2019 Análisis Documental Ecoturismo

ANÁLISIS DOCUMENTAL DEL ECOTURISMO EN COLOMBIA
DOCENTE:
WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE
OPCION DE GRADO
INVESTIGADORES:
EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ
JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019

ANÁLISIS DOCUMENTAL DEL ECOTURISMO EN COLOMBIA
DOCENTE:
WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE
OPCION DE GRADO
INVESTIGADORES:
EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ
JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019

Tabla de Contenido
Índice de tablas.........................................................................................................5
Índice de gráficos .....................................................................................................6
Resumen ...................................................................................................................7
Palabras claves ........................................................................................................7
Introducción...............................................................................................................8
Justificación...............................................................................................................9
Planteamiento del problema.................................................................................. 11
Formulación del problema ..................................................................................... 13
Objetivos ................................................................................................................. 13
Objetivo General ................................................................................................. 13
Objetivos Específicos ......................................................................................... 13
Marco Teórico .........................................................................................................14
Marco Conceptual ..................................................................................................15
Postconflicto ........................................................................................................22
Marketing ecológico y turístico .............................................................................. 26
Método Prospectivo ............................................................................................... 29
Diseño Metodológico.............................................................................................. 30
Tipo de investigación ............................................................................................. 31
Universo, población, muestra y muestreo............................................................ 31
Tierra Alta ............................................................................................................ 32

Buriticá ................................................................................................................. 32
Granada............................................................................................................... 33
Paz de Ariporo .................................................................................................... 33
Pianguita.............................................................................................................. 34
Chaparral ............................................................................................................. 34
Cota ..................................................................................................................... 35
La Vega ............................................................................................................... 35
Zipaquirá.............................................................................................................. 36
Fuentes técnicas y recolección de la información .............................................. 36
Estado del arte........................................................................................................38
Aumento de cultivos ilícitos ............................................................................... 38
Análisis de estudios exploratorios y prospectivos ............................................... 40
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Zipaquirá ......................... 40
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en la Vega ............................ 44
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Cota ................................. 46
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Paz de Ariporo ................ 49
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Tierra Alta ........................ 51
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Chaparral......................... 53
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Buriticá ............................. 55
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Umbara ............................ 56
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo La Pinguita............................ 58
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo de Granada .......................... 60

Conclusiones.......................................................................................................62
Referencias ............................................................................................................. 65
Índice de tablas
Tabla N.1 Objetivos e indicadores del ecoturismo…………………………………..20
Tabla N.2 Marco legal ecoturismo sostenible………………………………………..21
Tabla N.3 Ranking mundial de biodiversidad…………………………………..........29
Tabla N.4 Dimensiones y Categorías…………………………………………………37
Tabla N.5 Tipos de expertos por sector económico..........................……………...37
Tabla N.6 Resumen de resultados censo de cultivos de coca……………….........38

Índice de gráficos
Gráfico No. 1 Visitantes a parques nacionales naturales (2006 -2018)…………….18
Gráfico No.2 Índice de amenaza municipal por presencia de cultivos de coca…...39
Gráfico No.3 MicMac Indirecta Zipaquirá………………………………………………43
Gráfico No.4 MicMac Indirecta la Vega…………………………………………………45
Gráfico No.5 MicMac Indirecta Cota……………………………………………………48
Gráfico No.6 MicMac Indirecta Paz de Ariporo………………………………………..50
Gráfico No 7. Micmac Tierra Alta………………………………………………………..52
Gráfico No.8 MicMac Indirecta Chaparral………………………………………………53
Gráfico No.9 MicMac Indirecta Buriticá…………………………………………………55
Gráfico No.10 MicMac Indirecta Umbara……………………………………………….57
Gráfico No. 11 MicMac La Pinguita……………………………………………………..59
Gráfico No. 12 MicMac Granada………………………………………………………...60

Resumen
Con este trabajo se pretende mostrar un resultado final de todo el trabajo
realizado durante varios años, liderado por el profesor William Eduardo Mosquera
Laverde y ejecutado por docentes y estudiantes de varias sedes del país. Durante
este tiempo se hicieron estudios en regiones como: Región Norte, Montería en Tierra
Alta; Santa Marta en Buriticá y Umbara. Región oriente, Villavicencio en Granada y
Paz de Ariporo. Región Occidente, Buenaventura en la Pian guita, Región Centro:
Ibagué en Chaparral, Alrededores de Bogotá, Cota, La vega, y Zipaquirá.
Inicialmente se tuvieron dos estudios principales los cuales fueron el estudio
exploratorio y el estudio prospectivo.
En el estudio exploratorio se analizó toda la gestión organizacional de los
hoteles, para esto se utilizaron dos instrumentos, los cuales se realizaron por medio
de una observación y una entrevista. Estos instrumentos se realizaron en los
siguientes municipios o ciudades como: San Andrés, Leticia, Umbara, Buenaventura,
Inírida, San Gil, Los Farallones. También se visitaron 8 municipios de Cundinamarca,
los cuales arrojaron como resultado unas cartillas que permitieron realizar el estudio
prospectivo, en donde se utilizaron herramientas de estudios como MicMac y el
método Delphi. Estas herramientas arrojaron unas variables claves, las cuales
permitirían utilizar el micmac, obteniendo como resultado unas gráficas y unos datos,
los cuales crearon escenarios con el fin de definir las estrategias prospectivas a nivel
nacional.
Palabras claves
Ecoturismo, postconflicto, prospectiva, marketing ecológico y ecoturístico.

Introducción
El presente trabajo pretende mostrar los resultados finales de los estudios
realizados por el docente William Eduardo Mosquera Laverde y alumnos de la
Universidad Cooperativa de Colombia, sede Bogotá y demás regiones del país
donde la universidad tiene presencia.
Haciendo énfasis en el manejo de una investigación prospectiva y tomando
como punto de referencia un destino turístico, las respectivas zonas a las cuales le
apunta este trabajo, poseen una rica biodiversidad, en lugares con bastante afluencia
y abarcando grandes parques y reservas naturales, hasta la realización de un turismo
ecológico a pequeñas escalas por parte de los habitantes de la región que tiempo
atrás fueron víctimas del conflicto y que hoy día tienen en su poder un componente
esencial en la generación de riqueza en la región.
Con el ánimo de conocer el desarrollo organizacional, la variedad ecológica y
riqueza de nuestro país, se llevó a cabo dicha investigación arrojando unos
preliminares bastante interesantes como lo fueron: El aprovechar una zona de
posconflicto para hacer turismo, la necesidad de mejorar el potencial organizacional
de los gestores de la región y la oportunidad de establecer a través de las variables
una visión más clara de lo que se poder realizar en cada una de las regiones
estudiadas.
Justificación
El ecoturismo en Colombia ha tomado fuerza teniendo en cuenta que él país
pasa por un breve periodo de paz, el cual permite que las personas puedan disfrutar
de todo lo que nos ofrece el variado sector turístico en todo el territorio nacional.
Teniendo en cuenta que anteriormente no era posible transitar por las diferentes
carreteras del país, sin percibir inseguridad en ellas o en su defecto ocurriera algún
hecho que afectara la paz y tranquilidad de los viajeros. Por lo cual resulta de gran
importancia verificar que los objetivos y estrategias del estudio de ecoturismo se hallan
cumplido y que las poblaciones efectivamente se hallan visto beneficiadas con los
diferentes ciclos que vive el país.
Otra perspectiva del ecoturismo en la diferentes investigaciones fue la de Sotelo
y González en donde nos dice que, “El ecoturismo es una herramienta con la cual se
pretende minimizar el impacto ambiental que genera el turismo tradicional,
privilegiando la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente, en el desarrollo
de este proyecto, se identificaron las variables más representativas en las zonas de
mayor influencia por parte de la universidad Cooperativa de Colombia.” (Sotelo &
Gonzalez, 2019)
Por ello podemos decir que el ecoturismo es una actividad la cual permite
utilizar los diferentes entornos que nos brinda la naturaleza, evitando generar daños
que se puedan producir en el medio ambiente de tal forma que los visitantes pueden
disfrutar de la naturaleza. Pero como se logra aumentar el número de turistas que
realicen este tipo de actividad en los diferentes entornos que nos ofrece el medio
ambiente, por ello citamos a Penagos y Ortiz, en donde nos dicen que, “Esto se lograra
a través del ecoturismo, ya que lo que se busca a parte de la incursión social es reducir
el impacto negativo que el turismo general suele tener sobre entorno ya sea natural,
social o cultural en las zonas de estudio, el posconflicto y el ecoturismo son vitales
para el desarrollo de cada zona afectada por el conflicto armado en Colombia, y
buscan de alguna manera incursionar a todas las comunidades afectadas por el
mismo para que así no retornen a las armas, de la mano de las comunidades y del
ecoturismo la idea es lograr proteger diversas zonas naturales pero que a la vez traiga
beneficios permitiéndolas utilizar como centros de atracción del ecoturismo,
explotando sectores turísticos, mediante programas basados en la naturaleza y la
ecología.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Partiendo de la esencia del cooperativismo y la economía solidaria nos resulta
de gran interés evidenciar y verificar que todo lo que en algún momento se propuso
por un ecoturismo eficiente y sostenible se halla cumplido. Pues es de gran
importancia comprobar que las diferentes poblaciones puedan surgir a partir de ese
escenario de paz en el país y a la vez colaborar con esta investigación en pro del
desarrollo del país en algunas de las zonas más más vulnerables, pero que cuentan
con gran variedad de recursos naturales entre fauna y flora lo que resulta ser un gran
atractivo turístico y lo que permita mejorar las condiciones de las diferentes
poblaciones trabajadas.
El presente trabajo se desarrolló debido a que sabemos que es esencial
promover el turismo en zonas con gran variedad ecológica y que en algún momento
era muy complicado poder visitar, por ello el estudio en temas relacionados con la
gestión del ecoturismo y la importancia del resurgimiento de poblaciones vulnerables
partir de unos diversos esquemas ecológicos, con diferentes alternativas buscando
siempre un desarrollo de un ecoturismo eficiente y que promueva la conservación de
los mismos.
Planteamiento del problema
El ecoturismo es una actividad la cual permite utilizar los diferentes entornos
que nos brinda la naturaleza, evitando generar daños que se puedan producir en el
medio ambiente de tal forma que los visitantes pueden disfrutar de la naturaleza.
“Para Colombia el año 2017 fue positivo en cuestión de turismo a tal punto de
convertirse en el segundo generador de divisas en el país, por encima de productos
como las flores, el café y el banano productos que siempre se han destacado por ser
los mayores generadores de divisas en el país, esto según datos del Banco de la
República de Colombia. Las cifras indican que en el año 2017 hubo un incremento del
7.4% en las divisas generadas por el turismo con respecto al periodo inmediatamente
anterior, esto se debe a que el Gobierno le ha dado más importancia al turismo,
reflejando esta importancia a través de promociones y apoyos a empresario (políticas
ecoturismo ministerios de Medio Ambiente 2017). A esto también se le suma que
Colombia es vista internacionalmente como un referente turístico de eventos y de
naturaleza gracias a su biodiversidad, En nuestro país, hasta la fecha contamos con
54.871 especies registradas, con 3.625 especies exclusivas, 66 aves, 1.500 plantas,
367 anfibios endémicos (únicos en Colombia), 115 reptiles, 34 mamíferos y 1543
orquídeas, con 7.432 especies de vertebrados: 479 mamíferos, 1889 aves, 571
reptiles, 803 anfibios, 2.000 peces marinos, 1533 peces dulceacuícolas y 197 aves
migratorias, tenemos 30.436 especies de plantas, contamos con 32 biomas terrestres
y 314 tipos de ecosistemas, los de páramo representan aproximadamente el 1,7% del
territorio colombiano que aportan agua al 70% de la población.” (Colciencias
“Colombia, el segundo país más biodiverso del mundo” 11/09/2016). (PENAGOS &
ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019)

