PREGUNTA CUALITATIVA

DATO ni Ni hi Hi
Falabella 1 1 1.0% 1.0%
NO 88 89 88.0% 89.0%
SI 11 100 11.0% 100.0%
100 100% 100 ENCUESTADOS

¿Conoce algún plan de medicina prepagada par

1%
11%

88%

De la anterior grafica podemos observar que un 88% que corresponde a 88 pers

conoce un plan de medicina prepagada para las mascotas, y un 11% que corresp
encuestadas conoce un plan de medicina prepagada para mascotas y el 1% qu
persona indica que en Fallabella ofrecen este servicio
 CUALITATIVA

na prepagada para mascotas?

Falabella
NO
SI

88%

8% que corresponde a 88 personas encuestadas no

mascotas, y un 11% que corresponde a 11 personas
gada para mascotas y el 1% que corresponde a 1
abella ofrecen este servicio
 DATO ni Ni hi Hi
NO 18 18 18.0% 18.0%
SI 61 79 61.0% 79.0%
Tal vez 21 100 21.0% 100.0%
100 100% 100

¿le gustaría un plan de medicina prepagada para

su mascota?

21% 18%
NO
SI
Tal vez

61%

De la anterior grafica podemos observar que un 61% que corresponde a 61

personas encuestadas considera que les gustaria un plan de medicina prepagada
para sus mascotas, y un 21% que corresponde a 21 persona encuestadas indica
que tal vez les gustaria, y un 18% que corresponde a 18 perosnas no lo considera
necesario.
PREGUNTA CUALITATIVA

ENCUESTADOS
 DATO ni Ni hi Hi
Ambos 20 20 20.0% 20.0%
Canarios 2 22 2.0% 22.0%
Gato 21 43 21.0% 43.0%
Ninguno 3 46 3.0% 46.0%
Perro 53 99 53.0% 99.0%
Pez 1 100 1.0% 100.0%
100 100.0% 100

¿Cuál de las siguientes mascotas es de su preferencia?

1%

20%

Ambos
Canarios
2% Gato
Ninguno
Perro
53% Pez

21%

3%

De la anterior grafica podemos observar que un 53% que corresponde a 53 personas encuestadas
prefiere como mascota a los perros, un 21% que corresponde a 21 personas encuestadas les gusta tener
gato; y un 20% que corresponde a 20 personas encuestadas prefieren tener perro y gato como
mascotas, el 3% que corresponde a 3 personas encuestadas indican que no tienen ninguna mascota, el
2% que corresponde a 2 personas indican que tiene canarios, y el 1% que corresponde a 1 persona
indica que tiene peces como mascota
 PREGUNTA CUALITATIVA

ENCUESTADOS

preferencia?

Ambos
Canarios
Gato
Ninguno
Perro
Pez

53 personas encuestadas
encuestadas les gusta tener
ener perro y gato como
tienen ninguna mascota, el
corresponde a 1 persona
 DATO ni Ni hi Hi
Enfermedad 51 51 51.0% 51.0%
Estética 11 62 11.0% 62.0%
Ninguna 2 64 2.0% 64.0%
No tengo 1 65 1.0% 65.0%
Rutina 35 100 35.0% 100.0%
100 100.0%

¿Cuál es la razón principal de llevar a su mascota al veterinari

35%

51%

1%
2%
11%

De la anterior grafica podemos observar que un 51% que corresponde a 51 personas llevan a su
veterinario por alguna enfermedad, mientras que un 35% que corresponde a 35 personas lle
mascota al veterinario por rutina, el 11% que corresponde a 11 personas llevan a su mascota al
por estetica, el 2% que corresponde a 2 personas no asiste con su mascota al veterinario y el 1
mascotas
 PREGUNTA CUALITATIVA

100 ENCUESTADOS

mascota al veterinario?

Enfermedad
Estética
Ninguna
51% No tengo
Rutina

onde a 51 personas llevan a su mascota al

corresponde a 35 personas llevan a su
ersonas llevan a su mascota al veterinario
u mascota al veterinario y el 1% no tiene
 DATO ni Ni hi Hi
anti pulgas 2 2 2.0% 2.0%
baños 2 4 2.0% 4.0%
desparasitación 9 13 9.0% 13.0%
todas las anteriores 44 57 44.0% 57.0%
vacunas 43 100 43.0% 100.0%
100 100.0% 100

¿Cuáles son las acciones preventi vas de sal

9.0%
2.0%

2.0%

a n ti p u l g a s baños d esp ar asi t ac i ó n to

en el anterios grafico se puede evidenciar que el 44% que corresponde a 44 personas

opciones (antipulgas, baños, desparaciotacion, vacunas), el 43% que corresponden a 43
9% que corresponden a 9 personas encuestadas asisten al veterinario para la desparacit
uno con un 2%
 PREGUNTA CUALITATIVA

ENCUESTADOS

es preventi vas de salud más frecuentes?

