LA TRANSPARENCIA ES UN COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES

TARIFAS SERVICIOS BANCARIOS BANCO DE BOGOTÁ AÑO 2015 NO INCLUYE IVA**

II. Agilizador Electrónico
TARIFAS POR PRODUCTO TARJETA DE CRÉDITO Con Tarjeta Débito
Consulta movimientos Cuenta de Ahorro y Cuenta Corriente - Propias y Grupo AVAL $1,250
Cuota de Manejo Trimestre Anticipado Mes Anticipado Consulta de Créditos $1,250
CUENTAS DE AHORRO Cuota Fija, Básica $13,000 Pago de Tarjeta de Crédito $0
Aliada $16,500 Pago de servicios públicos y privados $1,250
A. Cuota de Administración Mensual Joven $12,800 Pago de Créditos - Propios y Grupo AVAL
Pago de Comparendos
$0
$1,250
Clásica $53,100
Libreahorro Gold $63,000 Pago de Pila $1,250
Promedio Mensual > $500,000 $0 Platinum $70,200 Pago de Impuestos $1,250
Signature - Black $91,500 Transferencias - Propias y Grupo AVAL $1,250
Promedio Mensual entre $200,000 y $500,000 $4,950 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1
Infinite $32,600 $5,000*
Promedio Mensual < $200,000 $9,050 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $5,500*
Economía $17,700
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,800*
Rentahorro Clásica Biomax $17,700 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 $12,300*
Gold Biomax $21,000
Se cobra la cuota de Administración solo si el cliente usa la Tarjeta Débito $9,050 Compra de pines, recarga de minutos, otros $1,250
Clásica Unicentro Cali $17,700
Flexiahorro Gold Unicentro Cali $21,000
Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
excede topes, negado límite uso excedido) - Propios y Grupo AVAL $1,250
5 retiros gratis al mes en Cajeros ATH $6,650 Platinum Unicentro Cali $23,400
Todos los retiros gratis al mes en Cajeros ATH $9,050 Clásica SaludCoop $53,100 Con Tarjeta Crédito
Gold SaludCoop $63,000 Consulta de cupo $1,250
Ahorro Programado Platinum SaludCoop $70,200 Avances con abono en Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente $1,250
PIN Virtual de consulta $0 Clásica Amway $53,100 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
Gold Amway $63,000 excede topes, negado límite uso excedido) - Propios y Grupo AVAL $1,250
B. Medio de Manejo Crédito Movistar $16,500 III. Servicios Audio-respuesta (SERVILÍNEA)
14/11/2014

