INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ATLIXCO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Asignatura: TALLER DE INVESTIGACIÓN I

Nombre Estudiante: Luis Salazar Abarca II181337

Jose Roberto Tepoz Carranza II181396

Nombre Docente: Ing. José Clemente Fernández Pérez

Semestre: Agosto-Diciembre 2020

Actividad Numero: No 4
INDICE
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA................................................................................................................................................................................... 3
PROBLEMÁTICA ENCONTRADA..................................................................................................................................................................................... 3
PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS.................................................................................................................................................................................... 5
DIAGRAMA ISHIKAWA PARA IDENTIFICAR LAS VARIABLES...........................................................................................................................................6
TABLA DE COSTOS POR MANTENIMIENTO................................................................................................................................................................... 8
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA......................................................................................................................................................................................... 9
PROPUESTA.................................................................................................................................................................................................................. 9
OBJETIVO GENERAL...................................................................................................................................................................................................... 9
OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................................................................................................................................. 11
JUSTIFICACIÒN............................................................................................................................................................................................................ 11
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

En la Gerencia de Operación e Infraestructura del sistema operador de agua potable del municipio de Atlixco.
El encargado de realizar las ordenes de trabajo al personal electromecánico, tiene que priorizar las actividades de
mantenimiento de su área.
El técnico debe saber organizar el mantenimiento preventivo y correctivo de seis estaciones de bombeo; obtiene los datos
de anomalías de la bitácora de cada estación de bombeo y de los reportes de mantenimiento generados por los vigilantes
dé cada una de las estaciones; Así como los comentarios y las observaciones sobre los desperfectos encontrados y
recomendaciones de mantenimiento.
 Con toda la información recibida el técnico debe priorizar los mantenimientos de acuerdo a la gravedad y urgencia de
atención en cada estación de bombeo e identificar, programar y ejecutar las acciones de mantenimiento.
Con base en un caso referente al sistema eléctrico de una estación de bombeo, el técnico debe seguir los procedimientos
y los pasos para organizar la información para soportar la identificación de necesidades de mantenimiento. Teniendo que
considerar que se analizan los datos eléctricos de seis estaciones de bombeo.

PROBLEMÁTICA ENCONTRADA
Al quedar fuera de operación una estación de bombeo no habrá suministro de agua en algunas colonias de la ciudad de
Atlixco, teniendo como resultado quejas e inconformidades por los usuarios afectados con este problema de falta de
agua.
Datos que identifican las necesidades de mantenimiento referentes al sistema eléctrico de seis estaciones de bombeo

Mantenimiento requerido. Octubre 2013. Acción

Acciones de mantenimiento requeridas con base en información de la bitácora y Nota 1. Tipo:
reportes de mantenimiento. Octubre 7, 2013.
No   E1 E2 E3 E4 E5 E6
1 Reapriete de tornillos del apartarrayos C   C C     3
2 Prueba con TTR (medir la resistencia del bobinado del transformador)   P   P P P 4
3 Medir el nivel de aceite de transformador P P   P P   4
4 Conectar el cable de tierra física del transformador a la varilla de tierra física C     C   C 3
5 Apretar los tornillos de la base del medidor de CFE   C C C C   4
6 Limpieza y reapriete de tornillos del interruptor general C C   C C C 5
7 Poner canalización a cables de potencia     C C     2
8 Limpieza del arrancador con solvente dieléctrico P   P P P   4
9 Reapriete de terminales del arrancador C   C C C C 5
10 Limpieza de terminales del contactor P P P P P   5
11 Limpieza de terminales del relevador de sobrecarga C P   P P   4
12 Poner terminales a los cables de tierra en el arrancador       P P P 3
13 Acomodar cables en el arrancador   P   P P   3
14 Reapriete de terminales del transformador de baja tensión (115V) C   C       2
15 Reapriete de terminales del banco de capacitores   C C C     3
16 Canalizar los cables de alimentación al motor C     C C   3
17 Prueba del motor en su bobinado con meghómetro P   P P P   4
C 7 3 6 8 4 3  
P 4 5 3 8 8 2  
Total: 61 11 8 9 16 12 5  
Total 61 acciones de mantenimiento en las 6 estaciones de bombeo
PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
Acciones de mantenimiento a realizar en cada una de las seis estaciones de bombeo de acuerdo al programa

