MODELOS DE GESTIÓN

DOCENTE: JAIR MARÍN RODRIGUEZ

PRESENTADO POR:

MARÍA ALEJANDRA CUESTAS BETANCUR ID 670864

LAURA CAMILA CHAVES BEJARANO ID 455489
CINDY ALEJANDRA LLANOS ROA ID 652002

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
SEDE BOGOTÁ SUR
OCTUBRE 2020
 Jair Marín
Rodríguez Docente de Áreas
financieras y Contables
Modelos de gestión

Modelo Descripción general Ventajas Desventajas

1.Mejor administración 1. Deficiencia de enseñar la filosofía
Modelo de administración de los recursos
1.MODELO DE
GESTIÓN POR centrado en el cumplimiento de las acciones
RESULTADOS 2. compromiso personal 2. Metas de corto plazo o inflexibles
estratégicas definidas en el plan estratégico para
un determinado período de tiempo y con
determinados recursos. 3.Clarificación de la organización 3. Difícil evaluación

Las cooperativas son organizaciones democráticas 1.Reducir los efectos de distorsión 1. Sus mecanismos pueden llegar a ser
2.MODELO DE
controladas por sus socios y socias, quienes en la toma de decisiones creados controlados por grupos de intereses
GESTIÓN
DEMOCRÁTICA participan activamente en la definición de las por los partidos políticos y las poderosos que encuentran en ellos una
políticas y en la toma de decisiones. En las asociaciones intermedias. manera de soslayar los procedimientos
cooperativas de base, todas las personas tienen el legislativos normales.
mismo derecho de voto (una persona, un voto). 2.Permite la manifestación directa
de la opinión pública en la toma de 2. Puede ser un mecanismo lento y
decisiones. costoso y pueden crear en los
ciudadanos apatía y fatiga.
La Gestión por procesos es un sistema de gestión. 1. Incrementar la eficacia. 1. Tratar de que las personas piensen y
3.MODELO DE
Como en todos los sistemas de gestión, el propongan acciones de mejora frente a
GESTIÓN BASADA
EN PROCESOS principal objetivo es aumentar los resultados de la 2. Reducir costes. la lógica Tayloriana. No se trata de
organización a través de la obtención de niveles trabajar más, sino de trabajar de otra
superiores de satisfacción de sus clientes. 3. Mejorar la calidad. manera.
2. Compromiso con resultados frente a
cumplimiento.
 4. Reducir los tiempos y reducir 3. Procesos y clientes frente a
así, los plazos de producción y departamentos y jefes.
entrega del servicio.
A autoridad para la toma de decisiones, queda en 1. se definen por tener la capacidad
4.MODELO DE
manos de un individuo. Pero se han visto casos, de controlar de cerca las 1. Repetitividad en el trabajo
GESTIÓN
CENTRALIZADA en que un grupo pequeño sea el responsable de operaciones dentro de
la toma de decisiones y la creación de políticas de la organización. 2. No siempre se atiende las
la organización. necesidades locales con la prontitud y
2. En una organización pequeña, la efectividad que se requiere.
las operaciones tienden a no ser tan
diversificadas y la alta dirección
puede poseer las habilidades y
conocimientos necesarios
en un entorno centralizado, las
acciones de los individuos están
mejor alineadas con las políticas
prescritas de gestión

5.MODELO DE El Modelo Mintzberg, construido por el profesor 1. Este modelo ofrece la división 1. Si no se realiza una buena
GESTIÓN
canadiense Henry Mintzberg en 1979, es un del trabajo; Dónde se deben detención de la empresa interior y
EMPRESARIAL DE
MITZBERG modelo para describir las estructuras y distribuir distintas tareas para exteriormente puede fracasar el
organización de las empresas que pretende ser una realizar la actividad modelo
guía para comprender, clasificar y diseñar la
estructura de una organización, como la de tu 2. Si no se define exactamente los
empresa. puestos y los cargos de trabajo de
todos los empleados de la
 organización La aplicación de este
modelo requerirá mayor tiempo

