Medellín, 25 de noviembre de 2020

Rad 2020273983-001-000
2020273978-001-000

Señora
MARTHA ISABEL ANGEL SERRATO
Email: juanito2807@hotmail.com

Referencia: Respuesta Queja Superintendencia Financiera de Colombia.

De manera atenta, me permito dar respuesta a la petición radicada ante la

Superintendencia Financiera de Colombia, mediante el cual solicita el pago de
incapacidades.

Al respecto indicamos que, Protección S.A. como Administradora de Fondos de

Pensiones que es, es la responsable del reconocimiento y pago del subsidio por
incapacidad generado a partir del día 181 siempre y cuando exista un pronóstico de
recuperación favorable.

Consecuentemente, si un afiliado se encuentra incapacitado, el subsidio por

incapacidad será reconocido por la EPS a partir del día 3 hasta el día 180,
posteriormente, si se tratare de un accidente o una enfermedad de origen común,
el afiliado será remitido a la Administradora de Fondos de Pensiones a la que se
encuentra afiliado, con el fin de que se realice la valoración médico laboral, en aras
de verificar si hay lugar o no al pago de las incapacidades posteriores al día 180. El
artículo 41 de la ley 100 de 1993, modificado por el inciso quinto del artículo 142 de
la ley 019 de 2012, establece:

(I) “…Para los casos de accidente o enfermedad común en los cuales exista
concepto favorable de rehabilitación de la Entidad Promotora de Salud, la
Administradora de Fondos de Pensiones postergará el trámite de
calificación de Invalidez hasta por un término máximo de trescientos
sesenta (360) días calendario adicionales a los primeros ciento ochenta
(180) días de incapacidad temporal reconocida por la Entidad Promotora
de Salud, evento en el cual, con cargo al seguro previsional de invalidez
y sobrevivencia o de la entidad de previsión social correspondiente que lo
hubiere expedido, la Administradora de Fondos de Pensiones otorgará un
subsidio equivalente a la incapacidad que venía disfrutando el trabajador.”
Subrayas por fuera del texto original

Medellín: Cll. 49 No. 63 – 100 Medellín Torre Protección. Tel: (054) 230 7500 * Bogotá: Transv. 23 N. 97 – 73 piso 5 Edificio City
Business. Tel: (051) 601 2525 - 601 3535 * Cali: Cll. 64 Norte No. 5B – 146 Centro Empresarial Local 47. Tel: (052) 608 0086 *
Barranquilla: Cra. 52 No. 76 – 167 C.C. Atlantic Center Oficina 504 Locales 113 y 114. Tel: (055) 360 8929

www.proteccion.com * Línea de servicio Nacional 01 8000 52 8000 * NIT. 800.138.188-1

 (II) Las Entidades Promotoras de Salud deberán emitir dicho concepto antes
de cumplirse el día ciento veinte (120) de incapacidad temporal y enviarlo
antes de cumplirse el día ciento cincuenta (150), a cada una de las
Administradoras de Fondos de Pensiones donde se encuentre afiliado el
trabajador a quien se le expida el concepto respectivo, según
corresponda. Cuando la Entidad Promotora de Salud no expida el
concepto favorable de rehabilitación, si a ello hubiere lugar, deberá pagar
un subsidio equivalente a la respectiva incapacidad temporal después de
los ciento ochenta (180) días iniciales con cargo a sus propios recursos,
hasta cuando se emita el correspondiente concepto”.

Ahora bien, en su caso particular, de acuerdo con nuestra base de datos usted
presentó afiliación al Fondo de Pensión Obligatoria de Proteccion S.A desde el 28
de septiembre de 1998 hasta el 30 de septiembre de 2019 fecha en la cual firmó
solicitud de traslado de salida a Colpensiones, teniendo en cuenta lo anterior, si la
fecha del día 181 de incapacidad, ocurrió dentro del tiempo que estuvo afiliada a
Protección, se reconocerá la incapacidad desde el día 181 hasta la fecha de
traslado, siempre y cuando su pronóstico de recuperación sea favorable.

Por lo cual, es importante confirmar inicialmente la fecha del día 181 de

incapacidad y determinar quién es la entidad responsable del pago, por este
motivo en los próximos días será contactada con el fin de brindarle una
asesoría para la radicación del trámite de reconocimiento de subsidio de
incapacidad temporal en caso de que sea pertinente.

En cuanto a la pensión de invalidez, primero se debe finalizar el pago de

incapacidades y cuando Colpensiones realice la calificación de pérdida de
capacidad laboral nos debe notificar si la fecha de estructuración de la invalidez es
de nuestra vigencia, ya que, en caso de ser así, el trámite debe ser radicado en
nuestra entidad.

Si tiene alguna duda o quiere conocer más acerca de esta información, puede
comunicarse con nuestro Asesor Virtual Pronto en nuestro Portal Web
www.proteccion.com y App o comunicarse con nuestra Línea de Servicio en Bogotá
7444464, en Medellín y Cali 5109099 Barranquilla 319 7999 Cartagena 6424999 y
desde el resto del país 01 8000 52 8000.

Cordialmente,

Diana Pineda G.
Equipo Atención de PQR
Protección S.A

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Business. Tel: (051) 601 2525 - 601 3535 * Cali: Cll. 64 Norte No. 5B – 146 Centro Empresarial Local 47. Tel: (052) 608 0086 *
Barranquilla: Cra. 52 No. 76 – 167 C.C. Atlantic Center Oficina 504 Locales 113 y 114. Tel: (055) 360 8929

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