacitación especializada, características o habilidades personales y
 41

facultades manuales y los requerimientos físicos que no es más que el

esfuerzo físico que debe realizar el trabajador; como: caminar, estar de pie,
levantar peso, entre otros. Asimismo se considera el entorno físico y peligros
potenciales.

2.2.4.3. Diferencia entre Descripción y Especificación de Cargos

La diferencia entre una descripción de cargo y una especificación de

cargo va a variar de acuerdo a la perspectiva que se acoja. La descripción
define qué es el cargo. La especificación describe qué tipo de demandas se
hacen al empleado y las habilidades que debe poseer la persona que
desempeña el cargo.

Cabe señalar que aunque se establezca esta diferencia de forma

tajante y precisa, la descripción y la especificación guardan un vínculo muy
estrecho, por lo que resulta más práctico combinar ambos aspectos.

Estas técnicas son importantes para una organización en vista de que

en las descripciones, se establecen los deberes, responsabilidades y
obligaciones de cada cargo, en el análisis se desarrolla mediante
procedimientos lógicos e instrumentos idóneos, los elementos constitutivos
del puesto de trabajo.

2.2.4.4. Utilización de las Descripciones y Especificaciones de cargos

El análisis de cargo es una tarea de la administración de recursos

humanos, que produce descripciones y especificaciones que han de tener
varios uso de los cuales Vadillo (2002: 23) señala los más comunes:
 42

 Trazos de perfiles de cargos para ser cubiertos a través

de la comparación de éstos con los de los prospectos, y
así hacer promociones, cambios y contrataciones de
personal de nuevo ingreso con mayor eficacia.
 Determinación de programas de capacitación y
adiestramiento, tomando en cuenta las diferencias entre
los requerimientos para ocupar el cargo y las
características individuales de su ocupante.
 Seguridad industrial, como auxiliar en la formación de
programas relativos a esta disciplina, ya que las
actividades desarrolladas por el ocupante determinan en
parte los riesgos de accidente. Además, si la descripción
incluye requisitos físicos y condiciones de trabajo, de ahí
se desprenderán también algunas posibilidades de
accidentarse, provocar lesiones a otros o los riesgos de
enfermedad de tipo profesional.
 Relaciones laborales, al permitir una mejor concepción de
los planteamientos hechos por el personal o sus
sindicatos, referidos a las actividades del cargo o a
cualquier otro de los apartados que incluye su
descripción. Por otra parte, ya que la descripción facilita al
ocupante la realización de su trabajo al tener un mejor
conocimiento del cargo, la relación laboral tendrá a ser
mejor.
 Organización, en el diseño de una estructura (se anticipa
lo que sucederá en cada cargo una vez que se implante),
como modificación de la estructura existente, en la
detección de duplicidad de funciones, o de funciones o
 43

incongruentes, en la mejora del sistema de trabajo, etc.

 Evaluación del personal, como parámetro que permite
comparar lo que debe hacerse con lo que en efecto el
empleado hace; los requisitos que deben llenarse para
ocupar el cargo y aquellos con los que en realidad cuenta
el evaluado.

En síntesis con respecto a la utilización de las descripciones y

especificaciones de cargos a continuación tenemos que:

 Sirven para realizar trazos de perfiles de cargos para ser cubiertos a

través de la comparación de éstos con los de los prospectos.
 Determinan programas de capacitación y adiestramiento.
 En cuanto a la seguridad industrial, sirve como auxiliar en la formación
de programas relativos a la disciplina, debido a las actividades
desarrollas por el ocupante determinan en parte los riesgos de
accidente.
 En lo que respectan las relaciones laborales permite una mejor
concepción de los planteamientos hechos por el personal o sus
sindicatos, referidos a las actividades del cargo o cualquier otro que
tenga relación con su descripción.
 En el diseño de una estructura de una organización, debido a que se
puede modificar la estructura existente, en la detección de duplicidad
de funciones, o de funciones inútiles o incongruentes.
 En la evaluación de desempeño, puesto que permite comparar lo que
debe hacerse con lo que el empleado hace.
 44

2.2.4.5 Recomendaciones cuando se describe y especifica un cargo

Para que el analista de personal desarrolle una descripción y

especificación de cargos es necesario que cuente con una guía que le
oriente de manera sencilla la forma en cómo serán realizadas, por lo que se
presenta los siguientes lineamientos, según Quiroga (1999: 222):

1. Exponer los deberes en forma ordenada y lógica, si es

necesario en forma cronológica, agrupados por su frecuencia
y denotados por su importancia.
2. Exponer con claridad y concisión cada requisito por separado
sin poner cosas de más.
3. Darle importancia a la gramática.
4. Empezar cada frase con un verbo activo y funcional, nunca en
forma pasiva (“examina”, “ejecuta”, “barre el piso” y no, “el
piso es barrido”).
5. Emplear siempre el presente y no el pasado.
6. Utilizar el singular (“perfora” y no “perforan”).
7. Utilizar términos cuantitativos siempre que sea posible.
8. Exponer los deberes como tales, y posponer la formulación de
los requerimientos para la especificación.
9. Evitar las generalizaciones (“hace pruebas de maduración en
probetas,” y no, “maneja probetas”).
10. Indicar el porcentaje del tiempo total que requiera cada
actividad, y especificar si son frecuentes, habituales,
incidentales, entre otros.
11. Afirmar categóricamente lo que se realice (“sustituye” y no
“puede sustituir”).
 45

En resumen, se puede decir que para que se realicen las

descripciones y especificaciones de cargos es necesario seguir una serie de
recomendaciones las cuales son explicar en forma ordena, secuencial y
detallada las actividades que han de efectuar los trabajadores, así como
también explicar cuáles son los requisitos que estos necesitan cumplir para
realizar estas actividades, además utilizar las palabras más acorde para su
redacción, utilizando frases con verbo activo y funcional, siempre en el
presente y en singular, con términos cuantitativos cuando sean necesarios,
evitando generalización , saber con qué frecuencia se realizan las
actividades y en qué categorías se realizan.

2.2.5 Principios de Organización

Henry Fayol estableció los principios básicos de la administración,

estos no son absolutos, sino flexibles y que pueden utilizarse aún en
condiciones especiales y cambiantes, los cuales según él deben ser tomados
en cuenta por todas las organizaciones. Estos principios son según Kootz y
Weihrich (1994: 38-39):

 División del Trabajo: Dice cuanto más se especialicen las

personas, con mayor eficiencia desempeñará su oficio.
 Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que
se hagan las cosas.
 Disciplina: Los miembros de una organización tienen que
respetar las reglas y convenios que gobiernan las
empresas.
 Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular de una sola
 46

persona.
 Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un
mismo objetivo deben ser dirigidos por una sola persona,
que use un solo plan.
 Subordinación del Interés Individual al bien Común: En
cualquier empresa el interés de los empleados no debe
tener mayor importancia que los intereses de la
organización como un todo.
 Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser
equitativa, tanto para los empleados como para los
patrones.
 Centralización: La disminución del papel de los
subalternos en la toma de decisiones es centralización.
Aumentar su papel es descentralizar.
 Jerarquía: La línea de autoridad en una organización
representada hoy por cuadros y líneas en un
organigrama, pasa en orden de rango desde la alta
gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
 Orden: Los materiales y las personas deben estar en el
lugar adecuado en el momento adecuado. En particular
cada individuo debe ocupar el cargo o posición más
adecuado para él.
 Equidad: Los administradores deben ser amistosos y
equitativos con sus subordinados.
 Estabilidad de Personal: Una alta tasa de rotación de
personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una empresa.
 Iniciativa: Debe darse a los subalternos, libertades para
 47

concebir y llevar a cabo sus planes aún cuando a veces

cometan errores.
 Espíritu de Compañerismo: promover el espíritu de
equipo dará a la organización un sentido de unidad.

Todas las ciencias, incluso la administración de personal, deben tener

basamentos legales o principios, Fayol adoptó la denominación principio,
apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto no existe nada rígido o
absoluto en materia de administración, por tanto, son maleables y se adoptan
a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.

Los administradores en las empresas deben aplicar de manera

discrecional, los principios administrativos, esto porque casi nunca puede
emplearse el mismo principio en condiciones idénticas, solo es cuestión de
juicio y de medida. Las circunstancias cambian, los actores también,
entonces hay que servirse de ello de acuerdo con las capacidades y la
experiencia de quien lo aplica. La base de los Manuales de Descripción de
Cargos es el principio analizado en los párrafos anteriores.

2.2.6. Manual

Los cargos se establecen en manuales, los cuales sirven de

herramienta para la práctica administrativa, es por ello que cabe resaltar que
los manuales son los que van a representar un medio para comunicar las
decisiones de la administración, concerniente a la organización, a las
políticas y a los procedimientos.

Un Manual “es un documento que contiene, en forma ordenada y

 48

sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización,

política y/o procedimientos de una organización que se consideren
necesarios para la mejor ejecución del trabajo” (Quiroga, 1999: 161).

Desde esta perspectiva, el desarrollo e implementación de manuales,

contribuirá con el cumplimientos de las normativas y expectativas que
necesita la organización para alcanzar sus objetivos y metas planteadas,
debido a que representa un medio de comunicación escrita eficaz y eficiente,
donde se detallan cada uno de los aspectos concernientes a las
responsabilidades, competencias, sanciones, actividades correspondiente a
los cargos existente a cada puesto de trabajo. Cuya finalidad es de evitar o
reducir divergencias que entorpezca la optimización de los trámites y
procedimientos para la producción y/o prestación de servicio.

2.2.6.1 Características de los Manuales

Los manuales cumplen la función primordial de informar, y para

transmitir información eficaz deben ser diseñados atendiendo a las siguientes
características, según Lázaro (1972: 316-318):

Sencillez: un manual debe estar elaborado en términos sencillos y

comprensibles para terceras personas. Se debe evitar el uso de un lenguaje
técnico, puesto que la lectura de las instrucciones puede ser mal interpretada
por las personas que no conozcan la materia.

Confiabilidad: Para tener un mayor grado de confiabilidad hacia los

manuales (normas, procedimientos, políticas, entre otros.) en todas las
situaciones se deben tomar medidas para la reparación y recuperación con el
fin de superar cualquier falta que pueda ocurrir.
 49

Flexibilidad: los manuales se elaboran tomando en consideración la

posibilidad al cambio, es decir, deben ser diseñados lo mas flexible posible
que permitan adaptarse fácilmente a nuevas decisiones y/o resoluciones con
la finalidad de enfrentar los cambios que ocurren en el entorno empresarial.

Equilibrio: se refiere a la uniformidad de los criterios de redacción en

las secciones del manual. Se debe tener uniformidad en la redacción, puesto
que esto conllevara a un mayor entendimiento, un alto porcentaje de
certidumbre, orden y consistencia en las acciones a ejecutar.

Legitimidad: Cuando en la empresa se establecen metas, objetivos,

políticas, procedimientos y relaciones organizacionales, etc., que se van a
plasmar en un manual, éste debe estar autorizado por el organismo
administrativo respectivo, de tal forma de darle la legitimidad y formalidad
que le corresponda.

Aceptabilidad: La elaboración de cualquier manual,

independientemente de que sea bien diseñado, es inútil si no es aceptado
por sus posibles usuarios, ya que estos no creen en los beneficios que tal
medio les puede proporcionar aún cuando sea una herramienta útil para el
buen funcionamiento de la empresa.

Perfección: esta característica se refiere a la objetividad del trabajo.

Se debe buscar el problema de estudio con todos sus detalles, sin omisiones
ni suposiciones, con el propósito de que la información que va a contener el
manual sea exacta y solucione el problema.

Visto de esta manera, su redacción deberá contener términos de fácil

comprensión para terceras personas, evitando la utilización de lenguaje o
 50

léxicos no acorde al nivel de instrucción del área donde se va a implementar,

los cuales generaría desavenencia o discrepancia entre el personal,
repercutiendo en la tardanza de los trámites y procedimientos para la
producción y/o prestación de servicio.

Por tanto, su confiabilidad, dependerá del grado de seguridad y las

medidas que deben cumplir los trabajadores, para enfrentar eventualidades
que se puedan suscitar durante el ejercicio de sus funciones y
responsabilidades, es por esto que tienen que ser flexibles a la posibilidad de
cambios, a fin de adaptarlos a las nuevas técnicas y mejoras del ambiente
laboral, manteniendo el equilibrio en la redacción de criterios e
implementación de la legitimidad en lo referente a los objetivos, metas,
políticas, procedimientos, relaciones organizacionales, entre otros, que serán
avalados por el personal directivo, para que posteriormente se considere su
aceptabilidad, tomando en cuenta las opinión del personal sobre los aspectos
que difieren, a fin de considerarlos y mejorar su presentación.

2.2.6.2 Clasificación de los Manuales

Es importante destacar que para saber con que tipo de manual debe
contar una institución o empresa pública o privada, va a depender de la
información de las necesidades que proporcionen éstas.

Existen diversas clasificaciones de los manuales, a los cuales se le

identifican con distintos nombres, pero pueden resumirse de la siguiente
manera, según Quiroga (1999: 161-165):

1.- Por su Alcance: Se incluyen aquellos manuales cuya información y/o

instrucciones alcanza todos los niveles que conforman la empresa, es decir,
 51

su ámbito de acción puede estar enmarcado a toda la organización o aun

área específica (un departamento o a un puesto en forma individual).

2.- Por su Contenido: Se clasifican de acuerdo a la materia o al tema de

que trata, que puede tener un sólido propósito o varios. Entre esta
clasificación se encuentra los siguientes:

2.1.- Por un Propósito:

 Manual de descripción de cargos.

 Manuales de procedimientos.
 Manuales de historia de la empresa o institución.
 Manuales de organización.
 Manuales de políticas.
 Manuales de normas.
 Entre otros.

2.2.- De Dos o Más Propósitos: Se denominan manual de contenido

múltiple y dentro de estos se pueden mencionar los siguientes:

 Manual de normas y procedimientos.

 Manual de historia, políticas y organización.
 Manual de políticas y normas.
 Otros.

3.- Por su Función Específica o Área de Actividad: Estos también son

conocidos como manuales departamentales que pueden corresponderse con
una unidad administrativa o área específica de actividad. En esta
 52

clasificación se encuentran los siguientes:

 Manual de personal.
 Manual de ventas.
 Manual de producción o ingeniería.
 Manual de finanzas.
 Manual de compras.
 Manuales generales que se ocupan de dos o más funciones
específicas.
 Otras funciones.

Tomando en consideración, lo contenido en esta cita, la selección del

manual dependerá de la finalidad que se persigue para fortalecer el área que
fue considerada como débil mediante una auditoría interna o mediante un
estudio sobre las causas y consecuencias del incumplimientos de metas y
objetivos preestablecidos en la organización, los cuales afectan la
operatividad de la producción y/o prestación de servicio.

Por consiguiente, la importancia de tener conocimientos sobre la

clasificación de los manuales, le permitirá al Departamento de Recursos
Humanos, proponer cuál de ellos se requieren para optimizar o mejorar las
actividades relacionadas a la producción y/o prestación de servicios.

2.2.6.3. Ventajas y Desventajas de los Manuales.

Los manuales representan una herramienta de gran utilidad para la

administración; sin embargo, no son una panacea para la solución de todos
los problemas administrativos, es decir, que tienen sus ventajas y
 53

desventajas.

Según Ponce (2003: 140-141) las ventajas son las siguientes:

Ventajas de los Manuales

 Son fuente permanente de información sobre las prácticas gerenciales

de la organización.
 Ayudan a institucionalizar y hacer efectivos los procedimientos.
 Facilitan la fijación de estándares.
 Normalizan actividades.
 Aseguran continuidad y coherencia en la práctica a través del tiempo.
 Unifican la terminología.
 Son útiles en el adiestramiento de los empleados.
 Constituyen un valioso elemento de consulta y una guía de trabajo
efectivo.
 Son un elemento importante de revisión y evaluación objetiva de las
prácticas institucionales.
 Frenan la improvisación.
 Facilitan el desarrollo de las auditorias.

Desventajas de los Manuales

 Constituyen una herramienta pero no una solución a todos los

problemas que se puedan presentar.
 Su mala preparación trae consigo serios inconvenientes en el normal
desenvolvimiento de las operaciones.
 El costo de confección y revisión puede ser muy alto.
 54

 Si no se actualizan permanentemente, pierden vigencia con rapidez.

 Incluyen solo los aspectos formales de la organización.
 Muy sintéticos, carecen de utilidad, muy detallados, con pequeños
cambios se vuelven obsoletos.
 Si son elaborados sin involucrar y comprometer a los usuarios quitan
discrecionalidad al personal convirtiéndose muchas veces en un freno
para la iniciativa individual.
 Una redacción mala o deficiente puede hacer muy engorroso su uso.

Los manuales nos ofrecen una serie de posibilidades que nos reflejan
la importancia de estos, tiene entre otras las siguientes ventajas: son fuente
de información de las funciones y procedimientos en una organización,
ayudan a hacer efectivo los objetivos, políticas, procedimientos, funciones, y
las normas, de estos; facilita el estudio de los problemas de la organización,
aseguran la continuidad y coherencia en los procedimientos y normas a
través del tiempo, incrementan la coordinación en la realización del trabajo,
sirven de adiestramiento de novatos, sirven de guía de trabajo efectivo,
sistemizan la iniciación, aprobación y publicación de las modificaciones
necesarias en la organización, evitan malos entendidos de las operaciones y
sirven para las auditorias, entre otras.

Sin embargo, tienen ciertas limitaciones, dentro de las cuales se

pueden mencionar las siguientes: existe un costo de redacción y confección
que se tiene que afrontar, exige una constante actualización, dado que la
pérdida de vigencia de su contenido acarrea su total inutilidad.
 55

2.2.6.4. Partes de un Manual

Los manuales señalan la confiabilidad de las pruebas y los resultados

de los esfuerzos de validación realizada por los diseñadores, también
podríamos decir que los manuales explican la presentación principal,
normas, y la información general de la compañía.

Ahora bien es muy importante saber que todo manual esta

debidamente estructurado y por tal razón a continuación se muestra las
partes principales de un manual, según Quiroga (1999: 164-177):

Contenido: es el enunciado pero de una manera resumida de las

distintas partes que contienen un manual en la secuencia en que están
presentadas. Un modelo de contenido es el siguiente:

 Índice Numérico.
 Introducción.
 Instrucciones para el uso del manual.
 Cuerpo principal.
 Glosario.
 Apéndice.

Índice Numérico: es la enunciación detallada de los distintos

capítulos que comprende el manual con la especificación del número de la
página, a los fines de facilitar la localización de la información contenida.
Cuando más detallada sea, mas rápido será la localización de la información
contenida.
 56

Introducción: es la presentación del manual explicando el propósito

del mismo, y la ayuda que se espera del personal responsable de su
aplicación. En los manuales más operativos, la redacción de la misma se
plantea en forma impersonal.

El tono con que se redacte la presentación es de gran importancia, ya

que va a dar la pauta de la exigibilidad de su utilización.

Introducción para su uso: es de fundamental importancia, debido a

que de la claridad con que están expuestas, dependerá el mayor uso que de
este se realice. Las normas de organización y de procedimientos que pueden
ser usualmente claras.

La primera de las instrucciones concierne a la estructura del manual;

cual es su disposición y los fundamentos de los capítulos o secciones en los
cuales está dividida el contenido.

Otra de las instrucciones tratara sobre la forma de utilizar índices

numéricos y muy específicamente el temático, incluyendo ejemplos
aclaratorios en la medida de las posibilidades.

Partiendo del supuesto de que el manual será continuamente revisado

y actualizado, es importante que figuren instrucciones acerca de la forma de
identificar estas revisiones, modificaciones o actualizaciones, como introducir
el nuevo material y como distribuir el material invalidado.

Cuerpo Principal: representa la parte más extensa e importante del

manual. En esta sección se describen las normas y procedimientos de cada
proceso o actividad a realizar. Se deberá tener sumo cuidado en que el
 57

contenido, presentación, lenguaje, mecánica, etc. se adapten a las

necesidades y capacidades del lector.

Apéndice: no es siempre necesaria la utilización de esta sección. Se

justifica para la inclusión de muestras de formularios, ilustraciones, gráficos,
ejemplos y todo otro contenido cuya inclusión en el cuerpo principal actué en
mejorar la fluidez y claridad de la exposición.

Glosario: en los manuales suele usarse cierta terminología cuyo

conocimiento no siempre existe para los usuarios del mismo. Por otro lado se
trata de palabras nuevas, o bien palabras de uso en el lenguaje común, pero
que en el ámbito de la administración de empresas tienen un significado más
restringido o diferente. Así mismo, entre personas que tengan domino de esa
terminología, pueden existir distintas interpretaciones. Es por ello, de suma
utilidad que el manual ofrezca un listado de los términos técnicos usados y
su definición.

Índices Temáticos: es un listado alfabético de los distintos tópicos

que comprende el manual. Al respecto de definirse hasta qué grado de
análisis se habrá de alcanzar. Es muy interesante y útil complementarlos con
referencias cruzadas.

2.2.7. Manual de Descripción y Especificación de Cargos

Como ya se ha mencionado anteriormente, la investigación presente,

se centra en la realización de un Manual de Descripción y Especificación de
Cargos, de aquí que se defina este tipo de manual, no obstante cabe
destacar que en las bibliografías revisadas ningún autor define este término
de forma exacta, sino que señalan el concepto de cada una de sus partes, es
 58

decir, lo qué es la Descripción y Especificación de Cargos.

Según Morales y Velandia (53: 1999) el manual descriptivo de cargos

“es el conjunto de descripciones y hechos obtenidos con base en la
información recolectada a través del análisis”.

En este sentido, se ha relacionado cada uno de estos términos

sosteniendo que este tipo de manual es un instrumento en el que se expone
con detalle, la descripción de los cargos y la relación existente entre ellos, es
decir, señala la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad, las
funciones y actividades de los integrantes de la empresa, las exigencias y
requerimientos mínimos exigidos a los posibles ocupantes, las condiciones
ambientales a fin de poder orientar de forma correcta al personal que
ocupará los cargos definidos dentro una organización o institución.

Antes de realizar un Manual de Descripción y Especificación de

cargos, debe efectuarse un proceso de análisis y estudio de dichos cargos,
en este sentido, el trabajo de investigación también comprendió el proceso
de análisis de los cargos existentes en el Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC), a fin de lograr el objetivo
general de la investigación.

2.2.8. Análisis de Cargos

“Es un proceso mental, ordenado, que estudia los deberes,

responsabilidades y condiciones en un trabajo” (Vadillo, 2002:19).

“Procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes de

un cargo y el tipo de persona que se debe contratar” (Dessler, 1996: 77).
 59

Dentro de una estructura organizacional existen diferentes cargos que

serán ocupados por diversas personas quienes presentan formas distintas de
actuar. Pero para que el trabajo se realice de forma adecuada, se requiere
un instrumento en el cual se señalen las funciones, actividades, tareas,
responsabilidades y deberes a realizar en el cargo ocupado.

Antes de continuar desarrollando el concepto de análisis de cargos es

necesario tener bien claro e importante indicar, que muchos autores utilizan
el término puesto, mientras que otros utilizan cargo, para referirse a un
mismo aspecto, es decir, son sinónimos, esto por la traducción de los textos
americanos lo que crea confusión, sin embargo, en la presente investigación
utilizaremos el primer término cargo.

El desarrollo de la etapa que corresponde al Análisis de Cargos debe

ser lo suficientemente laborioso para que se refleje en gran medida lo que es
el cargo, por lo que se tendrá en consideración dos (2) aspectos
primordiales: la elaboración de un formato o formulario de análisis de cargos
y la aplicación de dicho formulario. Este proceso comprende los siguientes
momentos básicos, para Vargas (1994: 10-13):

12. Elaboración de un formulario de análisis de puestos que es

el instrumento de análisis y consta de una serie de recomendaciones que
se hacen para conocer el cargo y está compuesto de las siguientes
partes: a) Identificación del puesto, b) Descripción de funciones, c)
Especificación del puesto y d) Condiciones de trabajo. La elaboración del
formulario comprende varias etapas como son:

a) Validación del Formulario: una vez realizado el formulario

debe validarse, es decir, ponerlo ante la consideración de
 60

personas conocedoras de los puestos por analizar. para que

pueda aplicarse con éxito. En este caso el formulario que será
desarrollado en esta investigación será presentado al director
del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná para su validación y aprobación.
b) Prueba del Formulario: se debe someter a prueba el
formulario seleccionando al azar algunas personas titulares de
los puestos por analizar (generalmente el 10%) para que
respondan las preguntas.

El autor recomienda una prueba de 10% de las personas titulares de

los cargos, no obstante, se utilizará para la investigación que se plantea un
estudio de tipo poblacional, por lo que el formulario será aplicado a todo el
personal del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná.

22. Aplicación del formulario de análisis de puestos implica

seleccionar el medio para la aplicación (método) y el tipo de persona que
ha de hacer la aplicación (sistema), es decir esta etapa comprende en sí
la ejecución del análisis de puestos.

Existen diversos Sistemas de Aplicación del formulario, los mismos

pretenden determinar la selección de los analistas que según Vargas (1994:
14) estos son: a) Sistema interno, b) Sistema externo y c) Sistema mixto.

Sistemas de Aplicación

a) Sistema interno: Consiste en seleccionar analistas que pertenecen a la

organización y tienen algún conocimiento de los puestos. Deben
entrenarse con anticipación para analizar los puestos y lograr un
 61

conocimiento amplio y profundo del formulario y del método que se va

a utilizar.
b) Sistema externo: Consiste en contratar personas expertas que no
pertenezcan a la organización, para analizar los puestos.
c) Sistema mixto: Es una combinación de los sistemas interno y externo.

Se plantea que el mejor sistema de aplicación va a depender de los

métodos empleados para recoger la información dependiendo del grado de
complejidad de los cargos. En este sentido, todos los sistemas pueden ser
efectivos, siempre y cuando los analistas posean los conocimientos
necesarios para realizar descripciones y especificaciones de cargos.

De igual forma hay variados y diversos Métodos de Aplicación, cada

uno con sus ventajas y usos respectivos. Dentro de estos se tienen según
Chiavenato (1994: 245-249) los siguientes:

2.2.9. Métodos de Aplicación

1. Método de Cuestionario
Consiste en elaborar un formato escrito de una serie de preguntas
escritas e integradas a un documento y que son previamente diseñadas, que
se entrega al titular del cargo, para que lo llene en el momento que pueda
hacerlo.

Ventajas

 Es una forma eficaz y rápida de obtener información de un gran

número de empleados o trabajadores.
 62

 Es el menos costoso para el análisis de cargo.

 Las preguntas son las mismas para todos los titulares de los cargos
que se analizan.
 Es el método ideal para mando superiores y medios.

Desventajas

 Dependen de la disponibilidad de tiempo de las personas para

contestarlos.
 Se corre el riesgo de no contar con toda la información cuando se
requiera.
 Por ser preguntas estándar para todas las personas puede que se
interpreten mal o que no se contesten.

2. Método de Entrevista
Consiste en diseñar una entrevista, formulando una serie de
preguntas, para recoger información de un cargo, en forma directa en un sitio
establecido mediante una citación previa.

Ventajas

 Permite analizar con facilidad y precisión aclarar todas las dudas,

ideas.
 Este método se puede aplicar en cualquier nivel jerárquico.

Desventajas
 Su costo es muy alto; amerita expertos en el área.
 Requiere de la disponibilidad de los titulares del ocupante de los
 63

cargos para atender la entrevista.

3. Método de Observación Directa

Consiste en que el analista va observando el desarrollo de las funciones y
hace los registros sin interrumpir la labor de los empleados o del trabajador.
En muchas ocasiones, sirve para verificar la información que se ha obtenido
mediante el empleo de entrevista y cuestionarios.

Ventajas

 No requiere que el titular del cargo deje de realizar sus labores.

 Se obtiene información sin interrumpir el trabajo de las personas.
 Método ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos.

Desventajas

 No es práctico porque demora demasiado.

 La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el
ocupante, impide la obtención de datos relevantes.
 No se recomienda aplicarlo en cargos que no sean sencillos ni
repetitivos

4. Método Mixto
Es la combinación de los métodos; cuando no se posible desarrollar
en su totalidad cualquiera de los métodos anteriores.

Ventajas

 Hace flexible el trabajo del analista.

 Se puede aplicar en cualquier nivel
 64

5. Método de Informes Sucesivos (Diario o Bitácora del Trabajador)

Consiste en entregarle al titular de cada cargo un cuaderno y un lápiz
para que diariamente escriba sus quehaceres (funciones). El analista recoge
los informes a diario hasta el día que el diga que ya está registrado todo.

Ventajas

 En este método el titular del cargo dispone de su propio tiempo para

elaborar los informes sin interrumpir sus labores.
 Define las tareas en forma clara, completa y fácil de comprender por
quienes no estén familiarizados con el cargo.

Desventajas

 Este método no es práctico ni recomendable para el nivel operativo.

 El titular del cargo puede tratar de exagerar algunas actividades y
minimizar otras.

Generalmente la aplicación de un solo método no cubre la expectativa

del analista, es por ello necesario la combinación de dos o más métodos, la
elección de estos dependen de las características de la empresa, objetivos y
del análisis del cargo.

Los métodos van a variar su eficacia de acuerdo con el cargo y el

grado de educación de las personas que estén respondiendo el formulario o
las preguntas. Todo este proceso de análisis conlleva a la posterior
descripción y especificación de cargos, lo cual es una tarea menos laboriosa
para el investigador o especialista del área en cuestión.
 65

2.3. ASPECTOS GENERALES DEL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL

CUERPO DE BOMBEROS DE CUMANÁ (IAMCBC).

