Universidad autónoma de Yucatán

Facultad de ingeniería

Administración y Calidad

Profesor: Ezequiel Gallareta

Septiembre- febrero
Capítulo 6

Christian Amaury Farfán Rodríguez

15001343
Ing. Energías Renovables
Capítulo 6

Preguntas para analizar

1. ¿Por qué se considera a la experiencia no solo como una base costosa para la
toma de decisiones, sino también peligrosa?, ¿Cómo se puede un gerente hacer
un mejor uso de la experiencia?

La experiencia muestra el camino que uno ha recorrido y los problemas que se

han enfrentado pero eso no quiere decir que sea así en el futuro, lo que lo vuelve
peligroso es porque muchas veces uno no reconoce las razones de sus errores p
fracasos y que las lecciones de experiencia no siempre son confiables para
situaciones futuras, el buen uso de la experiencia es cuando por medio de la razón
y el análisis de la experiencia uno obtiene un juicio amplio sobre como lidiar con
los problemas, cuando uno aprende de los fracasos y los errores.

2. En un problema de decisiones que conozca, ¿Cómo y dónde aplicaría usted el

principio del factor limitante? ¿Aplicó este principio al seleccionar la clase o la
parte de la clase a la que asiste? ¿De qué manera?

Puede ser al momento de vender algún producto, siempre existen factores

limitantes, la competencia, el precio, el mismo producto, saber identificar todos
estos factores limitantes nos ayuda a razonar mejor para que la solución ayude s
sobrepasar dicho limite, creo yo si aplique este principio que ayuda a resolver el
factor límite en la clase, dado que tengo tiempo y cupo como factores límites,
ubique de la mejor manera mi tiempo y el cupo al que iba a entrar a mi clase para
poder organizarme mejor.

3. Identifique cinco problemas de decisiones y recomiende decisiones

programadas o no programadas. Si los ejemplos son de un entorno
organizacional, ¿ocurrieron en los niveles superiores o inferiores?

- Problemas con etiquetados en los productos en un supermercado

- Improvistos con la entrega de materia prima
 - Falla en equipos en una industria
- Error en una compra con una tarjeta electrónica
- Productos en condiciones no aceptables entregadas

Esos son algunos problemas en los cuales vemos las tomas de decisiones
programadas y no programadas, algunas son de casos de los que he escuchado
sin mencionar los negocios otros los que leí, pero en 4 de ellos los problemas de
decisiones son para casos programados dado el nivel en el que suelen aparecer
que son niveles bajos a comparación del segundo que requiere más análisis.

4. La toma de decisiones es la principal tarea del gerente. Comente

Si bien la toma de decisiones ayuda en la resolución de los problemas, la división

del tipo de decisiones es lo que lo diferencia, en la estructura organizacional de
cualquier empresa siempre se toman decisiones, algunas ya están
predeterminadas otras tienen que analizarse, diría yo que las decisiones no son
únicamente del gerente, pero si hay decisiones que el gerente tiene que tomar si
no están ya predeterminadas.

5. Piense en un problema resuelto mediante creatividad. ¿La solución provino de

un estudio en grupo o de un esfuerzo individual? Reconstruya las fases del
proceso creativo.

Un problema que fue se obtuvo fue resuelto de manera de grupal como el caso
de Mc Donalds, tuvieron un problema en cuanto a como mejorar su producción
para hacerla menos tardada, empezando por el escaneo inconsciente que fue la
formulación del problema presente y el empezar a pensar en como resolverlo,
luego viene la intuición, que es aplicable por la percepción de los dos hermanos,
posteriormente la percepción, que vino con las ideas de ambos en como mejorar
el desempeño y de ultimo la formulación lógica o verificación, que costó en las
experimentaciones de las ideas hasta dar con el resultado de la organización de
sus restaurantes.