Taller NTC ISO 14001-2015

Administración de la Calidad
Comercio Exterior
David Liloy Ortiz (1726028), Stefania Silva Sandoval (1622349), Kevin
López Manzano (1732165), Carolina Rojas Pineda (1730500).

Taller en grupos (máximo 4 personas por grupo)

 Identificar las cuestiones/factores del contexto interno y externo de una empresa que
cuente con certificación ambiental NTC ISO 14001:2015.
 Identificar la política ambiental para la empresa seleccionada (universidad pública,
empresa de producción u otra).
 Identificar los riesgos ambientales de la empresa seleccionada (según la exploración
realizada).
 Identificar los objetivos del sistema de gestión ambiental de estas empresas (según la
exploración realizada).

Desarrollo
1. Factores internos y externos del contexto de la organización

 Factores internos del contexto del Grupo EPM

Dentro de los factores internos del contexto de la organización del Grupo EPM
encontramos:
Factor Social: La Responsabilidad Social Empresarial en EPM se fundamenta en una
convicción ética y se materializa en hechos que agregan valor tanto a los grupos de interés
como a nosotros mismos.
Factor Cultural: Toda actividad social y cultural trae múltiples beneficios para el grupo
familiar, dado que los factores psicosociales contribuyen al mejoramiento de las relaciones
personales e interpersonales. Pretendemos con la calidad de vida laboral, realizar un
conjunto de estrategias de cambio, orientadas a la cultura para optimizar y estimular las
actividades sociales.
Factor Político: UNIGEEP, sindicato de industria del Grupo Empresarial de las Empresas
Públicas de Medellín “Grupo EPM”, busca con la conformación combinada de
trabajadores, Obreros y Profesionales, llegar a suplir todas las necesidades, con soluciones
básicas fundamentales, de todos sus afiliados.
Factor Legal y Reglamentario
Factor Económico y Financiero: Es una empresa multilatina prestadora de servicios
públicos (energía, gas, agua), la más grande de Colombia en este sector, obtiene
financiamiento por parte del estado asimismo como de inversión privada. Además del
recaudo generado por el pago de los servicios públicos.
Factor Tecnológico: EPM ha sido exitosa en la adaptación, absorción y adecuación de
tecnologías de última generación en todos sus servicios, pero hasta hace pocos años no
había incursionado en el desarrollo de Ciencia, Tecnología e Innovación de manera
decidida y directa.
Factor Natural: El Grupo Empresarial EPM comprende el medio ambiente como un
concepto integral que considera las variables física, biótica y social, entre las cuales existe
una interacción permanente, y define como gestión ambiental integral , el conjunto de
acciones que desarrolla para la prevención, mitigación, corrección, y/o compensación de los
impactos negativos y la potenciación de los impactos positivos sobre los componentes
físico, biótico y social, desde la planificación de los proyectos, obras o actividades y de los
impactos que éstos puedan recibir del medio.
 Factores externos del contexto del Grupo EPM
Estructura Organizacional: La estructura organizacional de EPM se caracteriza por la
valoración de las personas de acuerdo a sus propias competencias. Está distribuida en 3
niveles organizaciones, Gerencia, Jefes, Líderes y Equipos de trabajo; y compuesta por
cinco (5) jefaturas acordes al modelo de trabajo y a la actividad misional de la Empresa.