“Constatando esa tendencia, ha adquirido gran preponderancia en el contexto
Internacional en las últimas décadas. Algunos países de diversos continentes y,
especialmente, del americano se han posicionado como destinos eco turísticos”
(AMBIENTE, 2011)
“En este caso hablaremos de las variables más representativas que nos
permitan establecer los futuros escenarios prospectivos que permitan esclarecer las
mejores alternativas de turismo en estas zonas a trabajar, donde se evidencia el poco
crecimiento económico de estas regiones, uno de los factores más importantes de
este problema era la presencia de grupos terroristas que afectaban de una forma
directa el turismo de esta parte del país. Desarrollar territorios para el turismo,
suscitando la construcción del tejido social y una cultura alrededor del turismo y la paz,
que permita generar cadenas de valor y mejorar la calidad de vida de las comunidades
anfitrionas a través de prácticas responsables y sostenibles, teniendo como
fundamento la sostenibilidad. (Turismo, Paz y Convivencia). En estas zonas no se ha
permitido la explotación turística Regiones como norte (montería en Tierra alta y santa
marta en Buritaca), región oriente (Villavicencio en Granada y paz de ariporo), región
occidente (pinguita y buenaventura), región centro (Ibagué en Chaparral, alrededores
de Bogotá).” (PENAGOS & ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019)
“El turismo en estas regiones es constituido principalmente por turistas de la
capital del país y extranjeros. A pesar de todo esto, se evidencia el poco crecimiento
económico de estas regiones. Uno de los factores más importantes de estas regiones
era la presencia de grupos de grupos terroristas y delincuenciales que afectaban de
una forma directa el turismo de estas regiones del país. Es necesario desarrollar
territorios para el turismo, suscitando la construcción del tejido social y una cultura
alrededor del turismo y la paz, que permita generar cadenas de valor y mejorar la
calidad de vida de las comunidades anfitrionas a través de prácticas responsables y
sostenibles, teniendo como fundamento la sostenibilidad. (Ministerio de Comercio y
Turismo Programa de turismo, paz y convivencia 2017). Situación que en estas zonas
aún no se da a pesar de la firma del acuerdo de paz, que de cierto modo beneficio en
algún momento diferentes zonas como por ejemplo el cerro de Calarma o el Cañón
de las Hermosas, ya que las Farc predominaban en esta zona del país, delimitando
así el aprovechamiento de las riquezas naturales de la región por parte de su
población. (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Formulación del problema
La pregunta que se pretende resolver es ¿Cómo la gestión realizada por los
diferentes agentes de la Universidad Cooperativa de Colombia, aportaron al
mejoramiento de la gestión organizacional de los agentes ecológicos y turísticos en
las zonas de influencia?
Objetivos
Objetivo General
- Plantear unas estrategias organizacionales para mejorar el ecoturismo en
Colombia.
Objetivos Específicos
- Mostrar la gestión organizacional de los agentes hoteleros en Colombia.
- Identificar algunas estrategias organizacionales que se pueden aplican en los
gestores hoteleros.
- Analizar las normas y cartillas exploratorias del ecoturismo en Colombia.

Marco Teórico
Antecedentes
“Este estudio es liderado por el Investigador principal William E. Mosquera que
ha desempeñado y desarrollado varios proyectos de investigación desde la línea de
gestión socio ecológica del grupo NOESIS ESTRATEGICA de la facultad de Ciencias
Administrativas de la UCC sede Bogotá, desde el estudio del uso de TIC en PYMES
bogotanas; El mejoramiento del desarrollo económico por medio del ecoturismo con
una correcta gestión organizacional de los gestores turísticos.” (William Mosquera
Laverde, 2018).
“En este proyecto también participamos estudiantes del programa de pregrado
en administración de empresas bajo las directrices de los grupos de investigación
mercar y noesis estratégica, en especial del semillero Eco estratégicos 023, como
auxiliares de investigación. Cuyas funciones consisten en: la construcción de
escenarios y estrategias de marketing ecológico y turístico mediante el método
prospectivo en la región norte montería en tierra alta, Santa marta en Buriticá y
umbara, región oriente Villavicencio en granada y paz de Ariporo, región occidente
pinguita y buenaventura, región Centro: Ibagué en Chaparral, Alrededores de Bogotá,
cota, La vega, y Zipaquirá.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019)
“Este proyecto pretende la creación de los posibles escenarios que permitan un
mejoramiento de la unidad de negocio identificas en la zona. Estas unidades deben
estar enfocadas hacia el ecoturismo, ya que el país pretende desarrollar un turismo
sostenible que aporte a la protección del medio ambiente, enfocándose en las zonas
que actualmente están protegidas y que puedan aportar recursos económicos a través
del ecoturismo”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)

“El ecoturismo se constituye en estos momentos como una alternativa para la
generación de ingresos para poblaciones que viven en sitios lejanos con una gran
riqueza ambiental. Pero a pesar de tener grandes ventajas por las zonas a trabajar y
esta gran diversidad de regiones el potencial turístico no ha sido del todo una
herramienta que se refleje en el crecimiento económico de estos lugares. Ya que
problemas tales como, inseguridad característica del país, presencia de grupos
armados al margen de la ley, áreas de posconflicto abandonadas Para que se dé un
buen desarrollo en este sector se requiere de una acción multidisciplinaria e
intersectorial, replanteando así la forma en que tradicionalmente se desarrolló la
industria turística convencional”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
El ecoturismo o turismo sostenible, permite disfrutar de loa diferentes paisajes
naturales, además de ser una fuente de ingresos para sus habitantes, buscando
siempre el menor impacto ambiental y a la vez que exista una acción de formación,
motivación y preocupación por la protección del medio ambiente. Además de los
factores sociales culturales que intervienen en el desarrollo del mismo.
Marco Conceptual
El ecoturismo o turismo ecológico es una actividad que permite utilizar los
diferentes atractivos que nos brinda la naturaleza, minimizando el número de daños
que los turistas puedan generar sobre el entorno o medio ambiente visitado, de tal
forma que los viajeros o turistas pueden disfrutar de todo el potencial que brinda la
naturaleza.
La definición de ecoturismo según la OMT (Organización Mundial del Turismo)
hace referencia a su finalidad, principios, elementos que lo integran, sus objetivos y

los beneficios que reporta. Partiendo de dicha definición el ecoturismo integra todos
los elementos de la naturaleza, para que los turistas puedan disfrutar de los mismos,
minimizando el dado que se le puedan causar al entorno visitado y aprovechando lo
benéficos que brinda la naturaleza.
“Cuatro elementos fundamentales que debe poseer cualquier definición de
ecoturismo. La primera es el viaje centrado en proteger y no destruir las áreas
naturales. La segunda es que es basado en la naturaleza donde se disfrutan los
ecosistemas, flora, fauna y geología, así como la cultura de la localidad. La tercera es
la conservación de los recursos naturales y la cuarta es un papel educativo donde el
turista aprende de la naturaleza.” (Neil, 2006).
Teniendo en cuenta la definición anteriormente descrita, a continuación,
describiremos las principales características del ecoturismo:
- Fomentar el turismo en zonas de alta riqueza ambiental, fomentando el
cuidado del entorno visitado.
- Turismo en donde de disfruta de la naturaleza, con el objetivo de aprender
de lo rodea por medio de la observación de los ecosistemas y
enriqueciéndose de la cultura que integra la zona visitada.
- Otra característica principal se basa en la interpretación que le podemos
dar a la naturaleza basando en educación ambiental y los elementos que
la integran.
- Proteger las zonas utilizadas, buscando siempre reducir el impacto en el
entorno natural, cultural y social. Para que así más turistas puedan visitar y
disfrutar de ellas.
“La naturaleza del ecoturismo es la preservación la no modificación y la
educación, para el disfrute de los turistas de las bellezas naturales que proporciona el
sitio, donde se aprende a valorar las riquezas naturales invaluables y que deben ser
protegidas por los entes gubernamentales a través de las comunidades y los
diferentes actores que interactúan con el sitio turístico. Por ello no se pretende generar
un turismo agresivo que ponga en riesgo los atractivos turísticos, sino que se busca
crear una cultura de preservación y concientización en las comunidades que bien
reciben ingresos económicos y son ellos quienes se convierten en guías y
comunicadores directos para el turista nacional e internacional”. (Sotelo & Gonzalez,
2019)
“El turismo natural se denomina a la actividad de viajar donde lo fundamental
es la experiencia basada en sitios naturales mientras el ecoturismo se cimienta en la
sostenibilidad, la educación, el desarrollo económico y social.” (Scace, 2013)
“La importancia de esta actividad económica ayuda en gran medida a las
comunidades afectadas por el conflicto armado, el ecoturismo resulta como una gran
solución para el sustento económico de las comunidades que entran en una etapa de
postconflicto y que ven como un modo de vida dicha actividad. Las grandes ventajas
van desde la dejación de los cultivos ilícitos como son la hoja de coca o el cannabis
que hace un gran daño al ecosistema, a convertirse en generadores de cambio y
fomentadores de una cultura de preservación del patrimonio natural y de la
biodiversidad que a la vez se heredara a las futuras generaciones”. (Sotelo &
Gonzalez, 2019)
“Colombia tiene la más grande diversidad del planeta por kilómetro cuadrado,
por su ubicación geográfica. El País posee todos los pisos térmicos. Además de
poseer la única montaña nevada del mundo al pie del océano que es la Sierra Nevada
de Santa Marta. Además, uno de cada diez especies de fauna y flora del mundo se
encuentra en Colombia, así como cerca de 56 millones de hectáreas de bosques, la
reserva marina de mayor tamaño en el mundo (San Andrés) y es el tercer país en
recursos hídricos, con la mitad de los páramos del mundo.” (Lacouture, 2013)
Gráfico 1. Visitantes a parques nacionales naturales (2006 -2018)
(Citur, 2019) (Sotelo & Gonzalez, 2019)
“El grafico nos da una clara evolución favorable de crecimiento exponencial
desde el año 2016 a 2018, siendo el parque natural nacional chingaza el más
concurrido por los turistas, y también el más conocido y promovido por los entes de
turismo del estado. Alcanzando un pico histórico de más de un millón de visitantes en
2017, mientras en segundo lugar se encuentra el parque Tayrona igualmente
reconocido como sitio vacacional preferido por los colombianos, pero alcanzando casi
quinientas mil visitas en su pico más alto en 2017”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Para Colombia en materia de biodiversidad, posee uno de los índices más altos
a nivel mundial, el cual nos permite desarrollar diferentes actividades como en esencia
es el ecoturismo, ofreciendo múltiples alternativas en actividades al aire libre y
disfrutando del entorno que nos ofrece la naturaleza y al mismo tiempo fomentando la
preservación del medio ambiente.
“Las políticas de desarrollo del ecoturismo son formuladas por los Ministerios
de Comercio Industria y Turismo se esbozan ocho líneas estratégicas sobre las cuales
se tiende a un desarrollo sostenible por medio del ecoturismo generando el menor
impacto posible. Estas estrategias son (1) ordenamiento y planificación de áreas, se
refiere a las disposiciones legales para el uso de la tierra con respecto a las zonas
públicas y privadas; (2) recomendaciones en torno a la infraestructura y planta turística
adecuada a los requerimientos de esta actividad; (3) ejecutar programas de
verificación y aplicación de correctivos ante la generación de impactos y
consecuencias adversas por la realización del ecoturismo; (4) responsabilidad de
actores, en la cual se busca que los diversos entes que están involucrados en el
servicio del ecoturismo apliquen estas políticas; (5) la capacitación de los actores
involucrados en el ecoturismo con el propósito de lograr competitividad y
sostenibilidad de los procesos; (6) investigación de mercado, (7) estándares de
calidad para toda la cadena del ecoturismo y; (8) promoción de los servicios”.
(Fernández, 2003)
“Muchos puntos importantes se deben tener en cuenta, uno de los objetivos es
la preservación del entorno por lo que entre más turistas llegan al sitio más impacto
recibe, por lo que se debe propender la conservación de los mismos, así como la
distribución de los beneficios económicos ya que gran parte la abarcan los operadores
turísticos dejando a un lado a las comunidades y lo que se pretende es precisamente

