Elementos y medios para mantener

la comunicación e interacción con

estudiantes en un curso en línea o
semi-presencial

Curso: Gestión de cursos en línea

Dr. Gilberto Velázquez Angulo

Departamento de Ingeniería Civil y Ambiental
IIT-UACJ
Diciembre 2020
 Interacción en ambiente virtual (1)

La interacción en un entorno virtual es definida por

Schlosser y Simonson (2006) como la comunicación o
diálogo que ocurre entre instructores y aprendices o
entre aprendices. La teoría de la educación a distancia
y variadas investigaciones (Ehrlich, 2002; Roblyer &
Wiencke, 2003; Thurmond & Wambach, 2004),
sostienen que la interactividad es una característica
esencial para el éxito de un curso a distancia.
 Interacción en ambiente virtual (2)

Postic (2000) definió la interacción como una “relación

recíproca, verbal o no verbal, temporal o repetida,
según su frecuencia, por la cual el comportamiento de
uno de los interlocutores tiene una influencia sobre el
comportamiento de otro” (p. 101)
Comunicación en ambientes virtuales (1)

La red de comunicación entre docente

y estudiante en la educación a distancia
se desarrolla principalmente mediante
la comunicación escrita.
Debe existir una comunicación
centrada en el estudiante, donde se
busque que aprenda en un ambiente de
confianza, donde sean escuchados,
atendidos y orientados en aspectos
académicos.
Comunicación en ambientes virtuales (2)

Según la Real Academia Española la comunicación

consiste en la “Transmisión de señales mediante un
código común al emisor y al receptor”
(https://dle.rae.es/comunicación).

De acuerdo a esta deifinición de comunicación, es de

suma importancia contar con un lenguage común para
comunicarse en ambientes virtuales que se claro tanto
para docentes como estudiantes.
Comunicación en ambientes virtuales (3)

Como la comunicación en cursos 100% virtuales es

asíncrona (sin coincidir en tiempo) es muy importante
que haya claridad en las formas y medios de
comunicación durante un curso en línea, lo cual debe
establecerse de manera clara desde el inicio del curso.

Debe haber claridad de cómo se deben utilizar los

diferentes medios de comunicación (Foro de dudas,
Chats, Blogs, Correo electrónico, etc.) y para qué casos
aplica cada medio de comunicación.
 Medios oficiales de comunicación con
estudiante para cursos en línea en UACJ

Es de suma importancia usar siempre los medios oficiales de

comunicación entre docentes y estudiantes durante la impartición
de cursos en línea en la UACJ.
 Diálogo didáctico mediado

Consiste en la conversación que se

establece entre el estudiante y el
docente, los compañeros y la institución
educativa a través de los medios de
comunicación oficiales ( correos,
mensaje privado) generando los
procesos de enseñanza aprendizaje.

De aquí se desprenden tres tipos de

diálogos, que se describen a
continuación.
Diálogo didáctico mediado: Diálogo motivador

Permite una relación de cercanía y confianza entre el

docente estudiante durante el desarrollo del curso.

Se deben buscar estrategias para propiciar la

comunicación con los integrantes del grupo, a través de
diversos medios educativos así se evitaría el
sentimiento de soledad, tan común en los estudiantes
de estas modalidades.
Diálogo didáctico mediado: Diálogo académico

Es aquel que orienta las actividades, materiales y

recursos que el estudiante debe utilizar durante el
desarrollo del curso Incluyendo la solución de todas las
dudas disciplinares.

Es importante el monitorear y dar seguimiento a las

actividades de acuerdo a l cronograma previamente
establecido.
 Diálogo didáctico mediado: Diálogo
administrativo

Se orientan las cuestiones relacionadas con el aspecto

administrativo del curso en la plataforma educativa que
se utilice.

Como parte del diálogo administrativo se debe: Estar al

pendiente de cualquier situación que pueda ocurrir con
la plataforma educativa, revisar que las fechas se han
las mismas que el Cronograma de actividades para que
el estudiante no tenga problemas al momento de
enviarlas y canalizar a los estudiantes a las áreas que les
puedan brindar apoyo técnico.
Elementos para favorecer la interactividad en
cursos en línea

Se identifican 6 factores distribuidos en dos categorías,

desde la perspectiva de los actores y desde el diseño del
curso.

En la categoría de actores se debe tomar en cuenta el

papel que desempeñan el docente, los alumnos y la
comunidad de aprendizaje; en los aspectos de diseño
del curso se deben considerar la cantidad de
estudiantes, las actividades de mediación y la
evaluación de los aprendizajes
Elementos para favorecer la interactividad en cursos
en línea: Desde la perspectiva de los actores

La interacción en un entorno virtual es desarrollada por

los protagonistas del ambiente, desde sus roles como
docente, estudiante y como comunidad de aprendizaje.
Elementos para favorecer la interactividad en cursos
en línea: Desde la perspectiva del diseño del curso

Existen una serie de factores que deben ser

considerados durante la etapa del diseño del curso, ya
que pueden favorecer el desarrollo de procesos de
interactividad. Entre estos se destacan la cantidad de
estudiantes matriculados en el curso, el planteamiento
de las actividades de mediación y las estrategias de
evaluación para llevar a cabo el proceso de enseñanza y
aprendizaje.
 Conclusiones (1)

El rol docente se perfila como un mediador de contenidos

y herramientas tecnológicas, pero también como un
seleccionador de estrategias de aprendizaje y
comunicacionales que le fortalezcan los espacios de
interacción con los estudiantes.

El alumno va a requerir entablar relaciones con sus

compañeros y maestro, es por eso necesario el promover
escenarios de confianza y de cercanía La relación
educativa se construye a partir de los afectos que se
generan por parte del docente y los estudiantes en la clase
presencial o a distancia.
 Conclusiones (2)

El estudiante se concibe como un participante activo en la

construcción de su realidad y no como un receptor
pasivo; al respecto, se afirma que el aprendizaje es una
actividad comunal, un compartir de la cultura, en donde
los procesos mentales de nivel superior se desarrollan por
medio de la interacción social (Driscoll, 2005).

La colaboración es un aspecto crítico en un ambiente de

aprendizaje, ya que favorece que los insumos y las
soluciones surjan de forma sinérgica (Brown, Collins &
Duguid, 1989).