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PROFESOR: JORGE ESTEBAN MIRANDA CALDERÓN Módulo 12 ACIF

1. En los laboratorios de la UAMBRIDGE-X se realizó la transferencia del producto de

Valproato de magnesio según el PNO del anexo 1 (Considerar la misma orden para los tres
lotes). Los datos de peso, dureza, espesor y peso después del recubrimiento se presentan
en el anexo 2 (datos de Excel) y corresponden a tres lotes. El departamento de producción
rechazó la transferencia por considerar que el producto no cumple con los atributos de
calidad. No obstante, le piden a usted (como parte de aseguramiento de la calidad) que
evalúe sí la decisión es o no adecuada. Para ello el gerente de calidad le pide sustente el
dictamen o aporte evidencia estadística para la aceptación de la transferencia.
 ¿Qué herramientas de la calidad emplearía para responder el cuestionamiento? Justifique
su respuesta.
 Elaborar un diagrama de flujo del PNO anexo.
 ¿Están controladas todas las fuentes de variabilidad durante la etapa de producción?
 Elaborar las gráficas de control X-R o X-S de cada variable de respuesta (datos anexos)
 Realizar un histograma de cada variable de respuesta (datos anexos)
 Calcular los índices de capacidad de procesos.
 Si su evaluación confirma el dictamen de producción proponga las acciones a tomar que
incluya al menos: diagrama causa-efecto

¿CUÁL ES LA CONCLUSIÓN A LA QUE LLEGA Y QUE HARÍAN USTEDES ANTE ESTA SITUACIÓN O
QUE ACCIÓN PROPONE ANTE ESTE ESCENARIO? JUSTIFIQUE SU RESPUESTA.

Sugerencia: Analice cuidadosamente el proceso.

MUCHA SUERTE Y ÉXITO