Talonarios (Incluye 15 desprendibles) Clásica Movistar

Gold Movistar
$17,700 Con Tarjeta Débito
Persona Jurídica $62,100 $21,000
Platinum Movistar $23,400 Consulta de saldos Cuentas de Ahorro y Cuentas Corrientes $900
Persona Natural $62,100
Gold LANPASS $21,000 Consulta moviemientos Cuentas de Ahorro y Cuentas Corrientes $900
Otras cuentas (ABC, Aventura, Energía y Joven) - Programado Libredestino MB $31,100
Platinum LANPASS $23,400 Consulta de CDT y Créditos $900
Pensionados $0 Signature LANPASS $29,000 Consulta de Cupo de Tarjeta Crédito e información para su pago $900
Compras - Combustibles $11,000
CUENTAS CORRIENTES Crecer $17,200
Pago de Tarjeta de Crédito
Pago de servicios públicos y privados
$0
$900
Logros $11,000
Pago de impuestos $900
A. Medio de Manejo Tarjeta Amparada 50% de la tarifa plena
Pago de Créditos - Propios y Grupo AVAL $0
Estandar Andrés Carne de Res $17,700
Chequeras Gold Andrés Carne de Res $21,000 Pago de PILA y Comparendos $900
5 Cheques $22,500 Platinum Andrés Carne de Res $23,400 Transferencias - Propias y Grupo AVAL $2,900
10 Cheques $43,900 Black Andres Carne de Res $30,500 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1 $3,800*
30 Cheques $116,700 Flotas $25,000 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $4,900*
100 Cheques $348,000 Élite Negocios $26,700 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,800*
Cheques de Gerencia $19,100
Entrega de Chequeras a domicilio $15,529
Cambio, reexpedición y otros Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 $12,300*
Reposición por pérdida y/o deterioro $13,500 Llamada exitosa $0
B. Remesas Copia de extractos más de 90 días $6,000 Utilización de Crediservice $0
I. Remesas Negociadas Ingreso salas VIP Priority Pass Clientes Gold LANPASS (por ingreso, por persona) $55,600 Recarga de minutos $900
Propias 1,5%, 1Mínimo $9,400 Ingreso salas VIP Clientes Platinum (por ingreso, por persona) $55,600 Consulta Consignaciones/Cheques $900
Otros Bancos 1,7%, 1Mínimo $9,400
Ingreso salas VIP Clientes Signature, Black e Infinite (por ingreso, por persona) $0 Con Tarjeta Crédito
Convenios 1,8%, 1Mínimo $9,400
Reclamos Transacción nacional no efectuada $35,500 Consulta de cupo $900
Banco Agrario 2,5%, 1Mínimo $11,900
Reclamos Transacción internacional no efectuada (Viajes y Entretenimiento) $122,100 Avances con abono en cuenta $5,600
Portes $18,500 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
Cualquier Banco $4,000 Reclamos Transacción internacional no efectuada (otros)
excede topes, negado límite uso excedido) - Propios y Grupo AVAL $5,600
Banco Agrario $7,900
Extractos y Documentos IV. Banca Móvil
Devolución
Propias, otros Bancos y Convenios $8,000 Servicio Tarifa 2015* Consulta de saldos $0
Banco Agrario $9,100 Extractos Bancarios Consulta de servicios pendientes de pago $0
II. Remesas al Cobro En medio magnético $31,800 Consulta de cuentas destino inscritas para transferencias $0
En oficina radicada la cuenta $6,400 Pago de servicios públicos y privados $0
Propias 1,2%, 1Mínimo $11,300
En otra Oficina $8,500
Canje o Convenios 1,5%, 1Mínimo $11,300 Pago de Tarjeta Crédito y Crédito Banco de Bogotá $0
Extracto cuentas inactivas $6,400
Banco Agrario 2,2%, 1Mínimo $11,300 Transferencias entre cuentas del Banco y Grupo AVAL $0
Extractos vía Swift MT940 USD $100
Portes Otros Documentos Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1 $3,800*
Cualquier Banco $4,100 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $4,400*
Referencias bancarias $8,800
Banco Agrario $7,900 Certificaciones $8,800 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,400*
Devolución Fotocopias $6,500 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 $12,200*
Nota Débito - Crédito $6,500
Devolución Cheques (Propias, otros bancos y Convenios) $8,100
Copia de Cocumentos AVAL $6,500 V. Depositario de Cheque
Banco Agrario $9,100 Consulta de saldos y movimientos de Cuenta de Ahorros y Cuenta Corriente $0
Certificación de aprobaciones de cupos