18

16

14

12 8 Preventivo
Correctivo
10
4
8 8
3

6
5

4 8 2
7
6
2 4
3 3

0
E4 E5 E1 E3 E2 E6
DIAGRAMA ISHIKAWA PARA IDENTIFICAR LAS VARIABLE

Materia prima Maquinaria

Desabasto de Renta de equipo
agua, Falla de y maquinaria
estación de adicional
bombeo 4
Efecto
Reducción de quejas
por falta de servicio de
agua

Mano de obra Métodos

Pago de Tiempo Problemas con

extra refacciones en
almacén
TABLA DE COSTOS POR MANTENIMIENTO

Costo de mantenimiento por Costo de mantenimiento por

Mantenimiento por mes Costo de mantenimiento
Estación de mes año
bombeo

Preventivo Correctivo Preventivo Correctivo Preventivo Correctivo Preventivo Correctivo

Estación 1 4 2 1000 1750 4000 3500 48000 42000

Estación 2 4 1 1000 1750 4000 1750 48000 21000

Estación 3 4 2 1000 1750 4000 3500 48000 42000

Estación 4 4 4 1000 1750 4000 7000 48000 84000

Estación 5 4 2 1000 1750 4000 3500 48000 42000

Estación 6 4 1 1000 1750 4000 1750 48000 21000

Totales 24 12 6000 10500 24000 21000 288000 252000

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Se ha identificado que la estación de bombeo 4, es la que más requiere acciones de mantenimiento preventivo y correctivo, que en total suman
16, por lo que se prevé el desabasto de agua en 15 colonias, generando un total de 20 reportes de quejas de los usuarios por colonia; en total
300 reportes adicionales, generando costos por atención y tiempo extra del personal.

PROPUESTA
Se realizará la Implementación de planes de mantenimiento preventivo en las estaciones de bombeo de forma periódica.

OBJETIVO GENERAL.
Implementar un programa de mantenimiento preventivo en las estaciones de bombeo.

MARCO TEÒRICO.
En este proyecto nos enfocaremos principalmente en las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo.

Mantenimiento Preventivo. Se debe realizar de manera anticipada con el fin de prevenir el surgimiento de averías en los equipos de bombeo,
para evitar fallas electromecánicas y mantener continuo el servicio de agua.

Mantenimiento Correctivo. en esta parte los mantendrá que las fallas electromecánicas en los equipos, puedan realizarse de manera programada
y sin afectaciones, reduciendo el tiempo de fuera de servicio y costos por reparación.
Estaciones de bombeo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 Recopilar información del estado de las estaciones de bombeo.
 Determinar que estación tiene más fallas constantes.
 Elaborar plan de acción de mantenimiento preventivo para las estaciones de bombeo.
 Informar al personal sobre la situación actual y dar capacitación al personal.
 Solicitar e Implementar plan de acción a las estaciones.

JUSTIFICACIÒN
Se realiza el estudio de este proyecto debido a la suma importancia del agua en los hogares de las colonias de Atlixco, tomando en cuenta el
desabasto que ocurre en 15 colonias provocado por el fallo en una estación de bombeo, el cual requiere de un mantenimiento preventivo
constante, esto ha causado además del desabasto de agua varios reportes que se ven reflejados como mal servicio por la empresa.

Tomando en cuenta esos dos puntos críticos se vio la importancia de analizar cuidadosamente cada estación de bombeo y así detectar cual es el
motivo de las fallas en las estaciones.