2.3.1. Reseña Histórica del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de

Bomberos de Cumaná (IAMCBC)

El Cuerpo de Bomberos Municipales de la ciudad de Cumaná, inicia

sus actividades operativas el 12 de mayo de 1955, siendo su primer cuartel
un galpón ubicado en la calle Junín Nº 30 de la parroquia Altagracia, de esta
ciudad primogénita del Continente perteneciente al Señor Bartolomé Cova
Rodríguez, como una institución netamente de carácter voluntario (sin
remuneración), siendo su primer comandante el Sargento Primero: Carlos
Felipe Herrera.

El 17 de mayo de 1955, se celebró en el Concejo Municipal de

Cumaná, una sesión ordinaria donde se hizo una presentación por parte del
ingeniero municipal de turno, con anexo de los planos estructurales, como
parte de un proyecto para la construcción del nuevo Cuartel de Bomberos.

El 02 de diciembre de 1955, pasa hacer una dependencia de la

municipalidad, con la entrega del nuevo Cuartel de Bomberos, ubicado en la
avenida Fernández de Zerpa cruce con calle Araya, razón por la que pasa a
depender del Concejo Municipal. El 12 de diciembre de ese mismo año,
queda instituido oficialmente el Cuerpo de Bomberos de la ciudad de
Cumaná, fecha recordada y consagrada como referencia para su aniversario;
con una dotación de recurso humano y parque automotor distribuida de la
siguiente manera:
 66

 01 Comandante
 10 Efectivos (Bomberos de Línea)
 01 Efectivo (Maquinista)
 01 Unidad (Bomba)
 01 Unidad (Cisterna)
 01 Unidad (Ambulancia)

Su fundador y primer comandante fue el Sargento Primero (B) Carlos

Felipe, uno de los propulsores de este proyecto y estuvo en el cargo hasta el
año 1968, desde esa fecha hasta la actualidad has pasado por el seno de la
institución 42 Comandantes de Bomberos, encontrándose como actual
Comandante General el Capitán (B) José Ramón Lara.

Como parte de la proyección del Cuerpo de Bomberos, el 20 de

agosto de 1989, es inaugurada la sede de la Sub-Estación de “CARIBE II
ubicada en la avenida Rotaria, frente a la planta de TOYOTA de Venezuela;
en la administración del Sr. Manuel Antón Presidente del Concejo Municipal,
siendo el Sub-Teniente Carlos Almándoz, Comandante General del Cuerpo
de Bomberos de Cumaná. Con la finalidad de atender a las parroquias Santa
Inés y Valentín Valiente; y en especial a la zona industrial el Peñón, sirviendo
también como apoyo al Cuerpo de Bomberos Aeronáuticos, en la atención de
contingencias en el Aeropuerto Internacional Antonio José de Sucre.

El 01 de enero de 1998, fue declarado como Instituto Autónomo

Municipal, por el Alcalde del Municipio Sucre Elio Figuera Yibirín y estando
para la fecha como Comandante General, el Capitán (B) José Rafael Azocar
Ramos, según Ordenanza Oficial Extraordinaria Nº 249, resolución Nº 90 de
fecha 11 de Diciembre de 1998. Este traspaso funcional de la institución,
 67

formaba parte de un proyecto, que se hizo necesario para la

descentralización administrativa y mejorar los salarios de los efectivos, sin
que esto repercutiera de manera negativa en el resto de los empleados del
Municipio.

Como parte de la extensión del Servicio de Bomberos, el 01 de

octubre del año 2001, se inaugura la sede de la Sub-Estación de “CARIBE
III”, ubicada en la avenida Panamericana, Sector Cascajal, en la
administración del Lcdo. Ramiro Gómez, Alcalde del Municipio Sucre y del
Coronel (B) Carlos Almándoz, Comandante General del Cuerpo de
Bomberos de Cumaná. Con el propósito de cubrir de manera más efectiva
los servicios de emergencias de las parroquias Ayacucho y Altagracia,
debido a que estas son las más extensas del territorio del estado Sucre.
(Información suministrada por el jefe de personal del IAMCBC).

2.3.2. MISIÓN

El Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná,

como organismo de Seguridad ciudadana, al exclusivo servicio de los
Ciudadanos del estado, con la finalidad de garantizar la integridad de los
ciudadanos y la protección de los bienes públicos y privados, tiene como
misión: formar integralmente a profesionales con capacidad y conocimientos
que les permitan salvaguardar la vida y los bienes de la ciudadanía frente a
situaciones que representen amenaza, vulnerabilidad o riesgo, promoviendo
la aplicación de medidas tanto preventivas como de mitigación, atendiendo y
administrando directa y permanentemente las emergencias, cuando las
personas o comunidades del Municipio Sucre sean afectadas por cualquier
evento generador de daños. (Información suministrada por el IAMCBC).
 68

2.3.3. VISIÓN

Ser la institución bomberil del país contando para ello con recursos de
avanzada, moderna tecnología y personal profesional, capacitado y
actualizado en las áreas de nuestra especialidad necesarias para garantizar
el bienestar y la seguridad de los habitantes del Municipio Sucre, logrando a
través de una gerencia moderna que esté además orientada a la formación
de profesionales emprendedores, con una sólida formación y ética de alta
competencia, comprometidos con el, desarrollo de la institución, del
Municipio y del estado Sucre. (Información suministrada por el IAMCBC).

2.3.4 OBJETIVOS

Ordenanza del Instituto Autónomo Cuerpo de Bomberos de Cumaná.

(1999, Diciembre 28). Publicada en Gaceta Municipal, Nº 312
(Extraordinaria). Cumaná.

Los objetivos del Instituto Autónomo Cuerpo de Bomberos de Cumaná

(IAMCBC), son:

 Proteger las Vidas, Bienes y Propiedades de la Nación y de la

Ciudadanía ante la amenaza de Incendios o cualquier tipo de
Siniestro.
 Realizar actividades de Planificación, Desarrollo e Investigación en
áreas Científicas y Técnicas de Bomberos, dirigidas a fortalecer la
Seguridad en materia de Previsión de Riesgos, Prevención de
Siniestros y Protección Colectiva o Personal contra Incendios y otras
Calamidades.
 69

 Propiciar la Construcción de Nuevas Estaciones a los fines de

garantizar la oportuna prestación de servicios.
 Velar por mantener actualizado el Inventario de riesgos que pudiesen
presentarse en el Municipio.
 Actuar en sus áreas de competencia, como experto o peritos en
función de auxiliarse de los órganos de Justicia.
 Realizar las actividades de Inspección de Instalación y de Control de
Operaciones que expresamente le asigna la legislación.
 Prestar Asistencia Técnica a los Institutos de Formación de
Profesionales y Técnicos Superiores en la Especialidad Bomberil.
 Establecer convenios de Cooperación con los Cuerpos de Bomberos
de la República para la culminación del Proceso de Formación
Profesional de sus aspirantes, mediante la programación de Pasantías
y Cursos Especializados.
 Suscribir convenios de Colaboración con las Organizaciones
Industriales, Comerciales y de Servicios para formación de Brigada de
Prevención y Control de Incendios.
 Mantener un censo de Recursos Humanos y Materiales en el área
bomberil, disponibles en el Municipio Sucre y el Estado Sucre con los
cuales pueden afrontar cualquiera de las calamidades que pudiesen
afectar a la comunidad.
 Promover la Formación Profesional del Personal de Bomberos, desde
las Brigadas Infantiles hasta grados Profesionales, mediante la
realización de programas de capacitación.
 Promover e incentivar el trabajo comunitario a los fines de crear
conciencia preventiva, tanto a lo que se refiera a los Riesgos de
Catástrofes como a la conservación y la preservación del ambiente y
las especies.
 70

 Adquirir y mantener los elementos Técnicos necesarios en materia de

Prevención, Extinción e Investigación de Incendios, Rescate,
Salvamento, Auxilios Médicos de Emergencia, preservación del medio
ambiente y en general, todos aquellos Equipos, Herramientas,
Materiales y demás que se requieren para la protección y defensa
Civil, para lograr una eficaz operación que le son propicias.

2.4. BASES LEGALES

El Capítulo IV de la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, según Gaceta Extraordinaria Oficial Nº 5.453 de fecha 24 de
marzo de 2000, hace referencia a los organismos de seguridad ciudadana,
según el artículo 332.

Art. 332 “El Ejecutivo Nacional, para mantener y restablecer

el orden público, proteger al ciudadano o ciudadana, hogares
y familias, apoyar las decisiones de las autoridades
competentes y asegurar el pacífico disfrute de las garantías y
derechos constitucionales, de conformidad con la ley,
organizará:
1. Un cuerpo uniformado de policía nacional.
2. Un cuerpo de investigaciones científicas, penales y
criminalísticas.
3. Un cuerpo de bomberos y bomberas y administración de
emergencias de carácter civil.
4. Una organización de protección civil y administración de
desastres”.
 71

Este artículo establece la importancia que tienen los cuerpos de

bomberos para el resguardo y seguridad ciudadana, colocándolos en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, como basamento
legal de gran valor.

En el Título III, Capítulo I de la Ley Orgánica del Poder Público

Municipal, según Gaceta Extraordinaria Oficial Nº 5.806 de fecha 10 de abril
de 2006, hace referencia a la responsabilidad que tienen los municipios de
fundar las instituciones bomberiles, en el artículo 66.

Art. 66 “A los municipios les corresponde la protección y

defensa civil, la prevención y extinción de incendios, la
prevención y acción inmediata en caso de accidentes
naturales o de otra naturaleza, como inundaciones,
terremotos, epidemias u otras enfermedades contagiosas,
conforme a la ley”.

Según este artículo, refiere que son los municipios los responsables
de la creación, equipamiento, funcionamiento y mantenimiento de los
cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
Carácter Civil con competencia en la prevención y atención de incendios y
otras emergencias.

En cuanto a la definición de cargos, el Titulo V, Capítulo II de la Ley

del Estatuto de la Función Pública, según Gaceta Oficial Nº 37.522 de fecha
06 de septiembre, hace referencia a la definición de los cargos, a las clases
de cargo y al sistema de clasificación de cargos, en los artículos 42, 46-49.
 72

Art. 46 “A los efectos de la presente Ley, el cargo será la

unidad básica que expresa la división del trabajo en cada
unidad organizativa. Comprenderá las atribuciones,
actividades, funciones, responsabilidades y obligaciones
específicas con una interrelación tal, que puedan ser
cumplidas por una persona en una jornada ordinaria de
trabajo”.

En el artículo señalado se define al cargo como una unidad de trabajo

en el que se designada a una o varias personas para que desempeñen unas
actividades, responsabilidades y deberes dentro de una estructura
organizacional.

Art. 47 “Los cargos sustancialmente similares en cuanto al

objeto de la presentación de servicio a nivel de complejidad,
dificultad, deberes y responsabilidades, y cuyo ejercicio exija
los mismos requisitos mínimos generales, se agruparán en
clases bajo una misma denominación y grado común en la
escala general de sueldos”.

Art. 48 “Las clases de cargos sustancialmente similares en

cuanto al objeto de la presentación de servicio, pero diferente
en niveles de complejidad de los deberes y
responsabilidades, se agruparán en series en orden
ascendentes”.

Los artículos precedentes (47-48) están referidos a la igualdad que

 73

existe en el objeto de la prestación de servicios entre los cargos, que permite

que estos se agrupen en clases con igual denominación e igual sueldo; y que
se agrupen en series de cargos, las clases de cargos de diferentes niveles
de complejidad.

Art. 49 “El sistema de clasificación de cargos comprenderá el

agrupamiento de éstos en clases definidas. Cada clase

deberá ser descrita mediante una especificación oficial que
incluirá lo siguiente:
1. Denominación, código y grado en la escala general de
sueldos.
2. Descripción a título enunciativo de las atribuciones y
deberes generales inherentes a la clase de cargo, la cual no
eximirá del cumplimiento de las tareas específicas que a
cada cargo atribuya la ley o la autoridad competente.
3. Indicación de los requisitos mínimos generales para el
desempeño de la clase de cargo, la cual no eximirá del
cumplimiento de otros señalados por la ley o autoridad
competente.
4. Cualesquiera otros que determinen los reglamentos
respectivos”.

En conformidad a este artículo se hace mención que el agrupamiento

de clases de cargos está dentro de un sistema de clasificación de cargos, la
cual contiene en cada clase de cargo la descripción (nombre del cargo,
atribuciones y deberes) y la especificación (requisitos que debe poseer el
ocupante) de cargos.
 74

Art. 42 “La especificación oficial de las clases de cargo en la

Administración Pública Nacional se publicará en Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, con la
denominación de manual descriptivo de clases de cargos.
Igualmente se registrarán y publicarán sus modificaciones”.

Este artículo señala que los manuales descriptivos de clases de

cargos se registran y publican en Gaceta Oficial de la República Bolivariana
de Venezuela, la cual sirven de base para las empresas de administración
Pública. En el caso del IAMCBC, los manuales deben publicarse en la
Gaceta Municipal respectiva.

En el Título I, Capítulo II de la Ley de los Cuerpos Bomberos y

Bomberas y Administración de Emergencia de Carácter Civil, según Gaceta
Oficial Nº 5.561 de fecha 28 de noviembre de 2001, hace referencia a las
actividades inherentes a los cuerpos de Bomberos y Bomberas, según el
artículo 19.

Art. 19 “Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y

Administración de Emergencias de carácter Civil, son
órganos competentes para la Prevención, Preparación y
Atención de incendios y otras emergencias; así como la
realización de inspecciones técnicas y emisión de informes
sobre las condiciones de seguridad en espacios públicos,
comerciales o privados de uso público”.

Este artículo se refiere a las funciones que deben desempeñar los

 75

Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de

carácter Civil, en la comunidad.

En el Título II, Capítulo IV de la Ordenanza del Instituto Autónomo

Cuerpo de Bomberos de Cumaná, según Gaceta Oficial Nº 312
(extraordinaria) de fecha 28 de diciembre de 1999, hace referencia a la
dirección del instituto y su administración, según el artículo 14.

Art. 14 “son autoridades del Instituto Autónomo Cuerpo de

Bomberos de Cumaná:
1) El Alcalde,
2) El Gerente de Seguridad,
3) El Comandante General del Cuerpo de Bomberos,
4) Los miembros de la Junta Directiva del Instituto,
Parágrafo único: la Administración del Instituto Autónomo
Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC), estará a cargo
de un Directorio integrado por Cinco (05) miembros, quienes
serán venezolanos, mayores de edad y profesionales.
a) Un (01) Director General que fungirá como presidente
del Directorio y Comandante General del Cuerpo debiendo
cumplir con los requisitos para ser Comandante de un cuerpo
de Bomberos, establecidos por la Ley del Ejercicio de la
Profesión del Bombero en su artículo 33.
b) Un (01) Director de Operaciones, quien también fungirá
como segundo Comandante del Cuerpo. Cumpliendo los
requisitos del Art. 33 de la Ley del Ejercicio de la Profesión
del Bombero.
c) Un (01) Director Administrativo quien será el Jefe de
Administración del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
 76

Bomberos de Cumaná (IAMCBC), y quien será Profesional

Universitario en Contaduría Pública, Administración o
Economía.
d) Dos (02) Vocales con sus respectivos Suplentes”.

Este artículo se refiere a cuáles son las autoridades que llevan la

dirección y administración del Instituto Autónomo Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, y cuáles son los requisitos para ocupar dichos cargos.

En el Título II, Capítulo I de la Ordenanza del Instituto Autónomo

Cuerpo de Bomberos de Cumaná, según Gaceta Oficial Nº 312
(extraordinaria) de fecha 28 de diciembre de 1999, hace referencia a la
dirección del instituto y su administración, según el artículo 18.

Art. 18 “El Director y los demás miembros del Directorio

serán, designados hasta la culminación del periodo Municipal
correspondiente, pero podrán ser sustituidos libremente por
el Alcalde en cualquier época y no podrán abandonar sus
cargos sin ser debidamente sustituidos”.

Este artículo se refiere a que es el Alcalde del Municipio quien

designará o sustituirá a las autoridades que llevan a cabo la dirección y
administración del Instituto Autónomo Cuerpo de Bomberos de Cumaná, las
cuales son: el Director y los Demás Miembros del Directorio.

En el Título II, Capítulo III de la Ordenanza del Instituto Autónomo

Cuerpo de Bomberos de Cumaná, según Gaceta Oficial Nº 312
 77

(extraordinaria) de fecha 28 de diciembre de 1999, hace referencia a las

atribuciones del directorio, según el artículo 25.

Art. 25 “Son atribuciones del Directorio:

a) Cumplir y hacer cumplir esta Ordenanza, Los
Reglamentos, Los Decretos y Resoluciones de la Alcaldía
relativas a la competencia de los Servicios Delegados en la
presente Ordenanza.
b) Cumplir y hacer cumplir la Normativa Nacional a la
competencia de los Servicios delegados en la Presente
Ordenanza.
c) Administrar los Bienes Económicos del Instituto y
ejercer la adecuada vigilancia de sus valores cuidando de
que los controles contables se lleven con exactitud.
d) Realizar actos de Administración y Disposición, cuando
se planifiquen actos de disposición se cumplirán las Normas
de adquisición se cumplirán las Normas de Adquisición y
Licitación vigentes en el Municipio.
e) Autorizar la creación de Nuevos Cargos y Modificar si
fuese el caso el Sistema de Organización del Instituto.
f) El Directorio podrá Nombrar, en forma temporal,
Profesionales para ejercer las funciones de Asesoría. Los
Asesores Jurídicos tendrán como atribución específica, la
elaboración de los actos e instrumentos en que tengan
interés el Instituto, previo requerimiento hecho por los
Órganos administrativo y de Control o por el Director
General.
g) Aplicar las normas contenidas en Ordenanzas,
Reglamentos, Acta-Convenios suscritas por la Alcaldía,
 78

referidas a sueldos ,Prestaciones Sociales, Vacaciones,

Estabilidad Laboral, Jubilación, Maternidad y Asistencia
Médica Preventiva u Hospitalización, Primas por Jerarquía,
Por Hogar, Por Hijos, Por Antigüedad y en general, todos los
beneficios que se otorgasen a los funcionarios municipales y
los que correspondan al Bombero Profesional debidamente
colegiado.
h) Contratar auditorias recurrentes que garanticen la
transferencia de las operaciones del Instituto que pudiesen
comprender la estructura financiera.
i) Prestar toda la colaboración solicitada por la Contraloría
Municipal en el ejercicio de sus atribuciones.
Este artículo se refiere a las atribuciones y funciones del directorio.

2.5. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Debido a que toda investigación durante el proceso de su elaboración

debe plantearse cuál o cuáles serán sus variables o características del objeto
de estudio contenidas en la hipótesis que deberá evaluarse de la realidad, a
través de los análisis. A continuación se pretende describir y ejemplificar el
proceso de las operacionalización de las variables de esta investigación
mediante el siguiente cuadro:
 79

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

 Código del cargo

 Jerarquización del cargo
Identificación del cargo  Subordinación
 Supervisión
Descripción de Cargos
 Comunicaciones

Resumen del cargo  Enunciado del cargo

Contenido del cargo

 Funciones, responsabilidades y
deberes del cargo

 Nivel Académico
 Experiencia
 Conocimientos Específicos

Conocimientos Especializados
Habilidades Necesarias
 Actitudes

Especificación de Cargos
Esfuerzo Físico  Requerimiento Físico

 Riesgos de Accidentes de trabajo

Condiciones de Trabajo
 Condiciones Ambientales
 Riesgos de Enfermedades
Profesionales

 Por Supervisión del Personal

 Por Calidad del Trabajo
Responsabilidad
 Por Equipo y Proceso
 Por Relaciones Personales
 Por Información
Fuente: Autora
 80

2.6. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Administración de Recursos Humanos: “es decidir acerca de un

conjunto de normas y reglas prácticas que tratan de cómo dirigir y organizar
al hombre en su trabajo, de manera que cada uno de ellos, mediante el
estímulo adecuado de sus potencialidades, pueda desarrollar al máximo su
capacidad, para producir para sí mismo y para los grupos de trabajo, una
actitud favorable, con el objeto de que se logre una productividad optima y se
llenen las aspiraciones y necesidades de las personas que trabajan, sin que
se llegue a lesionar la dignidad humana” (Figueroa, 1975: 28).

Análisis de Cargos: “proceso de estudio, investigación e

identificación de todos los componentes del cargo, desde tareas,
responsabilidades y funciones hacia el establecimiento de los requisitos de
capacidad que demanda su ejecución” (Chiavenato, 2000: 292).

Atribución: “es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la

persona que ocupa el cargo. Se refieren a cargos que incluyen actividades
más diferenciadas, como las que desempeñan los que trabajan por meses o
los funcionarios” (Vargas, 1994: 30).

Cargos: “se compone de todas las actividades desempeñadas por

una persona, las cuales pueden incluirse en un todo unificado que ocupa una
posición formal en el organigrama” (Chiavenato, 2000: 292).

Competencias: “son las habilidades y actitudes que el individuo debe

mostrar para cubrir los estándares de ejecución requeridos para desempeñar
una determinada función o proceso” (Vadillo, 2002: 53).
 81

Condiciones de Trabajo: “Se refiere al medio físico en general dentro

del cual se debe desempeñarse el puesto” (Churden, 1986: 50).

Descripción de cargos: “es el proceso que consiste en enumerar las

tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencia de los
demás cargos que existen en la empresa; es la enumeración detallada de las
atribuciones o tareas del cargo (qué hace el ocupante), la periodicidad de la
ejecución (cuándo lo hace), los métodos aplicados para la ejecución de las
atribuciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivo del cargo (por qué lo
hace). Básicamente es hacer un inventario de los deberes y
responsabilidades que lo comprende” (Chiavenato, 2000: 292).

Diseño de Cargo: “actividad que se deriva del análisis de posiciones

y que la mejora a través de aspectos tecnológicos y humanos para resaltar la
eficiencia organizacional y la satisfacción laboral del empleado” (Sherman,
1999: 56).

División de Trabajo: “es descomponer el trabajo total en operaciones

pequeñas, simples y separas en las que los diferentes trabajadores se
pueden especializar, la productividad total se multiplica en forma geométrica.
Toda las tarea de una organización se pueden subdividir “(Dessler, 2001:
267).

Eficacia: “consecución de los, objetivos: logro de los efectos

deseados” (Koontz, 1990: 745).

Eficiencia: “logro de los fines con la menor cantidad de recursos,

logro de los objetivos al menor costo u otras consecuencias no buscadas”
(Koontz, 1990: 745).
 82

Especificación de cargos: “es el producto del análisis de cargo,

describe el tipo de empleado requerido (habilidades, experiencias y aptitudes
especiales) y describe las condiciones de trabajo que se encuentran en el
cargo” (Chiavenato, 2000: 292).

Estructura Organizacional: “es el ajuste desde el punto de vista

jerárquico que existe entre las unidades organizacionales” (Koontz, 1990:
741).

Función: “es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones

(cargos por meses), que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemática
y reiterada, o un individuo que sin ocupar un cargo, desempeña una función
de manera transitoria o definitiva. Para que un conjunto de tareas o
atribuciones que constituya esa función, se requiere que haya repetición al
ejecutarlas” (Vargas, 1994: 30).

Manual: “es un documento que contiene, en forma ordenada y

sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización,
políticas y/o procedimientos de una organización que se consideren
necesarios para la mejor ejecución de trabajo” (Quiroga, 1999: 161).

Manual Descriptivo de Cargos: “es el conjunto de descripción y

hechos obtenidos con base en la información recolectada a través del
análisis” (Morales y Velandia, 1999: 53).

Objetivos o Metas: “fines a los cuales se dirige la acción, los puntos

finales de la plantación” (Koontz, 1990: 748).

Organización: “Unidad social conscientemente coordinada,

 83

compuesta por dos o más personas que funciona de manera relativamente

continúa para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes” (Koontz,
1990: 5).

Puesto: “es el conjunto de tareas, funciones y responsabilidades

regularmente asignadas, que requieren del empleo de una persona”
(Chiavenato, 2000: 293).

Responsabilidades: “Corresponde a la obligación de responder de la

ejecución de los deberes asignados” (Chiavenato, 2000: 295).

Sistema: “conjunto o montaje de cosas conexas interdependientes y

que interactúan para formar una unidad compleja, todo compuesto por partes
en una disposición ordenada de acuerdo con algún esquema o plan” (Koontz,
1990: 75).

Tareas: “es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el

ocupante del cargo, en general hace referencia a cargos simples y rutinarios,
como los que ejercen los que trabajan por horas o los obreros” (Vargas,
1994: 30).

Trabajo: “actividades humanas dirigidas a transformar la naturaleza,

con el propósito de satisfacer una necesidad” (Chiavenato, 2004: 677).
 84

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

Para que los resultados de cualquier investigación sean objetivos fue

necesario basarlos en hechos y datos que provengan de la propia realidad
estudiada, para ello es indispensable aplicar procedimientos que orienten las
actividades y permitan recolectar los datos requeridos. En este sentido, se
desarrollarán a continuación los siguientes aspectos metodológicos.

3.1. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN

La intención que adopta el siguiente proyecto fue fundamentado en los

objetivos que se plantearon, por consiguiente el desarrollo de la investigación
se ajustó a un tipo de estudio de proyecto Factible, debido a que se orientó
en proporcionar una alternativa o solución mediante la propuesta de un
Manual de Descripción y Especificación de Cargos para el Instituto
Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, Estado Sucre.

Entendiéndose por investigación proyectiva “como aquella que intenta

proponer soluciones a una situación determinada. Implica explorar, describir,
explicar y proponer alternativas de cambio más no necesariamente ejecutar
la propuesta”. El termino proyectivo también esta referido a proyecto en
cuanto propuesta; sin embargo, a este proyecto o propuesta el investigador
puede llegar mediante vías diferentes, las cuales involucran procesos,
enfoques, métodos y técnicas. (Hurtado, 2000: 90-91).
 85

3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El objeto de estudio que buscaba esta investigación, se ajustó a un

diseño de investigación de campo, porque la información y los datos se
obtuvieron de la realidad; es decir, de todo el personal que labora en el
Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bombero de Cumaná, con el fin de
proponer un Manual de Descripción y Especificación de cargos para el
Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bombero de Cumaná;
entendiéndose por una investigación de campo según Arias (2006: 31):

Como aquella que consiste en la recolección de datos

directamente de los sujetos investigados o de la realidad
donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o
controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la
información pero no altera las condiciones existentes. De allí
su carácter de investigación no experimental.

3.3. UNIVERSO DE ESTUDIO

El universo de estudio estuvo constituido por la totalidad de los

trabajadores del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, estado Sucre.

3.3.1 Población

Para efectos de esta investigación la población se conformó por un

total de cuarenta y cinco (45) cargos del Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná, descritos de la siguiente manera:
 86

 Alcalde del Municipio Sucre.

 Director General/Primer Comandante.
 Secretaria de Primera Comandancia.
 Asesor Jurídico.
 Asesor Técnico.
 Jefe de la Oficina Proyectos Especiales.
 Segundo Comandante.
 Jefe de la Oficina de Informática e Imagen Corporativa.
 Inspector General de los Servicios.
 Jefe de la Oficina de Voluntarios.
 Jefe de la División de Educación.
 Secretaria de la División de Educación.
 Jefe de Educación Interna.
 Jefe de Educación Comunitaria.
 Jefe de la División de Prevención e Investigación de Siniestro.
 Secretaria de la División de Prevención e Investigación de Siniestro.
 Jefe del Departamento de Prevención.
 Inspector de Prevención.
 Jefe del Departamento de Investigación.
 Jefe de la División Prehospitalaria.
 Coordinador de Servicio de Ambulancia Municipal (SAM).
 Coordinador Servicios Médico.
 Jefe de la División de Operaciones.
 Jefe del Departamento de Comunicaciones.
 Jefe del Departamento de Incendio.
 Jefe del Departamento de Rescate.
 Jefe del Departamento de Materiales Peligrosos (MATPEL).
 Jefe del Departamento de la Brigada de Bombero Infanto/Juvenil
Antonio José de Sucre.
 87

 Jefe de la División de Logística.

 Jefe del Departamento de Mantenimiento.
 Aseador.
 Jefe del Departamento de Transporte.
 Chofer.
 Mecánico.
 Ayudante Mecánico.
 Jefe del Departamento de Almacén.
 Cocinera.
 Ayudante de Cocina.
 Jefe de la División de Servicios Administrativos.
 Jefe del Departamento de RRHH.
 Analista de RRHH.
 Asistente Administrativo.
 Jefe del Departamento de Contaduría.
 Jefe del Departamento de Presupuesto.
 Jefe del Departamento de Compras.

3.4. FUENTES DE INFORMACIÓN

Para la realización de esta investigación se utilizaron las siguientes

fuentes de información:

3.4.1. Fuentes Primarias

Comprende la información suministrada por el personal que presta

servicios en el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, estado Sucre. Mediante la selección de trabajadores y
supervisores.
 88

3.4.2. Fuentes Secundarias

Como fuentes secundarias se utilizó el estudio de documentos impresos

relacionados con la investigación en:

 Leyes y Reglamentos.
 Textos relacionados y publicaciones especializadas en el tema de
investigación.
 Gacetas y Estatutos Internos del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo
de Bomberos de Cumaná, estado Sucre.
 Archivos existentes en el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná, estado Sucre.

3.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Son varias las formas o métodos de recolectar la información en un

análisis de cargos, tales como: Método de Cuestionario, Método de
Entrevista; Método de Observación Directa; Método Mixto; Método de
Informes Sucesivos. Para efecto de esta investigación se implementó las
siguientes técnicas de recolección de datos:

3.5.1. El Cuestionario

“Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita

mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de
preguntas, se le denomina cuestionario autoadministrado porque debe ser
llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador". (Arias, 2006:
74).
 89

Este instrumento sirvió para recolectar la información del área de

estudio; el cual se les aplicó a cuarenta y nueve (49) trabajadores
representados por el personal administrativo y obrero, que labora en el
Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, estado
Sucre; donde expresaron sus pensamientos y opiniones acerca del Análisis y
Descripción de Cargos.

