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Material Didáctico - Presentación - S1.ppsx
Material Didáctico - Presentación - S1.ppsx
Video Diapositivas
INTRODUCCIÓN A LA GESTÓN DE
CALIDAD John Ardila
Control de Calidad
Definición de Calidad
Vs
Definición de Calidad
Ejemplo:
Definición de Calidad
• SPC
Definición de Calidad
• DOE
Definición de Calidad
Target
Definición de Calidad
Diseño y Investigación de
Proveedores consumidores
de materiales rediseño
Y equipos
Recepción y Consumidores
prueba de
materiales
Insumos
Productos
Producción-Ensamble-Inspección Distribución
Pruebas de procesos,
máquinas, métodos y costos
2. Mejoramiento continuo
GESTIÓN DE LA CALIDAD
TOTAL (TQM)
Calidad gestionada y planificada
INSPECCIÓN
Calidad comprobada
Definición de Calidad
El aseguramiento de la calidad
Walter Shewhart
Harold Dodge
George Edward
Joseph Juran
Edwards Deming
Kaoru Ishikawa
Genichi Taguchi
Armand V. Feigenbaum
Philip Crosby
Historia de la Calidad
• Diagrama de Ishikawa
• Calidad y variabilidad
• Tres principios:
– Liderazgo de Calidad
– Tecnología de Calidad modernas
– Compromiso organizacional
Historia de la Calidad
• Enfoque comportamental