de crédito (Etapa de licitación) 1.5% Anual sobre valor de la carta Consulta de Tarjeta Crédito y Crédito $0
CONSIGNACIONES Y RETIROS Certificación de aprobaciones de Cupos de Crédito - Pago de servicios públicos y privados $0
saldo de cupos no utilizados (Etapa de Adjudicación) 0.5% Anual sobre saldo no utilizado Consignación en Cheque - Cuentas Corrientes o Ahorros en la misma plaza $0
A. En Oficinas Banco de Bogotá Certificación de aprobaciones de Cupos de Crédito -
cupos no utilizados (Etapa de Adjudicación) 1.5% Anual sobre cupo no utilizado
Consiganción nacional en Cheque $10,700
Transferencias propias y AVAL $1,250
Consignaciones Locales
Cuenta Corriente y Ahorros en Efectivo7 $0 TRANSACCIONES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS VI. Internet - Portal de Personas
Consignaciones Nacionales - Aplica para las consignaciones realizadas en I. Cajeros Automáticos
Ingreso exitoso portal $0
Consultas $0
ciudades o poblaciones diferentes a la radicación de la cuenta A. ATH Grupo AVAL Consultas de extractos Cuentas de Ahorros, Cuentas Corriente, Crédito y Tarjeta de Crédito $0
En plazas con Transporte de Efectivo Urbano 0,04%, 1Mínimo $10,700 Con Tarjeta Débito Pagos de servicios públicos y privados $0
En plazas con Transporte de Efectivo Terrestre 0,17%, 1Mínimo $10,700 Retiros $1,250 Pagos de Créditos propios - AVAL $0
En plazas con Transporte de Efectivo Aéreo 1,0%, 1Mínimo $10,700 Consultas de Saldos $1,250 Pago Tarjeta de Crédito $0
En Cheque $10,700 Pago de Tarjeta de Crédito $0 Pago de Impuestos $0
Retiros y Pagos nacionales Pago de Servicios públicos y privados $1,250 Pago de PILA $0
Retiro Nacional de Ahorros propios - Pago Nacional de cheques propios - Terceros $10,700 Pago de Comparendos $1,250 Pago de comparendos $0
Pago de Impuestos $1,250
B. En Oficinas Red AVAL Pago de Pila $1,250
Transferencias entre cuentas del Banco y AVAL $0
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1 $3,800*
Consignaciones en Plazas donde hay oficinas del Banco de Bogotá Pago de Créditos $0 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $4,400*
En la misma plaza en donde está radicada la cuenta y/o la oficina receptora y Transferencias - Propias y Grupo AVAL $1,250
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,400*
de radicación de la cuenta (están adscritas al mismo centro de canje) $0 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1 $5,000* Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 $12,200*
Consignaciones en Cheques cuando la oficina receptora y de radicación de la Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $5,500*
Avances con Tarjeta Crédito $0
cuenta (están adscritas a diferentes centros de canje) $10,700 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,800*
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 Avance no exitoso con Tarjeta de Crédito $1.250
Efectivo en una plaza diferente a donde está radicada la cuenta receptora $10,700 $12,300*
Compra de pines, regargas de minutos, otros $1,250 Compra de pines $0
Consignaciones en plazas donde no hay oficinas Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes, Compras virtuales $0
del Banco de Bogotá8 excede topes, negado límite uso excedido) $1,250 Utilización de Crediservice $0
Con Tarjeta Crédito Solicitud de TOKEN (a domicilio) $15,500
Cheque - Mixto (Efectivo y Cheque) $10,700
Consulta de cupos $3,500 Reposición de TOKEN $45,600
Retiros y Pagos de Cheques Avances en efectivo $4,300 Transacción NO EXITOSA (Clave personal errada, fondos insuficientes,
En la misma plaza en donde está radicada la cuenta $0 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes, excede topes, negado límite uso excedido) - Propias y Grupo AVAL $1,250
En plaza diferente a la de la radicación de la cuenta $10,700 excede topes, negado límite uso excedido) $1,250
B. Otras Redes VII. TES - Traslado Electrónico de Saldos
TES - Transferencias Electrónicas de saldos
TARJETA DÉBITO Con Tarjeta Débito
Retiros $4,300
$5.300