3.5.2. La Entrevista

La entrevista, más que un simple interrogatorio, “es una técnica

basada en un diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el
entrevistado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información
requerida” (Arias, 2006: 73).

Se aplicó una entrevista no estructurada a cuarenta y nueve (49)

trabajadores administrativo y obrero, con la finalidad de conocer el propósito,
áreas de responsabilidad y secuencias de componentes del por qué, cómo,
para qué se desarrolla una actividad específica incluyendo sus exigencias
intelectuales, físicas y para tener el acercamiento verbal con cada trabajador.

La entrevista permitió tener contacto directo con los entrevistados y de

esa forma evitar que mintieran en el momento de responder a las preguntas,
también se logró introducir preguntas adicionales para obtener mayor
información del tema investigado, del mismo modo se pudo verificar la
información recopilada en el cuestionario referentes a las actividades
realizadas e informaciones del cargo que no estaban contenidos en el
mismo.

Para los efectos de esta investigación se utilizaron como instrumentos de

 90

recolección de datos los siguientes:

 Formato de Análisis de Cargos.
 Formato de descripción y especificación de cargos.

3.5.3. La Observación Directa

Se utilizó la técnica de la observación directa, que permitió efectuar

reflexiones permanentes, para ello se fue al Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná a observar a los trabajadores en su
práctica diaria, cuando estaban siendo supervisado y cuando no lo eran,
logrando constractar su actuación, realizando las debidas anotaciones,
apuntes y notas en libretas, donde se anotó y registró los hechos así como
nuestra percepción de los cuales se obtuvieron algunas conclusiones
preliminares.

3.6. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

Para el procesamiento y análisis de los datos, de acuerdo a las

informaciones obtenidas en los cuestionarios, las entrevistas y de las
anotaciones de las observaciones se utilizaron categorías como: nombre
oficial de cada división y departamento (unidad administrativa), finalidad y
propósito de cada cargo (objetivo general y funciones específicas de cada
cargo), requisitos intelectuales y requisitos mentales, recursos que maneja,
condiciones de trabajo y esfuerzo físico y mental. Todas estas categorías
permitieron la realización de las interpretaciones y reflexiones del tema de
investigación referente a la Propuesta de un Manual de Descripción y
Especificación de Cargos para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná (IAMCBC), estado Sucre.
 91

Dando continuidad a la realización de esta investigación se empleo el

enfoque cualitativo, dado a que la recolección de datos se efectúo sin
medición numérica, lo importante era comprender el fenómeno estudiado.

Se recopiló la información requerida para analizar la estructura

organizativa de la institución, debido a que no existe un organigrama
actualizado que muestre la realidad de cuantos cargos posee el IAMCBC,
dicho proceso sirvió para identificar la cantidad de los cargos por cada área o
unidades de trabajo.

El proceso que se llevó a cabo requerido en la elaboración del manual de

descripción y especificación de cargos para el IAMCBC del estado Sucre, se
sintetiza de la siguiente manera:

 Se procedió a diseñar un formato (cuestionario) el cual permitió

recolectar de manera sencilla y objetiva la información necesaria que
se requería para la elaboración de dicho manual. Dicho instrumento se
encuentra anexo a ésta investigación.

 Se aplicó el instrumento a todos los trabajadores del IAMCBC

conjuntamente con una entrevista no estructurada y las observaciones
directas. En el inicio de la investigación se tuvo que elaborar y aplicar
dos cuestionarios (uno para todo el personal que labora en IAMCBC y
otro exclusivo para los jefes de las divisiones, departamentos o
secciones) por que no se tenían, ni estaban sincerados cuantos
cargos existían, aunado a esto habían cargos similares que se
tuvieron que unificarse en uno solo. Todo ello con el fin, de conocer
detalladamente los aspectos asociados a cada cargo. (Ver anexos)
 92

 Se procesó y clasificó la información para saber cuántos cargos

existen en la estructura organizacional de IAMCBC.

 Se realizó el Análisis de la información, donde se reunió y registró los

datos del cargo para luego realizar un resumen de las actividades,
tareas, objetivos, requisitos, responsabilidades, habilidades y
condiciones referente a cada cargo.

 Elaboración de la descripción y especificación tentativa de cada cargo.

Que procedió después de efectuar el análisis de la información
obtenida de los cuestionarios, donde se realizó de forma tentativa la
redacción de un texto que detalla los elementos que conforman la
descripción (unidad administrativa, objetivo general, funciones
específicas, requisitos intelectuales (grado de instrucción, experiencia
laboral, conocimientos específicos, aptitudes necesarias), requisitos
mentales (aptitud mental. Habilidades y destrezas), recursos que
maneja y condiciones de trabajo), esfuerzo físico y mental.

 Verificación de la información de cada cargo. El cual consistió en

entrevistar al supervisor del área para comprobar si la información
suministrada por el ocupante al cargo es válida.

 Elaboración del manual. Luego de recolectar la información,

organizarla y comprobarla, se procedió con el desarrollo del manual de
descripción y especificación de cargos.

Con la presentación del manual de descripción y especificación de

cargos, se pretende contribuir con el desarrollo de las actividades del
 93

Instituto Autónomo Cuerpo de Bomberos de Cumaná, al tener la adecuación

del trabajador a cada cargo, es decir coordinando el contenido de los cargos
para llevar a cabo funciones o actividades en particular para lograr los
objetivos de dicha institución. También puede servir de base para los
procesos de reclutamiento y selección, capacitación y evaluación del
desempeño de cada trabajador e implementar programas de seguridad y
salud laboral para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales de acuerdo con los riesgos correspondientes a cada cargo.
 94

CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y DISEÑO DEL MANUAL
PROPUESTO

4.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS.

En base a las técnicas del cuestionario, la entrevista no estructurada y

la observación directa que se les aplicó a los trabajadores del Instituto
Autónomo Cuerpo de Bomberos de Cumaná, permitió recopilar la
información necesaria para la elaboración de un manual de descripción y
especificación de cargos, obteniéndose los siguientes resultados:

En lo referente a los cargos existente en la institución lo conforman: el

Alcalde como autoridad máxima, luego le sigue el Director General (primer
comandante), asistido por una asesoría jurídica que tiene adjunto la asesoría
técnica; además de contar con una oficina de proyectos especiales, luego le
sigue en la línea de mando el Segundo Comandante que tiene a su cargo, al
Jefe de la oficina de informática e imagen corporativa; además del inspector
general de los Servicios, el cual tiene una asesoría del Jefe de la Oficina de
Voluntarios, y asume la responsabilidad de la coordinación de las actividades
y prestación de servicios que suministra la institución a la colectividad
mediante los siguientes cargos:

 Jefe de la División de Educación.

 Secretaria de la División de Educación.
 Jefe de Educación Interna.
 Jefe de Educación Comunitaria.
 95

 Jefe de la División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Secretaria de la División de Prevención e Investigación de Siniestro.
 Jefe del Departamento de Prevención.
 Inspector de Prevención.
 Jefe del Departamento de Investigación.
 Jefe de la División Prehospitalaria.
 Coordinador de Servicio de Ambulancia Municipal (SAM).
 Coordinador Servicios Médico.
 Jefe de la División de Operaciones.
 Jefe del Departamento de Comunicaciones.
 Jefe del Departamento de Incendio.
 Jefe del Departamento de Rescate.
 Jefe del Departamento de Materiales Peligrosos (MATPEL).
 Jefe del Departamento de la Brigada de Bombero Infanto/Juvenil
Antonio José de Sucre.
 Jefe de la División de Logística.
 Jefe del Departamento de Mantenimiento.
 Aseador.
 Jefe del Departamento de Transporte.
 Chofer.
 Mecánico.
 Ayudante Mecánico.
 Jefe del Departamento de Almacén.
 Cocinera.
 Ayudante de Cocina.
 Jefe de la División de Servicios Administrativos.
 Jefe del Departamento de RRHH.
 96

 Analista de RRHH.
 Asistente Administrativo.
 Jefe del Departamento de Contaduría.
 Jefe del Departamento de Presupuesto.
 Jefe del Departamento de Compras.

Una vez conocidos los diferentes cargos y sus correlaciones, se procedió

con la descripción de los mismos, cuyos datos fueron suministrados por los
propios trabajadores y posteriormente analizados por la investigadora en
conjunto con los jefes de cada división y departamentos, con la finalidad de
unificar criterios y evitar divergencias en lo referente a las competencias que
les corresponden cumplir a los trabajadores que están asignados a cada
puesto de trabajo, es por esto que se consideró una serie de preguntas
abiertas y cerrada, a fin de procesarla y clasificarlas, obteniéndose lo
siguiente:

En lo correspondiente al Objetivo General de cada puesto de trabajo,

existían varias divergencias debido a que no se tenía claro su propósito para
la cual se creo, lo que generaba intromisión y conflicto entre las divisiones y
departamentos que conforma la estructura organizativa de la organización,
tales son los casos que se sucintasen en la División de Educación, donde el
departamento de Educación Interna procedía a informar a la comunidad
sobre las actividades que realiza la institución bomberil, esta labor le
corresponde al Departamento de Educación Comunitaria, igualmente
sucedía con la División de Prevención e Investigación de Siniestros, donde el
Departamento de Prevención efectuaba labores de experticias y recolección
de evidencias, lo cual le compete al Departamento de investigación.
 97

Otros hechos que se presentaban en la Coordinación de Servicios de

Ambulancia, donde los paramédicos prestaban auxilio al paciente sin la
debida asistencia del médico, restando importancia a las orientaciones de la
Coordinación de Servicios Médicos, también se evidenció que en el
Departamento de trasporte el personal efectuaba labores de mecánica y
limpieza de las unidades, dicha actividad le corresponde al Departamento de
Mantenimiento. De igual forma se unificaron criterios en el Departamentos de
Recursos Humanos estableciéndose como un departamento con actividades
propias y con un cargo adscrito a éste como lo es el Cargo de Analista de
Recursos Humanos.

Por consiguiente, se procedió a recopilar y depurar las respuestas

registradas en los cuestionarios, la cual comprendía no solamente si el
personal asignado a cada puesto de trabajo conoce el objetivo general, sino
también las funciones y actividades que les compete; además de resaltar
aquellas que debe ser efectuada por otro Departamento, sobre este aspecto
se obtuvo un conjunto de sugerencias que permitieron establecer las
competencias acordes a los cargos que le corresponden cumplir a los
trabajadores, de igual forma se especificaron, las unidades administrativas,
requisitos generales, requisitos intelectuales (Grado de instrucción
académico, experiencia laboral, conocimientos específicos y aptitudes
necesarias), requisitos mentales (aptitud mental, habilidades y destrezas),
recursos que maneja, condiciones de trabajo y esfuerzo físico y mental, con
la finalidad de minimizar las intromisiones y desavenencia descritas
anteriormente.

Posteriormente se presentó el manual de descripción y especificación de

cargos al Jefe del Departamento de Recursos Humanos de la institución para
que así pueda efectuar su aceptación correspondiente para que se proceda
 98

con el diseño y desarrollo del Manual de descripción y especificación de

cargos para el IAMCBC.

4.2. Diseño del Manual Propuesto.

El diseño del Manual propuesto en esta investigación, partió de la

aprobación del Departamento de Recursos Humanos, con previa
autorización del primer comandante, el cual fue documentado por la asesoría
jurídica, con la finalidad de adecuar los procedimientos técnicos y legales con
que se rige esta institución.

En tal sentido, el diseño y posterior implementación del manual de

descripción y especificación de cargos, permitirá a la institución contar con
una fuente de información básica para el desarrollo de todas las funciones de
la Administración de Recursos Humanos como lo es: la planeación de
recursos humanos, en lo referente a la selección, adiestramiento, carga de
trabajo, entre otros; además orienta a los trabajadores sobre las
competencias que les corresponde de acuerdo al cargo que ocupan dentro
de la estructura organizativa disminuyendo las intromisiones que por
desconocimiento se puedan suscitar para el momento de realizar sus labores

Por consiguiente, contemplará las diversas atribuciones que

conforman los cargos y que lo diferencian de los demás, detallando de
manera concienzuda las obligaciones, responsabilidades, ambiente de
trabajo y perfiles que deben poseer los trabajadores para ocupar el cargo.
 99

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC

PROPUESTA DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN

DE CARGOS PARA EL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL CUERPO
DE BOMBEROS DE CUMANÁ, ESTADO SUCRE. (2010)
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BOMBERO DE CUMANÁ
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Asunto: Índice

Introducción…………………………………………………………………….............. 1
Objetivos.………………………………………………………………………………... 2
Justificación……………………………………………………………………………… 3
Alcance…………………………………………………………………………………... 4
Estructura Organizativa………………………………………………………………… 5
Alcalde.................................................…..…………………………………………… 6
Director General/Primer Comandante.……………………………………………….. 12
Secretaria de la Dirección General…………………………………………………… 21
Asesor Jurídico...……………………………………………………………………….. 27
Asesor Técnico………………………………………………………………………….. 33
Jefe de la Oficina de Proyectos Especiales…………………………………………. 40
Segundo Comandante…………………………………………………………………. 46
Jefe de la Oficina de Informática e Imagen Corporativa…………………………… 55
Inspector General de los servicios………….………………………………………… 60
Jefe de la Oficina de voluntarios………………………………………………………. 70
Jefe de la División de Educación……………………………………………………… 76
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Asunto: Índice

Secretaria de la División de Educación………………………………………………. 82

Jefe del Departamento de Educación Interna…………….…………………………. 88
Jefe del Departamento de Educación Comunitaria…………….…………………... 94
Jefe de la División de Prevención e Investigación de Siniestro………...………… 99
Secretaria de la División de Prevención e Investigación de Siniestro……………. 109
Jefe del Departamento de Prevención……………………………………………….. 114
Inspector de Prevención……………………………………………………………….. 123
Jefe del Departamento de Investigación.……………………………………………. 130
Jefe de la División Prehospitalaria……………………………………………………. 136
Coordinador de Servicio de Ambulancia…………………………………………….. 141
Coordinador de Servicios Médicos………………………………………………….... 148
Jefe de la División de Operaciones…………………………………………………... 154
Jefe del Departamento de Comunicaciones………………………………………… 163
Jefe del Departamento de Incendio…………………………………………………... 168
Jefe del Departamento de Rescate…………………………………………………... 174
Jefe del Departamento de Materiales Peligrosos (MATPEL)…………………… 181
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Asunto: Índice

Jefe del Departamento Brigada de Bombero Infanto/Juvenil AJS…………………. 188

Jefe de la División de Logística……………………………………………………….. 193
Jefe del Departamento de Mantenimiento…………………………………………… 199
Aseador……………………………...…………………………………………………… 204
Jefe del Departamento de Transporte…….………………………………………….. 209
Chofer……………………...…………………………………………………………….. 214
Mecánico…….…………………..………………………………………………………. 219
Ayudante Mecánico…………………………………………………………………….. 224
Jefe del Departamento de Almacén…………………………………………………... 229
Cocinera………………………………………………………………………………….. 234
Ayudante de Cocina……………………………………………………………………. 240
Jefe de la División de los Servicios Administrativos……………………………….. 245
Asistente Administrativo………………………………………………………………... 252
Jefe del Departamento de Recursos Humanos……………………………….......... 258
Analista de Recursos Humanos……………………………………………………... 265
Jefe del Departamento de Contabilidad……………………………………………… 270
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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Asunto: Índices

Jefe del Departamento de Presupuesto……………………………………………… 275

Jefe del Departamento de Compras……………………….…………………………. 280

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Asunto: Introducción

El Manual de Descripción y Especificación de Cargos, es un documento que

constituye la oficialización de las prácticas administrativas que deben realizar los
trabajadores dentro de una institución, a fin de optimizar su funcionamiento; además de
facilitar el acceso a la información de manera organizada, sistemática y con criterio.

Por consiguiente, suministrará el perfil que le corresponderá a cada empleado,

tomando en cuenta lo siguiente: Denominación del Cargo, Unidad Administrativo,
Objetivo General, Funciones Específicas, Requisitos (generales, intelectuales,
mentales), Recursos que maneja y las Condiciones de Trabajo de cada cargo,
proporcionando a los funcionarios la orientación adecuada para que logre integrarse
fácilmente a la institución.

Cabe destacar, que el presente manual, fue elaborado bajo las indagaciones y
actualizaciones de la investigadora de acuerdo al modelo de gestión y estructura
organizativa de la institución.

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Asunto: Objetivos

 Objetivo General.

Suministrar al Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, un

instrumento que detalle de manera sistemática la Denominación del Cargo, Unidad
Administrativa, Objetivo General, Funciones Específicas, Requerimientos, Recursos,
Perfil y Condiciones de Trabajo que debe conocer el personal para optar a los cargos
que conforma la estructura organizativa de la institución.

 Objetivos Específicos.

 Identificar la Denominación del Cargo y Unidad Administrativa dentro de la

estructura organizativa de la institución.
 Especificar el Objetivo General, Funciones Específicas, Requisitos, Perfil,
Recursos, Condiciones de Trabajo y Riesgos Laborales relacionados a cada
cargo.

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Asunto: Justificación

El presente manual, representa un documento que describe, la Denominación

del Cargo, Unidad Administrativa, Objetivo General, Funciones Específicas, Requisitos
(generales, intelectuales, mentales), Recursos, Perfil, Condiciones de Trabajos y
Riesgos Laborales de los cargos correspondientes a la estructura organizativa de la
institución; cuya información está redactada sistemáticamente a fin de evitar
divergencias y ambigüedades sobre la competencia que le corresponde cumplir al
ocupante del cargo durante la realización de sus actividades laborales.

En tal sentido, su implementación contribuirá en el proceso de planificación,

reclutamiento, selección y capacitación de personal, debido a que contempla las
condiciones y exigencias implementadas por el Instituto Autónomo Municipal de
Bomberos de Cumaná, para que los trabajadores puedan optar a los cargos existentes
en la organización bomberil.

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Asunto: Alcance

El presente Manual va dirigido a todo el personal que labora en el Instituto

Autónomo Municipal de Bomberos de Cumaná con el fin de suministrarle la
información concernientes a la Denominación del Cargo, Unidad Administrativa,
Objetivo General, Funciones Específicas, Requisitos (generales, intelectuales,
mentales), Recursos, Perfil y Condiciones de Trabajos de los cargos, que debe tener lo
que están o quieren optar a los cargos que conforma la estructura organizativa.

Cabe destacar que el presente manual, será revisado anualmente, a fin de

constatar su vigencia con relación a las leyes actuales de la República Bolivariana de
Venezuela en lo que respecta a la seguridad y salud laboral, Ley de los Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencia de Carácter Civil e incorporación de
nuevas tecnologías que permitan el cumplimiento de las labores asignadas.

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Asunto: Estructura Organizativa

Estructura Organizativa 
 

ALCALDIA

Asesoría Jurídica  Dirección General/Primera 
Comandancia
Oficina de Proyectos 
Asesoría Técnica  Especiales
Segunda Comandancia

Oficina de Informática e 
Imagen Corporativa
Inspectoría General 
Servicios
Oficina de Voluntarios 

Div. Educación  Div. Planf. Técnica  Div. Prehospitalaria Div. Operaciones  Div. Logística  Div. Serv. Administ. 

Dpto. Educación  Dpto. Mantenimiento  Dpto. RRHH 

Dpto. Prevención Coordinación S.A.M. Dpto. comunicaciones   
Interna
 
Dpto. Contaduría 
Dpto. Transporte 
  Dpto. Educación  Dpto. Investigación  Coordinación Servicios  Dpto. Incendio 
  C it i Médicos
Dpto. Presupuesto 
Dpto. Rescate  Dpto. Almacén 
 

  Dpto. MATPEL  Dpto. Compras 

Dpto. Brigada (b) 
Infanto/Juvenil AJS

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Alcalde

 Unidad administrativa.
Alcaldía del Municipio Sucre, estado Sucre.

 Objetivo general.
Asignar el presupuesto para el mantenimiento y equipamiento de la instrumentaría
de trabajo para Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bombero Cumaná.
(I.A.M.C.B.C.).

 Funciones específicas.
 Analizar y aprobar la partida presupuestaria para el control del mantenimiento y
equipamiento al I.A.M.C.B.C.
 Supervisar los gastos operativos, infraestructura, actualización, mantenimiento
que necesitan los efectivos bomberiles para cumplir con sus funciones.
 Sancionar cualquier actuación indecorosa que va en perjuicio de los principios y
deberes que tiene el I.A.M.C.B.C. con la comunidad.

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Pág. Nº 2-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Alcalde

 Suministrar la partida presupuestaria al I.A.M.C.B.C. para cubrir sus gastos

operativos y administrativos que requiere la institución para la prestación de
servicio a la comunidad del Municipio Sucre, estado Sucre.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano por nacimiento o por naturalización, en caso de este último,
deberá tener residencia ininterrumpida, no menor de quince años en el territorio
venezolano.
 Mayor de veinticinco años de edad.
 Estar inscrito en el Registro Electoral.
 No debe estar inhabilitado políticamente.
 Tener residencia no menor de cinco años en el Municipio Sucre, estado Sucre.
 Ser electo por voluntad popular y proclamado por el Concejo Nacional Electoral
(C.N.E.).

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Pág. Nº 3-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Alcalde

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Ser profesional universitario (no limitativo).

 Experiencia laboral.
 Ninguna.

 Conocimientos específicos.
 Conocimientos de las Finanzas Públicas.
 Conocimientos de las ordenanzas y finalidades.
 Gerencia de Recurso Humano.

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, crítico, participativo, con sensibilidad
social, sociable.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 4-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011

 Requisitos mentales
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración y gerencia, Analista y trabajar en equipo, ser
líder y tomar las decisiones adecuadas en base a los argumentos y normativas que se
deben implementar.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar acciones que permitan
la funcionalidad de la institución que preside y los institutos u organismos que tienen a
su cargo, manejar sistemas informáticos.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Pág. Nº 5-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Alcalde

 Recursos que maneja.

 Equipo de Radio.
 Computadoras.
 Internet.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Orgánica del Poder Público Municipal.
 Ley del estatuto de la función pública.
 Ley Orgánica del Régimen Presupuestario.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.

 Condiciones de trabajo.
El Alcalde realiza su actividad administrativa desde su despacho y en caso de
emergencia se dirige a la zona de desastre para contactar y dirigir las acciones
pertinentes para solventar dicha situación.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Alcalde

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud leve, con
posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).
 Riesgos psicosociales (exceso de horas de trabajo, estrés, malas condiciones
en el ambiente de trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Requiere una atención intensa en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Unidad organizativa
Dirección General/Primera Comandancia.

 Objetivo general.
Ejercer la dirección, planificación, coordinación, control, y supervisión de todas las
actividades de la institución Bomberil (IAMCBC).

 Funciones específicas.
 Ejercer la Comandancia General del Cuerpo de Bomberos del Municipio Sucre.
 Ejercer la representación del instituto ante organismos públicos y privados.
 Representar a la institución ante los demás cuerpos de bomberos, colegio
nacional de bomberos, organismos afines y otras instituciones.
 Cumplir y hacer cumplir la constitución, las Leyes, Ordenanzas, Decretos,
Reglamentos y demás normas jurídicas. (que competan al IAMBC).

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Informar periódicamente de su administración al Alcalde del Municipio Sucre del

estado Sucre, y anualmente presentarle la memoria de su gestión y la cuenta de
los fondos manejados.
 Mantener la institución en su máximo grado de eficiencia operativa, acorde con
la ejecución del presupuesto asignado para el ejercicio.
 Comandar, administrar y coordinar, las situaciones de emergencia de gran
magnitud por causas o situaciones diversas dentro de su jurisdicción.
 Coordinar la implementación de las políticas dictadas por el ejecutivo regional
(alcaldía) relativas al funcionamiento del IAMBC.
 Aprobar, instrumentar y vigilar la aplicación de los manuales orgánicos, tácticos,
administrativos, y técnicos para la marcha de la institución, así como la
participación en al planificación y coordinación de los programas desarrollados
por la institución.
 Discutir con el estado mayor y aprobar las modificaciones y mejoras dentro de la
estructura organizativa del cuerpo de bomberos.

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IAMCBC Reporta a:
Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director General/
Primer Comandante

 Nombrar o sustituir, con previa autorización del Alcalde, los integrantes del
estado mayor.
 Aprobar las postulaciones de ascensos hasta el grado de oficiales subalternos,
condecoraciones y reconocimientos de los funcionarios y personalidades.
 Postular ante la primera autoridad municipal a los funcionarios a ser ascendidos
al grado de oficiales superiores.
 Incentivar y velar por el mejoramiento profesional y mejoras socioeconómicas de
los funcionarios.
 Velar por la adquisición y conservación de equipos materiales, insumos, y demás
bienes y propiedades del cuerpo de bomberos.
 Velar que los funcionarios bajo su dirección gocen de sus derechos y cumplan
con sus deberes, aplicando sanciones disciplinarias y administrativas cuando
fuese necesario.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Mayor de veintiún años de edad.
 Ser oficial superior de bomberos y bomberas.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado curso de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en los diferentes niveles.
 Tener por lo menos diez (10) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

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IAMCBC Reporta a:
Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, Ordenanzas y Reglamentos

respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de Microsoft Word, Excel. PowerPoint y
Sistema Saint (no indispensable).
 Haber realizado cursos en gerencia.
 Haber realizado cursos en manejo de Recursos Humanos.
 Tener conocimiento de los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de manejo y administración de presupuesto público.
 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.
 Métodos, técnicas y prácticas de la utilización de equipos en la prevención y
extinción de incendios y labores de búsqueda, rescate y salvamento, auxilios
médicos de emergencias.
 Supervivencia en general.
 Seguridad industrial.
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Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, dinámico, creativo, critico, atento, culto,
proactivo, y participativo.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación general,
capacidad organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones,
liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios y asumir riesgos.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución.

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Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

Comunicarse de manera efectiva tanto oral como escrita. Redactar informes.

Coordinar actividades bomberiles. Tomar decisiones efectivas y oportunas en
situaciones de emergencia. Mantener relaciones personales. El manejo de equipo de
extinción de incendios, rescate y salvamento. El manejo de equipo de Computación.

 Recursos que maneja.

 Equipo de Radio.
 Computadoras.
 Internet.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Orgánica del Poder Público Municipal.
 Ley del estatuto de la función pública.
 Ley Orgánica del régimen Presupuestario.
 Ley de los cuerpos de bomberos y bomberas y administración de emergencias
de carácter civil.

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Alcalde
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Condiciones de trabajo.
El Director General, normalmente desarrolla su trabajo diario en un ambiente
cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo se transforma y
es localizado de acuerdo al sitio donde se presenta la emergencia, en caso de
incendios y otros siniestros mantiene contacto con agentes contaminantes, tales como:
humo, gases, vapor, etc.

 Riesgos laborales
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud moderado,
con una posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos psicosociales (exceso de horas de trabajo, estrés, fatiga, ansiedad,
desmotivación).

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Alcalde
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Denominación del Cargo: Director
General/Primer Comandante

 Esfuerzo Físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Requiere de un esfuerzo mental superior al común que exige una atención intensa
en periodos regulares.

 Esfuerzo Físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Unidad organizativa.
Dirección General/Primera Comandancia.

 Objetivo general.
Realizar, organizar, archivar, todas las actividades derivadas de los procesos
administrativos de la institución, de acuerdo los lineamientos establecidos por el
departamento.

 Funciones específicas.
 Ejecutar trámites y operaciones administrativas procesadas por el departamento
de acuerdo a los procedimientos fijados para ellos, a fin de asegurar la
confiabilidad de los procesos.
 Cumplir y hacer cumplir las órdenes emanadas del jefe inmediato.
 Recibir los documentos y oficios de otra dependencia y/o de otra institución.

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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Recibir las llamadas telefónicas y atender al público.

 Archivar y organizar todos los documentos inherentes al departamento.
 Mantener informado al jefe de la dependencia sobre la agenda.
 Elaborar y transcribir: informes, correspondencias, programas, cronogramas de
actividades, oficios inherentes a la dependencia.
 Realizar cursos de innovación, capacitación, y adiestramiento en el área.

 Requisitos generales.
 Ser venezolana (o) por nacimiento o naturalización.
 Edad comprendida de veinticinco a treinta años de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Bachiller en ciencia o técnico medio en administración, contaduría, informática o
área afín.

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Experiencia laboral.
 Tener un (1) año de experiencia progresiva en manejo de documentos
administrativos.

 Cocimientos específicos.
 Manejo de PC/ fax.
 Manejo de equipos de oficinas.
 Relaciones interpersonales.

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, amable, agradable, atento, leal, honesto, diplomático, puntual,
entusiasta, trabajar bajo presión, poseer habilidad numérica y destreza manual.

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental
Ser tolerante y considerado, sensible, dominio de si mismo.

 Habilidades y destrezas.
Competencia mecanográfica (cartas, memorandos y agendas). Competencia en
el manejo de máquinas de oficina (computadora, fax, fotocopiadora, otros).
Competencia de archivo (organizar el sistema de archivo, archivar correspondencia,
llevar el control de los documentos.). Competencia generales de oficina (atender a los
visitantes, atender llamadas telefónicas, entre otras).

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Recursos que maneja.

Teléfono, computadora, fax, fotocopiadora, guillotina, perforador, archivo.

 Condiciones de Trabajo.
La secretaria, normalmente desarrolla su trabajo diario en un ambiente cómodo de
oficina.

 Riesgos laborales
El cargo esta sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud moderada,
con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos ergonómicos (trabajos repetitivos de rotación de manos
flexión/extensión de las muñecas, posición mantenida de pie o sentada).
 Riesgos psicosociales (trabajo monótono).

