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PLANEACION: Es el proceso donde se establecen las metas y directrices para alcanzar las
metas de una organización en un plazo determinado.
DIRECCION: Es el proceso en el cual se puede influir y dirigir sobre todas las actividades y las
funciones de un grupo de trabajo, así como la supervisión de que todos los procedimientos se
efectúen según los puntos acordados en la planeación.
CONTROL: el control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado,
con las instrucciones emitidas y los principios. Teniendo como propósito establecer las
debilidades y errores, con el fin de corregirlos e intentar que no se repitan de nuevo.
¿Cuáles son las fases de un ciclo PHVA y explíquelo con sus palabras?