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Asesor:
ING. RAFAEL VILCA BARBARAN
IQUITOS – PERÚ
2015
UNIVERSIDAD NACIONAl.: DE LA AMAZONIA PERUANA
FACULTAD DE lt�GENIERIA DE SISTEl\'lAS E INF0RJ',1ATICA
Programa de Titulación por Examen de Suficiencla Previa Actualización
Académica para la Obtención del Título Profesíonal
. · de Ingeniero de Sistemas e Informática- PESFAC-FISI
B.:.�.q....
Siendo las .. horas del día ... �:� .... de ... �.E:.T(�.�.�.��del 2014, en las instalaciones
del Auditorio de la Facultad de Agronomía de la Universidad Nacional de la Amazonia
Peruana, sito Samanez Ocampo NI 185, el Jurado Examinador, compuesto por los siguientes
miembros:
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Promedio de la Calificación Final de
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las Asignaturas. t3 -------l
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Desarrollo del Informe. L5.40
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horas del mismo día, se da por ceneluido el acto, firmando en conformidad
los miembros del Jurado Examinador. · · /
�/b_ __ Presidente
INFORME TÉCNICO DE SUFICIENCIA PREVIA ACTUALIZACIÓN ACADÉMICA
APROBADO EN SUSTENTACIÓN PÚBLICA EL DÍA 27 DE SEPTIEMBRE DE 2014 POR
EL JURADO EXAMINADOR DESIGNADO POR EL DECANO DE LA FACULTAD DE
INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
LA AMAZONÍA PERUANA.
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Ing. Garci;Díaz
Presidente
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1
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana.
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
RESUMEN
El presente trabajo denominado “Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático
Integral Administrativo Financiero para la Empresa Electro Oriente SA.” tiene la finalidad de
apoyar en uno de los procesos del área de Logística como son la Orden de Compra y Servicio.
Dentro del proceso de negocio, por ejemplo al desarrollar un proceso de orden de Compra o
Servicio, los operadores logísticos realizan como primer paso, la verificación de los
requerimientos existentes, una vez verificado se procede a realizar el proceso de convocatoria
siendo el caso de servicio, y el proceso de licitación en caso de orden de compra. Todos esos
procesos tienen un periodo de tiempo.
Como resultado obtenido, se observa que con el sistema informático, se ha reducido el tiempo de
consulta de orden de compra en un promedio de 92.24%, consulta de orden de servicio a
87.52%, y generación de reportes a 91.37%.
Palabras Claves:
Logística, Orden de Servicio, Orden de Compra, Unidades de Negocio, Generación.
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 1
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana.
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
ABSTRACT
The present work entitled “Development Module Integrated Logistics Information System for
Administrative Financial Company Electro Oriente SA”. Is intended to support one of the
processes in the area of logistics such as Purchase Order and Service.
Within the business process, for example by developing a Purchase order process or service,
logistics operators perform as a first step, the verification of existing requirements once verified
proceed to perform the process of being call for service and the bidding process if purchase
order. All these processes have a period.
Logistics Module Integrated Financial Information System for Administrative Company Electro
Oriente SA, under the standard methodology RUP (Rational Unified Process), connected to a
database entity-relationship model in the database manager was then developed Microsoft SQL
Server data 2008 R2, with a language of object-oriented programming in Windows Form
platform programming language C Sharp 2010 version.
As result obtained, shows that with the computer system has reduced the time of purchase order
inquiry by an average of 92.24%, see Service Order to 87.52%, and reporting to 91.37%.
Keywords:
Logistics, Service Order, Purchase Order, Business Units, Generation.
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 2
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Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
ÍNDICE GENERAL
Dedicatoria
Agradecimientos
Resumen .................................................................................................................................... 01
Abstract ...................................................................................................................................... 02
Índice General ............................................................................................................................ 03
Índice de Tablas y Cuadros ....................................................................................................... 05
Índice de Figuras ....................................................................................................................... 05
Capítulo I: Introducción
1.1. Contexto ......................................................................................................................... 10
1.2. Problemática objeto de la aplicación ............................................................................. 10
1.3. Objetivos del proyecto ................................................................................................... 11
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 3
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Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 4
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana.
