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3.3 MÉTODOS DE ANÁLISIS 0/7

M É T O D O D E AN ÁL I S I S

HERRAMIENTA
— HISTOGRAMA —

MIGUEL MARTÍNEZ VIGIL — CARMEN HERNÁNDEZ CORRAL

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 1/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

3.3.1- DEFINICIÓN
Un histograma es una representación gráfica, mediante un diagrama de barras, de un conjunto
de datos y que indica cómo se distribuyen una o varias características de los elementos de una
muestra o de un proceso y que han sido obtenidas mediante un análisis previo.
Es de aplicación a todos aquellos estudios en los que es necesario analizar la pauta de compor-
tamiento de un determinado fenómeno en función de su frecuencia de aparición.
Por su naturaleza gráfica, el histograma puede ayudar a identificar e interpretar pautas que son
difíciles de ver con una simple tabla de números y que son de poco valor si no aparecen suficiente-
mente ordenados y clasificados.
En resumen, es un gráfico del conjunto de valores producidos por las variaciones de una deter-
minada característica, representando la frecuencia con que se presentan distintas categorías den-
tro de dicho conjunto.
Permite resumir grandes cantidades de datos y comunicar información clara y sencilla sobre
situaciones complejas.
Se usa como herramienta de trabajo tanto para procesos industriales como dentro de las activi-
dades habituales de gestión.
Los conceptos que se manejan para la construcción de un histograma son los siguientes:
• VARIABILIDAD.- Campo de variación en los valores numéricos de una magnitud. Este hecho da
lugar a que las características representativas del producto o servicio final presenten una deter-
minada variación.
• ESTRATIFICACIÓN.- Separación de un conjunto de datos en diferentes grupos o categorías de
forma que los datos pertenecientes a cada grupo compartan unas características comunes que
definen la categoría.
• RECORRIDO.- Medida de la dispersión correspondiente a la diferencia entre el valor máximo y el
valor mínimo de un conjunto de valores.
• CLASES.- Son los intervalos en que se divide la característica sobre la que se han tomado los
datos. El número de clases es igual al de barras del histograma.
• FRECUENCIA DE CLASE.- El número de datos incluidos en cada una de las clases.

3 . 3 . 2 - C ON S T R U C C IÓN
1.-PREPARACIÓN DE LOS DATOS.
Como en todas las herramientas de análisis, el primer paso consiste en recoger los datos de
forma correcta o asegurarse de la adecuación de los existentes.
Los datos deben ser:
• Objetivos; basados en hechos, no en opiniones.
• Exactos; debemos asegurarnos de que la variabilidad de la medida en la recogida de datos no
desvirtúa la variabilidad del proceso en estudio.
• Completos; se debe registrar toda la información relevante asociada a la toma de datos (máquina,
hora, empleado, etc.) en previsión de los diferentes análisis que puedan ser necesarios.

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 2/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

• Representativos; deben reflejar todos los diferentes hechos y circunstancias que se producen en la
realidad.
Una vez obtenidos los datos hay que identificar el valor máximo y el valor mínimo para calcular
el recorrido
RECORRIDO = V. máx. - V. mín.

2.- DEFINIR LAS CLASES.

Dependiendo del número de clases en que agrupemos los datos perderemos más o menos
información, tratando de identificar la pauta de comportamiento.
La tabla siguiente es un buen compromiso entre la máxima sencillez de análisis y la mínima
pérdida de información.

Nº DE DATOS Nº DE CLASES
20 - 50 6 Nota: No es recomenda-
51 - 100 7 ble hacer un histograma
101 - 200 8 con menos de 40 datos.
201 - 500 9
501 - 1.000 10
Más de 1.000 11 - 20

A continuación se calcula la amplitud del intervalo de cada clase

AMPLITUD = RECORRIDO / Nº de CLASES
Se tendrá en cuenta para su cálculo lo siguiente:
• todas las clases tendrán la misma amplitud.
• la amplitud se redondea posteriormente a un número o cifra decimal conveniente para el mane-
jo de las clases y la graduación del eje horizontal del histograma.
• si por razones del redondeo se obtiene una clase más o menos del número recomendado, no
existe deterioro ni en la sencillez ni en la información.
Una vez determinada la amplitud se determina el límite numérico de cada una de las clases,
teniendo en cuenta:
• la primera clase incluirá el dato de valor mínimo y la última el de valor máximo.
• no habrá solapamiento entre las distintas clases.
• el límite numérico de cada clase se calcula sumando al valor mínimo, sucesivamente, la amplitud
calculada.

3.- CALCULAR LA FRECUENCIA DE CLASE.