Tarjeta Débito Consultas de Saldos $4,300 CORRESPONSALES BANCARIOS

$12,600 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
Reposición por pérdida o deterioro excede topes, negado límite uso excedido) $4,300 TARJETA DÉBITO
Cuenta Pensionados $0 Retiro $1,250
Con Tarjeta Crédito
Cuota de Manejo Mensual Consulta de cupos $4,300
Consulta de movimientos Cuenta de Ahorros/ Corriente $1,250
Ahorro Superdía - Preferencial Cuenta Corriente $9,750 Avances en efectivo Transacciones NO EXITOSAS (pin errado, fondos insuficientes.
$4,300 exede topes, negado límite uso excedido)
ABC $0 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes, $1,250
$0 excede topes, negado límite uso excedido) $4,300 Pago servicios públicos y privados $0
Aventura
Energía - Joven $4,750 C. En el Exterior 2 TARJETA CRÉDITO
Tarjeta Débito Amparada 50% de la tarifa plena Compras en establecimientos comerciales con Tarjetas Débito o Crédito 1.00% sobre el valor de la compra Consulta de Cupo $1,250
Nómina De $0 hasta $7,200 según convenio Con Tarjeta Débito Transacción NO EXITOSA (Clave personal errada, fondos insuficientes,
Retiros $4,300 excede topes, negado límite uso excedido) - Propias y Grupo AVAL $1,250
LÍMITE DE CUENTA NACIONAL Consultas de Saldos
Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
$4,300 PAGOS EN EFECTIVO
Pagos de servicios públicos y privados, PILA e Impuestos $0
excede topes, negado límite uso excedido) $4,300
Para Cuenta de Ahorro el monto máximo diario de retiro, pagos, compras y/o transferencias es CONSIGNACIONES
de $8,000,000 Con Tarjeta Crédito
Avances en efectivo $4,300 Cuenta Corriente y Ahorros en Efectivo7 $0
Para Cuenta Corriente el monto máximo diario de retiro, pagos, compras y/o transferencias es Consulta de cupos $4,300
de $15,000,000 Transacción NO EXITOSA (clave personal errada, fondos insuficientes,
excede topes, negado límite uso excedido) $4,300

1 Porcentaje sobre el valor consignado

2 La comisión del 1% por conversión de moneda se cobra en todas las transacciones (Compras, avances y retiros con tarjeta débito y crédito),
pero solo cuando la moneda original de transacción es diferente al dólar.
3 Prima única: sobre el valor de la cuota mensual multiplicado por el plazo del Crédito. Prima mensual: sobre el valor de la cuota mensual.
Prima anual: valor de la prima del seguro al año.
4 Dispositivo electrónico para la lectura de las tarjetas en las cajas de oficina
5 Tarifas de portafolios con Adelanto de nómina. Otras tarifas de Portafolio sin Adelanto de Nómina consulta en www.bancodebogota.com
6 Tarifas de portafolios que incluyen Flexiahorro. Otras tarifas de Portafolio con Libreahorro y Rentahorro consulta en www.bancodebogota.com
7 Próximamente después de la transacción 50 se cobrará una tarifa de $6,500
8 Si la consignación es Mixta (cheques y efectivo) se cobra sobre el efectivo de acuerdo con los porcentajes
9 Aplica para las tarjetas marcas compartidas de los productos aliada, clásica Gold y Platinum
**El valor de IVA será calculado sobre la tarifa cobrada conforme a lo dispuesto en el artículo 476
del Estatuto Tributario
*Para consultar las plazas de las tarifas (ACH) ingrese haciendo clic aquí
Nota: Estas tarifas entrarán en vigencia a partir del 1 de enero de 2015.
Fecha de publicación: 14 de noviembre de 2014
Página 1
 LA TRANSPARENCIA ES UN COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES
TARIFAS SERVICIOS BANCARIOS BANCO DE BOGOTÁ AÑO 2015 NO INCLUYE IVA**
C. Con Tarjeta de Crédito
CRÉDITO DE CONSUMO PORTAFOLIOS INTEGRALES Consulta de Cupo en Plataforma $8,900
Consulta de cupo Pin Pad - Propias y Grupo Aval $4,200
Crediestudiantil Beneficio en el pago de una única Cuota de Menejo por sus produtos Avances en efectivo sin Pin Pad - Propios y Grupo AVAL $9,000
Estudio de Crédito hasta $1,500,000 $64,700 con un porcentaje de descuento. Avances en efectivo Pin Pad - Propios y Grupo AVAL $7,700
Estudio de Crédito desde $1,500,000 $53,000 A. Portafolio Integral Básico Nómina 5 No Nómina 6 Transacción NO EXITOSA en Plataforma (Clave personal errada, fondos
insuficientes, excede topes, negado límite uso excedido) - Propias y Grupo Aval $9,000
Libranza Básico $16,900 $18,500 Transacción NO EXITOSA (Clave personal errada, fondos insuficientes,
Comisión de Estudio $17,500 B. Portafolio Integral Personas excede topes, negado límite uso excedido) - Propias y Grupo AVAL $1,250
Certificado de Saldo / Paz y salvo (Únicamente aplica para unidad de Libranza) $11,600 Personas $38,300 $40,300 D. Con Talonario
Consulta a Centrales de Riesgo $8,200 Personas Alto $37,900 $39,900 Consulta de saldo $2,300
Personas Preferente $37,400 $39,500 Transferencia de Fondos $16,500
Microempresarios C. Portafolio Integral Premium Retiro local - Propios y Grupo AVAL $0
14/11/2014

