MISIÓN Y VISIÓN EN UNA EMPRESA

JOHAN SEBASTIÁN CASTILLO QUINTERO 2.903.713

LUISA JULIANA CASTAÑEDA PERDOMO 2.903.711
JAIME ANDRÉS RUIZ HERRERA 2.903.634

Taller de visión y misión

Presentado a:

Martín Elias Villamil

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE INGENIERÍA

BOGOTA D.C.
2020
 1) Evalúe la misión del grupo Nutresa

CRITERIOS PREGUNTAS CONTI DESCRIPCIÓN

ENE

1-Clientes ¿Quienes son los NO No menciona la población

clientes de la objetivo aunque sí menciona
organización? que buscan siempre mejorar la
calidad de vida del
consumidor.

2-Productos y ¿Cuales son los SI En general los productos

servicios productos o servicios alimenticios.
más importantes?

3-Mercados ¿Compite la SI Excelente distribución nacional

organización e internacional.
geográficamente?

4-Tecnología ¿Cual es la tecnología NO No menciona su manejo de

básica de la tecnología, aunque sí
organización? menciona la innovación.

5-Preocupación ¿Cuál es la actitud de SI Busca un buen retorno de las

por la organización en inversiones, y el crecimiento
supervivencia, relación con las metas rentable con marcas líderes
crecimiento y económicas?
rentabilidad

6-Concepto de sí ¿Cuales son las SI Gestiona sus propias

misma ventajas competitivas actividades comprometidos
claves de la con el desarrollo sostenible
organización?

7-Preocupación ¿cual es la imagen SI Busca siempre mejorar la

por la imagen pública a que aspira la calidad de vida del
pública organización? consumidor y el progreso de
sus equipos.

8-Efectividad¿? ¿Pone la organización SI Gestiona sus propios deberes

atención a los deseos corporativos con un
de las personas claves comportamiento ejemplar y el
de los grupos de mejor talento humano
 interés?

9-Calidad ¿Motiva y estimula a la SI Hace que su equipo de

inspiradora acción la lectura de la empleados accionistas y
misión? demás se interesen por el
producto.

2) Análisis de la misión del grupo Nutresa

2.1) ¿Qué función desempeña el grupo?

Brindar alimentos de alta calidad, mostrando un servicio superior y de gran

alcance nacional e internacionalmente.

2.2) ¿Para quién desempeña esa función?

Todo tipo de consumidores en cuanto a productos terminados, acciones y

demás.

2.3) ¿Para que desempeña esa función?

Para mejorar la calidad de vida de los consumidores y brindar un progreso

sostenible.

2.4) ¿Cómo se da cumplimiento a dicha función?

Con un compromiso de desarrollo sostenible, excelencia en talento humano,

innovación sobresaliente y un comportamiento corporativo ejemplar.

2.5) ¿Por qué existe Nutresa? criterio

Para crear variedad en productos alimenticios de alta calidad que brinde

seguridad y buen servicio a todos los que deseen adquirir estos productos con un alto
alcance nacional e internacionalmente y puedan sentir satisfacción con el producto y el
servicio.

3) Evalúe la visión de Nutresa con base en las características vistas en la clase y que
debe tener una visión .

Primeramente es necesario comprender qué características debe tener una

visión para lograr que esta sea beneficiosa para la compañía. De esta manera se puede
afirmar que una visión óptima de una debe llevar las siguientes características :
 1. Valores: L​os valores deben ser auténticos, es decir se debe tener un sentido de
pertenencia por parte de los miembros.

2. Propósito: El propósito de la existencia de tu organización.

3. Misión: Establece una meta global alcanzable y convincente. Sirve como un

punto de enfoque en una dirección que corresponde al tiempo.

4. Imagen: Cómo te ves a tí mismo y cómo te perciben los demás; cómo perciben a
tu organización.

Ya teniendo en cuenta lo anteriormente descrito podemos entrar a evaluar la

visión que propone el grupo nutresa. Después de comprender lo propuesto por dicho
grupo a nuestro parecer es una visión muy completa ya que abarca por completo todo
lo necesario y está dentro de los límites realistas y al mismo tiempo se preocupan por
todos sus miembros.

4. Pautas para construir la misión de una empresa.

Los criterios que se deben tener en claros para la formulación de la misión de

una empresa son: 1) Clientes, aquí se define a quién se quiere hacer llegar el producto
o servicio; 2) Productos y servicios, que se va a ofrecer; 3) Mercados, como actúan los
mercados en cierto periodo y cómo se entrará a tipo de mercado; 4) Tecnología, qué
métodos tecnológicos se van a usar y cómo ayudarán a brindar un buen servicio o
producto; 5) Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad, todo esto se
evalúa a nuestro producto y servicio siempre pensando en un crecimiento a futuro; 6)
Concepto de sí misma; 7) Preocupación por la imagen pública, teniendo claro la
importancia de ofrecer un buen producto/servicio, cumpliendo con las garantías lo cual
ayude a conservar una imagen de la empresa, mostrando también cumplimiento con
estándares que den seguridad al cliente de adquirir el producto; 8) Efectividad, por
último evaluar qué tan eficaz será nuestro producto/servicio en la industria y si cumplira
con las expectativas de los clientes.
Otras de las preguntas las cuales nos ayudarán en la formulación de una misión
son las siguientes, ¿Qué función desempeña la organización?, ¿Para quién desempeña
esta función?, ¿Para que desempeña esta función?, ¿Cómo se da cumplimiento a esta
función? y ¿Por qué existe la institución?.