44.0%

43.0%
9.0%

d esp ar asi t ac i ó n t o d as l as an t er i o r es vac u n as

4% que corresponde a 44 personas encuestadas asisten al veterinario para todas las

as), el 43% que corresponden a 43 personas asisten a una veterinaria para vacunas, el
ten al veterinario para la desparacitacion de sus mascotas, y baños y anti pulgas cada
uno con un 2%
 DATO ni Ni hi Hi
Anual 22 22 22.0% 22.0%
Mensual 15 37 15.0% 37.0%
No le realizo 29 66 29.0% 66.0%
Semestral 19 85 19.0% 85.0%
Trimestral 15 100 15.0% 100.0%
100 100.0% 100

¿Con que frecuencia realizaría un chequeo medico veterinario a su

Trimestral 15.0%

Semestral 19.0%

No le realizo chequeos

Mensual 15.0%

Anual 22.0%

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%

Column F

De la anterior grafica podemos observar que un 29% que corresponde a 29 personas encuestadas n
periodico a sus mascotas, 22% que corresponde a 22 personas llevan a su mascota al veterinario a
corresponde a 19 personas encuestadas llevan a su mascota al veterinario semestralmente, un 15% qu
encuestadas llevan a su mascota al veterinario trimestralmente, y por ultimo con un 15% que cor
encuestadas llevan a su mascota al veterinario mensualmente
 PREGUNTA CUALITATIVA

ENCUESTADOS

o medico veterinario a su mascota?

19.0%

29.0%

22.0%

20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

nde a 29 personas encuestadas no realizan ningun chequeo

evan a su mascota al veterinario anualmente, un 19% que
nario semestralmente, un 15% que corresponde a 15 personas
y por ultimo con un 15% que corresponde a 15 personas
veterinario mensualmente
 DATO ni Ni hi Hi
$ 30,000 2 2 2.0% 2.0%
$ 50,000 38 40 38.0% 40.0%
$ 70,000 23 63 23.0% 63.0%
$ 80,000 13 76 13.0% 76.0%
$ 100,000 18 94 18.0% 94.0%
$ 150,000 1 95 1.0% 95.0%
$ 500,000 1 96 1.0% 96.0%
mas de $ 100.000 1 97 1.0% 97.0%
Ninguno 2 99 2.0% 99.0%
No 1 100 1.0% 100.0%
100 100.0%

¿Cuanto a pagado por un servicio de atención bá

40.0%

38.0%
35.0%

30.0%

25.0%

23.0%
20.0%

18.0%
15.0%

13.0%
10.0%

5.0%
2.0%

0.0% 1.0%
$ 30,000 $ 50,000 $ 70,000 $ 80,000 $ 100,000 $ 150,000

Column F

De la grafica anterior podemos observar que un 38% que corresponde a 38 personas encuestadas
corresponde a 23 personas encuestadas han pagado por una atencion a su mascota $ 70.000,un 18
atencion a su mascota $ 100.000, un 13% que corresponde a 13 personas encuestadas han pagado
corresponden a 2 personas encuestadas han pagado $ 30.000 o ninguno, y con un 1% cada uno que no
y $ 500.000 por una atencion a su ma
 De la grafica anterior podemos observar que un 38% que corresponde a 38 personas encuestadas
corresponde a 23 personas encuestadas han pagado por una atencion a su mascota $ 70.000,un 18
atencion a su mascota $ 100.000, un 13% que corresponde a 13 personas encuestadas han pagado
corresponden a 2 personas encuestadas han pagado $ 30.000 o ninguno, y con un 1% cada uno que no
y $ 500.000 por una atencion a su ma

$ 30,000 2 2%
$ 50,000 38 MODA 38%
$ 70,000 23 23%
$ 80,000 13 13%
$ 100,000 18 18%
$ 150,000 1 1%
$ 500,000 1 1%
mas de $ 100.000 1 1%
Ninguno 2 2%
No 1 1%
100 100%

