Infografía

Tema
Comunicación Asertiva
 
TUTORA DEL CURSO:
OLGA LUCIA SIERRA QUINONEZ
DOCENTE

 
 
ESTUDIANTE:
 EST. RICHARD GUZMAN MURILLO
COD. 14138428

PROGRAMA:
PSICOLOGIA 
 
CURSO:
ELECTIVA CMD / 7658
 
 
FECHA DE ENTREGA
20 de noviembre de 2020 

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Bucaramanga
UNIMINUTO
2020
 Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la
manera de expresar clara,
consciente, pertinente y
concretamente una idea, opinión y/o
apreciación dentro de los límites del
respetoTransmitir
por la diversidad, la de forma
un mensaje
diferencia y los prejuicios de forma
efectiva
libre y congruente

TECNICA 1: DISCO RAYADO

Consiste en repetir varias veces el

mismo enunciado sin modificar el
modo y tono que se emplea en el
texto, evitando el conflicto.

TECNICA 2: BANCO DE NIEBLA

Es usada para evitar o frenar conflictos o controversias,

consiste en dar la razón sin aceptar una equivocación,

TECNICA 3: ACUERDO ASERTIVO

Está técnica se basa en aceptar

que puede ser acertado el punto
de vista de los demás
participantes.

TECNICA 4: PREGUNTA ASERTIVA

Consiste en plantear una pregunta que vuelve positivo el

debate y permite que los demás participantes reconsideren su
posición.

TECNICA 5: APLAZAMIENTO ASERTIVO

Consiste en hacer una pausa

prolongada hasta apaciguar los
sentimientos o sensaciones que
generan mal humor y dar respuesta con
total control de las emociones

TECNICA 6: COMUNICACIÓN ABIERTA

Deben evitarse las afirmaciones o preguntas cerradas, con el

fin de dar continuidad al debate y a mostrar un interés
definido por alguno de los aportes su posición.

PUNTO CLAVE RETROALIMENTACIÓN

COMUNICATIVA