Tecnología en Gestión Logística.

Ficha: 2104741
Evidencia 7: Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

INSTRUCTOR
Ricardo Alonso Rendón López

APRENDIZ
John Jairo Ortiz Rodríguez.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Complejo Tecnológico Agroindustrial Pecuario y Turístico Regional Antioquia.
2020
 INTRODUCCION

En esta evidencia veremos la importancia de los en tecnologías de información

donde se entenderá la utilidad y el beneficio que tiene en los procesos logísticos tiene un
orden desde estos mismo para el bienestar de cada empresa el flujo de información idóneo y
real de los diferentes stocks manejando eslabones claros en las cadenas de abastecimiento
para el manejo de los clientes utilizando las diferentes plataformas informáticas
dependiendo de la necesidad de los clientes.
 OBJETIVO

OBJETIVO GENERAL

 Dar a conocer importancia de Identificación de las tecnologías de la

información

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Demostrar los procesos logísticos en las áreas de empresa

 Diferenciar el tipo de software indicado para cada área de la empresa
 Tener en cuenta el software indicado para cada empresa dependiendo de su
misionalidad
 Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

Para una empresa es necesario contar con herramientas que permitan administrar de
manera efectiva el flujo de información dentro de cada uno de los eslabones de la cadena de
producción y abastecimiento. Por ende, en esta evidencia debe elaborar un informe acerca de
las plataformas informáticas requeridas por una empresa para el manejo de clientes,
eslabones de la cadena, datos, procesos y usuarios. En el informe debe determinar el
software necesario para cubrir las necesidades de la empresa, incluyendo software de
simulación.

Elabore esta evidencia considerando lo siguiente:

Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de esta guía de

aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los procesos y su relación con el
flujo de información.

Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de

información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.

Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada

una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a utilizar.

Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software propuesto,

justificando su selección.

Ahora, basado en los datos obtenidos tras el desarrollo de los ítems anteriormente
descritos, proceda con la elaboración del informe solicitado para la evidencia. Para esto,
debe analizar e incluir la información obtenida en los puntos previamente desarrollados y
luego detallar de forma específica la manera como la plataforma informática escogida puede
aportar al mejoramiento de los procesos desarrollados en cada una de las áreas de la
empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el tratamiento de datos y manejo de clientes.
Finalmente indique cómo estas mejoras pueden incidir en el desarrollo del plan maestro de
logística internacional.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Procesos y sistemas de información” y los materiales complementarios
pertenecientes a esta actividad de aprendizaje
 Elabore esta evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

Clic en el título de la evidencia.

Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
Dejar un comentario al instructor (opcional).
Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje

con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Determina con precisión la plataforma informática teniendo en cuenta los eslabones de
la cadena, las necesidades de clientes internos y externos, los sistemas de
intercomunicación, la eficiencia de la base de datos de la
organización, el plan maestro y la normatividad establecida por la organización.
 SOLUCION

INFORME IDENTIFICACION DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION”

1. Siguiendo con el caso de la empresa FORWARD CARGO –SERVICES

Utilizada en la evidencia 1 y 2 de la actividad 7 esta guía de aprendizaje relaciona
nuevamente las áreas de la empresa, los procesos y su relación con el flujo de información.

ÁREAS DE LA EMPRESA PROCESOS

Gerencia Mantenimiento operación empresa
Sistema de calidad
Operaciones de la empresa
Sistema integrado de gestión Mantenimiento estándares de calidad
Presentación de auditorias
Realización de auditorías internas de
calidad
operaciones Programación de vehículos
Despachos de vehículos
Revisión de documentación
Control carga propia y tercerizada
Mantenimiento de vehículos
Control de trafico
Seguimiento de vehículos y carga
Geolocalizacion de la carga
Comercial Mantenimiento clientes
Reclutamiento nuevos clientes
Área administrativa y financiera Nomina
Gastos e inversiones
Mantenimientos a vehículos e instalaciones
Estado de perdida y ganancias

Servicio al cliente Atención a usuarios

Quejas y reclamos
Figura 1 “cuadro procesos y su relación con el flujo de información”
 2. Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de
información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.

Las necesidades presentes en los sistemas información según la estrategia

organizacional son:

Información en tiempo real las 24 horas. Monitoreo a movilizaciones urbanas y

nacionales con control en tiempo real virtual cada 30; 60; 90; 0 120 según requerimientos
del cliente. Monitoreo a movilizaciones especificas con acompañamiento, puestos de control
físicos para verificación de vehículos operadores, estado de la carga sitios de parqueo o
pernote informes y reportes estadísticos de cada despacho.

3. Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada

una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a
utilizar

ÁREA DE LA EMPRESA TIPO DE SOFTWARE

Operaciones Sistema ARGO
Monitoreo satelital SATRACK
Comercial SAP
Intranet
Servicio al cliente SAP
Intranet
Argo

Administrativa y financiera SAP

Hojas d calculo
RRHH SAP
Figura 2 “áreas de las empresa y software que se usan”

4. Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software propuesto,

justificando su selección.

SAP: sistema de gestión en todas las áreas de la compañía de la plataforma Microsoft

permite optimizar la distribución de los recursos y expertos del departamento informático de
la compañía dan la capacidad de dedicarse a mejorar los procesos y proporcionales más
valor al negocio de la compañía.
 Intranet: red informática que se utiliza la tecnología del protocolo de internet para
compartir información, sistemas operativos o servicios de computación dentro de una
organización, suele ser interna en vez de pública como internet por lo que solo los
miembros de esa organización tienen acceso a ella.

Argo: permite garantizar la seguridad y la trazabilidad de cada envió y su recorrido a

través de la geografía nacional; esta herramienta permite generar informes y reportes así
como consulta en vía web en tiempo real accediendo al sistema con un usuario asignado.