MODA $ 50,000 q1 $ 50,000.00

MEDIA $ 73,299 q2 $ 70,000.00
MEDIANA $ 70,000 q3 $ 80,000.00
q4 $ 500,000.00

$ 30,000 X1 30,000
$ 30,000 X2 30,000
$ 50,000 X3 50,000
$ 50,000 X4 50,000
$ 50,000 X5 50,000
$ 50,000 X6 50,000
$ 50,000 X7 50,000
$ 50,000 X8 50,000
$ 50,000 X9 50,000
$ 50,000 X10 50,000
$ 50,000 X11 50,000
$ 50,000 X12 50,000
$ 50,000 X13 50,000
$ 50,000 X14 50,000
$ 50,000 X15 50,000
$ 50,000 X16 50,000
$ 50,000 X17 50,000
$ 50,000 X18 50,000
$ 50,000 X19 50,000
$ 50,000 X20 50,000
$ 50,000 X21 50,000
$ 50,000 X22 50,000
$ 50,000 X23 50,000
$ 50,000 X24 50,000
$ 50,000 X25 50,000
$ 50,000 X26 50,000
$ 50,000 X27 50,000
$ 50,000 X28 50,000
$ 50,000 X29 50,000
$ 50,000 X30 50,000
$ 50,000 X31 50,000
$ 50,000 X32 50,000
$ 50,000 X33 50,000
$ 50,000 X34 50,000
$ 50,000 X35 50,000
$ 50,000 X36 50,000
$ 50,000 X37 50,000
$ 50,000 X38 50,000
$ 50,000 X39 50,000
$ 50,000 X40 50,000
$ 50,000 X41 50,000
$ 70,000 X42 70,000
$ 70,000 X43 70,000
$ 70,000 X44 70,000
$ 70,000 X45 70,000
$ 70,000 X46 70,000
$ 70,000 X47 70,000
$ 70,000 X48 70,000
$ 70,000 X49 70,000
$ 70,000 X50 70,000
$ 70,000 X51 70,000
$ 70,000 X52 70,000
$ 70,000 X53 70,000
$ 70,000 X54 70,000
$ 70,000 X55 70,000
$ 70,000 X56 70,000
$ 70,000 X57 70,000
$ 70,000 X58 70,000
$ 70,000 X59 70,000
$ 70,000 X60 70,000
$ 70,000 X61 70,000
$ 70,000 X62 70,000
$ 70,000 X63 70,000
$ 70,000 X64 70,000
$ 80,000 X65 80,000
$ 80,000 X66 80,000
$ 80,000 X67 80,000
$ 80,000 X68 80,000
$ 80,000 X69 80,000
$ 80,000 X70 80,000
$ 80,000 X71 80,000
$ 80,000 X72 80,000
$ 80,000 X73 80,000
$ 80,000 X74 80,000
$ 80,000 X75 80,000
$ 80,000 X76 80,000
$ 80,000 X77 80,000
$ 100,000 X78 100,000
$ 100,000 X79 100,000
$ 100,000 X80 100,000
$ 100,000 X81 100,000
$ 100,000 X82 100,000
$ 100,000 X83 100,000
$ 100,000 X84 100,000
$ 100,000 X85 100,000
$ 100,000 X86 100,000
$ 100,000 X87 100,000
$ 100,000 X88 100,000
$ 100,000 X89 100,000
$ 100,000 X90 100,000
$ 100,000 X91 100,000
$ 100,000 X92 100,000
$ 100,000 X93 100,000
$ 100,000 X94 100,000
$ 100,000 X95 100,000
$ 150,000 X96 150,000
$ 500,000 X97 500,000
 PREGUNTA CUANTITATIVA

100 ENCUESTADOS

servicio de atención básica para su mascota?

18.0%

2.0%
1.0% 1.0%
1.0% 1.0%
$ 100,000 $ 150,000 $ 500,000 mas de $ 100.000 Ninguno No

Column F

a 38 personas encuestadas han pagado por una atencion a su mascota $ 50.000, un 23% que
su mascota $ 70.000,un 18% que corresponde a 18 personas encuestadas han pagado por una
as encuestadas han pagado por una atencion a su mascota $ 80.000, con un 2% cada uno que
on un 1% cada uno que no han pagado nada, han pagado mas de $ 100.000, han pagado $ 150.000
0 por una atencion a su mascota
 TABLA DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS
ni Ni hi
30,000 2 2 2%
50,000 38 40 38%
25% 70,000 23 63 23%
50% 80,000 13 76 13%
75% 100,000 18 94 18%
100% 150,000 1 95 1%
500,000 1 96 1%
mas de $ 100.000 1 97 1%
Ninguno 2 99 2%
No 1 100 1%
100 100%