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 01: Plano de Ubicación de Electro Oriente SA- Sede Iquitos .................................... 06
Figura 02: Organigrama Electro Oriente SA- Sede Iquitos ................................................... 07
Figura 03: Caso de Uso del Negocio ..................................................................................... 18
Figura 04: Modelo de objetos “Asignando Operador” ......................................................... 19
Figura 05: Modelo de objetos “Gestionando Orden Compra” .............................................. 18
Figura 06: Modelo de objetos “Gestionando Orden Servicio” .............................................. 19
Figura 07: Modelo de Dominio del Negocio ......................................................................... 19
Figura 08: Caso de Requerimiento “Gestión de Ordenes” .................................................... 22
Figura 09: Diagrama de Colaboración “Ingresar al Sistema”................................................ 27
Figura 10: Diagrama de Colaboración “Listar Requerimiento”. .......................................... 27
Figura 11: Diagrama de Colaboración “Asignar Operador”.................................................. 28
Figura 12: Diagrama de Colaboración “Generar Acto Preparatorio” .................................... 28
Figura 13: Diagrama de Colaboración “Generar Grupo” ...................................................... 29
Figura 14: Diagrama de Colaboración “Asignar Proveedor” ............................................... 29
Figura 15: Diagrama de Colaboración “Generar Orden Compra”......................................... 30
Figura 16: Diagrama de Colaboración “Generar Orden de Servicio” ................................... 30
Figura 17: Diagrama de Secuencia “Ingresar al Sistema” ..................................................... 31
Figura 18: Diagrama de Secuencia “Listar Requerimiento”.................................................. 31
Figura 19: Diagrama de Secuencia “Asignar Operador” ....................................................... 32
Figura 20: Diagrama de Secuencia “Generar Acto Preparatorio” ......................................... 32
Figura 21: Diagrama de Secuencia “Generar Grupo. ........................................................... 33
Figura 22: Diagrama de Secuencia “Asignar Proveedor” ..................................................... 33
Figura 23: Diagrama de Secuencia “Generar Orden Compra” .............................................. 34
Figura 24: Diagrama de Secuencia “Generar Orden de Servicio”......................................... 34
Figura 25: Diagrama de Clases ............................................................................................. 35
Figura 26: Prototipo “Validación de Usuario del Sistema” ................................................... 36
Figura 27: Prototipo “Página de Inicio del Usuario” ............................................................. 36
Figura 28: Prototipo “Agregar de Requerimientos”. ............................................................. 37
Figura 29: Prototipo “Agrupamiento de Requerimientos” .................................................... 37
Figura 30: Prototipo “Asignacion de Proveedores” ............................................................... 38
Figura 31: Prototipo “Detalles de Proveedores”. ................................................................... 38
Figura 32: Prototipo “Registro de Orden de Compra”. ......................................................... 39
Figura 33: Prototipo “Reporte de Orden de Compra”. .......................................................... 39
Figura 34: Modelo Lógico de la Base de Datos. .................................................................... 40
Figura 35: Modelo Físico de la Base de Datos. ..................................................................... 41
Figura 36: Diagrama de Componentes .................................................................................. 42
Figura 37: Diagrama de Despliegue ...................................................................................... 43
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 5
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1. Título:
2. Área de desarrollo:
3. Generalidades de la Institución:
Sede Central:
Av. Freyre N° 1168 – Iquitos.
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 6
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para la empresa Electro Oriente S.A.
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4. Bachiller:
5. Asesor:
6. Colaboradores:
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para la empresa Electro Oriente S.A.
Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 8
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8. Presupuesto estimado:
Capítulo I: Introducción.
1.1. Contexto:
El presente informe práctico, titulado “Desarrollo del Módulo Logística del Sistema
Informático Integral Administrativo Financiero para la Empresa Electro Oriente SA”, fue
realizado gracias a la recopilación de la Información, Entrevistas, Cuestionario y la
Observación directa de los procesos que se realizan al registrar una orden de compra, orden
de servicio. Se ha utilizado la metodología RUP para el desarrollo de software, el cual es
un proceso de desarrollo que se acopla fácilmente al UML que es un lenguaje estándar para
la visualización, especificación, construcción y documentación de artefactos de un sistema;
se inició la primera semana de Marzo y culminó la primera semana de Abril, llevado a
cabo en la empresa Electro Oriente SA, en el área de desarrollo del Departamento de
Tecnología de Información y Comunicaciones de la Ciudad de Iquitos, Provincia de
Maynas, departamento de Loreto, en la Av. Augusto Freyre # 1168.
Una orden de servicio es un documento suscrito por el ordenador, mediante el cual se
ordena a quien previamente ha presentado cotización u oferta de determinados servicios
que requiere la entidad, la presentación de dichos servicios.
Una orden de compra es un documento que emite el comprador para pedir mercaderías al
vendedor, indicando cantidad, detalle, precio, condiciones de pago, entre otras cosas.
Existe mucha demora en el proceso para generar una orden de compra y servicio.
o Tanto el área de logística, como las demás áreas se toman tiempo en generar
una orden de compra y servicio, debido a que el proceso no está
automatizado.