La organización plana hace referencia a un tipo de 1, mejor comunicación entre la 1. una grande es la dificultad de
6.MODELO DE
estructura organizativa que se caracteriza por dirección y los trabajadores de crecimiento de la compañía. Además,
GESTIÓN
- ORGANIZACIONES tener muy pocos niveles (incluso ninguno) de línea las funciones de los puestos de trabajo
PLANAS
intervención de gestión entre el personal y la pueden llegar a ser borrosas, causando
dirección de la empresa. La filosofía de esta 2.reducción de los costos de confusión entre los trabajadores.
variedad estructural es que los trabajadores son gestión y toma de decisiones
mucho más productivos cuando están mucho más rápida
directamente involucrados en la toma de
decisiones y no supervisados de cerca por
diversos superiores.

El Zeitgeist se refiere a las estructuras circulares, 1. El modelo permite con mayor 1. Aunque no se observan niveles de
7.MODELO DE
en donde una línea de mando vertical, existente en facilidad el desarrollo de la crecimiento dentro de la organización,
ZEITGEIST
los dos modelos anteriores, resulta inconcebible. globalización, ya que las empresas la motivación vendrá dada más por el
La palabra zeitgeist significa “espíritu joven”, y tienden a especializarse, por tanto logro común que por el antiguo
aunque no es exclusiva, fue escogida porque se son más competitivas, el esquema del ascenso, debido a que en
ajusta más a la nueva era gerencial. El Zeitgeist se mejoramiento continuo y la una organización circular las
refiere a las estructuras circulares, donde una línea aplicación del benchmarking ganancias serán distribuidas en
de mando vertical, existente en los dos modelos estarán a la orden del día, las porcentajes de participación, sin que
anteriores, resulta inconcebible organizaciones con iguales ello atente contra el enriquecimiento
propósitos convergerán y se de los dueños del negocio
engranarán formando bloques
altamente involucrados e
identificados, cuyo esfuerzo por
 alcanzar nuevos esquemas de
calidad será en conjunto, todo ello
gracias a la carencia de barreras
burocráticas innecesarias dentro de
la organización
8.MODELO DE La Teoría de la Contingencia concibe que las 1. Obtiene de la mejor forma 1. No especifica un modo mejor de
CONTINGENCIA DE
organizaciones funcionan como sistemas abiertos posible los objetivos estratégicos diagnosticar ni un sentido particular
LAWRENCE Y
LORSCH cuya supervivencia se halla sujeta al logro de un para el cambio
delicado equilibrio dinámico interno y externo. 2. Su estructura es consecuencia de
que tan buena sea su estrategia 2. Existe una relación causa efecto
 El Modelo de Hax y Majluf se encuentra 1. Facilita la conducta de las 1. Sin una cultura del modelo no se
9.MODELO DE MAX Y
dirigido primordialmente a elaborar un actividades Operacionales de la lleva a la práctica
MAJLUF
enfoque pragmático de la gestión organización
estratégica, de él puede desprenderse un 2. Escasez del tiempo para
modelo para el diseño organizacional 2. Detectan los síntomas que revelar pensamiento el estratégico
que tiene una utilidad clara para el una estructura inadecuada
diagnóstico y análisis de organizaciones
Lean manufacturing es también es 1. Reducción de costos de 1. Rechazo por parte de los
10. MODELO DE
conocida como Lean production o producción empleados, cuando no se les
GESTIÓN
EMPRESARIAL LEAN producción ajustada... Este sistema de concientiza de la importancia de los
gestión contribuye a que la empresa sea 2. Reducción de tiempos de entrega cambios.
más competitiva, innovadora y eficiente.
3. Reducción de inventarios 2. Escasez en la cadena de
El proceso de producción de una fábrica producción. No es capaz de tener
es una de las claves para ser más 4. Mejora en la calidad una rápida reacción ante un
competitivos en el mercado. problema de inventarios
Una producción basada en Lean
manufacturing permite un 3. Puede crear brechas entre la
aprovechamiento de los recursos más dirección y los trabajadores.
eficiente
Una organización ágil comprende una 1. Permite al equipo dividir el 1. Se depende en gran medida del
11. MODELO DE
red compleja de equipos empoderados proyecto en etapas y así centrarse en líder del equipo, del cual llega a ser
ORGANIZACIÓN
ÁGIL que funcionan con altos estándares de cada una de forma individual. Esto indispensable su trabajo y presencia.
alineación, rendición de cuentas, pericia, permite trabajar más rápido.
transparencia y colaboración 2. No se recolectan los archivos de
2. Las metodologías ágiles permiten los proyectos y puede haber faltas de
adaptar el proyecto a medida que documentación de estos, pues las