DATO DECILES
1 10
2 20
3 30
4 40
5 50
6 60
7 70
8 80
9 90
10 100
ECUENCIAS
Hi
2%
40%
63%
76%
94%
95%
96%
97%
99%
100%

DATO PERCENTILES
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
13 13
14 14
15 15
16 16
17 17
18 18
19 19
20 20
21 21
22 22
23 23
24 24
25 25
26 26
27 27
28 28
29 29
30 30
31 31
32 32
33 33
35 35
36 36
37 37
38 38
39 39
40 40
41 41
42 42
43 43
44 44
45 45
46 46
47 47
48 48
49 49
50 50
51 51
52 52
53 53
54 54
55 55
56 56
57 57
58 58
59 59
60 60
61 61
62 62
63 63
64 64
65 65
66 66
67 67
68 68
69 69
70 70
71 71
72 72
73 73
74 74
75 75
76 76
77 77
78 78
79 79
80 80
 81 81
82 82
83 83
84 84
85 85
86 86
87 87
88 88
89 89
90 90
91 91
92 92
93 93
94 94
95 95
96 96
97 97
98 98
99 99
100 100
 DATO ni Ni hi
Cirugias 8 8 8.0%
Controles 17 25 17.0%
Controles, Examenes 1 26 1.0%
Controles, Examenes, Cirugias 3 29 3.0%
Controles, Examenes, Vacunas 6 35 6.0%
Controles, Examenes, Vacunas, Cirugias 38 73 38.0%
Controles, Vacunas 5 78 5.0%
Examenes 9 87 9.0%
Examenes, Cirugias 2 89 2.0%
Examenes, Vacunas 1 90 1.0%
Examenes, Vacunas, Cirugias 2 92 2.0%
Ninguno 2 94 2.0%
Todos 1 95 1.0%
Vacunas 3 98 3.0%
Vacunas, Cirugias 2 100 2.0%
100 100.0%

¿Cuáles serían los servicios más importantes para el plan de me

mascota?
38.0%
17.0%

9.0%
8.0%

6.0%

5.0%
3.0%

2.0%
1.0%

1.0%

C i r u g i as C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am
, , , , , Vac u n as , C i r u gi as , Vac u n as ,
Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Vac u
, C i r u gi as , Vac u n as , Ciru
Vac u n as,
Ci r u gi as
 C i r u g i as C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es C o n t r o l es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am
, , , , , Vac u n as , C i r u gi as , Vac u n as ,
Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Vac u
, C i r u gi as , Vac u n as , Ciru
Vac u n as,
Ci r u gi as

en el anterior grafico se observa que el 38% que equivale a 38 personas encuestadas indican que los servicios
examenes, vacunas, ciruguas; un 17% que equivalen a 17 personas encuestadas indican que los servicios mas im
que equivalen a 9 personas encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son los
encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son las cirugias, un 6% que equivalen a
mas importantes para su mascota son controles, examenes, vacunas; un 5% que equivalen a 5 personas encue
para su mascota son controles y vacunas; un 3% que equivalen a 3 personas encuestadas indican que los servicio
examenes y cirugias; un 3% que equivalen a 3 personas encuestadas indican que los servicios mas important
equivalen a 2 personas encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son examene
encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son examenes vacunas y cirugias; un 2
que los servicios mas importantes para su mascota son vacunas y cirugias; un 2% que equivalen a 2 personas en
importantes; un 1% que equivalen a 1 persona encuestada indica que los servicios mas importantes para su
equivalen a 1 persona encuestada indica que los servicios mas importantes para su mascota son examenes y
encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota
 PREGUNTA CUALITATIVA
Hi
8.0%
25.0%
26.0%
29.0%
35.0%
73.0%
78.0%
87.0%
89.0%
90.0%
92.0%
94.0%
95.0%
98.0%
100.0%
100 ENCUESTADOS

tes para el plan de medicina prepagada para una

9.0%

3.0%
2.0%

2.0%

2.0%

2.0%
1.0%
1.0%

Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ninguno To do s Vac u n as Vac u n as,

