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informacion al empresario

Las mejores preguntas para una entrevista de informacion al empresario›

Las entrevistas de trabajo son sobradamente conocidas como una de las tecnicas mas habituales para
que las empresas seleccionen a sus candidatos. Las entrevistas informativas, sin embargo, pueden ser un
interesante recurso para que los profesionales se acerquen de primera mano a la realidad de las
companias.

Al fin y al cabo, tu mismo puedes estar mas interesado en crear tu propia empresa que en ser
contratado por alguna ya existente. Contactar con un empresario que haya conseguido grandes exitos
puede inspirarnos notablemente en este sentido. Por lo tanto, toma buena nota de las preguntas que en
una entrevista de informacion al empresario debes formular para obtener valiosas indicaciones de cara
a poner en marcha tu proyecto.

Preguntas para una entrevista de informacion al empresario

* ¿Que hizo encender en usted la mecha del emprendimiento? ¿Cuando descubrio que tenia una buena
idea empresarial y como se le ocurrio?

* ¿Cual es su metodo de seleccion para contratar profesionales que verdaderamente se vuelquen en su

trabajo y, por ende, en el futuro de la empresa?

* ¿En que medida los buenos profesionales que ha contratado han sido decisivos en el exito de la
empresa?

* Si un joven universitario aspirara a encabezar un proyecto similar al que usted puso en marcha, ¿que
tres consejos le daria?

* Si volviera a empezar de cero, ¿seguiria el mismo camino o cambiaria algo que hizo?

* Aceptando que todos hemos tenido algun fracaso, ¿que es lo que ha aprendido de ellos?

* ¿Que tiempo daria a una idea antes de desecharla por completo?

* De media, ¿cuantas horas dedica al trabajo cada dia?

* ¿Podria detallarme como seria un dia cualquiera en su vida?

* ¿De que manera ha afectado el desarrollo de su negocio a su vida familiar?

* ¿Que es lo que mas le motiva para continuar?

* ¿Hasta donde estaria dispuesto a llegar para conseguir sus metas profesionales?

* ¿Podria indicarme cual es su mayor temor como empresario y como maneja el miedo?

* Si tuviera que enumerar sus principios fundamentales, ¿cuales serian?

* ¿Podria darme una definicion de lo que entiende por exito?

* Fijando la vista a largo plazo, ¿como recomendaria usted que hay que buscar el exito?

* ¿Considera que el modelo de negocio que abandera su empresa es muy rentable? ¿Ha obtenido
solidos beneficios en los ultimos ejercicios?

* ¿Como ha conseguido financiacion en el pasado? ¿Que recursos ha utilizado para captar el interes de
los inversores?

* De cara a crear una buena cartera de clientes, ¿que estrategia recomienda adoptar?

* ¿Que criterios ha seguido para establecer el actual emplazamiento de su empresa?

* ¿Cree que existe una formula objetiva que permita a cualquier empresario alcanzar el exito?

* ¿A que personaje historico le hubiera gustado conocer?

* Si tuviera que pensar en la figura que mas le ha inspirado, ¿quien seria?

* De igual manera, ¿cual seria el libro que mas le ha servido de inspiracion?

* Con todo lo que ha vivido y experimentado, ¿que cree que es lo mejor de ser empresario?

* Reflexionando sobre los elementos que explican el exito de su empresa, ¿que factores considera mas
relevantes? ¿Podria dar cinco indicaciones basicas para gestionar de manera eficaz un negocio de estas
caracteristicas?

* Si echa la vista atras, ¿cual ha sido el episodio mas gratificante que ha vivido como empresario?

* Basandose en su experiencia y en su conocimiento de la realidad empresarial, ¿que diferencias de

peso ve usted en el trabajo como empresario y en el trabajo por cuenta ajena?

* ¿Que cultura corporativa ha desarrollado en su empresa? ¿Que motivos le llevaron a optar por esta
orientacion de su negocio y como lo ha conseguido?

* ¿Que palabra definiria mejor toda su actividad como empresario?

* Piense un momento en los errores que mas haya lamentado a lo largo de los anos: si tuviera que
escoger uno especialmente negativo, ¿cual seria?