El modelo operativo de TI es
12. MODELO
fundamentalmente “la manera cómo
OPERATIVO DE TI
hacemos las cosas”, o sea, los principios, simplemente significa sacar el
estándares, procesos y prácticas que las máximo provecho de los recursos que un cambio de cultura en la
empresas utilizan para crear y proteger
sus activos tecnológicos.
avanza. Así, ante cualquier cambio soluciones solo se proponen para
que surja, es muy sencillo volver a llevarse a cabo.
organizar el equipo en relación con
los nuevos objetivos.
1. Mejora la eficiencia: La eficiencia 1. Su introducción puede llevar
tiempo y bastante esfuerzo, y supone
tiene disponibles. organización.
2. Mejorar la rendición de cuentas a 2. Se requiere tiempo y esfuerzo
través de la estandarización necesario para su implementación.
La creación de responsabilidad a
través de la estandarización de
servicios es una característica
definitoria de la gestión de servicios
de TI, y una que ayuda a las
organizaciones de TI a mejorar el
cumplimiento de las políticas y
procedimientos de TI para la
prestación de servicios.
De acuerdo con la información recopilada, seleccione 3 modelos de gestión que sugieran aplicar en la organización objeto de
estudio (Empresa donde se realizó la anterior actividad)
Modelo Justificación

PRIMERA MODELO DE GESTIÓN BASADA Este tipo de modelo se ajusta a la empresa ya que su principal objetivo es
RECOMENDACIÓN EN PROCESOS
aumentar los resultados de la organización a través de la obtención de
niveles superiores de satisfacción de sus clientes, por ende, entre mas
clientes satisfechos con el servicio mas ventas y crecimiento tendrá la
empresa
SEGUNDA MODELO DE GESTIÓN Este tipo de modelo puede ayudar a que la empresa se vuelva mas
RECOMENDACIÓN EMPRESARIAL LEAN
competitiva y aproveche los recursos de una manera mas eficiente y con
esto lograr un desarrollo y crecimiento mas rápido
TERCERA MODELO DE MAX Y MAJLUF Puede generar un modelo para el diseño de la organización que tenga una
RECOMENDACIÓN
utilidad clara, la cual se puede enfocar en el crecimiento y cumplimiento
de indicadores de gestión de las diferentes áreas de la empresa
 Herramientas de gestión organizacional

Modelo Descripción general Ventajas Desventajas

Es una herramienta de estudio de la situación de 1.costo reducido 1. No es un análisis integral
1. ANÁLISIS DOFA
una empresa, institución, proyecto o persona,
analizando sus características internas y su 2.nuevas ideas 2. No permite jerarquizar
situación externa en una matriz cuadrada. las diferentes.
3. útil para construir plan estratégico
3. Tiene dificultad para
generar estrategias a largo
plazo
(Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), pero lo 1. se consiguen mejoras en el corto
2. CICLO PHVA
podemos ver de las dos formas dependiendo del plazo y resultados visibles 1. Requiere de un cambio en
documento que estemos consultando, es una toda la organización, ya que
estrategia de mejora continua de la calidad en 2. Se reducen los costos de fabricación para obtener el éxito es
cuatro pasos de productos y prestación de servicios necesaria la participación de
todos los integrantes de
la organización y a todo
nivel.

