PROCESOS DE RECUPERACIÓN MODEM IDIRECT.

Componentes.

Antes de iniciar con el proceso de recuperación, se debe contar con elementos físicos necesarios
para establecer la conexión.
Cable serial cisco:

Imagen 1

Si no se cuenta con cable de consola cisco utilizar un adaptador conversor RJ-45- DB9 con un patch
core directo:

Imagen 2

Conversor USB- Serial con su respectivo controlador instalado en el computador.

Imagen 3

Cable de red directo para realizar la conexión entre el puerto LAN del modem y el LAN del
computador.

Nota: Se recomienda utilizar cable Cisco, ya que algunos conversores vienen con los pines cruzados
lo que podría afectar la conexión.
Para la conexión se requiere contar con un emulador virtual instalado en el PC con el cual se va a
trabajar, entre otros se puede utilizar Hyperterminal, Teraterm o putty.

Imagen 4

El personal técnico que realizara la configuración debe tener guardado en el computador los
archivos BSP y RMT, al igual que los ejecutables iSite de la versión 15.0.0.0

Si se cuenta con los elementos mencionados anteriormente se puede iniciar el proceso lógico de
recuperación por el puerto de consola y el puerto LAN.

Nota: Se recomienda utilizar el emulador hyperterminal

1) Procedimiento: Para la desbloquear el modem, se debe configurar por consola el modem

con los archivos bsp y rmt de la versión 15.0.0.0 y posteriormente el archivo .OPT

Parámetros de configuración.

2) La comunicación por consola se realiza a través del puerto serial COM, en el emulador virtual
se debe configurar el puerto el cual está conectado. Para saber cuál es el número del puerto
se debe ingresara a MI PC, seleccionar la opción de Hardware, seleccionar Administrador
de dispositivos seleccionar Puertos (COM & LPT) donde se observa el número del puerto
(ver Imagen 5).

Imagen 5
3) Se ejecuta el emulador virtual, en hyperteminal aparece la ventana connection description
donde se da cualquier nombre a la conexión: ej. Prueba 1,se pulsa Ok, posterior a esto se
genera una ventana llamada connect to donde se selecciona el puerto LAN, (ver imagen 6)

Imagen 6

4) Después de seleccionar el puerto COM y pulsar OK, se debe establecer los parámetros de
configuración los cuales son los siguientes; (ver imagen 7)
BITS por segundo: 9600
BITS de datos: 8
Paridad: Ninguno
Bits de parada: 1
Control de flujo: Ninguno

Imagen 7
5) Después de tener la conexión establecida, reiniciar físicamente el modem, en el emulador
virtual se observa como el primer paso que ejecuta el modem es la verificación de la
 memoria DRAM, después de que este proceso sea exitoso se debe interrumpir la carga de
los demás archivo pulsando la tecla de barra espaciadora por 5 segundos hasta que en el
promt se observe el comando RedBoot >

En este momento físicamente la señalización del modem es PWR y STATUS en verde y los
demás apagados.
Se procede a ingresar los comandos y la tecla Enter
fis load Linux
exec -c "root=/dev/mtdblock2 console=ttyS1,9600 single"
Si la verificación de la DRAM no es exitosa no es posible realizar la configuración de
archivos por consola el modem deberá ser regresado al TAC (Technical Assitence Center)
de iDirect. (ver imagen 8)

Imagen 8

6) Luego de ejecutar los comandos anteriores el modem carga un registro guardado en la

memoria, permitiendo el modo privilegiado de configuración.( Ver imagen 9)
En el prompt se debe observar el símbolo de #

Imagen 9
7) La carga de archivos sobre el modem se realiza a través de TFPT, antes de realizar al carga
se debe conocer la IP del modem para poder configurar el PC dentro del segmento de red.
En el modo de configuración del modem se ingresa el comando ifconfig.
(Ver imagen 10)

Imagen 10

8) Configurar el computador con una IP libre de la red que el modem tiene configurada. (ver
imagen 11)

Imagen 11
9) Verificar conectividad IP ente el computador y el modem a través de un ping, la cual debe
responder exitosamente. (ver imagen 12)

Imagen 12
10) En el promt de emulador virtual se debe habilitar la comunicación SSH, el comando a
ingresar es el service sshd start , (Ver Imagen 13)

Imagen 13

11) La carga de los archivos se realiza a través de TFTP, el programa iSite permite la opción de
utilizar el PC como servidor.
Antes de realizar la carga se debe tener en cuenta :
- La versión del programa iSite debe ser la misma que está configurada en el Hub, en estos
momentos Axesat se encuentra trabajando con la 15.0.0.0
- El programa iSite tiene la opción TFTP, primero se debe verificar que el iSite que se esta
utilizando coincida con la versión de los archivos que van hacer cargados y la del hub.
Para verificar la versión se selecciona la pestaña help – about isite , (Ver imagen 14)

Imagen 14
12) Si las versiones coinciden, se habilita la opción del TFTP en el iSite;
File – TFTP, (ver Imagen 15)

