INTRODUCCIÓN

La teoría clásica llamada corriente fayolista, se caracterizó por enfocarse más en

la integración de sistemas que en los propios empleados como entes que ejecutan
tareas como lo describía Taylor en Estados Unidos. La teoría clásica de la
administración fue la de Henry Fayol en Francia y sus seguidores James D.
Mooney, Lyndall F. Urwick, entre otros. Es considerada la corriente clásica. A
diferencia de la corriente de Taylor, Fayol se dispone a estudiar las organizaciones
no por los procesos de producción, sino por la disposición de las funciones y
puestos de la organización. Este enfoque se realiza de arriba hacia abajo, atiende
los principios generales de la administración y de departamento. A diferencia de la
visión de Taylor, Fayol prefiere tener un panorama general para manejar mejor
una empresa dividiendo los cargos y delegando responsabilidades a partir de un
jefe principal. Este tipo de administración es teórica.

Proceso administrativo, principios y áreas funcionales de Fayol.

Fayol quiso encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas.

Analizó los diferentes niveles administrativos de las organizaciones. Fue el primero
en desarrollar el modelo del proceso administrativo que es planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar en diversas fases o tareas y sistematizar la gerencia.
Estos procesos se pueden definir como sigue:
 planeación: visualizar a futuro y crear un programa de acción.
 organizar: construye el organismo social-material de la empresa.
 dirigir y coordinar: guía y orienta al personal y después unir y dar armonía a
todos los actos y esfuerzos colectivos.
 control: verifica que todo se lleve a cabo en base a reglas establecidas y
órdenes dadas.

Para Fayol era importante que estos procesos deban ser tratados desde el nivel
de autoridad, unidad de mando o jerarquía.
Fayol resalta el concepto de universalidad de la administración, dando por
entendido que no importa el tamaño o giro de una organización, estos procesos se
llevan a cabo de manera común. También identifica funciones de una empresa:
 técnicas: se relacionan con la producción o servicios de bienes de una
empresa.
 comerciales: se define de compra, venta o intercambio.
 financieras: es la búsqueda y gerencia de capitales.
 seguridad: es la protección de bienes de las personas.
  contables: registros, inventarios, balances, costos y estadísticas.
 administrativas: tiene que ver con la integración de las anteriores funciones.
(véase apunte electrónico, administración básica, licenciatura en
contaduría, 2016, p. 101).

Fayol diseño el perfil del administrador que debe tener cualidades físicas,
intelectuales, morales, cultura general, conocimientos especiales y experiencia.

Para Fayol, la administración se puede estudiar en las escuelas para dar beneficio
a individuos, empresas, etc.
Los 14 principios para tener éxito son los más conocidos de sus obras. Estos
principios se definen a continuación.

