CARRERA DE LOGÍSTICA MULTIMODAL

ENSAYO

TEMA:

LA COMUNICACIÓN

ESTUDIANTE:

ANDRADE CEDEÑO ANA ISABEL

CURSO:

ESPAÑOL COMERCIAL Y TÉCNICO, 20202S-II-LM-ES.COM.Y TEC-A-LM-

M342

DOCENTE:

LIC. JISSELA PAZMIÑO ZAMBRANO

Manta, 10 de diciembre de 2020

 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 1

DESARROLLO ............................................................................................................. 2

La Comunicación ..................................................................................................... 2

Tipos de comunicación ............................................................................................ 3

La comunicación verbal ......................................................................................... 3

La comunicación no verbal .................................................................................... 3

La escucha activa ..................................................................................................... 4

CONCLUSIÓN .............................................................................................................. 5

Bibliografía .................................................................................................................... 6
 INTRODUCCIÓN

A través del lenguaje y la escritura las personas podemos entender ideas y también

sentimientos que otros expresan de una manera efectiva, permitiendo que se comuniquen en

diferentes entornos y situaciones.

Si no se contáramos con algún sistema similar o semejante sería imposible la existencia

en sociedad. La naturaleza del ser humano lo motiva a relacionarse e interactuar con sus

semejantes, esto hace que la comunicación interpersonal sea uno de los aspectos más

importantes en la vida de cualquier persona; la capacidad de transmitir e interpretar un mensaje

es esencial para la coexistencia sea en reuniones de cualquier índole (familiar, educacional y

profesional).

Como en este momento lo estoy haciendo, creando un ensayo y expresando mis ideas

de forma escrita a través de estas páginas.

Pasamos gran parte de nuestro tiempo interactuando con otras personas; es un proceso

de interacción social donde dos o más personas se transmiten información (necesidades,

sentimientos, emociones, criterios y aspiraciones) a través del habla, escritura u otro tipo de

señal.

Muchos de los problemas que enfrenta el mundo actualmente, es la forma de

relacionarnos entre sí. Como, por ejemplo, la mala elaboración del mensaje, el uso de canales

inadecuados, entre otras cosas, son las causas principales de la incorrecta comunicación entre

las personas.

La comunicación es un tema tan antiguo como el hombre y tan importante como él.

Muchos problemas y conflictos se resolverían democráticamente si la comunicación entre los

seres humanos partiera de escuchar con respeto y tolerancia, posibilitando la expresión honesta

y clara de los mutuos intereses y sentimientos.

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 DESARROLLO

La Comunicación

Los seres humanos somos sociables por naturaleza y tenemos esa necesidad de

relacionarnos con los demás, de expresarse al mundo de diversas maneras, dando a conocer

nuestras ideas, emociones, sentimientos, puntos de vista.

Las relaciones interpersonales, como parte de la comunicación humana, juegan un papel

muy fundamental en todos los aspectos de nuestra vida. (Business & Marketing School, 2017)

La comunicación, por ser una forma de interacción, supone la participación de al menos

dos Actores; la comunicación humana es un proceso dinámico y complejo al mismo tiempo.

En toda comunicación está presente una serie de elementos sin los cuales no se llevaría

a cabo este proceso tan complejo. No basta sólo con hablar, es necesario ir más allá, romper la

barrera de lo superficial. No se trata solamente de transmitir información, sino de expresar

ideas, opiniones, sentimientos, emociones, tanto de un lado (emisor), como del otro (receptor).

Para que se logre la comunicación entre dos personas, se tiene que dar un intercambio mutuo.

El proceso de la comunicación se desarrolla a través de seis vías generales:

• El emisor es el encargado de codificar el mensaje. Transmite el mensaje.

• El receptor es el que descodifica el mensaje. Recibe el mensaje.

• El mensaje es la información codificada lingüísticamente, verbal o no verbal.

• El código es el conjunto de signos y normas lingüísticas, dominado por los dos agentes

principales de la comunicación, el emisor y el receptor.

