PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD A PARTIR DE LA GESTIÓN DEL

TALENTO HÚMANO EN LA ORGANIZACIÓN

PRODUCTIVITY AND COMPETITIVENESS FROM HUMAN TALENT

MANAGEMENT IN THE ORGANIZATION

CARLOS ALFREDO RINCON TORRES

SEMINARIO DE PROFUNDIZACIÓN: GESTION EMPRESARIAL Y LIDERAZGO

ESTRATEGICO PARA LA COMPETITIVIDAD

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

RESUMEN

El presente artículo expone un factor tan importante como necesario en las

organizaciones como lo es la gestión del talento humano, aspecto a resaltar como
clave para consolidar una empresa con mayor productividad por ende
competitividad en el mercado, existen una variedad de capacidades,
conocimientos, y aptitudes con las que cuenta un personal en un área, u/o
departamento esencial de la empresa, el resultado tiende a mejorar acorde al
desempeño, es indispensable para las empresas contar con un grupo selecto de
profesionales con habilidades, destrezas, conocimientos, por ende experiencia en
los distintos cargos que puedan tomar, de manera que exista una relación de
confianza del gerente para con los sub alternos, porque hoy día se busca calidad
desde la contratación, abarcando todo lo concerniente con el reclutamiento y
selección de personal, con el propósito de obtener calidad en la ejecución de las
actividades laborales, una empresa que aprovecha al máximo el talento humano,
por ende mantiene una gestión contante sobre el mismo, tendrá una mayor
productividad manifestada mediante alto nivel competitivo en un mercado
existente.

Palabras claves: Talento humano, Habilidades, conocimiento, experiencia,

aptitudes, motivación, gestión, productividad, competitividad.

ABSTRACT

This paper presents such an important and necessary factor in organizations such
as the management of human talent, looking to highlight key to consolidating a
company with greater productivity and therefore competitiveness in the market,
there are a variety of skills, knowledge, and talents that has a personal in an area,
u / or essential department of the company, the result tends to improve line
performance, it is essential for companies to have a select group of professionals
with skills, abilities, knowledge, thus experience in the different positions they can
take, so that there is a trust relationship manager for the alternate sub, because
today is looking for quality from recruitment, covering everything concerning the
recruitment and selection of personnel for the purpose to obtain quality execution
of work activities, a company that takes full advantage of human talent, thus
maintaining a constant management on it, you will have higher productivity
manifested by high competitive level in an existing market.

Keywords: human talent, skills, knowledge, experience, skills, motivation,

management, productivity, competitiveness.

INTRODUCCIÓN

Actualmente en las organizaciones se aplican estrategias vistas como

herramientas para alcanzar objetivos, dentro de estos conseguir mayor
competitividad en el mercado, gracias a una eficiente productividad, obteniendo
una rentabilidad favorable para la empresa, En términos más exactos, la
“competitividad puede definirse como el grado en que una empresa, bajo las
condiciones del mercado, produce bienes y servicios que satisfagan los
requerimientos de sus clientes”, consiguiendo para ello una ventaja diferenciadora
frente a sus competidores, logrando mantenerse en el mercado, con niveles de
rentabilidad por encima de la media del sector en el cual compite. (Garay, 2004)

No obstante gracias al talento humano existe mayor facilidad a la hora de

dimensionar nuevos métodos de actuación dentro de los procesos incluyendo
diferentes habilidades, destrezas, aptitudes, y conocimientos que posean los
individuos de la empresa, (Schlemenson, 2006) define talento como
"conocimiento, de una persona, su aptitud, u actitudes para llevar a cabo una
ocupación". No obstante en la organización se llevan a cabo sinergias que
permiten una evolución positiva de los procesos con mayor rapidez, y eficiencia
que los anteriormente vistos, por lo tanto resulta idóneo plantear unas
herramientas que favorezcan el aprendizaje y acoplamiento en diferentes áreas de
la empresa, todo con el objeto de lograr mejores y mayores resultados, para cuyo
propósito es importante saber administrar los conocimientos, y experiencia que
posean los empleados.