Políticas, Objetivos y Estrategias

Política Ambiental del Grupo EPM: El Grupo Empresarial EPM, como prestador de
servicios públicos relacionados con energía, agua potable, saneamiento básico y
telecomunicaciones, es consciente de su interdependencia con el ambiente, por lo tanto,
debe realizar una gestión ambiental integral de manera proactiva, con criterios de
competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social.
Direccionamiento ambiental estratégico: A lo largo de toda su historia, el Grupo EPM ha
propendido por la conservación, manejo y uso adecuado de los recursos naturales de los
cuales se provee para la prestación de sus servicios en todas las áreas de influencia y por la
realización de acciones que apalanquen el desarrollo en los diferentes territorios, dando
cuenta de la responsabilidad ambiental y su compromiso con la sostenibilidad. En este
sentido, ha contado con estrategias, planes y programas que son actualizados de manera
permanente a partir de las diferentes dinámicas y desarrollos.
Desempeño Ambiental: Acorde con su Política Ambiental, El Grupo EPM está
comprometido con la realización de una gestión ambiental integral de manera proactiva,
con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social.
Contribuye con la conservación de los recursos naturales, se compromete con el
cumplimiento de la normatividad ambiental, a la identificación y gestión de los aspectos e
impactos ambientales, al desarrollo de acciones para su mejoramiento continuo, y así
mismo desarrolla iniciativas voluntarias para el cuidado del medio ambiente.
Propósitos Grupo EPM
Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor: El propósito moviliza la estrategia
y marca nuestra ruta. como organización, nos permite orientar decisiones empresariales,
nos conecta con nuestro planeta y marca el compromiso con las futuras generaciones. En la
medida en que exista una interconexión en red de muchos actores con iniciativas que
apunten a un propósito común, como son los objetivos de desarrollo sostenible y la
arquitectura para un mundo mejor, lograremos sumar a la transformación del mundo.
Valores EPM
2. Política Ambiental del grupo EPM
Según la investigación realizada al grupo EPM, en el apartado de la política ambiental
encontramos que esta política está enmarcada en la responsabilidad social empresarial y
esta fue aprobada por la junta Directiva el 7 de julio de 2007, Acta 1489 por la cual según
EPM “El Grupo Empresarial EPM, como prestador de servicios públicos relacionados con
energía, agua potable, saneamiento básico y telecomunicaciones, es consciente de su
interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una gestión ambiental integral
de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad
ambiental, económica y social".
En adición el Grupo Empresarial EPM, se compromete a aplicar los siguientes
lineamientos:
 Velar por el cumplimiento de la legislación ambiental y los compromisos voluntarios
suscritos en el ámbito de su actuación.
 Realizar la gestión ambiental con enfoque preventivo y hacer uso racional de los
recursos que emplea.
 Mejorar continuamente el desempeño ambiental, en el marco de las posibilidades
tecnológicas y económicas.
 Promover y fortalecer la cultura ambiental de los grupos de interés pertinentes.
 Afianzar la comunicación transparente de la gestión ambiental con los grupos de interés
y propiciar su participación basados en relaciones de respeto y confianza mutua.
Finalmente, el grupo empresarial EPM propone que estos lineamientos son compromisos,
elementos y conceptos que deben ser considerados para la ejecución de la política, tales
como:
 Legislación y compromisos voluntarios: Implica conocer y cumplir la legislación
ambiental que aplica a los proyectos, obras y actividades, en cualquier territorio donde
actúa la empresa. Significa igualmente que debemos acatar lo estipulado en los demás
acuerdos voluntarios suscritos, por ejemplo, el Pacto Global con la Organización de las
Naciones Unidas, y el Convenio de Producción Más Limpia con el Sector Eléctrico.
 Prevención y uso racional: Se destaca que el enfoque preventivo de la gestión
ambiental debe primar sobre las medidas de mitigación, corrección y compensación.
Nos comprometemos con el uso racional de los recursos. No nos referimos sólo a los
recursos naturales, sino también a los insumos y materias primas (energía eléctrica,
papel, cartuchos para impresora, vasos desechables, entre otros).
 Mejoramiento continuo: Velamos por hacer cada día mejor nuestra gestión ambiental,
como una práctica inherente al quehacer cotidiano, dicho mejoramiento debe estar
acorde a las posibilidades tecnológicas y económicas.
 Cultura: Implementamos acciones de sensibilización, capacitación y formación, entre
otras, a determinados públicos, según nuestra necesidad y el interés, con los propósitos
 de aprender de los demás, compartir con otros el conocimiento que hemos adquirido y
generar un cambio de actitud frente a nuestro relacionamiento con el entorno.
 Comunicación y participación: Implica el reconocimiento de la necesidad de reforzar
la comunicación de los resultados de la gestión ambiental con los diversos públicos,
para posicionar la imagen ambiental del Grupo y mejorar así el reconocimiento de
nuestra responsabilidad con el medio ambiente. Destacamos también la transparencia
como valor organizacional, la promoción de la participación y el fortalecimiento de las
relaciones, como herramientas que contribuyen a la viabilidad social.

