TAREA

• REVISAR LA TABLA SIGUIENTE Y LLENAR LA TABLA CON UNA SITUACIÓN DEL

TRABAJO, INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN.

• SE DEBEN CUBRIR TODOS LOS CUADROS DE LA TABLA.

• LA ACTIVIDAD SE DEBE REALIZAR EN EQUIPO.

• LA FECHA DE ENTREGA ES EL DÍA 12 DE SEPTIEMBRE.

• SE DEBE SUBIR A LA PLATAFORMA SCHOOLOGY

 Solución de Problemas A3
I. Situación Actual / Problema I V. Soluciones Potenciales
• Deberás responder: • Implementar Soluciones potenciales a corto plazo
¿Por qué se está trabajando en este problema? • Desarrollar Soluciones potenciales a largo plazo que puedan
¿Qué daño está recibiendo el cliente o la empresa? hacer frente a las causas raíz del problema.
¿Dónde está ocurriendo el problema y en qué magnitud? 3
• Realizar un dibujo de la forma en la que se realizan las cosas • Herramientas: Lluvia de ideas, 5S, A prueba de errores,
actualmente. Controles Visuales, Matriz Esfuerzo/Beneficio, Pruebas Piloto
1
•Herramientas: “Ir y ver”, Diagrama Spaghetti, Takt-time, 7-desperdicios, Cuadro V. Análisis Costo/Beneficio
OBC.

II. Condiciones Deseadas / Metas • ¿Las soluciones propuestas se justifican

financieramente?
• ¿Cuáles son los resultados específicos requeridos?
¿Qué nivel de desempeño satisfará las necesidades
del cliente o de la empresa?
• ¿Cómo se reflejaría el éxito?- Elabora un dibujo de VI. Plan de Acción
ello. 1
• Herramientas: SMART, VOC/VOB Qué Dónde Quién Cuándo
4
III. Análisis de causas
Dos herramientas para el análisis de causas No Elaborándose / Retrasado por Retrasado más
Iniciado Completado Un periodo De un periodo
5 ¿Por qué? Diagrama Espina
de Pescado
Dónde 2 VII. Hacerlo Permanente
& • Evaluar los resultados generales. ¿Las soluciones funcionaron?
• ¿Qué se requiere implementar para mantener los resultados?
Por qué

• Herramientas: Trabajo estandarizado, Administración Visual,

5
Proceso Tier.
Iniciativa:____________________________________________ _____________________
I. Situación Actual / Problema I V. Soluciones Potenciales

II. Condiciones Deseadas / Metas

V. Plan de Acción

III. Análisis de causas

VI. Hacerlo Permanente