A su vez (Jorge, 2013) hace énfasis en la relación que existe entre “calidad,
productividad y competitividad”, pilares relevantes a tener en cuenta para alcanzar
resultados favorables para la organización.

Las organizaciones deben trazar objetivos importantes, los cuales lleven estrecha
relación con la gestión del talento humano, puesto que en primera instancia se ha
de lograr una empresa más competitiva y para esto se han de formar y dilucidar
sistemas de planeación organizacional, tales como: el estilo para administrar, la
dimensión del personal, las habilidades para negociar, objetivos corporativos, y la
gestión estratégica (Carle, 2013).

Por consiguiente se debe tener en cuenta al equipo de trabajo, siendo este uno
de los pilares esenciales que se tiene para generar competitividad. Según
(Chiavenato A. , 2002) “El talento humano es un área muy sensible a la
mentalidad, a la vez predomina en las organizaciones, dando paso a un factor
eventual y/o situacional, según el entorno, puesto que existe la inclinación por
factores que tienen lugar en el clima organización, involucrando a la organización,
y a las costumbres, entre otros que posean los empleados. (Chiavenato I. , pág. 9)
“El talento comprende la aptitud y las capacidades que desarrollan los empleados
como herramientas necesarias para llegar al éxito”, por lo tanto se percibe que el
personal de una organización tiene el deber de encontrarse en constante
capacitación, y/o aprendizaje, también en búsqueda de mayor formación, y
obtención de nuevos conocimientos en pro al fortalecimiento de cada área, por
ende cada proceso a ejecutar en la empresa.

¿QUE IMPICA UNA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA

ORGANIZACIÓN?

“Cada persona es un fenómeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre

ellas las diferencias en cuanto a conocimientos, talentos, y acciones. Las personas
forman el componente primordial para entender a las organizaciones”.
(Chuquisengo, 2013) Por lo tanto los procesos que lleva a cabo una organización,
mantienen una estrecha relación con los talentos, aptitudes y capacidades de
cada individuo para la ejecución de los mismos, además implica un campo
enfocado netamente hacia las personas de la empresa, puesto que su tarea va de
la mano con el diseño e implementación de programas y/o estrategias que
fomenten, capaciten, promuevan y aprovechen al máximo los talentos de cada
individuo.

También se comprenden las decisiones, u/o forma de administrar de los gerentes,

donde se observa una tendencia a manifestar una influencia ya sea positiva o
negativa a la hora de promover el talento, y aptitudes de los empleados, sin
embargo el medio más recomendado es ofrecer una serie de beneficios
comprendidos por un conjunto de actividades que arrojen nuevos conocimientos,
maximizando porcentualmente las habilidades, destrezas, y formación de cada
individuo directamente, lo cual facilite el desarrollo de las actividades en el puesto
laboral, un personal capacitado brindara mayores niveles de desempeño,
arrojando para la empresa un ritmo acreciente de productividad, aspecto que
permite consolidar constantemente la organización más competitiva en el
mercado.

DESARROLLO DEL TALENO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN: UNA

GESTION QUE OTORGA BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS

Para las grandes organizaciones empresariales les resulta benéfico, y/o favorable
contar con un personal idóneo en cada área, o dependencia de la empresa, por lo
tanto se busca la satisfacción del mismo, manteniendo una motivación constante,
según (Castro Maria, 2009) “la satisfacción laboral es el entorno que forma el
trabajo y que a la vez comprende una serie de pilares fundamentales como: el
entorno del puesto de trabajo, la remuneración salarial, las condiciones de trabajo,
y la estimulación”. (María Guadalupe, 2009, pág. 108) El autor hace referencia a
las múltiples metódicas inclinadas fundamentalmente hacia los empleados en
búsqueda de la satisfacción de los mismos, como también es importante tener en
cuenta el salario y/o remuneración como pilar fundamental para motivar al
empleado, la motivación es uno de los recursos más importantes, visto como
estrategia para mantener a un empleado satisfecho, y feliz, con el objeto de
incrementar el nivel de desempeño del mismo, sin dejar a un lado la promoción y
aprovechamiento de sus talentos, competencias, capacidades y conocimientos en
cada proceso que se lleve a cabo en la organización.