1. División del trabajo: Se define como la especialización de las personas y

las tareas, entre mayor sea su especialización mejor se desempeñaran en
su labor. Es un acto que procura llegar a producir más con el mismo
esfuerzo. Permite disminuir la cantidad de objetos donde recae la atención
y esfuerzo.
2. Autoridad: Los administradores tienen el derecho a mandar y hacerse
obedecer. no hay autoridad sin responsabilidad. Para que los trabajadores
deben obedecer las órdenes para cumplir las tareas, pero esto no funciona
si no hay garantía de obediencia. La autoridad es un concepto de
responsabilidad. Para que un administrador sea un buen jefe debe tener
autoridad personal hecha de inteligencia, valor moral y dotes de mando.
3. Disciplina: La disciplina es la obediencia de los trabajadores hacia las
normas y reglas establecidas. para Fayol, la disciplina resulta de tener
buenos líderes que den acuerdos justos y sanciones justas. Se debe
recompensar el rendimiento y sancionar las indisciplinas.
4. Unidad de mando: Para Fayol, depender de más de un jefe o gerente
conduce a un conflicto de instrucciones y confusión con la autoridad. Por lo
tanto, un empleado sólo debe recibir órdenes de una sola persona.
5. Unidad de dirección: La organización sólo deben tener un mismo objetivo
y dirigido por un mismo gerente con su propio plan. no puede haber dos con
políticas diferentes.
6. Subordinación de interés individual al bien común general: El interés
de una sola persona o empleado no debe superar el interés de la
organización.
7. Justa remuneración: La retribución del trabajo debe ser justa y garantía de
satisfacción para los trabajadores y los jefes. Los diferentes tipos de
 retribuciones son por pago por jornada, por tareas o por destajo e incluyen
subsidios y recompensas extras para dar motivación al personal.
8. Centralización contra descentralización: Si la autoridad o toma de
decisiones se reduce para los subordinados se centraliza en los jefes o alto
rango, pero su se le da mayor poder de toma de decisiones al trabajador se
descentraliza. En las organizaciones grandes, la autoridad de se pasa a los
puestos más cercanos a los empleados pero esto no permite la
centralización de la toma de decisiones. se debe conservar un balance
entre la autoridad cedida al empleado para que ejecute sus tareas
adecuadamente sin otorgar demasiada.
9. Jerarquía: Los niveles de autoridad siguen un orden de rangos. desde la
unidad de mando más alta hasta el nivel más bajo de la organización.
10. Orden: Se define como cada cosa en su lugar. Los trabajadores deben
ocupar su puesto donde mejor se desempeñe.
11. Equidad: Es la combinación de benevolencia y justicia. el jefe debe ser
justo con los trabajadores.
12. Estabilidad del personal: La rotación del personal debilita el buen
funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Los trabajadores deben tener la libertad de realizar sus propios
planes aunque se presenten algunos errores para que puedan tener la
convicción de manifestarse.
14. Espíritu de equipo o unión del personal: Fayol recomendaba que la
comunicación verbal era mejor que la escrita para armonizar a los
empleados y unirlos para fortalecer la organización.
Para Fayol, tanto el administrador como el trabajador son seres humanos y debían
ser tomados en consideración para crear armonía y espíritu de equipo. El fin de la
teoría clásica era crear una doctrina científica para dar estructura al conocimiento
y después ser enseñada en todos los niveles de la educación. Era necesario tener
jefes buenos, capaces de asimilad las responsabilidades de un grupo de
empleados, que tengan conocimientos de su área de la práctica administrativa
para dirigir y planear las actividades con juicio y una conducta digna de una
autoridad.

Wilfredo Pareto

Vilfredo Federico Damaso Pareto nació en Paris en 1848 y murió en 1923. Fue un
economista, filósofo Italiano y sociólogo. Pareto consideraba que los sentimientos
y actitudes sociales funcionaban para que el sistema busque un equilibrio cuando
era afectado por esas fuerzas.
Una de sus principales aportaciones fue “El principio de Pareto” o regla 20-80 que
indica que el 20% de las variables causa el 80% de los efectos.
El principio de Pareto suele cumplirse en el campo de las ventas, se comprueba
que el 80% de las ventas provienen de un 20% de sus clientes; en ingeniería de
software, el 80% de los fallos provienen del 20% de los códigos. Así se pueden
exponer muchos ejemplos como el 80% de nuevos clientes de una empresa son
captados por el 20% de las campañas publicitarias. Con este principio es posible
conocer cómo conseguir un mejor resultado con menos esfuerzo.

Crítica de las aportaciones de Fayol

Fayol hizo un énfasis en la estructura organizacional y las líneas de poder que se

relacionan con las funciones específicas. Se enfocó en las áreas técnicas,
comerciales, financieras, administrativas, contables, etc.
Basándose en sus estudios y conocimientos, Fayol fue un profesional de la ciencia
financiera. Se dedico a conocer por medio de datos técnicos y sistemas científicos
cuáles eran las diferentes áreas de la empresa y cuáles eran sus actividades para
poder implementar medidas y técnicas que brinden a la empresa mejoras en la
gestión y mejores resultados. Se enfocó en la profesionalización de los empleados
para mejorar sus capacidades con estudios previos y especializar cada uno de sus
actividades con técnicas que minimicen la cantidad de movimientos realizados.
Brinda autoridad medida a los trabajadores para que puedan expresarse, al igual
que tener disciplina y tener buenos jefes con valores y que sepan dar incentivos
cuando sean necesarios y sanciones justas.
Las aportaciones de Fayol hasta la fecha se han mantenido vigentes en el mundo
empresarial. Muchos de sus principios se han mantenido ejecutando por otros
teóricos para continuar dando soluciones en la empresa