También es denominado diagrama de Espina de Pescado por su parecido con el

esqueleto de un pescado. Consiste en una representación gráfica que permite visualizar

las causas que explican un determinado problema. Esta herramienta está compuesta
por un recuadro que constituye la cabeza del pescado donde se coloca la problemática
o el incidente de la situación que se va a analizar, una línea principal, que constituye su
columna, y de 4 a más líneas apuntando a la línea  que constituyen sus espinas
principales. Cada espina principal tiene a su vez varias espinas

Es decir este diagrama identifica un problema y luego enumera un conjunto de

potenciales causas que lo hayan podido provocar.

 Es un método grafico que relaciona un problema o efecto con los factores

o causas que probablemente lo genere. La importancia de este diagrama
radica en que obliga a buscar las diferentes causas que afectan el problema
bajo análisis evitando el error de buscar de manera directa las soluciones
sin cuestionar cuales son las verdaderas causas

Para su construcción se tiene en cuenta los siguientes aspectos

1. Escribe en la parte derecha (lo que simularía la cabeza del pez) de manera clara y
breve el problema a analizar.
2. Identifica y escribe las categorías apropiadas para el problema concreto.
3. Haz un brainstorming y anota todas las posibles causas que dan lugar al problema
y ve anotándolas dentro de cada categoría.
4. Una vez tengas las causas, debes analizar el porqué de las mismas. Así, se detecta
las causas principales y las subcausas.
5. Ya tienes detectadas las causas y subcausas esto ayuda a tener la posibilidad de
corregir aquellas que están fuera de tu alcance.

1. razones que determinan que un auto (vehículo) no encienda. Los motivos pueden

ser variados:

 Problemas en el Motor (correa de transmisión dañada, motor de partida

dañado, etc.).
 Insumos o materiales (batería descargada, sin combustible, etc.)
 Métodos utilizados (engranaje en posición incorrecta, etc.)
 Problemas asociados al personal (falta de mantenimiento, falta de
entrenamiento, etc.)
 Condiciones ambientales (clima frío)
detectas de manera bastante rápida y sencilla las posibles causas a un problema concreto y
defines correcciones de manera óptima y eficaz, para dar solución de manera inmediata.

 ya que en el caso de que se incluyan factores irrelevantes, sin enfocarse

realmente en la causa de una situación, sólo se generará un gasto innecesario
de energía y tiempo, tanto en la participación del personal para construirlo,
como en su posterior análisis.