* Basandose en lo anterior, ¿como cree que pueden prevenirse los errores mas graves?

* Dando por hecho que su vida no acaba en la empresa, ¿cuales son sus aficiones y como gestiona el
tiempo libre?

* ¿Como entiende la felicidad?

* ¿A que ha renunciado para alcanzar el exito en su carrera?

* ¿Que empresa (al margen de la suya) respeta mas?

* Mirando al futuro, ¿donde ve a su empresa dentro de diez y veinte anos? ¿Y a usted?

* Si tuviera que completar usted esta entrevista, ¿que pregunta le gustaria hacerse?

Dejando al margen estas preguntas para una entrevista de informacion al empresario, no olvides que en
la web encontraras los mejores recursos, caso del CV Builder, para preparar un optimo y profesional
curriculum.

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Desde 2005, el equipo de asesores profesionales, redactores de CV certificados y tecnólogos expertos de

LiveCareer ha estado desarrollando herramientas profesionales que han ayudado a más de 10 millones
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mejores aptitudes para las entrevistas.

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Preguntas de entrevista para gerentes

A continuación, se incluyen algunas preguntas que se hacen en las entrevistas para puestos directivos,
junto con algunas recomendaciones y respuestas de ejemplo. Lee atentamente las siguientes preguntas
y respuestas, y presta atención a los comentarios que hemos agregado.

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Preparación para la prueba de Integridad. Cómo responder preguntas relacionadas con el...

Las pruebas que evalúan el Potencial Gerencial:

Para acceder a puestos gerenciales, normalmente deberás pasar por dos tipos de pruebas de
inteligencia, además de las entrevistas:

Pruebas de Razonamiento: Evalúa la capacidad de pensar y de toma de decisiones.

Prueba de Integridad y Test de Personalidad: Evalúan las competencias de comportamiento de la

persona para el liderazgo.

Preguntas de entrevista
A continuación se enumeran algunas preguntas típicas que se hacen en entrevistas para puestos
gerenciales pueden. Nosotros presentamos ejemplos de respuestas que pueden considerarse buenas,
para ser tomadas a modo de guía. Por supuesto, cada candidato debe adaptar las respuestas a su
personalidad y a su puesto de trabajo, para que ser honesto y creíble.

Dé un ejemplo de una decisión importante que tomó en tu último trabajo.

Respuesta: Recientemente, tuve que tomar una decisión que involucraba la promoción de un trabajador
a un nivel gerencial. Uno de los candidatos para el puesto era muy cercano a mí, pero decidí elegir a otra
persona en base a criterios objetivos. Esta fue una decisión importante que fortaleció el departamento.

Comentario: es bien visto proporcionar ejemplos en las que tu juicio como profesional prevalece ante
criterios subjetivos o personales.

Da un ejemplo de un cambio positivo que hayas iniciado.

Respuesta: Lideré un cambio en el que numerosos trabajadores se sometieron a una nueva capacitación
laboral para trabajar en un departamento diferente. Aunque requirió reasignar algunos empleados
dentro de la empresa, lo cual no fue sencillo, en última instancia esta reforma fue considerada un éxito y
aumentó la productividad.

Comentario: Es bien visto mostrar en tus respuestas que lideras y asimilas bien los cambios. Sin
embargo, es recomendable abstenerse de dar ejemplos de cambios demasiado arriesgados o
excéntricos, ya que no sabes cuán conservadora es la persona que te entrevista. Intenta averiguar sobre
la empresa en la que te estás entrevistando y su cultura de trabajo, y brindar el ejemplo que más se
adapte a ellos, para mostrar que eres un profesional que se adapta a la visión de la empresa.

¿Cómo evalúas tu capacidad de toma de decisiones?

Respuesta: La toma de decisiones, sobre todo si involucran a muchos empleados y pueden definir el
futuro de la empresa o departamento, requiere determinación. Por lo tanto, cuando no estoy 100%
seguro, no tomo decisiones apresuradas; recolecto más información, vuelvo a analizar los datos y los
hechos e intento observarlos desde una nueva perspectiva. Una vez que me siento confiado de que la
decisión es correcta, actúo con decisión y avanzo sin dudar.

