Evidencia 1: Artículo “Tecnologías de la Información y la Comunicación”

INTRODUCCIÓN

Las TIC, se han convertido en un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva. En la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en las TIC para transformar la
manera de realizar negocios, integrar procesos, y mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras.

Las últimas décadas han sido testigo del fenómeno de expansión de las tecnologías de la información y
las comunicaciones (TIC), las cuales han adquirido un papel fundamental como motor de cambio cultural,
político y económico de las sociedades. Las metas en materia de difusión y apropiación de las TIC por
parte de las empresas, los estados y los ciudadanos, reconocen que estas tecnologías se constituyen como
herramientas que permiten disminuir las desigualdades sociales, dinamizar el crecimiento y el desarrollo
económico, y en general, mejorar la vida de las personas.

En este sentido, el uso de las TIC tiende a permear todas las esferas de la sociedad y el impacto benéfico
de las mismas excede el ámbito de los negocios, al configurarse también como mecanismo de inclusión
social y de lucha contra la pobreza, situación que ha sido reconocida por la Organización de Naciones
Unidas (ONU), al incluir el acceso a los beneficios de las TIC como uno de los Objetivos de Desarrollo
del Milenio. Comparada con otros países de la región suramericana, Colombia, con un puntaje de 5,36,
supera en el ranking IDI a países como Venezuela (5,17), Perú (4,85), Ecuador (4,84) y Bolivia (4,31),
entre otros.

Los tres países con mayor puntaje en la región son Uruguay (7,16), Argentina (6,79) y Chile (6,57).
Colombia ha mejorado en varios indicadores, superando en algunos el puntaje promedio para el
continente. Ha mejorado en acceso a las TIC, y en desarrollo de competencias para uso de las tecnologías
de la información (Hernández Bonilla, 2017).

¿Cómo está Colombia en el tema de las TIC en los siguientes sectores?

Vehículos:

Es importante que el sector transporte en Colombia continúe destinando una proporción importante para
el gasto en TIC. Sin embargo, la industria de la tecnología debe preocuparse cada vez más por diseñar,
crear y desarrollar soluciones y aplicaciones que permitan suplir las necesidades propias del sector. En
Colombia, el Departamento Nacional de Planeación (DNP), lidera una iniciativa que pretende dinamizar
el sector transporte mediante la implementación de tecnologías.

Como resultado de esta gestión, Colombia tiene la primera versión de la Arquitectura Nacional ITS6,
como se describe en esta primera versión, la Arquitectura Nacional ITS de Colombia es un mapa para la
integración de los sistemas de transporte inteligentes para Colombia en los próximos 10 a 15 años. La
Arquitectura Nacional ITS de Colombia es una visión compartida entre los actores ITS para lograr que
sus sistemas trabajen juntos, puedan compartir información y recursos, y para proporcionar un sistema de
transporte más seguro, más eficiente y más eficaz en el movimiento de viajeros y de carga. Su objetivo es
orientar la planificación, el desarrollo y la integración a nivel nacional.

Seguridad:

El Consejo Nacional de Política Económica y Social (Conpes), aprobó la nueva política de Seguridad
Digital para el país. Convirtiendo a Colombia en el primer país de Latinoamérica y uno de los primeros en
el mundo, en incorporar plenamente las recomendaciones y las mejores prácticas internacionales en
gestión de riesgos de seguridad digital. Emitidas recientemente por la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económicos (OCDE).

El Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, David Luna, señaló que el Conpes
es una herramienta para que todos los colombianos cuenten con un ambiente digital seguro. Con este
primer paso se espera que las entidades del Estado y las empresas privadas implementen acciones para
que los ciudadanos realicen, sin temor alguno, compras a través de internet, transacciones en línea,
trámites con el Estado, e incluso para que participen en foros y grupos, con la tranquilidad de que sus
datos personales están protegidos.

Servicios:

Como parte de los compromisos internacionales adquiridos por el gobierno nacional en la Declaración del
Milenio, Colombia, viene adelantando esfuerzos por reducir la brecha digital existente tanto entre los
usuarios finales como en los empresariales, y ha desarrollado como estrategia la elaboración de un plan de
trabajo, denominado “Plan Vive Digital”. Que permita a los colombianos tener las ventajas del uso de las
TIC, facilitando el acceso a los servicios y reduciendo las barreras que dificultan su apropiación.

En especial de los servicios de datos e internet, con énfasis en aquellos que consideran que estos servicios
no hacen parte de su diario vivir, ni en el desarrollo de sus actividades empresariales que se manifiesta en
el bajo nivel de inversión en equipos, interconexiones, capacitación y demás aspectos, vinculados con el
uso de las TIC por parte de los empresarios colombianos (Comisión de Regulación de Comunicaciones,
2010).

Celulares:

Otro de los sectores de la industria de las telecomunicaciones que aumentó fuertemente su penetración en
esta esfera económica fue el de la telefonía móvil, que a junio del año 2020 alcanzó los 52,1 millones de
líneas activas. Dicha cifra significa que por cada 100 colombianos hay 109,5 líneas de telefonía móvil,
además, en los últimos 12 meses se activaron 4,8 millones de líneas celulares. Parte de este crecimiento
pudo estar relacionado con las fuertes campañas que emprendieron las empresas del sector para incentivar
la adquisición de equipos de telefonía, previo a la entrada en vigor de la regulación que eliminó las
cláusulas de permanencia mínima.
Hogares:

