IBEROAMERICANA CORPORACION UNIVERSITARIA

PRESENTADO POR: MARIA ALEJANDRA QUINTERO

BENAVIDEZ

PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

INGENIERIA INDUSTRIAL

2021
CASO DE ESTUDIO.

La organización ABC creada desde el año 1.983, se dedica a la fabricación de muebles y soluciones
de oficina generando espacios de trabajo agradables, cómodos y funcionales, que favorecen a los
empleados y clientes en sus actividades comerciales; lo anterior, en el marco del cumplimiento de la
legislación vigente aplicable. Hace seis (6) meses ABC se trasladó a un nuevo edificio, con el fin de
ampliar su oferta de servicios y renovar su imagen, el gerente de la empresa aprovechó el momento y
decidió subsanar problemas y deficiencias que sus clientes habían informado sobre sus diseños; a
continuación, se dan las quejas y deficiencias recibidas. Puesto de trabajo Estándar Quejas /
deficiencias recibidas:
 Dolor de espalda y cuello cuando se trabajan largas jornadas.
 Espacio reducido para ubicar elementos de oficina y documentos.
 Poco uso del espacio disponible en la oficina, por el diseño del puesto de trabajo.
 Incumplimiento de requisitos de ergonomía y antropometría.

Usted ha sido designado para SUBSANAR estos problemas, para lo que debe realizar el análisis del
caso bajo las condiciones establecidas en la Guía de la actividad. Solución del Caso: Teniendo en
cuenta las características de cambio de instalaciones, el gerente lo que puede establecer, es realizar
cambios en sus diseños e implementarlos con todo el margen institucional y generando un beneficio
de integración en sus empleados, utilizando los puestos de los mismos como alternativa de mejora y
verificación, ante las necesidades y observaciones recibidas en el volumen del mercado y productos a
satisfacción de sus clientes. Para tal hecho lo primero que realizaremos, es un análisis aplicativo con
la metodología de PESTEL.
Factores Políticos: Dependen de la estabilidad gubernamental, entre otros factores. De alguna
manera el uso prolongado de una mala posición en el escritorio puede causar problemas de cintura,
hombros, extremidades y hasta de visión, teniendo en cuenta todas estas falencias si se realizara una
demanda frente al tema por elementos no adecuados para el puesto de trabajo, por medio de la
empresa ABC y su fabricación, en temas políticos podría tener un sanción o extensiones
problemáticas en cuanto a malas medidas y posibles exportaciones no serían permitidas en materia
prima.

Factores Económicos: Entre las variables económicas que más afectan el entorno macroeconómico
de la empresa destacan el producto interior bruto (PIB), la tasa de desempleo o el índice de precios al
consumo (IPC). En cuanto a temas económicos, si hablamos inicialmente de una gran cantidad de
puestos de trabajo con medidas no adecuadas, el cambio y la adecuación de las mismas pueden
generar grandes costos, pero si contamos con personal capacitado para moldear aquellas medidas
por medio de tornillos y demás elementos podría ser una buena opción.

Factores Sociales: Destacar la evolución geográfica y otros patrones culturales. Respecto al tema
social un ambiente agradable de trabajo también se contempla desde la parte de la comodidad, una
zona con buen espacio y confortable puede irradiar muy buena energía entre los trabajadores, de lo
contrario se podrían manejar malas vibras y temas de incomodidad.

Factores Tecnológicos: El dato más importante es el gasto público que se concede a la

investigación, entre otros tantos. En el ámbito tecnológico se podría soportar por medio de sitios
virtuales, las correctas medidas y posibles daños que se causan con estas posiciones, el Computador
adecuado en cuanto a manejo y comodidad es de vital importancia, desarrollar acoples tecnológicos
que regulen las malas ubicaciones de las sillas podría funcionar para una buena posición.

Factores Ecológicos: El efecto que produce la empresa en el medio ambiente. Optar por un cambio
de lugar de trabajo es viable, ya que los existentes son de hierro, incomodos de mover y pesados,
venderlos para fundir y reincorporarlos en madera es buena opción, estos son biodegradables y
pueden ser más cómodos, se pueden reparar fácilmente y se pueden reutilizar.

Factores Legales: Referidos a la legislación empresarial, regulaciones o restricciones de

determinadas actividades comerciales. En cuanto a legalidad la resolución 1111 del 2006 la resolución
0312 de 2019 cobija y acata aquellas irregularidades en las empresas con todos estos temas de
seguridad y salud en el trabajo, lugar inadecuado, posiciones no adecuadas, tamaños no
predestinados para los trabajadores, posturas etc. Esto potencia a los empleadores y trabajadores a
brindar unas mejores posiciones y correctas posturas en el ambiente de trabajo.

Diagramas Causa Efecto

- Dolor de espalda y cuello cuando se trabajan largas jornadas.

La inadecuada fabricación de los productos desarrollados por la compañía desprende muchas de las
variables por las cuales los clientes generan inconformidades e insatisfacciones, esto además puede
ser el causante de generar algunos de estos problemas en lugares donde se requiera el trabajo
constante en un ambiente de trabajo de oficina, la solución frente a esta problemática parte desde las
exigencias y temas de calidad que realiza el gerente dueño o empleador con temas de sillas y
escritorios. Haciendo uso de la implementación directa de la labor interna de la empresa se puede
verificar constantemente el estado de las mismas, revisar buenas posiciones a la hora de efectuar
labores, recalcar constantemente acerca de la movilidad, los descansos y espacios abiertos a las
pausas activas que se requieren para mantener el cuerpo activo y de esta manera evitar posibles
molestias o dolores que a futuro pueden llegar a ser causantes de enfermedades laborales y recurrir a
problemas legales en cuanto a la ergonomía entregada para las labores de cada empleado.