Comentario: en cuanto a la toma de decisiones, los empleadores suelen buscar personas cautas pero
decisivas, que no toman decisiones impulsivas y analizan todos los posibles resultados de las mismas,
pero a su vez muestran determinación y firmeza una vez que la decision ha sido tomada.

¿Cómo te ven los empleados como gerente?

Respuesta: Soy considerado como un gerente que dirige y tiene autoridad, pero escucha otras opiniones
con una mentalidad abierta, y sé cómo tomar decisiones cuando es necesario.

Comentario: un buen candidato cree en sí mismo y no es demasiado modesto. Es recomendable mostrar

autoridad pero a su vez buenas relaciones humanas y apertura hacia los empleados.

Describe un caso de éxito que has tenido como gerente

Respuesta: Es importante que pienses de antemano en una situación para relatar ante una pregunta de
este tipo. Es importante que escojas una situación que pueda ser aplicable también en el nuevo trabajo
al que estás aplicando, y no algo específico para otro rubro que no interesará a tu posible nuevo
empleador. Si el relato involucra detalles técnicos no relevantes para el nuevo puesto, intenta resumirlo
lo más posible para no entorpecer tu historia con información que no le interesa al entrevistador.

Describe un fallo tuyo como gerente.

Respuesta: Ante una pregunta así, es importante evitar respuestas típicas. Lo mejor es ser auténtico y
relatar una situación real, pero que no sea tan importante. Lo mejor es relatar una de aquellas
situaciones que le ¨podría haber pasado a cualquiera¨ y que no demuestra ineptitud, sino inexperiencia.
Es fundamental además que expliques cómo aprendiste de tu error y cómo mejoraste ese aspecto como
profesional para evitar que algo así se repita. Demuestra que aprendes de tus errores.
Prepárate para los procesos laborales con nuestro entrenamiento práctico.

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CESAE > Blog > Turismo > Plan de empresa de una Agencia de Viajes

Plan de empresa de una Agencia de Viajes

19/03/2020

Las Agencias de Viajes, desde su concepción como idea de negocio, tienen que basarse en un primer
análisis o estudio de viabilidad para sondear si existen las condiciones adecuadas, tanto en el entorno en
el que se van a mover como en su configuración interna, para el éxito del proyecto empresarial.

Elementos clave para elaborar un plan de negocio

Este estudio debe considerar de manera interrelacionada tres elementos a partir de los cuales trazar un
plan de negocio que después se verá plasmado en una tipología de Agencia:

Modelo de negocio

Investigación de mercado: nos va a proporcionar la información necesaria sobre sobre la demanda real o
potencial de productos y servicios turísticos, así como de la oferta existente de los mismos. De esta
forma, podremos identificar los nichos y segmentos con más posibilidades de acuerdo con la situación
actual y las tendencias emergentes.
Análisis de los canales de venta: en la multicanalidad, la localización física es uno más de los elementos
que globalmente hay que analizar. Si prima lo presencial, la Agencia de Viajes deberá ubicarse en áreas
comerciales especialmente transitadas. Si nos inclinamos hacia el canal web, la situación de la oficina es
secundaria y cobra importancia la programación y el marketing digital.

Estudio económico-financiero: identificado el mercado y el modo en que vamos a encauzar las ventas, se
puede diseñar un primer esquema organizativo de la Agencia de Viajes y a partir de ahí deducir los
recursos financieros necesarios. Este estudio, por tanto, debe contener un presupuesto inicial de gastos
con un desglose detallado y completo.

El plan de negocio ya puede redactarse como memoria o proyecto. Se trata de una “hoja de ruta” inicial
que va a definir asuntos esenciales, tales como la participación económica y laboral de los socios o
fundadores, los rasgos principales de la cultura de empresa, los diversos objetivos (sociales, de
expansión, etc.), el enfoque del negocio (por ejemplo, si tiende hacia el área vacacional, o hacia el área
corporativa) y que, en conjunto, nos va a permitir concretar el formato de la Agencia de Viajes.

¿Qué proyecto es mejor para mi Agencia de Viajes?