Para determinar el número de datos que están incluidos en cada una de las clases se puede
hacer de la siguiente forma:
Se confecciona un cuadro con tres casillas, en la primera por filas se colocan los límites numéri-
cos de cada clase. Se empieza por el primer dato de la lista, se identifica a qué clase pertenece y se
coloca una marca o “palote” en la segunda casilla en la fila correspondiente. Se continúa de la
misma forma con todos los valores de la tabla. La suma de los “palotes” marcados para cada clase

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 3/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

corresponde a la frecuencia de la misma. Es conveniente comprobar que la suma de las frecuencias

de cada clase es igual al número total de datos.

4.- DIBUJAR EL HISTOGRAMA.

Los pasos a seguir para construir el histograma son los siguientes:
• Se trazan unos ejes de coordenadas representando en el eje vertical la escala de frecuencias, depen-
diendo su valor y escala de los datos obtenidos; en el eje horizontal se coloca la escala de los valores
numéricos, dividiéndola en tantos intervalos como clases se hayan definido.
• Se rotulan los límites de los intervalos de clase y los ejes con la característica medida por los
datos.
• Se dibujan las barras verticales correspondientes a cada clase. Su base está situada en el eje
horizontal y su altura corresponderá a la frecuencia de la clase representada.
• Una vez hecho el gráfico, debe ponerse: el título, las condiciones en que se han recogido los
datos, los límites de tolerancia nominales, etc. Estas notas ayudan a los demás a interpretar el
gráfico y sirven de recordatorio de la fuente de datos.

3 . 3 . 3 - I N T E R P R E T AC I Ó N
Los histogramas son herramientas de trabajo que nos permiten identificar y clasificar la pauta
de variación de un conjunto de datos y elaborar una explicación admisible y relevante para dicha
pauta que relacione la variación con el proceso o fenómeno en estudio.
El resultado de este análisis es una teoría sobre el funcionamiento del proceso o sobre la causa
del problema que se está investigando, por lo tanto siempre es necesario confirmarla o rechazarla
obteniendo datos que corroboren las conclusiones obtenidas.

Distribución en campana Forma simétrica con un pico en la mitad del recorrido de los
datos.
Es la distribución natural y se llama DISTRIBUCIÓN NOR-
MAL.
La desviación respecto a esta forma puede indicar la existen-
cia de problemas o influencias externas al proceso.
Para comprobar que esta distribución es la correcta habrá
que analizar el valor medio y el recorrido de los datos.

Distribución con doble pico

Esta forma, generalmente, es la combinación de dos distribu-

ciones y sugiere la presencia de dos procesos distintos.
Deberán ensayarse varios esquemas de estratificación para
tratar de separar los distintos procesos.

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 4/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

Distribución plana
Esta distribución puede ser el resultado de varias distribuciones
en campana con sus centros distribuidos uniformemente a lo largo
del recorrido de los datos.
Se deberán identificar los diferentes procesos que intervienen
dentro del proceso básico.
Suele ocurrir cuando varios departamentos funcionan bien pero
sin coordinación.

Distribución en peine

Esta distribución es típica de errores de medición, errores en la

forma de agrupar los datos para la construcción del histograma o
sesgos en el redondeo. Se deben revisar inicialmente los procesos
de recogida de datos y construcción del histograma.

Distribución con pico

en extremo

Se presenta cuando la cola de una distribución regular se ha

cortado y acumulado en una sola categoría en el extremo del
recorrido de los datos.
Suele indicar un registro poco cuidadoso o sesgado de los
datos.

Distribución con pico aislado

El proceso con el pico pequeño será una anormalidad o defi-
ciencia que no sucede a menudo o regularmente.
Se deben analizar las condiciones en que se presenta el pico
menor tratando de estratificar los datos.
Suelen indicar una falta de eficacia en la eliminación de ele-
mentos defectuosos.

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 5/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

Distribución sesgada

Esta distribución es típica de procesos en los que se ha puesto

el límite práctico a un lado del valor nominal o cuando se han
dado solamente datos parciales de un proceso, suprimiendo parte
de ellos.

Distribución truncada

Tiene la misma interpretación que la sesgada.

Un ejemplo típico es el tiempo que se tarda en cursar órdenes
de compra o similares. La mayoría tardan un día, otras dos, tres ,
etc. dependiendo de su dificultad o de otras circunstancias que es
necesario analizar.

Aceptable, aunque las cosas

cambien ligeramente.
Hay margen de tolerancia

Esta distribución es aceptable, está bien centrada y permite

ligeras variaciones ya que tiene margen dentro de tolerancias.

