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FASE 4: METODOLOGÍAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA

JOSE LUIS ORTIZ

LUIS FERNANDO MENDOZA
MARYORIS CAROLINA SARMIENTO
MAURICIO RAFAEL SEPULVEDA
VICTOR HUGO LOPEZ

Grupo Colaborativo 301124_110

Tutor
YELITZA CRISTINA CONTRERAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
2020
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Tabla de Contenido

Contenido
Introducción ......................................................................................................................... 3

Objetivos de la Actividad. ................................................................................................... 4

Objetivo general................................................................................................................... 4

Objetivos específicos. ........................................................................................................... 4

Tabla de roles y responsabilidades .................................................................................... 5

Versión del documento ........................................................................................................ 5

Tabla distribución desarrollo de los Estadios ................................................................... 6

Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de

Sistemas Blandos de la organización: ......................................................................................... 6

Estadio 1: Situación considerada como problema ............................................................ 8

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz .......................................... 10

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales ......................................................... 11

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos: ............... 12

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual: ........... 13

Formato de Autoevaluación y Coevaluación .................................................................. 14

CONCLUSIONES ............................................................................................................. 16

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 17
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Introducción

El presente informe pretende dar a conocer los resultados obtenidos tras la realización de
los diferentes puntos a tratar de la guía de actividades para la Unidad 3: Fase 4 - Metodologías
para resolver y optimizar un sistema. Esta actividad tiene como objetivo principal lograr que el
estudiante modele procesos del sistema para proponer soluciones que lo optimicen empleando la
metodología de sistemas blandos, para cumplir con este objetivo se abordaron diversos puntos y
se tuvo en cuenta diferentes variables las cuales quedan en evidencia en el cuerpo del informe.
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Objetivos de la Actividad.

Objetivo general.
• Modelar procesos del sistema para proponer soluciones que lo optimicen empleando la
metodología de sistemas blandos.

Objetivos específicos.
• Revisar y analizar el sistema organizacional seleccionado desde la Fase 3 y aplican la
metodología de sistemas blandos con el desarrollo de 5 estadios
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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del Rol Tareas o funciones realizadas

participante
Luis Fernando Mendoza
José Luis Ortiz López
Mauricio Sepúlveda
Víctor López campo
asumido
Compilador Reúne los aportes de sus
compañeros y consolida el
documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla
con las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento
presente los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los
tiempos de entrega y publica el
documento final en el espacio
respectivo.

Maryoris Carolina Sarmiento Alertas Da aviso a los integrantes del

grupo de las novedades del trabajo
y comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Versión Aporte al documento Estudiante que

de documento reporta

29/04/2020 1 Estadio 1 José Luis Ortiz López

4/05/2020 2 Estadio 2 Víctor H López campo

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06/05/2020 3 Estadio 1,2,3,4,5 Mauricio Sepúlveda

evaluación corrección y
aporte

07/05/2020 4 Estadio 4 Maryoris carolina

sarmiento

08/05/2020 5 Estadio 5 Mauricio Sepúlveda

Tabla distribución desarrollo de los Estadios

Nombre y apellido del Estadio

participante
José Luis Ortiz López 1
Víctor Hugo López campo 2
Luis Fernando Mendoza 3
Maryoris Carolina Sarmiento 4
Mauricio Sepúlveda 5

Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de

Sistemas Blandos de la organización:

• Productos alimenticios El Galpón Ltda.

• Sector: agroindustrial

• Oficina principal: Bogotá

• Plantas: Página Web: https://www.concentradoselgalpon.com/

Sistema numero 4 Productos alimenticios El Galpón Ltda.

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Con más de 40 años de experiencia nos hemos destacado como una sólida y próspera
empresa nacional; 1977 fue el inicio donde los estándares de calidad y de pertenencia nos han
posicionado como uno de los líderes en el mercado de nutrición animal, haciendo que nuestros
productos sean reconocidos dentro del sector agroindustrial.

Estando a la vanguardia del mercado, nos hemos fortalecido e implementado con nuevas
tecnologías en nuestras diferentes líneas y servicios como son:

1. Fabricación y comercialización de alimento balanceado para las líneas de avicultura,

porcicultura, cotornicultura, cunicultura, piscicultura, ganadería, equinos y mascotas con
productos para perros y gatos, además la producción de alimentos para otras especies (avestruz)
ha pedido e indicaciones del cliente.

2. Comercialización de materias primas para alimentación animal.

3. Procesamiento y servicio de maquila en paletizados, extrusión de frijol soya.

4. Servicio de báscula camionera.

Con gran reconocimiento y un amplio portafolio de productos de excelente calidad, somos

una pieza clave en maquila para muchas empresas vinculadas en la producción de alimentos
balanceados para animales.