que las comunidades tomen como sustento de vida el ecoturismo”. (Sotelo &
Gonzalez, 2019)
Tabla 1. Objetivos e indicadores del ecoturismo
Tabla 1 creciente eco turística adaptado de Ross y Wall (1999) (Sotelo & Gonzalez, 2019)
“En esta tabla se observa los indicadores y objetivos que se plantean para el
marketing ecológico y lo que se constituye como una filosofía surgida en la década
de 1970, Principalmente en Estados Unidos, dando así que la orientación del
marketing hacia el medio ambiente es necesaria, no sólo para satisfacer las
necesidades de los consumidores de productos ambientalmente positivos sino
también para compatibilizar los objetivos empresariales con la ética y la
responsabilidad social, con el fin de contribuir a una mejor calidad de vida a largo
plazo”. (Chamorro, 2012). (PENAGOS & ORTIZ, 2018).

Tabla 2. Marco legal del ecoturismo
NUMERO LEY TITULO ARTICULO OBSERVACIONES

Proporciona a las organizaciones un
marco con el que proteger el medio
ambiente y responder a las
condiciones ambientales cambiantes,
siempre guardando el equilibrio con
14000 Norma ISO 14001:2015 las necesidades socioeconómicas. Se
especifican todos los requisitos para
establecer un Sistema de Gestión
Ambiental eficiente, que permite a la
empresa conseguir los resultados
deseados
Regula las operaciones turística y

permite al sector organizarse dejar a
Ley General de un lado la informalidad y fortalecer
1558 Ley 2, 5, 14,
turismo las iniciativas regionales fomentado
el empleo y progreso y convirtiendo
al sector en un pilar de crecimiento.
Conservación de la diversidad
Convenio sobre la biológica utilización sostenible de sus
165 Ley diversidad 2, 6, 10, 13, componentes y la participación justa
Biológica y competitiva de los recursos
genéticos
Define el Ecoturismo como aquella

forma de turismo especializado y
dirigido que se desarrolla en áreas con
un atractivo natural, especial y se
enmarca dentro de los parámetros del
Ley General de desarrollo humano sostenible. El
300 Ley 26
turismo ecoturismo busca la recreación el
esparcimiento y la educación, del
visitante a través de la observación, el
estudio de los valores naturales, y de
los aspectos culturales relacionados
con ellos.
Tabla 2 (Sotelo & Gonzalez, 2019)
“En esta tabla se puede observar los ítem más importante que abarca este
proyecto en óptica legal , como el manejo ambiental , las Regulaciones turísticas y
convenios de biodiversidad en las zonas de estudio, Las políticas actuales en el sector
turístico las encabeza el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Min CIT), quien
busca difundir en esta industria la implementación y adopción de una serie de normas
técnicas en sostenibilidad turística (NTS-TS) incluidas en sus planes de manejo o
sistemas de gestión ambiental (SGA) definido por la NORMA ISO 14001, 2015, que
establece requerimientos para que la empresa gestione y controle los procesos para
reducir o evitar el daño al medio ambiente proveniente de sus actividades.”
(PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Postconflicto
“Colombia a través de la historia se ha convertido en un escenario de guerras,
pasando desde las guerras de la independencia, la guerra de los mil días o
sencillamente la violencia a manos de distintas guerrillas, grupos paramilitares o la
aparición de grupos de autodefensa, con el paso de tiempo nuestro país se ha visto
involucrado en distintos procesos de paz, con el fin de dar por terminado el conflicto y
dar un paso al post conflicto, sin embargo todos estos intentos han sido frustrados,
hasta el actual proceso de paz” (Sotelo & Gonzalez, 2019).
A nivel mundial se ha generado expectativa sobre el proceso de paz que se ha
venido adelantando con las guerrillas de las FARC-EP y el ELN en Colombia, así como
sobre la adopción de los eventuales acuerdos que han sido pactados con el Gobierno
Nacional. Sin embargo, el hecho de que se aluda desde el punto de vista teórico y
conceptual a la aparición de una fase de ‘postconflicto’ y/o ‘post-acuerdos’ no quiere
decir que desaparezcan los conflictos internos, sino que, en lugar de ello, estos se
transforman o incluso pueden dar lugar a nuevos conflictos. Un aporte en este sentido
es concluir que el desarrollo armado es solo una manifestación o expresión del
conflicto que resulta ser mucho más complejo, por sus múltiples aspectos y por los
factores que lo originan. (Guerrero, 2018).
“El control que se tuvo en el proceso de paz y el posconflicto tenía una
perspectiva internacional en los acuerdos que se tuvieran a partir de lo que se tratase
del Gobierno nacional del Estado Colombiano. Desde el punto de vista, a nivel mundial
se comprende que se da una importancia para la resolución de conflictos entre los
grupos y fuerzas armadas (FARC-EP-ELN). En previos tiempos se dio varios
enfrentamientos por parte de estos grupos guerrilleros con atentados afectando a
personas públicas como a la comunidad en general, también la afectación del medio
ambiente con los derrames de crudo y bombardeos de oleoductos, destruyendo los
recursos hídricos, la fauna y la flora”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
El fin de la confrontación armada en Colombia, no implica el fin de las fuentes
de conflicto, la terminación del mismo supone el comienzo de una nueva etapa, que,
de no ser estudiada y tratada a tiempo, puede resultar incluso más desastrosa que la
anterior y constituir un círculo vicioso en donde las consecuencias de la guerra se
vuelven causa de nuevas problemáticas sociales. De ahí la importancia de hablar del
posconflicto en Colombia. Pese a que parezca una utopía, el posconflicto es una
realidad y plantea una serie de problemas que deben ser examinados detalladamente.
(Garzon, Parra, & Pineda, 2003)
“Entonces debemos optar por la justicia como camino a la paz, cuáles son las
sanciones que se deben aplicar a los responsables de las gravísimas violaciones a
los derechos humanos; bastara con sancionar a los comandantes y jefes de

organizaciones por tan solo unos años de prisión y dejar libres a los soldados rasos
que estuvieron bajo el mando de estas cabecillas; a causa de todos los desmanes
provocados durante años de secuestro y extorsión”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Los conflictos dados que existieron por los grupos armados en Colombia se
dieron a consecuencia de los enfrentamientos, dando lugar a los atentados en varias
regiones del país y dejando afectaciones no solo en contra de la comunidad sino
también al medio ambiente.
Las últimas negociaciones de paz que se iniciaron el 18 de octubre de 2012 en
la ciudad de La Habana (Cuba) entre el gobierno colombiano y el grupo insurgente de
las FARC (Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia), en las cuales se pretende
llegar a un “acuerdo general para la terminación del conflicto y la construcción de una
paz estable y duradera”. De modo paralelo, se avanza mediante la denominada fase
exploratoria hacia el inicio de una negociación con la insurgencia del ELN (Ejército de
Liberación Nacional), grupo con el aún no se ha instalado una mesa de trabajo formal.
Estas negociaciones plantean un escenario a futuro de postconflicto o post-acuerdo
que hace urgente y necesario reflexionar sobre tal situación, y sus impactos en
escenarios como la ciudad, lo urbano, el hábitat y lo territorial. (Tovar, 2015)
“Los acuerdos puestos en la mesa de negociación en La Habana se inició una
ejecución de acuerdos entre el gobierno nacional Colombiano para la construcción de
la paz, cese al fuego y finalización del conflicto, por parte de estos grupos guerrilleros
dados en el 2012 por ambos entes; para que toda ciudad y región de Colombia tengan
una paz duradera dentro del crecimiento del mismo, por las cuales se dio una
importancia de varios pactos utilizados para el fin del conflicto armado, sin embargo
esta etapa de post conflicto es muy importante debido a que las decisiones que se
tomen en este momento frente a la solución de las causas que dieron lugar a la
confrontación, tienen gran influencia para evitar la aparición de nuevos actores”.
(Sotelo & Gonzalez, 2019)
Colombia registra en la actualidad una importante ventana de oportunidad en
el ámbito de la paz, representada en el proceso de negociaciones, que desde octubre
de 2012 inició el Gobierno del presidente Juan Manuel Santos y el movimiento
insurgente de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC). Esta
afirmación no implica desconocer los retos que tal proceso debe asumir en la
perspectiva de lograr el esperado acuerdo final de paz. (Delgado, 2015)
Por otra parte, El Gobierno Colombiano, dado por el primer Jefe de Estado,
Juan Manuel Santos Calderón, resurgió ante una mejora a presento un beneficio ante
la oportunidad compuesta en el 2012 y la alianza con la FARC, dando a conocer las
perspectivas y dando la aprobación de cese al fuego. Sin embargo, en las decisiones
tomadas podemos analizar que no todo fue bueno y posiblemente se dio lugar a fallas
por lo que es importante analizar dos puntos de vista. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Primero debemos analizar si tras las graves violaciones a los derechos
humanos y al derecho humanitario, se dio lugar a un verdadero proceso de
reconciliación en donde prevaleció la paz y no la justicia, de haber sido así por ejemplo
los colombianos sabríamos quiénes fueron los responsables de las muertes de los
magistrados, y sabríamos dónde están los desaparecidos del Palacio de Justicia.

