Datos del estudiante

Nombre: GABRIELA CRUZ REA

Matrícula: 12001873

Fecha de entrega: 16-11-20

Nombre de la Evidencia COMERCILIZADORA DE JUGUETES

de Aprendizaje:
Nombre del asesor: MARISOL GUADALUPE VERDIN

Nombre del Módulo: TALLER DE CREATIVIDAD E INOVACION

Caso Comercializadora de juguetes

La empresa Comercializadora de juguetes, enfocada en niños de 0 a 14 años de edad, está

consolidada en el mercado y tiene muy buen prestigio a nivel nacional.
Ahora está buscando dar un giro importante ya que, como es bien sabido, en estos últimos
años, la economía del país ha sufrido serios trastornos y fluctuaciones que han estancado la
estabilidad financiera de todas las empresas.
La estrategia que ha definido el Consejo de Accionistas es dar el siguiente paso, por tanto,
quieren hacer una nueva área de negocios electrónicos para la empresa. Obviamente
conocen poco de las implicaciones financieras y del Know how (saber cómo hacer) de un
negocio electrónico; saben que es muy costoso y no cuentan en estos momentos con el
capital suficiente para entrar al 100 % a esta estrategia, dadas las dimensiones de la
empresa.
Por si fuera poco, hace un par de años hicieron una alianza estratégica con una empresa
medianamente posicionada dedicada a vender cosméticos. Dicha empresa ha tenido mucha
aceptación en el mercado dado el crecimiento de mujeres que trabajan en el país. Esta área
del corporativo ha estado creciendo y posicionándose muy lentamente; sin embargo, no deja
de ser una entrada constante y firme en las finanzas de la empresa. También el consejo está
consciente de que es necesario implementar una estrategia para aumentar las ventas ya que
esta industria tiene proyectado un crecimiento importante en los próximo 5 años y no se

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 pueden quedar atrás. En pocas palabras, hay mucho trabajo, mucho que hacer y poca
liquidez para hacerlo.
Para lograr todos sus objetivos saben que necesitan del apoyo de asesores expertos. Por tal
motivo deciden apoyarse de un grupo de personas creativas e innovadoras, como lo es tu
equipo, para que les proporcionen estrategias a seguir aparte de la virtualización de la
empresa, las cuales se integren una estrategia para lograr una participación en el mercado
de los cosméticos.

Planteamiento del problema

La empresa Comercializadora de Juguetes desea dar un giro importante en su negocio,
añadiendo un área de negocios electrónicos.
Tienen una alianza con una empresa de cosméticos que necesitan hacer crecer y mejorar
económicamente.
En cualquiera de los dos casos, necesitan asesores creativos para poder dar con las
estrategias correctas y resolver sus conflictos.

Lista de lo que se sabe acerca del problema

 La Empresa comercializadora de Juguetes está bien posicionada en el mercado y es
reconocida a nivel nacional.
 La economía del país ha estancado la estabilidad financiera de la empresa.
 Se desea incursionar en el área de negocios electrónicos, pero se desconoce sobre el
tema.
 No cuentan con la liquidez suficiente para llevar a cabo la implementación del negocio
electrónico, al menos no totalmente.
 Cuentan con una alianza con una empresa de cosméticos, la cual no tiene el mismo
posicionamiento ni reconocimiento, pero ha tenido aceptación en el mercado.
 La alianza ha crecido lentamente, pero está proyectando un crecimiento importante en
los próximos 5 años.
 Se requiere apoyo de asesores expertos creativos para el logro de los objetivos.

Lista de identificación sobre lo que se necesita saber

 Se necesita un informe sobre lo que implicaría para la empresa el negocio de
electrónicos, hablando monetariamente. Se puede presentar un estado financiero para
dicho informe.
 Obtener reportes si se necesitan sistemas operacionales especiales, incluyendo al
personal para manejarlo.
 Obtener un reporte de sondeo sobre quiénes serán sus competidores en el área de
electrónicos, saber contra quién competirán, y saber si es viable con los productos y
precios que la empresa piensa ofrecer.
 En cuanto a la alianza de cosméticos, se necesita también un estado financiero, para
saber si se puede invertir más y en qué área.
 Hacer un filtro de los productos más y menos vendidos y basarse en ellos para
mejorar el inventario.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
  Se necesita también una investigación de las empresas competidoras, así como las
marcas que se están manejando.
 En general se necesita investigar sobre un protocolo de ventas que haga única a la
empresa para atraer a la gente por el renombre, y no sólo por los precios o marcas
que se manejen.
 Se necesita también un reporte de la publicidad con la que cuenta la empresa de
juguetes, la alianza, y qué puede ofrecer en esta área la empresa de electrónicos.