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Secretaria de la Comandante
Dirección General

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Requiere de atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico y mental.

El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Unidad administrativa.
Asesoría jurídica.

 Objetivo general.
Ofrecer asesoría jurídica en la elaboración de contratos y convenios con
instituciones públicas o privadas; además de asistir como representante legal del
IAMBC, en caso de presentante alguna demanda por parte de terceros.

 Funciones específicas.
 Asesorar y asistir al Director General en materia jurídica.
 Ejercer las acciones administrativas y/o jurídicas requeridas y autorizadas en
forma expresa por el director.
 Estudiar, analizar y redactar documentos jurídicos que involucren al IAMBC,
tales como: concesiones, convenios, resoluciones, contratos, entre otros.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Estudiar y analizar expedientes y/o casos en materia jurídica que se diluciden en

el IAMBC, con la finalidad de elaborar, los respectivos dictámenes.
 Asesorar y analizar expedientes.
 Asesorar jurídicamente a la Departamento de Recursos Humanos en materia
laboral
 Intervenir en representación del organismo/institución en los juicios promovidos
por éste, o en contra del mismo.
 Pronunciarse sobre la aplicación o interpretación de leyes, ordenanzas,
reglamentos, resoluciones, y otras providencias de carácter legal.
 Elaborar proyectos y/o modificaciones de reglamentos, normas, resoluciones,
entre otros.
 Presentar informes técnicos y otros documentos de carácter legal.
 Cualquier otra que satisfaga las necesidades del IAMBC, y/o confieran las leyes.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Mayor de veintiún años de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Título de Abogado.
 Capacitación especializada en el área penal o laboral a nivel de Post Grado.
 Experiencia en actividades técnico legales.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos cinco (5) años en cargos similares.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, Ordenanzas y Reglamentos
respectivos.

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Pág. Nº 4-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de Microsoft Word.
 Haber realizado Post grado en Derecho Penal o Laboral.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de manejo y administración de gestión administrativa.

 Requisitos Mentales.
 Aptitud Mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación general,
capacidad organizativa, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones oportunas.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Recursos que maneja.

 Computadoras.
 Internet.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Orgánica del Poder Público Municipal.
 Ley del estatuto de la función pública.
 Ley Orgánica del régimen Presupuestario.
 Ley de los cuerpos de bomberos y bomberas y administración de emergencias
de carácter civil.
 Ley Orgánica del trabajo.
 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

 Condiciones de trabajo.
El Asesor Jurídico, desarrolla su trabajo diario en una oficina, acondicionada de un
escritorio, silla ejecutiva y dos de visitante; además de un sofá de espera.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
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General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Jurídico Comandante

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud leve, con
posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).
 Riesgos psicosociales (exceso de horas en la jornadas de trabajo, estrés).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Solo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Unidad administrativa.
Asesoría técnica

 Objetivo general.
Dirigir, planificar, coordinar, y controlar las actividades relacionadas con el
cumplimiento de la normativa y leyes, con que se rigen el IAMBC.

 Funciones específicas.
 Diseñar, planificar y ejecutar los planes enmarcados en la prevención, protección,
e investigación de incendios y otros siniestros en materia de su jurisdicción.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Levantar actas de notificación a los propietarios, o quien lo represente;

administradores y usuarios de los inmuebles en caso de no cumplimiento de las
normas técnicas de prevención, protección, contra incendio y otros siniestros.
 Emitir y entregar certificación de cumplimiento por escrito al propietario, o a
quien lo represente, previa observancia del mismo, de las normas técnicas de
prevención, protección contra incendios y otros siniestros.
 Emitir, y entregar de manera eventual informes técnicos de avaluó de riesgos en
espectáculos y atracciones públicas.
 Otorgar certificación provisional y/o definitiva respectivamente de cumplimiento
de normas técnicas de prevención, protección contra incendios y otros siniestros
al propietario o quien lo represente, para el inicio de ejecución de la obra y al
final de misma, remodelación de un inmueble entre otros, previo cumplimiento de
dichas normas.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Mayor de veintiún años de edad.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.

Ser técnico superior en Seguridad e Higiene Industrial o poseer título

universitario, en las siguientes ramas: Ingeniería Industrial, Química, Arquitectura.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 En caso de ser personal asimilado a bomberos o bomberas, cumplir con los

requisitos, normativas y conocimientos básicos para tal jerarquía.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática
 Tener cursos de gerencia
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Cursos de profesionalización y actualización en su carrera.
 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y prevención; además de
las normas aplicables y sobre la administración pública e industrial en general.
 Conocimientos amplios de leyes, reglamentos y disposiciones sobre seguridad e
higiene industrial
 Conocimiento amplio sobre ventilación artificial y mecánica.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo. Habilidad para tratar en
forma eficaz y efectiva al público en general. Atender cuando así se requiera las
emergencias que sucedan.

 Recursos que maneja.

 Computadoras.
 Internet.
 Ley de los cuerpos de bomberos y bomberas y administración de emergencias
de carácter civil.
 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Director
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General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Normas UNE-EN 469 (Bomberos estructurales), UNE-EN 1486 (Ropa

reflectante), UNE-EN 943-1Tipo 1 y 2 (Contra productos Químicos), UNE-EN
14126 (Contra Agentes Biológicos), UNE-EN 1073-1 (Ropa ventilada) y UNE-
EN 1073-2 (Ropa no ventilada), estas dos últimas normativas corresponde a
las medidas preventivas para contrarrestar la contaminación radiactiva.

 Condiciones de Trabajo.
El Asesor Técnico, normalmente desarrolla su trabajo diario en un ambiente
cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo está en el sitio
donde se presenta el evento.

Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud muy leve,
con posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).
 Riesgos psicosociales (exceso de horas en la jornadas de trabajo, estrés).
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Asesor Técnico Comandante

 Esfuerzo físico y mental.

Esfuerzo mental.
El grado de concentración: sólo se requiere la atención normal que debe ponerse
en todo trabajo.

Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de Proyectos Especiales

 Unidad administrativa.
Oficina de Proyectos Especiales.

 Objetivo general.
Diseñar y desarrollar proyectos de gestión administrativa y estándares industriales
para la optimización de la prestación de servicio que ofrece el IAMBC al municipio
Sucre del estado Sucre.

 Funciones específicas.
 Elaborar planes de capacitación y formación a los funcionarios bomberiles
 Documentar los procesos de gestión de proyectos.
 Coordinar los proyectos a su cargo.
 Administrar los recursos asignados y/o compartidos en los proyectos.
 Monitorear y controlar los proyectos con indicadores de costo, tiempo y calidad
del proyecto.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de Proyectos Especiales

 Estimar y programar en alto nivel las etapas de los proyectos y su interacción

con otros planes.
 Evaluar el retorno de la inversión.
 Prestar asistencia en la elaboración del plan del proyecto.
 Servir de soporte administrativo y tecnológico en las herramientas de proyectos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de veintiún años de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
Poseer título universitario en la siguiente rama: Ingeniero Industrial o
equivalente.

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FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de Proyectos Especiales

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos de cinco (05) años de experiencias en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática.
 Cursos de gerencia.
 Conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos como
operativos de la institución.
 Cursos de profesionalización y actualización en su carrera.
 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y su prevención, además
de las normas aplicables en la administración pública e industrial en general.
 Cursos de Capacitación en diseño y/o gestión de proyectos tecnológicos.

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de Proyectos Especiales

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo. Habilidad para tratar en
forma eficaz y efectiva con el público en general.

 Recursos que maneja.

 Computadoras.
 Internet.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.
 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de Proyectos Especiales

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la oficina de proyectos especiales desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina.

 Riesgos laborales.
El cargo esta sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud muy leve,
con una probabilidad baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos psicosociales (ansiedad, estrés,)

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General/Primer
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina Comandante
de proyectos Especiales

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Solo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Unidad administrativa.
Segunda Comandancia.

 Objetivo general.
Coordinar, dirigir, supervisar, y hacer ejecutar las órdenes emitidas por el primer
comandante en cada una de las dependencias de la institución bomberil con el
propósito de constatar la capacidad y efectividad del cuerpo de bomberos.

 Funciones específicas.
 Asistir al primer comandante en el comando de la institución.
 Hacer cumplir las órdenes emanadas por el primer comandante en el
cumplimiento de la constitución, las leyes, decretos reglamentos y demás
normas jurídicas.
 Supervisar las órdenes emitidas por el primer comandante, en lo relacionado con
la buena marcha de la institución.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Asesorar al primer comandante en la toma de decisiones.

 Impartir las órdenes emanadas por el primer comandante a través del inspector
general de servicios y supervisar su cumplimiento.
 Representar al primer comandante en actos públicos, interinstitucionales,
gubernamentales, y no gubernamentales.
 Comandar, gerenciar, administrar, y coordinar las situaciones de emergencias de
gran magnitud por causas o situaciones diversas en ausencia del primer
comandante dentro de su jurisdicción.
 Recibir de los jefes de departamentos que conforma la estructura organizativa de
la institución, los informes sobre el funcionamiento y administración de sus áreas
de responsabilidad para ser posteriormente discutidos ante el estado mayor y
posteriormente entregarla al primer comandante.

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FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Informar al primer comandante de las actividades realizadas por cada uno de las
divisiones, departamentos y oficina que conforma la estructura organizativa de la
institución.
 Orientar a las dependencias de la institución donde se observe deficiencias,
dándoles recomendaciones necesarias para optimizar el servicio.
 Elaborar y presentar al primer comandante los informes correspondientes del
cumplimiento de sus funciones.
 Presidir las reuniones del consejo disciplinario y de investigación.
 Presentar un plan de requerimientos y necesidades ante la división de
administración, que serán tomados en cuenta para la elaboración del
presupuesto ordinario y extraordinario.
 Presentar ante el primer comandante las necesidades en materia de Recurso
Humano, equipamiento e infraestructura.
 Presidir las juntas evaluadoras de ascensos, condecoraciones y
reconocimientos.

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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Supervisar el buen funcionamiento del personal adscrito a cada cargo de la

institución.
 Discutir con el estado mayor las problemáticas, mejoras y modificaciones de la
institución.
 Incentivar y velar por el mejoramiento de los servicios que presta la institución.
 Incentivar y velar por la capacitación profesional y mejoras socioeconómicas del
recurso humano que conforman el cuerpo de bomberos.
 Velar porque todos los funcionarios bomberiles gocen de todos sus derechos y
cumplan a cabalidad con sus deberes en el desenvolvimiento del servicio,
pudiendo aplicar las sanciones necesarias a que diere lugar.
 Poner en conocimiento del primer comandante de todas las iniciativas que
estime útiles a la actividad bomberil.
 Solucionar y coordinar las diferencias que se puedan presentar sobre dudas en
cuanto a la interpretación de las normas o manuales y aclarar diferencias para
evitar usurpaciones de funciones por parte de los efectivos con cargos
asignados.
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Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Presidir las reuniones y establecer las acciones pertinentes para optimizar el

funcionamiento de la institución.
 Suplir las faltas absolutas o temporales del primer comandante.
 Ejercer las atribuciones que delegue el primer comandante.
 Cumplir con todas aquellas las actividades asignadas por el primer comandante.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial de bomberos y bomberas.
 Mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Ser profesional universitario o técnico superior universitario en cualquier área.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos nueve (09) años de antigüedad en el servicio de
bomberos.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, Ordenanzas y Reglamentos
respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de Microsoft Word, Excel. Power Point y
Sistema Saint (no indispensable).
 Haber realizado cursos en gerencia.
 Haber realizado cursos en manejo de Recursos Humanos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 7-9
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Haber realizado cursos de manejo y administración de presupuesto público.

 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.

 Requisitos mentales
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, asumir
liderazgo, tener disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.

 Habilidades y destrezas.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, dinámico, creativo, critico, atento, culto,
proactivo, y participativo.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 8-9
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Recursos que maneja.

 Equipo de Radio.
 Computadoras.
 Internet.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Orgánica del Poder Público Municipal.
 Ley Del Estatuto de La Función Pública.
 Ley Orgánica del Régimen Presupuestario.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.

 Condiciones de Trabajo.
El lugar de trabajo del Segundo Comandante se transforma y es localizado de
acuerdo al sitio donde se presenta la emergencia. Normalmente desarrolla su trabajo
diario en un ambiente cómodo de oficina. En casos de siniestros mantiene contacto con
agentes contaminantes, tales como: humo, gases, vapor, etc.

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Pág. Nº 9-9
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IAMCBC Reporta a:
Director
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
General/Primer
Denominación del Cargo: Segundo Comandante
Comandante

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
leve, con probabilidad de ocurrencia moderado.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos psicosociales (exceso de horas de trabajo, estrés).
 Riesgos químicos (inhalación de humo, gases y vapores).
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere atención intensa en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 1-5
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Segundo
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Informática e Imagen Corporativa

 Unidad administrativa.
Oficina de Informática e Imagen Corporativa.

 Objetivo general.
Diseñar y desarrollar proyectos informáticos; además del material para la
divulgación de las investigaciones, orientaciones sobre la prevención de riesgos y
cuales acciones debe tomar la población en caso de presentarse algún siniestro.

 Funciones específicas.
 Asesorar al segundo comandante en cuanto a la utilización de las computadoras
y el administrador de todas las actividades del procesamiento de datos.
 Determinar las necesidades en lo referente a equipos de comunicación para que
se puedan alcanzar los objetivos de la institución.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 56

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 2-5
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Segundo
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Informática e Imagen Corporativa

 Interpretar las necesidades de la institución; además de confeccionar y dar a

conocer el plan de automatización.
 Preparar los proyectos con los usuarios vigilando que los trabajos se integren de
un modo apropiado y sean justificados y aprobados.
 Elaborar estudios para la selección y adquisición de equipo de cómputo y
accesorios.
 Establecer la comunicación entre el personal del departamento y fomentar las
buenas relaciones entre ellos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Ser técnico superior o licenciado en el área de informática o
telecomunicaciones.
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 3-5
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Segundo
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Jefe de la oficina
de Informática e Imagen Corporativa

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos cinco (5) años de experiencias en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Conocimiento en el manejo de comunicaciones (hubs, routers, entre otros).
 Conocimiento de Visual Basic, SQL SERVER, PHP, HTML, Windows NT / 7.
 Conocimiento de Sistemas operativos de redes.
 Conocimientos de instalación y configuración de software.
 Conocimientos de instalación y configuración de Hardware.
 Conocimientos de instalación y configuración de equipo de Comunicaciones.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 4-5
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Segundo
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Jefe de la oficina
de Informática e Imagen Corporativa

 Habilidades y destrezas.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, dinámico, creativo, critico, atento, culto,
proactivo, y participativo.

 Recursos que maneja.

 Computadoras.
 Internet.
 Interfax para telecomunicaciones

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la Oficina de Informática e Imagen Corporativa, normalmente desarrolla
su trabajo diario en un ambiente cómodo de oficina.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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Segundo
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Comandante
Denominación del Cargo: Jefe de la oficina
de Informática e Imagen Corporativa

 Riesgos laborales.
El cargo de Jefe de la Oficina de Informática e Imagen Corporativa, está sometido a
enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo muy leve, con probabilidad de
ocurrencia leve.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos psicosociales (largas jornadas de trabajo, trabajo monótono, estrés.)

 Esfuerzo físico y mental.

Esfuerzo mental.
El cargo requiere de de atención, pero sólo durante períodos cortos.

Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado y/o parado constantemente y
levantar peso periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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Segundo
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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Unidad administrativa.
Inspectoría general de los servicios

 Objetivo general.
Establecer, mantener y dirigir un sistema de inspección eficaz, con el fin de
reconocer, constatar y evaluar la eficiencia operativa y administrativa de todas las
dependencias de la institución bomberil.

 Funciones específicas.
 Velar por el cumplimiento de la constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, los tratados internacionales, leyes, códigos, reglamentos y demás
normativas jurídicas vigentes; con especial observancia en aquellos instrumentos
que rigen el ejercicio de la profesión del bombero.

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Segundo
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Ser enlace entre el segundo comandante y el resto de la estructura organizativa

de la institución.
 Velar por la disciplina, capacidad de respuesta, eficiencia operacional y
seguridad de la institución.
 Informar de manera directa y permanente al segundo comandante de todo lo
relacionado al servicio de bomberos.
 Elaborar el plan de inspecciones que debe realizarse en las dependencias
operativas y administrativas de la institución.
 Conducir inspecciones, investigaciones y estudios conforme a órdenes
superiores y presentar los informes respectivos.
 Impartir las órdenes emanadas desde la segunda comandancia, a través de las
diferentes divisiones y supervisar su cumplimiento.
 Recibir, canalizar y conducir las quejas, reclamos, y denuncias internas
conocidas y/o recibidas que vayan en detrimento de la institución, sus
integrantes, o su patrimonio.

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Segundo
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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Asesorar al Segundo Comandante en la toma de decisiones.

 Elaborar y remitir los informes a que haya lugar junto con las recomendaciones
de cada caso en particular a la segunda comandancia cuando los solicite o
cuando de acuerdo al caso sea necesario.
 Remitir al jefe del departamento de Recursos Humanos los informes de las
investigaciones realizadas, relativas a las faltas a la disciplina bomberil.
 Requerir de las distintas dependencias de la institución, la información necesaria
sobre aspectos en que se debe hacer énfasis durante las inspecciones y obtener
de ellos la asistencia técnica del personal que pueda necesitar su conducción e
investigación.
 Informar a las dependencias afectadas, el resultado de las inspecciones e
investigaciones de que han sido objeto, incluyendo las soluciones más viables
para corregir las irregularidades observadas.

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Segundo
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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Informar al segundo comandante, sobre las quejas, reclamos y audiencia del

personal bomberil, relacionadas con el mando administrativo de la institución y
de los que se formulen externamente en contra del cuerpo de bomberos.
 Inspeccionar y comprobar el cumplimiento de la seguridad social,
adiestramiento; además de la administración y comportamiento general del
personal bomberil.
 Cualquier otra que le corresponda de conformidad con las leyes
 Realizar la rotación y asignación del personal operativo que integren las
secciones de guardia, por las diferentes estaciones con previo conocimiento del
comando.
 Realizar la rotación y asignación del equipo y parque automotor entre las
diferentes estaciones.
 Diseñar, elaborar, y coordinar en conjunto con la oficina de voluntarios, división
de operaciones y logística los diferentes planes operativos para las siguientes
situaciones: Semana Santa, Carnaval, Navidad, Aniversario de la Cuidad, Santa
Inés, Elecciones, entre otros.
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Segundo
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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Presentar ante el segundo Comandante, los diferentes planes operativos para su

revisión, y aprobación.
 Presentar un plan de requerimientos ante la división de administración, que
serán tomadas en cuenta para la elaboración del presupuesto ordinario y
extraordinario.
 Formar parte de los consejos disciplinarios y de investigación.
 Formar parte de las juntas evaluadoras de ascensos, condecoraciones, y
reconocimientos.
 Discutir con el estado mayor todas las modificaciones y mejoras dentro de la
estructura del cuerpo de bomberos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos y bomberas.
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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos ocho (08) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de equipos informáticos.
 Haber realizado cursos en gerencia.
 Haber realizado cursos en manejo de recursos humanos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
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FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.

 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.

 Requisitos Mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Manejo y supervisión de personal.

 Manejo de equipos de extinción de incendios, rescate y salvamento.
 Análisis estadísticos.
 Leyes, reglamentos, normas y disposiciones relacionadas con el área de
seguridad integral.
 Coordinación de operaciones del área bomberil.
 Técnicas de Investigación.
 Normas Covenin.

 Recursos que maneja.

 Equipo de Radio.
 Computadoras.
 Internet.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Orgánica del Poder Público Municipal.

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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Ley del estatuto de la función pública.

 Ley Orgánica del Régimen Presupuestario.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.

 Condiciones de Trabajo.
El inspector general de los servicios, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo se
transforma y es localizado de acuerdo al sitio donde se presenta la emergencia.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con probabilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (inhalación de humo, gases y vapores, absorción cutánea de
tóxicos, fibra, polvos, entre otros).

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Comandante
Denominación del Cargo: Inspector General
de los Servicios

 Riesgos físicos (golpes, caídas, ruidos, ventilación, radiaciones, electricidad,

quemaduras, erupciones y deshidratación por efectos de altas temperaturas).
 Riesgos biológicos (exposición a virus, hongos y bacterias).
 Riesgos disergonómicos (diseño y ubicación de equipos, fatiga o monotonía).
 Riesgos psicosociales (estrés, depresión, desmotivación).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

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Inspector general
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servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Unidad administrativa.
Oficina de voluntarios

 Objetivo general.
Servir de apoyo a los funcionarios bomberiles en lo referente a la asistencia médica,
rescate, salvamento y recreación.

 Funciones específicas.
 Participar en la formulación y diseño de políticas de prevención de incendios y
administración de emergencias.
 Desarrollar y ejecutar actividades de prevención, protección, combate y
extinción de incendios.
 Servir de apoyo a las actividades de rescate y atención pre-hospitalaria a los
afectados y lesionados de un desastre.

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Inspector general
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servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Colaborar con las actividades del servicio nacional de búsqueda y salvamento,

así como con otras afines a este servicio, conforme con las normas nacionales e
internacionales sobre la materia.
 Promover la participación voluntaria de los habitantes en el servicio de
bomberos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera permanente o voluntario.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico:
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

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Inspector general
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servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Experiencia laboral
 Haber realizado estudios en dirección de personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

 Conocimientos específicos.
 Haber realizado cursos de administración de emergencias.
 Haber realizado curso de actualización en materia de bomberos.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a
cambios.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

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Inspector general
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servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Recursos que maneja.

 Equipo de radio.
 Computadora.
 Internet.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas de Emergencia de Carácter Civil.

 Condiciones de trabajo.
El cargo de Jefe de la Oficina de Voluntarios, normalmente desarrolla su trabajo
diario en un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de
trabajo se transforma y es localizado de acuerdo al sitio donde se presenta la
emergencia.

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con probabilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (inhalación de humo, gases, vapores, material particulado sea
polvo o líquido).
 Riesgos físicos (golpes, caídas, aplastamiento, ruidos, ventilación, radiaciones,
descargas eléctricas, quemaduras, temperaturas extremas).
 Riesgos biológicos (exposición a virus, hongos y bacterias).
 Riesgos disergonómicos (diseño y ubicación de equipos, fatiga o monotonía).
 Riesgos psicosociales (estrés por calor y estrés físico, depresión, ansiedad,
desmotivación).

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Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la Oficina
de Voluntarios

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Solo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Unidad administrativa.
División de educación.

 Objetivo general.
Coordinar los cursos de capacitación que requiere los funcionarios bomberiles para
la optimización de sus funciones dentro de la institución.

 Funciones específicas.
 Mantener una estructura orgánica actualizada como instrumento de operación de
las estrategias, programas y proyectos educativos.
 Cuidar que los proyectos educativos, tengan consistencia técnica, carácter
integral, participativo, asociativo y sustentabilidad.
 Determinar las condiciones mínimas indispensables para el desarrollo de los
programas educativos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Revisar periódicamente la misión, visión y objetivos de la institución a fin de

contactar si los programas educativos están acorde a las expectativas con que
se rigen el cuerpo de bombero.
 Promover los recursos materiales, humano y técnicos indispensables para la
operación de planes, programas y/o proyectos requeridos para la actualización
de los funcionarios bomberiles.
 Establecer convenios con instituciones educativas y formación profesional para
la capacitación de los funcionarios bomberiles.

 Requisitos Generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Conocimiento en docencia o componente docente.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos cinco (05) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de equipos informáticos.
 Haber realizado cursos en manejo de recursos humanos.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos

administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

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Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Recursos que maneja.

 Computadora.
 Internet.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas de Emergencia de Carácter Civil.

 Condiciones de Trabajo.
EL Jefe de la División de Educación, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud leve, con
probabilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (largo tiempo de estar sentado o de pie).
 Riesgos psicosociales (estrés y cansancio).

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Educación.

 Esfuerzo físico y mental.

Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación

 Unidad organizativa
División de educación

 Objetivo general.
Realizar, organizar, archivar, todas las actividades derivadas de los procesos
administrativos de la división de educación.
.

 Funciones específicas.
 Ejecutar trámites y operaciones administrativas procesadas por la división de
educación.
 Cumplir y hacer cumplir las órdenes emanadas del jefe inmediato.
 Recibir los documentos y oficios de otra dependencia y/o de otra institución.

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BOMBERO DE CUMANÁ
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación

 Recibir las llamadas telefónicas y atender al público.

 Archivar y organizar todos los documentos inherentes a la división.
 Mantener informado al jefe de la división sobre la agenda.
 Elaborar y transcribir: informes, correspondencias, programas, cronogramas de
actividades, oficios inherentes a la división.
 Realizar cursos de innovación, capacitación, y adiestramiento en el área.

 Requisitos generales.
 Ser venezolana (o) por nacimiento o naturalización.
 Edad comprendida de veinticinco a treinta años de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Técnico medio o bachiller en ciencia, administración, contaduría, informática
o área afín.
 Edad comprendida de veinticinco a treinta años.
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Jefe de la división
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de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación.

 Experiencia laboral.
 Tener un (1) año de experiencia progresiva en manejo de documentos
administrativos.

 Conocimientos específicos.
 Manejo de PC/ fax.
 Manejo de equipos de oficinas.
 Relaciones interpersonales.

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, amable, agradable, atento, leal, honesto, diplomático, puntual,
entusiasta, trabajar bajo presión, poseer habilidad numérica y destreza manual.

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Jefe de la división
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de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental
Ser tolerante y considerado, sensible, dominio de sí mismo.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: Elaborar cartas, memorandos y agendas.
Manejar equipos de oficina como: computadora, fax, fotocopiadora, otros. Organizar el
sistema de archivo, archivar correspondencia, llevar el control de los documentos.
Atender a los visitantes, atender llamadas telefónicas, entre otras.

 Recursos que maneja.

Teléfono, computadora, fotocopiadora, perforador, archivo.

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Jefe de la división
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de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación.

 Condiciones de Trabajo.
La Secretaria de la División de Educación, normalmente desarrolla su trabajo diario
en un ambiente cómodo de oficina.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud moderada,
con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (movilidad restringida y las malas posturas).
 Riesgos psicosociales (la repetitividad, monotonía).

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación.
Denominación del Cargo: Secretaria de la
División de Educación.

 Esfuerzo físico y mental.

Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual medio y un grado de precisión visual bajo.

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Jefe de la división
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de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Unidad administrativa.
Departamento de Educación Interna

 Objetivo general.
Proceder con la puesta en práctica de los programas y/o proyectos educativos para
la capacitación y formación profesional de los funcionarios bomberiles.

 Funciones específicas.
 Fortalecer la formación profesional de los funcionarios bomberiles, mediante la
implementación de los programas y/o proyectos avalados por la División de
Educación.
 Utilizar los recursos materiales y los espacios para la puesta en prácticas de los
programas y/o proyectos de formación profesional de los funcionarios
bomberiles.

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Jefe de la división
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Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Evaluar el desempeño de los funcionarios bomberiles durante el proceso de

capacitación y formación profesional.
 Informar periódicamente a la División de Educación sobre las apreciaciones de
los funcionarios bomberiles de los programas y/o proyectos, con la finalidad de
que sean considerada para el momento de una actualización.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos y bomberas.
 Conocimiento en docencia o componente docente.

 Requisitos intelectuales
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.
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Jefe de la división
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de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Experiencia laboral.
 Tener experiencia en inducción y capacitación profesional.
 Tener por lo menos dos (02) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo de equipos informáticos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.
 Haber realizado curso de componente docente o afines.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre2011
de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar al
personal que se está capacitando. Manejo y supervisión de personal. Manejar equipos
de extinción de incendios, rescate y salvamento. Tener Conocimiento en leyes,
reglamentos, normas y disposiciones relacionadas con el área de seguridad integral.

 Recursos que maneja.

 Equipo de Radio.
 Computadoras.
 Internet.

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Jefe de la división
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Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Condiciones de Trabajo.
El Jefe del Departamento de educación interna, normalmente desarrolla su trabajo
diario en un ambiente cómodo de oficina. En ocasiones utilizan las instalaciones,
equipos y maquinarias; además de llevar a los funcionarios bomberiles en espacios
exteriores para que realicen los simulacros correspondientes a la capacitación que se le
está induciendo.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
leve, con probabilidad de riesgo media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (movimientos repetitivos y postura estática sentado o
de pies).
 Riesgos psicosociales (carga mental de trabajo, autonomía temporal,
inseguridad).

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Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Interna

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Comunitaria

 Unidad administrativa.
Departamento Educación Comunitaria

 Objetivo general.
Suministrar la información concerniente a las investigaciones efectuadas por la
institución bomberil en materia de prevención de incendios, terremotos y otras
eventualidades que requiere la población para el resguardo de su integridad física.

 Funciones específicas.
 Apoyar la elaboración de revistas, folletos y publicaciones periódicas o
extraordinarias referentes a las medidas preventivas de los accidentes,
incendios, terremotos, entre otros.
 Realizar charlas en las instituciones educativas tanto públicas como privadas
con la finalidad de concienciar a los alumnos, maestros (as) y profesores
(as), sobre las medidas preventivas en casos de presentarse alguna
eventualidad y en casos especiales dictan conferencias en empresas y
organismos respectivamente.
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Jefe de la división
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de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Comunitaria

 Plantear, controlar y divulgar las investigaciones efectuadas por esta

institución a las personas que asisten o soliciten el servicio de orientación
sobre las medidas preventivas que se deben efectuar en caso de presentarse
alguna eventualidad.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos y bomberas.
 Tener conocimiento en docencia o componente docente.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico:
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Comunitaria

 Experiencia laboral.
 Tener experiencia por lo menos de un (1) año en cargos similares.
 Tener por lo menos dos (02) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de administración de emergencias.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, poseer iniciativa
y creatividad.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Comunitaria

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar las
actividades propias de su cargo. Manejar de equipos de extinción de incendios, rescate
y salvamento. Manejar leyes, reglamentos, normas y disposiciones relacionadas con el
área de seguridad integral.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe del Departamento de Divulgación, normalmente desarrolla su trabajo diario
en un ambiente cómodo de oficina.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de educación
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Educación Comunitaria

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o con una magnitud leve, con posibilidad de
ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (largos períodos de tiempos para mantener la misma
postura).
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 1-10
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Unidad administrativa.
División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Objetivo general.
Velar por el cumplimiento de las normas establecidas para la prevención e
investigación de siniestros, técnica y científicamente a través de inspecciones,
investigaciones y revisión de proyectos; además de crear y promover la aplicación de
medidas preventivas como de mitigación ante situaciones de contingencias.

