Docente : Adriana Astrid Zapata

Especialista en Psicología Organizacional

Magister en Innovación y Desarrollo
empresarial
Organizacional
Procesos de Gestión Humana
Procesos:
 Requerimiento
 Proceso de reclutamiento del personal.
 Proceso de selección por competencias.
 Visitas domiciliarias.
 Contratación, afiliación, ARL
 Manual de Inducción y Re- Inducción para el talento humano.
 Manual de descriptores de los cargos por competencias - perfil de
los cargos.
 Evaluación de clima organizacional.
 Evaluación de desempeño laboral por competencias.
 Capacitación y desarrollo organizacional.
 Procesos de Bienestar laboral.
 Procesos de Salud Ocupacional – Riesgo Psicosocial.
 Procesos de Desvinculación Asistida.
La Gestión del Talento Humano
 Es el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las
personas dentro de una empresa, partiendo del
reclutamiento, la selección, la capacitación, la evaluación
del desempeño, las recompensas, la salud ocupacional y el
bienestar general de los colaboradores.

 La gestión del talento humano significa conquistar y

mantener personas dentro de la organización que trabajen
y den lo máximo de sí mismos con actitud positiva y
favorable para lograr los objetivos y metas de la empresa.
Objetivos del área de Gestión Humana
 Planear, organizar, dirigir
y controlar las
actividades necesarias
para seleccionar el
personal requerido y
evaluar su desempeño en
coordinación con los
procesos involucrados y
de acuerdo con los
perfiles establecidos por
la organización.
 Establecer los lineamientos
generales de planificación,
implementación, verificación,
mejoramiento y evaluación de la
seguridad y salud ocupacional, a
través de la identificación,
control y/o eliminación de los
riesgos asociados con las
actividades laborales, con el fin
de prevenir o atender
oportunamente, accidentes y
enfermedades laborales,
cumpliendo con los requisitos
legales y otros aplicables.
 Crear las condiciones
laborales con las cuales los
empleados logren su
desarrollo integral, el
fortalecimiento de sus
competencias y su
productividad laboral, de
conformidad con las normas
legales vigentes y los
intereses y potencialidades
requeridos para el desarrollo
de los procesos de la
organización y el
cumplimiento de la misión
institucional.
 Funciones básicas
 1. Función económica: Relacionada con salarios, incentivos y
prestaciones sociales.
 2. Función dinámica: Enganche, contratos, adaptación y
evaluación de desempeño.
 3. Función formativa: Capacitación y desarrollo de personal.
 4. Función sanitaria: Exámenes médicos pre-ocupacionales u
ocupacionales.
 5. Función normativa: Reglamentos y políticas de manejo de
personal.
 6. Función de bienestar: Transporte, alimentación, recreación
y deportes, entre otros.
Otras funciones Psicología Organizacional
 Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y
las relaciones laborales dentro de la organización, el
cual comprende la admisión, la evaluación, la
compensación, la retención y el desarrollo de las
personas.
 Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para
observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los
problemas o conflictos en las interacciones humanas y
asegurar un buen clima y desarrollar la cultura
organizacional.
 Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y
cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura
organizacional, y recomendar las acciones preventivas
o correctivas que sean pertinentes.
 Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones
colectivas, con los colaboradores, así como para la
creación y mejora de la imagen empresarial en el
entorno social y económico.
 Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el
ejercicio de la autoridad, así como las técnicas de
negociación con compradores, proveedores y
competidores, para el logro de los objetivos
organizacionales.
 Recomendar políticas y acciones para incentivar,
compensar y remunerar al personal, así como asegurar
su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
 Diseñar programas de rotación, inducción,
entrenamiento y capacitación para el desarrollo del
personal, así como los planes de carrera y ascensos del
personal.

 Conocer los fundamentos teóricos conceptuales, así

como la administración, evaluación e interpretación de
las pruebas psicológicas y cuestionarios en los procesos
de selección de personal y de diagnóstico del clima y la
cultura organizacional.
Indicadores de Gestión
 Son expresiones cuantitativas
que relacionan variables o
datos para medir atributos en
un proceso; también es una
forma que sirve para
establecer el cumplimiento de
objetivos y de la
productividad, y un
instrumento de información
para la toma de decisiones.
Características de los indicadores
de gestión.
 1. Claro: se entiende y comparte por todas las personas.
 2 Preciso: con alcance definido.
 3. Significativo: mide lo que es importante
 4. Pertinente: orienta a la acción
 5. Congruente: mide lo que realmente se desea

 Además, los indicadores deben ser obtenidos de forma

oportuna, confiable y económica.
Docente : Adriana Astrid Zapata Zapata
Psicóloga - Especialista en Psicología Organizacional
Magister en Innovación y Desarrollo empresarial
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