Una vez recabada la información necesaria, es momento de materializar ese modelo, ya sea en forma de
franquicia, agencia asociada, incorporarse a un grupo de gestión o ser totalmente independiente. La
opción que escojamos va a determinar, en gran medida, la manera en que vamos a conducir nuestra
Agencia de Viajes e incluso los productos y servicios que vamos a comercializar.

Existen factores externos, como la situación del mercado respecto a las redes de agencias y los grupos
turísticos que las integran, que van a incidir en nuestra decisión. No obstante, que un modelo u otro se
adecúe mejor a nosotros, va a depender particularmente de estos factores internos:

Experiencias pasadas: si estamos empezando o tenemos un bagaje acumulado en alguno o varios de los
modelos existentes.

Grado de autonomía que deseemos tener: mayor o menor libertad empresarial.

Necesidades tecnológicas (herramientas web, etc.) y comerciales (cartera de clientes, marca, etc.).

No hay una respuesta concluyente sobre qué proyecto es preferible. Se trata de conjugar con acierto los
diversos factores y sopesar los pros y contras de cada una de las alternativas.
Pros y contras de los diferentes tipos de agencias

PROS CONTRAS

FRANQUICIA

Marca e imagen comercial.

Cartera de clientes.

Producto propio.

Metodología de trabajo.

Sistemas informáticos y de gestión.

Cobros, pagos y administración centralizados en la matriz.

Ausencia / Pérdida de identidad propia (nombre, título licencia, IATA).

Direccionamiento obligatorio de producto.

Cumplimiento de estándares y preceptos corporativos.

Bases de datos de clientes / CRM van a la matriz.

Sin acceso al cash flow.

ASOCIADA

Imagen comercial de la matriz con nombre propio de la agencia.

Metodología de trabajo.

Producto.

Aplicativos web (Front / Back).

Posibilidad de controlar tus bases de datos / CRM.

Independencia contable y administrativa

Confusión / riesgo ante los clientes al unir dos marcas cuando se producen cambios (rebranding,
quiebras...).

Escaso control de la matriz del cumplimiento de estándares y preceptos corporativos.

Desventaja comercial respecto a tiendas propias de la matriz.

GRUPO DE GESTIÓN

Identidad e imagen comercial propia de la agencia.

Acuerdos especiales con proveedores y mayoristas.

Herramientas tecnológicas y de gestión.

Asesoramiento legal, contable, administrativo.

Escasa presencia / fuerza publicitaria en medios masivos.

Escasa presencia / fuerza en campañas oficiales e institucionales.

Atomización e inestabilidad en el panorama de los grupos de gestión.

INDEPENDIENTE

Identidad e imagen comercial propia de la agencia.

Libertad empresarial para establecer acuerdos y relaciones.

Libertad para ser agencia de viajes online y/o especializarte en un producto determinado o un tipo
concreto de cliente.

Necesidad de invertir en aplicaciones y herramientas tecnológicas.

Necesidad de buscar asesoramiento y formación en diversas áreas.

Menores comisiones de inicio con las agencias mayoristas.

Escaso o nulo acceso a campañas oficiales e institucionales.

Plan de marketing: hacia un channel mix

En la actualidad, todas las estrategias empresariales sobre distribución de viajes se enmarcan de una u
otra manera en los dos ejes que componen el escenario de multicanalidad. Tanto asesores de viajes
como clientes se mueven indistintamente y de forma híbrida entre el online y el offline. Los grandes
grupos turísticos han captado perfectamente estos hábitos de compra y han extendiendo su presencia
en todos los canales.

Por un lado, nos hallamos en plena revolución de la economía de las plataformas y el marketing digital,
en donde la Inteligencia Artificial ha adquirido un protagonismo central. Por otro, inesperadamente para
algunos, estamos asistiendo a un auge de los servicios de atención presencial. Esto significa que los
agentes de viajes tienen una oportunidad para reivindicarse: el factor emocional y la experiencia de
cliente van a seguir siendo decisivos en la comercialización de productos y servicios turísticos.

En este contexto, la estrategia más adecuada exige una evaluación de nuestro estado, calibrando
cuantitativa y cualitativamente el peso de las ventas y analizando el margen de mejora. Puesto que cada
situación es diferente, el plan a seguir dependerá de la casuística. En síntesis, se trata de re-actualizarse
hasta convertirse en un asesor de viajes versátil, incrementando los medios a través de los cuales
llegamos a los clientes, acompañándolos en todas las fases de su viaje.