Misión

Producir y comercializar productos con excelente calidad que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes en cuanto a la alimentación y la nutrición de sus animales.

Con un equipo de trabajo bien capacitado en donde la prioridad es el fortalecimiento de

nuestra empresa en terrenos ya ganados y el posicionamiento en territorios en donde todavía no
hemos entrado. La cooperación entre colaboradores, proveedores, socios y clientes nos permitirá
cumplir con las metas establecidas, sin descuidar asuntos como los ambientales, sociales y
comunitarios.

Visión

Consolidarnos como una empresa innovadora y vanguardista en donde la excelencia,

confianza y transparencia nos permite ofrecer productos y servicios que van de la mano con las
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expectativas de nuestros clientes y así poder seguir siendo una de las empresas más sólidas y de
alto reconocimiento a nivel internacional.

organigrama

Estadio 1: Situación considerada como problema

Dentro de: El Galpón Ltda.

el mal corte y formación que se está realizando en los gránulos o pellets, adquiriendo estos
una formación irregular y en casos una forma con hueca. Siendo así este se presenta como un
problema directamente relacionado con el área de mantenimiento y ajuste de la maquinaria
encargada de realizar el proceso y corte de los pellets, las variables causantes de un problema de
este tipo son diversas, entre ellas algunas pueden ser un desajuste en el sistema de corte de la
maquinaria para el caso de la formación irregular del pellet y también podríamos asumir que en
caso de que la maquinaria este en buenas condiciones ya podría ser un caso de inexperiencia del
operador de la maquinaria a la hora de programar y hacer los cortes

el hallazgo de roedores en las bodegas de almacenamiento, un problema relacionado al

área de almacenamiento y bodega puesto que podría tratarse de una mala gestión por parte de su
personal administrativo el cual no se percató de un posible mal sellamiento de la estructura de la
bodega o una posible fuga, sin embargo el entorno externo influye mucho también, en este caso
específico el área de bodega debe considerar posibles escenarios como este y tomar las
prevenciones adecuadas como el uso de rodenticidas en la zona exterior de la bodega por
nombrar un ejemplo.
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Por lo anteriormente expuesto concluimos que tenemos dos casos problemas los cuales son
:

1: la granulación no está saliendo de manera uniforme,

2: hallazgos por infestación de vectores y roedores.

Subsistemas involucrados

El Departamento de
Mantenimiento se encarga de
proporcionar oportuna y
eficientemente, los servicios que
requiera el Centro en materia de
mantenimiento preventivo y
correctivo a las instalaciones, así
como la contratación de la obra
pública necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las
instalaciones físicas de los
inmuebles.

El área de producción es el
departamento que tiene como
función principal la creación de los
productos de la empresa.
Transforman los insumos o
recursos (energía, materia prima,
mano de obra, capital,
información,) en productos finales
(bienes o servicios).
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Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

Definición raíz:

Departamento de producción planear e implementar planes de acción para optimizar los

recursos
Y maquinarias implementadas en el corte y granulación de los pellets

Consumidores Proveedores, clientes y empleados

Actores Gerente y empleados
Transformación -Control de calidad del producto
-Capacitaciones continuas a los operarios
-La automatización del proceso de elaboración
Pellets deformados mejoran con el mantenimiento efectuado
generando un pellet de tamaño y formación uniforme
Weltanschauung -Determinar que el producto cumpla con la calidad requerida
-Asegurar un ambiente sano y limpio para el trabajador

-la gerencia debe implementar un plan de acción afectivo

ante los dos casos
Dueño Departamento de producción

Restricción del IMVIMA

ambiente
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Definición raíz:

Departamento de mantenimiento hacer un continuo chequeo de las instalaciones buscando la

mejora de estas y estar en continuo chequeo de maquinaria
Consumidores Proveedores, clientes y empleados
Actores Gerente y empleados
Transformación - El problema con los roedores termina después de una
limpieza y desinfección de todas las áreas

Weltanschauung
-Asegurar un ambiente sano y limpio para el trabajador

-la gerencia debe implementar un plan de acción afectivo

ante los dos casos
Dueño
Departamento de mantenimiento
Restricción del IMVIMA
ambiente

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

(En este apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos
mencionados en la definición raíz, se debe listar las actividades para alcanzar el respectivo verbo
de acción.)
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Optimizar Personal Planear

