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Reglas de decisión para atención de incidentes

durante la prueba TyT
 Contenido

• Advertencias y recomendaciones
• Sanciones por faltas contra el examen
• Procedimientos regulados
• Flujos de información
 Procedimiento de
actuación ante alertas
e incidentes
 verificación de las imágenes
Procedimiento de actuación
faciales capturadas por el
software de supervisión y
Vigilante humano o Solicitudes de
jefe de salón Llamado de atención anulación directas
Icfes
Modo de identificar
estas conductas

Alerta

Anulación de la prueba
Evidencia: Chat,
Alertas automáticas en tiempo real por
imágenes, etc
del software de Cognos
supervisión y
vigilancia
Notificación al
estudiante que será
anulado vía correo
electrónico
Anulación de la prueba
Verificación
posterior a la finalización
datos SUMADI por el Icfes
 Advertencias y
recomendaciones
 Advertencias y recomendaciones generales
La plataforma de presentación de las pruebas Saber TyT, Saber pro, Saber TyT Exterior y Saber Pro Exterior en casa incorpora un software de
supervisión y vigilancia que se componen de una serie de algoritmos de inteligencia artificial que analiza su comportamiento durante la
aplicación de la prueba. Este software genera una serie de alertas que serán reportadas a un supervisor que le hará seguimiento durante la
presentación de la prueba y que según los lineamientos establecidos en este protocolo pueden ocasionar la suspensión o anulación de su
prueba. A continuación, una serie de recomendaciones generales:

• Aunque presente la prueba en su domicilio privado, este evento tiene trascendencia pública por lo que estará siendo monitoreado
permanentemente por el personal del Icfes. Por lo anterior, su conducta debe ser igual a la que tendría si presentara el examen en un sitio de
aplicación, por ello debe estar vestido y comportarse apropiadamente para el examen.

• La toma de imágenes de la pantalla del computador o su divulgación por cualquier medio (correos, redes sociales, etc.) se considerará como
sustracción de material del examen, la cual es una falta contra la prueba. Además, puede constituir el delito de: Divulgación y Empleo de
Documentos Reservados (Art. 194 del Código Penal).

• La prueba debe ser presentada en un computador portátil o de escritorio, el cual debe tener cerrados todos los programas y ventanas
diferentes al navegador o aplicación de presentación de la prueba. Así mismo, el software de vigilancia identificará automáticamente si el
computador tiene conectado otro monitor o pantalla y le impedirá el acceso a la plataforma de aplicación.

• La prueba es individual y en ningún momento podrá estar acompañado ni hablar con ninguna persona de su hogar o sitio privado de
presentación. Le recomendamos no tener fotos ni imágenes de personas visibles en la cámara dado que esto lo podrá interpretar como la
presencia de un tercero.

• No puede usar gafas oscuras, capuchas, gorras, diademas, tapabocas o cualquier otro elemento que oculte total o parcialmente su rostro,
cabeza u orejas.
 Advertencias y recomendaciones generales
• El entorno debe ser tan silencioso como sea posible. Sonidos de música o televisión, por ejemplo, no están
permitidos.

• Deberá presentar la prueba en un lugar que cuente con iluminación clara y brillante que sea semejante a la luz de
día y la fuente de iluminación no puede estar detrás del evaluado ni generar contraluz.

• Su rostro deberá permanecer en todo momento en el campo de visualización de la cámara Web, cualquier
abandono o cambio registrado en dicho campo será reportado como alerta.

• Usted estará acompañado en todo momento por un supervisor que atenderá cualquier requerimiento que le impide
al examinando la aplicación del examen. El supervisor asignado podrá solicitarle en cualquier momento que le
indique y le describa el entorno o sitio donde está presentando la prueba. El supervisor se comunicará con usted y
le dará advertencias en caso de identificar alguna falta que este incurriendo durante la presentación de la prueba.

• No consuma bebidas o alimentos durante el examen.

Sanciones por faltas
contra el examen
 Sanciones por faltas contra el examen
Las siguientes se consideran faltas contra el examen, y por la misma razón se encuentran prohibidas. La comisión de
alguna de esas faltas conlleva la sanción de anulación o invalidación de resultados, o inhabilidad para presentar el
examen por un período de 1 a 5 años, dichas faltas y sanciones están relacionadas en la Resolución 631 de 2015 y los
alcances transitorios aplicados a la misma.

• Fraude: Es la comisión de una o más conductas prohibidas de las que se señalan más adelante. También es toda
acción o conducta que atente contra la transparencia, validez y confiabilidad del examen.

• Copia: Es toda acción tendiente a ayudarse en el propio examen consultando subrepticiamente o a escondidas el
ejercicio de otro examinando, libros o apuntes.