No existe el catálogo de Proveedores.
o Una vez que el requerimiento está debidamente ordenado y clasificado se
procede a poner en licitación. El catálogo de proveedores nos permite
clasificar los proveedores de acuerdo al tipo de materiales que tienen en stock
a su vez se envía la licitación de los requerimiento al proveedor ya
clasificado.
No existe facilidades para acceder a la información
o Actualmente para que el jefe de área solicite información de orden de compra
o servicio realiza una llamada al encargado del proceso quien al no registrar
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
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La Entrevista
Es una técnica para la recolección de datos que se lleva a cabo de forma verbal a través
de preguntas que el entrevistador (analista de sistemas) realiza al entrevistado (persona
involucrada en el análisis de los requerimientos).
(Ver anexo 01, pág. 48)
Se eligió las técnicas de la entrevista y del cuestionario porque permiten entablar una
relación directa con el usuario final, la cual es una excelente oportunidad para establecer
un cierto grado de confianza entre el usuario y el analista de sistema lo cual es fundamental
en el desarrollo y éxito de proyecto.
Las personas entrevistadas fueron:
La observación directa
Es una técnica objetiva de recolección; con ella puede obtenerse información aun
cuando no existe el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y
veracidad de las personas a estudiar; por otra parte como los hechos se estudian sin
intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos; sin embargo, debe tenerse en
cuenta que el observador este correctamente capacitado, para que la observación tenga
validez científica.
Se eligió la técnica de observación directa debido a que proporciona información de los
procesos que se realizan en el área de logística, independientemente de las personas
interesadas del sistema.
Recopilación de información
Constituye la técnica de recolección de datos más básicas y a la vez la más inexacta; sin
embargo en ocasiones es la única disponible para recopilar la información.
Habitualmente la información fue recolectada con fines distintos al estudio en curso;
por ello los estudios realizados con esta técnica simple son retrospectivos.
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Es muy importante recalcar que solo se trata de una notación, es decir, de una serie de
reglas y recomendaciones para presentar modelos. UML no es un proceso de
desarrollo software. UML solo permite documentar y especificar los elementos
creados mediante un lenguaje común describiendo modelos.
UML recomienda la utilización de nueve diagramas para representar las distintas
vistas de un sistema.
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2.2.2. Herramientas:
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Se tiene como solución el “Desarrollo del Módulo Logística del Sistema Informático
Integral Administrativo Financiero para la Empresa Electro Oriente SA”, que permitirá:
Reportes con la información actualizada y en el momento adecuado.
Toma de decisiones para el desarrollo de la empresa.
Mayor control de los bienes de la empresa.
Centralizar la Base de Datos y tener un pleno control de los materiales que se
destinan a las sedes de la empresa.
Control de Orden de compra y orden de Servicios.
Para este desarrollo del sistema se contará con la utilización y el buen manejo de
herramientas de desarrollo (Visual Basic .NET 2010, SQL Server 2008), así como la
instalación del software en la estación de trabajo (PC de desarrollo del Sistema) para el
proceso de desarrollo. Requiriendo de los modelados de negocio, requerimiento, análisis y
diseño para poder tener claro la implementación del sistema.
N° Indicador Instrumento
1 Tiempo promedio de Cuestionario
consulta de orden de compra
y servicios
2 Tiempo promedio de Cronometro
Registro de una Orden de
Compra y Servicio
3 Tiempo promedio de Cronometro
reportes.
Tabla 03: Indicadores de Evaluación de la Solución.
Fuente: Elaboración Propia.
Manual de Usuario
Desarrollado con la finalidad de presentar desde un punto de vista del usuario, de
tal manera que facilite al personal encargado del manejo del sistema, abordando la
manera de ingresos, registros y mantenimiento de información.
Manual Técnico
Desarrollado con la finalidad de presentar desde un punto de vista técnico, de tal
manera que facilite al personal encargado de la instalación del sistema, abordando a
la descripción, Diccionario de datos y la configuración del Sistema.
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
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Autor: Frances Pérez Pérez Pág. # 16
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Asignando Operador
Jefe Logístico Operador Logística
Escenario Procesos
Asignando Operador Registrando datos de operador.
Registrando detalle del Requerimiento
asignado a cada proveedor.
Gestionando Orden Compra Registrando Orden de Compra
Registrando Datos del Proveedor
Gestionando Orden Servicio Registrando Orden de Servicio
Registrando Datos del Proveedor
Título: Desarrollo del Módulo de Logística del Sistema Informático Integral Administrativo Financiero
para la empresa Electro Oriente S.A.
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