Capacitado
Personal capacitado Recursos económicos Capacitación del Estrategias para
Mejor calidad personal aumentar
en los procesos Eficiencia y eficacia productividad
de la maquinaria Mantenimientos
preventivos
Métodos de control

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

Diagrama caso de uso

Tabla descriptora

Caso de uso: : la granulación de manera uniforme,

Actor Gerente
Descripción Sistematización de la maquinaria y capacitación a
operarios
Precondición Previo análisis del caso problema
Flujo de eventos Estricta elección del personal a contratar
básico Realizar plan de mejoramiento de la maquinaria

Caso de uso: : control de plagas

Actor Gerente
Descripción Adecuación de locación ,trampas e implementación de
químicos para control de plagas
Precondición Previo análisis del caso problema
Flujo de eventos Reparación de locación
básico Compra de químicos adecuados
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Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En este apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de
actividades se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, es decir la lista de
actividades a emprender por cada verbo de acción, y con una “x” se señala si se cumple o no en
la situación actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situació (Modelo (Modelo
n Actual) Conceptual Conceptual
1) 2)
Optimizar x x Productos alimenticios El
recursos Galpón Ltda. No cuenta
económicos con una auditoria que le
permita revisar sus
inversiones permitiendo aun
tener un sistema operacional
y no sistematizado bajo con
esto su productividad
Personal x x Su personal debe estar en
capacitado continua capacitación pues
si algo se vuelve rutinario
puede hacerse de memoria y
la memoria a veces falla
Planear x x La productividad es
estrategias fundamental, pero si no
para aumentar planeamos un mejoramiento
de la misma no sabremos si
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la podemos mejorar los tiempos

productividad en que se producen

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

Estudiante 1: José Luis Ortiz López

Estudiante 2: Víctor Hugo López campo
Estudiante 3: Luis Fernando Mendoza
Estudiante 4: Maryoris carolina sarmiento
Estudiante 5: Mauricio Sepúlveda

Ítem a evaluar Est.1 Est.2 Est.3 Est.4 Est.5

Participación significativa en el Foro
Mis aportes no fueron significativos, no realice
una investigación apropiada de los temas. (0 punto)
Mis aportes fueron significativos, pero falto
mayor profundidad en la investigación e indagación 2 2 2 2 2
de información (1 puntos)
Mis aportes fueron significativos y relevantes
para el desarrollo del ejercicio, se caracterizaron por
ser profundos y bien elaborados (2 puntos)
Participación constante en el Foro
No participe en el Foro o realice menos de 3 3 3 3 3 3
participaciones significativas. (0 punto)
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Realice al menos 3 participaciones

significativas, pero estás no fueron muy constantes y
relevantes. (2 puntos)
Realice al menos 5 participaciones significativas
y mi interacción fue constante durante todo el plazo
del trabajo colaborativo (3 puntos)
Aporte en la calidad del trabajo consolidado
No participe en el trabajo o mi participación en
la consolidación fue mínimo. (0 punto)
Mi participación en la consolidación fue
aceptable, aunque pude haber retroalimentado a mis
compañeros de forma más apropiada y constante. (3 5 5 5 5 5
puntos)
Mi participación en la consolidación del trabajo
fue activa y estuve dispuesto/a para retroalimentar a
mis compañeros o hacer las correcciones pertinentes.
(5 puntos)
Totales 10 10 10 10 10
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CONCLUSIONES

• La eficiencia y la eficacia es uno de los objetivos fundamentales en una organización

conocer la metodología sistemática blanda nos permite tener una herramienta para implementar
sistemas que sean efectivos a la hora de pensar en mejorar este mismo, este trabajo nos permite
tener la experiencia de conocer esta metodología tanto en lo teórico como en lo practico
aplicándolo en el ejemplo que nos brinda el trabajo.
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BIBLIOGRAFÍA

• Scott, G., & Winiecki, D. J. (2012). Synthesizing soft systems methodology and human
performance technology. Performance Improvement Quarterly, 25(3), 81-105.
doi:10.1002/piq.21125. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t
rue&db=eue&AN=82212973&lang=es&site=eds-live

• Olave, Y. A., Gómez, L. C. y Ortiz, D. L. (2007). Metwill: Un aporte al aprendizaje de la

metodología de sistemas blandos para el establecimiento de requerimientos de información. UIS
Ingenierías, 6(2), 19-31. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://b
ibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=36074332&lang=es&sit
e=ehost-live

• Calderón, A. (2018). OVI Unidad 3 – Metodología de sistemas. [Video]. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/20526

Dayanis Oñate(27/05/19) Metodología de sistemas blandos (7 estadios)_ Dayanis Oñate