• Sustracción de material de examen: Es la acción de sacar, apartar o sustraer parte o la totalidad del material
empleado en los exámenes del sitio web de la aplicación.

• Suplantación: Es toda acción o conducta tendiente a sustituir o suplantar a una persona con el fin de presentar el
examen en su nombre. Cualquier intento de suplantación del examinando identificado será reportado como alerta y
durante la aplicación automáticamente será notificada la irregularidad.
 Suplantación
Caso 1. La identificación no coincide con el rostro en la fase de registro

Esto no se tipifica debido a que no se incurre en una falta, en este caso no se le permite al inscrito validar
su identidad

Caso 2. El rostro de la fase de registro no coincide con el rostro de la persona que se presenta el día de la prueba

No se le permitirá el acceso a la
El sistema no lo deja ingresar a
prueba, deberá el estudiante remitir
la prueba
una Pqrs .

Caso 3. Hay un cambio en la persona durante la fase de presentación de la prueba

El sistema identifica cambio en la Revisión y documentación Expulsión durante la prueba por parte
persona de evidencia del equipo de Cognos*

*Expulsión será entendida también como desmatriculación

 Conductas Prohibidas
Sólo se requiere cometerla una única vez

• Hablar o interactuar con otras personas

• Consumir bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas, o
presentar el examen bajo el efecto de esas sustancias.
• Manipular libros, cuadernos, anotaciones, revistas, mapas,
calculadoras, reproductores musicales, cámaras de video o
de fotografía; o cualquier otro elemento o dispositivo no Una conducta se le anula el examen
autorizado.
• Manipular teléfonos, equipos celulares, tabletas, relojes o
gafas inteligentes o cualquier dispositivo de comunicación en
el campo de visión de la cámara.
• Tomar o capturar fotos o imágenes de la pantalla del
computador.

Ausencia injustificada, parcial o total, de
la cámara. Once (11) capturas
sucesivas, o veinticinco (25) capturas
distribuidas en toda la sesión.
Navegación en otras páginas web o
aplicaciones. Sesenta (60) segundos
sucesivos o distribuidos en toda la
sesión.
Conductas Prohibidas
Se requiere una cantidad mínima
Si son once (11) capturas sucesivas se
En la quinta (5ª) captura le anula el examen.
se enviará una advertencia vía Si son veinticinco (25) capturas
chat distribuidas en toda la sesión, se le
anula el examen
En el segundo 30 Al completar 60 segundos, sucesivos o
se enviará una advertencia vía chat distribuidos, se le anula el examen
 Conductas Prohibidas
Se requiere una cantidad mínima
Mirar hacia un lugar que no sea la
pantalla del computador. Once
(11) capturas sucesivas mirando a la
misma dirección.

En la quinta Si son once (11) capturas

(5ª) captura se enviará sucesivas se le anula el
Realizar acciones corporales o una advertencia vía examen
faciales que sugieran que el chat
examinando está interactuando con
otra persona. Once (11) capturas
sucesivas.
 Conductas Prohibidas
Se requiere una cantidad mínima
Portar audífonos no autorizados. Once
(11) capturas sucesivas; o veinte (20)
capturas distribuidas en toda la sesión.
Sor (OJO)
Si son once (11) capturas sucesivas se le
anula el examen
En
Si son veinte (20) capturas distribuidas en
la quinta (5ª) captura
Cubrirse el rostro o la cabeza, parcial o toda la sesión, se le anula el examen
se enviará
totalmente. Once (11) capturas
una advertencia vía
sucesivas; o veinte (20)
chat
capturas distribuidas en toda la sesión.

Permitir la presencia de un tercero en el En

campo de visión de la cámara. Seis (6) la tercera (3ª) captur Si son Seis (6) capturas sucesivas se le
capturas sucesivas. A menos que sea un a se enviará anula el examen
niños o niñas una advertencia vía
chat

Control Posterior – Será investigada por el Icfes después de la prueba
Irrespetar, maltratar o insultar
a cualquier personal del Icfes o sus
contratistas durante el examen, a
través de cualquier medio de interacción
entre el examinando y el Icfes.
Sustracción de material del examen
(evidenciado por la publicación en redes
sociales el día de la prueba)
Durante la prueba,
Cognos responde con el
mensaje tipo. Cognos no
toma ninguna decisión
de anulación
Durante toda la duración de la
prueba, el área responsable
del Icfes monitoreará las redes
sociales con el fin de registrar
cualquier publicación que se
haga del material del examen.
En estos casos no se toma
ninguna decisión de anulación en
sitio. Sin embargo, se deberá
enviar el mensaje tipo al autor de
la publicación.
Conductas Prohibidas
Con posterioridad a la prueba,
Cognos envía al Icfes toda la
información sobre las
circunstancias de modo, tiempo y
lugar del irrespeto, junto con las
pruebas (chat). Para que la OAJ
establezca si procede o no
sanción.
Con posterioridad a la prueba, el
área responsable remitirá
formalmente a la OAJ toda la
información sobre las
circunstancias de modo, tiempo y
lugar como conoció la publicación,
junto con las pruebas (imágenes).
Para que la OAJ establezca si
procede o no sanción.
Procedimientos
Regulados
 Ausencias justificadas