Venta online y Venta offline

Ejemplos de interés de Agencias de Viajes

Un error común de quienes se lanzan a la aventura de decidir cómo va a ser su Agencia de Viajes es
elaborar ese plan in abstracto, sin conocer un sector tan complejo y competitivo. En España, el sector de
Agencias de Viajes tiende hacia la concentración en grandes grupos turísticos, pero todavía se encuentra
muy disgregado y con una gran variedad de pequeñas y medianas empresas. Sea cual fuere el tamaño
de la Agencia de Viajes, la especialización se ha convertido en la razón de ser de todas ellas. Es por esto
que escuelas de turismo como CESAE, ofertan formaciones especializadas como el curso en Agencias de
Viajes, en el cual los alumnos aprenden la estructura y claves de la organización de las mismas, así como
los conocimientos necesarios para determinar la oferta de servicios y productos a ofrecer.

En uno de los módulos del curso, se examinan casos concretos para ver cómo se define cada uno, qué
conjunto de valores transmite, cuáles son sus principales canales de ventas y en qué tipología se
encuadra. Aquí esbozamos algunos ejemplos de interés, representativos de distintos enfoques de
negocio.

Agencia de Viajes Definición Valores Canales Modelo

Greco Tour

Mayorista-minorista especializada en viajes a Grecia

-Asesoramiento altamente especializado en un destino concreto

-Factor humano

Oficina física, Web, Agencias de Viajes minoristas

Independiente

Nixi1

Chatbot basado en Inteligencia Artificial que permite a través de apps mensajería instantánea buscar y
reservar viajes

-Rapidez y sencillez adaptadas a los dispositivos móviles

-Optimización de tiempo, automatización de procesos

WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS

Startup

Nixi1

Servicios de viaje enfocados tanto al consumidor como a los operadores del sector

-Especialización de productos

-Soluciones tecnológicas

OTA Logitravel, Grupo de gestión Traveltool, Touroperadores, Oficina física

Grupo turístico originado a partir de la OTA logitravel.com

Nixi1

Grupo turístico mayorista-minorista dedicado a Aventura, Deporte, Senderismo, Turismo Senior,

Incentivos y Consultoría

-Experiencia de más de 40 años

-Especialización en diversos nichos de mercado

Red de oficinas (propias y franquicias),Web

Empresa familiar originada a partir de una agencia de viajes

Luis Gómez Encinas

Tutor especialista en Agencias de Viajes

CESAE Business & Tourism School

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por confiar en nuestra metodología y por ayudarnos a seguir creciendo y ampliando nuestra formación
en turismo y hostelería.

Prácticas en empresa y bolsa de empleo

Podrás llevar a cabo prácticas mediante la formación e ir cogiendo una mejor experiencia en el entorno
laboral, una vez terminada la formación, como alumno de CESAE, tendrás la oportunidad de formar
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NURIA

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"Contenido muy completo y práctico.

Excepcional la atención del equipo comercial y de apoyo. Preocupados y ocupados por el aprendizaje de
sus alumnos."

L.M.

Hace 4 meses
"Comencé uno de los cursos online de la escuela hace unos meses y la verdad es que ha sido muy buena
experiencia. El personal de la escuela se pone a tu disposición desde el primer momento y siempre están
dispuestos a resolver cualquier duda. Además, te facilitan la posibilidad de realizar prácticas donde
elijas. Muy recomendable."

ROSARIO BERMUDO ROMERO

Hace 4 meses

"Para mí sin duda ha sido una experiencia fantástica! El máster de Eventos es muy completo y el
profesorado te ayuda cada vez que tienes dudas y las solventa con rapidez. Con el tema prácticas
también he tenido una magnífica experiencia, pues las realizaré en la empresa que pedí."

CARLOS LORENZO GARRIDO

Hace 2 meses

"Formación de calidad y bien organizada, con una buena gestión y profesionales en activo del sector
como profesores. Yo estoy muy satisfecho con el Máster en Revenue Management, que estoy cursando
actualmente. Saludos."