 Funciones específicas.
 Prevenir incendios, mediante la aplicación de programas de inspectoría técnica,
dirigidos a la aplicación de programas de inspección técnica, dirigidos a la
detección de riesgos de incendios y otros siniestros, en concordancia con los
estudios y la normativa legal vigente.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 100

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 2-10
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Participar en la formulación y diseño de políticas de administración de

emergencias y gestión de riesgos que promueven procesos de prevención y
mitigación.
 Notificar por escrito a través de un acta a los propietarios o quien lo represente,
administradores y usuarios de los inmuebles en caso del incumplimiento de las
normas técnicas de prevención, protección contra incendios y otros siniestros de
conformidad con la ley para que procedan a adoptar las medidas respectivas,
donde se fijara un plazo dentro del cual deberán ser corregidos las fallas e
irregularidades detectadas.
 Emitir certificación por escrito sobre el cumplimiento de las normas, técnicas y de
seguridad de conformidad con la ley o los propietarios a quien lo represente,
administradores o usuarios de los inmuebles.
 Fomentar la creación de mecanismos y actividades de respuestas efectivas ante
situaciones de emergencia.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 101

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 3-10
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Investigar técnica y científicamente los incendios y otros siniestros de

conformidad con el ordenamiento jurídico vigente.
 Verificar previa denuncia o por oficio, las presuntas infracciones a las normas
técnicas de prevención, protección contra incendios y otros siniestros que
pongan en peligro el ambiente, la vida de las personas, la integridad de sus
bienes o el ejercicio de sus derechos.
 Vigilar la observancia de las normas técnicas y de seguridad de conformidad con
la ley, con el propósito de constatar el cumplimiento de las mismas en el ámbito
estadal.
 Revisión y evaluación de proyectos y ejecución de obras de construcción, o
remodelación de inmuebles.
 Emitir informes técnicos de avalúo de riesgos en espectáculos y atracciones
públicas.
 Emitir informes técnicos sobre las condiciones de prevención, protección contra
incendios y otros siniestros.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 102

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Consultoría y asesoría técnica en materia de prevención, análisis, control y

evaluación de riesgos asociados a las comunidades.
 Capacitar al personal adscrito a esta división, con la finalidad que los mismos se
formen en los avances del conocimiento de la tecnología de bomberos.
 Informar de manera directa y permanente al inspector general de los servicios,
todo lo relacionado con la división de prevención e investigación.
 Garantizar la estancia de una base de datos actualizados, de las edificaciones y
locales comerciales ubicados en el municipio sucre.
 Elaborar informes técnicos relativos a las inspecciones realizadas e
investigaciones de siniestros.
 Supervisar de forma directa el buen funcionamiento de los departamentos que
conforman la división de prevención e investigación.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 103

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 5-10
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

 Requisitos intelectuales.
Grado de instrucción y nivel académico
 Ser técnico superior en seguridad e higiene industrial o el equivalente;
profesional universitario en las siguientes ramas: Ingeniería industrial, química,
arquitectura o el equivalente.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 104

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 6-10
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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos nueve (09) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
 En caso de ser personal asimilado a bomberos, cumplir con los requisitos,
normativas y conocimientos básicos para tal jerarquía.
 Ejercer su profesión como un mínimo de tres (03) años.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática
 Tener cursos de gerencia
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 En análisis de riesgos.
 Lectura e interpretación de planos.
 En preservación y manejo de evidencias.
 En análisis estadísticos.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y su prevención, las

normas aplicables y sobre la administración pública e industrial e general.
 Métodos usados en seguridad industrial.
 Conocimientos amplios de leyes, reglamentos y disposiciones sobre seguridad e
higiene industrial

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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BOMBERO DE CUMANÁ
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Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

Tratar en forma cortés y efectiva con el público en general. Atender cuando así se
requiera con su presencia las emergencias que sucedan. Supervisar los programas de
adiestramiento. Dar instrucciones. Establecer planes de acción de prevención de
incendios. Detectar fallas en los planes de inspecciones y prevención. Detectar las
causas que originan los incendios y otros siniestros.

 Recursos que maneja.

 Equipos de Computación.
 Equipos de experimentación y análisis de ambiente.
 Equipos de mediciones de riesgos.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.
 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
 Ley Orgánica del Trabajo.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Condiciones de trabajo.
El jefe de la División de Prevención e Investigación de Siniestro, normalmente
desarrolla su trabajo diario en un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de
contingencia, su lugar de trabajo se transforma y es localizado de acuerdo al sitio
donde se presenta el evento.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
leve, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (estar sentado o parado por un largo período de tiempo,
mala postura asociado tanto a la forma de estar sentado como a la posición de la
cabeza-cuello y a la posición de los brazos y muñecas, largos períodos de
tiempo manteniendo la misma postura).
 Riesgos psicosociales (estrés, fatiga).

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Prevención e Investigación de Siniestro

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Requiere de mucha atención, pero sólo durante períodos cortos.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Secretaria de la investigación de
División de Prevención e Investigación de siniestro
Siniestro

 Unidad administrativa.
División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Objetivo general.
Realizar, organizar, archivar, todas las actividades derivadas de los procesos
administrativos de la división de prevención e investigación de siniestro.

 Funciones específicas.
 Ejecutar trámites y operaciones administrativas procesadas por la división de
educación.
 Cumplir y hacer cumplir las órdenes emanadas del jefe inmediato.
 Recibir los documentos y oficios de otra dependencia y/o de otra institución.
 Recibir las llamadas telefónicas y atender al público.
 Codificar los expedientes.
 Archivar y organizar todos los documentos inherentes a la división.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Secretaria de la investigación de
División de Prevención e Investigación de siniestro
Siniestro

 Mantener informado al jefe de la división sobre la agenda.

 Transcribir: oficios, aprobaciones de proyectos, constancias y certificados de
conformidad al uso y otros inherentes a la división.
 Realizar cursos de innovación, capacitación, y adiestramiento en el área.

 Requisitos generales.
 Ser venezolana (o) por nacimiento o naturalización.
 Edad comprendida de veinticinco a treinta años de edad

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Técnico medio o bachiller en ciencia, administración, contaduría, informática
o área afín.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Secretaria de la investigación de
División de Prevención e Investigación de siniestro
Siniestro

 Experiencia laboral.
 Tener un (1) año de experiencia progresiva en manejo de documentos
administrativos.

 Cocimientos específicos.
 Manejo de PC/ fax.
 Manejo de equipos de oficinas.
 Relaciones interpersonales.

 Aptitudes necesarias.
 Ser responsable, amable, agradable, atento, leal, honesto, diplomático,
puntual, entusiasta, trabajar bajo presión, poseer habilidad numérica y
destreza manual.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Ser tolerante y considerado (a), sensible, dominio de sí mismo.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Secretaria de la investigación de
División de Prevención e Investigación de siniestro
Siniestro

 Habilidades y destrezas.
 Redactar informes sencillos de oficina.
 Seguir instrucciones orales y escritas.
 manejar equipos de oficina como: computadora, fax, fotocopiadora, otros.
 organizar el sistema de archivo, archivar correspondencia, llevar el control de
los documentos.
 Atender a los visitantes, atender llamadas telefónicas, así como cualquier
otra actividad que le sea asignada.

 Recursos que maneja.

 Teléfono, computadora, fotocopiadora, perforador y archivo, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
La Secretaria de la División de Prevención e Investigación de Siniestro,
normalmente desarrolla su trabajo diario en un ambiente cómodo de oficina.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Secretaria de la investigación de
División de Prevención e Investigación de siniestro
Siniestro

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con probabilidad de riesgo media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (movilidad restringida y las malas posturas).
 Riesgos químicos (polvo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual medio y un grado de precisión visual bajo.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención. siniestro

 Unidad administrativa.
División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Objetivo general.
Dirigir, planificar, coordinar, y controlar las actividades relacionadas con el
cumplimiento de la normativa y leyes, que rigen en materia de seguridad y son
competencia del cuerpo de bomberos, en el municipio sucre.

 Funciones específicas.
 Diseñar, planificar, y ejecutar los planes enmarcados en la prevención,
protección, e investigación de incendios y otros siniestros en materia de su
jurisdicción.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Levantar actas de notificación a los propietarios, o quien lo represente,

administradores y usuarios de los inmuebles en caso de no cumplimiento de las
normas técnicas de prevención, protección, contra incendio y otros siniestros.
 Emitir y entregar certificación de cumplimiento por escrito al propietario, o a
quien lo represente, previa observancia del mismo, de las normas técnicas de
Prevención, protección contra incendios y otros siniestros.
 Emitir y entregar de manera eventual informes técnicos de avaluó de riesgos en
espectáculos y atracciones públicas.
 Otorgar certificación provisional y/o definitiva respectivamente de cumplimiento
de normas técnicas de prevención, protección contra incendios y otros siniestros
al propietario o quien lo represente, para el inicio de ejecución de la obra y al
final de la obra, remodelación de un inmueble entre otros, previo cumplimiento
de dichas normas.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Asesorar al personal adscrito al departamento con relación a los procedimientos

a seguir, en materia de prevención, protección, análisis, control, y evaluación de
riesgos asociados a las comunidades.
 Informar de manera directa y permanente al inspector general de los servicios,
todo lo relacionado con el departamento.
 Velar por el cumplimiento de las normativas vigentes para la revisión,
supervisión, y aprobación de proyectos de construcción, en cuanto a medidas
de protección contra incendios y de seguridad.
 Realizar inspecciones periódicamente a los establecimientos que por su
actividad operacional o económica, ameriten de la certificación de cuerpo de
bomberos.
 Firmar conjuntamente con la comandancia general, las certificaciones emanadas
por el cuerpo de bomberos, a petición de aquellas personas que cumplan con los
requisitos y normativas exigidas por la ley.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Asesorar a la comandancia general, como a otros sectores de la sociedad, en

materias de su competencia y cuando fuese necesario.
 Realizar estudios para determinar las zonas u áreas de vulnerabilidad en el
municipio sucre, con la finalidad de crear conjuntamente con la división de
operaciones, los planes de contingencia.
 Elaborar informe técnicos, relativos a las inspecciones realizadas e
investigaciones de siniestros.
 Establecer vínculos de cooperación institucional con los organismos de
seguridad ciudadana, par el mejor desarrollo de las investigaciones en caso de
siniestros.
 Presentar un plan de requerimientos ante la división de administración, que
serán tomadas en consideración para la elaboración del presupuesto ordinario y
extraordinario.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Requisitos Generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior en seguridad e higiene industrial o poseer título universitario
en las siguientes ramas: ingeniería industrial, química, arquitectura o el
equivalente.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Experiencia Laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de
bomberos.
 En caso de ser personal asimilado a bomberos, cumplir con los requisitos,
normativas y conocimientos básicos para tal jerarquía.
 Ejercer su profesión como mínimo de tres (03) años.

 Conocimientos Específicos.
 Tener conocimiento y manejo de programas de informáticos.
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Cursos de profesionalización y actualización en su carrera.
 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y su prevención, las
normas aplicables y sobre la administración pública e industrial en general.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Conocimientos amplios de leyes, reglamentos y disposiciones sobre seguridad

e higiene industrial.

 Requisitos mentales
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo. Tratar en forma eficaz y
efectiva con el público en general. Atender cuando así se requiera con su presencia las
emergencias que sucedan.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

Dictar charlas y conferencias sobre seguridad e higiene industrial, afín de lograr

un mejor alcance en los programas de prevención. Supervisar los programas de
adiestramiento.

 Recurso que maneja.

 Equipos de computación.
 Equipos de experimentación y análisis de ambiente.
 Calculadoras.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil.
 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

 Condiciones de Trabajo.
El Jefe del Departamento de Prevención, normalmente desarrolla su trabajo diario
en un ambiente cómodo de oficina y cuando procede a la inspección es localizado en
los inmuebles existentes en el Municipio Sucre del estado Sucre.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Prevención siniestro

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con probabilidad de ocurrencia de riesgo media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (seguridad, largas horas de trabajo).
 Riesgos químicos (polvo, humo, que entran al organismo por vía respiratoria,
cutánea o digestiva).
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Requiere mucha atención, pero sólo en períodos cortos.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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BOMBERO DE CUMANÁ
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departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Unidad administrativa.
División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Objetivo general.
Investigar técnica y científicamente las causas y orígenes de los siniestros,
preservando las evidencias generales de conformidad con el ordenamiento jurídico
vigente, realizando para ello las inspecciones respectivas.

 Funciones específicas
 Realizar inspecciones a los locales comerciales para otorgar el certificado
correspondiente, exigido como requisito indispensable para la obtención o
renovación de la patente de industria y comercio.
 Inspeccionar anualmente los colegios privados, estaciones de servicio, para
otorgar el permiso que le exige los respectivos ministerios para poder funcionar
dichos establecimiento.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Realizar inspecciones a viviendas, locales comerciales y/o edificaciones que los

propietarios deseen regular a través de la dirección de catastro municipal.
 Verificar las instalaciones de los tanques de de gas licuado de petróleo (GLP)
que serán colocados en viviendas, panaderías, restaurantes, fuentes de soda,
entre otras.
 Dar recomendaciones a los propietarios de locales comerciales, industrias, etc,
sobre las normas de prevención y control de incendios.

 Requisitos Generales.

 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.

 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser suboficial de bomberos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
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Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Técnico superior universitario en seguridad e higiene industrial y/o incendio o
equivalentes.

 Experiencia Laboral.
 Tener cuatro (4) años de experiencia progresiva, de carácter operativo en el
área de Prevención, Investigación e Inspección de Incendios y otros
siniestros.
 En caso de ser personal asimilado a bomberos, cumplir con los requisitos,
normativas y conocimientos básicos para tal jerarquía.
 Ejercer su profesión como mínimo de tres (01) años.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimientos en normas, prevención e investigación de incendios.
 Tener conocimientos en proyectos, estructuras y planos.
 Tener conocimiento en los sistemas de detección y alarma de incendios.
 Tener conocimiento en computación básica.
 Tener conocimientos en Leyes, Reglamentos y Normativas generales de
Prevención de Incendios y Protección Integral.

 Requisitos mentales
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo,
habilidad numérica, toma de decisiones.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: tratar de manera cortés con los demás
funcionarios y con el público en general. Leer planos. Detectar fallas en el seguimiento
de planes de inspección y prevención. Detectar las causas que originan los incendios.
Manejar mediciones de riesgo. Elaborar informes. Realizar cálculos matemáticos de
mediciones estructurales y físicas.

 Recursos que maneja.

 Equipos de computación.
 Equipos de experimentación y análisis de ambiente.
 Manejo de calculadoras.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 128

ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Condiciones de Trabajo.
El Inspector de prevención, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina y cuando procede a las inspecciones es localizado en los
inmuebles existentes en el Municipio Sucre del estado Sucre.

 Riesgos laborales
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidentes, con una magnitud de riesgo
leve, con posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (extensas horas de trabajo).
 Riesgos psicosociales (estrés, fatiga).

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Pág. Nº 129

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Pág. Nº 7-7
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Inspector de prevención
Prevención

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere atención intensa en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente y
sentado/parado periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual
alto.

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Pág. Nº 1-6
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Unidad administrativa.
División de Prevención e Investigación de Siniestro.

 Objetivo general.
Investigar las causas y origen de los siniestros, preservando correctamente las
evidencias generales de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente, realizando
para ello las inspecciones respectivas.

 Funciones específicas.
 Ejercer actividades como órgano de investigación penal que le atribuye la ley.
 Recabar indicios, buscar pruebas, analizarlas, evaluarlas y presentarlas para
que sean consideradas o estimadas como medios de materialización directos
indirectos del siniestro.
 Remisión de evidencias a laboratorios de organismos e instituciones públicas y
privadas, para que efectúen experticias técnicas a las mismas.

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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Emitir informes técnicos o dictámenes periciales de investigación de siniestros.

 Redactar la documentación relacionada con la investigación de siniestros.
 Llevar las estadísticas relacionadas con siniestros que permitan determinar la
frecuencia de ocurrencia de los mismos.
 Evaluar conjuntamente con el jefe de la división de prevención e investigación de
siniestros la frecuencia de ocurrencia de los mismos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior en seguridad e higiene industrial o poseer título universitario
en las siguientes ramas: ingeniería industrial, química, arquitectura o el
equivalente.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
 En caso de ser personal asimilado a bomberos, cumplir con los requisitos,
normativas y conocimientos básicos para tal jerarquía.
 Ejercer su profesión como mínimo de tres (03) años.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Tener cursos de gerencia

 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Cursos de profesionalización y actualización en su carrera.
 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y su prevención, las
normas aplicables y sobre la administración pública e industrial e general.
 Conocimientos amplios de leyes, reglamentos y disposiciones sobre seguridad e
higiene industrial
 Conocimientos amplios sobre ventilación artificial y mecánica.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, dinámico, creativo, critico, atento, culto,
proactivo, y participativo.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo. Tratar en forma cortés y
efectiva con el público en general. Atender cuando así se requiera con su presencia las
emergencias que sucedan. Dictar charlas y conferencias sobre seguridad e higiene
industrial, a fin de lograr un mejor alcance en los programas de prevención.

 Recursos que maneja.

 Equipos de computación.
 Equipos de experimentación y análisis de ambiente.
 Calculadoras.

 Condiciones De Trabajo.

El Jefe del Departamento de Investigación, normalmente desarrolla su trabajo

diario en un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de
trabajo se transforma y es localizado de acuerdo al sitio donde se presenta el evento.

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Jefe de la división
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de prevención e
Denominación del Cargo: Jefe del investigación de
Departamento de Investigación siniestro

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidentes, con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (gases, vapores, humo).
 Riesgos disergonómicos (seguridad, horario, comunicación, responsabilidad).
 Riesgos psicosociales (estrés).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere atención intensa en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente y
sentado/parado periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.

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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
Pre-Hospitalaria

 Unidad administrativa.
División Pre-Hospitalaria.

 Objetivo general.
Prestar servicios de atención preventiva y traslado de pacientes a los centros de
salud, dentro del municipio Sucre del estado Sucre.

 Funciones específicas.
 Ofrecer un servicio de alta calidad humana y profesional, en lo relacionado a la
administración de emergencia pre-hospitalaria.
 Realizar los procedimientos suficientes y necesarios de acuerdo a la ley,
encaminados a proteger la vida de personas afectadas por accidentes o
emergencias médicas.
 Coordinar con la División de Educación el entrenamiento continuo del personal
en el área de su competencia.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
Pre-Hospitalaria

 Mantener una estructura organizacional capaz de dar respuesta de manera

adecuada y oportuna a la demanda de servicios de emergencias pre-
hospitalarios; principalmente a través de:
 Desarrollo de los planes y programas de formación y adiestramiento para
desarrollar el recurso humano con capacidad de respuesta ante situaciones
de difícil manejo.
 La dotación a las unidades del recurso humano, técnico y material necesario
para el cumplimiento de la misión asignada.
 Realización de los convenios de cooperación técnico- científico necesarios.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
Pre-Hospitalaria

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Poseer título universitario en las siguientes ramas: Medicina, Paramédico o
carrera afín.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Conocimientos amplios de medicina preventivas, traslado de lesionados.
 Urgencias médicas.
 Atención a pacientes al paciente traumatizado.
 Reanimación cardiopulmonar.

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
Pre-Hospitalaria

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones, seguridad de si mismo y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la División Pre-Hospitalaria, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo es
localizado de acuerdo al sitio donde se presenta el evento.

 Recursos que maneja.

 Equipos de primeros auxilios y exámenes para los pacientes.
 Tensiómetros, estetoscopio, electrocardiógrafo, pinzas y medicamentos, entre
otros.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
Pre-Hospitalaria

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad y/o accidentes, con una magnitud de
riesgo moderado, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos: (gases, vapores, humo).
 Riesgos disergonómicos: (seguridad, horario, comunicación, responsabilidad).
 Riesgos psicosociales: (estrés).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente y
sentado/parado periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.

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Jefe de la división
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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

 Unidad administrativa.
División Pre-Hospitalaria

 Objetivo general.
Planificar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todo lo relacionado a la prestación
de servicio de ambulancia del IAMBC.

 Funciones específicos.
 Informar de manera directa y permanente a la División Pre-Hospitalaria, todo lo
relacionado al servicio.
 Comandar, administrar, y coordinar las operaciones de traslado de pacientes.
 Atender en el trayecto a las personas que hayan sufrido algún accidente o
enfermedad repentina brindándole la atención del servicio prehospitalario.
 Ejecutar el protocolo de atención médica prehospitalaria de urgencia; para
proteger la vida e integridad física de las personas que lo requieran.

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Jefe de la división
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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

 Elaborar reportes de personas lesionadas y canalizar al centro médico

correspondiente.
 Mantener la entereza en situaciones extremas.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Tener licencia de conducir 5º Grado.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser Paramédico Enfermero(a) o Carrera afín.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos dos (02) años de antigüedad en cargos similares.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Conocimientos amplios de medicina preventiva.
 Atención al paciente traumatizado.
 Reanimación cardiopulmonar.
 Triage.
 Conocimiento en manejo de equipos de radio y de atención de emergencia.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, dinámico,
liderazgo, don de mando, toma de decisiones.

 Habilidades y destrezas
Habilidad para tratar en forma cordial y efectiva con el público en general. Poseer
destreza para la evaluación del escenario.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

Afrontar con capacidad y destreza situaciones de riesgo, peligro y retos en escenarios

difíciles. Aplicar procedimientos de soporte básico de vida a pacientes en situaciones
críticas. Utilizar correctamente equipos médicos en el diagnóstico de las condiciones de
sus pacientes críticos. Emplear eficientemente instrumentos y herramientas básicas
para la correcta extracción de personas atrapadas en diferentes escenarios. Poseer
pericia en la operación de vehículos de los servicios de emergencias médicas de
acuerdo con los protocolos establecidos. Tener habilidad para dirigirse correctamente
en forma oral y escrita ante sus compañeros del equipo de la salud y ante la sociedad.
Contar con una buena condición física y capacidad para movilizaciones, extracciones y
levantamientos de pacientes. Poseer capacidad para realizar estudios y evaluaciones
de mejoras a los servicios de atención pre-hospitalaria y servicios de ambulancias.

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Jefe de la división
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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

 Recursos que maneja.

 Equipo de radio.
 Computadora.
 Aspiradores.
 Bolsa para resucitación (AMBU).
 Bombas de Infusión.
 Botiquines.
 Camillas.
 Chalecos de Extracción.
 Collarines cervicales.
 Desfibriladores.
 Estuches de Diagnóstico.
 Férulas
 Pantalones Anti Shock.
 Ventiladores y Respiradores.
 Cilindro de oxigeno.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la Coordinación de Servicio de Ambulancia, normalmente desarrolla su
trabajo diario en una unidad de ambulancia. En situaciones de contingencia, el lugar de
trabajo es localizado de acuerdo al sitio donde se presenta el evento.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
grave, con una posibilidad de ocurrencia alta.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (gases, vapores, humo).
 Riesgos biológicos (parásitos, bacterias, hongos, virus VHI, meningitis, hepatitis,
rubéola, tuberculosis).
 Riesgos físicos (daños físicos por agacharse o tener que mantener posturas
incómodas por largos tiempos).
 Riesgos disergonómicos (seguridad, horario, comunicación, responsabilidad).
 Riesgos psicosociales (estrés crónico, tensión constante y la necesidad de

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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicio de Ambulancia.

adrenalina extra puede llevar a la depresión, la desesperanza e impotencia, mientras

que las horas de trabajo a largo y errático a menudo resultan en ataques de insomnio).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
subiendo/bajando o levantando pesos y transportando periódicamente, y requiere de un
grado de precisión manual y visual alto.

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Jefe de la división
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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
servicios Médicos

 Unidad administrativa.
División Pre-Hospitalaria.

 Objetivo general.
Suministrar la asistencia medica a los funcionarios bomberiles; además de los
ciudadanos y ciudadanas que solicitan el servicio al IAMBC.

 Funciones específicos.
 Realizar exámenes médicos a los funcionarios bomberiles a efectos de
dictaminar la aptitud psico-física para el cargo asignado en la institución.
 Participar y apoyar el tratamiento establecido por los servicios que brindan
cobertura médica asistencial a los funcionarios bomberiles.
 Elaborar y actualizar la información estadística necesaria para la toma de
decisiones.

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pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicios Médicos

 Atender en forma inicial los problemas de salud agudos que puedan presentar
los funcionarios bomberiles o usuarios que se le está prestando el servicio de
ambulancia.
 Realizar las conexiones, consultas y coordinaciones con los centro de salud para
optimizar el servicio de ambulancia.
 Participar en la sugerencia, elaboración, ejecución y control de programas y
actividades preventivas y de promoción de la salud a desarrollarse dentro de de
la institución bomberil.
 Asesorar a los funcionarios bomberiles en relación a situaciones vinculadas a la
Medicina Preventiva.
 Participar en el Equipo Técnico Multidisciplinario para la atención de casos de
riesgo y/o crisis a nivel de individuos o de instituciones.
 Mantener y controlar el inventario de insumos médicos y de materiales en
general.
 Asistir a los eventos especiales, estando fuera de su horario de trabajo.

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pre-hospitalaria
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicios Médicos

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

 Requisitos intelectuales
 Grado de instrucción y nivel académico:
 Poseer título universitario mención Médico Cirujano o carrera afín.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos dos (02) años de antigüedad en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimientos sobre la medicina preventiva
 Conocimientos amplios sobre los riesgos industriales y su prevención.
 Habilidad para tratar en forma cordial y efectiva con el público en general.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicios Médicos

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial. Atender cuando así se requiera con su presencia
las emergencias que sucedan.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Recursos que maneja.

 Insumos de uso clínico.
 Medicamentos.
 Instrumental quirúrgico.
 Equipos de ambulancia.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicios Médicos

 Condiciones de trabajo.
El Coordinador de Servicios Médicos, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo
está en el sitio donde se presenta el evento.

 Riesgos laborales.
El cargo esta sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia alta.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (gases, vapores, humo).
 Riesgos biológicos (enfermedades infectocontagiosas como meningitis,
tuberculosis, hepatitis, sida entre otras, reacciones alérgicas o también
intoxicaciones).
 Riesgos físicos (mantener posturas incómodas por largos tiempos).
 Riesgos disergonómicos (seguridad, horario, comunicación, responsabilidad).
 Riesgos psicosociales (estrés intenso, desesperanza e impotencia).

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
pre-hospitalaria
Denominación del Cargo: Coordinador de
Servicios Médicos

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Unidad administrativa.
División de operaciones.

 Objetivo general.
Planificar, coordinar, dirigir, supervisar y ejecutar los planes de acción de
operaciones del cuerpo de bomberos, sobre cualquier tipo de contingencia que puedan
suscitarse en el estado Sucre, y áreas de influencia.

 Funciones específicos.
 Diseñar los planes operativos del cuerpo de bomberos.
 Coordinar, desarrollar y ejecutar los programas necesarios para una efectiva
actuación en el área operativa del cuerpo de bomberos del estado Sucre.
 Informar de manera directa y permanente al inspector general de los servicios,
todo lo relacionado con el funcionamiento del área de la institución.

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Velar por la protección de los bomberos, supervisando la dotación y el uso de los

equipos de protección personal.
 Garantizar la adecuada contribución del recurso humano operativo, parque
automotor, equipos y herramientas, para la atención de emergencias, en las
diferentes estaciones que conforman el cuerpo de bomberos.
 Supervisar periódicamente el parque automotor, equipos y herramientas, usadas
en la atención de emergencias y velar por el buen funcionamiento de las
mismas.
 Elaborar y mantener actualizada una base de datos de los registros de los
servicios de emergencias atendidos diariamente.
 Presentar un plan de requerimientos ante la división de los servicios
administrativos, que serán tomados en consideración para la elaboración del
presupuesto ordinario y extraordinario.
 Presidir la formación de la parada, durante los cambios de guardia en el cuartel
central para garantizar el proceso.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Controlar, administrar, y archivar las novedades diarias de servicios de las

estaciones, entregadas por los operadores.
 Diseñar, planificar y ejecutar en conjunto con los departamentos adscritos a la
división de operaciones, los planes de capacitación, entrenamiento y
adiestramiento para el personal operativo.
 Supervisar de forma directa el buen funcionamiento de los diferentes
departamentos que conforman la división de operaciones.
 Presentar al inspector general de los servicios, las propuestas de movilización y
rotación del equipo y parque automotor, entre las diferentes estaciones.
 Formar parte de las juntas evaluadoras de ascensos, condecoraciones y
reconocimientos.
 Diseñar, coordinar y poner en funcionamiento con la autorización del comando,
los planes de contingencia en las diferentes áreas operacionales y según el
estudio de zonas vulnerables del municipio sucre.
 Formar parte del estado mayor de la institución.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Formar parte de los consejos disciplinarios y de investigación.