Marketing ecológico y turístico
El creciente interés por el turismo de naturaleza tiene relación directa con el
aumento de la preocupación por las cuestiones ambientales que actualmente ocupan
un lugar privilegiado en todas las actividades humanas. Esto ha derivado en la
inclusión del medio ambiente natural como objeto de análisis en muchas disciplinas.
Entre éstas últimas se incluye el marketing ya que a medida que las sociedades se
tornan más sensibles en relación a los temas ambientales se hace necesario asumir
nuevos comportamientos frente a ellos. (Dias, 2008)
Por otro lado, las cuestiones ecológicas paulatinamente van teniendo mayor
importancia porque hoy en día hay gran cantidad de consumidores que procuran
productos y servicios que incorporen la variable ambiental. En función de esto las
empresas intentan un mejor posicionamiento utilizando estrategias de marketing cuya
variable competitiva es el aspecto ecológico. Esta misma estrategia es aplicada por
las organizaciones del sector público y por las organizaciones no-gubernamentales
(ONG’s). (Dias, 2008)
Las empresas están siendo ahora actualizadas por un beneficio a los sectores
ecológicos, dados por sus estrategias de marketing y ayudas al medio ambiente frente
a consentimientos y disciplinas más sostenibles intrínsecamente al campo productivo
y de prestación de servicios para una mejora de estructuración dentro del sector
económico
Las grandes tendencias en estrategia del marketing en la formación de
elementos y el cambio de negocios hacia los consumidores; esta creciente se emplea
n con información disponible entregada a cada consumidor, generando muchas más
herramientas de marketing enfocado hacia la ecología turística.

En consecuencia, los destinos turísticos que poseen una rica biodiversidad son
los más visitados, abarcando desde los safaris fotográficos en los grandes parques de
África hasta el turismo ecológico en pequeños países como Costa Rica en el cual
resulta un componente esencial en la generación de riqueza. (Dias, 2008)
Cada lugar ecológico y biodiverso a nivel mundial, tiene una gran característica
principal y es la fauna y flora, como son biomas o parque nacionales naturales, los
cuales son un fundamento ambiental positivamente muy alto. Pero los recorridos
turísticos que hacen muchas personas nativas o extranjeras de un país y que este
tenga su reserva ambiental, personas inescrupulosas en hacer daño a estos sitios.
En algunos países se presenta una gran diversidad de biomas (cerrado,
floresta, pantanal, pampas, catinga etc.) Que no se ve beneficiada por este flujo
turístico internacional a pesar de que ha aumentado la llegada de turistas que
pertenecen a este segmento. Éste presenta los mismos problemas que afectan a los
fragmentos más tradicionales como:
- Falta de infraestructura
- Baja capacitación de la mano de obra
- Falta de señalización
- Ausencia de medidas de seguridad
- Falta de inversiones
- Promoción insuficiente, etc.
(Dias, 2008)
Por otra parte, las consecuencias provocadas por ítems mencionados
anteriormente, es dado a falta de cultura de las personas que realizan su recorrido,
presentan segmentos averiados, una de ellas son los senderos y de señalización,
como es en el caso de algunos países del mundo. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
El ecoturismo es sin duda una herramienta que contribuye al desarrollo
sostenible, pero no cuenta con el apoyo necesario de otras áreas del conocimiento,
como la administración en este caso, debido a que ni gobierno ni el sector privado se
han enfocado en el ecoturismo como una herramienta viable para generar recursos
mediante la conservación. (Cardenas, 2009)
Debemos aprender a identificar las posibilidades que nos ofrece el marketing
como la interpretación de la ciencia administrativa y el análisis de la conservación
ambiental y en el ecoturismo como una opción para conservar el patrimonio en un país
como el nuestro que posee grandes cualidades a diferencia de otros países. (Sotelo
& Gonzalez, 2019)
Colombia es un país mega diverso que cuenta con diversidad de especies en
todos los géneros y familias, pero no se ve interés del gobierno en gestionar recursos
para recuperar especies en peligro de extinción que puede ser visto como una
oportunidad, para generar recursos que ayuden a esta especie. El ecoturismo es una
empresa que debe ser tomada en cuenta para futuros planes de ordenamiento
territorial ya que si no se aprovechan estos recursos para su conservación estarán en
peligro inminente ante los grandes capitales que poco le interesan estos temas.
(Cardenas, 2009)
Tabla 3. Ranking mundial de biodiversidad
Fuente: (Humboldt, 2009) (Cardenas, 2009) (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Como lo evidenciamos en la tabla Colombia es superior a muchos países en
temas relacionados con la biodiversidad, sin embargo nuestro país ha perdido
notablemente esta caracterización y variedad de especies tanto en la fauna como en
la flora; Actualmente la fauna se extingue con el pasar del tiempo debido a que existe
otro tipo de intereses que da lugar a la explotación de recursos naturales, lo que hace
que el turismo tenga menos interés a la hora de visitar cierto parque natural, como
también es el daño a la fauna y a la tierra por factores de contaminación del aire y del
agua, aumentando la decepción y el desinterés del turismo y de los ambientalistas.
Método Prospectivo
Es un estudio el cual permite obtener recursos económicos para las
poblaciones a través de prácticas de turismo sostenible que al mismo tiempo aportan
a la preservación de zonas protegidas en las zonas de postconflicto.

El método prospectivo contiene tres aspectos fundamentales:
- Analizar el fenómeno en estudio, desde un punto de vista retrospectivo y
actual
- Analizar la influencia de los grupos sociales que son gestores del desarrollo
del fenómeno, así como de los factores de cambio.
- Presentar los resultados finales en forma de escenarios.
Diseño Metodológico
Con este proyecto pretendemos mostrar los resultados finales de los estudios
realizados por los diferentes actores del mismo, haciendo énfasis en el manejo de una
investigación exploratoria y también prospectiva. Partiendo de los diferentes destinos
turísticos en los cuales haremos referencia y las diferentes zonas con una gran
diversidad ecológica, ricas en fauna y flora. Con las cuales se pretende promover un
turismo ecológico y sostenible a pequeña escala; En donde se incluya a los habitantes
de la región. Todo ello con el ánimo de conocer el desarrollo organizacional, la
variedad ecológica y riqueza de nuestro país.
“A través de la revisión bibliográfica se realiza el primer acercamiento al área
de interés y se delimitan los alcances del proyecto de acuerdo al avance que ha tenido
el tema del Ecoturismo en la región, El contexto se complementa con las visitas
institucionales y la aplicación del análisis que nos arroja el método Delphi, y la
MicMac para establecer las principales variables que permitan la creación de
escenarios más claros y que le sirvan y sean viables a la población y que permitan
establecer la forma de vinculación de la población a las propuestas eco turísticas para

darle continuidad al proceso a través del desarrollo social, buscando identificar las
articulaciones entre instituciones de acuerdo al tema del Ecoturismo, y además
buscando los puntos focales sobre los que se sustenta el tema de la conservación de
los recursos naturales en las zonas a trabajar.” (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Tipo de investigación
Esta investigación es realizada por medio de una investigación exploratoria, la
cual por medio de una observación estudia un problema en una población, pero sin
proporcionar resultados concluyentes en las zonas de estudio. Por otro lado,
encontramos la prospectiva; La cual identifica y analiza las variables claves que se
puedan desarrollar, con el fin de establecer un ecoturismo óptimo en las zonas de
estudio.
Universo, población, muestra y muestreo
Nuestras zonas a trabajar se encuentran de delimitadas por unas regiones,
éntrelas cuales se encuentra las siguientes:
- Región Norte: Montería en Tierra Alta; Santa Marta en Buriticá y Umbara.
- Región Oriente: Villavicencio en Granada y Paz de Ariporo.
- Región Occidente: Buenaventura en la Pianguita.
- Región Centro: Ibagué en Chaparral.
- Alrededores de Bogotá: Cota, La vega, y Zipaquirá.