Comisión estudio $0
Consulta a centrales de riesgo $0
Premium
Premium Plus
$45,600 $45,100 E. Certificados Bancarios
$36,600 $39,400 Certificados y referencias Bancarias $8,800
2da. copia certificado de prenda (la primera no tiene costo) $6,600*
D. Portafolio Integral Experiencia
*Aplica únicamente para crédito de vehículo
Experiencia (con Tarjeta Crédito Clásica) $34,500 DISPERSIÓN DE FONDOS (DISFON)
Crediservice (Tradicional y Revolvente) Experiencia (con Tarjeta Crédito Gold) $34,500
Cuota de Administración $17,500 E. Portafolio Integral Joven Dispersión de Fondos Interna
Interna $3,100
Adelanto de Nómina Joven $10,300
Cuota de Administración $8,276 F. Portafolio Integral Microempresas Dispersión de Fondos ACH
Crecer $16,700 Plazas Principales $4,400
Plazas Secundarias $9,400
PORTAFOLIO DE SEGUROS Logros $13,500
Demás Plazas $19,100
Producto Cuenta Protegida Integral
Prima Mensual
Plan 1
$10,354
Plan 2
$14,209
TARIFAS POR OFICINA Y MEDIOS Plazas Únicas
Dispersión de Fondos CENIT
2.5% con mín. $19,100 máx. $200,900