El problema parte desde el tema industrial, que es donde se fabrican las mesas de cada uno de los
escritorios, donde inicialmente se plantea la ubicación de un equipo de cómputo y los elementos para
su operación, tener presente que existen normas y medidas específicas para poder aplicarlas en
mencionada labor es de vital importancia, la investigación pertinente, los elementos mecánicos
aplicados en las mismas deben ser versátiles y fáciles de utilizar para cualquier necesidad. Además
de eso se debe realizar un estudio adecuado de cada uno de los cargos laborales desempeñados y
de esta manera poder entender que tan necesario o no puede ser un espacio reducido o un espacio
demasiado amplio, se debe tener en cuenta que en este último también se puede generar una
inconformidad de orden locativo.

Impacto Organizacional
Teniendo en cuenta las condiciones de normatividad y especificaciones legales, especificaciones
competitivas, especificaciones de fabricación y características de las materias primas utilizadas,
podemos observar detalladamente la posición en la que se encuentra la figura anterior, mostrando
así cada una de las características adecuadas con las que debe contar un puesto de trabajo, con el
fin de generar un desarrollo de las actividades diarias en pro de las posturas adecuadas y una fatiga
mínima soportable por el cuerpo durante la jornada. En la figura anterior podemos observar una
postura que en calidad debería ser lo más estable posible; es decir, que no esté desplomado en su
asiento, con la columna erguida y apoyada en el respaldo de su silla, el muslo debe formar un Angulo
de 90 grados con el tronco, los brazos deberían estar más a menudo vueltos hacia afuera y
apoyados sobre el reposa brazos de la silla, las rodillas deben formar un ángulo recto con los muslos,
la pantorrilla vertical y formando un ángulo de 90 con el muslo, las piernas ligeramente abiertas no
cruzadas, las dos plantas apoyando sobre el suelo y las rodillas al mismo nivel o por encima de las
caderas, el pie debe formar un ángulo aproximadamente de 90 con la pantorrilla, todas estas
adecuaciones. Las medidas que se van a relacionar a continuación son para personas entre 160 y
195, con peso máximo de 120 kg, espaldar, 54 -63 cm desde las ruedas hasta el lugar donde se
sienta las persona 45-55 cm, apoya brazos 17-25 cm. Esta silla presenta unas especificaciones
graduables para personas en promedio con estas características, las herramientas utilizadas son
destornillador, alicate, martillo, entre otras de sujeción y ajuste. No solo es necesario contar con
elementos y dispositivos adecuados, sino que también se debe concientizar al personal, sobre las
buenas prácticas de acondicionamiento del cuerpo, posicionamiento ergonómico y pausas activas
durante las labores.

A tener en cuenta
- Una persona que sobrepase el peso y la longitud de una silla con características comunes, puede
generar molestias e inconvenientes en la adecuación y moldeamiento de la misma, para estos casos
es necesario incorporar en la zona del espaldar ajustes mecánicos metálicos más resistentes y con
más espacio a lo ancho, debe ser acondicionada con soldadura y mecanismos de ajuste, de igual
manera la base donde la persona descanse debe ser extendida y tapizada para que pueda quedar lo
suficientemente cómoda, se deben aplicar soportes y resortes que puedan ayudar en una mejor
prolongación y resistencia sobre la capacidad de peso, estas mejoras pueden ser realizadas con
poca mano de obra y recursos monetarios bastantes bajos, pero se debe tener en cuenta la vida útil
de los elementos que no son reemplazados o modificados. Sin embargo el beneficio para la persona
será de gran calidad. Sugerencia
Podemos observar detalladamente las partes y especificaciones que puede llegar a tener una silla
para generar unas condiciones óptimas de trabajo, se debe tener en cuenta que solamente los
elementos utilizados o adecuaciones necesarias no son suficientes ya que si complementamos con
buenas practicas, buenas posturas y pausas activas, efectivamente podremos tener un ambiente de
trabajo más agradable y con regularidad obtendremos menos cansancio.

Conclusiones

Tener en cuenta las normativas del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, ISO 45001,
resolución 1111 de 2006 entre otras.

Adopte una buena postura de trabajo, para ello hay que mantener la espalda recta y apoyada al
respaldo de la silla, los pies deben estar bien apoyados en el suelo, la mesa debe quedar a la altura
de los codos, el ordenador y el teclado han de estar colocados de frente, de forma que no haya que
girar el cuello o el tronco.

Cambie de posición de vez en cuando, evite las posturas estáticas, hay que cambiar de posición y
mover la espalda para reducir tensión muscular, algunos breves ejercicios de estiramiento pueden
ser útiles.

Aprenda a manejar las regulaciones de su silla y acostúmbrese a utilizarlas cada vez que cambie de
actividad, si cambia de superficie de trabajo, o cada vez que se sienta fatigado, pruebe diferentes
combinaciones y elija la que le resulte más cómoda.

Es relevante tener presente aquellos elementos que hacen que una silla sea más cómoda y fijarse en
estos detalles, si no es así exigir al empleador un lugar óptimo para realizar las actividades
correspondientes.