3. Riesgos ambientales del Grupo EPM:

Respecto al impacto medioambiental, EPM tiene el objetivo de: establecer compromisos
bidireccionales con las comunidades, autoridades ambientales, municipios y otros actores
ubicados en las áreas de influencia de los proyectos, obras y actividades en donde la
empresa tiene presencia, en relación con la sostenibilidad y la responsabilidad conjunta
frente al medio ambiente y frente al mejoramiento de las condiciones sociales y económicas
de dichas comunidades (desarrollo de capital humano, fortalecimiento institucional, etc.),
previo desarrollo y despliegue articulado de las políticas internas respectivas, especialmente
la Política Ambiental y la Política de RSE de la organización.

La empresa también reconoce como riesgo directo en el tema ambiental el consumo

acelerado de los recursos naturales e insostenibilidad ambiental, social y económica de la
población. Conductas estatales asistencialistas frente a la comunidad. Riesgo de
oportunismo de distintos actores por debilidad en el control social frente al medio ambiente,
las transferencias y similares.
Como respuesta a esto, EPM ha desarrollado el Plan de Manejo Ambiental (PMA) en
donde se contienen los programas y actividades que se deben desarrollar para prevenir,
mitigar, controlar y compensar los impactos generados con la construcción y operación del
proyecto. En este plan se estiman inversiones del orden de los 250 millones de dólares y
contempla dos componentes muy importantes:
 Programas de manejo ambiental, aspectos físico bióticos: todo lo relacionado con el
agua, el suelo, el paisaje, el aire, la flora y la fauna.
 Plan de gestión social, aspectos socioeconómicos: referente a las personas y
comunidades, sus actividades económicas o de sustento, las relaciones sociales y
culturales, el patrimonio histórico y cultural, entre otros.

4. Objetivos del Grupo EPM:

Según la investigación realizada al grupo EPM, encontramos que tiene como objetivo
general la contribución a la sostenibilidad, a la viabilidad social, ecológica, operativa, legal
y económica de los proyectos, obras o actividades para la generación de energía, el enfoque
es actuar con responsabilidad social, conjuntamente con las comunidades para contribuir de
manera positiva en el desarrollo de las zonas de influencia donde los proyectos son llevados
a cabo.
Como objetivos específicos tenemos:
 Cumplir compromisos empresariales teniendo en cuenta que el interés primordial es la
sociedad
 Brindar un trato justo cuidando de los recursos y del entorno
 Servir con responsabilidad, transparencia y calidez
 Optimizar las operaciones de los negocios y crecer en criterios de responsabilidad social
 La adopción de estrategias que cumplan las necesidades de la empresa y sus grupos de
interés.
 Proteger, mantener y mejorar los recursos humanos y naturales.
 Responder a los compromisos de origen obligatorio y voluntario asumidos en relación
con los grupos de interés conservando su objetivo general que es la sostenibilidad.
 Generar valor a los grupos de interés a través del crecimiento y optimización de las
operaciones con criterios de responsabilidad social.
Además de estos objetivos, EPM, ha adquirido objetivos acordes a su razón social, pero de
orden multinacional, estos objetivos se encuentran en la agenda Multilateral Ambiental, un
programa internacional propuesto para la coordinación intersectorial de la cooperación para
el desarrollo sostenible, programa que ha creado los Objetivos de Desarrollo sostenible
(ODS):
 Buscar el desarrollo integral de los ciudadanos teniendo en cuenta la nutrición como
uno de los grandes motores de desarrollo.
 Procurar llegar al 100% de la población con agua limpia y saneamiento, es decir, agua
potable y servicio de alcantarillado.
 Cubrir el 100% del territorio nacional con energía asequible y no contaminante.
 Promover una producción y consumo responsable, buscando el manejo eficiente de
materiales, agua y energía.
 Reducir al menos un 20% del 2020 al 2030 la emisión de gases de efecto invernadero.

Fuentes
https://www.epm.com.co/site/home/nuestra-empresa
https://www.epm.com.co/site/nuestros-proyectos/proyecto-ituango/manejo-ambiental
https://www.epm.com.co/site/Portals/0/centro_de_documentos/inversionistas/EPMInforme
Ambiental2008.pdf
https://www.epm.com.co/site/home/nuestra-empresa/quienes-somos/proposito-grupo-epm
http://www.unigeep.org/p/quienes-somos.html