 Discutir con el estado mayor todas las modificaciones y mejoras dentro de la
estructura del cuerpo de bomberos.
 Incentivar y velar por el mejoramiento profesional del recurso humano de la
institución.
 Coordinar con las diferentes jefaturas de áreas, la elaboración de cuadro de
secciones del personal 48x48 horas.
 Realizar evaluaciones periódicas al personal que pertenece al área midiendo la
efectividad del servicio.
 Elaborar informe anual de las actividades realizadas.
 Establecer las directrices, objetivos y metas de las unidades adscritas al área.
 Mantener un inventario de los recursos operacionales disponibles para la
atención de eventos.
 Presentar cuenta de su gestión realizada al Inspector General de Servicios.
 Cualquier otra que le sea asignada por las leyes.

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BOMBERO DE CUMANÁ
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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en cualquier área.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de bomberos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, y Reglamentos respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Saber redactar y presentar informes.
 Haber realizado cursos en gerencia.
 Manejo y supervisión de personal.
 Coordinación de operaciones del área bomberil.
 Búsqueda, rescate, salvamento de personas.
 Prevención y extinción de incendios.
 Auxilios médicos de emergencia.
 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.
 Manejar sistemas automatizados.
 Manejar unidades de emergencia.

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Inspector general de
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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios y asumir riesgos.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: supervisar al personal, analizar las situaciones de
riesgos y siniestros ocurridos, coordinar las operaciones bomberiles, planificar
estrategias a seguir en casos de contingencias, relacionarse con público en general. Y
destrezas para el manejo de equipos de extinción de incendios, rescate y salvamento.

 Recurso que maneja.

 Equipos de: radio, protección personal, protección respiratoria de autocontenido,
herramientas manuales e hidráulicas y computadora, entre otros.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas de Emergencia de Carácter Civil.

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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Condiciones de trabajo.
El jefe de la División de Operaciones, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia mantiene contacto con
agentes contaminantes, tales como: gases, vapor, humo, entre otros, y su lugar de
trabajo está localizado de acuerdo al sitio donde se presenta la emergencia.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (inhalación de humo, gases y vapores, absorción cutánea de
tóxicos, fibra, polvos, entre otros).
 Riesgos físicos (golpes, caídas, ruidos, ventilación, radiaciones, electricidad,
quemaduras, erupciones y deshidratación por efectos de altas temperaturas).
 Riesgos biológicos (exposición a virus, hongos y bacterias).
 Riesgos disergonómicos (diseño y ubicación de equipos, fatiga o monotonía).
 Riesgos psicosociales (estrés, depresión, desmotivación).

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los servicios.
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Operaciones

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente o levantando pesos y transportando esporádicamente,
y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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BOMBERO DE CUMANÁ
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Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Comunicaciones.

 Unidad administrativa.
Departamento de Comunicaciones.

 Objetivo general.
Realizar la recepción y seguimiento de llamadas de emergencia; además sirve de
apoyo logístico durante la intervención de un siniestro, prestación de servicio de
ambulancia o de investigación mediante la distribución de comunicaciones a los
departamentos y enlaces instituciones según sea el caso que se presente.

 Funciones específicas.
 Establecer la comunicación entre la central y las unidades o funcionarios
bomberiles en cualquier momento.
 Controlar la red de comunicaciones hábiles a través de una matriz de
integración.
 Controlar las redes telefónicas de la institución mediante matrices de
comunicación.
 Actualizar los bancos de datos de los sistemas informáticos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Comunicaciones.

 Controlar los sistemas de alarma de cada parque de bomberos mediante la

matriz de comunicación.
 Verificar diariamente el estado de los radios, baterías y otros equipos de
comunicación para garantizar dicho servicio en caso de una falla eléctrica.
 Realizar trimestralmente manteniendo preventivo a los repetidores que se tienen
en la institución para garantizar el buen funcionamiento de comunicaciones.
 Implementar estrategias que generen mayor efectividad y modernización de los
equipos para lograr la amplitud y mayor rango de acción.
 Dar cobertura a todo el territorio municipal y es el medio de comunicación entre
los equipos de intervención y la central de comunicación.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Comunicaciones.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior universitario o profesional universitario en la carrera de
telecomunicaciones o carrera afín.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en radiocomunicaciones.
 Tener por lo menos un (01) años de antigüedad en cargos similares.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, y Reglamentos respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Manejo de equipos de radiocomunicaciones e interacción con equipos
informático y telefónicos.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Comunicaciones.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, coordinación
organizativa y gerencial, trabajar en equipo y bajo presión, tomar decisiones, liderazgo,
disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a cambios y asumir riesgos.

 Habilidades y destrezas
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Condiciones de trabajo.
El jefe del Departamento de comunicaciones, normalmente desarrolla su trabajo
diario en un ambiente cómodo de oficina.

 Recursos que maneja.

 Radio, computadora, internet, entre otros.
 Interfax para telecomunicaciones.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Comunicaciones.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos eléctricos (quemaduras por choque eléctrico, parálisis de la musculatura
de las extremidades y del corazón por el flujo de corriente eléctrica.

 Esfuerzo físico y mental.

Esfuerzo mental.
Sólo requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

 Unidad administrativa.
División de Operaciones.

 Objetivo general.
Planificar, coordinar, desarrollar actividades relacionadas en el área de incendios,
bajo la dirección de la división de operaciones.

 Funciones específicas.
 Coordinar y distribuir al personal bajo su departamento en cada sección de
acuerdo a las limitantes y niveles de necesidad.
 Coordinar conjuntamente con el jefe de la división de operaciones, en cuanto a
adquisición y mejoramiento del parque automotor, equipos de combate y otras
necesidades.
 Coordinar conjuntamente con la división de prevención e investigación de
siniestros, los lineamientos a seguir para la realización de los respectivos
informes e investigaciones.

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BOMBERO DE CUMANÁ
Reporta a:
IAMCBC Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

 Representar al departamento de incendio ante los demás organismos oficiales y

niveles de la institución en materia de control de incendios.
 Preparar y calificar grupos de funcionarios en labores de incendios forestales,
estructura, automotores prevención e investigación de siniestros.
 Supervisar y mantener el control del personal y equipo asignado en todas las
estaciones de nuestra entidad federal.
 Planificar, coordinar, desarrollar, actividades relacionadas con el evento adverso
en el área de incendios, bajo la dirección de división de operaciones.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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BOMBERO DE CUMANÁ
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser bachiller.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral
 Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de
personal en diferentes niveles.
 Tener por lo menos cinco (05) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, y Reglamentos respectivos.

 Conocimientos específicos
 Saber redactar y presentar informes.
 Combate y extinción de incendios I y II.
 Incendios forestales.
 Métodos, técnicas y prácticas de la utilización de equipos en la prevención y
extinción de incendios y labores de búsqueda, rescate y salvamento.
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Pág. Nº 4-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos

administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a
cambios y asumir riesgos.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: planificar, organizar, coordinar actividades propias de su
cargo. Comunicarse de manera efectiva tanto oral como escrita. Redactar informes.
Coordinar actividades bomberiles. Tomar decisiones efectivas y oportunas en
situaciones de emergencia. Mantener relaciones interpersonales. Y destrezas para el
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 5-6
INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

manejo de equipos de extinción de incendios, rescate y salvamento.

 Recursos que maneja.

 Equipos de: radio, protección personal, protección respiratoria de autocontenido,
herramientas manuales e hidráulicas y computadora, entre otros.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas de Emergencia de Carácter Civil.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de Departamento de Incendio, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina y mantiene contacto con agentes contaminantes tales
como: humo, gases, vapor, entre otros. En situaciones de contingencia, su lugar de
trabajo esta donde se presenta la emergencia.

 Riesgos laborales
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
Pág. Nº 6-6
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Incendio

 Riesgos químicos (inhalación de humo, gases y vapores, absorción cutánea de

tóxicos, fibra, polvos, entre otros).
 Riesgos físicos (golpes, caídas, ruidos, ventilación, radiaciones, electricidad,
quemaduras, erupciones y deshidratación por efectos de altas temperaturas).
 Riesgos biológicos (exposición a virus, hongos y bacterias).
 Riesgos disergonómicos (diseño y ubicación de equipos, fatiga o monotonía).
 Riesgos psicosociales (estrés, depresión, desmotivación).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente, subiendo/bajando o levantando pesos y transportando
esporádicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Unidad administrativa.
División de Operaciones.

 Objetivo general.
Mantener al personal adiestrado y preparar el equipo para labores de rescate;
además de Planificar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todo lo relacionado con
proyectos y/o actividades que en materia de rescate que se ejecuten en el IAMBC.

 Funciones específicas.
 Realizar prácticas para el personal a fin de que los funcionarios estén en
constante adiestramiento y capacitación para el rescate en diferentes áreas.
 Llevar un control sobre las estadísticas de rescates ocurridos y reportarlos
mensualmente a la división de operaciones.
 Informar de manera directa y permanente a la división de operaciones, todo lo
relacionados con el departamento.

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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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ALCALDÍA DEL ESTADO SUCRE
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Asesorar a la división de operaciones en el área de su competencia.

 Preparar y capacitar al personal en materia de rescate en espacios confinados y
estructuras colapsadas.
 Preparar y capacitar al personal en el manejo de cuerdas (en sus tres niveles).
 Preparar y capacitar al personal en rescate urbano y supervivencia.
 Preparar y capacitar al personal en rescate vehicular.
 Preparar y capacitar al personal en rescate en agua.
 Preparar y capacitar al personal en rescate de alta montaña y áreas escarpadas.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser mayor de edad
 Ser oficial subalterno de bomberos.

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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico
 Ser Bachiller.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos o ser
rescatista habilitado.

 Experiencia laboral
 Tener experiencia en el manejo de Recursos Humanos.
 Tener por lo menos cinco (05) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, y Reglamentos respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Saber redactar y presentar informes.
 Búsqueda y reconocimiento en estructuras colapsadas.
 Manejo de cuerdas.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Extricación I y II
 Rescate en aguas.
 Haber realizado cursos en manejo de recursos humanos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos.

 Aptitudes mentales
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a
cambios y asumir riesgos.

 Habilidades y destrezas
Poseer habilidades para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y controlar a
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

la institución en las actividades propias de su cargo. Comunicarse de manera efectiva

tanto oral como escrita. Redactar informes. Coordinar actividades bomberiles. Tomar
decisiones efectivas y oportunas en situaciones de emergencia. Mantener relaciones
interpersonales. Y destrezas para el manejo de equipos de extinción de incendios,
rescate y salvamento.

 Recursos que maneja.

 Equipos de: radio, protección personal, protección respiratoria de autocontenido,
herramientas manuales e hidráulicas, computadora.
 Ley de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas de Emergencia de Carácter Civil.

 Condiciones de trabajo.
El jefe del Departamento de Rescate, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina y mantiene contacto con agentes contaminantes, tales
como: humo, gases, vapor, entre otros. En oportunidades se requiere realizar esfuerzos
físicos superiores a los límites de actividad normales. En situaciones de contingencia,
su lugar está en el sitio donde se presenta la emergencia.
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FECHA DE ELABORACIÓN: Julio 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia media.

Los factores de riesgos son los siguientes:

 Riesgos biológicos (bacterias, hongos, virus, protozoos, rickettsias, que atreves
de la inhalación de sustancias tóxicas como gases, vapores o aerosoles afectan
las vías respiratorias y vías parenteral por contacto con heridas que no han sido
protegidas debidamente).
 Riesgos químicos (inhalación de gases, vapores, líquidos y polvo).
 Riesgos disergonómicos (lesiones musculares como: distensiones, calambres,
contracturas y, desgarros por manipular cargas pesadas, trabajar con posturas
forzadas y realizar movimientos repetitivos.
 Riesgos psicosocial (estrés crónico por trabajo nocturno continuo, agotamiento
emocional, despersonalidad o deshumanización, fatiga).
 Riesgos físicos (iluminación, ruido, temperaturas elevadas, ventilaciones,
radiaciones ionizante y no ionizante).
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Rescate.

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente, subiendo/bajando o levantando pesos y transportando
constantemente, y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Unidad administrativa.
División de Operaciones.

 Objetivo general.
Mantener al personal adiestrado en acciones defensivas en emergencias con
materiales peligrosos y preparar el equipo para labores para la intervención de una
eventualidad con sustancias químicas; además de planificar, coordinar, dirigir,
supervisar y evaluar todo lo relacionado con proyectos y/o actividades relacionados
con la manipulación de materiales peligrosos que se ejecuten en el IAMBC.

 Función específicos.
 Realizar prácticas para el personal a fin de que los funcionarios estén en
constante adiestramiento y capacitación para intervenir en áreas contentivas de
materiales peligrosos.
 Llevar un control sobre las estadísticas de intervenciones con materiales
peligrosos.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Informar de manera directa y permanente a la división de operaciones, todo lo

relacionados con el departamento.
 Brindar información y entrenamiento al personal adscrito para la prevención de
accidentes y riesgos a la salud y el ambiente en el transporte de mercancías
peligrosas.
 Proveer y mantener el equipamiento del personal adscrito a lMATPEL.
 Administrar y dirigir todas las operaciones de la acción-reacción de un accidente
en particular de materiales peligrosos.
 Asesorar a la comandancia general en el área de su competencia.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera.
 Ser oficial subalterno de bomberos.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior en seguridad e higiene industrial o poseer título
universitario en las siguientes ramas: ingeniería industrial, química o el
equivalente.

 Experiencia laboral.
 Haber realizado estudios y tener experiencia en manipulación de materiales
peligrosos mínimo dos (2) años.
 Tener por lo menos nueve (07) años de antigüedad en el servicio de
bomberos.
 Cualquier otro requisito establecido en las Leyes, y Reglamentos respectivos.

 Conocimientos específicos.
 Saber redactar y presentar informes. Haber realizados cursos sobre
manipulación de materiales peligrosos o equivalente.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Reconocimiento e identificación de materiales peligrosos.

 haber realizado cursos en manejo de recursos humanos.
 Tener conocimiento en los procedimientos funcionales ya sean estos
administrativos u operativos de la institución.
 Haber realizado cursos de comando y administración de emergencias.
 Haber realizado curso de profesionalización y actualización en materia de
bomberos
 Normativa para dar respuesta ante un incidente químico.
 Curso de Operaciones para el Control de Emergencias Químicas y
Ambientales.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a
cambios y asumir riesgos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y controlar a la
institución en las actividades propias de su cargo. Destrezas para el manejo de equipos
de extinción de incendios, rescate y salvamento. Tener habilidad y destreza para
manejar simbología del código internacional de mercancías peligrosas.

 Recursos que maneja.

 Ley sobre sustancias, materiales y desechos peligrosos.
 Norma COVENIN 2670:2001. Materiales peligrosos. Guía de respuesta a
emergencias (3ra. Revisión)
 Normas COVENIN.
 Norma NFPA (Asociación Nacional de Protección contra Incendios).
 Guía de Respuesta a Emergencias 2008 (GRE 2008).

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Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Condiciones de trabajo.
El jefe Departamento de MATPEL, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina. En situaciones de contingencia, su lugar esta en el sitio
donde se presenta la emergencia y mantiene contacto con agentes contaminantes,
tales como: humo, gases, vapor y sustancias químicas.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
moderado, con posibilidad de ocurrencia alta.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (exposición a: explosivos, gases, líquidos inflamables, sólidos
inflamables, oxidantes y peróxidos orgánicos, materiales venenosos e
infecciosos, materiales radiactivos, corrosivos, material peligroso misceláneo.
producto de un volcamiento o choque de vehículos de transporte; por derrames
de desechos tóxicos; explosiones o incendios en centros de almacenamiento de
sustancias peligrosas, entre otras).
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Materiales Peligrosos
(MATPEL).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente, subiendo/bajando o levantando pesos y transportando
esporádicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento Brigada de Bombero
Infanto/Juvenil AJS.

 Unidad administrativa.
Departamento de brigada de bombero infanto/juvenil AJS.

 Objetivo general.
Preparar e instruir bomberilmente a través de la formación temprana a jóvenes para
la incursión en las filas de los bomberos. Además fomentar la camaradería y el
compañerismo, superación, el respeto mutuo y aquellos valores característicos de los
bomberos voluntarios del País.

 Funciones específicas.
 Difundir el ideal bomberil.
 Representar a la brigada infanto/Juvenil frente al cuartel.
 Confeccionar el plan de trabajo anual de capacitación.
 Preparar y dictar semanalmente las academias teóricas y prácticas.
 Complementar la enseñanza con material de apoyo, como guías y
presentaciones.
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Jefe de la división
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de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento Brigada de Bombero
Infanto/Juvenil AJS.

 Apoyar en el ámbito escolar a nuestros brigadieres a través de reforzamiento

académico.
 Entregar las herramientas teóricas y prácticas para enfrentar de mejor manera
los cursos de formación de bomberos.
 Velar por el buen comportamiento y presentación personal de los brigadieres,
tanto dentro como fuera del cuartel y durante los actos del servicio.
 Organizar y dirigir los ejercicios prácticos o teóricos, academias técnicas o
administrativas, charlas, demostraciones y toda aquella actividad pendiente a
instruir, formar y capacitar a los brigadieres, tanto en el aspecto bomberil
propiamente tal como en el social y cultural.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Conocimientos en docencia.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento Brigada de Bombero
Infanto/Juvenil AJS.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico:
 Ser profesional universitario o técnico superior universitario en Seguridad e
Higiene Industrial o carrera afín.
 Haber realizado cursos de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral
 Tener por lo menos de un (01) año en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Haber realizado cursos de administración de emergencias.
 Haber realizado curso de actualización en materia de bomberos.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, habilidad expresiva, trabajar en equipo y bajo
presión, tomar decisiones, liderazgo, disponibilidad, sensibilidad social, aperturarse a
cambios.
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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento Brigada de Bombero
Infanto/Juvenil AJS.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Recursos que maneja.

 Equipo de radio.
 Equipos audiovisuales.
 Computadoras, Internet, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe del Departamento Brigada de Bombero Infanto/Juvenil AJS, normalmente
desarrolla su trabajo diario en un ambiente cómodo de oficina.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de operaciones
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento Brigada de Bombero
Infanto/Juvenil AJS.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
muy leve, con probabilidad de ocurrencia baja.
 Riesgos disergonómicos (movimientos repetitivos y posturas estática sentado o
de pies).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.

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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

 Unidad administrativa.
División de logística

 Objetivo general.
Abastecer de materiales, repuestos, insumos y equipos necesarios para la
prestación de los servicios bomberiles; además de supervisar el mantenimiento de
edificios, vehículos y otros bienes de la institución.

 Funciones específicas.
 Planificar, ejecutar y supervisar los planes estratégicos que garanticen el
funcionamiento de las áreas de transporte, mantenimiento de infraestructura, y
suministros de insumos del cuerpo de bomberos.
 Informar de manera directa y permanente al inspector general de los servicios,
todo lo relacionado con la división de logística.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

 Impartir, cumplir, y hacer cumplir las órdenes emanadas de la inspectoría

general de los servicios.
 Garantizar y mantener un inventario de materiales e insumos, necesarios para
la operatividad de la institución en casos de contingencias.
 Diseñar, planificar, supervisar, y ejecutar planes de modernización y mejoras de
infraestructura de las estaciones que conforman el cuerpo de bomberos.
 Garantizar la existencia de una base de datos computarizadas y actualizadas,
donde se refleje el inventario general del instituto.
 Presentar un plan de seguimiento ante la división de servicios administrativos,
que serán tomadas en consideración para la elaboración del prepuesto ordinario
y extraordinario.
 Crear, mantener, supervisar, y controlar el área de depósito, donde sean
resguardados: comida, uniformes y botas, material de oficina y limpieza, equipos
y herramientas; entre otros.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

 Garantizar el buen estado y funcionamiento del parque automotor de la

institución, diseñando políticas de mantenimiento preventivo y correctivo.
 Garantizar el suministro de combustibles, repuestos y accesorios, para el parque
automotor de la institución.
 Garantizar el suministro de alimentos al área de cocina, para garantizar la
alimentación del recurso humano de la institución durante su jornada de trabajo.
 Supervisar de forma directa, el buen funcionamiento de los diferentes
departamentos que conforman la división de logística.
 Elaborar y presentar anualmente, el informe de gestión ante la inspectoría
general de los servicios.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Ser bombero o bombera profesional de carrera o asimilado a bombero/a.
 Ser oficial subalterno de bomberos.
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BOMBERO DE CUMANÁ
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Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

 Requisitos Intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior en mecánica automotriz o poseer título universitario en
ingeniería mecánica o el equivalente.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
 Tener experiencia mínimo de dos (02) años en gerencia y administración de
almacenes y servicios.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática.
 Tener cursos de gerencia.
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Cursos de profesionalización y actualización en materia de bomberos.
 Conocimientos generales de los métodos para el mantenimiento preventivo y
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Inspector general de
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

correctivos a los equipos utilizados para la prevención y extinción de

incendios; además de las labores de rescate.
 Conocimientos sobre herramientas y materiales para mantenimiento de
edificios y muebles.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la División de Logística, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina.
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IAMCBC Reporta a:
Inspector general de
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los servicios
Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Logística

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet, hoja de cálculo, procesador de textos, materiales de
oficina.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente, con una magnitud de riesgo
leve, con posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos psicosociales (atención sostenida, preocupación, estrés).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente y
sentado/parado periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.
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Jefe de la división
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de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Mantenimiento

 Unidad administrativa.
Departamento de Mantenimiento

 Objetivo general.
Proporcionar en forma oportuna y eficientemente, los servicios que requiere la
institución en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones,
equipos de protección personal, maquinarias, unidades que utiliza el personal bomberil
para la prestación de servicio.

 Funciones específicas.
 Coadyuvar en la formulación de planes de mantenimientos preventivos y

correctivos a corto, mediano y a largo plazo.

 Verificar el cumplimiento de los planes de mantenimientos; además de confirmar
el estricto apego a lo dispuesto en la Ley para las Adquisiciones de insumos,
repuestos para efectuar las labores respectivas.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Mantenimiento

 Realizar visitas de supervisión a las instalaciones, equipos, unidades para

detectar necesidades de mantenimiento preventivo, correctivo o adaptación.
 Preparar la información trimestral sobre los gastos incurridos en las labores de
mantenimiento preventivo y/o correctivo.
 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su
competencia.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico medio o superior en el área de Mantenimiento Industrial o carrera
afín.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Julio2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Mantenimiento

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos tres (03) años de antigüedad en cargos similares.
 Tener experiencia de dos (02) años en administración y mantenimiento de
equipos de protección personal y unidades.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática.
 Tener cursos de gerencia.
 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos
como operativos de la institución.
 Conocimientos generales de los métodos para el mantenimiento preventivo y
correctivos a los equipos de protección personal y unidades bomberiles.
 Conocimientos generales de las leyes, reglamentos, y procedimientos
relacionados con el mantenimiento preventivo y correctivos a los equipos de
protección personal y unidades bomberiles.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Mantenimiento

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: planificar, organizar, coordinar, evaluar, y
controlar a la institución en las actividades propias de su cargo.

 Recurso que maneja.

 Herramientas y equipos de mantenimiento.
 Información legal.
 Computadora, internet, entre otros.

 Condiciones de Trabajo.
El Jefe del Departamento de Mantenimiento, normalmente desarrolla su trabajo
diario en un ambiente cómodo de oficina y cuando se procede a la implementación de
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Mantenimiento

los planes de mantenimientos su sitio de trabajo será los patios centrales de la

institución y los lugares donde se encuentran resguardados los equipos de protección
personal y unidades.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
leve, con probabilidad de ocurrencia baja. Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura, levantamiento inadecuado de pesos).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
subiendo/bajando o levantando pesos y transportando periódicamente, y requiere de un
grado de precisión manual y visual medio.
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BOMBERO DE CUMANÁ
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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Aseador mantenimiento

 Unidad administrativa.
Departamento de mantenimiento

 Objetivo general.
Asear las instalaciones de Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bombero
Cumaná (I.A.M.C.B.C.), así como distribuir material de aseo, utilizando los equipos y
materiales correspondientes para mantener en óptimas condiciones de limpieza a las
mismas.

 Funciones específicas.
 Realizar la limpieza de oficinas, pasillos, baños y otras áreas.
 Limpiar paredes, tabiques, puertas, vidrios, ventanales, escritorios, mesones,
muebles y accesorios en las oficinas
 Suministrar y colocar en sus respectivos lugares: toallas, jabón, papel sanitario,
desodorantes y otros.
 Recoger, embolsar y colocar la basura en sus respectivos depósitos.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Aseador mantenimiento

 Movilizar material de oficina y mobiliario.

 Abrir y cerrar puertas, encender y apagar luces, activar y desactivar equipos de

oficina, en horas previamente establecidas.
 Llenar reportes de las tareas asignadas.
 Mantener limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por
la institución.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano por nacimiento o por naturalización
 Mayor de dieciocho años.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Aseador mantenimiento

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción académico.
 Educación Básica (noveno grado aprobado)

 Experiencia laboral.
 una experiencia menor de un (1) año a nivel operativo.

 Conocimientos específicos.
 En materiales, herramientas y equipos utilizados para el mantenimiento de las
instalaciones de la institución,
 En normas de higiene y seguridad integral.
 En relaciones humanas.

 Requisitos mentales.
 Aptitud necesaria.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, participativo.

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Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Aseador mantenimiento

 Habilidades y destrezas.
Habilidad para: Seguir instrucciones orales y escritas, establecer relaciones
interpersonales. Manipular objetos pesados y/o delicados.
Destrezas en: Manejo y uso de herramientas y equipos utilizados para el
mantenimiento y aseo de las instalaciones del la institución. Operar equipos de
esterilización.

 Recursos que maneja.

 Equipo y herramientas tales como: detergentes, mopas, paños, ceras material de
cristalería, pinzas, cloro, pulidora, aspiradora, cepillo, pala, escardilla, escobillón,
espátula, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
El cargo se ubica en un sitio cerrado - abierto, en un ambiente con calor o frió y/o
humedad, generalmente algo desagradable, con agentes contaminantes, tales como:
detergentes, polvo, químicos y ruidos.
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Aseador mantenimiento

 Riesgos laborales.
La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente y/o enfermedad con
una magnitud leve y posibilidad de ocurrencia baja.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (inhalación e intoxicación por productos químicos y
detergentes utilizados para la limpieza).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente,
subiendo/bajando o levantando pesos y transportando constantemente, y requiere de
un grado de precisión manual y visual bajo.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Transporte

 Unidad administrativa.
División de Logística.

 Objetivo general.
Dirigir, planificar, coordinar, controlar y evaluar las actividades tendientes a
garantizar la operatividad del parque automotor del IAMBC.

 Funciones específicas.
 Mantener la flota de vehículos en condiciones óptimas para atender el llamado a
emergencias.
 Diseñar, planificar, ejecutar, supervisar y evaluar las políticas en materia de
mantenimiento preventivo correctivos del parque automotor del IAMBC.
 Vigilar que los choferes se encuentren en buen estado de salud física y metal,
para el eficiente desempeño de sus labores.
 Efectuar reportes semanales a su jefe inmediato superior sobre la situación
mecánica que guardan los vehículos adscritos a la unidad.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Transporte

 Vigilar que cada unidad cuente con la herramienta necesaria para fallas
menores.
 Aplicar políticas coherentes con relación a los programas de mantenimiento y
reparaciones del parque automotor.
 Capacitar a los choferes en el manejo del equipo de seguridad con que cuenta
las unidades.
 Supervisar directa y permanentemente la gestión de los primeras maquinas.
 Participar en el proceso de reclutamiento y selección del personal de
conductores a ingresar al cuerpo de bomberos de cumana.
 Asistir a los eventos especiales, operativos, emergencias y días feriados estando
fuera de su horario de trabajo.
 Llevar el registro de los documentos de los vehículos de la institución.
 Llevar un registro automatizado y manual de los servicios de mantenimiento y
reparación de las unidades.
 Informar de manera directa y permanente al jefe de operaciones todo lo
relacionado con la operatividad del parque automotor de la institución.
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Transporte

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Tener licencia de quinto grado.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser bachiller. Bombero(a) profesional

 Experiencia laboral.
 Poseer tres (03) años de servicio como bombero.
 Tener un (01) año manejando las unidades.

 Conocimientos específicos.
 Conocimientos básicos sobre hidráulica, habilidad para el manejo defensivo.
 Las características y funcionamiento de los diferentes vehículos utilizados en
la institución.
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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Transporte

 Mecánica general. Leyes de tránsito. Geografía nacional, rutas

urbanas/extraurbanas.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo, liderazgo.

 Habilidades y destrezas.
Dar instrucciones orales y escritas Establecer relaciones interpersonales
efectivas. Tomar decisiones en situaciones difíciles

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet, equipos y herramientas manuales, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe del Departamento de Transporte, normalmente desarrolla su trabajo diario
en el patio central de la institución. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo
es localizado en el sitio donde se presenta la emergencia.
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Transporte

 Riesgos laborales
La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente de magnitud
moderada y posibilidad de ocurrencia media. Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (explosión en los recipientes a presión)
 Riesgos mecánicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, aplastamiento,
cizallamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, puncionamiento, fricción
o abrasión en cualquier parte del cuerpo, golpes y atrapamiento).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando periodicamente o
sentado/parado constantemente, y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Chofer transporte

 Unidad administrativa.
División de logística.

 Objetivo general.
Conducir las unidades de combate y los vehículos administrativos del organismo y
participación en la extinción de incendios, búsqueda, salvamento y rescate.

 Funciones generales.
 Informar de manera directa y permanente al jefe de transporte, sobre algún
desperfecto o ruido que generen las unidades.
 Mantener una constante revisión y chequeo de los vehículos de la institución.
 Conducir los vehículos administrativos del organismo.
 Conducir las unidades de impulsión de agua, vehículos de emergencia y
participar en la extinción de incendios, búsqueda, salvamento y rescate.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Chofer transporte

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
 Tener licencia de quinto grado.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser bachiller
 Haber realizado curso de especialización en materia de bomberos.