IVA A.S.

Hace 5 meses

"Profesionales y atentos. El material que ofrecen es de calidad y siempre están dispuestos a resolver
cualquier duda enseguida de la manera más clara. Además su trato humano es excelente."

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Ciencia

7 Instrumentos de Investigación de Campo

Los instrumentos de investigación documental y de campo que más se utilizan por científicos e
investigadores son los cuestionarios, entrevistas, observación y recopilación documental.
Para escoger acertadamente, la persona que investiga debe hacerse una serie de preguntas, tales como
“¿qué tipo de datos desea obtener para resolver el problema: cuantificables o no cuantificables?”, “¿en
dónde están disponibles los datos que se necesitan para desarrollar la investigación?”, entre otras.

Si el investigador desea obtener datos cualitativos, se decantará por la aplicación de cuestionarios

descriptivos. Si lo que necesita son datos cualitativos, se preferirá la aplicación de una entrevista o de
cuestionarios cualitativos.

Si los datos solo están disponibles en el lugar donde ocurren los hechos, entonces se llevará a cabo la
observación de campo. Por el contrario, si los datos han sido registrados en fuentes escritas o
audiovisuales, se podrá implementar la recopilación documental.

Estos instrumentos se aplican tomando en cuenta las hipótesis que se trabajan en la investigación, así
como las variables y los indicadores que pueden afectar a esta hipótesis.

Lista de instrumentos principales de recolección de datos

1- Cuestionario

El cuestionario es un instrumento de recolección de datos que permite obtener información a partir de

una serie de preguntas que el objeto debe responder.

Este instrumento suele preferirse cuando la muestra a estudiar es numerosa, ya que se pueden aplicar
varios cuestionarios al mismo tiempo.

Los cuestionarios pueden estar formados por dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas. Las abiertas
son aquellas que no ofrecen opciones, sino que permiten que el encuestado responda libremente. Estas
se emplean en cuestionarios cualitativos.
Por su parte, en las cerradas el investigador crea una serie de respuestas estándar y le da al encuestado
la oportunidad de seleccionar una. Estas se utilizan en cuestionarios descriptivos.

2- Entrevista

La entrevista suele emplearse en investigaciones de tipo cualitativa, tales como las documentales. Los
periodistas y los psicólogos suelen recurrir a este método para obtener los datos.

Algunos investigadores prefieren la entrevista antes que los cuestionarios, porque esta proporciona
respuestas más libres.

La entrevista se clasifica en estructurada, no estructurada, focalizada y clínica.

Entrevista estructurada

Es aquella que sigue un formato previamente establecido por el investigador. Se preparan una serie de
preguntas guías que pretenden guiar la conversación.

Entrevista no estructurada o no dirigida

En esta, el investigador no prepara preguntas, sino que entabla con el objeto una conversación más o
menos informal.

En las ciencias sociales y en la psiquiatría, este tipo de entrevista suele aplicarse para conocer la opinión
del objeto de estudio.

Entrevista focalizada

Es un tipo de entrevista estructurada. En esta, todas las preguntas se centran en un mismo tema.
Entrevista clínica

Este tipo de entrevista se emplea en la medicina, sobre todo en la psiquiatría. Lo que se busca con su
aplicación es determinar síntomas que el objeto padece y establecer patrones de conductas.

3- Observación

La observación es uno de los instrumentos de recolección de datos que se prefiere en los ámbitos
científicos. Sobre todo es aplicado en las ciencias sociales, como la antropología, y en la psicología.

Esto permite estudiar el objeto de interés de cerca, sin intermediarios que pudiesen interferir en los
resultados obtenidos.

La aplicación de este instrumento no consiste únicamente en observar lo que está sucediendo, sino en
analizar, sintetizar y procesar la información que se está recolectando.

El investigador puede registrar los datos obtenidos en:

– Cuadernos de notas, que son registros bastante informales en donde se deja constancia de los
elementos que el observador considere relevantes.

– Diarios de campo, que son más formales que los anteriores. Aquí el investigador asienta sus
observaciones de manera sistemática, tomando en cuenta la hora y la fecha.