Inaceptable, es necesario
centrar el proceso hacia el
valor nominal, y reducir la
variabilidad

Es un proceso inaceptable, es necesario:

• Centrar el proceso hacia el valor nominal.
• Reducir la variabilidad para meter el proceso dentro de las
tolerancias.

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 6/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

3 . 3 . 4 - P R OB L E M AS D E IN T E R P R E T AC IÓN
La interpretación de un histograma puede no ser correcta en los casos en que:
• Los datos utilizados no son adecuados (sesgados, inexactos, anticuados, poco significantes, etc.)
• La muestra es excesivamente pequeña y poco representativa.
Recuérdese que el número de observaciones deben ser al menos 40, en caso contrario se
deberán usar otras herramientas como pueden ser métodos estadísticos.
• Se aceptan las conclusiones del análisis como hechos irrefutables.
La interpretación de un histograma es una teoría y varias personas pueden interpretarlo de
forma distinta, en este caso hay que analizarlas bien para ver cuál es la real.
• No se compruebe, mediante un análisis adicional, la bondad de las conclusiones obtenidas.

3.3.5- EJEMPLO
En una planta de envasado de un determinado producto se han presentado reclamaciones rela-
tivas al peso del contenido del paquete y se decide hacer un histograma con una muestra de 120
paquetes. El peso teórico del contenido del paquete debe ser 250 gramos y el cliente admite hasta
un peso de 245 gramos.

A.- TABLA DE VALORES.

257 255 249 248 258 251 252 249 251 249 250 251
248 254 250 249 248 250 252 253 252 250 248 251
243 251 247 249 246 250 247 243 250 251 250 247
249 250 255 250 254 249 246 249 256 246 247 250
250 252 253 251 256 247 255 250 243 244 254 255
251 252 246 248 247 252 251 252 246 255 250 250
248 247 249 250 252 253 252 248 249 249 253 251
247 256 251 252 252 251 251 250 257 246 253 249
245 254 252 252 250 248 248 251 248 257 251 247
249 246 250 253 251 251 254 251 244 245 252 250
B.- VALORES EXTREMOS. V. máximo: 258 gr. V. mínimo: 243 gr.

C.- RECORRIDO TOTAL. V. máximo - V. mínimo = 258 - 243 = 15 gr.

D.- NÚMERO DE CLASES.

El número de datos está entre 101 y 200 por lo que le corresponden 8 clases.

E.- AMPLITUD DE CADA CLASE.

La amplitud para cada clase sería 15 gr./8 = 1,875 gr.
Se escoge como más conveniente por facilidad de manejo: Amplitud = 2 gr.

F.- LÍMITE NUMÉRICO DE CADA CLASE.

Como el menor valor de nuestra tabla de datos es 243 gr., empezaremos el primer intervalo en
242,5 gr. y construiremos ocho clases con 2 gr. de amplitud.

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3.3 MÉTODO DE TRABAJO HERRAMIENTA 7/7

-DE ANÁLISIS- -HISTOGRAMA-

CLASE INTERVALO CLASE INTERVALO

1 de 242,5 a 244,5 5 de 250,5 a 252,5
2 de 244,5 a 246,5 6 de 252,5 a 254,5
3 de 246 a 248,5 7 de 254,5 a 256,5
4 de 248,5 a 250,5 8 de 256,5 a 258,5

G.- FRECUENCIA DE CLASE.

Se rellena el cuadro de frecuencias.
Límites de la clase Recuento Total
242,5 - 244,5 //// 5
244,5 - 246,5 //// //// 9
246,5 - 248,5 //// //// //// //// 19
248,5 - 250,5 //// //// //// //// //// //// // 32
250,5 - 252,5 //// //// //// //// //// /// 28
252,5 - 254,5 //// //// //// 15
254,5 - 256,5 //// /// 8
256,5 - 258,5 //// 4
Nº total de datos: 120

H- DIBUJAR EL HISTOGRAMA.
RESULTADO de las MEDICIONES DEL PESO de PAQUETES. 120 paquetes.

I.- INTERPRETACIÓN.
• Se ve que la distribución de los pesos de los paquetes es una distribución normal en campana.
• El cliente tiene razón, hay un pequeño porcentaje de paquetes que tienen menos peso que el
especificado.
• Es necesario disminuir la Variabilidad ajustando las máquinas pesadoras con lo que conseguiremos:
– Servir al cliente todos los paquetes dentro del peso especificado.
– Disminuir los paquetes con peso superior al nominal, por los que, obviamente, el cliente no
va a protestar, pero que suponen una pérdida para la empresa.

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