Código lingüístico: El código lingüístico es el conjunto de unidades de toda lengua que

se combina de acuerdo con ciertas reglas y permite la elaboración de mensajes. Las diversas

comunidades humanas del mundo han organizado sus propias lenguas utilizando sonidos

articulados que se asocian a distintos significados.

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 Códigos No Lingüísticos: Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No

requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos

códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no

tienen que saber leer ni escribir. Ellos se deben a que estos códigos, como no utilizan el

lenguaje, no son escritos ni orales. Los códigos no lingüísticos se dividen en:

▪ Código no lingüístico visual

▪ Código no lingüístico gestual

▪ Código lingüístico auditivo

• El canal es el medio utilizado para hacer llegar la información ya codificada, que puede

ser formal e informal.

• El contexto es el elemento extralingüístico; es decir, el referente que le permite al receptor

interpretar el mensaje y su código.

Tipos de comunicación

Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la

comunicación verbal y la comunicación no verbal:

La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de

nuestra voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los

más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o

la postura y la distancia corporal. (Santamaría Jiménez, Santamaría Lozano, & Verdú Martín,

2018)

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La escucha activa

El primer requisito para saber comunicarse es saber escuchar. Comunicar no implica

únicamente saber expresar, es necesario saber observar y sobre todo aprender a escuchar. Pese

a que puede parecer que escuchar activamente es tarea fácil, este tipo de escucha requiere un

esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y empáticas.

Saber escuchar es muy importante en la comunicación, y aunque no lo parezca, en

muchas ocasiones pasamos mucho tiempo pendientes de lo que nosotros pensamos y de lo que

nosotros decimos en vez de escuchar activamente al otro.

Elementos que facilitan la escucha activa:

• Disposición psicológica: la preparación interna es importante, estar en el momento

presente, prestar atención constante y observar al otro: identificar el contenido de lo

que dice, los objetivos y los sentimientos.

• Expresión de que se está escuchando al otro interlocutor con comunicación verbal, en

lo que se conoce como la función fática del lenguaje (ya veo, umm, uh, etc.) y el

lenguaje no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.)

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 CONCLUSIÓN

La comunicación es muy importante ya que a través de ella podemos conocer a las

demás personas, podemos comprenderlas, apoyarlas, colaborar con ellas.

La base de una buena comunicación es el respeto; la comunicación no es solo

interactuar con las demás personas, también puede ser una manera de buscar soluciones a los

diversos problemas que existen y así establecer buenas relaciones humanas, sin embargo,

muchas veces esta se ve afectada ya que requiere el entendimiento mutuo del emisor. La

comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor.

Por tal manera debemos de tratar de comunicarnos de una forma eficaz y que el mensaje

sea este de forma verbal tratando de modular correctamente o escrita, con el uso adecuado de

los signos de puntuación que nos permiten expresar nuestras palabras de una forma correcta

para su lectura.

La comunicación es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que se debe

cuidar y cultivar.

Como por ejemplo la tecnología nos ha ayudado mucho, ya que ha ampliado la

comunicación, en la actualidad podemos comunicarnos con otras personas de otros países con

solo una llamada o por un mensaje en Facebook o WhatsApp y en muy corto tiempo.

Pero al mismo tiempo se ha dañado la ortografía y la redacción, ya que por la rapidez

de enviar un mensaje llegamos a cortar palabras; podemos ver muchos ejemplos en las redes

sociales, hay mucha incoherencia en lo que se escribe y muchas veces podemos malinterpretar

un mensaje.

Por tal razón mejorar nuestras habilidades comunicativas tiene un impacto positivo

tanto en lo profesional como en lo personal. Siempre tratar de auto educarnos y mejorar.

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 Bibliografía

Business & Marketing School. (2017). La comunicación eficaz. Elige Éxito, 14-19.

Santamaría Jiménez, A., Santamaría Lozano, R., & Verdú Martín, I. (19 de Marzo de 2018).

Coumicaciones Segovia. Obtenido de Comsegovia.com:

http://www.comsegovia.com/pdf/cursos/2018/Modulo%201-

%20La%20comunicacion.pdf