Imagen 15

13) Se selecciona la ruta donde se encuentran los archivos que van a ser cargados. (Ver Imagen
16)

Imagen 16

14) El en prompt se ingresa los siguientes comandos para la descarga.

df : comando para mira el espacio disponible

mount -t tmpfs -o remount,size=16M /tmp : Comando para asignar 16 M para la
capacidad
df comando para mira el espacio disponible

(Ver Imagen 17)

 Imagen 17
15) El primer archivo a cargar es el bps, en el prompt del emulador se debe ingresar el comando

tftp_package.sh X.X.X.X file_X_X_X.pkg

Donde:
X.X.X.X = Dirección IP del PC
file_X_X_X.pkg = nombre del archivo

Ejemplo: se cargó en el modem la archivo bps con la versión 15.0.0.0

tftp_package.sh 10.228.69.93 evo_x3_x5_bsp-15.0.0.0.pkg

(Ver imagen 18)

Imagen 18

16) Se procede a cargar el archive rmt de la misma manera, primero se verifica la capacidad de
almacenamiento, pero se asigna una cantidad mayor (24 Megas), ya que el archivo es más
pesado. (ver imagen 19)
 Imagen 19

17) El segundo archivo a cargar es el rmt, en el prompt del emulador se debe ingresar el
comando.
tftp_package.sh X.X.X.X file_X_X_X.pkg
Donde:
X.X.X.X = Dirección IP del PC
file_X_X_X.pkg = nombre del archivo

Ejemplo: se cargó en el modem la archivo rmt con la versión 15.0.0.0

tftp_package.sh 10.228.69.93 evo_x3_x5_rmt-15.0.0.0.pkg

(Ver Imagen 20)

Imagen 20
18) Troubleshooting
Durante la descarga de archivos se pueden presentar los siguientes errores
Errores:
Time out

Caracteres adicionales

Los errores mencionados anteriormente se pueden presentar por las siguientes razones.
-Hubo un periodo de inactividad en la conexión demasiado prolongado.
-El iSite y/o el emulador virtual que se está utilizando presenta problemas o no es
compatible con el SO del computador.
-El nombre del archivo a cargar es erróneo o el directorio seleccionado es incorrecto.
-La dirección IP del servidor TFTP (PC) es incorrecta.
-La tarjeta de red del PC no está configurada en la red del modem.
Para cargar el archivo se debe cerrar el Isite y volver a iniciar el proceso nuevamente.

Nota: Si no se presentó ningún error por favor continuar al paso 19, de lo contrario regresar
al paso 11

19) Posterior a la carga de los archivos se debe verificar que el modem quedo con la versión
cargada.
Para verificar la versión se utiliza el comando: /usr/sbin/falcon --version
(ver imagen 21)

Imagen 21
20) Después de verificar que la versión del modem es la correcta, se debe reiniciar con el
comando reboot, el modem se reiniciara y desbloqueara cambiando la señalización del led
de status a color verde.

Nota: En este proceso NO se debe interrumpir la carga de la memoria, se debe dejar

inicializar al modem de manera automática y cerrar la conexión del emulador virtual.

21) Si el led de status es verde fijo, significa que el modem se recuperó y solo queda pendiente
cargar el archivo .OPT, como el modem ya no se encuentra bloqueado la carga del archivo
.OPT se debe realizar a través del programa iSite
22) Carga del archivo OPT
Primero abrir el programa iSite con la versión actual, ver paso 11 para la verificación. El
programa debe reconocer el modem de manera automática, donde muestra el serial y la
dirección IP de gestión. (Ver imagen 22)

Imagen 22

23) Ahora se debe establecer el login con el equipo, para esto se puede pulsar con el mouse
doble clik o dar clik derecho login y debe aparecer la opción para ingresar la contraseña.
En el campo de Password se debe ingresar la contraseña respectiva, los campos que deben
estar habilitados son Admin y secure conecction.(Ver Imagen 23)

Imagen 23

24) Si el login fue correcto, debe aparecer un cuadro de opciones en la parte derecha de la
interfaz (Ver imagen 24)
 Imagen 24

25) Para cargar el archivo OPT, se pulsa clik derecho sobre el modem y se selecciona la opción
Download Option from disk (Ver imagen 25)

Imagen 25
26) Nota: el personal técnico debe tener en su PC el archio OPT enviado por el ingeniero de
AXESAT.
Se selecciona el archivo OPT y se selecciona abrir. (Ver imagen 26)
 Imagen 26

27) El programa pedirá confirmación para la descarga, donde se pulsa Si (Ver imagen 27)

Imagen 27

28) Si el archivo se cargó correctamente saldrá una notificación informando que la descarga fue
exitosa y pedirá reiniciar el modem, se debe pulsar reset now (ver imagen 28)

Imagen 28

Posterior a los pasos mencionados anteriormente, se debe iniciar el proceso de conectar el

modem a la antena, realizar apuntamiento y respectivo protocolo de pruebas.