2. En vista de que los

gerentes en la pequeña y
mediana empresas son muy
conservadores, el
Mejoramiento Continuo se
hace un proceso muy largo.
 3. Hay que
hacer inversiones important
es.

implica adoptar una serie de pasos o acciones 1. Solución de problemas simplificada 1.Gestion deficiente y
3. BPM
que modifican la forma de trabajar de la • perdida de fondos
empresa con el objetivo de mejorar los procesos
• 2. Reducción de riesgos
y facilitar la colaboración con un enfoque hacia 2. innovaciones limitadas
•
el cliente
• 3.Mensurabilidad
3. falta de comunicación

Que traduce la estrategia

1.Proporciona una imagen visual de la 1.No funciona sin cambio
4. CUADRO DE MANDO
en objetivos relacionados entre sí, medidos a
INTEGRAL estrategia cultural
través de indicadores y ligados a unos planes de
acción que permiten alinear el comportamiento
2. Funciona como base para la 2.falta de análisis de riesgo
de los miembros de la organización con la
discusión
estrategia de la empresa.

organizar el flujo de trabajo, conseguir metas, 1.Medicion del rendimiento 1.Coste

5. KANBAN
gestionar las prioridades, entregar a tiempo los
encargos y mejorar la coordinación entre 2.Organizacion del flujo de trabajo 2.Es limitado
equipos de trabajo, entre otros.
3. cumplir los tiempos de entrega 3. No es óptimo para todo
tipo de proyectos
4. distribución de tareas
 Son mediciones financieras o no financieras 1. Adaptación del negocio 1. Establecer el valor
6. INDICADORES CLAVE
utilizadas para cuantificar el grado de objetivo para un
DE RENDIMIENTO
cumplimiento de los objetivos; reflejan el 2. Medición precisa y constante indicador, pero no
rendimiento de una organización y discutir un plan de
generalmente se recogen en su plan estratégico 3. absoluta tranquilidad acción

2. Centrarse en el
destino, pero olvidar el
aspecto de calidad/valor

Es una estrategia de gestión popular que define 1. sirve para definir acciones que nos 1. A veces, se usa una
7. OBJETIVOS CLAVE Y
los objetivos y hace un seguimiento de los ayuden mejorar los procesos, para definición distinta de lo que
RESULTADOS
resultados. Ayuda a crear una alineación y lograr alcanzar los resultados deseados, es un “objetivo“: A veces se
compromiso en torno a objetivos cuantificables. y de esta forma, cumplir con los refiere a un “objetivo de
objetivos asociados a ellos. mejora a alcanzar” (cuando
queremos alcanzar algo que
no logramos habitualmente

2. Ayuda a lograr el cumplimiento de

los objetivos marcados, que se deberían
analizar, los procesos asociados a cada 2. se refiere a un “objetivo
uno de los resultados clave que se han de mínimos” (cuando lo que
definido. estamos fijando son las
expectativas mínimas que
debemos alcanzar, y que no