Tierra Alta
“El municipio de Tierra alta cobija gran parte del Parque Nacional Natural de
Paramillo, según investigaciones realizadas por la Universidad de Córdoba, se reporta
un total de 288 especies pertenecientes a 227 géneros y 97 familias. a nivel de fauna
se referencia un total de 74 especies de mamíferos pertenecientes a 24 familias; 49
especies de reptiles que conforman 13 familias; 16 especies de anfibios agrupados en
5 familias y 305 especies de aves clasificadas en 54 familias. La vegetación existente
en el municipio es muy variada encontrándose bosques de galería, rastrojos, bosques
naturales intervenido bosques secundarios, cultivos y pastos. Las especies
maderables extraídas son principalmente Abarco, Manzanal, cedro, Brasilete y Teca.
El municipio consta de 19 corregimientos entre ellos: Los Morales, Callejas, Crucita,
Palmira, Santa Fe de Rarito, Caramelo, San Clemente, Las Claras, Suiza, Frasquillo,
Volador, El Toro, San Felipe de Cadillo, Batata, Tucura, Nueva Granada, Santa Marta,
Villa Providencia, Carriola.” (Resultado y proyecciones 2005-2020). (PENAGOS &
ORTIZ, 2018)
Buriticá
“Buriticá es un municipio de Colombia, localizado en la subregión Occidente del
departamento de Antioquia. Limita por el oeste con el municipio de Cañas gordas, por
el sur con los municipios de Giraldo y Santafé de Antioquia, por el norte con el
municipio de Peque, y por el oriente con los municipios de Sabanalarga y liberiana.
Su cabecera dista 93 kilómetros de la ciudad de Medellín, capital del departamento de
Antioquia, y el municipio posee una extensión de 364 kilómetros cuadrados, y una
altura sobre el nivel del mar de 1.625 metros. La población tiene 5 corregimientos, El
Naranjo, Guaro, Tabacal, Llanos de Urraca y La Angelina, y posee también 32
veredas, entre ellas Migraba, La Vega, Mogotes, La Cordillera, Carau quía, Las Brisas,
El Guáimaro, Llano Grande, Unté, La Fragua, Sopetrancito, Palenque, Las Cuatro,
Guadual, Buena Vista, Conejos, Santa Teresa, Llano Chiquito, El León, Pajarito,
Costas, Chunchunco, Sincierco, Los Arados, Bubará, Los Asientos, Alto del Obispo,
Murrapal, La Palma,La Playa, La Asomadera y El Siento.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Granada
“Granada es un municipio ubicado en el Meta, Colombia. El área municipal es
de 350 km ² y el número de habitantes de 98.500. El municipio se encuentra entre los
3 ° 26 "de latitud norte y 73 ° 43" de longitud oeste, y desde 372 a 410 metros sobre
el nivel del mar. La temperatura diaria promedio del aire varía entre 25 ° C y 30 ° C.
La precipitación anual es de entre 2 400 y 2 800 mm. El municipio está conectado a
la capital del país, Santa Fe de Bogotá a lo largo de una carretera de 180 km y 80 km
de la capital regional Villavicencio. Es el segundo municipio más turístico del
departamento del Meta después de Villavicencio y la segunda que más recibe
población desplazada.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Paz de Ariporo
“Paz Ariporo constituye una franja de sur a Norte en el Departamento y en el
Municipio de Occidente a Oriente. En la zona de transición entre la llanura y la
cordillera oriental, es una acumulación distinta de materiales producidos por la erosión
y el levantamiento de cordillera, el paisaje de llanura, en nuestro territorio es llamado
comúnmente sabana o llano, es una unidad que corresponde a la parte aluvial
conformada por los terrenos bajos que se extiende, desde la parte alta, estribaciones
de la cordillera oriental, hasta las desembocaduras de sus principales ríos. De igual
manera existen Bancos de Sabanas o Escarceo, que corresponden a pequeñas
elevaciones de terreno hasta 50 cm. y puede tener un ancho entre 2 y 5 metros la

dirección casi siempre concuerda con las curvas del nivel, pueden ser paralelas o
curvas. El municipio de Paz de Ariporo, es tropical lluvioso de bosques y sabanas y
generalmente denominado clima cálido húmedo. La Hidrografía del Municipio de Paz
de Ariporo se caracteriza por gran cantidad de ríos, caños, lagunas y esteros que
determina toda la actividad humana. También tenemos los ríos El Ariporo, el Muese,
Aguas Claras, Leche Miel, Vainilla, El Boro y El Guarataro.” (PENAGOS & ORTIZ,
2018)
Pianguita
“En el océano pacifico colombiano a menos de 30 minutos de Buenaventura,
está ubicada la paradisiaca playa de Piangüita. Lugar ideal para el descanso y la
recreación, rodeado por un imponente paisaje y una exuberante vegetación de
manglar. Piangüita es una playa pequeña pero maravillosamente hermosa y
paradisíaca que combina la belleza de la selva con la hermosura del mar. Es el lugar
perfecto para vacacionar durante todo el año. Ideal para caminar y hacer deporte,
Admire la belleza natural del mar y la playa” (Sotelo & Gonzalez, 2019).
Chaparral
“Chaparral limita con los territorios vecinos de la siguiente manera: Con el
municipio de Roncesvalles (Noroccidente). Partiendo de la confluencia de las
quebradas La Miranda sobre el río Chile, lugar de concurso de los municipios de San
Antonio, Rovira, Roncesvalles por el río Chile, aguas arriba hasta la quebrada La
Marranera; de la cuchilla La Macarena hasta encontrar la cuchilla Tolda Nueva,
divisoria de aguas la Palmera en dirección Norte - Sur hasta encontrar el nacimiento
de la quebrada la Chiquita y de ahí hacia abajo hasta encontrar la quebrada Aguas
Claras y de allá hacia arriba hasta encontrar el Cerro de Recreo Alto. Por éste en
dirección occidental hasta encontrar la quebrada el Cidral y aguas abajo hasta el río
Cucuana de allá, aguas arriba hasta llegar a los valle de Normandía y los nacimientos
del río Tetuán, hasta encontrar el salto de San Jorge, lugar de concurso de los
territorios de los municipios de San Antonio, Roncesvalles y Chaparral. (alcaldia de
chaparral, 2015)” (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
Cota
Cota Tiene 22.879 habitante aprox. Ubicado a 26 km de Bogotá se encuentra
el municipio conocido como la ciudad o la capital indígena colombiana, pues la
mayoría de los chibchas vivieron más cerca a ese territorio que de Bogotá. En lengua
chibcha, Cota quiere decir “desgreñado, crespo, encrespado”. Figura en el itinerario
de Nemqueteba (Dios de la mitología muisca), quien, desde la cueva del mohán, en
la colina de Cetime, predicó el culto al Sol y enseñó a cultivar la tierra y a tejer algodón.
(Sotelo & Gonzalez, 2019).
El municipio es muy visitado por los capitalinos los fines de semana, por su
variada oferta de restaurantes. Entre los atractivos se destaca un Spa, en medio de la
naturaleza y del hermoso paisaje que rodea la región, con sus grandes montañas y
clima frío de la sabana. (Cuéncar Jiménez, 2010)
La Vega
“Posee 13853 habitante aproximadamente, se ubica en la provincia del Gualivá,
a 54 km de Bogotá, en un recorrido de aproximadamente 40 minutos por la vía a
Medellín. Éste, uno de los municipios más antiguos y visitados del occidente de
Cundinamarca, conocido en sus orígenes como San Juan de la Vega, presenta una
temperatura ideal para el descanso. La población cuenta con múltiples atractivos
ecoturísticos”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Zipaquirá
“Es un municipio de Cundinamarca el cual posee 114.161 habitantes
aproximadamente, Es uno de los municipios más antiguos y con mayor desarrollo
turístico del departamento. Tuvo origen en el pueblo indígena prehispánico gobernado
por el cacique zipa. En sus profundidades se encuentra uno de los principales
atractivos del país: la Catedral de Sal. Ubicada a 49 km de Bogotá, a Zipaquirá se
puede llegar por carretera, que permite disfrutar de los paisajes sabaneros, o en el
Tren Turístico de la Sabana, otro de los importantes atractivos de Cundinamarca. El
Tren Turístico sale desde Bogotá (estación de la Sabana), pasando por Usaquén,
luego atraviesa Briceño, hace una parada en Cajicá y por último en Zipaquirá”. (Sotelo
& Gonzalez, 2019).
Fuentes técnicas y recolección de la información
“Las fuentes de información que se manejaron fueron son entidades
gubernamentales, como la secretaria de planeación municipal etc., adicionalmente
también se establecieron encuestas que se le implementaron a los expertos
(habitantes de las zonas a trabajar) y que nos permitieron obtener los resultados
preliminares para poder establecer las variables claves y que nos ayuden a establecer
un panorama más global y generar los mejores escenarios para la población.”
(PENAGOS & ORTIZ, 2018)
En el desarrollo del análisis de la situación actual se definieron categorías y la
distribución de dimensiones en las encuestas de la siguiente manera:

Tabla N.4 Dimensiones y Categorías.
ecoturismo (EC) marketing (MAR) postconflicto (POS)
social económico turístico ecológico inclusión reparación
ambiental (AM)
(SOC) (ECO) (TU) (EC) (IN) (RE)
educación conservación
€ ©
Fuente: Formato encuesta (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
En la tabla anterior se muestran las dimensiones que afectan de alguna manera al
ecoturismo en Colombia, seguidamente surgen las categorías de aquellas dimensiones, las
cuales constituyen a partir de estas las variables para el estudio prospectivo.
Tabla N.5 Tipos de expertos por sector económico.

TIPOS DE EXPERTOS
ECONOMICO OFICIAL: secretaria de hacienda
EMPIRICO: operador turístico, gerente hotel
FORMAL: Recorridos y restaurantes
SOCIAL OFICIAL: secretaria de integración social
EMPIRICO: líder comunitario
FORMAL: fundación u ong.
AMBIENTAL OFICIAL: secretaria del hábitat, parques nacionales
EMPIRICO: guías, guardabosque
FORMAL: negocio con manejo ambiental
TURISTICO OFICIAL: secretaria de turismo
EMPIRICO: unidad de negocio, agencia informal de turismo
FORMAL: gerente del hotel.
Fuente: Formato encuesta (PENAGOS & ORTIZ, 2018)
En la tabla anterior se muestran los tres tipos de expertos que son: sector formal,
sector oficial y empíricos en las zonas de estudio prospectivo, cada tipo de expertos
corresponde a cuatro sectores propios de su experticia que son: sector económico,
social, ambiental y turístico.

Estado del arte
Aumento de cultivos ilícitos
El aumento de los cultivos ilícitos en el país en los últimos años afecta en gran
medida los territorios, las comunidades, los parques naturales etc., causando gran
deforestación y modificando para siempre el ecosistema. El cultivo de hoja de la mano
con la producción de pasta de cocaína es un negocio creciente financiado por grupos
al margen de la ley y bandas criminales nacionales a solicitud de bandas criminales
internacionales como los carteles mexicanos que demandan el producto hecho a base
de coca para introducirlo a los estados unidos y Europa satisfaciendo la demanda de
consumidores dependientes de este tipo de alucinógeno. Factores como las
condiciones de pobreza la falta de acceso a los servicios básicos y el abandono del
están en las regiones hacen que la única fuente de ingresos para las comunidades
sea el cultivo de la hoja de coca. ((UNODC), 2018)
Tabla N.6 Resumen de resultados censo de cultivos de coca en Colombia por regiones.
La tabla anterior nos muestra las áreas por hectárea de cultivos de coca por regiones. ((UNODC),
2018)
“Debido a la favorabilidad del clima en la mayoría de las regiones del país el
cultivo de hoja de coca crece sin muestras de ser reducido, afectando los ecosistemas
propios de cada región y promoviendo la ilegalidad en las comunidades más
desfavorecidas, así como el surgimiento de grupos criminales que se apoderan de
secciones de parques naturales deforestando las zonas para ser utilizadas en la
siembra de hoja coca”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)
Gráfico N.2 índice de amenaza municipal por presencia de cultivos de coca 2017.
El grafico anterior nos muestra los territorios más amenazados por la presencia y tendencia al aumento
de los cultivos de hoja de coca. ((UNODC), 2018) (Sotelo & Gonzalez, 2019)
“La mayoría de territorios amenazados por la proliferación de cultivos de hoja
de coca se muestran en el sur del país, debido a que en esas zonas la presencia del
estado es muy baja el abandono la falta de oportunidades para las comunidades y la
ausencia de necesidades básicas como electricidad, agua potable, y la poca cobertura
de los servicios de salud y educación la inexistencia de vías, son caldo de cultivo para
la ilegalidad”. (Sotelo & Gonzalez, 2019)