Producto Tarjeta Protegida Integral Plan 1 Plan 2 Plan 3 ELECTRÓNICOS Plazas Principales
Plazas Secundarias
$4,400
$9,400
Prima Anual $140,102 $190,480 $262,422 Demás Plazas 2.5% con mín. $19,000 máx. $129,800
Producto Cuenta Protegida Plan 1 Plan 2 TARIFAS EN OFICINA Plazas Únicas - Banco Agrario 2.5% con mín. $19,000
Prima Mensual $7,629 $9,820
Producto Tarjeta Protegida Plan 1 Plan 2 Plan 3
Transacciones a través de PIN PAD 4 y Caja SISTEMA NACIONAL DE RECAUDOS
Prima Anual $106,013 $127,972 $158,988 A. En efectivo Sistema Nacional de Recaudos con comprobante $7,700
Pago de Tarjeta de Crédito - Propios y Grupo AVAL $0
Producto Bolso / Billetera Protegida Plan 1 Plan 2 Plan 3 Pago de Crédito - Propias y Grupo AVAL $0
Sistema Nacional de Recaudos con Código de Barras $3,900
Prima Mensual $5,760 $7,953 $11,275 Recaudo Manual Web Service $7,700
Pago de Servicios Públicos - Propias y Grupo AVAL $0
Prima Anual $69,124 $95,441 $135,300 Recaudo Barras Web Service $4,000
Giros Efectivos (aplica sobre el valor del giro) 1.5% con Mín. $9,300
Producto Cáncer Femenino Plan 1 Plan 2 Plan 3 B. Con Tarjeta Débito SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PGP / FTP
Prima Mensual $11,077 $12,738 $14,400 Retiro Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente - Propias y Grupo AVAL $4,500
Prima Anual $132,924 $152,856 $172,800 Consulta de saldos Cuentas de Ahorros o Cuentas Corriente - Propias y Grupo AVAL $4,200 PGP - Archivos que ingresan al Banco $103,900
FTP - Archivos que ingresan al Banco $117,700
Producto Enfermedades Graves Plan 1 Plan 2 Plan 3 Pago de Tarjeta de Crédito - Propias y Grupo AVAL $0
$4,200
Pago de Servicios Públicos - Propios y Grupo AVAL
Prima Mensual
Prima Anual
$12,061
$144,732
$15,262
$183,144
$18,329
$219,948 Pago de PILA, comparendos e impuestos $4,200 TRANSFER*
Transferencias de fondo Cuentas Propias y Grupo AVAL $4,150
Accidentes Personales (Libranzas) Plan 1 Plan 2 Plan 3 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 1 $7,000*
Generación de clave para retiro $200**
Prima Única $16,000 $23,000 $32,000 Pagos de servicios públicos /Transferencia (incluye P2P)/Consulta de Saldo $200**
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 2 $7,700* Retiro en ATM y Corresponsal Bancario $790**
Producto Cuota Protegida3 Plan 9 Plan 10 Plan 11 Plan 12 Transferencias (ACH) Plaza Tipo 3 $10,900* Retiro en Corresponsal Comcel $1,300**
Transferencias (ACH) Plaza Tipo 4 $12,400*
Tarjeta de Crédito Prima Anual $102,414 $154,138 $205,862 $75,862 * Aplica La tarifa de Cero (0) pesos para las siguientes transacciones: Apertura de Cuenta, Deposito,
Transacción NO EXITOSA (Clave personal errada, fondos insuficientes,
excede topes, negado límite uso excedido) - Propias y Grupo AVAL $1,250 Recarga prepago, Pago Factura Claro, Cambio de Clave, Consulta de tarifas, Ultima Transacción.
Libredestino Prima Única 7,25%
Libranzas Prima Única 7,25% ** Valor Transacción con cargo a la Cuenta Transfer
Vehículo Prima Mensual 5,20%

Seguro Vida Deudores Tarjeta de Crédito9

Producto Valor Mensual con IVA
Joven $3,000
Aliada $3,000
Clásica $3,200
Gold $3,600
Platinum $4,000
Crecer $3,600
Logros $3,200

1 Porcentaje sobre el valor consignado

2 La comisión del 1% por conversión de moneda se cobra en todas las transacciones (Compras, avances y retiros con tarjeta débito y crédito),
pero solo cuando la moneda original de transacción es diferente al dólar.
3 Prima única: sobre el valor de la cuota mensual multiplicado por el plazo del Crédito. Prima mensual: sobre el valor de la cuota mensual.
Prima anual: valor de la prima del seguro por año.
4 Dispositivo electrónico para la lectura de las tarjetas en las cajas de oficina
5 Tarifas de portafolios con Adelanto de nómina. Otras tarifas de Portafolio sin Adelanto de Nómina consulta en www.bancodebogota.com
6 Tarifas de portafolios que incluyen Flexiahorro. Otras tarifas de Portafolio con Libreahorro y Rentahorro consulta en www.bancodebogota.com
7 Próximamente después de la transacción 50 se cobrará una tarifa de $6,500
8 Si la consignación es Mixta (cheques y efectivo) se cobra sobre el efectivo de acuerdo con los porcentajes
9 Aplica para las tarjetas marcas compartidas de los productos aliada, clásica Gold y Platinum
**El valor de IVA será calculado sobre la tarifa cobrada conforme a lo dispuesto en el artículo 476
del Estatuto Tributario
*Para consultar las plazas de las tarifas (ACH) ingrese haciendo clic aquí
Nota: Estas tarifas entrarán en vigencia a partir del 1 de enero de 2015. Página 2
Fecha de publicación: 14 de noviembre de 2014