UNIDAD 4

¿Por qué una organización deberíamos cambiar su estructura por

funciones a una estructura basada en procesos? ¿Qué aspectos o
consideraciones se podrían tener en cuenta al momento de realizar este
cambio?

Cada vez más se observan los esfuerzos orientados a adecuar las

organizaciones al complejo escenario en que se mueven. Cambios de reglas
de juego, incremento de la competencia, apertura al mundo a través de la
tecnología, hacen al cliente mucho más exigente, modificando sus demandas y
necesidades. La Gestión basada en los Procesos, surge como un enfoque que
centra la atención sobre las actividades de la organización, para optimizarlas.
la organización es como una red de procesos interrelacionados o
interconectados, donde la estructura organizativa vertical clásica, eficiente a
nivel de funciones, se orienta hacia una concepción horizontal, desplazándose
el centro de interés desde las estructuras hacia los procesos, como
metodología para mejorar el rendimiento, concentrándose en el diseño
disciplinado y cuidadosa ejecución de todos los procesos de una organización.