A demás de contar con un constate desarrollo del talento humano, aspecto clave
para alcanzar mayores niveles de competitividad en el mercado, también se
aplican estrategias, vistas como herramientas de perfeccionamiento en cuanto al
desempeño, y/o rendimiento de cada empleado, por lo tanto se da lugar a la
llamada evaluación de desempeño (Chiavenato A. , Gestion del taleno humano),
afirma “que toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la
excelencia, las cualidades de algunas personas” (Sanchez, 2012). Actualmente se
aplica un procedimiento de evaluación en cuasi todas las organizaciones con el
objeto de obtener un tipo de estadística, conocer el nivel de fortalezas y
debilidades que arroja cada empleado, partiendo de allí como punto clave para
tomar decisiones de mejora para los empleados, y por ende el actuar de la
empresa en el mercado.

Hay que tener en cuenta que la satisfacción laboral va de la mano con el buen
desempeño de cada empleado en el puesto de trabajo, actualmente las
organizaciones perciben la satisfacción laboral como un término muy importante,
sin embargo una de sus múltiples definiciones la plantea como la “disposición o
tendencia relativamente estable hacia el trabajo, basada en creencias y valores
desarrollados a partir de su experiencia ocupacional”, citado por (Hospinal
Escajadillo, 2013, pág. 76), en este sentido (Ana Ramírez, 2012) menciona que
“la satisfacción laboral es el resultado de diversas actitudes, y aptitudes que
poseen los empleados; donde las mismas tienen relación con el trabajo y se
refieren a factores determinantes y/o significativos en la organización”. Gracias a
las concepciones mencionadas de los diferentes autores, quedo explicita la
importancia de conservar la estrecha relación de la satisfacción laboral, gracias a
una excelente y constante motivación, se obtiene un mejor desempeño de cada
empleado a partir de cuyo trabajo mancomunado, garantizando un entorno de
bienestar entre el trabajador y la empresa.

Entendiendo que un buen desempeño brinda eficiencia y eficacia en los procesos,

(Silva V., 2008)“el desempeño laboral es el modo como los empleados de la
empresa trabajan efectivamente, para alcanzar objetivos comunes sujeto a las
metas fundamentales establecidas por la misma organización” queda explicito que
el activo más importante de las empresas son las personas que la componen,
aquellos empleados que poseen una seria de talentos, y destrezas, acordes para
llevar a cabo la ejecución de cada actividad en el puesto de trabajo.

TALENTO HUMANO COMO FACTOR QUE GENERA PRODUCTIVIDAD Y

COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

El administrador eficiente es aquel que logra posicionar una organización en el

mercado, representando a la misma como altamente competitiva. No obstante es
gracias a la gestión del talento humano en las organizaciones la que resulta de
gran ayuda para alcanzar cada día una mayor productividad y competitividad en el
mercado, precisando elementos que permiten llegar al objetivo, en ese trayecto se
brinda la oportunidad tanto a los empleados como a el gerente, maximizando los
resultados de cada proceso llevado a cabo, todo esto es posible aplicando
herramientas fundamentales en primera instancia como la eficiencia que aplique
cada persona a la hora de cumplir a cabalidad con una actividad laboral asignada.
(Lucero, 2005) Menciona que dentro de la calidad, se le da importancia al término
“eficiencia”, definiéndola como: “la optimización de los recursos en función de los
logros” (Añez, 2010, pág. 484). De acuerdo a lo anterior se percibe que la
eficiencia va de la mano con el desempeño del empleado utilizando menos
recursos, y entregado en el tiempo requerido la tarea asignada, dando paso a una
mayor productividad del mismo dentro del puesto de trabajo, a la vez observando
un mayor rendimiento en los procesos.