Análisis de estudios exploratorios y prospectivos
Partiendo de la función que tenemos como auxiliares de investigación y
teniendo en cuenta toda la información suministrada por el director de investigación,
se revisaron las diferentes carpetas y archivos con los cuales tomamos como
referencia para los diferentes análisis realizados. Teniendo en cuenta las zonas de
estudio y sus correspondientes elementos de investigación los cuales nos brindaron
un factor clave para el análisis gestión organizacional de los gestores hoteleros en
Colombia.
Partiendo del enfoque y el desarrollo del objetivo específico en el cual se
pretende identificar algunas estrategias organizacionales que se pueden aplicar en los
gestores hoteleros. Por consiguiente, se daría a conocer en qué zonas y cuáles son
los gestores que aplican las diferentes estrategias formuladas y su vez como aportan
en la creación de escenarios prospectivos.
Dentro del análisis realizado se tuvieron en cuenta diferentes variables,
obtenidas mediante el método de análisis prospectivo de cada una de las ciudades o
municipios, fuente del objeto de estudio y adicional ello teniendo en cuenta cada uno
de los análisis de los micmac realizados por los diferentes investigadores, los cuales
nos brindaron la fuente fundamental del estudio u análisis a desarrollar.
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Zipaquirá
Para la zona de Zipaquirá se planteó el siguiente objetivo:
- Analizar el papel de los gestores turísticos con el fin de implementar
herramientas prospectivas para el desarrollo ecoturismo en Zipaquirá

En primera instancia se realizó un estudio exploratorio en donde se evidencio
que en dicha zona se realizó una visita, en la cual el gestor turístico escogido para
dicha visita fue el Hotel Boutique y La posada del Ángel, en donde encontraron que
dicho sector cuenta con espacios naturales muy agradables y diversas actividades
para sus visitantes. También se pudo evidenciar que cuentan con una gestión de
responsabilidad social empresarial adecuada, siendo esta un factor clave para su
funcionamiento. En el momento de la visita los investigadores en sitio fueron atendidos
por el administrador del hotel, el cual les colaboro con todo lo que requirieron en su
momento para el respectivo estudio. Además de contestar las diferentes preguntas
que tenían sobre el lugar, a lo que el funcionario respondió con total naturaleza y
adicional a ello, les conto la historia del municipio y por supuesto la de su negocio.
Como resultado del estudio exploratorio se pudo evidenciar que el
establecimiento cuenta con habitaciones, amplias, cómodas y con el espacio
adecuado para su funcionamiento, además de contar con los elementos necesarios
para poder disfrutar de la estadía. El establecimiento se destaca por estar bien
ubicado, pues cerca de él está la zona bancaria y la catedral de sal. Adicional a ello,
cuenta con zonas de comidas y de entretenimiento aledañas al mismo. El lugar se
caracteriza por ser un sitio muy tranquilo y agrádale, además de funcionar en una casa
colonial. En cuanto a los empleados se puedo concluir que, según lo observado,
cuentan con una excelente atención al cliente o turista. Continuando con a las
características físicas del mismo se pudo evidenciar que el hotel desarrolla sus
actividades en un espacio pequeño, pues la capacidad del hotel no supera las 10
habitaciones y las mismas conservan su arquitectura antigua, brindando confort,
seguridad, y romanticismo.
Partiendo de las características anteriormente descritas se puede concluir que
el hotel, solo cuenta con diez habitaciones, una recepción y una mesa de descanso.
Pero es importante tener presente que haría falta una adecuación en infraestructura,
para hacer de este lugar un sitio más tractivo para los turistas, pero esta solución algo
innecesaria, pues la misma elevaría el valor de la estadía. Aunque es de resaltar que
a su alrededor se encuentran lugares para hacer deportes extremos, senderismo entre
otros, los cuales hacen de él un atractivo idóneo para ecoturismo en este municipio.
Para el estudio prospectivo se tuvo en cuenta el siguiente objetivo:
- Identificar las diferentes variables estratégicas del ecoturismo en Zipaquirá.
Para ello se tuvo en cuenta lo siguiente:
- Líneas de productos
- Ventas
- Marketing
- Talento humanos
- Creatividad
- Control
También podemos encontrar factores decisivos como lo son:
- Económicos
- Políticos
- Legales
- Operativos
Gráfico No.3 MicMac Indirecta Zipaquirá
Fuente Micmac Zipaquirá.xls.
Utilizando los diferentes recursos con lo son micmac y el método Delphi se
puede concluir que Zipaquirá es un destino turístico muy visitado o frecuentado por
diferentes turistas, pues el municipio cuenta con diversos sitios para visitar y también
cuentan con múltiples actividades para realizar.
En cuanto al papel de los gestores turísticos podemos concluir que dichos
gestores son capaces de fomentar el uso y cuidado de los entornos o espacios
naturales con los que cuenta el municipio, además de brindar la información necesaria
para que los visitantes resuelvan sus inquietudes y queden satisfechos con el servicio
prestado. Adicional a ello aportan al desarrollo económico del municipio y al cuidado
que se debe tener con los ecosistemas.
Para finalizar podemos decir que Zipaquirá genera un impacto social,
económico y ambiental positivo para la región.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en la Vega
En cuanto el estudio exploratorio en el municipio de la vega, podemos decir que
se realizó una visita al Hotel Green Ecológico. En el cual en primera instancia se pudo
evidenciar que el mismo cuenta con un jardín amplio y un hermoso lago, lo que
impacta directamente a sus visitantes. También se pudo evidenciar que el Hotel
cuenta con múltiples habitaciones, un restaurante y una terraza.
En cuanto a las actividades que ofrece el Hotel Green Ecológico se pueden
enunciar las siguientes:
- Ciclismo
- Senderismo.
Además de contar con otras actividades las cuales se puedes realizar o
practicar en el municipio y sus alrededores.
Por otra parte, encontramos el estudio prospectivo en el cual se tuvo en cuenta
el siguiente objetivo:
- Identificar las tendencias, factores de cambio y características del
entorno en la vega
- Servicios
- Practicas
- Oportunidades
- Efectividad
- Económico
- Social
- Ambiental
- Turístico
Gráfico No.4 MicMac Indirecta la Vega
Fuente Micmac La Vega.xls.
Teniendo en cuenta los diferentes recursos como el micmac y el método Delphi,
podemos concluir que este municipio carece de conciencia ambiental, debido a la gran
cantidad de visitantes y que los mismos no aportan al cuidado que se debe tener a la
conservación de los ecosistemas en los que intervienen. Uno de los factores que más
llama la atención, es el desperdicio de agua ya que, según información de la alcaldía,

el sector turístico es el que más desperdicio de recursos hídricos aporta al municipio.
Por consiguiente, es importante sensibilizar a todos los visitantes, sobre la importancia
de cuidar los recursos que nos brinda la naturaleza.
En cuanto a los gestores ambientales podemos concluir que los conocimientos
de los mismos, son muy básicos y se evidencia claramente que no cuentan con una
formación continua. Lo que implica no contar con los argumentos suficientes a la hora
de exponer sus conocimientos sobre la región.
Por otra parte, también se pudo analizar otros aspectos como lo es la calidad
del servicio, para la cual se puedo determinar que su resultado fue relativamente bajo,
debido a la falta de capacitación del personal y a la falta de criterios y argumentos a
la hora de exponer los diferentes conocimientos sobre los municipios y los recursos
con los que cuenta.
En cuanto a los servicios ecoturísticos y los diferentes espacios a los que
pueden acceder los turistas, el municipio se encuentra dentro de los estándares
mínimos, por consiguiente, los turistas pueden encontrar espacios naturales con los
que disfrutar de lo que les puede ofrecer el entorno de una manera básica.
Para finalizar es de resaltar que gran parte de la economía de la vega esta basa
en el turismo sin dejar a un lado la agricultura, lo que permite aprovechar los beneficios
que puedo brindar el ecoturismo a su economía y a sus habitantes.
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Cota
En cuanto el estudio exploratorio en el municipio de Cota, podemos decir que
se realizó una visita al Hotel Rincón de la Montaña en Cota, siendo este un gran
atractivo ecoturístico por su ubicación, ya que el mismo está ubicado en una montaña,
lo que permite obtener una ubicación privilegiada al estar alejado de la civilización.

Por su parte esta misma ubicación y los diferentes elementos que lo componen
terminan contribuyendo a su sistema basado en ser amigable con el medio ambiente,
pues la mayoría de elementos allí exhibidos son hechos de material reciclaje, además
es un lugar tranquilo para descansar y también cuenta con los servicios suficientes
para que sus visitantes queden satisfechos en su estadía.
Este importante atractivo turístico cuenta con un punto a su favor, ya que se
encuentra ubicado muy cerca del Bioparque, la Reserva y Socota. Por los que sus
huéspedes podrán disfrutar de experiencia ecológicas completas, por lo que también
aporta al desarrollo ecoturístico de su región.
Por otra parte, encontramos el estudio prospectivo en el cual se tuvo en cuenta
el siguiente objetivo:
- Precisar de tendencias y factores de cambio, en las diferentes
características del entorno en el municipio de cota.
- Servicios
- Practicas
- Oportunidades
- Efectividad
- Económico
- Social
- Ambiental
- Turístico
Gráfico No.5 MicMac Indirecta Cota
Fuente Micmac Cota.xls.
Partiendo de los diferentes recursos como el micmac y el método Delphi,
podemos concluir que este municipio no cuenta con la educación suficiente entre sus
habitantes, pues la educación básica primaria y segundaria, recibida en los colegios o
escuelas de la región es muy básica, Lo que provoca que dicha educación que reciben
sus habitantes es aprendida empíricamente.
Por otra parte, podemos encontrar que la planificación no sea a adecuada o
esperada por los diferentes actores, aunque esto no impacta directamente en los
servicios ecoturísticos prestados a sus visitantes, siendo la calificación de este
municipio, medio, continuando con sus conocimientos empíricos, lo que no les permite
desarrollar y planificar de manera correcta sus estrategias.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Paz de Ariporo
En cuanto al análisis exploratorio del municipio de Paz de Ariporo, en primera
instancia se conocieron sus actividades y los diferentes entornos naturales con las
que cuenta la región, para así poder desarrollar múltiples encuestas de tal forma que
se pudiera desarrollar el método micmac, con el fin de saber un poco más del
municipio, de su gente, su cultura, gastronomía, ríos y paisajes. Ya que a través de
todas estas características es que el municipio será conocido, a fin de buscar
estrategias que mejoren la calidad de la educación, vivienda, economía, empleo y
sector ecoturístico de la zona.
Por otra parte, en el desarrollo del método exploratorio se determinó que esta
región se encuentra bien ubicada para el desarrollo de diferentes actividades
ecoturísticas, aprovechando al máximo los parajes naturales con los que cuenta esta
zona. Su principal estudio se desarrolló en los hoteles de la región, en los cuales se
les practico el método Delphi por medio de encuestas. En donde se realizaron
protocolos para la realización de las diferentes estrategias prospectivas Estas
herramientas permitieron determinar que las estrategias son fundamentales para el
desarrollo del ecoturismo.
Para concluir con esta región, teniendo en cuenta los métodos y características
descritas a continuación, podemos decir que se logró realizar un trabajo muy amplio
y eficaz, lo que permitió obtener diferentes estrategias, esto como resultado del
análisis exploratorio y el análisis prospectivo de la región.
Por ello a continuación encontraremos el gráfico, como resultado de la
tabulación de los resultados obtenidos, con sus respectivas estrategias.