 Experiencia laboral.
 Poseer tres (03) años de servicio como bombero.
 Tener un (01) año manejando las unidades.

 Conocimientos específicos.
 Conocimientos básicos sobre hidráulica, habilidad para el manejo defensivo.
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Chofer transporte

 Las características y funcionamiento de los diferentes vehículos utilizados en

la institución.
 Mecánica general. Leyes de tránsito. Geografía nacional, rutas
urbanas/extraurbanas.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo, liderazgo.

 Habilidades y destrezas.
Seguir instrucciones orales y escritas Establecer relaciones interpersonales
efectivas. Tomar decisiones en situaciones difíciles Detectar fallas en los vehículos.
Prevenir situaciones peligrosas. Destrezas en: la conducción de diferentes tipos de
vehículos automotores/pesados. Uso de equipos y herramientas mecánicas. La
conducción de diferentes vías terrestres y bajo diferentes tipos de condiciones
atmosféricas.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Chofer transporte

 Recursos que maneja.

 Equipos y herramientas manuales.
 Vehículos.

 Condiciones de trabajo.
El chofer, normalmente desarrolla su trabajo diario en el patio central de la
institución. En situaciones de contingencia, su lugar de trabajo es localizado en el sitio
donde se presenta la emergencia.

 Riesgos laborales
El cargo está sometido a un riesgo de accidente de magnitud mortal y posibilidad de
ocurrencia alta. Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (explosión en los recipientes a presión)
 Riesgos mecánicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, aplastamiento,
cizallamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, puncionamiento, fricción
o abrasión en cualquier parte del cuerpo, golpes y atrapamiento).
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Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Chofer transporte

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la importancia de los
asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se corre de cometer errores.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado conduciendo vehículos
constantemente, y caminando o parado esporádicamente, requiere de un grado de
precisión manual y visual alto.

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IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Mecánico transporte

 Unidad administrativa.
División de logística.

 Objetivo general.
Realizar, ejecutar, y mantener todo lo referente a las reparaciones, revisión, y
prevención del parque automotor del IAMCBC.

 Funciones específicas.
 Revisar periódicamente el parque automotor de la institución
 Mantener de forma preventiva y correctiva las unidades del parque automotor.
 Cumplir con el mantenimiento y cuidado de los equipos y herramientas de las
unidades.
 Realizar cambios de lubricantes y engrase a los vehículos.
 Manejar el inventario de herramientas y parte de reparación (repuestos).
 Recibir curso de capacitación, entrenamiento, y adiestramiento en el área.

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Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Mecánico transporte

 Informar de manera directa y permanente al jefe de trasporte y primeras

maquinas de guardia, en todo lo coherente a las condiciones de los vehículos
que hayan ingresado al taller de mecánica del instituto.
 Cumplir roles de guardias durante los períodos de semana santa, carnaval,
emergencias y fines de semana que amerite su presencia.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano por nacimiento o por naturalización.
 Mayor de veintiún años.
 Tener licencia de quinto grado (no limitativo).

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Bachiller (no limitativo).

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Mecánico transporte

 Experiencia laboral.
 Menor de un (1) año a nivel operativo.

 Conocimientos específicos.
 En mecánica en general
 En mantenimiento de inyectores.
 Sistemas mecánicos y eléctricos.
 Cambios de lubricantes y engrase de los vehículos.

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, honesto.

 Requisitos mentales
 Aptitud mental.
Debe tener capacidad de concentración.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Mecánico transporte

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para organizar el trabajo, disponibilidad e iniciativa, establecer
relaciones interpersonales.
Destreza manual, manejo de los equipos y herramientas de trabajo.

 Recursos que maneja.

 Bancada con todos los elementos, alineador de dirección, banco de suspensión,
alineador al paso, taladradoras, esmeril, torno, prensa, desmontadora de
neumáticos, gato hidráulicos, elevadores, equipo neumático para vaciado y
reposición de aceite, aspiradores de humos de escape, equipo de limpieza de
piezas, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
El mecánico realiza a diario sus actividades en el taller de la institución en caso de
un desperfecto mecánico se dirige al sitio para solventar dicha situación.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Mecánico transporte

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente con una magnitud de riesgo
grave con una probabilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (explosión en los recipientes a presión)
 Riesgos mecánicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, aplastamiento,
cizallamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, puncionamiento, fricción
o abrasión en cualquier parte del cuerpo, golpes y atrapamiento).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando periódicamente y
sentado/parado constantemente y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.
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Mecánico
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Denominación del Cargo: Ayudante
Mecánico

 Unidad administrativa.
División de logística.

 Objetivo general.
Asistir al mecánico de la institución, reparando y manteniendo los vehículos
pertenecientes al parque automotor de la misma, para asegurar su correcto
funcionamiento.

 Funciones específicas.
 Apoyar al diagnóstico de fallas eléctricas y mecánicas.
 Realizar la estimación y selección del material necesario para la ejecución de su
trabajo.
 Detectar fallas menores en las diferentes partes y sistemas de vehículos.
 Cambiar cauchos, filtros de combustible y de aire, diafragmas, bornes, aceite,
sistemas de rodamiento, entre otros.

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IAMCBC Reporta a:
Mecánico
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante
Mecánico

 Ayudar al mecánico en el mantenimiento preventivo de las unidades, mediante la

revisión de motor, bandas de frenos, cajas de velocidades y demás sistemas de
los vehículos.
 Realizar mantenimiento a las herramientas usadas.
 Mantener limpio y en orden equipo y sitio de trabajo.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano por nacimiento o por naturalización.
 Mayor de dieciocho (18) años.
 Tener licencia (no limitativo).

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Bachiller (no limitativo).

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IAMCBC Reporta a:
Mecánico
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante
Mecánico

 Experiencia laboral.
 Menor de un (1) año a nivel operativo.

 Conocimientos específicos.
 En mecánica en general.
 El manejo de materiales, equipos y herramientas utilizados en mecánica.

 Aptitudes necesarias.
Ser responsable, disciplinado, ordenado, honesto.

 Requisitos mentales
 Aptitud mental.
Debe tener capacidad de concentración.

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IAMCBC Reporta a:
Mecánico
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante
Mecánico

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: Captar instrucciones orales y/o escritas. Establecer
relaciones interpersonales. Y destreza manual.

 Recursos que maneja.

 Materiales, equipos y herramientas tales corno: tripas, parches, aceite o grasa,
jabón, estopa, escoba, destornilladores, gato hidráulico, llaves ajustables.
alicates, prensa, esmeril, mangueras, graseras, pistola neumática, gato, llave de
cruz, mandarrias, aspiradora, entre otros.

 Condiciones de trabajo.
El ayudante mecánico realiza a diario sus actividades en el taller de la institución en
caso de un desperfecto mecánico se dirige al sitio para ayudar a solventar dicha
situación.

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Mecánico
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante
Mecánico

 Riesgos laborales
El cargo está sometido a un riesgo de accidente y enfermedad con una magnitud
moderada y posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos químicos (explosión en los recipientes a presión)
 Riesgos mecánicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, aplastamiento,
cizallamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, puncionamiento, fricción
o abrasión en cualquier parte del cuerpo, golpes y atrapamiento).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando periódicamente y
sentado/parado constantemente y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.
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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
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de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Almacén

 Unidad administrativa.
Almacén.

 Objetivo general.
Atender los requerimientos de las diferentes unidades o dependencias en cuanto al
suministro de materiales, repuestos, equipos y otros rubros del almacén, recibiéndolos,
clasificándolos, codificándolos, despachándolos e inventariándolos para satisfacer las
necesidades de dichas unidades.

 Funciones específicas.
 Recibir y revisar materiales, repuestos, equipos, alimentos y otros suministros
que ingresan al almacén.
 Verificar que las características de materiales, repuestos, equipos y/o
suministros que ingresan al almacén se correspondan con la requisición
realizada y firma nota de entrega y devuelve copia al proveedor.
 Entregar los insumos y repuestos al departamento de mantenimiento, con previa

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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Almacén

orden de despacho.
 Clasificar y organizar el material en el almacén a fin de garantizar su rápida
localización.
 Recibir y revisar las requisiciones internas de materiales, repuestos y/o equipos.
 Llevar el control de las entradas y salidas de mercancía en el almacén
registrándolo en el archivo manual y/o computarizado.
 Elaborar inventarios parciales y periódicos en el almacén.
 Guardar y custodiar la mercancía existente en el almacén.
 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Preparar informes cuando exista escasez, daños de los insumos y repuestos
dentro del almacén.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Almacén

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser bachiller o técnico superior en administración o carrera afín.

 Experiencia laboral.
 Tener tres (03) años en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Conocimientos en contabilidad.
 Elaboración y control de inventarios.
 Técnicas de almacenamiento de materiales y equipos.
 Manejo y suministro en almacén.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo, liderazgo.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Almacén

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para organizar el trabajo, establecer relaciones
interpersonales, supervisar personal, realizar cálculos numéricos, redactar informes,
negociar y analizar información, tomar decisiones oportunas, facilidad de expresión.
Destrezas para el manejo de calculadoras y computadora.

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet, entre otros.

 Condiciones de Trabajo.
El Jefe del Departamento de Almacén, normalmente desarrolla su trabajo diario en
el almacén de la institución bomberil y mantiene contacto con agentes contaminantes
tales como: polvo, sustancias químicas.

 Riesgos Laborales.
El cargo está sometido a enfermedad, con magnitud del riesgo leve, con posibilidad
de ocurrencia media. Los factores de riesgos son los siguientes:
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de logística
Denominación del Cargo: Jefe del
Departamento de Almacén

 Riesgos biológicos (exposición a virus, hongos, bacterias y gérmenes).

 Riesgos químicos (sustancias químicas, polvo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Unidad administrativa.
Cocina.

 Objetivo general.
Desarrollar actividades de preparación de alimentos al personal de la institución y
un servicio de nutrición adecuado con las condiciones higiénicas necesarias.

 Funciones específicas.
 Llevar a cabo el control alimenticio y la racionalización de los alimentos para
cada sección de guardia.
 preparar, elaborar, coordinar y condimentar los alimentos con sujeción al menú
que se elabore, cuidando de su presentación y servicio en las debidas
condiciones.
 Coordinar, organizar y vigilar las labores encomendadas al personal adscrito a
la cocina.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Adoptar aquellas medidas de higiene necesarias, tanto en la transformación

culinaria como en la distribución.
 Vigilar y coordinar el mantenimiento en perfectas condiciones de limpieza y buen
funcionamiento de las maquinarias, instalaciones y utensilios, vajillas y enseres
de cocina.
 Ayudar a elaborar el inventario de almacén de alimentos de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato para reportar faltantes o excedentes
alimenticios.
 Informar oportunamente al jefe inmediato los desperfectos del mobiliario y
equipo, así como otras anomalías que se presenten en su área, para que se
tomen las medidas correctivas necesarias y oportunas.
 Participar en la elaboración del menú establecido.
 Dejar la cocina en condiciones para el día siguiente.
 Verificar la calidad de los alimentos y aprobar su uso para la preparación de los
mismos.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Bachiller o técnico medio en conservación de alimentos o el equivalente.

 Experiencia laboral.
 tener un (01) año en trabajos similares.

 Conocimientos específicos.
 Cocinera/o profesional.
 Manipulación, conservación e higiene de alimentos.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo.

 Habilidades y destrezas.
Determinar porciones adecuadas a ser preparadas y servidas Establecer
relaciones interpersonales. Impartir instrucciones orales y escritas. Transmitir
conocimientos.
Destrezas en el uso, manejo y mantenimiento de equipos y utensilios de cocina.

 Recurso que maneja.

 Materiales, equipos y herramientas tales como: paletas, cubiertos, coladores,
bandejas, bolsas, licuadora, rayo, sartenes, ollas, horno, entre otros.
 Nevera, cocina, microondas.

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BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Condiciones de Trabajo.
El cargo se ubica en un sitio cerrado, en un ambiente con calor y/o humedad,
generalmente algo desagradable, y con agentes contaminantes, tales como: ruidos y
vapor.

 Riesgos laborales.
La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud
moderada y con posibilidad de ocurrencia media. Los factores de riesgos son los
siguientes:
 Riesgos físicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, corte o seccionamiento en
cualquier parte de los miembros superiores; quemaduras con líquidos calientes,
aceites y sólidos, quemaduras por gases inflamables).

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Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Cocinera almacén

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar parado o caminando constantemente, y
sentado esporádicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Cocinera
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante de
Cocina

 Unidad administrativa.
Cocina.

 Objetivo general.
Apoyar en las labores de cocina y comedor; preparando, cocinando, distribuyendo
alimentos y bebidas para garantizar un eficiente servicio alimenticio en la institución.

 Funciones específicas.
 Coordinar con la cocinera, de quien recibe instrucciones precisas, ayuda a ésta
en sus funciones.
 Colaborar en el despiece de carnes y pescados, así como en el tratamiento de
alimentos en general.
 Cocinar platos sencillos de acuerdo al menú solicitado.
 Hornear y freír alimentos requeridos en el menú.
 Preparar condimentos y especies según los requerimientos de la cocinera.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
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IAMCBC Reporta a:
Cocinera
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante de
Cocina

 Limpiar verduras, frutas, hortalizas, aves, carnes y pescados para su

preparación.
 Extraer el jugo de las frutas.
 Ordenar los utensilios de cocina.
 Asear las mesas, mesones, estantes, baldosas, pisos, fregaderos y demás áreas
para que estén en perfecto estado de limpieza.
 Lavar, secar, esterilizar y organizar en estantes los utensilios e implementos de
cocina.
 Seleccionar los alimentos según las instrucciones.
 Retirar y trasladar desperdicios de alimentos de la cocina y el comedor.
 Mantener limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Cocinera
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante de
Cocina

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Bachiller o tercer año de educación básica (no limitativo).

 Experiencia laboral.
 Tener menos de una (01) año en trabajos similares.

 Conocimientos específicos.
 Conservación de alimentos.
 Manipulación e higiene de alimentos.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo.

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Cocinera
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
Denominación del Cargo: Ayudante de
Cocina

 Habilidades y destrezas.
Establecer relaciones interpersonales. Captar instrucciones orales y escritas.
Calcular raciones o cantidades para preparar los alimentos.
Destrezas para el manejo y mantenimiento de utensilios de cocina, manipulación
de alimentos.

 Recurso que maneja.

 Materiales, equipos y herramientas tales como: paletas, cubiertos, colador,
bandejas, bolsas, licuadora, sartenes, ollas, horno, cocina, nevera, microondas,
procesador de alimentos, entre otros.

 Condiciones de Trabajo.
El cargo se ubica en un sitio cerrado, en un ambiente con calor y/o humedad,
generalmente algo desagradable, y con agentes contaminantes, tales como: ruido y
vapor.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Br. Almeida P. Eglys L. Cap. (B) Villalba Ramón Tte. Cnel. (B) Lara José
CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
Firma: Firma: Firma:

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INSTITUTO AUTÓNOMO CUERPO DE
BOMBERO DE CUMANÁ
IAMCBC Reporta a:
Jefe del
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
departamento de
Denominación del Cargo: Ayudante de almacén
Cocina

 Riesgos laborales.
La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud
moderada y con posibilidad de ocurrencia media.
Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos físicos (lesiones y mutilaciones en su cuerpo, corte o seccionamiento en
cualquier parte de los miembros superiores; quemaduras con líquidos calientes,
aceites y sólidos, quemaduras por gases inflamables).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar parado o caminando constantemente, y
sentado esporádicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.

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Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Servicios Administrativos

 Unidad administrativa.
División de Servicios Administrativos.

 Objetivo general.
Dirigir, planificar, coordinar, y controlar las actividades administrativas del IAMBC,
utilizando los recursos equitativamente en todas sus dependencias, para un mejor
funcionamiento operativo y administrativo, a través de la sistematización de los
procedimientos para minimizar los tiempos y costo.

 Funciones específicas.
 Establecer, supervisar, y evaluar periódicamente, las políticas administrativas del
presupuesto de la institución.
 Informar y asesorar al inspector general de servicios sobre la ejecución de las
actividades administrativas y presupuestarias mediante informes periódicas.
 Dirigir, supervisar y evaluar el anteproyecto de presupuesto y presentarlo ante el
primer comandante para su revisión y observación correspondiente.

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de Servicios Administrativos

 Controlar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado de conformidad con

los reglamentos, instructivos y procedimientos establecidos por la Primera
comandancia y el ejecutivo regional.
 Realizar la tramitación y verificación de optimizar la adquisición de equipos y
materiales en el ámbito nacional e internacional.
 Mantener una interrelación permanente con las demás jefaturas del área para el
estudio de planes y programas para ser presentado al estado mayor ajustado al
recurso asignado.
 Planear e impulsar anteproyectos dirigidos a entes no gubernamentales en
procura de beneficios para adquisición de recursos extraordinarios que permitan
sufragar gastos no presupuestados.
 Coordinar con el departamento de recursos humanos sobre el control del
personal adscrito a esta división, en todo lo referente a permisos, vacaciones, y
distribuciones las diferentes estaciones del ámbito estadal.
 Supervisar los departamentos adscritos a la división.

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de Servicios Administrativos

 Diseñar, planificar, y ejecutar los planes y estrategias administrativas del cuerpo

de bomberos.
 Informar de manera directa y permanente al inspector general de servicio, todo
lo relacionado con el funcionamiento de la división de administración.
 Asesorar a la comandancia general en materia administrativa
 Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos, ordenanzas, decretos y
resoluciones que rigen la materia administrativa.
 Impartir, cumplir y hacer cumplir, las órdenes emanadas de la inspectoría
general de los servicios.
 Administrar de forma eficiente, los bienes económicos del IAMBC, y ejercer la
adecuada vigilancia de sus valores, cuidando que los controles contables se
llevan con exactitud.
 Garantizar la existencia de una base de datos computarizados y actualizados,
donde se refleja la actividad administrativa-contable de la institución, creando de
manera paralela una base de datos manual de respaldo.

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de Servicios Administrativos

 Autorizar mediante su firma en los comprobantes de egresos menores, aquellos

gastos normales de operación y necesarios para el funcionamiento del instituto y
que por cuantía del gasto no aumente la emisión del cheque.
 Diseñar, elaborar, y discutir con el comandante general y estado mayor, el
presupuesto correspondiente a cada periodo.
 Supervisar de forma directa, el buen funcionamiento de los departamentos que
conforman la división de administración
 Elaborar y presentar anualmente el informe de memoria y cuenta de gestión,
ante el segundo comandante.
 Formar parte de los consejos disciplinarios y de investigación

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

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de Servicios Administrativos

 Requisitos intelectuales
 Grado de instrucción y nivel académico.
Ser técnico superior o poseer título universitario en las siguientes ramas:
Administración, Contaduría, Economía o carreras afines.

 Experiencia laboral.
 Tener cinco (05) años de experiencia en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática.
 Tener cursos de gerencia.
 Tener cursos de administración empresarial.
 Tener cursos de manejo de Recursos Humanos.
 Tener cursos de manejo de presupuesto público.
 Tener conocimiento en leyes, normas y reglamentos que rigen los procesos
administrativos.
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Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Servicios Administrativos

 Tener conocimientos en los procedimientos funcionales tanto administrativos

como operativos de la institución.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades y destrezas para: analizar leyes y reglamentos que rigen los
procesos administrativos. Expresarse en forma oral y escrita de fmanera clara y
precisa. Organizar el trabajo en la unidad. Mantener relaciones interpersonales.

 Recursos que maneja.

 Financieros.
 Información legal.
 Computadora, internet.
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Denominación del Cargo: Jefe de la División
de Servicios Administrativos

 Condiciones de trabajo.
El Jefe de la División de Administración, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo de oficina y no mantiene contacto con agentes contaminantes.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad y/o accidente con magnitud de riesgo
leve y posibilidad de ocurrencia baja.

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual bajo y un grado
de precisión visual medio.
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de servicios
Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

 Unidad administrativa.
División de los Servicios Administrativos.

 Objetivo general.
Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y
procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando
cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados
oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.

 Funciones específicas.
 Asistir en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
 Participar en la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad.
 Participar en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de
trabajo.
 Llenar formatos de órdenes de pago por diferentes conceptos, tales como: pagos
a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, ayudas, cuentas de
cursos y otras asignaciones especiales.
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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

 Realizar seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna.

 Realizar solicitudes de dotación de equipos y materiales para las unidades y
dependencias.
 Llevar registro y control de los recursos financieros asignado a la dependencia,
fondo fijo, avance a justificar, caja chica, etc.
 Realizar registro contable.
 Recibir y revisar las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los
avances a justificar.
 Tramitar los depósitos bancarios y mantener registro de los mismos.
 Suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de las unidades o
dependencias y controlar la existencia de los mismos.
 Supervisar los departamentos adscritos a la división.
 Recibir y tramitar solicitud de servicios de mantenimiento y reparaciones de las
edificaciones, máquinas y/o equipos de las unidades o dependencias.
 Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos.
 Recibir oficios, formatos y otros documentos de las demás dependencias.
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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

 Archivar y llevar el control de los documentos del área.

 Transcribir y accesar información operando un microcomputador.
 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior o poseer título universitario en las siguientes ramas:
Administración, Contaduría, Economía o carreras afines.

 Experiencia laboral.
 Tener (01) años de experiencia progresiva de carácter operativo en funciones
de ejecución y tramitación en procesos administrativos.
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Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

 Conocimientos específicos.
 En el manejo y métodos de oficina.
 Redacción, ortografía y sintaxis.
 Principios y prácticas de contabilidad.
 La elaboración de documentos mercantiles en el área de su competencia.
 Los procesos administrativos del área de su competencia.
 Computación.

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Habilidades: para tratar en forma cortés al personal de la Institución y público en
general. Comprender la información que va a procesar. Manejar los diferentes formatos
de compras. Tener iniciativa. Expresarse claramente en forma oral y escrita. Realizar
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de servicios
Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

cálculos numéricos con rapidez y precisión.

Destrezas en: El manejo de máquinas de escribir. El manejo de
microcomputador. El manejo de calculadoras. Material de oficina.

 Recursos que maneja.

 Financieros.
 Información legal.
 Computadora, internet.
 Sumadoras.

 Condiciones de trabajo.
El Asistente Administrativo, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina, generalmente agradable y no mantiene contacto con
agentes contaminantes.

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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Asistente administrativos
Administrativo

 Riesgos laborales.
La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud
moderada y con posibilidad de ocurrencia baja.

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Unidad administrativa.
Departamento de Recursos Humanos.

 Objetivo general.
Diseñar, planificar, coordinar dirigir, y controlar las actividades relacionadas con el
reclutamiento, selección, e ingreso del personal al IAMBC, así como cualquier otra
actividad relacionada con el área de Recursos Humanos.

 Funciones específicas.
 Diseñar, planificar, y ejecutar los planes y estrategias en materia de recursos
humanos del IAMBC.
 Dirigir, coordinar los programas de desarrollo y capacitación del personal de
IAMBC.
 Organizar y realizar los concursos que se requieran para el ingreso o ascenso de
los funcionarios bomberiles, asimilados y profesionales universitarios.

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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Dirigir y coordinar los procesos para la evaluación del personal.

 Instruir los expedientes en caso de hechos que pudieran dar lugar a la aplicación
de sanciones previstas en las leyes que rigen este departamento.
 Desarrollar el proceso de reclutamiento y selección para obtención del RRHH.
 Establecer sistemas de registros y control de personal.
 Coordinar los programas de desarrollo y formación del RRHH.
 Establecer acciones dirigidas a la implementación de un adecuado sistema de
remuneración.
 Coordinar las medidas necesarias para la protección y seguridad del personal.
 Garantizar que las políticas de reclutamiento y selección de personal se
cumplan, atendiendo los requerimientos del personal en concordancia con las
actividades inherentes a la institución, además se adapten a las técnicas,
normas, y procedimientos exigidos en la ley del estatuto público, Ley Orgánica
del Trabajo y su Reglamento.

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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Verificar el proceso de elaboración de la nómina

 Dirigir los procedimientos de reclutamiento, selección, y adiestramiento de
personal.
 Llevar a cabo los procedimientos de egreso de personal.
 Administrar el contrato colectivo.
 Firmar conjuntamente con el primer comandante, los documentos
correspondientes a vacaciones, permisos, despidos, jubilaciones, así como
todos aquellos que tengan relación directa con el departamento.
 Supervisar de manera directa y permanente el funcionamiento de las diferentes
dependencias administrativas de la institución.
 Diseñar, elaborar, ejecutar, y mantener una base de datos computarizada que
contenga toda la información personal y profesional de los funcionarios que
laboran en el IAMBC.

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Jefe de la división
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de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Presentar un plan de requerimiento ante la división de los servicios

administrativos, a fin de que sea considerado, para la elaboración del
presupuesto ordinario para elaborar y presentar anualmente el informe de
gestión ante la comandancia general.
 Asistir a los eventos especiales, operativos, emergencias, y días feriados
estando fuera de su horario de trabajo.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Profesional título universitario mención: Recursos Humanos, Relaciones
Industriales o el equivalente.

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de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Experiencia laboral.
 Tener cinco (05) años de experiencia progresiva en implantación, control, y
seguimiento de sistemas de RRHH, (reclutamiento y selección, contratación
evaluación, clasificación, remuneración, y desarrollo de carreras).

 Conocimientos específicos.
 En el manejo de convención colectiva de trabajo
 Dominio en la elaboración de reportes e informes de indicadores de gestión de
personal y obligaciones contractuales y legales
 En el manejo de fondo de ahorro del personal empleado.
 En planificación, reclutamiento y selección de personal.
 En la elaboración de manuales de descripciones de cargos, entre otros.
 En L.O.T., S.S.O., L.R.P.V.H, LOPCYMAT e INCE.

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Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Recursos Humanos

 Requisitos mentales.
 Aptitud mental.
Capacidad de: concentración, trabajo en equipo, liderazgo.

 Habilidades y destrezas.
Habilidades para establecer y mantener relaciones interpersonales asertivas.
Manejar conflictos. Ser estratega. Flexibilidad. Desarrollo de personal. Liderazgo y
habilidad para manejo de relaciones sindico- laborales.

 Recursos que maneja.

 Financieros, computadora, internet, máquina sumadora.
 Humanos, información legal.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe del Departamento de Recursos Humanos, normalmente desarrolla su
trabajo diario en un ambiente cómodo y agradable de oficina y no mantiene contacto
con agentes contaminantes.
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Departamento de Recursos Humanos

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad, con magnitud de riesgo leve y
posibilidad de ocurrencia baja. Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo)
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad, exceso de horas en la jornada de
trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Analista de Recursos Humanos
Recursos Humanos

 Unidad administrativa.
Departamento de Recursos Humanos.

 Objetivo general.
Evaluar, analizar y coordinar actividades técnicas relacionadas con el recurso
humano de la institución, desarrollando y ejecutando planes y programas pertinentes a
la administración de personal, a fin de lograr un buen clima laboral.

 Funciones específicas.
 Interpretar y aplicar reglamentos, normas, y procedimientos del sistema de
recursos humanos, a fin de garantizar una gestión eficaz.
 Coordinar y efectuar procedimientos administrativos involucrando a todos los
trabajadores de acuerdo a los planes establecidos, a fin de mantener los
archivos del personal actualizado.
 Conducir y controlar todo el proceso de elaboración de nómina, con la finalidad
de cumplir con los compromisos laborales adquiridos por la institución.

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Analista de Recursos Humanos
Recursos Humanos

 Ejecutar todas las actividades inherentes al IVSS, notificando los movimientos

del personal y sus novedades, para efectuar los reclamos pertinentes por
irregularidades en los trámites, con la finalidad de garantizar la actualización y
veracidad de los registros y procesos correspondientes.
 Cumplir y velar por la consecución de los sistemas de gestión de calidad en
materia de recursos humanos, con el propósito de alcanzar los objetivos de cada
una de las operaciones del área, orientándolos hacia la calidad total de los
procesos.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Profesional universitario mención: Recursos Humanos, Relaciones Industriales
o el equivalente.
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Denominación del Cargo: Analista de Recursos Humanos
Recursos Humanos

 Experiencia laboral.
 Tener dos (02) años de experiencia progresiva en implantación, control, y
seguimiento de sistemas de RRHH, (reclutamiento y selección, contratación
evaluación, clasificación, remuneración, y desarrollo de carreras).

 Conocimientos específicos.
 Conocimiento en el manejo de fondo de ahorro del personal empleado.
 En L.O.T., S.S.O., L.R.P.V.H, LOPCYMAT e INCE.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Planificador, metódico, ordenado. Capacidad de análisis y de síntesis
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departamento de
Denominación del Cargo: Analista de Recursos Humanos
Recursos Humanos

Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo.

Habilidad numérica.

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet.
 Archivos.
 Máquinas sumadoras.

 Condiciones de trabajo.
El Analista de Recursos Humanos, normalmente desarrolla su trabajo diario en un
ambiente cómodo de oficina y no mantiene contacto con agentes contaminantes.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad, con magnitud de riesgo leve y
posibilidad de ocurrencia baja.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Jefe del
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departamento de
Denominación del Cargo: Analista de Recursos Humanos
Recursos Humanos

Los factores de riesgos son los siguientes:

 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo)
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad, exceso de horas en la jornada de
trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente, y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Contaduría.

 Unidad administrativa.
Departamento de contabilidad.

 Objetivo general.
Ejecutar y controlar los registros contables y financieros así como la preparación de
estados financieros para facilitar la consolidación de la información contable.