Representa la esquematización gráfica de un
8. DIAGRAMA DE FLUJOalgoritmo, el cual muestra gráficamente los
pasos o procesos a seguir para alcanzar la
solución de un problema
Es un diagrama de valor que representa, a
9. MAPA DE PROCESO manera de inventario gráfico, los procesos de
una organización en forma interrelacionada.
1.Es fácil identificar los procesos
2.Nos permite identificar los errores y tiene diferentes caminos.
nos da la oportunidad de alegrar y
modificar el proceso
1. Mejora la definición de roles y
responsabilidades, no solo en los
niveles superiores de cada
departamento o de la propia empresa,
sino del grueso de los colaboradores
que integran los equipos de trabajo
2. Optimiza la comunicación entre
áreas o departamentos que guardan una en mandos y directivos, que
relación directa y ayuda a identificar
puntos improductivos.
suponen un reto, sino más
bien, el valor mínimo de lo
que consideramos como
aceptable).
1. Puede ser difícil el
seguimiento si el diagrama
2. No tiene normas fijas
para la elaboración de los
diagramas de flujos
1. La mayor dificultad no se
debe al componente técnico
de esta forma de gestión,
sino al cambio de actitud de
las personas.
2. Los cambios de
comportamiento se deben
llevar a cabo especialmente
son los que gestionan la
organización.
 Constante desarrollo de mejoras, incluso antes
1. Utilizado en cualquier tipo de 1. La compañía se vuelve
10. SIX SIGMA de detectarse nuevos fallos. Ahorro y
negocio de todas las industrias. muy rígida en la forma que
disminución de costos. Las capacitaciones para
se sigue varios procesos de
obtener la certificación Seis Sigma tienen un
2.no se centra en la fijación de los trabajo.
costo muy elevado
síntomas de los problemas
2. Sólo será eficaz si las
personas de diferentes
niveles de la organización
entienden lo que se espera
de ellas y trabajan juntas
para que suceda.
 Es un marco de trabajo para desarrollo ágil de 1. Gestión de las expectativas del usuario 1. Funciona mas que nada con
11. SCRUM software que se ha expandido a otras equipos reducidos
industrias. Es un proceso en el que se aplican 2. Resultados anticipados
de manera regular un conjunto de buenas 2. Requiere una exhaustiva
prácticas para trabajar colaborativamente, en 3. flexibilidad y adaptación a los definición de las tareas y sus
equipo y obtener el mejor resultado posible procesos. plazos.
de proyectos
en español significa Objetivos y Resultados 1. controlar mejor las tareas y procesos 1. No introduce grandes
12. OKR Clave (Objectives and Key Results), es una para así poder realizar un seguimiento novedades en comparación con
forma genérica de organizar y controlar las más eficaz otras metodologías de gestión
tareas y procesos, encaminada a establecer, y que existían anteriormente (en
posteriormente medir y hacer un seguimiento, concreto, en lo relativo a cómo
2. es utilizado por empresas de todo tipo,
de los resultados y de la consecución de los definir y medir objetivos e
aunque también se puede usar en otros
objetivos fijados previamente. indicadores, a realizar su
entornos como en la vida personal.
seguimiento, o a realizar
acciones de mejora).

2. A veces no se distingue
entre “objetivos” y “resultados
clave” y se tratan ambos por
igual.
 De acuerdo con la información recopilada, seleccione 3 Herramientas de gestión organizacional que sugieran aplicar en la organización objeto
de estudio (Empresa donde se realizó la anterior actividad)

Herramientas de gestión Justificación

organizacional
OKR Es una metodología que se aplica en la gran mayoría de empresas,
PRIMERA
incluso en los proyectos personales y puede ayudar a establecer y hacer
RECOMENDACIÓN
un seguimiento a los resultados de la organización una vez se realicen
los objetivos.
KANBAN Por el tipo de empresa, este modelo se ajusta a las necesidades
SEGUNDA
permitiéndole cumplir con los objetivos propuestos y con la demanda de
RECOMENDACIÓN
servicio por parte de los clientes, de esta manera coordinar mejor los
equipos de trabajo
INDICADORES CLAVE DE Estas mediciones ayudan a orientar a la empresa en el cumplimiento de
TERCERA RENDIMIENTO
objetivos, no solo financieros si no de gestión y de esta manera poder
RECOMENDACIÓN
cumplir con las metas y las demandas de los clientes en tiempos
efectivos.

Importante:
- La presente actividad deberá ser desarrollado en grupo, recuerde enviar el archivo a mi correcto electrónico antes de iniciar nuestro próximo
encuentro.
- Esta actividad equivaldrá únicamente a 20 puntos, en la sesión se desarrollará un quiz del tema para obtener los 30 puntos restantes.
 BIBLIOGRAFÍA

http://gestion-calidad.com/ventajas-y-desventajas-de-la-gestion-por-procesos

https://blog.hixsa.com/posts/20-beneficios-de-la-gestion-de-servicios-de-ti

https://definicion.de/modelo-de-
gestion/#:~:text=Los%20modelos%20de%20gesti%C3%B3n%20pueden,cual%20pretenden%20alcanzar%20sus%20objetivos.

https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/operaciones/beneficios-de-elaborar-un-mapa-de-procesos-en-tu-empresa

https://www.atlassian.com/es/agile/agile-at-scale/okr

https://imorillas.com/marketing/okrs/