Primera parte Informe de Consultoría sobre el Control

Procesos Administrativos
NRC 16492

Tutor
Jairo Javier Orellanos

Integrantes

Gustavo Adolfo Delgado Altamar

Maria Teresa Mosquera Cabrera
Saudy Magaly Giraldo Correa
Frank CamiloVeloza Jiménez
Dairo Sanchez Quintero

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TERCER SEMESTRE
 Primera parte informe de consultoría sobre el Control

1. Concepto de control Administrativo

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que
se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones
planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por
ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias
para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la
administración.

1.1 Aplicación en la Organización

La aplicación de este proceso administrativo en toda organización permite aprovechar la

mano de obra y los recursos técnicos y materiales que posee una empresa.

2. Análisis de los Enfoques

Es de vital importancia Conocer los enfoques de la administración ya que nos permite

contextualizar estos conceptos en las diferentes practicas o actividades, como es la vida
cotidiana de un trabajador un empresario, un estudiante, un docente, para nadie es un
secreto que toda actividad, trabajo, requiere de un proceso administrativo que requiere de
una planeación, de una organización, de una dirección y un control para poder cumplir los
objetivos propuestos.
  Control Anticipado o Preventivo

Es dar a conocer que existe problemas al solo usar la realimentación de resultados de un

sistema y su medición como medio de control. 

De esta manera todo el administrador debe aplicar este sistema de corrección anticipativo,
para así tomar medidas correctivas antes cualquier situación que se presente mucho antes
de las ejecutar cualquier actividad.

 Control durante Ocurrente

Esta función administrativa consiste en medir y corregir el desempeño individual y

organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las
empresas. Implica medir el desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas.

 Control Posterior de Retroalimentación

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los

subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando
a cabo.

2.1 Elementos de control e Integración con el Sistema de Gestión de la

Organización

Elementos básicos de control Administrativo:

 Claridad sobre los objetivos y estrategias Organizacionales

Es fundamental que todo proceso administrativo tenga claridad sobre estos conceptos y
estrategias organizacionales, para así obtener control y llegar a que se realice el control de
sus cumplimientos.

 Establecimientos de Estándares

Los estándares son criterios de desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa

de planeación en los que se establecen medidas de desempeño para que los administradores
reciban indicios sobre cómo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso en la ejecución
de los planes.
  Medición de Resultado

Es el proceso de registrar y de analizar el nivel de desempeño de una actividad respecto a

unos objetivos planteados. En este sentido, la medición puede aplicarse a un proyecto
específico, a un profesional en particular o a toda la empresa en general.

 Comparación de los resultados Estándares

Este proceso de control Administrativo consiste en comparar los resultados. Ya que es una
tarea clave para una correcta gestión empresarial aplicable y necesaria en todo tipo de
organización y proyecto.

 Evaluación de Resultados y Toma de Acciones

Este tiene como fin evaluar todo lo que se está realizando según sea lo correspondencia
obtenidas y los previstos.
De esta forma se toman decisiones para que los resultados siguientes se ajusten a dichos
logros.

 Retroalimentación y reinicio del proceso de control

Se busca corregir el desempeño de la evaluación de resultado la toma de decisiones por

implementar, se comunica la evaluación a las personas involucradas, se les comenta las
decisiones que igualmente se ajustan ante la observación de dichas personas y se reinicia el
proceso de control lo cual se hará de forma reiterativa y permanente.
 3. Uso del Tablero de Mando

también conocido como “balanced scorecard”, fue introducido por Kaplan y Norton en

1992, y consiste en un método para medir el desempeño de las organizaciones en términos
de su visión y estrategia.
Este permite monitorear las organizaciones como indicadores adicionales a los puramente
financieros, ya que ofrece la posibilidad de medir la forma en que las unidades de negocios
crean valor para sus clientes presentes y futuros, y la forma en que deben potenciar las
capacidades internas y las inversiones en personal, sistemas y procedimientos que son
necesarios para mejorar su actuación futura.

Analicen y evalúen desde las siguientes perspectivas

La perspectiva financiera
Consiste en medir de forma precisa y actualizada el desempeño financiero de la
organización en función de su comportamiento presente y futuro. Algunos indicadores
frecuentemente utilizados en esta perspectiva son:
  El índice de liquidez
 El índice de endeudamiento
 El índice DuPont
 El índice de rendimiento del capital invertido

La perspectiva del cliente

Se busca responder a la pregunta “¿Cómo ve el cliente a la organización y qué debe hacer

ésta para mantenerlo como cliente? Es decir, se miden las relaciones con los clientes y las
expectativas que ellos tienen de los bienes o servicios que ofrecen las organizaciones. Además, se
toman en cuenta y se miden los principales elementos que generan valor para los clientes, para
poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más satisfacen sus
expectativas.

Perspectiva interna o de procesos de negocio

Esta perspectiva debe responder a la pregunta “¿Cuáles son los procesos internos que la
organización debe medir para mejorar y lograr sus objetivos?”. Dicho de otro modo, qué procesos
son relevantes para satisfacer a los accionistas y clientes, en qué procesos la organización necesita
tener ventaja competitiva.

3.1 Herramientas de control Administrativo de la Organización

Entre las principales se encuentran las siguientes:

 Herramientas Gerenciales

 Son todos aquellos métodos empleados para hacer más eficaz la labor de dirección de una
organización. Apoyan a los tomadores de decisiones a determinar un modelo directivo y
acoplarlo a su estructura.

 Herramientas Financieras

 Estado flujos de efectivo

 Balance de situación
 La cuenta de pérdidas y ganancias
 Contabilidad de costes
 Coste de la financiación
 Apalancamiento financiero

 Herramientas de Control de Calidad

Se utilizan para determinar, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas

identificados que interfieren con el rendimiento de los procesos de la organización,
ayudando a mejorar los indicadores de calidad.

4. Planes de mejora recomendados a la Organización

Recomendamos las siguientes acciones de mejora según los indicadores de gestión

 Relación de procesos, procedimientos

 Definición plan de mejora
 Plan de innovación
 Eficacia en los procesos
 Crecimiento económico
 Desarrollo en áreas de servicio
 Relación de Trabajadores
 Relación de Talento Humano

Conclusión

Las funciones en los procesos administrativos son fundamentales ya que por medio de esta
herramienta se fortalecen y lo hacen más eficaz, como lo son en cuanto la administración,
ya que su principal objetivo es dar gran importancia en el desarrollo de la empresa.

Por lo tanto, toda empresa debe tener conocimiento sobre las herramientas administrativas,
ya que de esta manera se fortalecerán sus procesos y tendrán bases más sólidas para su
desarrollo.
Bibliografías

https://dolcevitagt.weebly.com/conclusiones-y-recomendaciones.html
https://www.grandespymes.com.ar/2010/03/10/el-control-administrativo-su-
importancia/#:~:text=El%20control%20es%20la%20funci%C3%B3n,coincidan%20con%20las
%20operaciones%20planificadas.
https://blog.lemontech.com/medicion-de-resultados-automatizar/#:~:text=La%20medici%C3%B3n
%20de%20resultados%20es%20el%20proceso%20de%20registrar%20y,toda%20la%20empresa
%20en%20general.
http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/unidad-4/el-control/el-tablero-de-mando-como-sistema-de-
control-administrativo/