Operación

La norma ISO14001:2015 fue publicada en el mes de septiembre de 2015, por lo que ya

se puede ver cada parte de la norma y los cambios que trae para poder realizar la
transición, para la cual disponemos de 3 años para realizarla.

En la norma ISO14001:2015 existe la cláusula 8 “Operación” en la que se incluyen

diferentes requisitos que se relacionan con lo que en la versión anterior se denominaba
control operacional y respuesta ante emergencias.

La cláusula 8 se divide en dos apartados, el 8.1 “Planificación y control operacional” y

el 8.2 “Preparación y respuesta ante emergencias”.

Planificación y control operacional

En este se establece que la empresa tiene  que establecer, implementar, controlar y

mantener todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos del Sistema de
Gestión Ambiental e implementar las acciones identificadas mediante:

 El establecimiento de criterios operacionales de los procesos

 La implantación de controles en los procesos, de acuerdo con los criterios
operacionales

La empresa tiene que controlar todos los cambios planificados y revisar las
consecuencias de los cambios no planificados, se deben realizar acciones para revisar
sus consecuencias no deseadas en caso necesario.

Como cambio relevante se incluye también que la empresa tiene que asegurarse de que
los procesos subcontratados deben estar controlados o ejercer influencia sobre ellos. El
tipo y extensión de dicha influencia tiene que ser definido en el marco del Sistema de
Gestión Ambiental ISO14001:2015.

Es igualmente relevante, de forma consistente con el enfoque del análisis de ciclo de

vida, la empresa tiene que:
  Establecer los controles apropiados para asegurar que los requisitos ambientales
son considerados en el diseño y desarrollo de productos o servicios teniendo en
cuenta cada etapa de su ciclo de vida.
 Determinar los requisitos ambientales en la adquisición de productos y servicios.
 Comunicar todos los requisitos ambientales que son relevantes para el proveedor
externo, se pueden incluir los subcontratistas.
 Considerar la necesidad de proporcionar información acerca de los impactos
ambientales significativos que se encuentran asociados al transporte, la
comercialización, la utilización, el tratamiento al final de su vida útil, etc.

Se tiene que mantener información documentada al respecto.

De forma esquemática, se puede resumir al enfoque del ciclo de vida en:

 Definir en el Sistema de Gestión Ambiental en el nivel de control e influencia

sobre los procesos contratados y comunicar los requisitos aplicables del SGA.
 Controles que aseguren que los requisitos ambientales son considerados en el
proceso de diseño y en el desarrollo de sus productos y servicios.
 Definir los requisitos ambientales para la compra de productos y servicios.

Preparación y respuesta ante emergencias

Esta cláusula se ha redactado con algo más de detalle, se establece que la empresa tiene
que:

 Planificar todas las acciones preventivas para prevenir o mitigar los impactos
ambientales adversos derivados de situaciones de emergencia.
 Responder a las situaciones de emergencia
 Realizar acciones para prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos
derivados de las distintas situaciones de emergencia.
 Comprobar de forma periódica las acciones preventivas que han sido
planificadas, y en particular, después de la ocurrencia de una situación de
emergencia o de cualquier simulacro o comprobación.
  Proporcionar la suficiente información y formación en relación con la
preparación y respuesta ante emergencias en las partes interesadas relevantes,
incluyendo las personas trabajando bajo el control de la empresa.

Con respecto a lo anterior, se debe mantener información documentada. La posibilidad

de ejercer control o influencia sobre terceras partes dependerá mucho de las
circunstancias.

Es completamente factible utilizar la base de un contrato para controlar los impactos de

un contratista que se encuentra desarrollando las actividades en su empresa. Debe
quedar clara que potencialmente tienes mucha menos capacidad de controlar o
influenciar sobre los aspectos resultantes de la externalización de la fabricación a una
organización en otro país. En algunos casos, la atención debería centrarse en el control
de las características de los materiales o procesos implicados, mientras en otros, el
objetivo debe influir en las empresas subcontratadas para cambiar y mejorar su propio
desempeño y en la última instancia la cultura de la gestión ambiental.

Lo que está claro es que aunque la ISO14001:2015 requiere la aplicación de una

perspectiva de ciclo de vida perspectiva, no especifica cómo hacer, pero que existe
mucho que puede hacer para:

 Identificar todos los aspectos ambientales significativos en toda la cadena de

valor.
 Determinar los que pueden ser controlados.

Evaluación de desempeño

Durante este artículo queremos centrarnos en las dos últimas cláusulas de la norma ISO
14001 2015, es decir, Evaluación del desempeño y Mejora.

La nueva ISO 14001 2015 incluye en su apartado “Evaluación del desempeño”

diferentes requisitos relacionados con lo que en la versión anterior se llamaba
verificación.

Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Dentro de esta cláusula se corresponde de forma básica con las antiguas y aunque en
esta nueva versión se ofrecen muchos detalles sobre cómo debe ser el seguimiento y la
utilización de los indicadores.

Se establece que la empresa realice el seguimiento, la medición, el análisis y la

evaluación del desempeño ambiental. Además debe mantener la información
documentada.

En concreto, la empresa tiene que determinar:

 Necesita seguimiento y medición.

 Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.
 Los criterios para evaluar el desempeño ambiental y los indicadores apropiados.
 Cuando se debe llevar a cabo el seguimiento y la medición.
 Cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la
medición.

Se establece de forma explícita la calibración y la verificación de todos los equipos de

seguimiento y medición según corresponda.

Así que ahora, tu empresa debe evaluar su desempeño ambiental y también la eficiencia
del Sistema de Gestión Ambiental. Se debe comunicar de forma interna y externa
información sobre el desempeño, según considere en sus procesos de comunicación y
según las exigencias legales.

Evaluación del cumplimiento

De forma similar a lo establecido en la versión anterior de la norma ISO 14001, la

empresa deberá mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus
requisitos legales y otros requisitos.

En concreto debes:

 Determinar la frecuencia con la que se realizará la evaluación del cumplimiento.

 Evaluar el cumplimiento y comenzar las acciones que fueran necesarias.
 Mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento.
También tiene que conservar información documentada como evidencia de todos los
resultados de la evaluación del cumplimiento.