Queda claro que para una organización es muy importante tener cada vez
mayores niveles de productividad y competitividad en el mercado, por lo tanto se
debe avanzar continuamente en la gestión dirigidos a mejorar las capacidades de
todos cada uno de los empleados.

(Dolan y. G., 2008) la gestión del talento humano es “el movimiento estratégico
visto como herramienta primordial para ejecutar cada actividad de apoyo y soporte
a la gerencia de las organizaciones empresariales, cuyos procesos están
comprendidos por una serie de sistemas, planes, programas, y políticas” (Cristina
& Aguilera Castro, 2011, pág. 144) No obstante la gestión del talento humano es la
garante del recurso humano en las organizaciones compuesta por, tareas, y/o
funciones entre otras lo cual ayuda a desarrollar la competitividad y la
productividad de la empresa, notando un favorable resultado en cuanto a
rentabilidad, y ganancias a nivel general, todo esto permite que la organización se
consolide como empresa competitiva en el mercado.
CONCLUSIONES

La competitividad herramienta primordial a la hora de generar mayores niveles de

existo, y como principio relevante a la hora de afrontar un mercado lleno de
competidores, no obstante se debe poseer un desarrollo en cuanto a la gestión del
talento humano para las empresas, buscando mantenerse en mejora continua y
por ende en la cima del mercado. Se habla de un mejor desempeño, a través de
una indisoluble estimulación.

Además el mejoramiento de los procesos de producción y para otorgar

competitividad, entre otros aspectos, es primordial que las empresas trabajen en
consolidar una positiva gestión del talento humano.

Hoy en día las grandes organizaciones empresariales, poseen un enfoque de

crecimiento constante en todos y cada uno de sus procesos, es por tal razón que
promueven la obtención de talentos sobresalientes, en beneficio al desarrollo de
una mejor productividad dentro de las organizaciones.

Existe una tarea fundamental para las empresas, la cual es diseñar las mejores
estrategias que faciliten identificar las mejores aptitudes en cada individuo,
característica que los presente como un personal idóneo para el puesto de trabajo
y/o función a realizar dentro de la organización, se plantea una relación en cuanto
al perfil de cada cargo acorde a la estructura organizacional, teniendo en cuenta
estos aspectos se facilita una excelente gestión en la contratación, abarcando el
reclutamiento, y buena selección.

Queda claro que se ha de aplicar una decidida gestión del talento humano en la
empresa, arrojando un constante desarrollo de las aptitudes, habilidades,
destrezas, y conocimientos, cuyo propósito de gestión se da mediante la
vinculación de programas, “capacitación, formación, y entrenamiento”.
En este mismo enfoque se desarrollan programas favorables que motiven al
personal de la organización, generando un compromiso mutuo entre la empresa, y
el empleado, sin embargo se recomienda que no se debe solo enfocar en motivar
a los empleados a través del alza en los salarios, sino en la creación de mejores y
nuevos espacios, otorgando convivencia sana, manteniendo un clima
organizacional propicio, ofrecer nuevos, y mejores planes de carrera aspecto que
tiene como función la retención de los empleados, a la vez consiguiendo mejor
desempeño de los mismos.

Actualmente se percibe una competencia constante por parte de las empresas, ya

sea mediante la obtención de mejores, y mayores clientes, o el reclutamiento, por
ende selección de excelentes profesionales, no obstante se deduce un trabajo que
va de la mano entre estos dos aspectos mencionados, puesto que en la medida en
que la empresa tenga un capital humano bien formado, capacitado, con mayores
aptitudes, y conocimientos, atraerán, y fidelizaran nuevos clientes a corto y
mediano plazo.

La gestión del talento humano otorga un desarrollo favorable en cuanto a los

procesos que manifiestan la productividad de las empresas, por esta misma razón
las compañías tendrán que saber interpretar la demanda de servicios y/o
productos para poder orientar al personal en la consecución de un excelente
manejo, aspecto que logra alcanzar la competitividad en un mercado existente.
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