Carát

TEMA: Investigación de
mercado
ESTUDIANTE: ureta Chávez
ayde.
 : Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión
de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"
Interpretación: La empresa utiliza esta forma de mercadeo como instrumento de planeación,
ejecución y control para facilitar la toma de decisiones gerenciales con base en lo que necesitan,
esperan y desean los consumidores y los clientes.
 : Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la
presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica
que enfrenta la empresa

Interpretación: De esta manera, la investigación de mercados vincula al consumidor, a los clientes y

al público con el vendedor a través de la información, lo cual se utiliza para identificar las
debilidades en el marketing.

 Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro,

análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia" 
Interpretación: La investigación de mercados tiene como propósito recopilar, organizar y procesar
la información obtenida, teniendo como actores principales a los consumidores, productores que
una empresa ofrece en el mercado.
 Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el
análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para
ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes
Interpretación: La investigación se hace con la finalidad que las empresas determinan si sus
productos o servicios tienen la capacidad de competir en el mercado y obtener ganancias
 Según Benassini, “Mediante este método se puede decir que la investigación de mercados es un
procedimiento que busca la aplicación de unas técnicas apropiadas e involucradas en el diseño como lo es la
recolección de datos, el análisis y la presentación de la información para la toma de decisiones

Interpretación: La investigación de mercado nos permite conocer las necesidades, preferencias y

percepciones del consumidor. Así pues, dado que el consumidor es el punto central de la atención
del marketing.

 Para Tamayo :, el método científico consiste en “un proceso que permite explicar fenómenos establecer
relaciones entre hechos identificados y enunciar leyes que expliquen el mundo”

Interpretación: toda investigación científica se somete siempre a la prueba de la verdad que consiste
en que los descubrimientos pueden ser experimentados y son ciertos y verdaderos hasta que se
demuestre lo contrario así es en el mundo del mercado.
 Kinnear y Taylor “La Investigación de Mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el
suministro de información para el proceso de Toma de Decisiones por la Gerencia de Marketing.

Interpretación: Es el porcentaje de consumidores que exigen un producto o servicio para cubrir sus
necesidades. Con esta información, las empresas pueden crear estrategias que permita satisfacer las
necesidades de sus clientes

 American Marketing Association “La Investigación de Mercados es la función en la que enlaza al

consumidor al clientes y al público con el comercializador a través de la información

Interpretación: Que cumple la función de recoger y analizar información clave relacionada con una
situación específica en el mercado para, lanzar un producto nuevo.
  Jerome McCarthy:, es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de
una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor.

Interpretación: Es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de
una organización para la investigación de mercado.

COMENTARIO GENERAL
En mi opinión la investigación de mercados es la recopilación, estudio, análisis, y distribución de datos e
Información de marketing, relacionada con las necesidades de consumo de una determinada población que pueden
ser posibles clientes potenciales, es decir que con el estudio de estos datos las empresas puedan tomar decisiones
que permitan satisfacer sus necesidades, para poder tener una situación ganar-ganar entre ambas partes, es decir,
poder realizar transacciones comerciales beneficiosas tanto para la parte ofertante como para la parte demandante