5)Ahora con la información obtenida respondan a las siguientes preguntas

5.1)¿Qué función desempeña la organización seleccionada?

 Elabora juegos de calcomanías reglamentarias para carros de servicio público,
carros particulares con ideas específicas sobre algún estilo de calcomanía, ofrece el
servicio de polarizado para vidrios y hace mejoras visuales para los carros haciendo uso
principalmente del papel calcomanía y acrílicos; con éstos también hace publicidad y
señalización física para todo tipo de establecimientos.

5.2) ¿Para quien desempeña esa función?

Conductores de vehículos particulares y de servicio público. También
desempeña estas funciones para organizaciones interesadas en señalar o hacer
publicidad a sus negocios.

5.3) ¿Para que desempeña esa función?

Mejoras visuales o señalizaciones reglamentarias para vehículos y para hacer
publicidad o demarcación de establecimientos públicos que ofrezcan productos o
servicios.

5.4) ¿Cómo se da cumplimiento a dicha función?

Haciendo uso de materiales como papel de calcomanía, acrílicos, teniendo un
personal capacitado para la elaboración de estas, disponiendo de un espacio para
manipulación de vehículos y desarrollo de esta actividad, con maquinaria tecnológica
altamente calificada que facilite este proceso, ofreciendo un buen servicio, brindando
productos económicos y de alta calidad.

5.5) ¿Por qué existe la organización?

Para brindar servicio de toda señalización reglamentaria para vehículos de
servicio público, para complacer a conductores de vehículos particulares con mejoras
ideadas y para brindar servicio de señalización y publicidad para establecimientos que
deseen darse a conocer y deseen cumplir con estándares dentro de sus instalaciones.

6.Construir la misión de la organización escogida

Somos un grupo especializado en el diseño e implementación de calcomanías en

todo tipo de automóviles de servicio público o privado, al mismo tiempo buscamos la
satisfacción completa de todos nuestros usuarios haciendo uso de todo tipo de
calcomanias desde estéticas y de promoción de marcas hasta de seguridad y
prevención de accidentes, con la motivación y la preparación de nuestro personal, con
herramientas óptimas, y con atención eficiente para así hacer nuestro trabajo de la
mejor manera y teniendo en cuenta la debida reglamentación. Con ello asegurar que
nuestros clientes queden a gusto con nuestros servicios y sigan accediendo a ellos.
7. Ideas principales para construir la visión

¿Cómo nos gustaría ser y como nos gustaría que nos describieran dentro de 5 o 10
años?
Nos gustaría ampliar nuestras instalaciones y poder tener más puntos que
brinden el mismo servicio estando ubicados estratégicamente en las zonas más
frecuentada por vehículos para distintas actividades. Que nos describan como una
empresa sólida que presta un excelente servicio, que se adapta a comodidades de
todos sus clientes ya que está en diferentes puntos de la ciudad lo cual la hace
accesible a todo tipo de clientes.

¿Cómo queremos que la comunidad(personas, clientes, etc.) se expresen de nuestra

organización?
Que se expresen de nosotros como una empresa sólida, honesta, que maneja
precios acordes a su buen servicio, que ofrece garantías, cumple con horarios y entrega
un trabajo de alta calidad. Se caracteriza por tener variedad en sus productos y en sus
precios para garantizar excelente accesibilidad de todos sus clientes.

¿Cuál es nuestra cualidad distintiva por la que quisiéramos que nos identificaran?
Gran variedad de servicios y productos con precios que se ajustan a las
necesidades y capacidades de todos los tipos de clientes que quieran acceder a
nuestros servicios que en ocasiones se tornan obligatorias para ofrecer más servicios
dentro de sus empresas.

¿Cuáles son nuestros valores realmente prioritarios?

Trabajo honesto, trabajo de calidad, orientación clara para satisfacer las
necesidades de cada cliente.

¿Qué es lo que Colombia necesita de nuestra organización?

Que ofrezca el servicio y el producto necesario para cumplir con los estándares
propuestos para el servicio de los vehículos públicos; también que satisfaga los gustos
particulares en la industria automotriz y por último que incite a todas las organizaciones
pequeñas, medianas o grandes a cumplir con estándares de señalización dentro de sus
instalaciones para garantizar mejores servicios.

8.Con las respuestas anteriores obtenemos los elementos fundamentales para redactar
la visión de la organización. A continuación procedemos a redactar la visión de la
organización escogida.

Evolucionar como empresa desde los aspectos logísticos, para complir con la
promesa de valor y con la atención a cualquiera de nuestros clientes y/o funcionarios,
desde la infraestructura, avanzar en tecnología y sectorizar futuras sucursales, crear
una sólida reputación basada en honestidad y calidad, así satisfacer al máximo
nuestros clientes y nuestros servidores.