Son diferentes conocimientos los que se necesitan entre ambas listas. Cada una de ellas
necesita una plena atención para evitar saltar detalles. Por un lado, tenemos a la empresa de
juguetes que se encuentra en auge y quiere sacar partido, incursionando en el mundo de lo
electrónico; mismo que puede ser riesgoso al no tener conocimientos o informes plenos
sobre esa área. Y por el otro lado se encuentra la alianza de cosméticos, donde se
encuentran estables pero sin el crecimiento necesario.
Ahora bien, si se ponen ambas empresas en una balanza, las ventajas y desventajas serían
las siguientes:

Empresa de juguetes.
Ventajas: nuevos clientes, mayores ventas, nuevas perspectivas.
Desventajas: puede haber ignorancia sobre el tema, se necesita contratar personal
especializado para la expansión.
Así como en los inhibidores de la creatividad, tener las desventajas se puede considerar de
la misma forma, por lo tanto, opino que además de todos los informes y lo que se necesita
saber, también se encuentra lo que se necesita hacer: selección del mercado, lo que nos
permite manejar los recursos en el cliente objetivo (perfil del cliente y conocimiento de la
competencia), lo que por ende nos dará el ajuste de precios. En este apartado, considero
necesario también el seleccionar el mejor método de expansión, lo que en base a los
informes recolectados, pueden ser en venta online, a través de un comercio físico, ventas en
ferias, etc. Contar con un control sobre la expansión y sobre todo tener paciencia.

Alianza de cosméticos.
Ventajas: exactamente las mismas ventajas que en la empresa de juguetes, pero aquí añado
que al momento de hacer una alianza puede resultar menos complicado, ya que el estudio
de mercado ya debería de estar listo y los productos lanzados deben de estar ajustados
tanto a la competencia como al cliente.
Desventajas: trabajar con alguien con quien se desconoce su historial, llegar con una
empresa “desconocida”, pues no se sabe incluso acerca de sus planes, visión o misión. Si se
confía en esta empresa es porque se hicieron las investigaciones necesarias, pero si no, es
un clavado a lo desconocido.
Así como en los inhibidores de la creatividad, aquí dejo también lo que puede ayudar a
combatir las desventajas: lo principal sería tener un socio adecuado en la alianza, que sea
creativo en este ámbito de mejorar las ventas, para así poder fusionar ideas y elegir la que
mejor funcione. Creo que el hecho de pedir un socio “perfecto” para cada una de las
empresas, es un poco difícil, ya que no todos tienen la creatividad estimulada. En ese caso,
se necesita mucha comunicación con ambas partes. Obviamente tener los informes, reportes
e investigaciones es fundamental para poder tener una base en la comunicación.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Conclusión
El tener una empresa, crear una nueva e incursionar con una alianza, es algo realmente
grande. Fuera de los reportes, y todo lo que implica el administrar dichas empresas, creo que
principalmente la clave en las tres es el modernizarnos. Pienso que el tener innovaciones a
la altura de la competencia, es fundamental para no quedarse atrás en el mercado; es el
principal pilar en la gestión de la empresa que contribuye totalmente al posicionamiento en el
mercado.
Ser innovador, o en todo caso, creativo, ayudará para poder analizar los diferentes modelos
de negocios para encontrar alternativas novedosas para mejorar la gestión y el uso óptimo
de los recursos.
Las empresas pueden innovar en lo productivo, el uso de la tecnología, la gestión
organizacional, entre otros aspectos, y le permitirá ser más competitiva e incluso lograr el
desarrollo de nuevos productos y servicios.

Referencias
Sonia Rujas. (2013). 20 Claves para expandir el negocio a otros mercados. 2019, de Bloguismo Sitio
web: http://www.bloguismo.com/20-claves-para-expandir-el-negocio-a-otros-mercados/

Desconocido. (2017) ¿Cómo hacer su empresa más productiva? 2019, de Finanzas personales Sitio
web: https://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-hacer-su-empresa-mas-
productiva/53159

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.