El estudio reveló que el 80% de los encuestados usa Internet, y que el mayor incremento del uso de la red
se dio en los estratos 1 y 2, con un crecimiento del 17% en comparación al uso que le daban en 2010.
También se observa que el 54% de los colombianos que usan Internet, lo hacen todos los días y pasan en
promedio 2,6 horas navegando. "La penetración de Internet va en aumento y los colombianos lo usan
cada vez más, esto lo demuestra la última encuesta de Consumo Digital. Más colombianos se comunican,
estudian y se entretienen. Estamos cumpliendo las metas de Vive Digital y llevando más oportunidades a
los colombianos", mencionó el ministro TIC, Diego Molano Vega. (Hernández Bonilla, 2017)

Se pudo establecer que más hogares están conectados a Internet, el 64% de las casas en ciudades de más
de 200 mil habitantes cuentan con conexión. El 71% de los encuestados accede a Internet desde su casa y
el 20% en cafés Internet. Cada vez son menos las barreras para usar Internet. En 2012 solo el 28% dijo no
hacerlo por desconocimiento en el manejo de un computador, mientras que en 2010 esta razón la daba el
41%. Únicamente el 8% considera que no usa Internet por factores relacionados con el costo.

Así mismo, el acceso a un computador ha dejado de ser una excusa para no navegar en Internet, solo el
7,1% de los encuestados manifiesta esta dificultad. Los encuestados también reportaron los usos que le
dan a Internet, enviar y recibir correos, visitar las redes sociales, entrar a los buscadores, ver videos y
descargar Música, son las principales cosas que los colombianos hacen cuando están conectados.

Industria:

El balance para el sector de las TIC en Colombia durante el segundo semestre de 2017 es positivo por dos
razones principales:

La primera: ProColombia reveló que, para principios de este mes, el país había exportado US$169
millones en servicios de industrias creativas digitales, una cifra récord que demuestra que las empresas de
tecnología con talento local pueden competir sin muchas dificultades en el exterior.

La segunda: los empresarios del sector confirman que el país se ha venido consolidando como uno de los
destinos preferidos de América Latina para las empresas multinacionales proveedoras de servicios de
seguridad digital y redes de infraestructura en línea. El crecimiento en las exportaciones del sector TIC,
que en los últimos cinco años alcanzó los US$528 millones y benefició a 2.800 pequeñas empresas, se
logró, entre otros motivos, por la puesta en marcha de ferias internacionales especializadas en compartir
soluciones tecnológicas específicas para las distintas industrias, y por la asesoría y el acompañamiento de
entidades como Impulsa, el Mintic y ProColombia. (Hernández Bonilla, 2017)

El proceso de consolidación de Colombia como punta de lanza de grandes conglomerados de tecnología

para manejar el mercado suramericano fue posible, entre otros factores, gracias a la llegada del grupo
Scanda de México, que abrió operaciones en el país a finales de noviembre, e hizo una inversión inicial
de US$1millón, al arribo del grupo Axity, que reúne a cuatro grandes empresas de tecnología de América
Latina. (Hernández Bonilla, 2017)
CONCLUSIÓNES

Después de este recorrido, es de notar que, se hace necesaria la adquisición e implementación de sistemas
de información para la articulación de todas las áreas de la empresa. El manejo adecuado de los sistemas
de información permite el acoplamiento de los departamentos, con lo cual, se facilita el posicionamiento
de las organizaciones a nivel nacional e internacional, por medio de la planificación de labores,
operaciones y tácticas de gestión empresarial.

Las tecnologías de la información en Colombia, se hacen sumamente importantes para hacer más
eficientes los procesos. Su adecuado funcionamiento dependerá de factores ajenos a las mismas, tales
como: la selección adecuada de la herramienta tecnológica, la pertinencia de esta en los procesos
desarrollados en la empresa y su correcta utilización.

La investigación permite concluir que, en Colombia el uso de las TIC es imprescindible para los procesos
de negociación internacional. La mayoría de las empresas utilizan TIC genéricas y convencionales como
el correo electrónico, procesadores de texto, teléfono, hojas de cálculo, portales web y directorios
especializados, página web de la empresa, digitalización de texto e imágenes, mensajería instantánea y
video conferencia para sus procesos de negociación internacional.

El uso de tecnologías especializadas y enfocadas en la negociación internacional, se utilizan en menor

proporción por parte de las empresas. Teniendo en cuenta tecnologías tales como software de gestión de
proveedores, traductores, software de gestión empresarial, redes sociales, sistema de soporte, la
negociación, software de construcción de escenarios, voz IP, iCloud computing, y plataformas virtuales.
Lo cual representa una oportunidad de mejora en la aceptación y apropiación de dichas tecnologías, para
potencializar el aumento de efectividad en el proceso de negociación.

Como última conclusión, se destaca que en la medida en que las TIC faciliten las actividades del proceso
de negociación internacional de las empresas colombianas, estas tecnologías serán mejor valoradas por
dichas empresas, se harán más evidentes sus ventajas, y mejorará su aceptación y apropiación tal como lo
establece la Tarjeta Andina de Migraciones (TAM).
Referencias Cibergráficas

 Hernández Bonilla, J. M. (2017). La buena hora del sector TIC en Colombia. Bogotá, Colombia.:
El Espectador. Recuperado de: https://www.elespectador.com/economia/la-buena-hora-del-
sector-tic-en-colombia-articulo-730301
 ProMéxico. (s.f.). Alianzas estratégicas, una herramienta de competitividad internacional.
Consultado el 18 de octubre de 2016, en http://www.promexico.gob.mx
 https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-101922_Plan_TIC.pdf
 https://www.bancofinandina.com/finanblog/noticias/2019/03/19/desarrollo-tic-en-colombia
 https://cintel.org.co/wp-content/uploads/2013/05/RCT_57.pdf
 https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-15033.html
 https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2215910X14700060
 http://www.portafolio.co/negocios/empresas/dispara-colombia-consumo-tic-42918
 http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-1629.html