Satrack: Monitoreo de todo una flota propia y tercerizada con el G.P.S totalmente
satelital lo cual permite al área de tráfico y seguridad de forward cargo service realizar
monitoreo en tiempo real de la operación y tener comunicación directa y permanente con los
operadores de la flota.

Hojas de cálculo: Excel la hoja de cálculo más utilizada a nivel mundial que permite
organizar, seleccionar, agrupar, calcular y formular datos dispuestos en forma de tablas
compuestas por celdas para optimizar los procesos financieros y administrativos.
 5. Ahora, basado en los datos obtenidos tras el desarrollo de los ítems anteriormente
descritos, proceda con la elaboración del informe solicitado para la evidencia. Para
esto, debe analizar e incluir la información obtenida en los puntos previamente
desarrollados y luego detallar de forma específica la manera como la plataforma
informática escogida puede aportar al mejoramiento de los procesos desarrollados en
cada una de las áreas de la empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el
tratamiento de datos y manejo de clientes. Finalmente indique cómo estas mejoras
pueden incidir en el desarrollo del plan maestro de logística internacional.

Con el pasar del tiempo las exigencias han aumentado en el entorno empresarial, las
crecientes de los consumidores, el incremento de la oferta y la demanda de los diversos
productos y/o servicios, la eficiencia y eficacia son con juntos de requisitos que muchos
de los consumidores tienen en petición, estas anécdotas han convocado que las empresas
empiecen a dedicarle más tiempo a la logística para cumplir al pie de la letra con cada una
de las indicaciones expuestas, hacen necesario que las entidades encargadas tenga una
visión coordinada e integrada de las mejores prácticas logísticas enmarcadas dentro del
contexto de los diferentes tipos de negocios. Es esencial que en la actualidad la diversidad
empresarial debe contar un apropiado personal capacitado para realizar cada uno de los
planes logísticos, un buen equipo de proveedores es clave de allí parte del éxito de un
adecuado funcionamiento.
Lograr el producto o servicio sea al adecuado para el tipo de evento. Además al trabajar
con estos software, la empresa obtiene beneficios tales como, información en tiempo real las
24 horas monitoreo de movilizaciones urbanas y nacionales con control en tiempo real y
virtual cada 30; 60; 90; o 120; según requerimientos del cliente, monitoreo a movilizaciones
especificas con acompañamiento, informes y reportes estadísticos de cada despacho.

Para ello la empresa se involucra en una serie de sistemas que abarquen cada tipo de
información establecida y que se involucre en los diversos sectores de tal compañía,
sistemas que tengan presente el funcionamiento y diligenciamiento del producto en las tres
etapas en las que el producto tiene que pasar, de tal forma este proceso se caracteriza por
los eslabones de la cadena logística. Manejo de cada proceso por el cual producto se
desarrolla desde su punto de aprovisionamiento hasta su punto de distribución, toda
información queda almacenada en el sistema operativo de datos.

La empresa trabaja con el sistemas SAP es un sistema cliente de tres capas, toda la
información que surge de operar el sistema esta almacenada en una base de datos, y esta
es una capa, la lógica del negocio ( los programas que dicen que se va hacer con esos datos)
están es otra capa y es la muestra al usuario el resultado de esos programas y su interfaz de
usuario.
 La seguridad de las tecnologías de la información en las múltiples áreas de la entidad se
enfoca en la protección de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta,
especialmente, la información contenida, y de vital importancia en cada proceso y en la
toma de decisiones pertenecientes en las diferentes áreas y las herramientas utilizadas en
cada proceso significan una gran optimización en el funcionamiento informático de la
empresa , las cuales son concebidas para minimizar los posibles riesgos a la infraestructura
o la información, comprende software ( base de datos, metadatos archivos), hardware y
todo lo que la organización valore (activo) signifiquen un riesgo si esta información
confidencial llega a mano de otras entidades circulantes.

Todas estas mejoras inciden en el desarrollo del plan maestro logística internacional,
proporcionado un incremento comercial, mayor productividad en la actividad empresarial,
mayor control de los servicios prestados a cada tipo de nivel e ilimitada aumentación en la
oferta y demanda de la producción solo de forma ordenada es que alcanza el éxito, cada
entidad tiene el poder de la elección y solo cada una de ellas sabe que tan valiosa
información privada y que método es el más acertado para su almacenamiento y
perduración.
 CONCLUSION

Podemos concluir como empresa la vitalidad que a conocer importancia de

Identificación de las tecnologías de la información para el bienestar de la empresa y los
clientes en cuenta software indicado para cada empresa dependiendo de sus necesidades y
requerimientos de cada empresa utilizando una serie de programas informáticos
utilizando diferencias monitoreos aportar al mejoramiento de los procesos desarrollados
cada una de las áreas de la empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el tratamiento de
datos y manejo de clientes. se desarrolla desde su punto de aprovisionamiento hasta su punto
de distribución, toda información queda almacenada en el sistema operativo de datos.
 BIBLIOGRAFIA

• Tomado de https://www.google.com/search?q=FLUJO+DE+INFORMACION+
FORWARD+CARGO+
%E2%80%93SERVICES&rlz=1C1CHBD_esCO762CO762&tbm=isch&source=iu&
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RPM.

• Tomado de http://fwcargo.com/
• Tomado de http://fwcargo.com/sig.html
• Tomado de Http://www..fwcargo.com

Material de formación virtual Sena: procesos y sistemas de información.

Evidencia 1 actividad 7 presentación caracterización de la empresa

Evidencia 2 actividad 7 perfil de clientes y proveedores.

Informe “Identificación de las tecnologías de la información”