, C i r u gi as , Vac u n as , Ci r u gi as
Vac u n as,
C i r u gi as
 Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ex am en es Ninguno To do s Vac u n as Vac u n as,
, C i r u gi as , Vac u n as , Ci r u gi as
Vac u n as,
C i r u gi as

ncuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son controles,
adas indican que los servicios mas importantes para su mascota son los controles, un 9%
importantes para su mascota son los examenes, el 8% que equivalen a 8 personas
n las cirugias, un 6% que equivalen a 6 personas encuestadas indican que los servicios
5% que equivalen a 5 personas encuestadas indican que los servicios mas importantes
s encuestadas indican que los servicios mas importantes para su mascota son controles,
dican que los servicios mas importantes para su mascota son las vacunas; un 2% que
tantes para su mascota son examenes y cirugias; un 2% que equivalen a 2 personas
n examenes vacunas y cirugias; un 2% que equivalen a 2 personas encuestadas indican
un 2% que equivalen a 2 personas encuestadas indican que ninguno de los servicios son
os servicios mas importantes para su mascota son controles y examenes; un 1% que
ntes para su mascota son examenes y vacunas; y un 1% que equivalen a 1 personas
os mas importantes para su mascota son todos
 DATO ni Ni hi Hi
Accesorios 1 1 1.0% 1.0%
Cirugías 1 2 1.0% 2.0%
Comida 1 3 1.0% 3.0%
Estética 12 15 12.0% 15.0%
Exámenes 49 64 49.0% 64.0%
Medicamentos 34 98 34.0% 98.0%
Ninguno 2 100 2.0% 100.0%
100 100.0% 100

¿En cuál de las siguientes opciones le gus taría obten

descuentos ?
Accesorios Cirugías Comida Estética Exámenes Medicamentos Ninguno

2.0%

34.0%

49.0%

12.0%

1.0%

1.0%

1.0%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%

En el grafico anterior se observa que el 49% que equivalen a 49 personas encuestadas prefieren tener descue
examenes, un 34% que equivalen a 34 personas encuestadas prefieren descuentos en medicamentos, un 12% q
12 personas encuestadas prefieren descuentos en sevicios de estetica, un 2% que equivalen a 2 personas enc
prefieren ningun descuento, un 1% que equivalen a 1 persona encuestada prefieren descuentos en cirugias y
equivalen a 1 persona encuestada prefieren descuentos en comida
 PREGUNTA CUALITATIVA

ENCUESTADOS

nes le gus tar ía obtener

menes Medicamentos Ninguno

34.0%

49.0%

40.0% 50.0% 60.0%

onas encuestadas prefieren tener descuentos en los

descuentos en medicamentos, un 12% que equivalen a
a, un 2% que equivalen a 2 personas encuestadas no
estada prefieren descuentos en cirugias y un 1% que
en descuentos en comida
 DATO ni Ni hi Hi
Anuncio en periódicos o revistas 1 1 1.0% 1.0%
Correo electrónico 34 35 34.0% 35.0%
Ninguno 2 37 2.0% 37.0%
Radio 1 38 1.0% 38.0%
Redes Sociales 53 91 53.0% 91.0%
Televisión 7 98 7.0% 98.0%
Vallas publicitarias 2 100 2.0% 100.0%
100 100.0%

¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información

el servicio?
60.0%

53.0%
50.0%

40.0%
34.0%

30.0%

20.0%

7.0%
10.0%
2.0%
1.0%

1.0%

0.0%
An u n c i o en C o r r eo Ni ngun o Rad i o R ed es S o c i al es Tel ev i si ó n Val l a
p er i ó d i c o s o el ec t r ó n i c o publ
r ev i st as

En la grafica anterior se observa que un 53% que equivalen a 53 personas encuestadas prefieren recibir informa
por medio de redes sociales, un 34% que equivale a 34 personas encuestadas prefieren recibir informacion
electronico, un 7% que equivalen a 7 personas encuestadas prefieren recibir informacion por television, un 2% q
personas encuestadas no quieren recibir informacion, un 2% que equivalen a 2 personas encuestadas prefie
informacion del servicio por medio de vallas publicitarias, un 1% que equivalen a una persona encuestada pre
inforacion del servicio por medio de periodicos o revistas, y un 1% que equivale a persona encuestada prefi
informacion por radio
 100 ENCUESTADOS

ibir información sobre

7.0%

2.0%

i al es Tel ev i si ó n Val l as
p u b l i c i t ari as

das prefieren recibir informacion del servicio

prefieren recibir informacion por coreo
acion por television, un 2% que equivalen a 2
personas encuestadas prefieren recibir
una persona encuestada prefieren recibir
e a persona encuestada prefiere recibir