– Dispositivos de grabación, tales como celulares y cámaras de audio y vídeo, los cuales se han
popularizado gracias a los avances tecnológicos.

– Fotografías.
Existen distintos tipos de observación, entre los que destacan la observación directa y la indirecta.

Observación directa

La observación directa se da cuando el investigador se encuentra en el mismo espacio físico que el

objeto. Sin embargo, el observador no debe interferir en el desenvolvimiento del objeto. En caso de que
esto suceda, los resultados obtenidos no sería válidos.

La observación directa puede ser encubierta o manifiesta. Es encubierta cuando el objeto no sabe que
está siendo monitorizado.

Por su parte, es manifiesta cuando el objeto es consciente de que está siendo vigilado. Este método no
suele ser empleado, ya que se puede dar lo que se conoce como el efecto Hawthrone. Esto quiere decir
que el comportamiento de un individuo cambia cuando sabe que lo están viendo.

Un subtipo de observación directa es la observación participante. En esta, el investigador convive con los
objetos para conocer a fondo su cultura, sus tradiciones y costumbres.

En este sentido, la observación participante se suele dar en investigaciones en las que es necesaria la
interacción con el fenómeno, tales como la etnológica.

Observación indirecta

En la observación indirecta, el investigador recurre a fuentes secundarias para observar el objeto de

estudio: grabaciones, diarios, fotos, reportajes, otras investigaciones, entre otros. Esto quiere decir que
el observador depende de los estudios que hayan sido llevados a cabo previamente.

4- Recopilación documental

La recopilación documental es un método que se emplea en cualquier tipo de investigación, sin importar
que sea cualitativa o cuantitativa, documental o de campo.
Esto se debe a que las investigaciones que están enmarcadas dentro del método científico constan de
un marco teórico. En este espacio se presenta toda la información que respalda el estudio que se está
realizando: teorías, antecedentes, conceptos importantes, entre otros.

La recopilación documental suele ser asociada con fuentes secundarias, las cuales pueden ser:

– Hemerográficas, si se trata de revistas, periódicos y otras publicaciones regulares.

– Bibliográficas, si se obtiene la información a partir de libros y documentos impresos.

– Cartográfica, cuando los datos se obtienen de mapas y cartas. Las investigaciones de campo suelen
recurrir a estas fuentes.

– Audiovisuales, si los registros fueron grabados.

– Fotográfica, si se obtiene información a partir de fotografías.

5- Técnicas de muestreo

Estas técnicas de selección de una muestra representativa de la población sirven para extrapolar los
resultados de una investigación de campo. Para ello hay que tener en cuenta la posibilidad del error,
teniendo que ser mesurable para que sea válido.

Las técnicas de muestreo son pertinentes realizarlas cuando el trabajo de campo es dificultoso por
razones económicas y de tiempo. Con esta herramienta se minimizan estos costes y se puede dedicar
esfuerzo y recursos en otros aspectos.
6- Dibujos o ilustraciones

Suele ir asociado a la técnica de observación, ya que en la mayoría de los casos se requiere estar en el
sitio en el que se desarrollan los hechos para poder realizar las ilustraciones.

Sin embargo, en algunas investigaciones no es necesario estar in situ, sino que simplemente se recopila
cierta información que ayude a recrear lo que se desea plasmar en papel.

7- Flujo de información digital

Esta técnica está tomando relevancia en los últimos años con el periodo de digitalización. Algunos
investigadores no dudan en observar lo que ocurre en las redes sociales o foros con el fin de recopilar
ese flujo de información que los usuarios depositan diariamente.

El problema de este instrumento de investigación es el anonimato que suele haber detrás de un usuario
o la inseguridad que provoca el que la información sea poco veraz.

Referencias

Data collection. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de wikipedia.org

Data collection instrument. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de egavet.eu

Data collection instrument. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de law.cornell.edu

Data collection instruments. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de sr.ithaka.org

Methods of data collection. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de slideshare.net

Research instruments for data collection. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de

campues.educadium.com

Qualitative Data Collection. Recuperado el 8 de diciembre de 2017, de atlasti.com

Catherine Martinez

Licenciada en Ingeniaría Mecánica. Políglota. Editora y Traductora.

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