 Funciones específicas.
 Registrar los asientos el libro de ejecución presupuestaria de las partidas de
gasto y financiamiento.
 Elaborar los indicadores de gestión.
 Reprogramar el plan operativo anual (P.O.A).
 Aplicar los principios y técnicas contables en el registro de las operaciones.
 Asesorar a la administración del IAMBC, en las decisiones contables que afecta
el patrimonio del ejecutivo regional o contravengan a la normativa fiscal
establecida.

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Contaduría.

 Realizar periódicamente conciliaciones de los registros contables

 Preparar las conciliaciones bancarias, llevar los libros auxiliares y sus
respectivos estados financieros
 Ejecutar mecanismos de control para las cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
 Emitir informes periódicos y análisis sobre la situación contable del IAMBC.
 Propiciar la autorización de la ordenación del pago y su conexión directa con el
control de la ejecución presupuestaria
 Promover la automatización y optimización constante de los procesos contables.
 Mantener actualizado los archivos contables del IAMBC. cualquier otra que
satisfaga las necesidades del IAMBC y/o le confieran las leyes.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Jefe de la división
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Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Contaduría.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser Licenciado en Contaduría Pública o el equivalente.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en cargos similares

 Conocimientos específicos.
 Procesamientos electrónicos de datos y sistemas operativos.
 En los principios y prácticas de contabilidad.
 Leyes, reglamentos y decretos en el área de contabilidad.
 Procedimientos modernos de contabilidad.
 Hoja de cálculo.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
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Jefe de la división
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Departamento de Contaduría.

de decisiones y capacidad gerencial.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: aplicar métodos y procedimientos contables. Preparar
informes técnicos. Analizar la información contable. Realizar cálculos numéricos con
precisión y rapidez. Tener iniciativa. Comunicarse en forma efectiva tanto oral como
escrita. Tratar en forma cortés al público en general.
Poseer destrezas para: el manejo de máquinas calculadoras. El manejo de
microcomputador. En el registro de asientos contables.

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet.
 Archivos.
 Libros contables.
 Máquinas sumadoras.

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Contaduría.

 Condiciones de Trabajo.
El Jefe del Departamento de Contaduría, normalmente desarrolla su trabajo diario
en un ambiente cómodo de oficina y no mantiene contacto con agentes contaminantes.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad y/o accidente con magnitud de riesgo
leve y posibilidad de ocurrencia baja. Los factores de riesgos son los siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad, exceso de horas en la jornada de
trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente, y
requiere de un grado de precisión manual y visual medio.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Presupuesto.

 Unidad administrativa.
Departamento de Presupuesto.

 Objetivo general.
Coordinar las actividades relacionadas con la elaboración del Proyecto de
Presupuesto Institucional, Ejecución, Seguimiento y Evaluación Presupuestaria.

 Funciones específicas.
 Apoyar las actividades y coordinar con la división de servicio administrativos, la
elaboración del presupuesto preliminar de la institución y consolidarlo.
 Ajustar el presupuesto preliminar institucional y el plan anual de trabajo en base
a los hechos presupuestarios aprobados.
 Integrar el Proyecto de Presupuesto y el Plan Anual de Trabajo de las Unidades
Presupuestarias.
 Elaborar el presupuesto de la institución.
 Elaborar y realizar modificaciones a los instrumentos técnicos de ejecución
presupuestaria establecidos, anexando documentos adicionales de ser
necesario.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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Jefe de la división
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Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Presupuesto.

 Elaborar orientaciones para definir la política presupuestaria.

 Verificar la disponibilidad presupuestaria de las órdenes de compra (o el
documento que haga las veces de este), planillas de remuneraciones y cualquier
acto administrativo que genere un compromiso, a fin de registrar el compromiso
presupuestario.
 Elaborar de ser necesario solicitud para transferencias de crédito ejecutiva o
refuerzo presupuestario.
 Realizar periódicamente informes de gestión.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales.
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser Licenciado en Contaduría Pública, Administrador o Economista.

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Presupuesto.

 Experiencia laboral.
 Tener por lo menos siete (07) años de antigüedad en cargos similares

 Conocimientos Específicos:
 Sobre leyes tributarias y fiscales vigentes.
 Ley orgánica del régimen presupuestario.
 Ley de licitaciones.
 Principios, normativas y prácticas de la administración presupuestaria.
 Código de comercio.
 Ley Orgánica del Trabajo.
 Conocimiento sobre uso de paquetes computacionales.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Presupuesto.

 Habilidades y destrezas
Planificador, metódico, ordenado. Capacidad de análisis y de síntesis. Excelentes
relaciones interpersonales. Eficiente administración del tiempo. Realizar cálculos
numéricos con rapidez y precisión. Expresarse en forma clara y precisa. Redactar
informes claros y concisos.
Destrezas en: El manejo de calculadoras. El manejo del computador.

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet.
 Archivos, libros contables.
 Máquinas sumadoras.

 Condiciones de trabajo.
El Jefe del Departamento de Presupuesto normalmente desarrolla su trabajo diario
en un ambiente cómodo de oficina y no mantiene contacto con agentes contaminantes.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Presupuesto.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a una enfermedad o/y accidente con una magnitud de
riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia baja. Los factores de riesgos son los
siguientes:
 Riesgos disergonómicos (mala postura en el trabajo).
 Riesgos psicosociales (estrés, ansiedad, exceso de horas en la jornada de
trabajo).

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Se requiere una atención intensa en períodos regulares.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente,
caminando esporádicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual alto.

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los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Compras.

 Unidad administrativa.
Departamento de Compras.

 Objetivo general.
Tramitar y ejecutar la adquisición de bienes y suministros de materiales y equipos
requeridos por la institución, así como participar en el proceso de licitación.

 Funciones específicas.
 Realizar las compras y depósitos de acuerdo a los lineamientos de la dirección
de administración
 Controlar y supervisar otras compras que efectúen bajo la dirección de la
institución
 Verificar que los soportes de compras cumplan con lo establecido por las leyes,
decretos, y disposiciones vigente.
 Verificar la disponibilidad presupuestaria para la realización de las compras.

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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Compras.

 Diseñar, planificar, y ejecutar los planes estratégicos y que garanticen el

funcionamiento de las áreas de mantenimiento de infraestructura y suministros
de insumos del cuerpo de bomberos.
 Impartir, cumplir y hacer cumplir las ordenes emanadas de la inspectoría general
de los servicios, y servicios administrativos.
 Garantizar y mantener un inventario de materiales e insumos que garanticen la
operatividad de la institución en casos de contingencias.
 Ejecutar el programa de compras, de acuerdo a la normativa legal y a las
políticas establecidas.
 Solicitar ofertas a diferentes empresas proveedoras de bienes materiales, de
acuerdo a la normativa legal y políticas establecidas.
 Garantizar a todas las oficinas del IAMBC, la provisión de útiles de oficina, bienes
muebles, y materiales necesarios par la realización de funciones y tareas
rutinarias.
 Organizar y velar por el buen funcionamiento del proceso de licitación del
IAMBC.
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Jefe de la división
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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Compras.

 Realizar el análisis de costos de cada uno de los bienes o materiales a ser

adquiridos, con la finalidad de seleccionar el de mejor calidad, y mejor precio.
 Chequear y verificar materiales y equipos adquiridos.
 Coordinar con el departamento de bienes del ejecutivo regional la incorporación
de los bienes adquiridos.
 Cualquier otra que satisfaga las necesidades del IAMBC, y/o confieran las leyes.

 Requisitos generales.
 Ser venezolano (a) por nacimiento o naturalización.
 Ser mayor de edad.

 Requisitos intelectuales
 Grado de instrucción y nivel académico.
 Ser técnico superior o poseer título universitario en las siguientes ramas:
Administración, Contaduría, Economía o carreras afines.

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Departamento de Compras.

 Experiencia laboral.
 Tener dos (03) años de experiencia en cargos similares.

 Conocimientos específicos.
 Tener conocimiento y manejo en programas de informática.
 Contabilidad general.
 Sistemas presupuestarios y compras.
 Ley de licitación y demás Leyes que rigen la materia.
 Características y normas de calidad de la mercancía.
 Precios del mercado.

 Requisitos mentales.
 Aptitudes mentales.
Tener capacidad de: concentración, análisis, trabajo en equipo, liderazgo, toma
de decisiones y capacidad gerencial.

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de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Compras.

 Habilidades y destrezas.
Poseer habilidades para: analizar ofertas de material y artículos en general.
Seleccionar mercancía de buena calidad, lograr buenos precios del mercado.
Establecer relaciones interpersonales. Tratar en forma cortés y efectiva al público en
general. Realizar cálculos numéricos. Facilidad de expresión. Iniciativa.
Poseer destrezas en: El manejo de calculadoras. El manejo del computador.

 Recursos que maneja.

 Computadora, internet.
 Archivos.
 Máquinas sumadoras.

 Condiciones de trabajo:
El Jefe del Departamento de compras, normalmente desarrolla su trabajo diario en
un ambiente cómodo y agradable de oficina y mantiene contacto con agentes
contaminantes tales como: polvo y químicos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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CI:V-15.743.240 Segundo Comandante Primer Comandante
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IAMCBC Reporta a:
Jefe de la división
FECHA DE ELABORACIÓN: Noviembre 2011
de los servicios
Denominación del Cargo: Jefe del administrativos
Departamento de Compras.

 Riesgos laborales.
El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con magnitud del riesgo leve,
con posibilidad de ocurrencia media.

 Esfuerzo físico y mental.

 Esfuerzo mental.
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

 Esfuerzo físico.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar caminando constantemente o
sentado/parado periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual bajo y un
grado de precisión visual medio.

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 389

CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

Considerando los resultados obtenidos mediante la aplicación de técnicas

como la observación directa, la entrevista, e instrumento tipo cuestionario al
personal que labora en el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos
de Cumaná (IAMCBC), cuyos análisis dieron origen a las siguientes
conclusiones:

 El IAMCBC, carece de una estructura organizativa actualizada, en

donde no se reflejan los distintos cargos que actualmente se
encuentran operativos.

 En la institución carecen de un manual de descripción y especificación

de cargos, por consiguiente el personal que labora en los
departamentos, divisiones, coordinaciones, no tienen claros las
funciones, deberes y responsabilidades que deben llevar a cabo,
induciéndolo a realizar tareas que no son inherentes a sus cargos.

 Tomando en cuenta la falta de información referente a la ubicación del

cargo dentro de la estructura organizativa y la relación que debe existir
entre uno y otro cargo, ha generado una serie de conflictos y
desavenencias en lo referente a la autoridad y competencias que debe
asumir el personal durante la realización de sus actividades laborales.
 390

 En la estructura organizativa de la institución no existe un

departamento de materiales peligrosos (MATPEL) que se encargue de
realizar las tareas inherentes de dicha unidad. En función de esto,
tales tareas se encuentran disgregadas dentro de la organización. En
donde una parte de las funciones las realiza el Inspector de los
Servicios Generales y el resto las lleva a cabo el Jefe de Operaciones;
esto trae como consecuencia que los trabajadores estén recargados
de trabajo.

 La institución carece de todo tipo de manual como por ejemplo:

manuales de descripción y especificación de cargos, políticas, normas
y procedimientos, organización y valoración de cargos; disponiendo de
muy poca información escrita relacionada con normas, políticas,
procedimientos, funciones, entre otras.

 El cargo determina en gran medida el rol que las personas juegan en

las organizaciones. Esto hace que se espere un determinado
comportamiento en un individuo por el simple hecho de ocupar un
determinado cargo dentro de una institución.

 El manual de descripción y especificación de cargos, permitirá al

personal del IAMCBC conocer sus requisitos, funciones, tareas,
especificaciones de educación y experiencia, condiciones ambientales
y de riesgos, esfuerzo físico y mental, propios de sus cargos.

 La información disponible en el manual de descripción y especificación

de cargos contribuye en los diseños de los manuales de valoración de
cargos.
 391

 El manual de descripción y especificación de cargos para el Instituto

Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC), es
un instrumento que les permitirá un adecuado reclutamiento y
selección del nuevo personal que vaya a ingresar, así como también
la inducción y evaluación del desempeño del personal existente.

 El manual de descripción y especificación de cargos para el Instituto

Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC),
contiene información detallada de los perfiles de cada uno de los
cargos, por ende es un instrumento de gran utilidad para los
programas de capacitación, debido a que nos permite conocer los
requerimientos necesarios de los cargos y de esta forma sirve de base
para la capacitación del personal.

 El manual de descripción y especificación de cargos para el Instituto

Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC),
puede servir para implementar programas de seguridad y salud laboral
de acuerdo con los riesgos correspondientes a cada cargo.
 392

5.2. RECOMENDACIONES

En base a los resultados obtenidos, por medio de los análisis efectuados

a las respuestas seleccionadas y de las conclusiones que se arrojaron en
esta investigación, se derivaron las siguientes recomendaciones:

 El IAMCBC, debe implementar la estructura organizativa propuesta en

el manual de descripción y especificación de cargo, con el propósito
de ajustarla a los cambios existentes en la institución, incluyendo o
excluyendo los departamentos o unidades que en la actualidad no
están operativos (MATPEL).

 Se sugiere al IAMCBC, que en los cargos donde se requieran ser

Bombero Profesional de Carrera (con jerarquía de oficiales superiores,
oficiales subalternos, suboficiales y clases) debieran poseer un grado
de instrucción y nivel académico que estén acorde con las exigencias
de los mismos.

 Implementar el Manual de Descripción y Especificación de Cargos

para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná
(IAMCBC), el cual servirá de guía al personal que labora o que ingrese
en la institución, debido a que representa una herramienta que puede
ser utilizada para la selección, inducción y adiestramiento del mismo.

 Se recomienda al IAMCBC, utilizar el Manual de Descripción y

Especificación de Cargos ya que le permitirá resolver rápida y
sencillamente cualquier inconveniente o duda que se presente en lo
referente a las funciones del personal. Asimismo este manual ofrece
 393

varios beneficios como es el de: simplificar la determinación de

responsabilidades por omisiones o errores; ayudar a la coordinación
del trabajo; aumentar la eficiencia del personal, indicándoles qué
hacer y evitando duplicaciones en las tareas y actividades que sean
inherentes a sus cargos.

 Validar conjuntamente con las personas interesadas el manual

propuesto, para establecer la utilidad y beneficios del mismo y hacer
comprender al personal del IAMCBC, cuáles son los propósitos,
funciones y requisitos de los cargos que ocupan, de forma detallada.

 Una vez aprobado el manual, es pertinente tomarlo como base para el

diseño de otros manuales de descripción y especificación de cargos
dentro del IAMCBC; específicamente para el área operativa. También
para el diseño de los manuales de valoración de cargos.

 Se sugiere que terminado el manual descripción y especificación de

cargos, se comunique a todo el personal de la institución la existencia
del mismo, para que puedan acceder a el y conocer a fondo las
actividades que se realizan en cada cargo así como todos los datos
relativos a este.

 Implementar el uso del manual de descripción y especificación de

cargos para todos los subsistemas del área de Recursos Humanos del
personal del IAMCBC.

 Debe continuarse con la tarea de elaborar manuales de políticas,

normas y procedimientos, puesto que son necesarios para llevar a
 394

cabo una labor más efectiva y al mismo tiempo el personal contará

con documentos informativos que le sirvan de guía para ejecutar las
labores del cargo de una manera eficiente.

 Preparar charlas para incentivar al personal y hacer comprender la

importancia que tiene conocer la descripción y especificación del
cargo que ocupan.

 Realizar evaluaciones del manual para evidenciar en qué grado se

obtienen los resultados esperados y poder realizar actualizaciones y
modificaciones requeridas preferiblemente una (1) vez al año.
 395

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Administración. Departamento de Administración.
 400

DOCUMENTO NO PUBLICADO O DE IMPRESIÓN LIMITADA:

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SEGÚN LA METODOLOGÍA AUTOR FECHA. Universidad de
Oriente, Núcleo de de Sucre. Comisión de Investigación. Cumaná,
Venezuela.

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Cumaná. Publicada en Gaceta Municipal Nº 312 (Extraordinaria) de
fecha 28 de diciembre de 1999.

INTERNET:

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Oficial Nº 5.453 (Extraordinaria) de fecha 24 de marzo de 2000, en
http://www.leyesvenezolanas.com (07/08/2007)

Ley Orgánica del Poder Público Municipal. Publicada en Gaceta Oficial Nº

5.806 (Extraordinaria) de fecha 10 de abril de 2006, en
http://www.leyesvenezolanas.com (07/08/2007)

Ley del Estatuto de la Función Pública. Publicada en Gaceta Oficial Nº

37.522 de fecha 06 de septiembre de 2002, en
http://www.leyesvenezolanas.com (07/08/2007)
 401

Ley de los cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Desastre

de Emergencia de Carácter Civil. Publicada en Gaceta Oficial Nº 5.561
de fecha 28 de noviembre de 2001, en
http://www.leyesvenezolanas.com (07/08/2007)
 402

ANEXOS
Cumaná, marzo de 2010

Cuestionario

A: Sres. trabajadores del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos

de Cumaná.

Estimado Trabajador. Sr. (a):

Quien suscribe Br. Eglys L. Almeida P., estudiante de la Universidad de

Oriente, Núcleo de Sucre en la especialidad Lic. Gerencia de Recursos
Humanos, aplicaré el presente cuestionario con el propósito de recabar
información sobre las actividades desarrolladas en su puesto de trabajo
dentro del instituto, con la finalidad de realizar un análisis y descripción de
cargos con fines estrictamente académicos.

El presente cuestionario amerita la colaboración directa de cada trabajador

para dar respuesta con precisión a los aspectos indicados en el mismo, lo
cual requiere de su valioso tiempo.

Muchas gracias por su colaboración.

 403

INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL CUESTIONARIO

INSTRUCCIONES GENERALES:

 Antes de llenar una casilla, lea las instrucciones correspondientes.

 Use lápiz o bolígrafo.
 Llene el cuestionario con letra de molde.
 Marque con una equis(x) los recuadros en blanco.
 Inutilizar con una raya los espacios dejados en blanco.
 404

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN:

Escriba primero sus Apellidos y Nombres, y su número de cédula de

identidad

1.1.- Nombre:

1.2.- Cédula de Identidad:

Escriba el nombre oficial del cargo, tal como está expresado en su

nombramiento

1.3.- Titulo o nombre del cargo:

Indique el código del cargo, según su nómina de pago

1.4.- Código:

Indique cuál es su grado en el cargo, según su nómina de pago

1.5.- Grado:
 405

Indique el nombre de la unidad, a la cual su cargo está adscrito

1.6.- División, departamento o sección al que está adscrito su cargo:

II. DESCRIPCIÓN DE CARGOS:

Indique la finalidad y propósito del cargo

2.1.- Objetivo General:

Enuncie las funciones que realice usted señalando para cada uno, su
importancia y periodicidad, ya sea ésta diaria, quincenal, mensual y/o
eventual

2.2.- Tareas, Funciones y Actividades:

 406

Indique aquellas tareas o actividades que usted realiza y considera que no

deben ser de su competencia, justifique

2.3.- Funciones o actividades realizadas que usted considere que no

corresponde al cargo que ejerce:

Indique aquellas tareas que son relevantes para su cargo y que usted no
realiza, justifique
 407

2.4.- Funciones que no realiza y debería realizar:

III. RESPONSABILIDADES:

Señale mediante una equis(x) la alternativa que usted crea conveniente

3.1.- ¿Tiene usted bajo su responsabilidad equipos, herramientas,
material o vehículos?:
Si

No

(En caso de que la respuesta sea negativa pase a la pregunta 4.1)

Describa los tipos de equipos, herramientas, materiales o vehículos que
utiliza usted para el desempeño de sus funciones

3.2.- Cuál(es):
 408

Indique el grado de responsabilidad del mantenimiento de dicho equipo

3.3.- En el caso de ser su respuesta afirmativa diga, ¿es

responsabilidad de usted el mantenimiento de los equipos?:
Si

No

Depende del equipo

Marque con una equis(x) la alternativa que usted crea conveniente

3.4.- ¿Con que frecuencia se realiza el mantenimiento de los equipos

bajo su responsabilidad?:
Diariamente

Semanalmente

Mensualmente

Trimestralmente

Otro(especifique):
 409

IV. POR SUPERVISIÓN:

Nombre los cargos que dependen del trabajo que usted ocupa

4.1.- Mencione el nombre del cargo o los cargos y el número de

ocupante(s) de dichos cargos bajo su supervisión:

Nombre del cargo Número de personas

Marque con una equis(x) la alternativa que usted crea conveniente

4.2.- Indique con qué frecuencia es supervisado:

Con frecuencia Nunca

En ocasiones Otro(especifique):

Rara vez
 410

4.3.- Escoja la opción que mejor describa la forma como realiza el

titular del cargo su trabajo:

Recibe instrucciones definidas y exactas.

Recibe algunas instrucciones generales.
No recibe ningún tipo de instrucciones.

V. POR CALIDAD DEL TRABAJO:

Mencione los cargos de la empresa que depende directamente del trabajo

realizado por usted

5.1.- ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del

trabajo realizado por usted?:

VI. RELACIONES INTERPERSONALES:

Señale con una equis(x) la alternativa que usted crea conveniente

6.1.- ¿Con qué frecuencia mantiene relaciones dentro de su cargo por

razones de su trabajo?:
Contacto frecuente
 411

Contacto poco frecuente

Contacto regular

Contacto moderado

Otro(especifique):

6.2.- ¿Usted tiene contacto con otros trabajadores para llevar a cabo
sus funciones diarias?:
Si

No

(De ser afirmativa su respuesta)

6.3.- Mencione los cargos con los cuales mantiene contacto por su
trabajo:

6.4.- Fuera de la empresa, ¿mantiene contacto con otras personas o

funcionarios de otras instituciones por su trabajo?:
Si

No
 412

Mencione:

VII POR INFORMACIÓN:

No amerita explicación

7.1.- ¿Su cargo amerita la toma de decisiones?

Si

No

7.2.- En caso de ser afirmativa su respuesta señale sobre quién influye

la toma de decisiones:
En su trabajo

En el trabajo de los demás

En la institución

Otro(especifique):
 413

VIII. REQUISITOS DEL TRABAJADOR:

Las preguntas a continuación se explican por sí solas

8.1.- Señale su grado de instrucción:

Sin nivel

Preescolar

Básica

Media, diversificada y profesional

Técnico superior Universitario

Educación universitaria

Post grado

Otro(especifique):

Conversión:
HASTA CONVERTIR:
1er. año de bachillerato 7mo. Grado de educación básica
2do. año de bachillerato 8vo. Grado de educación básica
3er. año de bachillerato 9no. Grado de educación básica
4to. año de bachillerato 1er. año de ciclo diversificado
5to. año de bachillerato 2do. año de ciclo diversificado
6to. año de bachillerato 3er. año de ciclo diversificado
 414

8.2.- Describa la experiencia adquirida dentro y fuera de la empresa:

Dentro de la Institución:
Tipo de cargo:

Tiempo:

Características de la institución:

Fuera de la Institución:
Tipo de cargo:

Tiempo:

Características de la institución:

8.3.-Señale cuáles de las cualidades descritas a continuación son

deseables o esenciales para el desempeño de su cargo:
 415

Disponibilidad Apertura a cambio

Sensibilidad social Trabajo bajo presión

Iniciativa Sociabilidad

Creatividad Auto control

Atención Liderazgo

Habilidad expresiva Habilidad numérica

Coordinación general Destreza manual

Capacidad organizativa Toma de decisión

Otro(especifique):

8.4.- Requiere usted de alguna capacitación para ejercer sus

funciones:
Si

No

(De ser afirmativa su respuesta)

Mencione:
 416

IX. CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:

9.1.- Seleccione con una equis(x) la(s) alternativa(s) que considere
afecta(n) el desarrollo de su trabajo:
Alto Normal Bajo
Iluminación

Polvo

Humedad

Ventilación

Temperatura

Olores

Suciedad

Ruido

Otro(especifique):
 417

Mencione y especifique los riesgos que corre en su área laboral

9.2.- Tipos de riesgos, accidentes y enfermedades en el desempeño

de sus funciones:

X. ESFUERZO FÍSICO Y MENTAL:

Marque con una equis(x) la alternativa que crea conveniente

10.1.- Indique el tipo de esfuerzo que requiere para desarrollar su

cargo:
Físico
Ambos
Mental

10.2.- Señale el grado de esfuerzo físico que usted debe realizar

durante la ejecución de sus tareas:
Mucho Regular
Poco Nada
 418

10.3.- Señale las acciones físicas necesarias para cumplir con sus
funciones:

Halar Cargar Empujar

Permanecer sentado
Permanecer agachado
Permanecer de pie Conducir vehículo
Otro señale:

Marque con una equis(x) la alternativa que crea conveniente

10.4.- Señale el grado de concentración que usted considere
necesario para realizar sus actividades:
Sólo se requiere la atención normal que debe ponerse en todo
trabajo.

Requiere mucha atención, pero sólo durante períodos cortos.

Se requiere atención intensa en períodos regulares.

Se requiere una atención constante, intensa y sostenida por la

importancia de los asuntos que se manejan en el cargo y el peligro que se
corre de cometer errores.
 419

XI. HIGIENE Y SEGURIDAD:

Marque con una equis(x) la alternativa que usted considere conveniente

11.1.- ¿Su cargo requiere del uso de equipos o dispositivos de

seguridad?:
Si

No

11.2.- Si es afirmativa su respuesta diga ¿cuál es el tipo de dispositivo

de seguridad que necesita?

XII. INFORMACIÓN ADICIONAL:

12.1.- Indique otro tipo de información que no está incluida en los
puntos anteriores, que usted considere de vital importancia para cumplir el
 420

propósito de su cargo:

Firma del trabajador: Firma del supervisor

Fecha: Fecha:
 421

CUESTIONARIO PARA LOS JEFES DE LAS DIVISIONES,

DEPARTAMENTOS O SECCIONES.

1. Mencione el nombre de la división, departamento o sección, que usted

dirige:

______

2. Indique el número de trabajadores en la unidad:

3. ¿Cuál considera usted que es la función primordial de la unidad que

dirige?

_
 422

4. ¿Cuáles son las otras funciones o actividades que se desarrollan en su

unidad?

_
_
_
_

_ _
_ _
_ _
_
_ _
_
_ _
_
_

5. ¿Cuáles son los beneficios que traería la implementación de un Manual de

Descripción y Especificación de Cargos para el I.A.M.C.B.C.?

_
_
_
_
_
 423

_
_
_
_

6. Señale la importancia que representa la utilización de un Manual de

Descripción y Especificación de Cargos en el I.A.M.C.B.C.:
_ _
_ _
_ _
_ _
_
_
_ _
_ _
_ _
_ _
_ _
 424

HOJA DE METADATOS
Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso – 1/6

Propuesta De Un Manual De Descripción Y

Especificación De Cargos Para El Instituto
Título Autónomo Municipal Cuerpo De Bomberos De
Cumaná (IAMCBC), Estado Sucre. (2010)

Autor(es)
Apellidos y Nombres Código CVLAC / e-mail
CVLAC 15.743.240
Almeida P. Eglys L. e-mail Laturquita_777@hotmail.com
e-mail

Palabras o frases claves:

Manual, cargo, funciones, perfiles.
 425

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso – 2/6

Líneas y sublíneas de investigación:

Área Subárea
Ciencias Sociales Gerencia de Recursos Humanos

Resumen (abstract):
La presente investigación se realizó en el Instituto Autónomo
Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná (IAMCBC); con el propósito de
proponer un Manual de descripción y especificación de cargo, debido a que
esta institución no tenia definidos las competencias y las directrices a seguir;
por consiguiente se generaban una serie de conflictos que entorpecían la
operatividad de la misma, por tanto el aporte de esta investigación consistió
en la Propuesta de un Manual de Descripción y Especificación de Cargos
para el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná
(IAMCBC), Estado Sucre. (2010), donde se detalló cada una de las
directrices que deben cumplir los trabajadores para optimizar los tramites y
procedimientos de los diferentes cargos existentes en la institución, para ello
se utilizó como metodología de investigación: el nivel proyectivo y diseño de
campo, los cuales permitieron describir y recopilar la información
directamente de la institución, mediante la aplicación de las técnicas de la
entrevista no estructurada, la observación directa y el cuestionario, donde se
registraron las respuestas suministradas por el personal que labora en el
cuerpo de bomberos de Cumaná, cuyo análisis e interpretación de los datos
permitieron comprender las causas y consecuencias de la problemática en
estudio; para que posteriormente se procediera con el establecimiento de las
funciones, responsabilidades, perfiles, requisitos, exigencias y cualidades
que debe poseer el personal para ocupar los cargos disponibles en la
institución.
 426

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso – 3/6

Contribuidores:

Apellidos y Nombres ROL / Código CVLAC / e-mail

ROL CA AS X TU JU
Cap. (B) Villalba Ramón
Segundo Comandante CVLAC
e-mail

ROL CA AS TU X JU

Prof. Fernández, Lisbeth

CVLAC 9.979.836
e-mail lisbethania@hotmail.com

ROL CA AS TU JU X

Prof. Morgado, Verónica CVLAC

e-mail
e-mail

ROL CA AS TU JU X
Prof. Cova, José
CVLAC
e-mail

Fecha de discusión y aprobación:

Año Mes Día
2011 11 14

Lenguaje: spa
 427

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso – 4/6

Archivo(s):
Nombre de archivo Tipo MIME
Tesis-Almeidaeglys.soc Aplication Word

Alcance:

Espacial : Nacional (Opcional)

Temporal: Temporal (Opcional)

Título o Grado asociado con el trabajo: Licenciatura en Gerencia de

Recursos Humanos

Nivel Asociado con el Trabajo: Licenciatura

Área de Estudio: Recursos Humanos

Institución(es) que garantiza(n) el Título o grado:

Universidad de Oriente Núcleo de Sucre

428
429