Gráfico No.6 MicMac Indirecta Paz de Ariporo
Fuente Micmac Paz de Ariporo.xls
Protocolizar la conservación y el manejo de los resguardos indígenas como
ecoturismo alternativo, mejorando las perspectivas de desarrollo que tiene la
población frente al ecoturismo.
Realizar alianzas estratégicas como instrumento de negociación que permitan
el acceso de capital como inversión, con el fin de impulsar y fortalecer los atractivos
en la zona creando gran potencial en desarrollo sostenible.
Desarrollar y sensibilizar a los habitantes de la zona, mediante charlas sobre la
importancia de atender con amabilidad y ofrecer un servicio de calidad a los turistas
durante su estadía, lo cual permitirá el buen desarrollo de sus actividades y generando
una experiencia inolvidable entre los mismos.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Tierra Alta
En primera instancia para el municipio de tierra alta se realizó un estudio
exploratorio, en donde encontramos que el mismo se desarrolló con diferentes
visitas a los lugares más atractivos en materia de ecoturismo. Entre las visitas más
atractivas en dicha materia se puede encontrar: La estación ecológica guartinaja,
estación piscícola del Sinú y adicional a ello otros posibles atractivos turísticos que
hay en la región. Dicho estudio fue realizado o desarrollado por docentes y
estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia en la sede en Montería.
Luego de realizar el análisis exploratorio se determinaron las siguientes
estrategias:
- Implementar la calidad del servicio de los actores locales en la Formación,
capacitación, sensibilización, así como la creación de mecanismos de medición y
nivel de satisfacción de los visitantes para el fortalecimiento de sus competencias.
- Incorporar a la comunidad local en el trabajo formal en cargos como
custodios responsables de la protección y del manejo de las áreas naturales en las
que se desarrollen actividades eco turístico, con la inserción laboral por parte de los
actores evitando así la informalidad y desarticulación.
Para lograr el cumplimiento de las estrategias anteriormente descritas se
plantearon unos escenarios utilizando diferentes herramientas de estudio, como
fueron el método Delphi y el método micmac. Los cuales luego de realizar unas
encuestas permitirían reducir las estrategias y así desarrollar el proyecto. Teniendo
en cuenta los resultados obtenidos se pudo concluir lo siguiente:

Gráfico No 7. Micmac Tierra Alta
Fuente Micmac Tierra Alta.xls
- Esta región cuenta con poco personal capacitado para poder realizar una
buena atención al público.
- Los agentes carecen de información de la región y los diferentes
atractivos turísticos que tienen a su alrededor
- Conocimiento específico sobre el eco turismo y los beneficios para sus
visitantes y a la vez para el medio ambiente.
Para finalizar podemos concluir que en base a cada uno de los estudios
aplicados en este municipio los agentes deben tener en cuenta lo siguiente:
- La informalidad existente en algunos parajes ecológicos que están siendo
aprovechados.
- El bilingüismo como factor estratégico para su relación con los visitantes.
- La conectividad entre regiones y su sostenibilidad ambiental.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Chaparral
Este municipio tuvo como principal enfoque la creación de estrategias que
permitieran dar a conocer los diferentes atractivos turísticos con los que cuenta la
región y buscando de una u otra manera cumplir con las expectativas de sus visitantes.
Como principal enfoque se tuvo en cuenta que el municipio cuenta con un clima
agradable, diferentes recursos hídricos aprovechables y a su vez es tierra cafetera, lo
que genera un plus entre sus turistas. Lo que permitió conocer la región y a su vez
brindarles diferentes herramientas de aprovechamiento de los ecosistemas que tiene
a su alrededor.
Para ello se utilizaron las diferentes herramientas de recolección de
información, para las cuales se desarrolló un estudio por medio del micmac, el cual
arrojo un resultado de 24 variables y luego de un análisis entre las mismas se logra
descartar ocho. Por consiguiente, se determina que entre ellas se pueden tener
presentes las más determinantes para el desarrollo y aprovechamiento por parte de
los diferentes agentes en el municipio.
Gráfico No.8 MicMac Indirecta Chaparral

Fuente Micmac Chaparral.xls
Teniendo en cuenta la figura del método anteriormente descrito y los diferentes
estudios realizados, podemos concluir que los agentes deben:
- Generar mecanismos de medición para la satisfacción de los visitantes, para
ello deberán implementar una base de datos que comprenda infraestructura física e
instalaciones, atractivos ecoturísticos y actividades. Con la cual podrán informar y
clasificar efectivamente a sus visitantes. Teniendo en cuenta factores como su edad,
información sobre instalaciones de salud, y servicios de transporte. Con el fin de
cumplir que con todo lo que requiere el turista y brindarle toda la información necesaria
para el desarrollo de sus actividades.
- Obtener certificaciones específicamente de sellos verdes para los eco
productos, producidos artesanalmente por las comunidades haciendo de esta
distinción un aseguramiento para el sustento económico de las comunidades, con el
apoyo estatal en la promoción nacional y hacia el exterior.
Para concluir podemos decir que las estrategias descritas anteriormente son
las más representativas dentro del estudio realizado. Según informes preliminares se
debe realizar una sensibilización con la comunidad, además de apoyarlos con
preparación educativa para la atención de visitantes y apoyo a los alojamientos que
en este lugar se encuentran: Ya que algunos de ellos que son informales y no cuentan
con el respaldo y registro de la superintendencia de industria y turismo.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Buriticá
Esta región de Colombia es altamente atractiva, ya que es costera y permite
realizar diferentes actividades, además de contar con zonas selváticas, las cuales
permiten realizar diversas actividades, siendo propicias para practicar diferentes
deportes, entre las zonas que más se destacan se encuentran: sus ríos, zonas verdes
ideales para caminatas ecoturísticas entre otras. El análisis exploratorio se desarrolló
con recorridos a diferentes lugares como el rio y la quebrada valencia. Este lugar es
de amplia afluencia de turistas por lo cual se realizaron visitas y encuestas en estos
lugares, las cuales permitieron desarrollar diferentes escenarios de las posibles
decisiones a desarrollar en el análisis prospectivo.
Se utilizaron herramienta de estudio como el micmac, con el fin de determinar
las estrategias más viables para esta región. La cual encontramos a continuación:
Gráfico No.9 MicMac Indirecta Buriticá
Fuente Micmac Buritica.xls

Teniendo en cuenta que en esta región se desarrolló el método micmac y de
este unos escenarios prospectivos como, por ejemplo:
Recorridos ecológicos por el río y la quebrada valencia donde fluye una
refrescante agua dulce, en donde los visitantes pueden observar diferentes especies,
así como la promoción de bioproductos de elaboración artesanal, promoviendo la
presencia del turismo extranjero, pero con poco apoyo por parte del gobierno nacional
en la asignación de recursos para generación de empleo en estas comunidades.
Para finalizar podemos concluir que esta región cuenta con múltiples
alternativas para trabajar en todo el tema ecoturístico, ya que sus estrategias y
escenarios permiten generar diferentes alternativas para los turistas y en donde se
pueden desarrollar trabajos con la comunidad.
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Umbara
Esta región ubicada en el sur del valle del cauca es caracterizada por su zona
costera la cual tiene un difícil acceso a sus zonas verdes naturales. Principalmente se
pretende desarrollar conciencia ambiental con los habitantes de la zona y los turistas,
además de esto plantear estrategias y escenarios para poder desarrollar el proyecto
y generar turismo en la zona.
Para ello se pretende crear una serie de variables como lo son:
- Crear empresas ecoturísticas asociativas que se encuentren ubicadas en las
zonas de posconflicto.
- Asociatividad de los diferentes agentes, en pro del desarrollo turístico.
- Oportunidades empresariales que se encuentren ubicados en las diferentes
zonas de actividad turística.

- Satisfacción del Cliente o visitante.
Además de esto se realiza un análisis micmac para determinar las estrategias
finales.
Gráfico No.10 MicMac Indirecta Umbara
Fuente Micmac Umbara.xls
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en el método utilizado
anteriormente y la cual permitió generar una serie de estrategias las cuales describen
a continuación:
- Crear un plan ecoturístico integral para el desarrollo de estándares de
calidad como punto inicial de la implementación del plan ecoturístico en la
zona, con el fin de lograr un posicionamiento y generando lineamientos en
pro de un turismo responsable.
- Sensibilizar a la comunidad y a los visitantes en la preservación y el respeto
al medio ambiente y los diferentes atractivos turísticos, mediante manuales

de procedimiento para el manejo, uso y cuidado de los recursos naturales
de los parques naturales.
Con las estrategias descritas anteriormente el proyecto logro determinar los
aspectos más importantes como la sensibilización a la comunidad y a los visitantes.
Principalmente en la preservación y el respeto al atractivo turístico mediante manuales
de procedimiento para el manejo, uso y cuidado de los recursos naturales de los
parques naturales, para el desarrollo del ecoturismo en la región de Umbara.
Análisis del estudio exploratorio y prospectivo La Pinguita
El estudio exploratorio se llevó a cabo por medio de la aplicación diferentes
encuestas, a través de las cuales se pretendió cumplir con los objetivos propuestos
en dicho municipio, entre estos cabe resaltar que se debe vincular las variables claves
de estudio y realizar así un análisis global. Para ello, se pretende utilizar los diferentes
métodos entre ellos podemos encontrar el micmac.
Las diferentes fuentes de información que se utilizaron para estudio fueron las
entidades gubernamentales, como por ejemplo la secretaria de planeación municipal.
Adicionalmente se establecieron encuestas, las cuales se implementaron a los
expertos en el tema (habitantes de las zonas a trabajar) y que permitieron obtener los
resultados preliminares, con el fin de poder establecer las variables claves, las cuales
nos ayuden a establecer un panorama más global y generar, sobre los mejores
escenarios para la población.
En esta región se utilizó una micmac, la cual fue desarrollada con los resultados
obtenidos de la recolección de la información. El cual podemos encontrar a
continuación:
Gráfico No. 11 MicMac La Pinguita
Fuente MicMac La Pinguita.xls
Como diagnostico final se puede afirmar que las micmac están bien
desarrolladas y guardan similitud en relación a la ubicación de sus variables, esto
nos da un panorama más global en donde se ubican la mayoría de variables y
también nos da a conocer que son pocas las variables ubicadas en las zonas de
poder y conflicto siendo la parte inferior del plano de la micmac donde más residen
las variables, también resulta de gran importancia para el análisis de una variable a
nivel nacional, ya que también se busca establecer si existe una correlación de todas
las zonas de estudio para saber si existe similitud y poder establecer un indicador a
nivel nacional o de lo contrario no existe relación alguna entre las diferentes zonas
de estudio.
Para finalizar podemos concluir que en La pinguita se puede desarrollar un
plan ecoturístico, el cual le permita a los habitantes de la zona obtener unos ingresos
por las actividades a desarrollar y a la vez generar un turismo responsable en las
zonas de impacto, cuidando siempre el medio ambiente.