Ida al baño (tiempo máximo

7 minutos)

Tomar un medicamento
(tiempo máximo 7 minutos)
2 solicitudes de A partir de 3 se reprograma la prueba sin
permiso a través del anulación si justifica la razón de tantas
chat solicitudes
Lactancia materna (tiempo
máximo 7 minutos)

Atención a menores,
discapacitados o adultos
mayores (tiempo máximo 7
minutos)
Mensajes de expulsión
 Advertencia / llamado de atención
Solo aplican para las conductas que requieren una cantidad mínima
Llamado de atención: ADVERTENCIA
Señor(a) evaluado(a): Hemos detectado que está
incurriendo en una conducta prohibida que podría generar la Mención de la conducta:
anulación de su prueba (El monitor cognos debe mencionar -Ausencia de la cámara
acá la conducta, sin entrar en detalles ni descripciones. ej. -Ausencia del entorno de navegación
ausencia de la cámara). Le advertimos que de continuar con -Mirar fuera de la pantalla del computador de forma
continua
la comisión de esta conducta, su prueba será anulada. -Gestos que sugieren que está interactuando con un
tercero
-Uso de audífonos
Aviso de ANULACIÓN -Cubrirse el rostro o cabeza parcial o totalmente
-Permitir la presencia de un tercero en el campo de
Señor(a) evaluado(a): Luego del llamado de atención, visión de la cámara
usted continuó incurriendo en la conducta prohibida. Por lo
anterior, su prueba será anulada. (Solo aplica para las
conductas que tenían llamado de atención)
 Mensaje por chat previo a la anulación/desmatriculación
Solo aplican para las conductas de una única vez
Señor(a) evaluado(a):
Hemos detectado que incurrió en una conducta prohibida (El monitor
Cognos debe mencionar acá la conducta). Por lo anterior, su prueba
será anulada. (Solo aplica para las conductas de una única vez)

Mención de la conducta de una única vez:

-Suplantación
-Hablar con terceros
-Toma de fotos
-Manipulación de hojas y libros
-Manipular teléfonos, equipos celulares, tabletas, relojes o gafas inteligentes o cualquier dispositivo de
comunicación en el campo de visión de la cámara
-Consumir bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas, o presentar el examen bajo el efecto de esas sustancias
 Correo electrónico de expulsión /desmatriculación
Señor examinando
(nombres completos del examinando)
(Número de EK)

Su prueba Saber TyT / Saber Pro fue anulada por incurrir en la falta o conducta prohibida: (indicar la
conducta prohibida cometida o falta) señalada en el artículo 9° de la Ley 1324 de 2009 y en la
Resolución No. 631 de 2015. Según la citada Ley las sanciones por la comisión de una falta o
conducta prohibida son: anulación de resultados, invalidación de los mismos o inhabilidad para
presentar este mismo examen por un periodo comprendido entre 1 a 5 años.

En consecuencia, el Icfes iniciará el Proceso Administrativo Sancionatorio señalado en los artículos 47

y siguientes de la Ley 1437 de 2011, dicho procedimiento se adelantará respetando el debido proceso.
Es decir, el Icfes garantizará sus derechos de representación, defensa y contradicción, entre otros.
 Mensaje por chat frente a insultos o maltrato
a cualquier personal del Icfes
Señor(a) evaluado(a): Se le recuerda que sus peticiones, quejas y solicitud deben ser respetuosas. El
irrespeto contra el personal del Icfes es una conducta prohibida que podría generar la anulación de su
prueba. Le advertimos que, en caso de continuar con la comisión de esta conducta, el Icfes podrá
adelantar oficiosamente el proceso administrativo sancionatorio que corresponda.
 Mensaje de advertencia en redes sociales por publicación de
material del examen

Ciudadano: la publicación de imágenes con el material del examen del Icfes podría constituir el delito de
"Divulgación y Empleo de Documentos Reservados" (Art. 194 del Código Penal). Le requerimos eliminar
inmediatamente su publicación. (Sugerimos etiquetar la cuenta de la Fiscalía y la Policía Nacional)