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo de Granada
Esta región no conto con un análisis exploratorio. Pero si se analizaron
aspectos importantes de este municipio como lo son la ubicación y su importancia
por ser un atractivo turístico, después de Villavicencio. El estudio se desarrolló en
dos etapas, la primera es la base analítica que es el Delphi y la segunda en el
micmac.
Estos análisis arrojaron unas estrategias, la cuales son el resultado del
análisis del micmac.
Gráfico No. 12 MicMac Granada
Fuente Micmac Granada.xls
Teniendo en cuenta el gráfico, como resultado de la tabulación de los
resultados obtenidos y los diferentes métodos utilizados, se obtuvieron unas
estrategias las cuales describiremos a continuación:

- Capacitación en programas de formación referentes al turismo ecológico
dirigido a las comunidades locales ya que se encargarán de establecer un contacto
directo con los visitantes lo cual se logra con cursos y sistema de becas para el
mejoramiento de la calidad del servicio con el apoyo de las instituciones de
educación superior.
- Tener un plan de diseño de producto para la identificación del atractivo
turístico, articulando la historia del atractivo y la preparación de los guías en lenguaje
encaminado a la venta turística.
- Un proyecto de parque temático como plan a mediano plazo por los
diferentes actores mediante el diseño de producto consolidándose como atractivo
diferenciador apoyado por entidades que desean invertir en la región.
Para concluir, podemos decir que este municipio no obtuvo mayor
profundización en el estudio, pues falto un análisis exploratorio que le permitiera
proyectar mejor el análisis anteriormente descrito con el fin de que tanto en su
población, como en la infraestructura hotelera obtuviera mejores resultados y unas
estrategias mejor definidas y encaminadas hacia el desarrollo ecoturístico de la
región.
Conclusiones
Partiendo de todos los análisis realizados en las diferentes zonas de estudio
podemos concluir en primera instancia que, en las investigaciones exploratorias
realizadas en las diferentes zonas o municipios del país, se encontraron múltiples
programas de fomento hacia el ecoturismo en nuestro país. En donde su principal
objetivo busca la protección de los recursos naturales y a su vez generar un
desarrollo sostenible, generando formalidad entre los diferentes agentes de los
municipios, en pro de dar a conocer las riquezas ecoturistas de sus zonas,
obteniendo así una remuneración por ello. También se pudo evidenciar claramente
que las principales empresas que se dedican a fomentar dichos programas de
ecoturismo, son las que prestan servicios de educación a sus visitantes, generando
una reinversión económica en la zona y la conservación de los ecosistemas,
enfocados siempre al cuidado y protección del medio ambiente. Pues cada una de
sus zonas están siendo utilizadas para la prestación de diferentes servicios y
actividades relacionadas con el ecoturismo.
Por otra parte, también pudimos evidenciar que el eco turismo es una
actividad que está tomando mucha fuerza en nuestro país. Ya que Colombia Posee
un 15 % de la biodiversidad del mundo, tanto en flora como en fauna y a su vez
cuenta con diferentes fuentes hídricas que son utilizadas en su gran mayoría por el
ecoturismo, además de contar con diferentes climas y terrenos. Siendo uno de los
mejores destinos para el turismo ecológico y el eco turismo. El eco turismo es una
actividad en constante crecimiento en nuestro país, puesto que contribuye con la
riqueza en las diferentes áreas naturales y genera ingresos a las comunidades
locales, las cuales se benefician con estos recursos. De tal forma que los turistas
son motivados por el entorno de las regiones explorar ando todo lo que los rodea y
dejándose impregnar por cada una de las riquezas que nos brindan estas tierras.
También debemos tener presente que es necesario desarrollar programas de
educación ambiental, enfocados a la protección de las fuentes hídricas y del
desarrollo ecoturístico, con un enfoque educativo y cultural para nacionales y
extranjeros. Pues muchos de los servicios prestados por los diferentes agentes,
cuentan con información y servicios muy básicos. Pues muchos de ellos sin la
capacitación suficiente, para lo que requirieren por los turistas. Por ello es importante
capacitar a cada uno de ellos, con el fin de detectar oportunidades de mejora y
aplicar los correctivos necesarios. De tal forma que se preste un servicio de calidad y
buscando generar una voz a voz, siendo este una oportunidad para atraer mayor
turismo en la región. Teniendo en cuenta que, en la realidad, es algo que está
completamente descuidado por cada uno de estos actores y en algunos de los casos
solo ven sus negocios como una forma de obtener un ingreso y no como una forma
de desarrollo sostenible para toda una región.
Otro factor encontrado dentro del análisis del estudio exploratorio en los
diferentes agentes de los municipios en las zonas de estudio, fue la carencia de
estructuras organizacionales que permitan desarrollar planes de acción en diferentes
ámbitos como en áreas administrativas, comerciales y ventas, en donde se
establezcan claramente los roles y las funciones de cada uno de sus colaboradores.
Para finalizar podemos concluir que el ecoturismo en las diferentes zonas de
estudio, es un motor de desarrollo para las diferentes regiones en donde esta
inmerso, pues se vuelve una forma de involucrar a las comunidades y a las reservas
ecológicas del país, todo ello con el fin de contribuir con el medio ambiente,
aprovechando lo que nos ofrece y al mismo tiempo cuidando de él.
En cuanto al estudio prospectivo podemos concluir lo siguiente:
- La informalidad existente en algunos parajes ecológicos no está siendo
aprovechada adecuadamente.
- La conectividad entre regiones y su sostenibilidad ambiental debe ser
una prioridad para los diferentes agentes.
- La sensibilización con la comunidad, como factor clave para la
protección de los ecosistemas.
- La Preparación educativa como punto estratégico para la atención de
visitantes o turistas.
- El bilingüismo como factor estratégico para su relación con los
visitantes.
- El método utilizado para la investigación arrojó el margen de error
esperado y sirvió para definir los objetivos alcanzados.
- La investigación como aporte para la necesidad actual de las regiones
por consolidar su nombre y como un destino turístico del país.
- El impacto que los resultados para la implementación inmediata de los
cambios propuestos en los agentes, con el fin de consolidarlos con un
atractivo ideal estrés los turistas.
- Un turismo responsable en las zonas de impacto, con el fin de cuidar
siempre el medio ambiente

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2019 Análisis Documental Ecoturismo

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ANÁLISIS DOCUMENTAL DEL ECOTURISMO EN COLOMBIA

WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE

EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ

JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019

WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE

EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ

JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019

Índice de gráficos .....................................................................................................6

Palabras claves ........................................................................................................7

Planteamiento del problema.................................................................................. 11

Formulación del problema ..................................................................................... 13

Objetivo General ................................................................................................. 13

Objetivos Específicos ......................................................................................... 13

Marco Teórico .........................................................................................................14

Marco Conceptual ..................................................................................................15

Marketing ecológico y turístico .............................................................................. 26

Método Prospectivo ............................................................................................... 29

Tipo de investigación ............................................................................................. 31

Universo, población, muestra y muestreo............................................................ 31

Tierra Alta ............................................................................................................ 32

Paz de Ariporo .................................................................................................... 33

Fuentes técnicas y recolección de la información .............................................. 36

Estado del arte........................................................................................................38

Aumento de cultivos ilícitos ............................................................................... 38

Análisis de estudios exploratorios y prospectivos ............................................... 40

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Zipaquirá ......................... 40

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en la Vega ............................ 44

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Cota ................................. 46

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Paz de Ariporo ................ 49

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Tierra Alta ........................ 51

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Chaparral......................... 53

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Buriticá ............................. 55

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Umbara ............................ 56

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo La Pinguita............................ 58

Análisis del estudio exploratorio y prospectivo de Granada .......................... 60

Tabla N.1 Objetivos e indicadores del ecoturismo…………………………………..20

Tabla N.2 Marco legal ecoturismo sostenible………………………………………..21

Tabla N.3 Ranking mundial de biodiversidad…………………………………..........29

Tabla N.4 Dimensiones y Categorías…………………………………………………37

Tabla N.5 Tipos de expertos por sector económico..........................……………...37

Tabla N.6 Resumen de resultados censo de cultivos de coca……………….........38

Gráfico No. 1 Visitantes a parques nacionales naturales (2006 -2018)…………….18

Gráfico No.2 Índice de amenaza municipal por presencia de cultivos de coca…...39

Gráfico No.3 MicMac Indirecta Zipaquirá………………………………………………43

Gráfico No.4 MicMac Indirecta la Vega…………………………………………………45

Gráfico No.5 MicMac Indirecta Cota……………………………………………………48

Gráfico No.6 MicMac Indirecta Paz de Ariporo………………………………………..50

Gráfico No 7. Micmac Tierra Alta………………………………………………………..52

Gráfico No.8 MicMac Indirecta Chaparral………………………………………………53

Gráfico No.9 MicMac Indirecta Buriticá…………………………………………………55

Gráfico No.10 MicMac Indirecta Umbara……………………………………………….57

Gráfico No. 11 MicMac La Pinguita……………………………………………………..59

Gráfico No. 12 MicMac Granada………………………………………………………...60

Con este trabajo se pretende mostrar un resultado final de todo el trabajo

Alta; Santa Marta en Buriticá y Umbara. Región oriente, Villavicencio en Granada y